3. Практическая часть

Многоуровневый личностный опросник (МЛО)"Адаптивность" разработан А.Г. Маклаковым и С.В. Чермяниным (1993). Предназначен для изучения адаптивных возможностей индивида на основе оценки некоторых психофизиологических и социально-психологических характеристик, отражающих интегральные особенности психического и социального развития. Опросник принят в качестве стандартизированной методики и рекомендуется к использованию для решения задач профессионального психологического отбора, психологического сопровождения учебной и профессиональной деятельности.

Результаты тестирования по МЛО могут быть интерпретированы от простейших суждений ("годен - не годен") до подробной личностной характеристики.

Многоуровневый личностный опросник (МЛО)"Адаптивность" состоит из 165 вопросов и имеет 4-е структурных уровня, что позволяет получить информацию различного объёма и характера.

- Шкалы 1-го уровня являются самостоятельными и соответствуют базовым шкалам СМИЛ (MMPI), позволяют получить типологические характеристики личности, определить акцентуации характера.

- Шкалы 2-го уровня соответствуют шкалам опросника ДАН ("Дезадаптационные нарушения"), предназначенного для выявления дезадаптационных нарушений преимущественно астенических и психотических реакций и состояний.

- Шкалы 3-го уровня: поведенческая регуляция (ПР}, коммуникативный потенциал (КП) и моральная нормативность (МН).

- Шкала 4-го уровня - личностный адаптационный потенциал (ЛАП).

Теоретической основой теста является представление об адаптации, как о постоянном процессе активного приспособления индивида к условиям социальной среды, затрагивающего все уровни функционирования человека. Эффективность адаптации в значительной степени зависит как от генетически обусловленных свойств нервной системы, так и от условий воспитания, усвоенных стереотипов поведения, адекватности самооценки индивида. Искаженное или недостаточно развитое представление о себе ведет к нарушению адаптации, что может сопровождаться повышенной конфликтностью, непониманием своей социальной роли, ухудшением состояния здоровья. Случаи глубокого нарушения адаптации могут приводить к развитию болезней, срывам в учебной, профессиональной деятельности, антисоциальным поступкам.

Процесс адаптации чрезвычайно динамичен. Его успех во многом зависит от целого ряда объективных и субъективных условий, функционального состояния, социального опыта, жизненной установки и др. Каждый человек по-разному относится к одним и тем же событиям, а один и тот же воздействующий стимул у разных людей может вызвать различную ответную реакцию. Можно выделить некоторый интервал ответных реакций индивида, который будет соответствовать представлению о психической норме, а также можно определить некоторый "интервал" отношений человека к тому или иному явлению, касающихся, прежде всего категорий общечеловеческих ценностей, не выходящий за рамки общепринятых моральных норм.

Степень соответствие этому "интервалу" психической и социально-нравственной нормативности и обеспечивает эффективность процесса социально-психологической адаптации, определяет личностный адаптационный потенциал (ЛАП), являющейся важнейшей интегративной характеристикой психического развития. Характеристику личностного потенциала адаптации можно получить, оценив поведенческую регуляцию, коммуникативные способности и уровень моральной нормативности.

Поведенческая регуляция (ПР) - это понятие характеризующее способность человека регулировать своё взаимодействие со средой деятельности. Основными элементами поведенческой регуляции являются: самооценка, уровень нервно-психической устойчивости, а также наличие социального одобрения (социальной поддержки) со стороны окружающих людей. Все выделенные структурные элементы не являются первоосновой регуляции поведения. Они лишь отражают соотношение потребностей, мотивов, эмоционального фона настроения, самосознания, "Я-концепции" и др. Система регуляции - это сложное, иерархическое образование, а интеграция всех её уровней в единый комплекс и обеспечивает устойчивость процесса регуляции поведения.

Коммуникативные качества (коммуникативный потенциал - КП) является следующей составляющей личностного адаптационного потенциала (ЛАП). Поскольку человек практически всегда находится в социальном окружении, его деятельность сопряжена с умением построить отношения с другими людьми. Коммуникативные возможности (или умение достигнуть контакта и взаимопонимания с окружающими) у каждого человека различны. Они определяются наличием опыта и потребности общения, а также уровнем конфликтности.

Моральная нормативность (МН) обеспечивает способность адекватно воспринимать индивидом предлагаемую для него определённую социальную роль. В данном тесте вопросы, характеризующие уровень моральной нормативности индивида, отражают два основных компонента процесса социализации: восприятие морально-нравственных норм проведения и отношение к требованиям непосредственного социального окружения.

Рассмотрим применение данной методики для определения уровня адаптивности на собственном примере.

Ответы на вопросы опросника представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Бланк ответов

Мурашова Эвилина Сергеевна 28 лет

Результаты подсчетов.

1. Шкала поведенческой регуляции

28б. - 5 стенов - средняя

2. Коммуникативного потенциала

11б. - 7 стенов - средняя

3. Морально-нравственной нормативности

6б. - 9 стенов

Характерен высокий уровень социализации, адекватно оценивает свою роль в коллективе, ориентируется на соблюдение общепринятых норм поведения.

4. Шкала личностного потенциала социально-психологической адаптации

45б. - 6 стенов

1 группа: группа хорошей и нормальной адаптации. Лица входящие в состав этой группы достаточно легко адаптируются к новым условиям деятельности, быстро "входят" в новый коллектив, достаточно легко и адекватно ориентируются в ситуации, быстро вырабатывают стратегию своего поведения и социализации. Как правило, не конфликтны, обладают высокой эмоциональной устойчивостью. Функциональное состояние лиц этих групп в период адаптации остается в пределах нормы, работоспособность сохраняется.

Тест Г. Авенко

По итогам: 13б. - амбиверт, нейротизм - 10б.

Амбиверт - личность, имеющая средние показатели по шкале интроверсии - экстраверсии.

Экстраверсия означает обращённость сознания и внимания человека в основном на то, что происходит вокруг него, в отличие от интроверсии - обращённости сознания человека к самому себе, поглощённости собственными проблемами и переживаниями, которая сопровождается ослаблением внимания к тому, что происходит вокруг.

Поскольку частотное распределение в нормальной популяции центрировано на среднем участке этой шкалы, то можно считать, что к амбивертам относится большинство людей.

По типу темперамента отношусь к нервной системе первого типа.

Сангвиник - это человек быстрый, легко приспосабливающийся к изменчивым условиям жизни. Его характеризуют высокая сопротивляемость трудностям жизни. Человек в высшей степени подвижный, общительный, легко сходится с новыми людьми, и поэтому у него широкий круг знакомств, хотя и не отличается постоянством в общении и довольно часто меняет привязанности. Он продуктивный деятель, но лишь тогда, когда много интересных дел, то есть при постоянном возбуждении, в противном случае он становится скучным и вялым. Это также человек с повышенной реактивностью, при этом активность и реактивность у него уравновешены. Он живо и с большим возбуждением откликается на все привлекшее его внимание. У него живая мимика и выразительные движения.

Стили поведения в конфликтной ситуации

1. б;

6. а;

11. а; 16. б; 21. б; 26. а

2. а;

7. б;

12. а; 17. б; 22. а; 27. а

3. б;

8. б; 13. а; 18. б; 23. б; 28. б

4. а;

9. а; 14. б; 19. а; 24. б; 29. б

5. б;

10. б; 15. б; 20. б; 25. б; 30. б

совпадения

"соперничество": 2

"сотрудничество": 6

"компромисс": 10

"уклонения": 6

"приспособление": 3

"Компромисс" - стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другого. Поиск средних решений, когда никто много не теряет, но и много не выигрывает. Интересы обеих сторон полностью не раскрываются. Способность к компромиссу в управленческих ситуациях высоко ценится, так как уменьшает недоброжелательность и позволяет относительно быстро разрешить конфликт. Но через какое-то время могут появляться и дисфункциональные последствия компромиссного решения, например неудовлетворенность "половинчатыми решениями". Кроме того, конфликт в несколько измененной форме может возникнуть вновь, так как породившая его проблема была решена не до конца.

Таким образом, опрос показал, что я отношусь к группе хорошей и нормальной адаптации. В конфликтной ситуации пытаюсь найти компромисс.

3.2 Трудовой договор менеджера по продажам мелкооптовой фирмы

ТРУДОВОЙ ДОГОВОР № _____

г. Челябинск "___" ____________ 2009 г.

Общество с ограниченной ответственностью "Мелкооптовик" в дальнейшем именуемое “Общество”, в лице директора Ивановой Е.К., действующего на основании Устава, с одной стороны, и граждан____ Российской Федерации _______________________________, именуемой в дальнейшем Работник, с другой стороны, руководствуясь действующим трудовым законодательством Российской Федерации, заключили настоящий Контракт о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 В соответствии с условиями настоящего Контракта Работник обязуется выполнять работу на должности __ в _________ (наименование структурного подразделения Общества) с подчинением требованиям действующего законодательства РФ, Устава Общества, внутренних документов Общества, внутреннему трудовому распорядку (режиму, объему и графику работы), а Общество обязуется выплачивать Работнику заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде и настоящим Контрактом.

1.2 Контракт регулирует трудовые и иные отношения между Работником и Обществом. Договаривающиеся стороны признают, что их права и обязанности регулируются настоящим Контрактом, а также действующими коллективными соглашениями (договорами), правилами внутреннего трудового распорядка Общества и нормами действующего законодательства РФ.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 На основании настоящего Контракта Работник назначается на должность и приступает к своим обязанностям с момента подписания соответствующего приказа по Обществу.

2.2 На Работника возлагаются обязанности, предусмотренные должностной инструкцией сотрудника Общества, с которой он ознакомлен до подписания настоящего контракта.

2.3 Работа по данному Контракту является основным местом работы.

2.4 Местом работы Работника является офис организации, расположенный по адресу: _________________.

2.5 Работник подчиняется непосредственно __________.

2.6 Труд Работника по настоящему договору осуществляется в нормальных условиях. Трудовые обязанности Работника не связаны с выполнением тяжелых работ, работ в местностях с особыми климатическими условиями, работ с вредными, опасными и иными особыми условиями труда.

2.7 При осуществлении правоотношений в рамках настоящего Контракта стороны руководствуются принципами:

2.7.1 добросовестного выполнения Работником своих должностных обязанностей как субъекта гражданско-правовых отношений;

2.7.2 содействия Работнику со стороны вышестоящих органов управления Общества в осуществлении его должностных прав и обязанностей, обеспечения надлежащих условий для работы и соблюдения со стороны Общества условий настоящего Контракта и положений действующего законодательства РФ.

2.8 Работник является штатной единицей Общества и осуществляет свои права и обязанности, руководствуясь действующим законодательством и настоящим Контрактом.

2.9 При осуществлении своих должностных прав и исполнении обязанностей, Работнику надлежит действовать в интересах Общества инициативно, разумно и добропорядочно, не допускать нарушений законодательства, финансовой и трудовой дисциплины, стремиться к повышению эффективности работы Общества в пределах своей компетенции.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.1 Работник обязан:

3.1.2 добросовестно выполнять трудовые обязанности в соответствии с действующим трудовым законодательством, Положениями и инструкциями Общества и настоящим Контрактом;

3.1.3 в пределах своей компетенции осуществлять все виды работ, находящихся в производстве у Общества и обеспечивать ее надлежащую эффективность;

3.1.4 обеспечивать эффективное взаимодействие производственных и иных структурных подразделений Общества;

3.1.5 стремиться к улучшению результатов финансово-хозяйственной деятельности Общества, поддерживая их на уровне, необходимом для развития производства и социальной сферы;

3.1.6. обеспечивать организацию, надлежащее состояние и достоверность внутренних документов Общества в соответствии с установленными порядком и стандартами;

3.1.7 представлять по требованию руководства Общества необходимые документы или иные материалы, находящиеся в производстве и находящиеся у Работника;

3.1.8 обеспечивать соответствие текущей деятельности Общества требованиям действующего законодательства РФ;

3.1.9 принимать непосредственное участие в составлении планов производства, финансовых планов, планов развития Общества и обеспечивать их исполнение;

3.1.10 применять на практике имеющийся потенциал знаний и опыт предыдущей работы;

3.1.11 обеспечивать соблюдение требований по охране труда и технике безопасности и вопросам противопожарной безопасности в Обществе;

3.1.12 в установленные сроки представлять руководству Общества объективную информацию о состоянии дел, находящихся в производстве;

3.1.13. согласовывать с руководством Общества производственные планы и порядок взаимодействия с другими штатными единицами Общества;

3.1.14. лично представлять интересы Общества в переговорах и контролировать выполнение обязательств по заключенным контрактам в случае получения соответствующей доверенности;

3.1.15. соблюдать трудовую дисциплину;

3.1.16. бережно относиться ко всему имуществу Общества;

3.1.17. обеспечивать выполнение установленных норм труда;

3.1.18. обеспечивать выполнение решений Руководства Общества или его учредителей;

3.1.19. не передавать без согласия Руководства Общества в средства массовой информации и иным третьим лицам никакие материалы, связанные с деятельностью Общества ни под своим именем, ни под псевдонимом;

3.1.20. сохранить в тайне в течение всего времени действия настоящего контракта и 3-х лет после его расторжения или прекращения ставшие известными ему во время работы в Обществе данные, являющиеся коммерческой тайной:

3.1.20.1. подготовленную и имеющуюся в обращении Общества юридическую, техническую и специальную документацию, в том числе статистическую информацию;

3.1.20.2. сведения, связанные с финансовыми операциями как самого Общества, так и его деловых партнеров и клиентов, а также научную, техническую, юридическую, деловую и прочие виды документации, являющиеся собственностью Общества;

3.1.20.3. сведения, связанные с выполнением служебных обязанностей Работников, в том числе размер установленного им денежного вознаграждения;

3.1.20.4. все сведения о персонале и клиентах компании;

3.1.21. во время работы по настоящему Контракту не оказывать услуг другим организациям или лицам, если это может быть причиной нарушения конфиденциальности или идти вразрез с интересами Общества.

3.1.22. Незамедлительно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя.

3.2 За нарушение выше перечисленных условий Работник несет ответственность согласно действующему законодательству, а в случае нанесения материального ущерба - материальную ответственность в полном объеме, включая сумму упущенной прибыли.

3.3 Работник вправе:

3.3.1 представлять интересы Общества в пределах полномочий, отведенных ему соответствующей доверенностью;

3.3.2 осуществлять переписку и согласовывать с заказчиками Общества текущие вопросы, отнесенные к его компетенции в ходе работ по отдельным контрактам;

3.3.3 разумно решать все вопросы по производственной деятельности Общества, отнесенные к его компетенции действующим законодательством и настоящим Контрактом;

3.3.4 по вопросам, отнесенным к компетенции Работника, давать предложения и указания другим работникам Общества;

3.3.5 выступать от имени Общества в рамках выданной доверенности;

3.3.6 требовать от других работников Общества выполнения правил внутреннего трудового распорядка, иных действующих в Обществе правил и положений, вносить необходимые коррективы в ходе совместно с ними работы;