Влияние инновации на эффективность деятельности предприятия

В настоящее время ни одно предприятие, в том числе туристское, не может нормально функционировать и развиваться без внедрения инноваций. Данное утверждение обусловлено тем, что на современном этапе жесткая конкуренция на рынке туристских услуг и непрерывный процесс развития туристской отрасли требуют непрерывного улучшения качества и ассортимента предлагаемых услуг. Поэтому, туристским фирмам необходимо планировать и осуществлять инновационную политику на предприятии по всем возможным направлениям, будь то разработка новых маршрутов или выход на новые туристские рынки сбыта.

Инновационная деятельность - это момент жизнедеятельности обществ, включающий в себя социально-политические, экономические, общественные и другие факторы общественного развития. Иными словами инновационная деятельность направлена на обеспечение нового уровня взаимодействия факторов производства, благодаря использованию новых научно-технических знаний.

Содержание инновационной деятельности в экономической сфере является создание и распространение новшеств в материальном производстве. Она представляет собой звено между научной и производственной сферой, в результате взаимосвязи которых, реализуются технико-экономические потребности общества.

В настоящее время особую значимость приобрело творческое использование опыта развитых стран по реализации инновационных процессов, что в итоге позволит фирмам наиболее полно и без потерь проводить свою инновационную политику.

Разработка нового тура является одним из составляющих элементов в осуществлении инновационной политики туристской фирмы «Диалог народов». Данный тур позволит не только привлечь новых клиентов, но и выйти на качественно новый уровень сбыта, который будет ориентирован преимущественно на иностранных туристов.

Шантарский архипелаг - уникальное природное явление, вызывающее к себе повышенный интерес и как следствие - испытывающее возрастающее антропогенное воздействие. Это уникальный уголок Дальнего Востока богатый природными ресурсами и богатым животным миром, которые могут привлечь к себе множество иностранных туристов.

В настоящее время туристские потоки из Японии и Китая являются основной составляющей въездного туризма. На них приходится более 90 % от общего числа туристов, посетивших Хабаровский край. Специфической особенностью края является наличие общей границы с КНР. Поэтому китайское направление стабильно остается лидирующим на протяжении ряда лет. Значительное влияние оказало решение Правительства КНР о включении Российской Федерации в число стран, официально рекомендованных для посещения своими гражданами, а также вступление в силу в 2000 г. нового Соглашения между Правительствами Российской Федерации и КНР, касающегося организации безвизовых групповых туристских поездок.

Устойчивый интерес к Дальнему Востоку проявляет Япония. Она также является одним из главных партнеров Хабаровского края. Межправительственное Соглашение между Россией и Японией, подписанное в 2000 г., содержит отдельные статьи о поощрении развития туризма, что, несомненно, явилось существенным фактором для развития отношений в данной области.

Таким образом, в дипломной работе были достигнуты следующие цели и задачи:

изучены возможности для разработки и внедрения инноваций на рынке туристских услуг.

1. рассмотрены понятие и сущность инновационной деятельности;

2. факторы влияния инноваций на развитие турбизнеса;

3. показатели эффективности деятельности предприятия;

4. проблемы создания и внедрения нового тур продукта на рынок;

5. проанализирован рынок туристских услуг;

6. изучена степень потребности населения в новой услуге;

7. создана новая услуга на предприятии СКС и Т.

Для повышения экономического роста предприятия данный тур необходимо продвигать различными способами, выход на новые туристические рынки сбыта, широкомасштабные рекламные компании поиск новых деловых связей с зарубежными партнерами.

Реализация данных мер в полном объеме позволит не только обновить уже имеющиеся перечень туров, но и создать уникальное предложение на рынке туристских услуг Хабаровского края.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность [Текст] / учеб. пособие для вузов. Г.А. Аванесова /.- М.: Аспект Пресс, 2006 .-320с.

2. Аксютина, Ю.В. Некоторые аспекты исследования мотивации современных туристов [Текст]: научное издание / Ю.В. Аксютина // Экономика России-XXI век: Межвуз.сб.науч.тр. под ред. Л.Н. Лапаева.- Хабаровск: ДВГУПС, 2002. - С. 4-6

3. Амирханов, М.М. Экономические проблемы развития рекреационных регионов [Текст] / А.А. Масутович, А.А. Татаринов, А.Д. Трусов; Под ред. Макарова В.Л. -- М.: ЭКОНОМИКА, 1997. -- 142 с.

4. Бей, Ю.Г. Формирование привлекательного образа Хабаровского края как туристского центра [Текст] / Ю.Г. Бей, Л.П. Романенко // Научно-технические проблемы транспорта, промышленности и образования: тез. докл. - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2006. - Т.2. - С. 129

5. Бгатов, А.П. Туристские формальности [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / А.П. Бгатов, Т.В. Бойко, М.В. Зубрева. - М.: Академия, 2004. - 304 с. - (Высшее профессиональное образование).

6. Биржаков, М.Б. Введение в туризм [Текст] / М.Б. Биржаков. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: "Издательский дом Герда", 2003. - 320 с.

7. Быстров, С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика [Электронный ресурс] / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - СПб.: Герда, 2007. - 464 с. + 1 CD-ROM.

8. Воскресенский, В.Ю. Международный туризм [Текст] / учеб. пособие для вузов/ В.Ю. Воскресенский,- М.: ЮНИТИ, 2006 .-- 255с.: ил.

9. География международного туризма. [Текст]: Зарубежные страны: учеб. пособие для вузов / авт.-сост. Л.М. Гайдукевич, С.А. Хомич, В.А. Клицунова, М.А. Лавыш, А.И. Тарасенок, Д.Г. Решетников, Н.И. Полещук, О.С. Мозговая. -- Минск: Аверсэв, 2003.- …

10. Гвозденко, А.А. Страхование в туризме [Текст]: учеб. пособие / А.А. Гвозденко. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 256 с.

11. Дончева, А.В. Экологическое проектирование и экспертиза. Практика [Текст]: учеб. пособие/А.В. Дончева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 286 с.

12. Дьяконов, К.Н. Экологическое проектирование и экспертиза [Текст]: учеб. пособие/ К.Н. Дьяконов. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 384 с.

13. Дехтярь, Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме [Текст]: учеб. пособие / Г.М.Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с.

14. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: учеб. для вузов / Н.А. Зайцева. - М.: Академия, 2003. - 224 с. - (Высшее профессиональное образование).

15. Зверева, Е.В. Возможности использования зарубежного инновационного проекта развития образования в российских условиях [Текст] / Е. В. Зверева, Л.К. Шайкина // Современные технологии - железнодорожному транспорту и промышленности: труды 44-й Всерос. науч.-практ. конф. ученых трансп. вузов., 25-26 янв. 2006г. / ред. Ю.А. Давыдов; ДВГУПС. - Хабаровск, 2006. - Т.3. - С. 75-81

16. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма [Текст] / И.В. Зорин - М.: Финансы и статистика, 2001. - 364 с.

17. Ильина, Е.Н.. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство [Текст]: учеб. пособие / Е.Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Советский спорт, 2004. -64 с.

18. Калиновская, Н.А. Туризм и экономика региона [Текст]: Монография / Калиновская Н.А., Чернов В.А. - Хабаровск изд-во ДВГУПС: 2001. - 144 с.: ил.

19. Калиновская, Н. А. Методические основы маркетинговых исследований на региональном рынке туристских услуг [Текст] / Калиновская Н.А. // Экономика, коммерция, управление: Межвуз. сб.тр./ДВГУПС; под ред. В.Г. Мысника. - 2000. - С. 115-122

20. Карнаухова, В.К. Сервисная деятельность [Текст]: учеб. пособие для вузов / В.К. Карнаухова, Т.А. Краковская. - М; Ростов-Н/Д: Март, 2006. - 256 с. - (Туризм и сервис).

21. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма [Текст]: учеб. пособие/ В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.

22. Квартальнов, В.А. Туризм [Текст]: учеб. для вузов/ В.А. Квартальнов. - 2-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 336 с.

23. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления [Текст]: научное издание / Квартальнов В.А. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 496 с.

24. Ковынева, Л.В. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: Метод. Указания к семинарским занятиям / Л.В. Ковынева; ДВГУПС. Каф. "Социально-культурный сервис и туризм". - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2005. - 20 с.

25. Конов, В.Б. Инновации технологии для перевозки скоропортящихся грузов [Текст] / В.Б. Конов, В.Д. Катин // Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI веке: тр. 4-ой междунар. науч. конф. творческой молодежи. - Хабаровск, 2005. - Т.5. - С. 101-103

26. Кротова, ЕЛ. Рекреационно-туристский комплекс региона [Текст]: Стратегические приоритеты развития / Е.Л. Кротова; Отв. ред. А.И. Татаркин; РАН, Урал. отд-ние, Ин-т экономики. -- Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2003. - 198 с.

27. Культура, туризм и отдых в Хабаровском крае [Текст]: стат. сборник / Федерал. служба гос. статистики; Территор. орган. Федерал. службы гос. статистики по Хабар. краю.-- Хабаровск: Б.и., 2006 .-- 64с.: ил.

28. Лосев, В.С. Инновационная активность предприятий и ее показатели [Текст] / В.С. Лосев // Проблемы менеджмента организации: Сб. науч. тр. / Под ред. В.С. Лосева; ДВГУПС. - Хабаровск, 2003. - С. 56-59: ил.

29. Лысикова, О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере [Текст]: учеб. пособие./ О. В. Лысикова -- М.: Флинта: МПСИ, 2006 .-- 168с.: ил.

30. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]: / М.М. Маринин. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 140 с.

31. Мировая экономика и международный бизнес [Текст]: учеб. для вузов / под ред. В.В.Полякова, Р.К. Щенина. - 3-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2006. - 656 с.

32. Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: учеб. для вузов / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. - М.: Академия, 2003. - 336 с. - (Высшее профессиональное образование).

33. Основы менеджмента [Текст]: учеб. для вузов туристического профиля. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 350 с.

34. Осипова, О.Я. Транспортное обслуживание туристов [Текст]: учеб. пособие для вузов / О.Я. Осипова. - М.: Академия, 2004. - 368 с. - (Высшее профессиональное образование).

35. Пирогова, О. В. Педагогические условия организации профессиональной подготовки сферы туризма средствами регионального природно-рекреационного комплекса [Текст] / О.В. Пирогова, Ю.В. Сорокин. -- Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2003. -- 122 с. -- Библиогр.: с. 107-120 с.

36. Папирян Г.А. Международные экономические отношения [Текст]/ Г.А. Папирян. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 157 с.

37. Правовое регулирование в туризме: нормативные правовые акты [Текст] / сост.: Н.И. Волошин. - М.: Сов. спорт, 2004. - 688 с. - (Профессиональное туристское образование).

38. Простаков, И.В. Иностранные термины в турбизнесе [Текст]/ краткий толковый словарь / Простаков И.В.; Рос. союз туриндустрии. -- М.: Финансы и статистика, 2005. -- 128 с.

39. Путрик, Ю. С. Стандарты туристских общественных организаций [Текст]: / Ю. С. Путрик, А. А. Терещенко. - М.: Ин-т Наследия, 2004. - 176 с.

40. Российский статистический ежегодник. 2003 [Текст]: стат. сб. - Офиц. изд. - М.: [б. и.], 2003. - 705 с.

41. Сабитова, П.М. Системный подход в исследовании сущности инновации [Текст]: научное издание / П.М. Сабитова // Экономика России - XXI век: Межвуз.сб.науч.тр. / Л.Н. Лапаева; ДВГУПС. - Хабаровск, 2002. - С. 124-130

42. Соболева, Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы [Текст]: учебное пособие/ Е.А. Соболева - М.: Финансы и статистика, 2002. - 121с. Сотина, О. В. Инновационные подходы к страхованию в туризме [Текст] / О.В. Сотина, Л.В. Ковынева // Научно-технические проблемы транспорта, промышленности и образования: Сб. тр. 62-й межвуз. науч.-техн. конф. творческой молодежи, 7-8 апр. 2004 г. / Под ред. Ю.А. Давыдова; ДВГУПС. - Хабаровск, 2004. - Т. 5. - С. 94-96 с.

43. Темный, Ю.В. Экономика туризма [Текст]/ учебник: Для вузов турист. профиля/ Темный Ю.В. Л.Р. Темная. -- М.: Советский спорт, 2003. -- 411 с.

44. Туризм как объект управления [Текст]: учеб. пособ. / М.: Финансы и статистика, 2002. - 302 с. - (Менеджмент туризма).

45. Туризм, гостеприимство, сервис [Текст]: Слов.- справ. / Ред. Л.П. Воронкова. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 367 с.

46. Туризм как социокультурное явление [Текст]: М-во культуры РФ, Тюмен. гос. ин-т искусств и культуры. -- Тюмень: Тюмен. гос. ун-т, 2003. -124 с

47. Туризм и туристические ресурсы России. 2004 [Текст]: стат. сб / Росстат. - Офиц. изд. - М.: Статистика России, 2004. - 267 с.

48. Труханович, Л.В. Кадры туристических агентств, туроператоров, экскурсионных бюро [Текст]/ Сборник должностных и производственных инструкций / Л.В. Труханович, Д. Л. Щур. -- М.: Финпресс, 2003. - 160 с.

49. Уокер Джон, Р. Введение в гостеприимство [Текст] /Introduction to Hospitality: Учебное пособие для студентов высших и средних специальных учебных заведений: пер. с англ. В.Н. Егорова / Р. Джон Уокер п. - 2-е изд. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 595 с.

50. Утукина, В.Н. Менеджмент в туризме [Текст]: учеб. пособие / В. Н. Утукина ; Калинингр. гос. ун-т. - Калининград: Изд-во Калинингр. гос. ун-та, 2005. -- 52 с.

51. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент [Текст]: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд. - М.: ЗАО Интел-Синтез, 2000. - 624 с.

52. Филимончик, С.Н., Гольденберг М.Л. История Петрозаводска [Текст]/ учебное пособие.- Петрозаводск: Карелия, 2003. - 280 с.

53. Хабаровский край в цифрах. 2004 [Текст]: Крат. стат. справ. - Хабаровск: [б. и.], 2005. - 110 с.

54. Чеботарь, Ю.М. Туристический бизнес [Текст]: Практ. пособие для турфирм и их клиентов / Ю. М. Чеботарь. - М.: Мир деловой кн., 1997.-70 с.

55. Шлотгауэр, С.Д. Они нуждаются в защите: Редкие растения Хабаровского края [Текст]/С.Д. Шлотгауэр, А.Б. Мельникова. - Хабаровск: Кн. изд-во, 1990. - 288 с.

56. Шлотгауэр, С.Д. Времена года [Текст]: хрестоматия дальневосточной природы / Шлотгауэр С.Д. - Хабаровск: Приамурские ведомости, 2002. - 256 с. - (Дальний Восток России. Окно в природу).

57. Штюрмер, Ю.А. Опасности в туризме, мнимые и действительные [Текст]/ Штюрмер Ю.А. - М.: Физическая культура и спорт, 2007.-205 с.

58. Экология, охота и рыболовство [Текст]: научное издание / сост. Г. М. Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 304 с. - (Индустрия туризма. Правовые акты).

59. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства [Текст]/ учеб. пособие для вузов.-- М.: РДЛ, 2006 .-- 224с.: ил.

60. Богданова, С. "Far East" новый брэнд на российском туррынке [Текст] / С. Богданова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2003. - N4. - С. 56

61. Коробко, Л. Г. Далекое и близкое [Текст] / Л.Г. Коробко // Экономический лабиринт. - 2003. - N10. - С. 68-69

62. Небесная консолидация на Дальнем Востоке [Текст] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2006. - N 8. - С. 39

63. Полуостров далекий и близкий: [Подборка статей] [Текст] // Дальневосточный федеральный округ. - 2003. - N2. - С. 23-45

64. Пузанова, И.Ю. Природно-географические условия развития туризма на российском Дальнем Востоке [Текст] / И.Ю. Пузанова, В.И. Преловский, Ю.С. Путрик // Туристские фирмы. - 2004. - N33. - С. 191-199

65. Сивцова, Л.С. О деятельности туристских фирм в Хабаровском крае [Текст] / Л.С. Сивцова // Экономический лабиринт. - 2003. - N11. - С. 74-7

ПРИЛОЖЕНИЯ

Таблица 2.1

Показатели въезда в Хабаровский край туристов из разных стран мира

АНКЕТА

Для проведения исследования была разработана анкета из 11 вопросов:

1. Социально - демографическая характеристика потенциального клиента (пол, возраст, социальный статус…)

2. Основные мотивы туризма

3. Как часто вы путешествуете, и какие типы отдыха предпочитаете?

4. Вы предпочитаете отдых за границей или в России?

5. Какие страны, вы уже посетили и какие собираетесь посетить?

6. Каким видом транспорта предпочитаете путешествовать?

7. Ваше отношение к уровню сервиса?

8. Пользовались ли услугами туристических фирм Хабаровского края?

9. Каковы Ваши основные требования к туристической фирме?

10. Какими СМИ пользуетесь при планировании и организации поездки?

11. Имеется ли опыт отрицательного сотрудничества с туристическими фирмами Хабаровского края и в чем он выражается?

12. про внутренний туризм:

13. поехали бы ли вы на какие новые маршруты…внутреннего туризма.

Размещено на Allbest.ru