Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятиях торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам:

1) По категориям. В составе персонала предприятий розничной торговли выделяют три категории работников:

а) персонал управления;

б) торгово-оперативный персонал;

в) вспомогательный персонал.

Деление персонала торгового предприятия по категориям работников представляет собой наиболее общую форму функционального разделения их труда.

2) По должностям и профессиям. На предприятиях розничной торговли в составе персонала управления выделяются должности руководителей (менеджеров), специалистов и т.п. В составе торгово-оперативного персонала - должности (профессии) продавцов, кассиров, контролеров-кассиров и т.п. В составе вспомогательного персонала - профессии фасовщиков, грузчиков, уборщиков и т.п.

3) По специальностям. В составе должностей специалистов выделяют экономистов, финансистов, товароведов, бухгалтеров и т.п.; в составе продавцов выделяют специальности - продавец продовольственных товаров, продавец непродовольственных товаров и т.п.

4) По уровню квалификации. Работники основных должностей, профессий и специальностей в зависимости от уровня знаний, умения и трудовых навыков подразделены на ряд квалификационных категорий (продавцы и кассиры - на 3; специалисты - на 4; грузчики - на 6 и т.п.).

5) По полу и возрасту. В соответствии с действующим порядком учета на предприятиях торговли выделяются мужчины в возрасте до 30 лет; от 30 до 60 лет; свыше 60 лет; а женщины соответственно до 30 лет; от 30 до 55 лет; свыше 55 лет. В целях эффективного управления движением персонала на крупных предприятиях торговли может быть принята и более детальная группировка работников по возрасту.

6) По стажу работы в торговле. Действующей практикой учета предусматривается группировка работников торговых предприятий со стажем работы в торговле до 1 года; от 1 года до 3 лет; от 3 до 10 лет; свыше 10 лет. В конкретных целях управления персоналом эта группировка также может быть детализирована.

7) По отношению к собственности. В зависимости от этого признака на предприятиях торговли выделяют работников - собственников его имущества и наемных работников.

8) По характеру трудовых отношений. По этому признаку работники торговых предприятий подразделяются на постоянных и временных. Экономика предприятия. Ф.К. Беа, Э. Дитх. - М.: Инфра-М, 1999. - 218с

С учетом изложенных принципов классификации строится процесс управления персоналом торгового предприятия.

Главная цель управления персоналом состоит в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике деятельности данного торгового предприятия и способных обеспечивать основные задачи его развития в предстоящем периоде.

Б) Методы и критерии набора и отбора персонала в организации.

Набор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация подбирает более подходящих для нее работников. Эта работа должна проводиться буквально по всем специальностям. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма. Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников.

К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в газетах и профессиональных журналах, обращение к агентствам по трудоустройству и к фирмам, поставляющим руководящие кадры, направление заключивших контракт людей на специальные курсы при колледжах.

Большинство организаций предпочитают проводить отбор в основном внутри своей организации. Продвижение по службе своих работников обходится дешевле. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность работников к фирме. Согласно теории ожиданий в отношении мотивации можно полагать, что если работники верят в существование зависимости их служебного роста от степени эффективности работы, то они будут заинтересованы в более производительном труде. Возможным недостатком подхода к решению проблемы исключительно за счет внутренних резервов является то, что в организацию не приходят новые люди со свежими взглядами, что может привести к застою. Баркер А. Как еще лучше управлять людьми - М.: ФАИР ПРЕСС, 2002. - 166 с

Популярным методом набора за счет внутренних резервов является рассылка информации об открывающейся вакансии с приглашением квалифицированных работников.

Отбор кадров - на этом этапе при управлении планированием кадров руководство отбирает наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. В большинстве случаев выбирать следует человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности, а не кандидата, который представляет наиболее подходящим для продвижения по службе. Объективное решение о выборе, в зависимости от обстоятельств, может основываться на образовании кандидата, уровне его профессиональных навыков, опыте предшествующей работы, личных качествах. Если должность относится к разряду таких, где определяющим фактором являются технические знания, то наиболее важное значение, видимо, будут иметь образование и предшествующая научная деятельность. Для руководящих должностей, особенно более высокого уровня, главное значение имеют навыки налаживания межрегиональных отношений, а также совместимость кандидата с вышестоящими начальниками и его подчиненными. Эффективный отбор кандидатов представляет собой одну из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов.

К трем широко применяемым методам сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе, относится испытания, собеседования и центры оценки.

Испытания.

Открытое акционерное общество "Брянскоблгаз", учреждено в соответствии с Указами Президента Российской Федерации "Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества" от 01.07.92 г. №721 и "О преобразовании в акционерные общества и приватизации предприятий, объединений и организаций газового хозяйства Российской Федерации" от 08.12.92 г. №1559.

Зарегистрировано постановлением главы администрации Советского района г. Брянска от "28" октября 1993 г. №1543. Устав Общества утвержден в новой редакции №3 решением Общего собрания акционеров Общества от 31 мая 2002 г. № 9 с целью приведения в соответствие с Федеральным законом Российской Федерации "О внесении изменений и дополнений в ФЗ "Об акционерных обществах" от 07.08.2001г. №120-ФЗ (далее по тексту - "Федеральный закон"). Общество является правопреемником всех имущественных прав и обязательств преобразованного ГУП "Брянскоблгаз".

Полное официальное наименование предприятия: Открытое акционерное общество "Брянскоблгаз". Сокращенное наименование: ОАО "Брянскгаз". Место нахождение предприятия: 241026 г. Брянск, ул. Сталелитейная, 22.

ОАО "Брянскгаз" имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, а также может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Высшим органом ОАО "Брянскгаз" является его единственный участник - учредитель. ОАО "Брянскгаз" осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ, ФЗ "Об акционерных обществах", Уставом общества. Целью деятельности предприятия является извлечение прибыли. Предприятие ОАО "Брянскгаз" занимается хранением, реализацией сжиженного газа и оказанием сопутствующих услуг по поддержанию газового оборудования в исправном (безаварийном) состоянии.

ОАО "Брянскгаз" для достижения уставных целей осуществляет следующие виды деятельности:

надежное, безаварийное газоснабжение потребителей при поставках газа;

комплексное решение вопросов, связанных с газификацией и эксплуатацией систем газоснабжения на территории закрепленных районов.

организация и выполнение мероприятий по безаварийной и безопасной эксплуатации объектов газового хозяйства.

проектные работы по газификации индивидуальных жилых домов.

строительство и капитальный ремонт объектов газового хозяйства, наружных газопроводов, газификация жилых домов и других объектов.

организация круглосуточной работы аварийно-диспетчерской службы.

организация своевременного технического обслуживания газопроводов, сооружений на них, газового оборудования и приборов у потребителей газа.

организация антикоррозийной защиты подземных сооружений.

контроль за соблюдение работниками филиала "Правил безопасности в газовом хозяйстве" и других нормативных документов по газификации и эксплуатации газового хозяйства.

подбор, подготовка, переподготовка и аттестация работников филиала.

разработка и осуществление мероприятий по охране труда и противопожарной безопасности.

укрепление хозяйственного расчета, планово-технической дисциплины, повышение рентабельности работы филиала.

организация работы по внедрению новой техники, передовых технологий, и улучшению качества обслуживания потребителей.

организация работы по рационализаторству и изобретательству, внедрению в производство принятых рационализаторских предложений и изобретений.

оказание услуг производственного характера.

осуществление розничной торгово-закупочной деятельности.

Сжиженный углеводородный газ - природный газ, получаемый двумя способами: во-первых, как сопутствующее соединение при добыче нефти. Богатейшим источником этого вида топлива являются природные нефтяные месторождения, пропан и бутан, каждый из которых имеет свои характеристики и способы применения. Они могут использоваться по отдельности или как смесь.

Прежде чем начинать анализировать работу предприятия необходимо иметь полное представление о развитии отрасли в предыдущие годы. По мере того, как расширяла свою географию газификация Брянщины на природном газе, в 1963 году была начата газификация жилого фонда на сжиженном газе. Среди первых городов, куда стал поступать сжиженный газ, были Клинцы, Новозыбков и, конечно же, Брянск.

Газ - не только тепло и уют в наших домах, но и хлеб для промышленности. Это источник энергии для электростанций, предприятий машиностроения и металлургии, цементных заводов, сельскохозяйственных предприятий, ценное сырье для нефтехимической промышленности. Это моторное топливо, наиболее безвредное из ныне существующих, ведь при эксплуатации оно выделяет в атмосферу в 4-5 раз меньше вредных веществ, нежели традиционное нефтяное топливо. Поскольку сжиженный углеводородный газ сравним с полностью испаренным бензином, для его использования капитальных переделок в устройстве автомобиля не требуется. Тем не менее, определенные отличия в характеристике видов топлива все же существуют. В силу этого, для появления искры требуется более высокое напряжение в свечи зажигания. Оно может превышать величину напряжения при работе машины на бензине на 10-15%. Современные системы испарения обладают достаточным резервом для удовлетворения требований сжиженного углеводородного газа, но они должны поддерживаться в идеальном рабочем состоянии, чтобы удовлетворять бесперебойному пуску и эксплуатации автомобиля, работающего на газе. Преимущества использования газа в качестве автомобильного топлива вполне очевидны:

сжиженный углеводородный газ имеет высокое октановое число и низкую скорость горения по сравнению с бензином;

сжиженный углеводородный газ - газовое топливо, поэтому сложные смешивающие устройства предоставляют возможность поддерживать все операционные условия, позволяющие сжигать воздушно - топливную смесь в условиях частичной нагрузки. Это оказывает положительное влияние на экологию, поскольку существенно снижается выброс в атмосферу окиси и двуокиси углерода из выхлопной трубы автомобиля;

сжиженный углеводородный газ, будучи сухим газом, не может проникнуть в цилиндр, как при использовании обычных жидких видов топлива, поэтому не возникает необходимость промывания двигателя. Головка блока и блок цилиндра меньше изнашиваются, что увеличивает срок службы двигателя;

сжиженный углеводородный газ не содержит свинца и не загрязняет окружающую среду;

по действующим ценам на бензин и газ, эксплуатация автомобиля на сжиженном углеводородном газе приносит около 40% экономии.

В самом начале для наполнения бытовых баллонов использовали весьма примитивную газонаполнительную станцию сталелитейного завода, которую в 1963 году завод передал на баланс тресту "Брянскгоргаз". В марте этого же года в тресте была создана служба сжиженного газа, которая ведала газонаполнительной станцией, обеспечивала доставку баллонов населению и проводила профилактическое обслуживание квартирных газобаллонных установок. Первоначально газонаполнительная станция была спроектирована для обеспечения сжиженным газом населения областного центра и пригорода Брянска. Ее проектная мощность достигла 6 тысяч тонн сжиженного газа в год. Уже в 1972 году фактическая реализация газа вдвое превысила проектную мощность. Вскоре сжиженный газ стали использовать не только в быту, но и на промышленных предприятиях для резки металла и других целей. К этому времени значительно возросло число абонентов, населению отпускали по 4 тысячи тонн сжиженного газа в год, до 500 тысяч газа ежегодно шло на промпредприятия. С 1972 года началось активное строительство подземных резервуаров сжиженного газа в городах и селах области. Для транспортировки и слива сжиженного газа в подземные резервуары использовались три АЦ-6 на базе "ЗИЛа-130". С 1976 года начался процесс перевода автомобилей, работавших ранее на бензине, на газовое топливо. Первый "ЗИЛ-130" "Брянскоблгаза", успешно пройдя обкатку на весьма непростом участке дороги, стал работать на более дешевом и гигиеничном сжиженном газе. В конце 1980-х - начале 1990-х в области началось строительство автомобильных компрессорных газонаполнительных станций (АГНКС) для заправки автомобилей вместо бензина сжатым природным газом. К началу 1990-х годов на сжиженный газ была переведена значительная часть собственного автотранспорта не только ПУ "Брянскгаз", но и всех предприятий газового хозяйства. К 2000 году расход сжиженного газа на заправку автомашин составил одну треть от всего потребления сжиженного газа областью. В большинстве районов были оперативно оборудованы пункты заправки атомашин. К концу 2002 года в области работали 25 заправочных пункта. Работа автомашин на сжиженном газе позволяет снизить затраты на их содержание, что, несомненно, экономически выгодно для их владельцев.

В настоящее время весь автотранспорт ОАО "Брянскоблгаз" работает на сжиженном газе. В 1982 году на базе двух газонаполнительных станций (Брянская и Клинцовская ГНС) было организовано ПУ "Брянскгаз". В этом же году было завершено строительство новой базы для хранения газа на тысячу кубометров. К 1987 году ПУ "Брянскгаз" удалось расширить базу хранения сжиженного газа, реконструировать противопожарный водопровод, построить насосную станцию и провести ряд других работ по реконструкции. Производительность ГНС была доведена до 10500 тонн сжиженного газа в год. Производительность газонаполнительной станции, построенной в 1991 году в Клинцах - 1000 тонн сжиженного газа в год. Клинцовская ГНС обслужитвает юго-западные районы Брянской области. По итогам 2004 года реализация сжиженного газа составила 13657 тонн. К концу 20-века в связи с увеличением объемов газификации населения сетевым газом в Брянской области сжиженный газ все более интенсивно вытесняется природным.

2.2 Анализ финансового состояния