По мере старения изделия сумма переменных затрат возрастает, и соответственно увеличивается их доля в цене потребления.

На основе этих противоположных тенденций формируется удельная цена потребления, которая в определенный момент достигает своего минимума, т.е. становится оптимальной. Период, за который достигается оптимальный уровень цены потребления при нормальной интенсивности эксплуатации, называется экономическим ресурсом изделия.

С выработкой этого ресурса потребитель должен прекратить пользоваться данным изделием и заменить его новым или провести его капитальный ремонт, т.е. восстановить в той или иной степени экономический ресурс, который должен находиться в непосредственной близости к установленным срокам полного амортизационного списания.

Таким образом, для покупателя цена потребления товара (техники) означает очень многое, в первую очередь как этот товар проявит себя при его эксплуатации. Поэтому чем ниже цена потребления товара, тем выше его конкурентоспособность.

Рассматриваемый способ применяется, если сравниваемая техника одинакова по производительности и сроку службы. Если эти параметры разнятся, то необходимо привести варианты в сопоставимый вид.

Технические параметры при этом методе определения конкурентоспособности как бы явно не участвуют, но косвенно они все же учитываются в стоимостных параметрах (в продажной цене и цене потребления).

Второй способ. При определении конкурентоспособности товара по этому способу учитываются два критерия: себестоимость производства и реализации товара и уровень его качества.

Явно более конкурентоспособным является тот товар, у которого издержки на производство и реализацию являются минимальными, а уровень качества более высокий по сравнению с товаром-конкурентом.

При одинаковом уровне качества товаров-конкурентов более конкурентоспособным является тот, у которого ниже себестоимость. На это обстоятельство стоит обратить особое внимание. Дело в том, что в России за 1995 г. цены на многие товары достигли максимума, а цены на некоторые из них даже превысили мировые. В этих условиях предприятия должны обращать внимание не только на уровень качества выпускаемой продукции, но и на издержки ее производства и реализации. Это совершенно новая ситуация для предприятий, а руководители многих из них в психологическом плане не готовы к этому.

Третий способ. Этот способ основан на сопоставлении товаров-конкурентов с учетом их технического уровня и продажной цены.

Согласно этому методу вначале определяются количественные показатели уровня качества сравниваемого и базового образца (товара).

На втором этапе определяются показатели конкурентоспособности сравниваемого образца и товара, принятого за базу сравнения:

Если Пк₁ > Пк₂, то сравниваемый товар является более конкурентоспособным; если Пк₁ < Пк₂ -- менее конкуренте способным; если Пк₁ = Пк₂ -- конкурентоспособность одинакова.

Наиболее наглядное представление дает относительный показатель конкурентоспособности (ОПк).

Если ОПк 1, то показатель конкурентоспособности рассматриваемого образца превышает или равен показателю конкурентоспособности базового.

Недостаток данного метода заключается в том, что он учитывает только продажную цену сравниваемых товаров, а не их цену потребления, т.е. этот метод не учитывает, насколько хороши эти товары в эксплуатации.

Четвертый способ. При этом методе уровень конкурентоспособности определяется на основе сопоставления как технических, так и экономических параметров. При этом из технических параметров выбираются только такие, которые в наибольшей степени интересуют покупателя. Далее рассчитываются индексы по каждому техническому параметру, а на их основе определяются сводные параметрические индексы (I_ТП) по каждому сравниваемому изделию.

Создание весовой базы технических параметров -- это наиболее ответственная и сложная часть всего анализа конкурентоспособности. Основным источником данных для построения весовой базы являются рыночные исследования -- спрос потребителей, выставка образцов. На практике чаще всего помимо оценки мнения потребителей (а иногда и без таковой) оценку дают специалисты, связанные со сбытом товаров, в той или иной степени знакомые с требованиями потребителей.

Сопоставление сводных технических параметров по каждому изделию дает возможность определить наиболее предпочтительное из них для покупателя. Более конкурентоспособным считается то изделие, у которого значение I_ТП является максимальным.

Данный метод является более предпочтительным по сравнению с предыдущим, так как позволяет учитывать, насколько хороши сравниваемые изделия в эксплуатации.

Система информационного обеспечения строится исходя из поставленных задач, функций управления, а также принятого способа преобразования информации.

Информационное обеспечение на предприятии предусматривает:

- сбор и обработку информации;

- принятие решений и выработку управляющих воздействий.

Сбору и учету подлежат данные:

- о выполнении производственных показателей;

- об использовании основных и оборотных фондов, трудовых и финансовых ресурсов;

- результаты производственно-хозяйственной деятельности, а также данные о всех без исключения причинах, вызывающих отклонения в производстве;

- о снижении качества изделий;

- об увеличении отходов производства независимо от характера причин.

Реализация результатов обработки информации должна обеспечивать:

- решение задач общих и специальных функций КС УКП и ЭИР;

- повышение эффективности и качества работы подразделений предприятия;

- повышение технического уровня и качества продукции;

- совершенствование системы управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов.

На основе анализа информации разрабатываются планы мероприятии по повышению качества продукции и эксплуатационной надежности серийных изделий в соответствии с СТП-04-011-83.

Работы, установленные план-графиками мероприятий, включаются в планы подразделений предприятия, участвующих в реализации мероприятий.

Контроль выполнения план-графика мероприятий осуществляет отдел технического контроля, который один раз в квартал отчитывается на заседании постоянно действующей комиссии по качеству о состоянии выполнения мероприятий.

С целью оперативного решения и координации вопросов по качеству продукции и системе управления качеством труда на заводе есть постоянно действующая комиссия по качеству (ПДКК) под председательством главного инженера.

Заседания ПДКК предшествуют проведению "Дней оценки качества" на предприятии. На этих заседаниях рассматривается ряд вопросов согласно СТП-04-051-83 и СТП-04-069-83:

- поступившие на завод рекламации, замечания и предложения от потребителей;

- причины отказов изделий в процессе проведения приемо-сдаточных, периодических и типовых испытаний;

- проекты мероприятий по качеству, а также ход выполнения принятых ранее решений;

- показатели качества продукции цехов и отделов, причины снижения коэффициента качества цехов, отделов.

Оперативные и текущие вопросы, требующие участия смежных цехов и служб, рассматриваются на оперативном диспетчерском совещании, при этом принимаются решения по оперативному устранению возникших отклонений, контролируется выполнение принятых решений.

Обеспечение проектирования и изготовления продукции требуемого уровня с помощью методов и средств, регламентированных нормативно-технической документацией, достигается с помощью введенной на предприятии системы управления качеством и эффективностью труда. КС УКП и ЭИР распространяется на деятельность всех структурных подразделений предприятия.

Руководство работами по КС УКП и ЭИР в целом по предприятию осуществляет директор, а в цехах, отделах и службах -- непосредственные руководители.

Осуществление учета, контроля и анализа работы по КС УКП и ЭИР, в целом по предприятию возлагается на координационное бюро по управлению качеством при ОТК.

Контроль и учет за осуществлением программы КС УКП и ЭИР в подразделениях ведут уполномоченные по КС УКП и ЭИР, назначаемые приказом по заводу, согласно СТП 04-010-83.

Результаты анализа состояния качества продукции, использования ресурсов, качества работы структурных подразделений по системе без дефектного труда, итоги работы комиссии по проверке соблюдения технологической дисциплины, причины невыполнения мероприятий по повышению качества продукции регулярно рассматриваются на "Дне качества" у директора предприятия, а также на "днях качества" в цехах и отделах по СТП 04-051-83.

По результатам "Дней качества" готовятся

протоколы совещаний;

приказы по предприятию;

распоряжения по цеху.

Выполнение решении совещаний контролируется отделом технического контроля.

В цехах и отделах контроль за выполнением принятых решений и намеченных организационно-технических мероприятий по повышению качества продукции осуществляют начальники цехов, отделов, уполномоченные по КС УКП и ЭИР.

Таблица 4 . Перечень стандартов предприятия

Таблица 5 . Формирование и первичная обработка информации

Таблица 6. Информационные связи подразделений

Наименование подразделения	Информация, направляемая в координирующее подразделение	Информация, получаемая из координирующего подразделения
	Состав информации	Периодичность представления	Форма представления	Состав информации	Периодичность представления
Планово-экономический отдел	1. Производственная программа по заводу на год, квартал, месяц	Ежемесячно	Документ	1. Себестоимость по изделию на квартал	Ежеквартально
	2. План по товарной продукции в номенклатуре	Ежемесячно	Ведомость	2. Распределение суммы амортизационных отчислений по цехам в разрезе видов основных средств	Ежемесячно
	3. План реализации	Ежегодно	Приказ	3. Сводная ведомость амортизационных отчислений по видам основных средств и подразделений	Ежемесячно
	4. Уточненный план на месяц	Ежемесячно	Справка	4. Ведомость сдачи товарной продукции	По требованию
	5. Фактическое изготовление продукции, остатки заготовок, деталей и узлов в подготовительных цехах на начало месяца и конец отчетного периода, передача деталей и узлов в цехи потребители	Ежемесячно	Справка	5. Реестр на невосполненные поставки продукции и недопоставки	Два след. Месяца за кварталом. Квартал
	6. Потребность в сырье	Ежегодно	Справка	6. Обсчет калькуляций по себестоимости по изделию в цело по заводу.	Месяц
	7. Информация об отпуске готовой продукции	Ежемесячно	Справка	7. Оборотная ведомость основных средств по цехам, группам и видам за месяц.	Месяц
	8. Ведомость расхода топлива и энергии на технологические цели, на изделия по заводу.	Ежемесячно	Справка	8. Начисление амортизации по группам основных средств за месяц.	Месяц
	9. Сметы косвенных статей.	1 раз в квартал	Справка	9. Ведомость распределения сумм амортизационных отчислений по кодам производственных затрат за месяц.	Месяц
	10. Калькуляция на единицу изделия по нормам.	Ежемесячно	Справка	10. Бухгалтерская проводка по учету основных средств за месяц.	Ежегодно
				11. Ведомость учета основных средств по группам и видам за год.	Ежегодно
				12. Ведомость наличия основных средств по инвентарным номерам в разрезе цехов по состоянию на месяц	По требованию
ООТиЗ	1. Информация о выполнении плана товарной продукции	Ежемесячно	Справка	1. Ведомость товарной продукции за месяц с начала года.	Ежемесячно
	2. Информация о трудоемкости и расценок на детали и станкоемкости по изделию	Ежемесячно	Справки Акты	2. Ведомость норм времени и расценок по операциям, по цехам.	Ежемесячно
	3. Подетально операционные нормы трудоемкости и расценки по цеху.	По требованию	Ведомость	3. Ведомость норм времени и расценок на изделие по цехам.	По требованию
	4. Акты на изменение норм.	Ежемесячно	Акт	4. Массив трудовых нормативов	Ежемесячно
	5. Сведения о выполнении норм выработки.	По требованию	Акт	5. Ведомость расчета норм трудоемкости и станкоемкости на единицу изделия по цеху кодам оборудования	По требованию
	6. Процент снижения трудоемкости по заводу.	Ежемесячно	Акт	6. Ведомость расчета норм трудоемкости на единицу изделия по профессиям, разрядам, видам норм	По требованию
Финансовый отдел	1. Приход, расход, остаток годовой продукции в стоимостном выражении.	Ежедневно	Приказы	7. Выполнение норм выработки и средней заработной платы по профессиям	По требованию
Производственно-диспетчерский отдел	1. Суточные рапорта цехов о сдаче деталей сборочных единиц и готовой продукции.	Сутки	Рапорт	1. Выполнение плана отгрузки готовой продукции в натуральном с стоимостном выражении	Ежемесячно
Отдел сбыта	1. Отгрузка продукции потребителям	Ежедневно	Приказы	1. Ведомость движения изделий по складу готовой продукции за месяц	Еежемесячно
	2. Приход и расход готовой продукции на складах.	Ежедневно	Приказы	2. Справка о количестве поставок по номенклатуре бурового инструмента	Ежемесячно
	3. Поставка готовой продукции	Ежемесячно	Книги	1. Выполнение плана отгрузки продукции по потребителям на внутренний рынок	Ежемесячно
				2. Ведомость недопоставленной продукции на внутренний рынок по поставщикам с начала года	Ежемесячно
				3. Ведомость выполнения отгрузки по номенклатуре завода на внутренний рынок	Ежемесячно и по требованию.
	4. Приход-расход на складе готовой продукции.	ежедневно	Приказы, накладные	4. Выполнение плана по отгрузке экспортной продукции по потребителям в разрезе заказ-наряд.	Ежемесячно и по требованию.
				5. Ведомость недопоставленной продукции на экспорт по поставщикам с начала года.	Ежемесячно и по требованию.
				6. Ведомость движения готовой продукции на складе за месяц.	Ежемесячно и по требованию.
ОМТС	1. Справочник номеров следования	Ежемесячно	Накладные Лимитно-заборная карта Приходный ордер	1. Ведомость анализа расхода материалов со склада на внутреннее перемещение	Ежемесячно
	2. Информация об остатках поступлении и расходе материалов на складе	Ежедневно	Накладные Лимитно-заборная карта Приходный ордер	2. Ведомость анализа расходов материалов на производство со склада	Ежемесячно
	3. Остатки материалов на 1 января года	По требованию	Ведомость	3. Оборотная ведомость движения материалов по складу	Ежемесячно
				4. Учет движения материалов по складу за месяц	Ежемесячно
				5. Анализ состояния материалов, находящихся в пути по месяцам	Ежемесячно
				6. Ведомость остатков материалов	Ежемесячно
				7. Ведомость неликвидных материалов	Ежемесячно
				8. Ведомость расхода материалов на сторону со склада за месяц	Ежемесячно
Бухгалтерия	1. Приход-расход материалов по складам за месяц	Ежемесячно	Требования, лимитные карты, ведомости	1. Ведомость прихода изделий на склад готовой продукции	По требованию
	2. Документы удержания по всем видам	Ежемесячно	Требования, лимитные карты, ведомости	2. Ведомость выпуска продукции за месяц с начала года в натуральном и суммарном выражении	Ежемесячно
				3. То же за квартал. Книга товарной продукции за отчетный год	Ежеквартально
	4. Невыданный аванс	Ежемесячно	Требования, лимитные карты, ведомости	4. Сводная ведомость расходных операций материальных ценностей, учитываемых по складу	Ежемесячно
	5. Вновь поступившие и уволенные	Ежемесячно	Требования, лимитные карты, ведомости	5. Ведомость расхода материала на производство в суммарном выражении со склада, цеха за месяц	Ежемесячно
	6. Счета поставщиков за материальные ценности	Ежемесячно	Требования, лимитные карты, ведомости	6. Ведомость расхода материалов на сторону за месяц с приложением анализа	Ежемесячно
	7. Документы по отгрузке и реализации готовой продукции	Ежедневно	Приказы, счета, накладные	7. Ведомость анализа расхода материала со склада на внутреннее перемещение, переработку, эксплуатацию и пр.	Ежемесячно
	8. Инвентаризационная ведомость	Один раз в год	Ведомость	8. Ведомость анализа расхода материала на производство по складам	Ежемесячно
	9. Акты ввода в эксплуатацию основных средств, их ликвидация и внутреннее перемещение	По мере поступления	Акт	9. Ведомость товарной продукции по кварталам	Ежеквартально
	10. Инвентаризационные карточки основных средств	Постоянно	Карточки	10. Справка сдачи товарной продукции	Ежемесячно
				11. Ведомость исчисления налогов и их удержание	Ежемесячно
				12. Ведомость начисления и удержание по исполнительным листам	Ежемесячно
				13. Ведомость удержания за товары, приобретенные в кредит	Ежемесячно
				14. Ведомость удержания за квартплату	Ежемесячно
				15. Платежные ведомости за первую и второю половину месяца	Два раза в месяц
				16. Оборотная ведомость движения материалов по складу	Ежемесячно
				17. Отчет об остатках, поступлении и расходе материалов на складах	Ежемесячно
				18. Учет прихода материалов на склады в разрезе поставщиков	Ежемесячно
				19. Ведомость движения готовой продукции	Ежемесячно и по требованию
				20. Ведомость расхода изделий по складу готовой продукции за месяц	Ежемесячно и по требованию
				21. Оборотная ведомость основных средств по цехам, группам, видам за месяц	Ежемесячно
				22. Начисление амортизации по группам основных средств за месяц	Ежемесячно
				23. Ведомость распределения сумм амортизационных отчислений по кодам производственных затрат за месяц	Ежемесячно
Склады	1. Информация об остатках, поступлении и расходе материалов на складе	Ежедневно	Накладные, лимитно-заборная карта, приходный ордер	1. Ведомость движения изделий по складу готовой продукции за месяц	Ежемесячно
				2. Оборотная ведомость движения материалов по складу	Ежемесячно
Отдел кадров	1. Личные карточки	Два раза в месяц	Карточки, листы	1. Список работников, уволенных с завода	Ежемесячно
	2. Список уволенных	Два раза в месяц	Карточки, листы	2. Численность работников, принятых на завод	Ежемесячно
	3. Список переведенных	Два раза в месяц	Карточки, листы	3. Список работников подразделений по категориям и разрядам	Один раз в полугодие
				4. Численность рабочих промышленной группы завода по возрасту и образованию	Ежеквартально
				5. Список цеха (отдела)	По потребности
ОГК	1. Конструкторская спецификация на единицу изделия товарного выпуска	По требованию	Спецификация	1. Сводная спецификация на единицу изделия	По требованию
	2. Извещение на изменение информации по спецификации	Ежемесячно	Извещение	2. Массивы на ЭВМ (состав изделия, наименование, порядок следования)	Ежемесячно
ОГМех	1. Паспортные данные металлорежущих станков			Массивы паспортных данных металлорежущих станков на ЭВМ	По требованию
	2. Извещения на изменения
ОГТ	Карта исходных данных по видам операций	При проектировании	Карта	Операционная карта	По требованию
	Извещения на изменение
	Сводные нормы расхода материала на изделия		ФЗА отрасли	Массивы сводных норм	Февраль
	Специфицированные нормы расхода материалов на изделия	По требованию	ФЗА заводская	Массивы специфицированных норм расхода материалов	Июль
	Изменение информации	Ежемесячно	Извещение на изменение
	Подетальные нормы расхода материалов на изделие, вида исполнения	По требованию	Ведомость № 1	Массивы подетальных норм расхода материалов на изделия товарного выпуска	Ежемесячно по требованию
	Извещения на изменения	Ежемесячно
Цеха	Движение готовой продукции из цеха на склад	Ежедневно	Накладные	Справка о сдаче товарной продукции на склад	По требованию
	Требование на получение материалов на внутренние перемещения	По требованию	Требования	Ведомость расхода материалов на производство в суммарном выражении	Ежемесячно
				Инвентарный список основных средств по месту нахождения	Один раз в год

Таблица 7. Информационные связи подразделения ответственного за координацию деятельности по управлению качеством

Наименование подразделения	Информация, направляемая в координирующие подразделения	Где используется
	Состав информации	Периодичность представления	Форма представления
ОТК	Исправимый и окончательный брак	Ежедневно	Распоряжение о браке	При начислении премии, оперативных совещаниях, подразделениях
	Рекламации претензии на несоответствие поставленной предприятием продукцией	Ежеквартально	Справки
	Потери от брака	Ежеквартально	Справки
	План мероприятий по улучшению качеством продукцией	Ежемесячно	Справки
	Акты предписания представителей Министерств	При наличии	Акты
	Пропуск в производство некачественного сырья, материалов	При наличии	Акты
	Контроль выполнения продукции на экспорт	Ежедневно	Сводки
	Проверка оборудования на технологичность	Ежемесячно	Акты
	Уровень бездефектности	В соответствии с СТП - 04-051-83
	Соблюдение технологической дисциплины	Ежедневно	Сводка
	Подготовка и проведение заводской аттестации	В соответствии с Уставом	Карты разрешений
	Оформление временных отступлений от требований технической документации	В соответствии с СТП-04-066-78
ОГТ	Контроль технологических документов	В соответствии с СТП- 04-073-78
ПДО	Выполнение суточных заданий	Ежедневно	Сводка
ОГМетр	Соблюдение сроков проверки приборов и инструмента	Ежемесячно	Сводка
	Нарушение правил эксплуатации измерительной техники	Ежемесячно	Сводка
Бухгалтерия	Наличие сверхнормативных запасов материальных ценностей	Ежемесячно	Сводка
	Сведения о потерях от брака	Ежемесячно	Сводная ведомость
	Сведения об отходах от производства	Ежемесячно	Сводная ведомость
	Распределение по цехам - виновникам потерь от брака, от рекламаций	Ежемесячно	Сводная ведомость
	Свод претензий и штрафов по подразделениям	Ежемесячно	Сводная ведомость
Цехи	Расход материальных ресурсов	Ежемесячно	Отчет
	Выполнение графика мероприятий по улучшению качества продукцией	Ежемесячно	Протокол
Юр. бюро	Рассмотрение или предъявление рекламаций	Ежемесячно	Справки
	Штрафы за поставку предприятием некачественной продукции	Ежемесячно	Справки
	Штрафы с поставщиков	Ежемесячно	Справки
БТИИР	Эффективность по рационализации и изобретательству	Ежемесячно	Отчет
ООТиЗ	Снижение трудоемкости	Ежемесячно	Отчет



Для подтверждения эффективности проекта, в качестве товара для проведения практического анализа конкурентоспособности мы выбрали такой товар как универсальная пила по дереву (УПД).

Модель оценки конкурентоспособности рассматриваемого товара включала в себя следующие этапы:

Структурирование, формирование в классификационный ряд основные параметры, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемого товара. Как правило их число ограничивается десятью.

Каждый параметр разбивается на уровни качества. Они могут быть бинарными ("да - нет" или " 1 - 0"), трехфакторными ("да - частично - нет" или "+1 0 -1), но лучше всего и привычней - "ученические" 5-ти бальные шкалы при шести уровнях от "0" (отсутствие признака) до "5" (признак отлично выражен).

Стоится матрица-таблица "Параметры * Уровни" (10 * 6 = 60 ячеек) и по ней оценивается исследуемый продукт.

Рассчитывается общий индекс качества К₀ (как среднеарифметическое показателей качества), строится графическое отображение матрицы.

По итоговым показателям индекса качества К₀ оценивается конкурентоспособность товара в соответствии с интервалами:

5,00 - 4,51: крайне высокая конкурентоспособность товара;

4,50 - 3,51: высокая конкурентоспособность товара;

3,50 - 2,51: средняя конкурентоспособность товара;

2,50 - 1,51: низкая конкурентоспособность товара;

1,50 - 0,00: отсутствие конкурентоспособности товара.

Для рассматриваемого товара анализ показателей конкурентоспособности в случае до внедрения системы управления качеством показал , что общий индекс качества К₀ составляет: К₀ = (4+3+3+5+3+2+2+1+4+3)/10=3,00,(средняя конкурентоспособность) на заключительном этапе К₀ =(4+3+3+5+3+4+4+4+4+3)/10 = 3,70, что в соответствии со шкалой конкурентоспособности означает, товар обладает высоким уровнем конкурентоспособности.

К₀ = (4+3+3+5+3+4+4+4+4+3)/10 = 3,70, что означает высокую конкурентоспособность издания, а, следовательно, увеличение его прибыльности.

Итак, в данной работе мы рассмотрели процесс оценки конкурентоспособности товаров. По итоговым показателям индекса качества оценивается конкурентоспособность товара. В нашем случае общий индекс качества составляет: 3,00,(средняя конкурентоспособность) на заключительном этапе 3,70, что в соответствии со шкалой конкурентоспособности означает, товар обладает высоким уровнем конкурентоспособности.

Высокая конкурентоспособность означает увеличение прибыльности товара.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации, а для сложных видов оборудования - с предоставлением определенного гарантийного срока после установки оборудования на предприятии заказчика. Поэтому управление качеством продукции стало основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления. Роль, которую играет отдел управления качеством, неодинакова у различных компаний. Почти все согласны, что он должен выполнять функцию организатора. На практике же существуют различия, особенно в отношении того, насколько этот отдел занимается непосредственным техническим контролем качества. Контролеры этого отдела, если они есть, наиболее часто выполняют функции приемочного контроля готовой продукции. Одна из причин заключается в необходимости 100%-ной проверки качества готовой продукции. Кроме того, контроль некоторых характеристик изделия может быть связан с проведением химических анализов, разрушающих испытаний на прочность, для чего требуются специальные лаборатории, оборудование и подготовка. Подобные испытания и анализы поручаются отделу технического контроля.

1. Работа, направленная на повышение качества, должна выступать обязательной составной частью стратегии фирмы. Процесс повышения качества осуществляется на основе разработки конкретных программ.

2. В управлении качеством главное - не контроль, а бездефектная работа. Высокое качество продукции, как показывает опыт, обеспечивается главным образом путем налаживания бездефектного производства, а не через контроль уже готовой продукции. Предполагается, что все возможные дефекты устраняются на промежуточных стадиях изготовления продукта, а не в готовом изделии. Использование такой системы позволяет ликвидировать возможные потери времени и материалов, резко сократить расходы на аппарат управления, обнаруживать дефекты в ходе производства и устранять их сразу же на месте, обеспечить работу всех подразделений при минимальных затратах.

Повышение квалификации. Постоянное повышение квалификации работников - неизменное требование практически во всех фирмах, причем оно непосредственно включает вопросы управления качеством продукции.

Предложенная система управления качеством позволяет минимизировать потери информации, а следовательно позволяет влиять на конкурентоспособность предприятия.

Список использованных источников

1. Азгальдов Г.Г, Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). - М: Экономика, 1982.

2. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. - М: МНИИПУ, 1998.

3. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. - М: МНИИПУ, 1998.

4. Закон Российской Федерации. Об обеспечении единства измерений// Российская газета. - 1993 - июнь, 5.

5. Интенсивное развитие экономики: Учебное пособие для руководителей подразделений и специалистов предприятий и объединений промышленности/В.П. Шкредов, Ю.В. Яковец, Э.Б. Фигурнов и др.; Под общ. ред. Ю.В. Яковца. 2-е изд., дораб. и доп. - М: Экономика, 1987.

6. Исикава К. Японские методы управления качеством, - М: Экономика, 1988.

7. Кольцов Н.А. Научная организация труда: Учебник для вузов по спец. "Планирование промышленности". - М: Высш. шк., 1983.

8. Контроль качества с помощью персональных компьютеров. - М: Машиностроение, 1991.

9. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. - М: ИНФРА-М, 1997.

10. Кричевский С.Ю. Планирование качества продукции. - М: Экономика, 1988.

11. Лясников И.А., Никитин А.В. Сборник задач по экономике, организации и нормированию труда в промышленности: Учебное пособие для экон. вузов/Под ред. Петроченко П.Ф. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: Экономика, 1981.

12. Менар К., Вальцескини И. Создание и защита товарных знаков// Вопросы экономики. - 1999. _ № 3. - С. 74-86.

13. Методика оценки уровня качества с помощью комплексных показателей и индексов. - М: Изд-во стандартов, 1974.

14. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. - М: Изд-во стандартов, 1984.

15. Парамонова Т.Н. Экспресс - методы оценки качества продовольственных товаров. - М: Изд-во стандартов, 1989.

16. Поляков И.А., Ремизов К.С. Справочник экономиста по труду: (Методика экономических расчетов по кадрам, труду и заработной плате на промышленных предприятиях). - 6-е изд., перераб. и доп. - М: Экономика, 1988.

17. Пороховская О. Процедуры урегулирования конфликтов и жизнеспособность института товарных знаков// Вопросы экономики. - 1999. - № 3. - С. 97-105.

18. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1997.

19. "Семь инструментов качества" в японской экономике. - М: Изд-во стандартов, 1990.

20. Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 2-е изд., доп. И перераб. - М: Экономика, 1981.

21. Соболев В.И. Информационно-статистическая теория измерений. - М: Машиностроение, 1983.

22. Справочник директора предприятия/Под ред. М.Г. Лапусты. - М: ИНФРА-М, 1996.

23. Статистические методы повышения качества. - М: Финансы и статистика, 1990.

24. Тамбовцев В. Товарный знак как капитальный нематериальный актив// Вопросы экономики. - 1999. _ № 3. - С. 87.

25. Управление качеством продукции: справочник. - М: Изд-во стандартов, 1985.

26. Фищер Т.М. Координация управления качеством в свете трансакционых издержек// Проблемы теории и практики управления. - 1999. _ №3. - С. 62-67.

27. Хованов Н.В. Математические основы теории шкал измерения качества. _ Л.: Изд-во ЛГУ, 1982.

28. Шаститко А. Неинституциональный подход к анализу средств индивидуализации продукции// Вопросы экономики. - 1999. _ №3. - С. 61-73.

Приложение 1

Приложение 2

Форма регистрационного журнала учета механических испытании

Приложение 3

Приложение 4

ФОРМА АКТА ПРОВЕРКИ

АКТ

________№_________

УТВЕРЖДАЮ.

Главный инженер

"_____"_____________ 200__г. И. Л. Карасик.

Основание:_____________________________________________

Составлен комиссией в составе:______________________________

Председатель: _________________________________________

Члены комиссии: ________________________________________

В период с________по________комиссия провела проверку______

____________________________________________________

обозначение

___________________________________________________

и наименование НТД

При проверке установлено, что

____________________________________________

заключение о научно-техническом уровне НТД

подлежит(ат) _______________________________________

пересмотру, изменению, отмене, продлению срока действия

_______________________________________________

краткое технико-экономическое обоснование заключения

Приложения:

Составлен в 3 экземплярах:

1-й экз. -

2-й экз. -

3-й экз. -

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

Начальник КТОС

Нормоконтролер

Инженер-технолог II категории

СОГЛАСОВАНО.

Главный конструктор

Главный технолог

Начальник ОГМетр

Начальник ОТ К

Приложение 5

Стандарт механических испытаний стали, чугунов, цветных и твердых сплавов

СТП-04-005-83 введен приказом по Кузнецкому машиностроительному заводу от 26.08.83 №421

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Технические требования на механические испытания металлов и их сплавов определяются государственными стандартами, техническими условиями и требованиями чертежей или технологических процессов.

1.2. Методы отбора, форм, размеры, условия изготовления и количество образцов для механических испытаний металлов и их сплавов оговариваются государственными стандартами и техническими условиями на изготовляемую продукцию.

1.3. Образцы на механические испытания сдаются в металлографическую лабораторию ЦЗЛ за подписью начальника цеха или ответственного работника цеха, с указанием наименования детали, предполагаемой марки материала и вида механических, испытании.

1.4. Механические испытания образцов из металлов и их сплавов проводятся по методам, указанные государственными стандартами на соответствующий вид испытания данного металла или сплава.

1.5. Обработка результатов механических испытаний образцов из металлов и их сплавов проводится в соответствии с государственными стандартами на. соответствующий вид испытаний данного металла или сплава.

2. ИСПЫТАНИЯ НА ТВЕРДОСТЬ

2.1. Испытания на твердость металлов и их сплавов методом Бринелля по ГОСТ 9012-59 проводят на приборах ТШ-2 и ТШ-2М в соответствии с инструкцией И 51.059-81 "Определенно твердости ло Бринеллю".

2.2. Испытания на твердость металлов и их сплавов методом Роквелла по ГОСТ 9013-59 проводят на приборах типа РВ в соответствии с инструкцией М 51.060-82 "Определение твердости по Роквеллу".

2.3. Испытания на твердость металлов и Их сплавов методом Викерса по ГОСТ 2999-75 проводят па приборе типа ТП в соответствии с инструкцией и 51.063-82 "Определение твердости по Виккерсу".

3. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ ОТЛИВОК ИЗ КОНСТРУКЦИОННОЙ НЕЛЕГИРОВАННОИ И ЛЕГИРОВАННОЙ СТАЛИ

3.1. Механические испытания отливок из конструкционной нелегированной и легированной стали проводят на образцах, размеры, количество и способ изготовления которых оговорены ГОСТ 977-75.

3.2. Испытания на растяжение отливок из конструкционной пелегированной и легированной стали проводят по ГОСТ 1497-73 на универсальной маятниковой машине Р-5 или универсальной испытательной машине УММ-5 .в соответствии с инструкцией И 51.0/1/1 "Испытание образцов на универсальной маятниковой пятитонной машине".

3.3 Испытание на твердость методом Бринелля отливок из конструкционной нелегированнон и легированной стали проводят на тех же образцах, что и на растяжение, в соответствии с инструкцией И 51.059-81 "0пределение твердости по Бринеллю".

3.4. Механические свойства отливок конструкционной нелегированной и легированной стали должны соответствовать требованиям ГОСТ 977-75.

4. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ ОТЛИВОК ИЗ ЧУГУНА

4.1. Механические испытания отливок из серого чугуна проводятся на образцах, отбор образцов и их размеры оговорены ГОСТ 24648-81 и инструкцией ТИ 55.100 t'3 "Контроль отливок в фасонно-литейном цехе".

4.2. Испытания на изгиб отливок из серого чугуна проводят по ГОСТ 24-04-81 на машине Р-5 согласно инструкции И 51.041 "Испытание образцов на универсальной маятниковой пятитонной машине".

4.3. Испытания на растяжение отливок из серого чугуна проводят по ГОСТ 24806-81 на универсальной испытательной машине ПДМУ-30,

4.4. Испытание на твердость методом Бринелля отливок из серого чугуна проводят на тех же образцах, что на растяжение и изгиб, по ГОСТ 24805-81.

4.5. Механические свойства отливок из серого чугуна должны соответствовать ГОСТ 1412-79.

4.6. Испытания на твердость методом Бринелля отбивок из высокопрочного чугуна проводят на тех образцах, на каких проводят металлографический анализ, по ГОСТ 1585-79.

4.7. Твердость отливок из высокопрочного чугуна должна соответствовать ГОСТ 1585-79.

5. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ ОТЛИВОК БРОНЗ ОЛОВЯННЫХ И БЕЗОЛОВЯННЫХ ЛИТЕЙНЫХ

5.1. Механические испытания отливок бронз литейных проводят на образцах, способ изготовления и размеры которых оговорены инструкцией ТИ 55.100-82 "Контроль отливок в фасонно-литерном цехе".

5.2. Испытания на растяжение отливок бронз литейных проводят на машинах Р-5 или УММ-5 по ГОСТ 1497-73 в соответствии, с инструкцией И 51.041 "Испытание образцов на универсальной маятниковой пятитонной машине".

5.3. Испытания на твердость отливок бронз литейных проводят на тех же образцах, что и на растяжение, по ГОСТ 90-Л2-59.

5.4. Механические свойства отливок бронз оловянных литейных должны соответствовать ГОСТ 613-79, броне безоловянных литейных должны соответствовать ГОСТ 493-79.

6. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ АЛЮМИНИЕВЫХ ЛИТЕЙНЫХ СПЛАВОВ

6.1. Механические испытания алюминиевых литейных сплавов проводят на образцах, метод отливки, размеры и количество которых оговорены ГОСТ 2685-75.

6.2. Испытания на растяжение алюминиевых литейных сплавов проводят на машинах Р-5 или УММ-5 по ГОСТ 1497-73 в соответствии с инструкцией И 51.041 "Испытание образцов на универсальной маятниковой пятитонной машине".

6.3. Испытания на твердость алюминиевых литейных сплавов, проводят на тех же образцах, что и на растяжение, по ГОСТ 9012-59.

6.4. Механические свойства алюминиевых сплавов должны соответствовать ГОСТ 2685-75.

7. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ УГОЛЬНЫХ РЕЗЦОВ

7.1. Механические испытания угольных резцов проводят на отливках угольных резцов, количество и состояние поверхности которых оговорены инструкцией И 51.042.

7.2. Испытание на кручение угольных резцов по ГОСТ 3566-80 проводят на машине КМ-50-1 в соответствии с инструкцией И 51.042 "Испытание угольных резцов РУ-6-1 на кручение на машине КМ-50-1".

7.3. Крутящий момент Мкр угольных резцов должен соответствовать указанному в технической документации.

8. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ ПОРШНЕВЫХ ПАЛЬЦЕВ

8.1. Механические испытания проводят на готовых пальцах, количество испытуемых пальцев оговорено инструкцией 154-3902485 "Инструкция по механическим испытаниям поршневых пальцев".

8.2. Испытание на раздавливание и изгиб поршневых пальцев проводят на машине ЦМДУ-30 в соответствии с инструкцией 154-3902485 "Инструкция по механическим испытаниям поршневых пальцев".

8.3. Разрушающие нагрузки при изгибе и раздавливании должны быть не менее указанных в инструкции 154-3902485 "Инструкция по механическим испытаниям поршневых пальцев".

9. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ СВАРНЫХ ОБРАЗЦОВ

9.1. Механическим испытаниям подвергаются сварные образцы, метод изготовления которых, размеры и количество оговорены инструкцией И 34 "Правила аттестации сварщиков".

9.3. Испытание на растяжение сварных образцов проводят на машине ЦМДУ-30 по ГОСТ 1497-73.

9.3. Испытание на изгиб сварных образцов проводят, на машине ЦМДУ-30 по ГОСТ 24167-80.

9.4. Механические свойства сварных образцов должны соответствовать требованиям, указанным в инструкции ТИ-34 "Правила аттестации сварщиков".

10. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ ЛИСТОВОГО МЕТАЛЛА

10.1. Механическим испытаниям подвергаются листы, полосы и ленты из черных и цветных металлов, размеры образцов которых указаны в ГОСТ 10510-80.

10.2- Испытания на выдавливание проводят на приборе МТЛ-10Г или приборе Эриксена по ГОСТ 10510-80.

10.30. Механические свойства листового металла должны соответствовать ГОСТ 9045-80.

11. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ ПРОВОЛОКИ

11.1. Механические испытания проволоки проводят на образцах, размеры которых оговорены ГОСТ 10446-80, ГОСТ 1545-80 и ГОСТ 1579-80.

11.2. Испытания на растяжение проволоки проводят на машинах РМ-50, УММ-5 или Р-5 в соответствии с ГОСТ 10446-80.

11.3. Испытания на скручивание проволоки проводят на машине К-2 или К-3 в соответствии с ГОСТ 1545-80.

11.4. Испытания на перегиб проводят на приборе НГ-1-2 в соответствии с ГОСТ 1577-80.

11.5. Механические свойства проволоки должны соответствовать механическим нормам, указанным в государственных стандартах на испытываемую проволоку.

12. МЕХАНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ ПРУЖИН

12.1. Механические испытания проводят на готовых, пружинах.

12.2. Испытания на, сжатие пружин проводят на машинах МИЛ-100-2, МИП-10-1, УММ-5 или Р-5 в соответствии с инструкцией И 51.052-81. "Испытание пружин".

12.3. Нагрузки и размеры пружин должны соответствовать треугольнику сил, указанному в технической документации на данную пружину.

13. РЕГИСТРАЦИЯ И ВЫДАЧА ЗАКЛЮЧЕНИИ

13.1. Учет всех образцов, поступающих на механические испытания, производится в журнале.

13.2. Результаты механических испытаний металлов и их сплавов регистрируются в журнале.

13.3. По результатам механических испытаний выписывается заключение.

Приложение 6

ФОРМА ЖУРНАЛА УЧЕТА ТЕКЩЕЙ РАБОТЫ

ФОРМА РЕГИСТРАЦИОННОГО ЖУРНАЛА УЧЕТА МЕХАНИЧЕСКИХ ИСПЫТАНИИ

Размещено на Allbest.ru