Трудовые ресурсы

На основании материала представленного в первой главе работы можно сделать следующие основные выводы. Предприятие представляет собой самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный предпринимателем или объединением предпринимателей для производства и реализации продукции, товаров, выполнения работ и оказания услуг с целью удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Предприятия торговли функционируют в условиях рыночных отношений, охватывающих сложную систему макро- и микроэкономических процессов и рыночных регуляторов.

Применительно к отрасли торговли под «трудовыми ресурсами» понимается часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для осуществления полезной деятельности, для выполнения возложенных на него социально-экономических функций по реализации товаров и обслуживанию населения. То есть, трудовые ресурсы торговли представляют собой совокупность как занятых в ее отраслях, так и потенциальных работников торговли.

Эффективность труда предполагает соизмерение полученного экономического эффекта с затратами живого труда, а также оценку социального эффекта. Социальный эффект выражается в степени удовлетворения спроса населения на услуги предприятий торговли, в сокращении издержек потребления.

На повышение производительности и эффективности труда в торговле оказывает влияние множество факторов.

Исходя из сущности труда как процесса потребления рабочей силы и средств производства, все множество факторов, определяющих рост производительности труда, целесообразно объединить в две группы:

материально-технические, обусловленные уровнем развития и использования средств производства, в первую очередь техники;

социально-экономические, характеризующие степень использования рабочей силы.

Рассмотрев теоретические основы формирования трудовых ресурсов на основе изученного материала, перейдем к проведению анализа и оценки формирования трудовых ресурсов в ООО «торговый дом «Валенсия».

2. Анализ и оценка формирования трудовых ресурсов на ООО «Торговый дом «Валенсия»

Общество с ограниченной ответственностью торговое предприятие торговый дом «Валенсия» далее «Валенсия» создано в соответствии с Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и главой 4 Гражданского Кодекса РФ. Общество действует в соответствии с Законодательством РФ, регулирующим предпринимательскую деятельность и отношения собственности, другими правовыми актами, действующими на территории РФ.

ООО «Торговый дом «Валенсия» образовалось в 1993 году 15 сентября, имеет уставный капитал в размере 214860 руб. (двести четырнадцать восемьсот шестьдесят рублей), который состоит из долей вносимых участниками общества. Порядок формирования уставного капитала определяется в соответствии с учредительным договором.

В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации общество с ограниченной ответственностью -- это учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные учредительными документами Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Учредительными документами обществ с ограниченной и дополнительной ответственностью являются учредительный договор, подписанный участниками, и утвержденный ими устав.

Данное торговое предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный (текущий) и иные счета в банках, в том числе и валютный счет. Общество имеет собственную круглую печать, угловой и другие штампы, а также бланки с фирменной символикой.

Управление ООО «Торговый дом «Валенсия» находится по адресу: улица Свердловская, дом 35.

Согласно Уставу основным видом деятельности предприятия является розничная торговля непродовольственными товарами. Форма обслуживания покупателей - через прилавок.

Магазин занимается реализацией населению широкого ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров. Режим работы магазина - с 9-00 до 20-00 без перерыва на обед. Контингент обслуживания данного магазина в основном люди среднего достатка.

По данным ООО «Торговый дом «Валенсия» - общая полезная площадь здесь 2854 м2, в том числе торговая площадь - 2249 м2.

Управление предприятием осуществляет директор, который является учредителем общества. Он с помощью аппарата управления руководит всей деятельностью и организует работу общества. Директор действует от имени общества, представляет его интересы в отношении с гражданами и юридическими лицами. В пределах предоставленных ему прав распоряжается имуществом общества, открывает расчетные и иные счета в кредитных учреждениях, заключает договоры, выдает доверенности, издает приказы. В своей работе директор руководствуется законом «О защите прав потребителей», нормативными документами комитета по торговле, действующим законодательством РФ, правилами трудового внутреннего распорядка, коллективным договором, уставом предприятия, должностной инструкцией и др.

Главный бухгалтер подчиняется непосредственно директору. В работе руководствуется приказами и распоряжениями, методическими, нормативными материалами финансовых контрольно-ревизионных органов, действующим законодательством РФ, правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, должностными инструкциями, уставом предприятия и др.. Основной задачей главного бухгалтера является осуществление организации бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.

Заместитель директора по коммерческой части в работе руководствуется приказами и распоряжениями директора, законом «О защите прав потребителей», нормативными документами комитета по торговле, действующим законодательством РФ, правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, должностной инструкцией, уставом предприятия и др. Основными задачами является обеспечение товарными ресурсами по договорам, осуществление контроля за правильностью отпуска и хранения товаров, а также определение требований к материальным ресурсам. Контролирует наличие в продаже товаров, имеющихся на складах товарные запасы в каждой товарной группе.

2.2 Экономическая оценка деятельности предприятия

На основании данных бухгалтерской отчетности рассмотрим основные показатели деятельности торгового предприятия ООО «Торговый дом «Валенсия».

Проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы:

В отчетном периоде объем товарооборота возрос 72235,0 тыс.руб. или можно сказать, что темп роста данного показателя составил 180,1%. Данная тенденция позволяет оказать положительное влияние на другие показатели деятельности предприятия в целом.

Проанализируем остальные показатели деятельности предприятия. На рост объема продаж влияет себестоимость товаров. В 2005 г. произошло повышение себестоимости на 66020,0 тыс.руб. и размер затрат на приобретение товаров составил 144675 тыс.руб. Данное изменение возникло вследствие увеличения объемов закупки товаров или же роста покупных цен. Если сравнивать темп изменений товарооборота и себестоимости, то они практически одинаковы.

Сумма валовой прибыли в отчетном периоде возросла на 53,94% или 6215 тыс.руб. и составила 17737 тыс.руб., уровень прибыли по отношению к товарообороту сократился на 1,86%. Такую тенденцию можно объяснить установлением более низкого уровня торговой надбавки по сравнению с годом предшествующим отчетному, что по-моему мнению является следствием жесткой конкурентной борьбы между продавцами продукции металлургического комплекса.

Сумма издержек обращения исследуемого предприятия в отчетном периоде возросла на 5791,0 тыс.руб. или 51,22%. При этом уровень издержек обращения сократился на 2,01%. Снижение уровня издержек обращения обусловлено более высоким темпом роста товарооборота, по сравнению с ростом издержек обращения, что может быть вызвано более эффективным использованием денежных средств и ужесточением контроля за расходованием средств.

Прибыль от продаж в отчетном периоде по сравнению и прошлым периодом возросла на 195,39% или 424 тыс.руб. и составила 641,0 тыс.руб. При этом уровень прибыли от продаж возрос на 0,15%.

Прибыль до налогообложения возросла на 346,41% и составила 576,0 тыс.руб. Эти изменения произошли за счет финансово-хозяйственной деятельности предприятия, а именно:

Увеличения прибыли от продаж на 195,39% или на 424,0 тыс.руб.;

Повышения эффективности операционной и внереализационной деятельности.

Сумма налога на прибыль предприятия в отчетном периоде по сравнению с прошлым периодом возросла на 70,0 тыс.руб. или 102,94% и составила 138,0 тыс.руб. и это связано с увеличением объема товарооборота и активизацией торговой деятельности организации

Сумма чистой прибыли, остающейся в распоряжении предприятия в 2005 году по сравнению с 2004 годом повысилась на 377,0 тыс.руб. или на 618,03%. Уровень ее в процентах к товарообороту вырос на 0,20% и составил 0,27%. Необходимо отметить, что предприятие не формирует фондов по распределению чистой прибыли, кроме фонда социальной сферы. Предприятие использует прибыль на следующие экономические интересы, которые являются неотъемлемой частью деятельности торгового предприятия: материально-технического оснащение, удовлетворение производственных и социальных потребностей предприятия.

Таким образом, проведя общий анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Торговый дом «Валенсия» за 2004-2005гг в отчетном периоде торговое предприятие улучшило свою финансово-хозяйственную деятельность в плане роста товарооборота, производительности труда, а также валовая прибыль предприятия. Рост товарооборота произошел в основном за счет роста увеличения продажи товаров по физической массе. Наряду с этим рост товарооборота, издержек обращения, средней заработной платы и прибыли оказался в довольно оптимальном соотношении, что резко увеличило доходы предприятия.

Уровень затрат на данном предприятии незначительно увеличился, что объясняется ростом объема деятельности данного торгового предприятия и низким ростом оплаты труда работников.

Набольшей составляющей мотивации повышения производительности труда является размер, уровень и система оплаты труда работников, поэтому далее проведем оценка систем оплаты труда, применяемых на предприятиях торговли.

Основным показателем, характеризующим деятельность торгового предприятия, является товарооборот. От него зависит сумма издержек обращения, а также другие показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Поэтому, оценивая в целом работу предприятия, необходимо проанализировать динамику, и равномерность развития товарооборота, а также факторы, влияющие на него.

Представим анализ товарооборота торгового предприятия ООО «Торговый дом «Валенсия» за ряд лет в виде таблицы 2.2.

Результаты анализа показывают, что в действующих ценах товарооборот за последние пять лет значительно вырос с 57213 тыс.руб. до 162413 тыс.руб., то есть его размер практически утроился.

Однако в сопоставимых ценах базисного года товарооборот рос гораздо медленнее, и за изучаемый период вырос с 57213 тыс.руб. до 86308 тыс.руб., при этом темп его роста составил 150,85%.

Таблица 2.1

Анализ динамики розничного товарооборота за ряд лет

Таким образом можно констатировать, что в базисный темп роста товарооборота в действующих ценах в пятом году к первому равен 283,87%, а в сопоставимых ценах 181,77%, что свидетельствует о том, что инфляционные процессы оказывают очень большое влияние на размер товарооборота организации. В результате действия указанных процессов в первые 2 года периода анализа темпы роста товарооборота были несколько больше 100%, а в 2002 даже снизился 99,67%, то есть в сопоставимых показателях объем товарооборота практически не изменялся и лишь в последнем 2006 году, в результате проведения руководством предприятия обдуманных мер по увеличению объемов деятельности объем товарооборота в сопоставимых ценах превысил уровень первого года анализа, то есть в целом за период наблюдается количественный рост показателей отражающих эффективность торговой деятельности.

Приведем динамику роста товарооборота на рис 2.2

Рис. 3 Анализ динамики розничного товарооборота ООО «Торговый дом «Валенсия» за последние пять лет

Далее обратимся к анализу товарооборота по периодам года, то есть проанализируем деятельность предприятия ООО «Торговый дом «Валенсия» за 2004-2005 годы. Результаты расчетов представим в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Анализ товарооборота предприятия по кварталам

В результате проведенного анализа можно отметить, что общий темп роста товарооборота составляющий 180,1% происходил по кварталам года неравномерно. В первом квартале 2005 года темп роста к уровню 2004 составил 194,3%, а во втором 171,01%, в третьем 209,74%, в четвертом 208,28%, что обусловлено заключением большего количества менее крупных по объему договором в начале года, когда активность основных потребителей продукции предприятия наиболее низкая. Данное обстоятельство свидетельствует о повышении эффективности управления на торговом предприятии ООО «Торговый дом «Валенсия». Представим распределение товарооборота по кварталам графически на рисунках 2.3-2.4.

Рис.2.3 Товарооборот по кварталам в 2004 году

Рис.2.4 Товарооборот по кварталам в 2005 году

Таким образом, нами определено, что размер товарооборота во втором квартале превышает размер товарооборота в первом, следовательно для того, чтобы более детально рассмотреть данную закономерность проведем анализ равномерности товарооборота по месяцам 2004 и 2005 года соответственно (таблица 2.4).

Таблица 2.4

Анализ равномерности развития товарооборота

Равномерность развития товарооборота мы определили расчетом показателей вариации.

Коэффициент неравномерности развития товарооборота равен:

в 2004 году;

в 2005 году.

Таким образом мы можем сделать вывод о том, что в результате резкого увеличения товарооборота в 2005 году товарооборот развивается менее равномерно, нежли в 2004, о чем свидетельствует рост коэффициента неравномерности развития товарооборота с 77,9% до 96,2% на 18,2%.

Также имеет смысл определить влияние различных факторов на рост товарооборота в 2005г., а именно влияние изменения цен и фактического объема продаж на изменение конечного показателя. Сведем расчеты в таблицу 2.5.

Таблица 2.5

Анализ влияния цен и физического объема продаж на розничный товарооборот торгового предприятия

По результатам проведенного анализа можно сделать вывод о том, что на рост товарооборота наибольшее влияние оказало увеличение физического объема продаж товаров (67199 тыс.руб.), против влияния ценового фактора 5036 тыс.руб. Представим влияние факторов на изменение товарооборота графически на рис.2.5.

Рис.2.5. Влияние цен и физического объема на товарооборот.

Итак, хотя инфляционный фактор и оказал некоторое воздействие на изменение величины товарооборота в размере 24,1% от общего, но все же предприятие существенно увеличило физический объем продаж, влияние которого на общее изменение товарного оборота составило 75,9%.

Далее проанализируем влияние трудовых ресурсов на динамику розничного товарооборота за 2004-2005гг.

Таблица 2.6

Анализ влияния трудовых ресурсов на динамику розничного товарооборота предприятия

По результатам проведенных расчетов нами определено, что наибольшее влияние на рост товарооборота ООО «Торговый дом «Валенсия» оказало изменение производительности труда работников размер его составил 57205,33 тыс.руб., а влияние роста численности персонала составило 15029,67 тыс.руб., в то же время производительность труда работников торгово-оперативного персонала оказала влияние на товарооборот в размере 63437,15 тыс.руб., а рост численности торгово-оперативного персонала увеличил товарооборот на 8797,85 тыс.руб.

Оценим влияние вышеуказанных факторов на изменение товарооборота в процентном отношении и представим результаты анализа в виде рисунка 2.6.

Рис.2.6. Влияние трудовых ресурсов на динамику товарооборота, %.

Данные диаграммы на рис.2.6. говорят о том, что доля влияния производительности труда на динамику товарооборота составляет 67,9%, а влияние роста численности составило 32,1%. Таким образом, мы можем констатировать, что на рост товарооборота в текущем в разрезе трудовых ресурсов повлияли экстенсивные (рост численности) и интенсивные (рост производительности труда) факторы, однако нельзя не отметить, что влияние интенсивных факторов выше, чем экстенсивных.

2.3 Анализ и оценка трудовых ресурсов ООО «Торговый дом «Валенсия»

Таблица 2.7

Анализ численности работников торгового предприятия по категориям работников

Как показывает анализ данных, приведенный в таблице 2.7 в целом темп роста численности персонала в 2005 году по сравнению с 2004 годом составил 116,67%, в наибольшей степени он обусловлен ростом вспомогательного персонала темп роста 133,3%, административно-управленческого персонала темп роста 120,0% и ниже, чем в среднем по организации по торгово-оперативному персоналу, где темп роста 109,76%. Данная динамика, а именно рост управленческого и вспомогательного персонала обусловлена увеличением объемов продаж в физическом измерении. Представим анализ показателей в виде рисунка 2.10.

Рис.2.7. Анализ динамики численности работников ООО «Торговый дом «Валенсия», %

Таблица 2.8

Анализ квалификационного уровня торгово-оперативных работников предприятия

Как показывают расчеты таблицы 2.9. квалификационный уровень торгово-оперативных работников за период 2004-2005гг. повысился доля менеджеров I категории выросла на 0,7%, а доля менеджеров II категории снизилась на 3,52%, в то же время доля оперативного персонала, непосредственно участвующего и обслуживающего процесс продажи выросла на 3,69%, за счет роста продавцов консультантов I категории и снижения веса продавцов II категории на 0,6%.

Далее проведем анализ состава работников торгового предприятия по уровню образования, поскольку именно данный показатель оказывает определяющее влияние на эффективность работы предприятия.

Таблица 2.9

Анализ состава работников торгового предприятия по уровню образования

Уровень образования работников торгового предприятия ООО «Торговый дом «Валенсия» показал, что за период 2004-2005гг. произошел большой рост уровня образования работников организации. Количество работников с высшим образованием возросло на 14 человек, со среднеспециальным на 2 человека и со средним снизилась на 3 человека. Продемонстрируем графически динамику персонала на рис.2.8.

Рис.2.8. Динамика состава работников торгового предприятия по уровню образования

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что за период 2004-2005гг. отмечен рост уровня образования работников предприятия, часть работников, имеющая среднее образование получила высшее образование.

Проанализируем показатели движения трудовых ресурсов организации за период 2004-2005гг.

Оценивая показатели движения кадров торгового предприятия, мы можем заключить, что на предприятии наблюдается рост коэффициентов характеризующих движение кадров организации: коэффициент текучести вырос с 6,41% до 8,79%, коэффициент общего оборота вырос с 23,08% до 37,36%, что говорит о непрекращающемся движении кадров на предприятии ООО «Торговый дом «Валенсия».

Данное изменение весьма закономерно, и исходит из того, что в текущем году предприятие заметно расширило объемы своей деятельности, следовательно необходимо обеспечивать такой рост ростом численности персонала, обслуживающего производство.

Итак, рассмотрим основные достоинства формирования трудовых ресурсов в ООО «Торговый дом «Валенсия».

В обществе грамотно построена система управления, которую можно назвать линейно-дивизионной. Линейность данной системы заключается в том, что подчиненный получает распоряжения прямо от своего непосредственного начальника, а дивизиональность - в разграничении подразделений по направлениям деятельности, продуктам. Данная система позволяет очень четко разграничить полномочия и ответственность всех работников общества, обеспечить эффективный и быстрый обмен информацией между различными уровнями управления, улучшить управляемость коллективом, оптимизировать численность персонала.

Безусловно, положительным моментом является рост выручки от реализации продукции на 80,1%, превышения роста выручки от реализации над ростом себестоимости реализованной продукции и издержек обращения в результате чего прибыль от продаж выросла на 195,39%, а чистая прибыль выросла на 377,0 тыс.руб. или более чем в шесть раз к уровню 2004 года.

Как показатель повышения эффективности деятельности предприятия оценивается тот факт, что на рост товарооборота наибольшее влияние оказало увеличение физического объема продаж товаров (67199 тыс.руб.), против влияния ценового фактора 5036 тыс.руб.

Позитивно оценивается, что наибольшее влияние на рост товарооборота ООО «Торговый дом «Валенсия» оказало изменение производительности труда работников размер его составил 57205,33 тыс.руб., а влияние роста численности персонала составило 15029,67 тыс.руб., в то же время производительность труда работников торгово-оперативного персонала оказала влияние на товарооборот в размере 63437,15 тыс.руб., а рост численности торгово-оперативного персонала увеличил товарооборот на 8797,85 тыс.руб.

Также положительным моментом является превышение темпа роста численности персонала в 2005 году по сравнению с 2004 годом составил 116,67%, в наибольшей степени он обусловлен ростом вспомогательного персонала темп роста 133,3%, административно-управленческого персонала темп роста 120,0% и ниже, чем в среднем по организации по торгово-оперативному персоналу, где темп роста 109,76%. Данная динамика, а именно рост управленческого и вспомогательного персонала обусловлена увеличением объемов продаж в физическом измерении.

Квалификационный уровень торгово-оперативных работников за период 2004-2005гг. повысился доля менеджеров I категории выросла на 0,7%, а доля менеджеров II категории снизилась на 3,52%, в то же время доля оперативного персонала, непосредственно участвующего и обслуживающего процесс продажи выросла на 3,69%, за счет роста продавцов консультантов I категории и снижения веса продавцов II категории на 0,6%.

Анализ уровня образования работников торгового предприятия ООО «Торговый дом «Валенсия» показал, что за период 2004-2005гг. произошел большой рост уровня образования работников организации. Количество работников с высшим образованием возросло на 14 человек, со средне-специальным на 2 человека и со средним снизилась на 3 человека.

В текущем году эффективность использования трудовых ресурсов в сопоставимых ценах возросла, что выразилось в росте прибыли на 1 работника торгово-оперативного персонала на 7,43 тыс.руб. более чем в два раза, росте прибыли до налогообложения с 1,65 тыс.руб./чел. до 5,65 тыс.руб./чел. на 4,0 тыс.руб./чел. или росте чистой прибыли на одного работник с 0,78 до 4,81 тыс.руб., то есть более в 6 раз.

А теперь рассмотрим и недостатки организации труда в обществе.

Низкие объемы инвестиций в основные средства привели к недостаточному увеличению стоимости основных средств на 520 тыс. руб., то есть имеет место отставание темпов роста стоимости основных средств 123,51% на фоне роста физического объема товарооборота на 69,59%, в результате чего без существенных вложении в основные средства в перспективе фондообеспеченность торговой деятельности может ухудшиться и привести к получению убытков.

Отрицательным моментом является тот факт, что повышение производительности труда персонала в 2005 году на 137,8% в текущем периоде не привело к соответствующему повышению заработной платы работников размер, которой в сопоставимых ценах снизился до 82,1% в уровню 2004 года. Данное изменение не вполне объяснимо на первый взгляд, однако при проведении более глубокого анализ становится ясно, что данное снижение обусловлено большим количеством вновь принятых работников, которым на испытательном сроке (3 месяца) выплачивается лишь половинное жалование.

Тем не менее, отметим, данная динамика в более долгосрочной перспективе приведет несомненно к снижению мотивации персонала к труду и как следствие к снижению производительности труда работников.

Не с лучшей стороны характеризуют деятельность предприятия показатели движения кадров торгового предприятия, на предприятии наблюдается рост коэффициентов характеризующих движение кадров организации: коэффициент текучести вырос с 6,41% до 8,79%, коэффициент общего оборота вырос с 23,08% до 37,36%, что говорит о непрекращающемся движении кадров на предприятии ООО «Торговый дом «Валенсия».

Негативным фактором снижающим эффективность использования трудовых ресурсов является отсутствие разработанной системы учета непроизводительных затрат рабочего времени, поэтому руководство даже приблизительно не может подсчитать недополученный объем реализации вследствие этих самых потерь.

Одним из самых отрицательных моментов является отсутствие в организации разработанной системы премирования работников. В результате этого, у работников организации отсутствуют стимулы к повышению производительности труда, а так же улучшению качества труда.

3.2 Пути устранения выявленных недостатков