Предприятие как объект управления. Системный подход

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

по дисциплине «Основы менеджмента»

тема: «Предприятие как объект управления. Системный подход»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ КАК ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Типы системных представлений, использованных при изучении систем управления

1.2 Сущность системного анализа

1.3 Методология исследования систем управления

2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗА 2007-2009 ГОДЫ И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ОАО «ПРОМПРИБОР»

2.1 Краткая характеристика ОАО «Промприбор»

2.2 Анализ финансового состояния ОАО «Промприбор» за 2007-2009 годы

2.3 Анализ существующей системы управления ОАО «Промприбор»

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ОАО «ПРОМПРИБОР»

3.1 Разработка предложений по развитию системы управления ОАО «Промприбор»

3.2 Совершенствование механизма профессионального развития системы управления персоналом

3.3 Приоритетные направления развития персонала промышленного предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций.

Решение же этих проблем не возможно без системного подхода к ним, что делает тему курсовой работы актуальной.

Практической значимостью работы является необходимость сформулировать предложения по усовершенствованию системы управления организации.

Целью исследования является необходимость раскрыть систему управления как объект исследования.

Задачами исследования являются: рассмотреть типы системных представлений, используемых при изучении систем управления; определить методологию исследования систем управления, а также произвести диагностику целей, критериев эффективности управления. Предмет исследования является система управления. Объектом исследования - система управления предприятия ОАО «Промприбор».

Считается, что организация существует во внешней среде, которая формирует ее стратегию, технологию, масштаб и уровень нововведений. Эти ситуационные факторы, в свою очередь, определяют необходимую структуру, то есть структуру, которую должна принять организация для обеспечения производственной деятельности.

Применение предложенных рекомендаций в данной курсовой работе повысит эффективность труда управляющего персонала и организационную культуру принимаемых решений управленческой деятельности.

Методологической работой исследования выбраны диалектический подход, системный подход, экспертные, формализованные, аналитические и графические методы.

Проблемы управления персоналом в различных аспектах достаточно подробно изучались как российскими, так и зарубежными учеными.

Исследования в данной области отражены в работах отечественных ученых: Акоффа Р. Эмери М.О., Анохина П.К., Валуева С.А., Волковой В.Н., Игнатьевой А.В., Гончарва В.В., Деслера Г.И в трудах, которых исследованы вопросы формирования, воспроизводства персонала предприятий, сохранения их кадрового потенциала.

Структура работы является традиционной и состоит из введения, основной части, заключения списка литературы и приложений.

Во введении обоснованы актуальность, цели, задачи, предмет, объект, теоретические, методологические, информационные основы исследования.

Основная часть представлена тремя главами. В главе первой раскрываются теоретические основы, концепции и подходы. Во второй главе обосновывается выбор метода исследования. В главе третьей раскрывается практическая значимость исследования на примере ОАО «Промприбор».

В заключении сделаны выводы по исследуемой теме.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ КАК ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Типы системных представлений, использованных при изучении систем управления

Как правило, представление объекта в виде системы всегда связано с некоторыми трудностями из-за наличия множества определений системы и трудностью выбора единого определения, целиком используемого при построении реальной системы управления.

«Все, состоящее из связанных друг с другом частей, мы будем называть системой»

«Система - это комплекс взаимодействующих компонентов».

«Система - это множество связанных действующих элементов».

«Система - это множество взаимосвязанных элементов... не существует ни одного подмножества элементов, не связанного с другим подмножеством».

«Система - это не просто совокупность единиц... а совокупность отношений между этими единицами» [1].

«И хотя понятие системы определяется по-разному, обычно все-таки имеется в виду, что система представляет собой определенное множество взаимосвязанных элементов, образующих устойчивое единство и целостность, обладающее интегральными свойствами и закономерностями».

«Мы можем определить систему как нечто целое, абстрактное или реальное, состоящее из взаимозависимых частей» [5].

«Более полно и содержательное общее определение описывает систему как набор объектов, имеющих данные свойства, и набор связей между объектами и их свойствами».

Само вовлечение компонентов или выбор из имеющегося множества происходит до и в процессе формирования цели и происходит это на основе исходной потребности. Потребность есть причинный системообразующий фактор, а цель - функциональный фактор.

В настоящее время можно выделить, по крайней мере, пять типов системных представлений: микроскопическое, функциональное, макроскопическое, иерархическое и процессуальное.

Каждое из указанных представлений системы отражает определенную группу ее характеристик.

Микроскопическое представление системы основано на понимании ее как множества наблюдаемых и неделимых величин (элементов). В принципе абсолютно неделимых элементов нет, однако в каждом конкретном случае проектирования системы элемент принимается неделимым. Структура системы фиксирует расположение выбранных элементов и их связи.

Под функциональным представлением системы понимается совокупность действий (функций), которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы.

Макроскопическое представление характеризует систему как единое целое, находящееся в «системном окружении» (среде). Это означает, что реальная система не может существовать вне системного окружения (среды), а окружающая среда представляет собой ту систему, в рамках которой выбраны интересующие нас объекты. Следовательно, система может быть представлена множеством внешних связей со средой.

Иерархическое представление основано на понятии «подсистема» и рассматривает всю систему как совокупность подсистем, связанных иерархически.

И, наконец, процессуальное представление характеризует состояние системы во времени.

Следовательно, система управления как объект исследования обладает следующими признаками: состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей; система - это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой [13].

Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся:

* детерминированность элементов системы;

* динамичность системы;

* наличие в системе управляющего параметра;

* наличие в системе контролирующего параметра;

* наличие в системе каналов (по крайней мере, одного) обратной связи.

Соблюдение этих требований должно обеспечивать условия эффективного уровня функционирования органов управления. Рассмотрим подробно эти требования.

В системах управления детерминированность (первый признак организованности системы) проявляется в организации взаимодействия подразделений органов управления, при которой деятельность одного элемента (управления, отдела) сказывается на других элементах системы. Если в организационной структуре управления, например, есть отдел, действия которого не влияют на другие подразделения, то такой отдел не реализует ни одну из целей функционирования организации и является лишним в системе управления. Вторым требованием системы управления является динамичность, т.е. способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизмененном качественном состоянии.

Любые воздействия среды оказывают возмущающее действие на систему, стремясь нарушить ее. В самой системе также могут появиться возмущения, которые стремятся разрушить ее «изнутри». Например, в организации нет достаточного количества квалифицированных кадров, отсутствует по разным причинам ряд ответственных работников, плохие условия работы и т.д. К внешним возмущениям следует отнести указы вышестоящих организаций, изменения ситуаций на рынке, экономические и политические факторы. Под воздействием таких внешних и внутренних возмущений орган управления любого уровня вынужден перестраиваться, приспосабливаться к изменившимся условиям. С целью обеспечения быстрого перестроения системы в условиях изменения среды в системе управления должен быть элемент, фиксирующий факт появления возмущения; система должна обладать минимально допустимой инерционностью, чтобы своевременно принимать управленческие решения, в системе управления должен быть элемент, фиксирующий факт упорядочения состояния системы в соответствии с изменившимися условиями. В соответствии с этими требованиями в структуре управления предприятием должен быть отдел совершенствования структуры управления.

Под управляющим параметром в системе управления следует понимать такой ее параметр (элемент), посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами. Таким параметром (элементом) в социально управляемой системе является руководитель подразделения данного уровня. Он отвечает за деятельность подчиненного ему подразделения, воспринимает управляющие сигналы руководства организации, организует их выполнение, несет ответственность за выполнение всех управленческих решений.При этом руководитель должен обладать необходимой компетенцией, а условия работы - позволять выполнить данное поручение. Следовательно, условие наличия управляющего параметра можно считать выполненным, если внешнюю информацию воспринимает руководитель организации, который организует работу по выполнению поручения, распределяет задания в соответствии с должностными инструкциями при наличии условий, необходимых для выполнения поручений. Несоблюдение данного требования, т.е. наличия управляющего параметра, приводит к принятию субъективных управленческих решений и так называемому волевому стилю руководства. Это требует четкой организационной структуры и распределения обязанностей между руководителями подразделений, наличия должностных инструкций и прочих документов, регламентирующих их деятельность.

Следующим, четвертым требованием, предъявленным к системам управления, следует назвать наличие в ней контролирующего параметра, т.е. такого элемента, который постоянно контролировал бы состояние субъекта управления, не оказывая при этом на него (или на любой элемент системы) управляющего воздействия. Контроль субъекта управления предполагает курирование обработки любого управляющего сигнала, поданного на вход данной системы. Функцию контролирующего параметра в системе управления, как правило, реализует один из сотрудников аппарата управления. Например, подготовку плана важнейших работ курирует главный специалист по экономике. На уровне министерства такие функции осуществляют кураторы по определенным проблемам в управлениях. Любые управленческие решения в системе управления должны проходить только через элемент, выполняющий функции контролирующего параметра. Наличие прямых и обратных связей (пятое требование) в системе обеспечивается четкой регламентацией деятельности аппарата управления по приему и передаче информации при подготовке управленческих решений [2].

Итак, были рассмотрены требования, предъявленные к системе управления как объекту исследования.

1.2 Сущность системного подхода

Системный подход, будучи неразрывно связанным с фундаментальными идеями диалектики и диалектического подхода, вместе с тем имеет свою сущность и выступает как отдельный методологический подход. Он предполагает, что объект исследуется как целостная совокупность составляющих его подсистем, элементов и во всем многообразии выявленных свойств и связей внутри объекта, а также между объектом и внешней средой.

В качестве примера можно привести использование системного подхода при проведении К. Марксом известного научного исследования общества как целого, результаты которого он отразил в «Капитале». Это одно из первых системных исследований сложной социально-экономической системы [3].

Применительно к исследованию организации системный подход предусматривает:

· рассмотрение всей организации как некоторой целостности - системы, состоящей из относительно обособленных взаимодействующих и взаимосвязанных между собой элементов и подсистем с особыми специфическими свойствами;

· рассмотрение организации как открытой многоцелевой системы, имеющей определенные «рамки» управляющей и управляемой (производственной) подсистем, взаимодействующие между собой внутреннюю среду и внешнюю среду, внешние и внутренние цели, подцели каждой из подсистем, стратегии достижения целей и т.п.; при этом изменение в одном из элементов любой системы вызывает изменения в других элементах и подсистемах, что основывается на диалектическом подходе к взаимосвязи и взаимообусловленности всех явлений в природе и обществе;

· всестороннее изучение не только отдельных свойств взаимодействующих и взаимосвязанных между собой компонентов системы, ее внутренней и внешней среды, но и генерируемых при этом новых синергетических свойств, обладающих новыми качествами;

изучение всей совокупности параметров и показателей функционирования системы в динамике, что требует исследования внутриорганизационных процессов адаптации, саморегулирования, самоорганизации, прогнозирования и планирования, координации, принятия решений и т.п [7].

Соблюдение каждого из приведенных положений имеет большое значение для реализации системного подхода к исследованию. Однако еще в более значительной мере это зависит от способности или неспособности исследователя мыслить системно, воспринимать внутреннюю среду и внешнюю среду целостно и принимать соответствующие системному подходу решения (например, определять состав элементов, подсистем, подлежащих исследованию, выбирать наиболее рациональный метод исследования).

Следовательно, при системном подходе исследование системы управления или ее объекта как целостного комплекса взаимосвязанных и взаимодействующих элементов необходимо осуществлять в единстве с производственной системой организации и внешней средой. При этом сначала следует проводить исследование управляемой подсистемы и внешней среды, а затем во взаимосвязи и взаимодействии с ними - управляющей подсистемы, т.е. самой системой управления.

Данный подход обладает существенными достоинствами по сравнению с другими, например:

1) возможности системного подхода значительно шире для познания объекта исследования, в том числе его синергетических свойств;

2) можно декомпозировать любой изучаемый объект с необходимой глубиной для достижения цели исследования, что обеспечивает выявление всего необходимого для изучения любого относительно неделимого элемента;

3) создается более глубокая схема обоснования и выявления характера и достоверности связей и отношений в исследуемом объекте, и при этом формируются предпосылки для поиска новых механизмов эффективного функционирования объекта;

обусловливается тесная связь с другими методологическими направлениями науки, а при необходимости имеется возможность совместного интегративного применения других методологических подходов, что повышает результативность исследования [4].

Системный подход к исследованию систем управления предполагает использование в том или ином виде многих наук, научных направлений и методов. К ним можно отнести, например, теорию сложных систем, системотехнику, исследование операций, теорию управления, теорию организации, инноватику, информатику, метрологию, эконометрику; квалиметрию, системный, ситуационный, прогностический, диагностический, детальный и глобальный анализы и др. Между названными науками, научными направлениями и рядом методов исследования нередко нет четких границ, так как они часто используют примерно одни и те же математические методы. Однако все они обладают своей спецификой и имеют определенные особенности.

Общая теория систем предназначалась для исследования и изучения систем любой сложности и назначения, быть фундаментом системотехники и ряда других смежных с ней научных направлений. В ней используется многовидовая система абстрагирования, включая логико-математический, символический, теоретико-множественный, топологический, теоретико-информационный, эвристический, абстрактно-алгебраический, динамический методы. Использование того или иного вида абстрагирования позволяет получать ответы на вопросы определенной группы. При необходимости следует применять другие виды абстрагирования. Использование теории сложных систем для решения задач исследования систем управления доказало ее полезность [8].

Теория сложных систем является научно-математической базой системотехники - научно-технической дисциплины, изучающей вопросы создания, испытаний и эксплуатации сложных автоматизированных систем, к которым в ряде случаев можно отнести и системы управления большого масштаба. Возникновение таких сложных систем порождает не только проблемы в рамках ее составных частей, но общесистемные проблемы, связанные с закономерностями функционирования, организацией взаимодействия и взаимосвязей различных подсистем, учетом воздействия внешней среды на систему и ее составляющие части, оптимизации управления подсистемами и системой в целом. Именно решение общесистемных проблем управления сложными системами составляет основное содержание системотехники.

Проведение исследований социально-экономических систем, различных управленческих процессов и явлений требует привлечения широкого круга специальных научных математических и количественных методов, в том числе методов моделирования. Значительная часть таких методов объединена в научном направлении под названием «исследование операций» [17].

Методологическую основу исследования операций составляют теория вероятностей, включающей теорию случайных процессов (том числе методы моделирования операций по схемам случайных процессов и статистических испытаний), теорию информации, теорию массового обслуживания, теорию игр, методы сетевого планирования, математические методы оптимизации, сложные методы линейного и динамического программирования) и др.

Анализ исследовательского опыта показал, что применение только одного какого-либо подхода в его классическом виде для целей системного исследования не только практически невозможно, но и не дает существенного эффекта. Отсюда объективно вытекает необходимость интегративного сбалансированного использования различных методологических подходов применительно к каждому конкретному исследованию систем управления. Данный подход правомерно следует трактовать именно как системный, т.е. как интегративно-конвергенциальный, включающий другие подходы [15].

Это значит, что в процессе исследования систем управления в зависимости от целей, вида и объекта исследования в системный подход могут включаться также и целевой, и ситуационный, и функциональный, и другие подходы.

1.3 Методология исследования систем управления

Методология исследования систем управления основывается на разумной организации деятельности руководителей и менеджеров предприятия по рационализации системы управления. Она предполагает определение целей, предмета исследований, границ исследования, выбор средств и методов исследований, средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ.

Методология и организация исследования систем управления требует учета ряда системных характеристик, к которым относятся: потребность в исследованиях; объект и предмет исследования; ресурсы для проведения исследований; эффективность исследований; результаты исследований. Раскроем эти характеристики [5].

Потребность в исследовании предопределяет масштаб и глубину исследования системных характеристик, реализация которых в наибольшей степени влияет на достижение поставленных целей.

Объектом исследований является система управления конкретной организации. Для ее изучения необходимо знать утвержденные схемы управления, должностные инструкции. Положение о подразделениях.

Предметом исследования являются взаимоотношения между сотрудниками аппарата управления, а также между подразделениями, расположенными на разных уровнях системы управления. При этом предметом исследования является конкретная проблема (или комплекс проблем), решение которой требует проведения исследований.

Ресурсы - это комплекс средств, обеспечивающих успешное проведение исследований. Это, прежде всего, материальные ресурсы, трудовые ресурсы, финансовые ресурсы, информационные ресурсы, технические средства, необходимые для обработки результатов, а также правовые документы, характеризующие объект исследования.

Эффективность исследований требует соизмерения затрат на проведение исследований и полученных результатов.

Результаты исследований могут быть представлены в различных формах. Это может быть новая модель системы управления, новые регламентирующие документы, скорректированные расчетные формулы, новая корпоративная культура.

С практической точки зрения методика проведения исследований, как правило, включает три основных раздела: теоретический, методический, организационный.

В теоретическом разделе определяются основные цели, задачи, предмет и объект исследования.

Методический раздел содержит обоснование выбора метода проведения исследований, сбора и обработки данных, анализ полученных результатов, способы их оформления.

Организационный раздел представляет, прежде всего, план проведения исследований, формирование команды исполнителей, распределение трудовых и финансовых ресурсов. Здесь же определяется и организационная форма проведения исследований, т.е. индивидуальные или коллективные исследования, исследования, проводимые внутренними или внешними специалистами. Выделяются специальные отделы, службы управления изменениями, целевые проектные подразделения, которые будут задействованы в проведении исследования систем управления.

Любое исследование осуществляется в несколько этапов [2].

На первом этапе необходимо выявить потребности в исследовании, проанализировать проблемы, стоящие перед конкретной системой управления, выбрать из них главную, определяющую важность и первостепенность проведения исследования. Для этого проблема должна быть четко сформулирована.

Под проблемой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому. Именно в связи с отклонением от плановых (или нормативных) состояний, которое отмечается в определенный момент времени или прогнозируется на будущее, и возникают чаще всего проблемы в организациях. Но их источником может быть и изменение самих целей или нормативов.

Совершенно очевидно, что введение изменений, требующих для реализации ресурсов и времени, должно быть обосновано анализом факторов, оказывающих воздействие на состояние и положение организации.

Совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы, называется ситуацией, а рассмотрение проблемы с учетом воздействующих на нее ситуационных факторов позволяет описать проблемную ситуацию. Описание проблемной ситуации, как правило, содержит две части: характеристику самой проблемы (места и времени ее возникновения, сущности и содержания, границ распространения ее воздействия на работу организации или ее подразделений) и ситуационные факторы, ведущие к появлению проблемы (они могут быть внешними и внутренними по отношению к организации).

Внутренние факторы в наибольшей мере зависят от самого предприятия. К ним относят: цели и стратегию развития, состояние портфеля заказов, структуру производства и управления, финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ, в том числе НИОКР и т.д. Внутренние факторы влияют на систему управления и в значительной степени способствуют достижению стоящих перед ней целей. Поэтому изменение одного или нескольких факторов одновременно вызывает необходимость срочного принятия мер, направленных на сохранение равновесного состояния системы.

Внешние факторы в меньшей мере поддаются воздействию со стороны менеджеров организации, так как формируются внешней средой, в которой работает организация. В современных условиях эта среда характеризуется большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет внешних факторов при принятии управленческих решений. Внешние факторы оказывают различное влияние на работу организаций.

Еще одна большая группа внешних факторов, практически не поддающихся управлению менеджерам организации, но оказывающих на деятельность организации косвенное (опосредованное) влияние, которое необходимо учитывать. К этой группе факторов относят состояние экономики страны (или региона), уровень научно-технического и социального развития, социокультурную и политическую обстановку, существенные для данной организации события в других странах и т.д. [9].

Анализ ситуационных факторов позволяет рассмотреть проблему в связи с вызвавшими ее событиями и изменениями во внутренней и внешней среде и начать поиск решения.Таким образом, определить проблему - значит установить границы системы, в пределах которой она рассматривается, уровень, на котором она должна решаться. Субъект, анализирующий ситуацию, определяет проблему в границах управляемой им системы. Однако важным для него является и представление, как система проявляет себя в системах и смежных системах и, главное, какое значение она имеет для суперсистемы, в которую данная (управляемая) система входит как элемент. Это обеспечивает увязку принимаемого решения с общими задачами и решениями вышестоящего звена управления, организацию интегрированного процесса решения данной проблемы. При определении проблемы возникает чисто логическая трудность выделения причин и следствий. Перед менеджером в той или иной конкретной ситуации может возникнуть несколько проблем. Очень важно установить их иерархию, т.е. определить, какая из них главная, а какие - подчиненные или производные от нее. Определение главной проблемы позволит правильно сформулировать цель решения задачи. Определение цели связано с ограничением направлений и средств ее достижения. Эти ограничения играют определяющую роль в выборе вариантов решения. По отношению к определенной системе ограничения можно разделить на общие и частные. Общие ограничения, накладываемые на функционирование данной системы, представляют собой объективные условия внешней среды или являются целями и понуждающими связями некоторой большой системы, для которой рассматриваемая система служит элементом (подсистемой). Иногда ограничения для данной системы являются проявлением нерешенных проблем в более общих системах. Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и использованными методами исследования. Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования. Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие группы: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов) и комплексированные методы. Первая группа - методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод «мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа «Дельфи», методы типа «дерева целей», «деловой игры», морфологические методы и ряд других методов. Вторая группа - методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Наибольшее распространение в экономике в настоящее время получили математическое программирование и статистические методы. Правда, для представления статистических данных, для экстраполяции тенденций тех или иных экономических процессов всегда использовались графические представления (графики, диаграммы и т.п.) и элементы теории функций (например, теория производственных функций). Однако целенаправленное применение математики для постановки и анализа задач управления, принятия экономических решений разного рода (распределения работ и ресурсов, загрузки оборудования, организации перевозок и т.п.) началось с внедрения в экономику методов линейного и других видов математического программирования (работы Л.В. Канторовича, В.В. Новожилова, С.А. Соколицына и др.) [2].

Привлекательность этих методов для решения формализованных задач, какими обычно являются названные выше и другие экономические задачи на начальном этапе их постановки, объясняется рядом особенностей, отличающих методы математического программирования от методов классической математики. При стремлении более адекватно отобразить проблемную ситуацию в ряде случаев целесообразно применять статистические методы, с помощью которых на основе выборочного исследования получают статистические закономерности и распространяют их на поведение системы в целом. Такой подход полезен при отображении таких ситуаций, как организация ремонта оборудования, определение степени его износа, настройка и испытание сложных приборов и устройств и т.д. Все более широкое применение находит статистическое имитационное моделирование экономических процессов и ситуаций принятия решений. В настоящее время в экономике и организации производства применяются практически все группы методов формализованного представления систем. Для удобства их выбора в реальных условиях на базе математических направлений развиваются прикладные методы и предлагаются их классификации.

Несколько в стороне стоят методы исследования информационных потоков. Специалист по системному анализу должен понимать, что любая классификация условна. Она лишь средство, помогающее ориентироваться в огромном числе разнообразных методов и моделей. Поэтому разрабатывать классификацию нужно обязательно, но делать это следует с учетом конкретных условий, особенностей моделируемых систем (процессов принятия решений) и предпочтений, которым можно предложить выбрать классификацию.

2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗА 2007-2009 ГОДЫ И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ОАО «ПРОМПРИБОР»

2.1 Краткая характеристика ОАО «Промприбор»

управление персонал руководство менеджмент

Акционерное общество «Промприбор» учреждено в соответствии с Указом Президента РФ от 17 ноября 1992 г. № 1403 «Об особенностях приватизации и преобразования в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производительных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения» и Указом Президента РФ от 1 июля 2002 г. № 721 «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий в акционерные общества».

Общество является правопреемником государственного предприятия ПО «Промприбор», введенного в эксплуатацию в 1961г.

Сегодня ОАО «Промприбор» г. Ливны является крупнейшим предприятием по разработке, проектированию, серийному изготовлению и поставке оборудования для предприятий нефтяной, энергетической, газовой, нефтеперерабатывающей и других отраслей промышленности и народного хозяйства.

Производственная сфера деятельности предприятия: оборудование для нефтеперерабатывающей, химической и других отраслей народного хозяйства.

Организационная структура ОАО «Промприбор» - линейно-функциональная. Данная структура наиболее характерна для большинства российских предприятий. В подчинении генерального директора находится директор по продажам, директор по производству, директор по снабжению, директор по развитию производства, финансовый директор, главный бухгалтер. Данный тип структуры сохраняет принцип единоначалия. Это объясняется тем, что линейный руководитель устанавливает очередность в решении комплекса задач, определяя тем самым главную задачу на данном этапе, а также время и конкретных исполнителей. Деятельность функциональных руководителей сводится к поискам рациональных вариантов решения задач, к умелому доведению своих рекомендаций до линейного руководителя, который на этой основе сможет обеспечить эффективное управление.

Достоинство этой структуры состоит в том, что все директора и главный бухгалтер решают коллегиально совместно с генеральным директором все первоочередные задачи, состоящие перед организацией, а именно: приобретение кредитов, выпуск новых видов продукции, внедрение современных технологий и другие.

Основными видами деятельности общества являются:

- разработка и выпуск продукции производственно-технологического назначения и товаров народного потребления;

- проведение пусконаладочных и монтажных работ, оказание услуг по эксплуатации приборов и систем;

- торговая, торгово-посредническая, закупочная и сбытовая;

- проектная, проведение технологических экспертиз и консультаций;

- внешнеэкономическая деятельность;

- образовательные услуги.

Основные виды продукции:

- счетчики для учета нефтепродуктов типа ППО, ППВ, ППТ (бензин, керосин, дизельное топливо, масло, мазут), агрессивных и других жидкостей;

- оборудование для нефтебаз (автоматизированные системы налива АСН-5М «Дельта»); установки нижнего слива и налива УСН-150. УСН175.УСНШ-150; установки дозировочные типа УДЗ;

- топливораздаточные колонки различной модификации (колонки с напорной гидравликой с возвратом шланга серия НВ и с подвесным шлангом серия НП предназначены для заправки двух автомобилей одновременно одним или двумя видами налива, колонки топливораздаточные с электронным управлением и насосноизмерительным гидравлическим блоком серия «ВП» предназначены для выдачи и учета топлива в тару);

- приборы безопасности автомобильных цистерн для транспортировки нефтепродуктов;

- газонаполнительная колонка УИЖГЭ-20-02;

- товары народного потребления (электрочайники, кухонные наборы, электроточило бытовое, электроножницы, сепараторы, маслобойки и комплектующие к ним);

- метизы (гайки, винты, болты, заклепки);

- электродвигатели различных модификаций (АИМ 80. АИМ 90, АИМ 132, АИМ 100, АИР 90, АИМ 71)

- электронасосы типа ГНОМ для перекачки сточных вод, ГНОМ 6/10, ГНОМ 10/20, ГНОМ 25/20.

Опыт исследований и последние результаты развития позволили создать широкую гамму электродвигателей и насосов.

Принимаются заказы на изготовление отливок из чугуна, алюминия и запасных частей.

В настоящее время основной особенностью внутренней среды ОАО «Промприбор» является ее сложная организационная структура. Как было уже отмечено структура - линейно-функциональная (Приложение А). На сегодняшний день ОАО «Промприбор» включает в себя семь открытых обществ с ограниченной ответственностью: ООО «Электромаш», ООО «Инструмент», ООО «Промсервис», ООО «Финансы и право», ООО «Ливенка», ООО «Металлург», ООО «СпецстройМеталл». К ним также относятся ООО ТД «Промприбор» в г. Москва и, непосредственно, само ОАО «Промприбор». Все перечисленные общества являются самостоятельными, но им приходится сотрудничать между собой. В структуре управления ОАО «Промприбор» различаются линейные и функциональные связи. Линейные заключаются в принятии и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть директорами всех открытых обществ с ограниченной ответственностью, полностью отвечающими за деятельность своей организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента. Соответственно используется такое понятие, как полномочия: линейного персонала, штабного персонала и функциональные. Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений). Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать, рекомендовать, советовать или помогать, но не приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения. Если тому или иному работнику управленческого аппарата предоставляется право принимать решения и совершать действия, обычно выполняемые линейными менеджерами, он получает так называемые функциональные полномочия.

Организационной структуре ОАО «Промприбор» присущи основные принципы формирования организационных структур:

- организационная структура управления отражает цели и задачи ОАО «Промприбор», а следовательно, подчинена производству и его потребностям.

- предусматривается оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.

- формирование структуры управления связано с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

- между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой, поддерживается соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.

- организационная структура управления адекватна социально-культурной среде ОАО «Промприбор», оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата. Внешняя среда ОАО «Промприбор» включает факторы, которые оказывают влияние на эффективность и устойчивость функционирования, Эти компоненты влияют на организацию напрямую (налоговая система, политика поставщиков, потребителей и др.), либо косвенно (политическая, экономическая и другие сферы страны). В настоящее время необходимо проводить подобные мероприятия, чтобы знать существующие проблемы и своевременно принимать меры по их устранению. Этот анализ рассматривает влияние на деятельность предприятия политико-правовых, экономических, социо-культурных и технологических факторов.

Таблица 1 - Факторы внешней среды

Политико-правовые факторы	Экономические факторы
1. Несовершенная и сложная налоговая система, приводящая к установлению высоких цен на услуги и вымыванию оборотных средств предприятия; 2. Государственная поддержка малого предпринимательства	Отмена 5 % налога с продаж и изменение ставки Налога на добавленную стоимость до 18 % 2. Увеличение тарифов естественных монополий
Социокультурные факторы	Технологические факторы
1. Уровень образования населения страны 2. Предпочтения конечных потребителей	1. Использование в практике строительно-монтажных работ новых стройматериалов

В таблице 1 приведены основные и самые распространенные факторы, оказывающие влияние на деятельность предприятия. Следующим этапом проведения анализа является анализ влияния вышеперечисленных факторов на деятельность ОАО «Промприбор» (таблица 2).

На основе проведенного анализа можно сделать соответствующие выводы. Производство продукции ОАО «Промприбор» является важной отраслью материального производства. Характерные черты, присущие производству, зависят от своеобразия его продукции и особенностей производственного процесса. Они проистекают из того, что продукция неподвижна, велика по размерам. Многообразна, сложна, имеет большой вес, многодетальна, сопряжена со множеством других отраслей народного хозяйства.

Это приводит к обширному многообразию условий производства работ. Процесс занимает различный период времени. Производство состоит из множества разнообразных видов работ.

Таблица 2 - Оценка влияния факторов внешней среды в ОАО «Промприбор»

Факторы	Возможное влияние на деятельность ОАО «Промприбор»
Политико-правовые факторы
1. Несовершенная и сложная налоговая система, приводящая к установлению высоких цен на услуги и вымыванию оборотных средств предприятия; 2. Государственная поддержка малого предпринимательства	1. Внедрение в политику своих представителей 2. Переход на упрощенную систему налогообложения
Экономические факторы
1. Отмена 5 % налога с продаж и изменение ставки Налога на добавленную стоимость до 18 % 2. Увеличение тарифов естественных монополий	1. Снижение себестоимости предлагаемых услуг 2. Увеличение производственных издержек и удорожание предлагаемых услуг
Социокультурные факторы
1. Уровень образования населения страны 2. Предпочтения конечных потребителей продукции	1. На ОАО «Промприбор» будет работать высококвалифицированный персонал, у руководства меньше времени будет уходить на обучение кадров.
	2. Изменение подхода ОАО «Промприбор» к конечному потребителю. Будет необходимо вносить изменения, касающиеся предлагаемых услуг по качеству, сервису, цене.
Технологические факторы
1. Использование в практике новых материалов	1. У ОАО «Промприбор» преимущества перед конкурентами.

Все эти особенности производства приводят к серьезным экономическим последствиям и сказываются на методах и приемах экономической работы ОАО «Промприбор». Возникает специфика планирования производства, особая система определения цены продукции при помощи смет, появляются специфические формы заработной платы и премирования.

Для более наглядного представления внешней среды ОАО «Промприбор» необходимо провести анализ конкурентов. Для современного отечественного машиностроения характерно резкое снижение доли массового и крупносерийного производства, повышение скорости сменяемости выпускаемых изделий и значительная неопределенность годовой программы выпуска изделий в начале года. В этих условиях традиционные методы организации механосборочного производства уже не отвечают современным требованиям и в первую очередь из-за высокой трудоемкости и длительности технологической подготовки производства, больших расходов трудовых и материальных ресурсов.

Сложность вхождения в отрасль обусловлена необходимостью осуществления инвестиций в станочный парк, измеряемыми сотнями тысяч долларов. Преодоление подобных входных барьеров позволяет рассчитывать на достаточно высокую рентабельность бизнеса (выше среднего), однако не может гарантировать ОАО «Промприбор» спокойной жизни в долгосрочной перспективе.

В последнее время для удержания позиций на рынке большинство отечественных заводов активно расширяет ассортимент выпускаемой продукции путем увеличения размерных рядов, уделяется серьезное внимание эргономическим характеристикам и упаковке. По совокупности характеристик около 30% выпускаемой продукции соответствуют «мировому» уровню.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются все отечественные производители - это качество металла, используемого в производстве, защита торговой марки от подделок, обновление и модернизация существующего оборудования. Кроме того, для планомерного развития предприятий не хватает дополнительных инвестиций.

В целом рынок характеризуется достаточно высокими входными барьерами, обусловленными дороговизной оборудования и необходимостью наличия высококвалифицированного персонала. Данные барьеры дают основания ОАО «Промприбор» рассчитывать на высокую доходность бизнеса, в случае успешного их преодоления.

Тем не менее, в отрасли отмечается высокая степень конкуренции. По экспертным оценкам на Российском рынке действуют около 4 тыс. предприятий. Можно ожидать увеличения их количества за счёт дробления крупных и средних специализированных производств, а также диверсификации производств неспециализированных промышленных предприятий, позволивших им приступить к выпуску непрофильной продукции. Однако это не должно привести к существенным качественным изменениям на рынке, так как данный процесс не связан со значительным обновлением парка оборудования и появлением множества новых современных производств.

ОАО «Промприбор» поставляет свою продукцию предприятиям машиностроения, нефтяной, газовой отрасли в России, ближнем зарубежье, странах СНГ. Кроме того, сфера влияния ОАО «Промприбор» выходит за границы не только нашего города, района, но и страны. Об этом свидетельствуют многочисленные потребители.

На конкурентоспособность предприятия влияют внешние факторы, не зависящие от его действий:

- политические факторы (отношение исполнительной, законодательной и судебной ветвей власти к проблемам деятельности предприятия,);

- экономические факторы (инфляция, изменение курса валют, конкуренция, уровень безработицы);

- экологические факторы (требования по соблюдению норм загрязнения окружающей среды);

- технологические факторы (уровень технического развития предприятия, общий уровень технического развития в стране и в мире, их соотношение);

- социальные факторы (изменение вкусов, потребностей и доходов покупателей).

Основные существующие конкуренты ОАО «Промприбор», включая конкурентов за рубежом, представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные конкуренты ОАО «Промприбор»

Наименование конкурента	Место нахождения
ООО «Ленинградский насосный завод»	Санкт-Петербург
ЗАО «Помпа»	Щелково
ООО «Электропромкомплект»	Санкт-Петербург
ОАО «Южный электромашиностроительный завод»	Украина, Херсонская обл., Новая Каховка
ОАО «Электромотор»	Украина, г.Полтава
ОАО «Псковские электрические моторы»	Псков
ОАО «ELDIN»	Ярославль
ОАО «ВЭМЗ»	Владимир
ООО «Уралэлектро»	Медногорск, Оренбургская обл.
ЗАО «Катайский насосный завод»	Курганская обл., Катайск
ЗАО ТД «Щелковские насосы-ЭНА»	Щелково
ОАО «АЗТ»	Серпухов
ЗАО «Промтехстрой»	Ставрополь
ЗАО «Экспо-Трэйд»	Комсомольск-на-Амуре
ООО «Деловой союз»	Серпухов
ОАО «Нефтемаш»	Днепропетровск
«Marcon»	Германия
«Emko Wheaton»	Германия
Symex	Франция
Elin EBG	Австрия

Чтобы избежать негативного воздействия вышеперечисленных факторов на сбыт продукции, ОАО «Промприбор» проводит анализ влияния факторов внешней и внутренней среды, SWOT-анализ, выявляя существующие сильные и слабые стороны предприятия.

Действительную конкуренцию ОАО «Промприбор» составляют только 6 предприятий. Анализ конкурентов проще произвести в виде таблицы. Кроме того, предприятия имеют различные позиции на рынке, но все хотят быть лидерами на рынке любыми путями. Сильные предприятия могут достичь этого путем поглощения более слабых, тем самым устранят конкурентов. Слабые же предприятия наоборот стараются объединиться, с целью усиления своих позиций на рынке.

Наиболее сильными конкурентами в отрасли являются следующие предприятия:

- ЗАО «Помпа»;

- ООО «Ленинградский насосный завод»;

- ООО «Урал-Электро»;

На ОАО «Промприбор»» постоянно проводится мониторинг за деятельностью конкурентов. Это делается с целью предупреждения «атак» со стороны конкурентов и своевременной разработке мер по их отражению.

Сначала, анализируется работа ОАО «Промприбор», затем накладывается работа конкурентов, и определяется местоположение предприятия по отношению к рынку. Графическое изображение проведенной работы представлены на рисунке 1.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Позиционирование ОАО «Промприбор»

Согласно рисунку 1 ОАО «Промприбор» лидирует по качеству продукции относительно основных своих конкурентов, но относительно ценового фактора - занимает далеко не самую высокую позицию. В этом отношении конкуренты опережают ОАО «Промприбор».

Таким образом, ОАО «Промприбор» промышленное предприятие, занимающее значительное место среди своих конкурентов. Также как и на любое другое предприятие оказывают влияние факторы внешней среды, среди которых Несовершенная и сложная налоговая система, увеличение тарифов естественных монополий, уровень образования населения, использование в практике новых материалов и другие. Но в ОАО «Промприбор» своевременно анализирует состояние внешней среды, своих конкурентов, потребителей и других субъектов, с кем приходится работать. При правильном видении своего положения на рынке необходимо принять именно те меры, при реализации которых будет достигнут наибольший эффект. Именно этой политики и придерживается ОАО «Промприбор».

2.2 Анализ финансового состояния ОАО «Промприбор» за 2007-2009 годы

Основная цель анализа финансового состояния организации - получение объективной оценки ее платежеспособности, финансовой устойчивости, эффективности.

Для достижения поставленной цели в курсовой работе должен быть выполнен:

- предварительный анализ финансового состояния предприятия;

- оценка платежеспособности и ликвидности;

- определение показателей финансовой устойчивости и автономности организации;

- оценка эффективности, рентабельности.

Основная цель проведения предварительного анализа финансового состояния предприятия - обоснование решения о признании структуры баланса неудовлетворительной, а предприятия - платежеспособным в соответствии с системой критериев, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 мая 1994 г. № 498 «О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий». Основным источником информации для анализа деятельности ОАО «Промприбор» служат копии бухгалтерского баланса - форма №1 - «Бухгалтерский баланс за 2007 год» (Приложение Б), форма №2 «Отчет о прибылях и убытках за 2007 год» (Приложение В); «Бухгалтерский баланс за 2008 год» (Приложение Г), форма №2 «Отчет о прибылях и убытках за 2008 год» (Приложение Д) и «Бухгалтерский баланс за 2009 год» (Приложение Е), форма №2 «Отчет о прибылях и убытках за 2009 год» (Приложение Ж).