Отношения с общественностью как фактор повышения эффективности организации

Преимущества данной структуры организации следующие:

· стимулирует деловую и профессиональную специализацию;

· уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях;

· улучшает координацию в функциональных областях.

Наряду с преимуществами функциональная структура имеет и недостатки:

· отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации, что увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями.

· в большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

Высшим органом управлением Общества является общее собрание акционеров. Органами управления Общества являются также совет директоров и генеральный директор. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных законодательством и уставом к компетенции общего собрания акционеров. Генеральный директор является единоличным исполнителем органом управления Общества и осуществляет руководство текущей деятельностью. Органом контроля Общества является ревизионная комиссия.

Общее собрание акционеров. Один раз в год Общество проводит годовое общее собрание акционеров. К его компетенции относятся:

· внесение изменений и дополнений в Устав в Общество;

· реорганизация Общества;

· ликвидация Общества;

· определение количественного состава совета директоров Общества, назначение его членов и досрочное прекращение их полномочий;

· определение количества, номинальной стоимости, категорий акций;

· изменение уставного капитала путем изменения номинальной стоимости акций;

· избрание членов ревизионной комиссии и досрочное прекращение их полномочий;

· утверждение аудиторов Общества;

· утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности;

· утверждение внутренних документов Общества;

· решение иных вопросов, предусмотренных действующим законодательством и Уставом.

Совет директоров Общества. Осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров. К компетенции совета директоров относятся следующие вопросы:

· определение приоритетных направлений деятельности Общества;

· созыв годового и внеочередного общего собрания акционеров;

· утверждение повестки для общего собрания акционеров;

· определение даты составления списка лиц, имеющих право на участие в общем собрании акционеров;

· увеличение уставного капитала Общества путем размещения дополнительных акций в пределах количества и категорий объявленных акций;

· внесение изменений и дополнений в Устав по результатам размещения акций;

· назначение генерального директора Общества и досрочное прекращение его полномочий, утверждение его заместителей;

· использование резервного фонда и иных фондов Общества;

· создание филиалов и открытий представительств Общества, их ликвидация;

· утверждение годовых, квартальных, месячных бюджетов и планов инвестиций Общества, внесение в них изменений и дополнений;

· утверждение общей структуры и общих принципов формирования штатов Общества;

· подписание любого контракта, взятие обязательства, договор займа или другое соглашение;

· подписка на любые акции, приобретение, покупка акций, обязательств или любых других ценных бумаг в любой третьей компании;

· иные вопросы, предусмотренные действующим законодательством.

Генеральный директор является единоличным исполнительным органом Общества. Генеральный директор:

· без доверенности действует от имени Общества;

· представляет интересы Общества в отношении с любыми органами, организациями и гражданами;

· распоряжается денежными средствами Общества и совершает сделки имени Общества в пределах, предусмотренных бюджетом и планом инвестиций Общества;

· утверждает штатное расписание Общества;

· издает приказы и указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества;

· руководит текущей хозяйственной деятельностью Общества;

· организует выполнение решений общего собрания акционеров и совета директоров Общества.

Генеральный директор Общества имеет также иные права и обязанности в соответствии с действующим законодательством, Уставом и договором, заключаемым с Обществом.

Далее рассмотрим, насколько эффективно функционирует ЗАО «ПОЛИПАК» в выше рассмотренных условиях. Для этого необходимо проанализировать его финансово-экономические показатели.

2.2 Основные финансово-экономические показатели хозяйственной деятельности ЗАО «ПОЛИПАК»

отношения общественность управление

Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ЗАО «ПОЛИПАК» за 2006 - 2008 гг. можно представить в таблице 1.

Таблица 1

Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ЗАО «ПОЛИПАК» в динамике

Показатели	Ед.изм.	2006г.	2007г.	2008г.	Отклонение (+;-)
					2007г. от 2006г.	2008г. от 2007г.	2008г. от 2006г.
1	2	3	4	5	6	7	8
1.Выручка от реализации	тыс.руб.	489547	494245	557212	4698	62967	67665
2.Балансовая прибыль	тыс.руб.	20568	1154	1167	-19414	13	-19401
3.Среднегодовая стоимость основных фондов	тыс.руб.	153382,5	152021,5	155274	-1361	3252,5	1891,5
4.Доля активной части основных средств	%	0,85	0,86	0,88	0,01	0,02	0,03
5.Среднесписочная численность работников	чел.	242	269	338	27	69	96
6.Производственная площадь	м2	14300	14300	14300	-	-	-
7.Фондоотдача	руб./руб.	3,19	3,25	3,59	0,06	0,34	0,40
8.Фондооснащенность	тыс.руб. чел.	633,81	565,14	459,39	-68,68	-105,75	-174,42
9.Рентабельность основных фондов	%	13,41	0,76	0,75	-12,65	-0,01	-12,66
10.Товарооборот на 1м2	тыс.руб м2	34,23	34,56	38,97	0,33	4,40	4,73
11.Интегральный показатель эффективности использования ОФ	ед.	0,65	0,16	0,17	-0,50	0,01	-0,49

Проанализировав показатели таблицы 1, можно сделать вывод, что в 2007г. по сравнению с 2006г. увеличилась среднесписочная численность работников на 27 человек и в 2008г. по отношению к 2007г. на 69 человек. С приходом на предприятие новых работников выручка от реализации повысилась за два года на 67665 тыс.руб., что является благоприятным моментом в деятельности организации. Но снижение балансовой прибыли на 19401 тыс.руб. говорит о неэффективной работе, снижении производительности труда.

Как в 2007г., так и в 2008г. снизилась фондовооруженность предприятия на 174,42 тыс.руб./чел. Это связано с увеличением численности работников притом, что производственная площадь осталась без изменения, и недостатком оборудования. Фондоотдача повысилась на 0,40 единиц. Это означает, что выручка от реализации росла более высокими темпами, чем вложения в основные фонды. Уменьшилась рентабельность основных фондов на 12,66%.

В 2008 году предприятие стало использовать свои основные фонды, с учетом совокупного влияния различных факторов, более эффективно, нежели в 2007 году, о чем свидетельствует рост коэффициента интегрального использования на 0,01 единиц. В 2007г. наблюдается обратная ситуация, но на 0,65 единиц, что оказало общее влияние на снижение интегрального показателя на 0,49 единиц.

Анализ состояния имущества предприятия и источников его формирования проводится исходя из данных бухгалтерского баланса. Для изучения их в абсолютных показателях и процентном соотношении рассмотрим таблицу 3.

Таблица 3

Анализ состояния имущества ЗАО «ПОЛИПАК» и источников его формирования

Наименование статей	2006г.	2007г.	2008г.	Изменение (+,-)
	тыс.руб.	удвес,%	тыс.руб.	уд.вес,%	тыс.руб.	уд.вес,%	2007 от 2006	2008 от 2006
							тыс.руб.	уд.вес,%	тыс.руб.	уд.вес,%
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1.Внеоборотные активы, в т.ч	180662	61,68	170194	51,27	176790	51,11	-10468	-10,40	-3872	-10,57
Нематериальные активы	232	0,08	174	0,05	210	0,06	-58	-0,03	-22	-0,02
Основные средства	154775	52,8	149268	44,97	161280	46,63	-5507	-7,87	6505	-6,21
Незавершенное строительство	25563	8,73	20660	6,22	15208	4,40	-4903	-2,50	-10355	-4,33
Долгосрочные финансовые вложения	92	0,03	92	0,03	92	0,0	-	-	-	-
2.Оборотные активы, в т.ч.	112252	38,32	161744	48,73	169100	48,89	49492	10,40	56848	10,57
запасы и затраты	40729	13,90	40606	12,23	41845	12,10	-123	-1,67	1116	-1,81
НДС по приобретенным ценностям	3796	1,30	6270	1,89	15155	4,38	2474	0,59	11359	3,09
дебиторская задолженность (более 12 мес.)	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
дебиторская задолженность (до 12 мес.)	66552	22,72	113216	34,11	110145	31,84	46664	11,39	43593	9,12
денежные средства	1175	0,40	1652	0,50	1955	0,57	477	0,10	780	0,16
БАЛАНС	292914	100	331938	100	345890	100	39024	0,00	52976	0,00
3.Капитал и резервы, в т.ч.	195419	66,72	195716	58,96	177183	51,23	297	-7,75	-18236	-15,49
Уставный капитал	1385	0,47	1382	0,42	1406	0,41	-3	-0,06	21	-0,07
Добавочный капитал	132019	45,07	132019	39,77	132019	38,17	0	-5,30	0	-6,90
Резервный капитал	250	0,09	296	0,09	300	0,09	46	0,00	50	0,00
Нераспределенная прибыль прошлых лет	61765	21,09	62019	18,68	42506	12,29	254	-2,40	-19259	-8,80
Нераспределенная прибыль отчетного года	-	-	-	-	952	0,28	-	-	952	0,28
4.Долгосрочные обязательства	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
5.Краткосрочные обязательства, в т.ч.	97495	33,28	136222	41,04	168707	48,77	38727	7,75	71212	15,49
займы м кредиты	53939	18,41	76902	23,17	92185	26,65	22963	4,75	38246	8,24
кредиторская задолженность	39453	13,47	55217	16,63	72419	20,94	15764	3,17	32966	7,47
задолженность участникам по выплате доходов	4103	1,40	4103	1,24	4103	1,19	0	-0,16	0	-0,21
БАЛАНС	292914	100	331938	100	345890	100	39024	0,00	52976	0,00

Анализируя показатели таблицы 2, видно, что за три года произошли следующие изменения:

Уменьшилась сумма внеоборотных активов на 3872 тыс.руб. за счет снижения нематериальных активов и незавершенного строительства. В то время как основные средства увеличились на 6505 тыс.руб. Долгосрочные финансовые вложения остались без изменений.

Оборотные актива увеличились на 56848 тыс.руб. Это связано с увеличением запасов и затрат на 1116 тыс.руб., НДС по приобретенным ценностям на 11359 тыс.руб., дебиторской задолженности на 43593 тыс.руб. и денежных средств на 780 тыс.руб.

Продолжая анализ таблицы 2 видно, что незначительно, но изменился уставный капитал предприятия. Так, если в 2007г. он снизился на 3 тыс.руб., то к 2008г. его сумма повысилась на 24 тыс.руб., в результате за два года она повысилась на 21 тыс.руб. или на 1,52% и составил 1406 тыс.руб.. Добавочный капитал за два года не менялся и остался на прежнем уровне в размере 132 019 тыс.руб. Сумма резервного капитала увеличилась в 2007г. на 18,4%, а за два года - на 20%. Такой рост является положительным моментом в деятельности ЗАО «ПОЛИПАК», поскольку это означает, что предприятие заранее страхует себя от непредвиденных ситуаций в будущем, направляя на это часть прибыли в настоящем, причем с каждым годом эта сумма растет. Неблагоприятной ситуацией является то, что снизилась нераспределенная прибыль прошлых лет. Если в 2007 г. она еще увеличилась на 254 тыс.руб. или на 0,41%, то в 2008г. она резко снизилась, а именно на 19259 тыс.руб. или на 31,18%. Прибыль за этот период снизилась в два раза, поэтому часть нераспределенной прибыли пошла на потребление собственников и персонала и развитие производства. И по строке непокрытый убыток отчетного года в 2008г. присутствует данный показатель, который составил 952 тыс.руб. По остальным формам капитала денежные суммы отсутствуют.

В результате общая сумма собственного капитала в 2006г. была равна 195 419 тыс.руб., в 2007г. - 195 716 тыс.руб., т.е. она увеличилась на 297 тыс.руб. или на 0,15%, в 2008 г. собственный капитал снизился и общая его сумма составила 177 183 тыс.руб., что меньше по сравнению с 2006г. на 18236 тыс.руб. или на 9,33%.

В 2006-2008 гг. у ЗАО «ПОЛИПАК» долгосрочных обязательств не было. Основу заемных средств составляют краткосрочные обязательства. В 2006г. кредиты банков составили 53 939 тыс.руб., в 2007г. - 76 902 тыс.руб., а в 2008г. - 92 185 тыс.руб. Таким образом, видно, что сумма кредитов с каждым годом увеличивается и за два года повысилась на 70,91%. Кредиторская задолженность также увеличилась на большую сумму - на 32966 тыс.руб., что составило 83,56%. Задолженность участникам по выплате доходов не изменилась и осталась на прежнем уровне - 4 103 тыс.руб.

Таким образом, краткосрочные обязательства в 2006г. были равны 97495 тыс.руб., в 2007г. - 136 222 тыс.руб. и в 2008г. - 168 707 тыс.руб. Общая их сумма за два года увеличилась на 71 212 тыс.руб., что соответствует 73,04%. Это говорит о том, что предприятие становится все более зависимым от внешних источников финансирования и менее самостоятельным.

Проанализируем состав и структуру хозяйственных ресурсов ЗАО «ПОЛИПАК». Данные представим в таблице 3.

Таблица 3.

Анализ состава и структуры хозяйственных ресурсов ЗАО «ПОЛИПАК»

Показатели	2006г.	Отклонение (+,-)	Темп роста	2007г.	Отклонение (+,-)	Темп роста	2008г.	Отклонение (+,-)	Темп роста
	на н.г.	на к.г.			на н.г.	на к.г.			на н.г.	на к.г.
	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
1.Всего имущества, в т.ч.	293083	292914	-169	99,94	292914	331938	39024	113,32	331938	345890	13952	104,20
2.Внеоборотные активы	179851	180662	811	100,45	180662	170194	-10468	94,21	170194	17670	6596	103,88
в % к имуществу	61,37	61,68	0,31	100,51	61,68	51,27	-10,40	83,13	51,27	51,11	-0,16	99,69
из них
2.1Нематериальные активы	216	232	16	107,41	232	174	-58	75,00	174	210	36	120,69
в % к внеоборот. активам	0,12	0,13	0,01	106,93	0,13	0,10	-0,03	79,61	0,10	0,12	0,02	116,19
2.2Основные средства	151990	154775	2785	101,83	154775	149268	-5507	96,44	149268	161280	12012	108,05
в % к внеоборот. активам	84,51	85,67	1,16	101,38	85,67	87,70	2,03	102,37	87,70	91,23	3,52	104,02
2.3Незавершен. строительство	27553	25563	-1990	92,78	25563	20660	-4903	80,82	20660	15208	-5452	73,61
в % к внеоборот. активам	15,32	14,15	-1,17	92,36	14,15	12,14	-2,01	85,79	12,14	8,60	-3,54	70,86
2.4.Долгосрочные финансовые вложения	92	92	0	100	92	92	0	100	92	92	0	100
в % к внеоборот. активам	0,05	0,05	0,00	99,55	0,05	0,05	0,00	106,15	0,05	0,05	0,00	96,27
3.Оборотные активы	113232	112252	-980	99,13	112252	161744	49492	144,09	161744	169100	7356	104,55
в % к имуществу	38,63	38,32	-0,31	99,19	38,32	48,73	10,40	127,15	48,73	48,89	0,16	100,33
из них
3.1Материальные об.активы	39734	44525	4791	112,06	44525	46876	2351	105,28	46876	57000	10124	121,60
в % к об.активам	35,09	39,67	4,57	113,04	39,67	28,98	-10,68	73,07	28,9	33,71	4,73	116,31
3.2Дебиторская задол-ть (более 12 мес.)	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
в % к об.активам	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
3.3Дебиторская задол-ть (до12 мес.)	72533	66552	-5981	91,75	66552	113216	46664	170,12	113216	110145	-3071	97,29
в % к об.активам	64,06	59,29	-4,77	92,56	59,29	70,00	10,71	118,06	70,00	65,14	-4,86	93,06
3.4Денежные средства	965	1175	210	121,76	1175	1652	477	140,60	1652	1955	303	118,34
в % к об.активам	0,85	1,05	0,19	122,82	1,05	1,02	-0,03	97,57	1,02	1,16	0,13	113,19

В составе хозяйственных ресурсов предприятия изменений не было, изменения произошли в их динамике и структуре.

Произошло снижение имущества предприятия за 2006г. на 0,06%, за 2007 и 2008 гг. оно увеличилось на 13,32 и 4,2% соответственно. На такое изменение оказали воздействие внеоборотные активы и оборотные активы.

Внеоборотные активы за 2006г. увеличились незначительно - на 0,45%. На это повлияло увеличение нематериальных активов на 7,41%, основных средств на 1,83% и снижения не завершенного строительства на 7,22%.

Внеоборотные активы за 2007г. уменьшились на 5,79% за счет снижения нематериальных активов на 25%, основных средств на 3,66% и незавершенного производства на 19,18%.

В 2008г. произошел рост внеоборотных активов на 3,88%, на что оказало воздействие увеличение на 20,69% нематериальных активов, на 8,05 основных средств и снижении незавершенного строительства на 26,39%.

Долгосрочные и финансовые вложения во всех трех годах остались без изменений.

Оборотные активы за 2006г. снизились на 0,87%, при этом увеличились материальные оборотные активы на 12,06% и денежные средства на 21,76%, дебиторская задолженность снизилась на 8,25%.

В 2007г. оборотные активы повысились на 44,09 % при увеличении материальных активов на 5,28 %, дебиторской задолженности на 70,12% и денежных средств на 40,60%.

И в 2008г. оборотные активы увеличились на 4,55% при увеличении материальных активов на 21,60% и денежных средств на 18,34% и снижении дебиторской задолженности на 2,71%.

В структуре хозяйственных ресурсов изменилось следующее: В трех годах преобладают внеоборотные активы. И если за 2006г. они увеличились на 0,31%, то за два следующих года они снизились: за 2007г. - на 10,4%, за 2008г. - на 0,16%.

Обратная картина наблюдается с оборотными средствами, а именно за 2006г. - снижение на 0,31%, за 2007г. - рост на 10,4%, за 2008г. - рост на 0,16%.

В процессе эксплуатации основные фонды подвергаются физическому и моральному износу, что оборачивается для предприятия значительными потерями.

Проведем анализ состояния и движения основных фондов. Для этого необходимо рассчитать коэффициенты годности, износа, обновления и выбытия. Данные представим в таблице 4. Коэффициенты можно рассчитать по формулам:

Кг = остат. ст-ть ОФ/первонач. ст-ть ОФ (1)

Ки = 1 - Кг (2)

Коб. = поступило ОФ за год/перв. ст-ть ОФ на к.г. (3)

Кв = выбыло ОФ за год/перв. ст-ть на н.г. (4)

Информацию о первоначальной стоимости основных средств и стоимости поступивших и выбывших средств можно получить из формы 5 «Приложение к бухгалтерскому балансу».

Таблица 4

Характеристика основных средств ЗАО «ПОЛИПАК»

Показатели	на начало года	на конец года	Темп изменения, раз.
	тыс.руб.	%	тыс.руб.	%
2006 г.
1	2	3	4	5	6
Первоначальная стоимость ОС	208229	-	215529	-	1,04
в т.ч. активная часть ОС	201470	96,75	204670	94,96	1,02
Остаточная стоимость ОС	151990	-	154775	-	1,02
Коэффициент износа	0,27	-	0,28	-	1,04
Коэффициентнт годности	0,73	-	0,72	-	0,98
Коэффициент обновления	-	-	0,03	-	-
Коэффициент выбытия	-	-	-	-	-
2007г.
Первоначальная стоимость ОС	215529	-	220743	-	1,02
в т.ч. активная часть ОС	204670	94,96	206778	93,67	1,01
Остаточная стоимость ОС	154775	-	149268	-	0,96
Коэффициент износа	0,28	-	0,32	-	1,15
Коэффициентнт годности	0,72	-	0,68	-	0,94
Коэффициент обновления	-	-	0,02	-	-
Коэффициент выбытия	-	-	-	-	-
2008г.
Первоначальная стоимость ОС	220743	-	237844	-	1,08
в т.ч. активная часть ОС	206778	93,67	208748	87,77	1,01
Остаточная стоимость ОС	149268	-	161280	-	1,08
Коэффициент износа	0,32	-	0,32	-	0,99
Коэффициентнт годности	0,68	-	0,68	-	1,00
Коэффициент обновления	-	-	0,07	-	-
Коэффициент выбытия	-	-	0,002	-	-

По расчетам данных коэффициентам видно, что коэффициент годности снизился, коэффициент износа, напротив, увеличился, что связано с постепенным износом во времени основных средств. Уменьшить потери износа основных фондов можно путем их лучшего использования, повышения уровней основных показателей -- фондоотдачи, коэффициента сменности, коэффициента загрузки оборудования. Улучшить эти показатели можно за счет научно-технического прогресса, совершенствования структуры основных фондов, сокращения всевозможных простоев оборудования, совершенствования производства и труда, развития новых форм хозяйствования. Наряду с прибылью основной источник совершенствования основных фондов предприятия -- амортизационные отчисления. Коэффициент обновления увеличился, что связано с ростом поступивших основных средств, коэффициент выбытия рассчитан только за 2008г., что связано с выбытием основных средств только в этом году.

В целом можно сделать вывод, что ЗАО «ПОЛИПАК» использует свои основные фонды не эффективно. Увеличение затрат на основные и оборотные средства, а также увеличение численности работников и в следствии с этим расходов на заработную плату не принесли свои плоды. Ведь снизились такие показатели, как производительность труда, рентабельность персонала, фондовооруженность, рентабельность основных и оборотных средств и, наконец, прибыльность предприятия в целом.

2.3 Основные направления PR - деятельности на ЗАО «ПОЛИПАК»

Отдел по связям с общественностью и рекламе является структурным подразделением корпоративного центра Группы предприятий «ГОТЭК». Руководство Отделом осуществляет Начальник отдела по связям с общественностью и рекламе, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом Председателя Совета Директоров по представлению Директора по стратегическому маркетингу и финансам корпоративного центра. Начальник отдела непосредственно подчиняется Директору по стратегическому маркетингу и финансам корпоративного центра. Контроль и проверка деятельности Отдела осуществляются в соответствии с порядком, установленным организационно - распорядительными документами корпоративного центра. Сотрудники отдела подчиняются Начальнику отдела и выполняют свои функции на основании должностных инструкций, утверждаемых Председателем Совета Директоров. При выполнении возложенных на него задач Отдел руководствуется законодательством РФ; уставом корпоративного центра; внутренними нормативными, организационно - распорядительными и иными документами корпоративного центра.

Основными задачами PR - отдела группы предприятий «ГОТЭК» являются:

1. PR-поддержка долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке в виде создания и развития положительного имиджа предприятия.

2. Организация и менеджмент долгосрочных коммуникаций с внешней и внутренней средой предприятия.

3. Обеспечение ориентации закупок, производства и сбыта на выполнение требований, поступающих по коммуникациям с общественностью.

4. Психологическая подготовка персонала к выполнению маркетинговой миссии фирмы.

5. Участие в рекламно-информационном продвижении на рынок товаров группы предприятий «ГОТЭК»

6. Участие в программах стимулирования покупок (на уровне конечных потребителей) и продаж (на уровне сбытового и торгового персонала).

7. Информационная поддержка инновационной (товарной) политики предприятия.

8. Информационная поддержка сбытовой политики предприятия, функционирования товаропроводящей и товаросопровождающей сетей.

9. Информационная поддержка ценовой политики предприятия.

10. Создание и контроль за соблюдением фирменного стиля на предприятии, товарах и носителях их символики.

11. Обеспечение комфортного социально-психологического климата в коллективе сотрудников предприятия.

12. Поддержка у общественности позитивного отношения и доверия к предприятию и поставляемым им на рынок товарам.

PR - поддержка товарной (инновационной) политики предприятия обеспечивается с помощью ряда функций:

1. Информирование общественности о потребительских свойствах производимой продукции и сбор встречных данных о соответствии ожиданиям потребителей.

2. Демонстрация конкурентоспособности предлагаемых товаров, сопоставление их потребительских свойств и цен с соответствующими показателями конкурентных аналогов, продвигаемых на рынок другими предприятиями.

3. Проведение мероприятий по позиционированию товаров на рынке и дифференциации их от конкурентных аналогов.

4. Информирование о снятии с производства продукции или исключения из ассортимента товаров, находящихся на стадии затухания спроса.

5. Формирование новых потребностей с целью расширения рынков сбыта и поиск новых форм применения выпускаемой продукции.

6. Информирование об изменении характеристик, конструкции и технологии производства освоенной продукции с целью улучшения ее потребительских свойств и с учетом достижений науки и техники, экологической чистоты, требуемого уровня качества.

7. Информирование о создании принципиально новой продукции.

8. Выявление новых сегментов рынка и свободных рыночных ниш для продвижения инновационных и освоенных товаров.

9. Создание и обслуживание корпоративной информационной базы данных по маркетингу и PR, включая данные о постоянных покупателях (заказчиках), акционерах (инвесторах), поставщиках и посредниках, каналах сбыта и маркетинговых коммуникациях.

10. Выявление товаров, не имеющих достаточного сбыта, и установление причин отторжения их потребителями.

11. Участие совместно с техническими подразделениями в разработке инструкций по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту.

12. Участие в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятиями-изготовителями и техническими подразделениями по повышению качества и надежности продукции.

PR-поддержка сбытовой политики предприятия обеспечивается с помощью ряда функций:

1. Информирование сотрудников предприятия о стратегии сбытового продвижения на рынок товаров.

2. Оценка состава и организации работ в товаросопровождающей сети, обслуживающей рынок товаров, с точки зрения соблюдения требований потребителей.

3. Информирование посреднических структур, распространяющих товары, о сбытовых целях предприятия.

4. Установление контактов с существующими дистрибьюторскими сетями, обслуживающими конкурирующие и неконкурирующие марки.

5. Установление контактов с оптово-розничной торговлей.

6. Создание надежных коммуникаций с собственной сетью фирменных магазинов, представительств или эксклюзивных посредников (дилеров, агентов, поверенных).

7. PR-руководство дилерской (агентской) сетью, обучение дилеров и обеспечение их необходимыми рекламно - информационными материалами.

8. Оценка уровня организации ремонта и технического обслуживания в товаросопровождающей сети и его влияния на имидж компании.

9. Оценка форм доставки потребителям дополняющих товаров, обязательных принадлежностей, запасных частей к товарам (предоставление сопутствующих услуг).

10. Оценка согласованности сбытовых и рекламно-информационных стратегий предприятия с точки зрения положительного влияния на имидж предприятия.

11. Оценка имиджевой эффективности функционирования товаропроводящей и товаросопровождающей сетей.

PR-поддержка рекламно-информационной политики предприятия обеспечивается с помощью ряда функций:

1. Информирование сотрудников предприятия о стратегии рекламно-информационного продвижения на рынок товаров.

2. Выбор схемы информационного воздействия на потребителя (традиционной, притягивающей, проталкивающей, симбиозной, перекрестной или интерактивной).

3. Планирование PR-кампаний, включающих презентации, конференции, деловые встречи, круглые столы, юбилеи, дни открытых дверей, и прогнозирование их эффективности.

4. Изучение и использование креативных методов создания положительного имиджа предприятия или отдельных товаров.

5. Организация паблисити через средства массовой информации (газеты, журналы, телевидение, радио), подготовка эскизов символики предприятия, текстов PR-статей, сценариев видео- и аудиороликов.

6. Организация эксклюзивных интервью, пресс-конференций, приемов и встреч с участием журналистов.

7. Распространение пресс-релизов, аналитических и обзорных материалов.

8. Информационная поддержка участия предприятия в региональных, национальных и международных выставках, ярмарках.

9. Участие в организации выставок и витринных экспозиций на территории предприятия.

10. Организация показа товаров в действии, демонстрация диапазона возможностей и преимуществ использования продукции в работе в ходе проведения выставок-ярмарок, в местах продаж, на деловых встречах и курсах подготовки торгового персонала.

11. Оценка имиджевой эффективности рекламы, ее влияния на информированность потребителей и показатели сбыта.

12. Формирование фирменного стиля на предприятии, в дилерских центрах, на сувенирной продукции.

13. Фирменное оформление рекламных материалов, инструкций по эксплуатации и ремонту, гарантийных обязательств, простых и двойных складских свидетельств, инструментов изучения спроса.

14. Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемым им товарам, к товарному знаку, к предприятию и его посредникам.

15. Организация учета потока обратной связи с потребителями, включая изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению товаров, анализ рекламаций и их влияния на имидж товарного знака, разработку предложений по повышению технического уровня и качества продукции.

16. Анализ методов рассмотрения и удовлетворения претензий и рекламаций, поступающих от потребителей, контроль за их полным удовлетворением в установленные сроки.

PR-поддержка ценовой политики предприятия обеспечивается с помощью ряда функций:

1. Информирование сотрудников предприятия о ценовых стратегиях на рынках товаров.

2. Участие в разработке программы скидок (дисконтных, функциональных, несезонных), оценка перспективных маркетинговых выгод от ее реализации.

3. Участие в разработке различных вариантов условий и форм оплаты товаров, систем отсрочки и рассрочки платежей, коммерческих и потребительских кредитов.

4. Оценка возможностей ценовой дискриминации (дифференциации) потенциальных покупателей товаров (заказчиков услуг) с точки зрения влияния на имидж предприятия.

5. Оценка возможностей надбавок за предоставление покупателям товаров (заказчикам услуг) пространственных, временных, до- и послепродажных удобств.

6. Разработка программ привязки снижения (повышения) цен к особым датам, праздникам, торжествам.

7. Оценка воздействия на потребителей психологических (неокругленных) цен.

8. Обеспечение ценового позиционирования товаров в фирменном магазине.

9. Психологическая подготовка сотрудников дилерских (агентских) сетей к реализации программ спонтанных скидок (непосредственно в момент торгов).

10. Оценка готовности пользователей продукции предприятия к получению скидок на величину остаточной стоимости бывшего в употреблении товара, возвращаемого покупателем.

11. Оценка последствий принятия на себя и усреднения между покупателями расходов на доставку продукции.

12. Оценка последствий зонирования цен или привязки цен к базисным пунктам с учетом географического (регионального) размещения потенциальных потребителей.

13. Разработка предложений по корректировке цен товаров, предоставляемых предприятием, с учетом складывающегося общественного мнения о товарах-заменителях.

14. Оценка влияния на имидж снижения цены до уровня себестоимости для максимального охвата рынка и вытеснения с него конкурентов.

15. Оценка возможности завышения цены на инновационную модификацию товара с целью компенсации финансовых потерь от товаров, находящихся на стадии затухания спроса.

PR-поддержка общей маркетинговой политики предприятия обеспечивается с помощью ряда функций:

1. Общий контроль соблюдения рыночной миссии фирмы, корпоративной культуры и фирменного стиля на предприятии.

2. Координация и согласование действий всех функциональных подразделений в создании положительного имиджа предприятия и позитивного отношения общественности к его товарам.

3. Мониторинг общественного мнения по поводу маркетинговой политики предприятия.

4. Участие в составлении годовых, квартальных и месячных планов производства и продаж товаров.

5. Разработка предложений по организации связей с общественностью на 1-2 года с целью своевременной информации о потребительских свойствах товаров, установления прямых контактов с потребителями, активного участия в выставках-ярмарках, выхода на новые рынки, расширения числа покупателей, повышения эффективности фирменного обслуживания и ремонта.

6. Разработка предложений по стимулированию покупок и продаж товаров, не имеющих спроса, путем повышения их качества и технического уровня, премирования торгового персонала, организации дополнительной рекламы, предложения широкой программы скидок и гибких форм оплаты или улучшения технического обслуживания.

Рассмотрим взаимодействие PR-отдела с другими подразделениями группы предприятий «ГОТЭК»

1. Взаимодействие с отделом главного конструктора (главного инженера)

Отдел связей с общественностью получает:

· перечень основных изменений, внесенных в конструкцию выпускаемых товаров;

· карты испытаний;

· отчеты по надежности и нормальной эксплуатации техники;

· техническую документацию по ремонту и эксплуатации техники;

· сведения о снятии с производства устаревших машин;

· технические характеристики, описания преимуществ, результаты испытаний и другие данные по вновь разрабатываемым изделиям, необходимые для их рекламно-информационного продвижения на рынок;

· чертежи (эскизы) тары или упаковки.

Отдел связей с общественностью представляет:

· анализ и предложения по рекламациям и отказам техники в условиях нормальной эксплуатации;

· ориентировочные предложения по совершенствованию или изменению конструкции выпускаемой техники, использованию новых и улучшенных материалов;

· предложения и рекомендации по созданию и производству новых образцов техники;

· предложения по расширению возможного диапазона применения товаров на основе анализа требований и пожеланий покупателей (заказчиков);

· предложения по созданию модификаций продукции применительно к определенным сегментам рынка;

· рекомендации по совершенствованию отделки, окраски, по изменению стиля, дизайна, обеспечивающих улучшение эстетического вида товаров;

· рекомендации по совершенствованию упаковки и консервации, обеспечивающих соблюдение фирменного стиля и улучшение сохранности товаров в процессе транспортировки и хранения;

· предложения по улучшению ремонтопригодности выпускаемой техники, обеспечению адекватного уровня унификации и нормализации конструкции, повышению надежности отдельных агрегатов, узлов и деталей;

· информацию о качестве продукции;

· предложения по разработке и корректировке эксплуатационной и ремонтной документации;

· рекомендации по снятию с производства устаревших или не имеющих сбыта изделий.

2. Взаимодействие с отделом технической подготовки производства

Отдел связей с общественностью получает:

· план подготовки производства новых изделий;

· информационные материалы по конструкторской подготовке производства;

· информационные материалы по технологической подготовке производства.

Отдел связей с общественностью представляет:

· предложения по совершенствованию подготовки производства новых изделий;

· информацию по обеспечению соответствия конструкции изделия стандартам качества и фирменному стилю предприятия;

· рекомендации по ускорению оснащения отдельных технологических операций с целью повышения качества и надежности изделия.

3. Взаимодействие с отделом маркетинга

Отдел связей с общественностью получает:

· формулировки маркетинговой миссии предприятия;

· стратегические и оперативные планы маркетинга;

· результаты маркетинговых исследований;

· информационные материалы об инновациях;

· предложения организаций о сотрудничестве на рынках товаров;

· проекты товаропроводящей и товаросопровождающей сетей;

· макеты рекламоносителей и рекламных сообщений;

· рекламно-информационные материалы;

· проекты медиа-планов и графиков рекламных кампаний.

Отдел связей с общественностью представляет:

· предложения и дополнения к стратегическим и оперативным планам маркетинга;

· результаты опросов в отрасли, в смежных и далеких отраслях промышленности, секторах экономики, сегментах рынка;

· предложения по улучшению качества и надежности изделий в соответствии с требованиями внешней среды предприятия и повышения конкурентоспособности продукции;

· предложения по медиа - планированию и составлению графика рекламных кампаний.

4.Взаимодействие с отделом технической информации

Отдел связей с общественностью получает:

· фактографическую информацию (фотографии, диаграммы, расчеты) для создания PR-материалов и проведения PR-мероприятий;

· переводы научно-технических публикаций по профилю деятельности предприятия.

Отдел связей с общественностью представляет:

· заказы на изготовление фактографической информации для создания PR-материалов и проведения PR-мероприятий;

· заявки на поиск технической информации;

· заявки на оригиналы материалов для фото- и видеосъемок, воспроизведение материалов микрофильмов;

· результаты сравнительного анализа данных по конструкции изделия, технологии его производства, технико-экономических показателей предприятия и его конкурентов.

5. Взаимодействие с отделом стандартизации и нормализации

Отдел связей с общественностью получает:

· план работы по стандартизации, сертификации и унификации;

· нормативно-техническую документацию по стандартизации и сертификации, в том числе на тару, упаковку, окраску, покрытие поверхности корпусных деталей;

· проекты приказов и распоряжений по внедрению стандартов;

· информацию о введении новых и изменении действующих стандартов;

· проекты стандартов на отзыв;

· копии заключений о соответствии изделия, каналов сбыта и рекламоносителей требованиям международных стандартов.

Отдел связей с общественностью представляет:

· заявки на нормативно-техническую документацию по стандартизации, сертификации и унификации;

· отзывы на проекты стандартов;

· оперативные планы мероприятий по повышению уровня стандартизации и унификации.

6. Взаимодействие с отделом технического контроля

Отдел связей с общественностью получает:

· сводки о дефектах, выявленных на предприятии в ходе изготовления продукции;

· справки внешней приемки на проверенные рекламационные покупные изделия;

· документы, удостоверяющие качество продукции (сертификаты, паспорта).

Отдел связей с общественностью представляет:

· информацию, сводки, сведения по рекламациям на технику в рядовой эксплуатации;

· сведения по дефектам, обнаруженным в технике в условиях рядовой эксплуатации по вине производственных подразделений предприятия;

· сведения по претензиям, поступающим от сервисных центров;

· акты технической экспертизы.

7. Взаимодействие с отделом труда и заработной платы

Отдел связей с общественностью получает:

· копию коллективного договора;

· график работы предприятия;

· штатное расписание служб (отделов);

· рекомендательные и руководящие материалы по организации оплаты труда, его материального стимулирования и вознаграждения, соблюдения трудового законодательства;

· положение о премировании сотрудников служб (отделов).

Отдел связей с общественностью представляет:

· проекты штатных расписаний;

· предложения по совершенствованию организации труда, его материального стимулирования и вознаграждения;

· необходимые данные и материалы для анализа состояния организации труда и заработной оплаты.

8. Взаимодействие с юридическим отделом

Отдел связей с общественностью получает:

· подготовленные претензии и иски к другим предприятиям, организациям, физическим лицам;

· предложения по устранению выявленных при проверке нарушений законодательства.

Отдел связей с общественностью представляет:

· претензии и иски контрагентов по поводу ненадлежащего исполнения предприятием договорных обязательств для дачи заключений или подготовки ответов;

· материалы заявления претензий и исков к другим предприятиям, организациям, физическим лицам;

· документы, справки, расчеты и другие сведения, необходимые для выполнения возложенных на юридический отдел функций.

9. Взаимодействие с отделом кадров и технического обучения

Отдел связей с общественностью получает:

· рекомендации по подбору и расстановке кадров;

· планы подготовки и повышения квалификации специалистов и служащих.

Отдел связей с общественностью представляет:

· информацию о корректировке маркетинговой миссии фирмы;

· отчеты по вопросам движения, подбора и расстановки кадров;

· списки резерва на руководящие должности;

· заявки на удовлетворение потребности в кадрах;

· табели или другие документы учета рабочего времени;

· заявки на повышение квалификации и переподготовку работников предприятия.

10. Взаимодействие с отделом (службой) сбыта

Отдел связей с общественностью получает:

· предложения по совершенствованию товаров, выявленные в ходе опросов, проводимых в товаропроводящей и товаросопровождающей сетях;

· перечни удобств для потребителей, созданных в товаросопровождающей сети;

· схемы товаропроводящей сети и предложения по ее совершенствованию;

· сведения о заключенных договорах на поставку продукции;

· информацию об отказах от продукции;

Отдел связей с общественностью представляет:

· рекомендации по созданию собственной дилерской или агентской сети;

· рекомендации по внедрению в существующие дистрибьюторские сети;

· предложения по привлечению для распространения товаров комиссионеров

· предложения по организации франчайзинга товаров по комплексным предпринимательским лицензиям в регионах;

· предложения по мерчендайзингу (дизайну и оформлению фирменных магазинов, торговых точек и сервисных центров, расположению товаров в торговом пространстве);

· предложения по организации мобильной торговли и приближению товаров к покупателю;

· инструкции по ведению переговоров для торгового персонала, менеджеров по телефонным и персональным продажам;

· копии графиков PR-кампаний и прямых почтовых рассылок PR-продукции;

· PR-материалы по товарам, поставляемым предприятием;

· объекты имиджевой рекламы для распространения в товаропроводящей и товаросопровождающей сетях;

· сведения о проведении выставок, ярмарок, салонов, аукционов, конкурсов, соревнований, тендеров, показательных испытаний.

11. Взаимодействие с отделом внешнеэкономических связей

Отдел связей с общественностью получает:

· стратегические и оперативные планы международного сотрудничества и научно-технического обмена;

· планы внедрения передового опыта предприятий стран ближнего и дальнего зарубежья;

· предложения зарубежных организаций о сотрудничестве на мировых рынках товаров;

· планы внешнеэкономической специализации и кооперации производства и поставок;

· заказы-наряды на экспортные поставки с отгрузочными реквизитами и последующими изменениями;

· проект плана поставок по группам стран на планируемый период.

Отдел связей с общественностью представляет:

· план мероприятий по улучшению качества и надежности изделий в соответствии с требованиями внешнего рынка и повышения конкурентоспособности продукции;

· предложения и дополнения к планам международного сотрудничества и научно-технического обмена;

· планы сотрудничества с зарубежными компаниями с учетом конкурентных преимуществ;

· заключения на предложения зарубежных организаций о научном, техническом и коммерческом сотрудничестве с учетом влияния на имидж предприятия;

· заявки на получение от международных организаций информационных материалов по конъюнктуре рынка, новым конструкциям и технологиям производства, технической документации по инновационным товарам;

· предложения по закупке лицензий и образцов новой зарубежной техники.

Права отдела связей с общественностью:

1. требовать от подразделений предприятия соблюдения фирменного стиля и представления информации, необходимой для осуществления работ, входящих в компетенцию отдела;

2. принимать решения по созданию и совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций предприятия;

3. привлекать в установленном порядке работников предприятия, представителей СМИ и специалистов научно-исследовательских учреждений для проведения PR-мероприятий, проектирования и организации системы маркетинговых коммуникаций;

4. осуществлять представительство в органах местной власти, плановых, снабженческо-сбытовых, транспортных и других организациях по вопросам, связанным с обеспечением позитивного отношения к предприятию и его продукции;

5. контролировать производственные подразделения (цехи) в отношении изготовления продукции в соответствии с условиями, установленными потребителями;

6. вносить предложения, учитывающие требования и ожидания потребителей по разработке и внедрению в производство новых изделий, модернизации, повышению надежности, качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

7. анализировать причины отказов и вносить предложения по совершенствованию конструкции и разработке модификаций продукции, отвечающих требованиям соответствующих сегментов рынка;

8. давать рекомендации по устранению недостатков в конструкции и технологии производства изделий, выявленных в ходе опросов потребителей;

9. устанавливать основные направления деятельности отдела связей с общественностью, определять круг вопросов, относящихся к обязанностям сотрудников, характер работы, их ответственность, утверждать должностные инструкции для сотрудников отдела;

10. вносить предложения о премировании работников в соответствии с действующими на предприятии системами и формами оплаты труда;

11. принимать решения об информировании сбытовой сети о стратегических решениях;

12. контролировать функционирование товаросопровождающей сети, включая систему технического обслуживания и ремонта изделий, с точки зрения соблюдения фирменного стиля и положительного имиджа;

13. организовывать участие сотрудников предприятия в выставках-продажах, деловых встречах и конференциях;

14. вносить предложения по корректировке цен на продукцию предприятия для различных сегментов рынка, реализации гибкой ценовой политики предприятия.

В целом PR-деятельность в группе предприятий «ГОТЭК» развита на достаточно высоком уровне. Касательно деятельности в области внутреннего PR, можно сказать, что руководство компании прикладывает усилия для создания желаемой атмосферы в коллективе, укрепления командности, организовываются корпоративные мероприятия (новогодние праздники, дни молодого специалиста, туристические слеты и т.д.). На каждом предприятии группы установлены доски объявлений, где отражаются основные события предприятия (дни рождения сотрудников, повышение, премиальные, праздничные фотографии, поздравительные открытки, открытые вакансии и др.). несмотря на это, на мой взгляд работа с персоналом не ведется на должном уровне. У отдельных категорий рабочих специальностей нет четкого понимания целей организации, ее миссии. Недостаточно проработаны механизмы «вхождения» новых сотрудников в коллектив, зачастую говорится что «будем учиться в процессе работы», «если умный, то выплывет» и т.д. Нередки случаи, когда все «последние новости» узнаются не из официальных источников, а по слухам.

Касательно деятельности в области внешнего PR, можно сказать, что проводятся мероприятия, направленные на улучшение взаимопонимания компании и её окружения, а также мероприятия, способствующие формированию «запланированного и разработанного» общественного мнения о компании. Руководство предприятия заботится о формировании (сохранении или изменении) желаемого имиджа (репутации) организации и ее руководства, об установлении, поддержании и расширении контактов с целевой аудиторией, проводится работа со СМИ (разработка информационных поводов, подготовка информационных и аналитических материалов для СМИ, организация и проведение совместных мероприятий со СМИ). В области взаимодействия с партнерами проводятся мероприятия для партнеров и поставщиков (семинары и деловые конференции, съезды дилеров), организовываются специальные корпоративные мероприятия с участием партнеров. Также налажена организация рассылок информационных материалов для партнеров и поставщиков компании. Группа предприятий «ГОТЭК» принимает активное участие в выпусках отраслевой периодики. В области взаимодействия с потребителями продукции компания также проводит массовые мероприятия, планирует и организовывает информационные кампании. Нередко группа предприятий «ГОТЭК» организовывает и обеспечивает информационную поддержку выставок, торговых презентаций, ярмарок, нередки презентации самой компаний и производимой продукции.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ПОЛИПАК» НА ОСНОВЕ МЕРОПРИЯТИЙ PR

3.1 Направления работ с целевыми аудиториями организации, внутрикорпоративный PR

Одна из основных маркетинговых целей, стоящих перед компанией, - это адекватное позиционирование торговой марки. Позиционирование компании или торговой марки - это размещение ее в желаемом месте в сознании потребителей.

Позиционирование эффективно, когда при упоминании компании или марки потребители четко представляют себе, о ком или о чем идет речь, какими ключевыми компетенциями обладает компания или какие выгоды несет новый продукт.

Позиции компании/марки должны отличаться от позиций конкурентов и быть ценными для потребителей.

Наиболее подходящие позиционирующие идеи для ЗАО «ПОЛИПАК»:

Клиент: мы дорожим нашими клиентами и работаем ради удовлетворения их потребностей в качественной упаковке.

Сотрудники: мы создаем для своего коллектива новые перспективы развития и роста.

Команда: мы - коллектив единомышленников, сплоченных ради успеха общего дела.

Инновации: мы - новаторы в бизнесе, и это основа нашего успеха.

Реализм: мы точно понимаем наши цели и способы их достижения.

Акцент компании делается на следующих элементах: «Понятность. Открытость. Доступность. Профессионализм».

Необходимо сделать акцент на работу с целевой аудиторией, при чем для каждой целевой аудитории должны проходить «свои» мероприятия и подаваться «своя» информация на «своем» языке.

Таблица №4

Перечень мероприятий по продвижению услуг

№	Целевая аудитория	Мероприятия
1	Существующие клиенты ЗАО «ПОЛИПАК» - юридические лица	- презентации для руководства предприятия - прямая адресная рассылка руководителям предприятий - клиентам организации
2	Потенциальные клиенты - юридические лица	- информация на сайте организации - информация в офисах организации - публикации в деловых СМИ

Обращение к целевой аудитории через СМИ - Телевидение - основной канал, обеспечивающий максимальный охват широкой аудитории и позволяющий позиционировать ЗАО «ПОЛИПАК» на массовом рынке. ТВ-реклама является приоритетным рекламным носителем для услуг массового спроса, поскольку позволяет обеспечить большое число контактов с аудиторией, закрепляет название и позицию компании, визуальные константы рекламной кампании в сознании потребителей.

Для продвижения предприятия предлагается использовать несколько вариантов видеоматериалов:

- имиджевый видеоролик продолжительностью 30 сек. Примерный текст обращения к телезрителям: «Мы предлагаем качественную упаковку на лучших условиях на рынке: наша упаковка обеспечивает оптимальное хранение, перевозку и продвижение продукции клиента. Мы стремимся стать долгосрочными партнерами для наших клиентов, предлагая им новые упаковочные решения, гибкую ценовую политику. Мы идем навстречу клиенту». (каналы ОРТ, РТР, НТВ);

- рекламные видеоролики с активной пропагандой экологически чистого производства продукции. Примерный текст обращения к телезрителям: «Мы ориентируем производство на сохранение природных ресурсов: максимально используем вторичное сырье для собственного производства. Мы поддерживаем социальную ответственность нашего бизнеса». (каналы ОРТ, РТР, СТС, НТВ, ТНТ)

-новостные сюжеты.