Анализ результатов работы системы менеджмента качества предприятия пищевой промышленности

Основы управления качеством продукции на производственных предприятиях как фактор повышения их конкурентоспособности. Анализ результатов последовательного подхода к разработке и внедрению СМК предприятия пищевой промышленности. Оценка внутренних ресурсов.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 04.06.2011
Размер файла 562,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

3. Высокая культура ведения бизнеса и личного поведения сотрудников компании.

4. Понимание неизбежности перемен и постоянная готовность к ним.

Высокая конкуренция на рынке хлебобулочных изделий заставляет хлебопеков «воевать» за потребителей. Поэтому на российском рынке наметилась тенденция расширения ассортимента хлебобулочной продукции. Повышение уровня жизни населения сокращает потребление традиционных, массовых и потому дешевых сортов хлебобулочных изделий.

Главное внимание "Хлебный Дом" сосредоточено на создании новых производственных мощностей, укреплении лидерских позиций на рынке и дальнейшем развитии, что является одним из способов увеличения стоимости компании. Однако, наращивание производственных мощностей - не единственная цель сегодняшнего дня компании. В больших городах России, к которым относится и Санкт-Петербург, идет напряженная борьба за квалифицированный персонал. Понимая это, директор по международным проектам «Fazer Bakeries» - Юха Каримаа, с энтузиазмом смотрит в будущее: "Очень важно заботиться о своем персонале, грамотно управлять им и обязательно поощрять за хорошие результаты". Поэтому одной из целей «Хлебного Дома» мотивационного характера объявлено: "Наша главная цель - обеспечивать потребителей вкусной, полезной и разнообразной продукцией, качеством которой мы сами можем гордиться".

3. Оценка внутренних ресурсов

Состояние внутренних ресурсов компании является ключевым фактором при выборе направления стратегического направления ее развития. Анализ внутренних ресурсов компании выполнен в четыре этапа с учетом основных положений политики предприятия в области качеста:

· оценка рациональности компании;

· оценка результативности компании;

· сравнение показателей компании с отраслевыми нормами;

· идентификация сильных и слабых сторон компании.

3.1 Оценка рациональности деятельности компании

(“doing the right things”)

Оценка рациональности проведена на соответствие миссии и продуктового портфеля ресурсам компании. Для этого выделялись основные ресурсы компании:

· цели;

· стратегия:

Ю лидерство,

Ю структура и система,

Ю персонал,

Ю маркетинг и продажи,

Ю финансы,

Ю производство,

Ю НИОКР.

3.1.1 Цели

(+) цели компании явные и открытые, характерные для этапа "равновесия" отрасли, преследуют сохранение лидирующей позиции, и по возможности увеличение существующей доли рынка более 37%;

(+) цели компании разделяются сотрудниками компании и удовлетворяют интересам основного акционера - Fazer Group. Для акционеров и сотрудников компании могут быть сформулированы как: долговременно стабильный и растущий доход;

(+) сформулированные цели являются емкими, так как затрагивают все ресурсы компании. Тем не менее, для конкретной отрасли, стадии ее консолидации и конкурентного соотношения, представляется возможным выделение приоритетных усилий;

(+) цели носят конкретный характер: строить или покупать имеющиеся на рынке производственные мощности под оптимизацию продуктового портфеля;

(+) цели выражаются количественно: увеличение доходности продаж;

(+) цели адекватны современной ситуации развития отрасли и положению компании на рынке, не являются не слишком оптимистичными, ни недостаточно амбициозными.

Итого: (+) 6 из 6 выбранных критериев.

3.1.2 Стратегия

(-) реактивность в выбранном стратегическом направлении отсутствует. Существуют некоторые сомнения по способу расширения производства: покупка компаний второго эшелона отрасли, или строительство новых;

(+) стратегия выработана руководством высшего звена. Выбранная стратегия понятна и принята к реализации ее непосредственными исполнителями из состава компании;

(+) выбранная стратегия не представляет собой набор соглашательских мер и является внешне последовательной в отношении к целям;

(+) выбранная стратегия является внутренне последовательной, так как расширение производства предполагает продуктовую оптимизацию;

(-) реализация одного из направлений стратегии расширения производства приведет к частичному сокращению и ротации персонала. Жесткого сопротивления со стороны сотрудников компании не ожидается, возможна потеря ключевых сотрудников подразделения компании;

(+) расширение производства не приведет к противостоянию городских властей реализации стратегического направления развития компании;

(+) риск предполагаемой стратегии возможен с точки зрения конкурентной политики со стороны компаний первого эшелона отрасли - ОАО "Каравай" и ОАО "Черемушки" (г. Москва) в части возможности их объединения и в части возможности, обоих или одного из них, вертикальной интеграции в смежные отрасли - мукомольное производство и продажи. На текущий момент достоверных данных о подобных стратегических направлениях развития конкурентов и их договоренностях не найдено.

Итого: (+)5 и (-)2 из 7 выбранных критериев.

3.1.3 Лидерство

(+) компания имеет тип лидера. Компанией руководит профессионал. Для специфичных производств, зависящих от оригинальных производственных процессов, данный выбор высшего руководства представляется абсолютно корректным;

(+) руководство компании явно выполняет основную лидирующую роль, затрагивая все аспекты производственной деятельности компании;

(+) стиль высшего руководства соответствует ситуации и социуму компании;

(+) организационная структура компании построена по функциональному признаку, ключевые ценности определены и доведены социуму, культивируется командный дух.

Итого: (+)4 из 4 выбранных критериев.

3.1.4 Структура и системы

(+/-) функциональный тип структуры компании соответствует стадии равновесия на этапе консолидации отрасли. Удельного вес доли накладных расходов в структуре баланса, выглядит тяжеловесным;

(-) организационный процессный подход и статистический анализ, как элементы системы менеджмента и качества, в компании отсутствуют, но находятся в стадии медленного развития посредством одного штатного сотрудника;

(+) разработана и успешна внедрена внутренним стандартом предприятия оригинальная информационная управляющая система, учитывающая специфику отрасли и структуру компании.

Итого: (+)1.5 из 3 выбранных критериев.

3.1.5 Человеческие ресурсы

(-) компания постоянно чувствует дефицит профессионального ядра, в частности технологов. Дефицит профессиональных кадров может оказаться негативным фактором при реализации стратегии компании в пределах временных ограничений, с точки зрения задержки строительства, ввода оборудования в эксплуатацию;

(+/-) компания старается внедрять адекватные механизмы найма и стимулирования персонала. Кадровая политика разработана, но находится на стадии внедрения;

(+/-) компания стремится к гибкому применению системы стимулирования труда и поведения персонала, соответствующих выбранной стратегии компании. Система стимулирования находится в стадии внедрения.

Итого: (+)1 и (-)2 из 3 выбранных критериев.

3.1.6 Маркетинг и продажи

(+) компания ориентируется на тенденции перспективного рынка, не производство продукции высокого качества и широкого ассортимента по ценам выше среднего, что отвечает потребностям динамично изменяющегося рынка;

(+) компания ориентируется на производство продукции высокого качества, отвечающего мировому уровню;

(+) в компании определен приоритет маркетинга;

(+) маркетинговая деятельность систематическая и профессиональная, используются современные методы изучения рынка;

(+) компания в основном ориентирована на дистрибутивные сети, что гарантирует выход на новые рынки и расширение уже имеющейся доли;

(+) гармоничным соответствием изначально высокой себестоимости и качества продукции компания оставляет большую часть добавочной стоимости у себя;

(+) компания осуществляет тесные и плодотворные взаимоотношения с дистрибьюторами продукции и не упускает возникающую от этого выгоду.

Итого: (+)7 из 7выбранных критериев.

3.1.7 Финансы

(+) компания является прибыльной с приемлемой доходностью акционерного капитала, убытков от хозяйственной деятельности не приносит за рассмотренный ретроспективный промежуток времени с 2004 г. по 2008 г. и находится в постоянном развитии с точки зрения НИОКР, обновления оборудования, кадровой и сбытовой политики;

(+) маркетинг-микс компании оценивается удовлетворительным, а норма прибыли - адекватной. Показатель рентабельности продаж, исчисленный на базе валовой прибыли также имеет положительную динамику;

(+) компания является платежеспособной, обладая достаточным количеством средств на погашение кредиторской задолженности текущими платежами;

(-/+) компания не использует в последние три года заемный капитал, тем самым не используются возможности «финансового рычага» («финансовый рычаг» равен нулю), что снижает ROE. Поэтому с точки зрения наилучшего соотношения заемного и собственного финансирования ситуация может оцениваться как нереализованная, а с точки зрения преддверия реализации стратегического направления развития с точки зрения расширения - как положительная;

(+) компания обладает финансовой силой. Финансовое положение компании с точки зрения резервов и цены акций поддерживает существующую стратегию компании. Оценка рыночной капитализация эмитента не проводилась. Акции эмитента не обращаются на бирже ценных бумаг. Компания создает и поддерживает резервный капитал.

Итого: (+)4,5 и (-)0,5 из 5 выбранных критериев.

3.1.8 Производство

(+) процесс производства представляет оптимальную комбинацию низкой цены и гибкости, что позволяет опережать конкурентов по этим показателям. Главное внимание сосредоточено на создании новых производственных мощностей, укреплении лидерских позиций на рынке и дальнейшем развитии, что является одним из способов увеличения стоимости компании. На основной площадке «Хлебного Дома» задействовано в производстве порядка 1550 человек, которые обслуживают 8 технологических линий. Все линии прошли модернизацию или полную замену старого оборудования на новое, начиная с 1997 г. При этом, общий выпуск хлебобулочных изделий основной площадки составляет 250 тонн в сутки. Площадь основного производства составляет 5000 м2, площадь под организацию экспедиции - 1500 м2, площадь склада сырья - 750 м2. Общая территория основного производства составляет 4,5 га. «Хлебозавод Муринский» занимает территорию 1.4 га с производством порядка 3000 м2, на которых расположены 5 технологических линий по выпуску батонов и тостового хлеба. Производственная загрузка позволяет выпускать 100 тонн продукции в сутки и дополнительно 8 тонн мелкоштучных хлебобулочных изделий. «Хлебозавод Василеостровский» занимает территорию 0,8 га с производством порядка 800 м2 и работает по принципу контрактного производства. Здание, в котором расположено производство, является памятником архитектуры и находится под охраной государства. Печное оборудование является новым, вспомогательное оборудование - выпуска 80-х годов прошлого столетия. Производство с объемом 40 тонн в сутки специализируется на мелкоштучном товаре, сухарях, печенье и сушках;

(+) коэффициент загрузки производственных мощностей основного производства оценивается на уровне 0.85, структурных подразделений - 100%;

(+/-) производственные линии основного производства полностью автоматизированы. Одну стандартную линию обслуживают порядка 4-5 человек. Технологическую линию по производству «элитных» сортов хлеба обслуживают 9 человек. Требуется внедрение «туннельных» печей, которые занимают площадь большую, чем стандартные, и возможность их внедрения ограничена из-за существующих габаритов здания. Реализация концепции нового производства потребует: производственные площади не менее 30000 м2, с общей площадью территории 10 га, источника электроэнергии с мощностью не менее 5 МВт, увеличения лимитов газа из расчета потребления 11 млн. м3 в год и воды из расчета 900 м3 в сутки, расположение транспортных магистралей для большегрузного транспорта, обустройства санитарно-защитной зоны на расстоянии не менее 100 м от жилых построек. Такое производство должно обеспечить размещение 10 технологических линий, при полной загрузке производства до 250 тонн в сутки, склад сырья на площади 4000 м2, склад готовой продукции на площади 5000 м2 и обслуживаться персоналом в количестве порядка 600 человек.

(+) существующее производство является современным. Производство высокодоходных хлебов с 50% “gross margin”, производство «замороженных» сортов хлеба (новое направление) и централизованный логистический терминал видятся предприятием в качестве основной концепции нового производства;

(-) процесс производства уязвим с точки зрения логистических ограничений. Внутренняя логистика всех подразделений «ХлебногоДома» и его основной площадки затруднена по причине существующих территориальных ограничений. Транспортная система компании состоит из 50% собственных транспортных средств и 50% наемного транспорта. Силами этой транспортной системы осуществляется, в том числе, отгрузка продукции в Москву. Поставка сырья осуществляется ежедневно и централизованно. Запас сырья на кладах рассчитан на три дня производственного цикла. С момента завершения выпуска продукции до ее поступления в розничную сеть проходят одни сутки.

Итого: (+) 3.5 и (-)1.5 из 5 выбранных критериев.

3.1.9 НИОКР

(+) компания поддерживает корпоративную стратегию в отношении внедрения новых рецептур хлебобулочных изделий, получаемых от «Fazer Bakeries». Российские традиционные рецептуры считаются не современными, хлебобулочные изделия считаются глобальным продуктом, требующим национальной адаптации;

(+) ресурсы, вкладываемые в НИОКР, адекватны требованиям конкуренции. Затраты компании на разработку технологии новой продукции в 2006 г . составили 3,25 млн. руб., что в 4 раза превосходит аналогичные затраты, произведенные компанией в 2005 г. - 0,8 млн. На разработку новых брэндов в 2006 г. затрачено 4,64 млн. руб., что превышает аналогичные затраты в 2005 г. - 3,73 млн. руб. Компания первая среди конкурентов начала выпуск фасованной и резанной продукции, "здоровых" сортов продукции, в том числе с рецептурой витаминного комплекса на основе свежих ягод, что было признано покупателями и соответственно конкурентами как удачная маркетинговая политика;

(+) продукт деятельности НИОКР может использоваться коммерчески, в частности, новое и расширяемое направление замороженных хлебобулочных изделий (долгое хранение), в том числе под вновь создаваемые производственные мощности. Развитие данного направления активирует предпосылки продуктовой географической экспансии.

Итого: (+) 3 из 3 выбранных критериев.

3.1.10 Продуктовый портфель

Повышение уровня жизни населения сокращает потребление традиционных, массовых и потому дешевых сортов хлебобулочных изделий.

Наиболее перспективной с точки зрения спроса на сегодняшний день и в ближайшей перспективе является хлебобулочная продукция с новыми свойствами, отличными от массовых сортов, например, с полезными добавками, с длительным сроком хранения, замороженного вида. Ниже, на рис. 6 - в форме матрицы BCG, и в табл. 2, приведены результаты портфельного анализа, дающие ответ на вопрос - на сколько продуктовый портфель соответствует ресурсам компании?

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6 - Продуктовый портфель, матрица BCG

Таблица 2 - Доли продуктовых категорий в обороте компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

(+) набор продуктов сбалансирован оптимальным образом. В наборе присутствуют в основном продукты с высокой рыночной ценой на стабильном рынке (1 - хлеб белый, 4 - хлеб черный) и продукты, имеющие высокую долю на растущем рынке (2 - сдоба сладкая, 3 - хлебобулочные изделия длительного хранения). Сдоба несладкая располагается на растущем рынке и не имеет значительной доли в обороте компании, но «Хлебный Дом» является лидером продаж этого продукта на рынке Санкт-Петербурга;

(+) продуктовый портфель компании отвечает требованиям рынка в части ассортимента и качества, а также ресурсам компании. Компания также имеет превосходство над своими конкурентами в расфасовке, упаковке и нарезке товара, что стало отраслевым стандартом.

Итого: (+)2 из 2 выбранных критериев.

3.2 Результативность деятельности компании

3.2.1 Цепочка добавленной ценности производства хлебобулочных изделий

Для анализа ресурсного профиля компании в стратегическом контексте используется цепочка добавленной стоимости, включающая основные и вспомогательные функции производства хлебобулочных изделий.

3.2.2 Финансовый анализ

Оценка финансового состояния «Хлебного Дома» проводилась на основании консолидированной отчетности, в которую включены финансовые показатели материнской компании ОАО «Хлебный Дом» и дочерних обществ ОАО «Хлебозавод Василеостровский», с долей в уставном капитале - 82,86% и ОАО «Хлебозавод «Муринский», с долей - 86,68%.

Подготовка консолидированной отчетности включила в себя объединение финансовой отчетности вышеуказанных компаний, составленных в соответствии с российскими нормативными актами по бухгалтерскому учету, на основе построчного суммирования аналогичных статей активов, обязательств, капитала, прибылей и расходов. Также были проведены другие процедуры консолидации, в частности, по определению доли меньшинства, по исключению остатков по внутригрупповым операциям и самих таких операций.

Оценки и предположения относительно денежного выражения показанных в ней активов и обязательств, а также условных активов и обязательств на дату составления финансовой отчетности и сумм доходов и расходов за анализируемые периоды не делались.

Целью консолидированной отчетности являлось получение общего представления о результатах деятельности «Хлебного Дома».

Консолидированная финансовая отчетность достоверно во всех существенных аспектах отражает консолидированное финансовое положение «Хлебного Дома».

Показатели финансового состояния «Хлебного Дома» рассматривались в динамике с 2004 г. по 2006 г. Это объясняется тем, что контроль над ОАО «Хлебозавод Василеостровский» и ОАО «Хлебозавод Муринский» был установлен в период с 2003 г. по 2003 г., но уже в 2004 г. между ОАО «Хлебный Дом" и ОАО «Хлебозавод Муринский» была заключена крупная сделка, в совершении которой имелась заинтересованность по приобретению ОАО «Хлебный дом» имущества ОАО «Хлебозавод Муринский» на общую сумму 34.61 млн. руб., и уже с 2004 г. ОАО «Хлебозавод «Муринский» не ведет производственной деятельности.

На конец 2005 г. ОАО «Хлебный дом» создан резерв под обесценение финансовых вложений на всю сумму финансовых вложений в ОАО «Муринский» - 35.278 млн. руб.

Чистые активы на конец 2004 г. были меньше уставного капитала и резервного фонда на 13.739 млн. руб., а на конец 2005 г. составили 6.308 млн. руб., что на 17.842 млн. руб. меньше уставного капитала и резервного фонда.

Таким образом, ОАО «Хлебозавод Муринский», как самостоятельное юридическое лицо ликвидировано, и в настоящее время производственная деятельность ведется подразделением «Муринское» ОАО «Хлебный дом».

Финансовое состояние компании характеризуется системой показателей, отражающие реальные и потенциальные финансовые возможности как объекта по бизнесу, объекта инвестирования капитала, налогоплательщика.

Анализ консолидированного баланса. С помощью консолидированного баланса проанализирована структура актива и пассива компании и проведена оценка удельного веса каждой группы актива и пассива в общем итоге баланса, а также соотношение между группами.

На основании данных анализа динамики состава и структуры имущества установлено, что активы компании в течение всего анализируемого периода увеличились более, чем на 1 млрд. руб. Это свидетельствует о значительном расширении деятельности «Хлебного Дома».Данное увеличение происходило как за счет роста внеоборотных, так и оборотных активов.

В составе имущества компании также происходили изменения. Если в 2004 г. доля оборотных средств составляла 21,68%, то к концу 2006 г. она возросла на 25,42 пункта и составила 47,1%.Наибольший удельный вес в оборотных активах на конец 2006 г. занимают дебиторская задолженность (15,25%) и краткосрочные финансовые вложения (24,21%).Увеличение дебиторской задолженности продиктовано требованием крупных сетей по отсрочкам платежей за реализованную продукцию. Наличие краткосрочных финансовых вложений свидетельствует о том, что у компании имеется достаточно средств, чтобы финансировать не только операционную деятельность, но и предоставлять краткосрочные займы, а также держать свободные средства на депозитных счетах. Рост запасов происходил за счет увеличения по статье «сырье, материалы и другие аналогичные ценности». К концу 2006 г. сырьевые запасы увеличились по сравнению с 2004 г. .на 36%. Запасы готовой продукции имеют тенденцию снижения, что может свидетельствовать об ускорении оборачиваемости.

Рост внеоборотных активов происходил в основном за счет увеличения основных средств и незавершенного строительства, которые занимают в составе внеоборотных активов наибольший удельный вес. Но их доля постепенно снижается. Если в 2004 г. доля основных средств в общей сумме имущества составляла 60.82%, а незавершенное строительство - 16,96%, то к концу 2006 г. доля основных средств сократилась до 43.49%, а незавершенного строительства - до 6.46%.Это объясняется тем, что основное производственное оборудование заменено на современное автоматизированное, основные этапы реконструкции, модернизации имеющихся производственных площадок завершены. Но для удержания лидерских позиций на рынке хлебобулочных изделий и увеличения объемов производства компания продолжает реализовывать инвестиционную программу по реконструкции и расширению основного производства, планируя в 2007 г. приобретение новой многофункциональной линии по производству порционных булочек , а также новой линии по производству тостовых хлебов.

Анализируя пассив баланса очевидно, что увеличение источников имущества было обеспечено ростом собственного капитала и краткосрочных обязательств. В течение анализируемого периода практически вся чистая прибыль была реинвестирована в развитие бизнеса. По итогам 2005 г. собранием акционеров было принято решение о выплате дивидендов. На дивиденды было направлено11% от чистой прибыли. Доля капитала акционеров на конец 2006 г. составила 88.18%, что говорит о финансовой устойчивости компании.

Наличие собственных оборотных средств также подтверждает финансовую устойчивость компании. В течение 3-х последних лет происходило их увеличение (рис. 7). На конец 2006 г. данный показатель по сравнению с 2004 г. увеличился более чем в 6 раз.

менеджмент качество производственный конкурентоспособность

Рис. 7 - Динамика роста собственных оборотных активов «Хлебного Дома»

У компании достаточно средств для покрытия своих обязательств. Оборотные активы более чем в 4.5 раза превышают краткосрочные обязательства.

Внешнее долгосрочное финансирование компания не использует. «Финансовый рычаг» - нулевой.

Анализ ликвидности и платежеспособности. Платежеспособность компании определяется его возможностью и способностью своевременно и полностью выполнять платежные обязательства. Платежеспособность влияет на формы и условия коммерческих сделок, в том числе на возможность получения кредита.

Для оценки платежеспособности и ликвидности были проведены расчеты по определению ликвидности его баланса, рассчитаны абсолютные и относительные показатели ликвидности.

Для проведения ликвидности баланса активы были разделены в зависимости от степени ликвидности, т.е. скорости превращения в денежные средства, а пассивы по степени срочности их возврата.

Анализ показал, что баланс «Хлебного Дома» на конец 2005 г. и 2006 г. является абсолютно ликвидным, т.е. одновременно выполнены все четыре условия:

· наиболее ликвидные активы - денежные средства и краткосрочные финансовые вложения больше кредиторской задолженности;

· быстрореализуемые активы - дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты больше краткосрочных заемных средств и прочих краткосрочных обязательств;

· медленно реализуемые активы-запасы, налог на добавленную стоимость, дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты - больше долгосрочных кредитов и заемных средств, доходов будущих периодов, резервов предстоящих расходов и платежей;

· труднореализуемые активы - внеоборотные активы меньше собственного капитала.

Рассчитаны и проанализированы коэффициенты рентабельности, деловой активности, финансовой устойчивости и ликвидности, данные по которым приведены в Приложении 5.

Коэффициент текущей ликвидности дает общую оценку платежеспособности. Данный коэффициент показывает достаточность оборотных средств, которые могут быть использованы предприятием для погашения своих обязательств. Характеризует запас прочности, возникающий вследствие превышения ликвидности имущества над имеющимися обязательствами. Данный коэффициент превышает верхнюю границу норматива более, чем в 2 раза на конец 2006 г. ( от 1 до 2). Это можно объяснить тем, что у компании имеются свободные средства, которые она сгенерировала за последние несколько лет и держит часть из них на депозитных счетах, а часть предоставила в виде краткосрочных займов. Учитывая, что компания продолжает реализовывать стратегию роста и развития, то в ближайшее время она будет их вкладывать в развитие бизнеса. Большое влияние на данный коэффициент оказало увеличение дебиторской задолженности.

Коэффициент быстрой ликвидности является промежуточным коэффициентом покрытия и показывает, какая часть текущих активов за минусом запасов и дебиторской задолженности, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты, покрыта текущими обязательствами. Доля запасов в оборотных активах незначительна, поэтому данный коэффициент также превышает норматив на уровне 1 в несколько раз.

Коэффициент мгновенной ликвидности является наиболее жестким критерием платежеспособности и показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятие может погасить в ближайшее время. Данный коэффициент также превышает рекомендуемое значение от 0,2 до 0,5 в несколько раз.

Мы наблюдаем в компании избыток ликвидности (рис. 8). Это приводит к снижению дохода на вложенный капитал. Денежные средства на депозите не обеспечат ту доходность, которую может приносить данный бизнес, дебиторская задолженность и денежные средства на расчетном счете доходов не приносят. Для финансирования этих активов нужен капитал, который обеспечивает доходность, оправдывающую ожидания акционеров.

Рис. 8 - Показатели ликвидности

Принимая во внимание, что «Хлебный Дом» стремится сохранять лидирующие позиции по производству хлебобулочных изделий и стать в дальнейшем национальным игроком в региональном отношении, ему в ближайшее время потребуются финансовые ресурсы, часть из которых имеется сейчас.

Так как для целей дальнейшего развития не хватает производственных мощностей, компания будет изыскивать пути достижения поставленных целей, на которые и будут направлены свободные денежные средства.

Анализ показал, что «Хлебный Дом» является платежеспособным, с достаточным объемом платежных средств для возмещения кредиторской задолженности при наступлении сроков платежа текущими поступлениями.

Анализ финансовой устойчивости. Финансовое состояние компании зависит от многих факторов и характеризуется составом и размещением средств, структурой их источников (обеспеченность финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия), скоростью оборота капитала, способностью погашать свои обязательства в срок и в полном объеме (финансовые отношения с другими юридическими и физическими лицами), а также другими факторами.

Анализ финансовой устойчивости компании был проведен с помощью системы финансовых коэффициентов в сравнении с установленными базисными величинами, а также изучения их динамики. Внеоборотные активы полностью сформированы за счет собственного капитала. Это является самым надежным их покрытием.

Коэффициент финансовой независимости (коэффициент автономии). Одной из важнейших характеристик устойчивости финансового состояния компании, его независимости от заемных средств является коэффициент автономии. Уровень общей финансовой независимости определяется удельным весом собственного капитала к общей его величине. В большинстве стран принято считать финансово независимой компанию с удельным весом собственного капитала в общей его величине не ниже 50%

На протяжении анализируемого периода этот коэффициент «Хлебного Дома» был значительно выше критической точки, что свидетельствует о благоприятной финансовой ситуации. Значение данного показателя на конец 2006 г. составило 0.89.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств. Данный коэффициент дополняет коэффициент автономии. Он указывает, сколько заемных средств привлечено на 1 рубль вложенных в активы собственных средств. Нормальное ограничение коэффициента - меньше или равно 1.

Заемный капитал компании представлен в виде кредиторской задолженности и текущих обязательств. Он незначителен в сравнении с собственным капиталом, что говорит о значительной финансовой устойчивости компании. Более того, компания не привлекает внешние кредиты и займы.

В течение последних 3-х лет соотношение заемных и собственных средств практически не менялось. Значение данного коэффициента на уровне 0,12 свидетельствует о высокой финансовой устойчивости компании, так как этот коэффициент не должен быть выше 1.

Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования. Данный коэффициент показывает, какая часть оборотных активов финансируется за счет собственных источников. Анализ коэффициента показывает, что «Хлебный Дом» обладает достаточными собственными оборотными средствами, необходимыми для финансовой устойчивости. Оптимальное значение данного коэффициента больше или равно 0.1. Для «Хлебного Дома» этот показатель в 2005 г. вырос с 0.43 до 0.66, а в 2006 г. до 0.77, что подтверждает устойчивое финансовое состояние компании.

Анализ рентабельности и эффективности деятельности компании. Относительными характеристиками финансовых результатов компании являются показатели рентабельности. Показатели рентабельности характеризуют эффективность бизнеса в целом, доходность различных направлений деятельности, окупаемость затрат.

Рентабельность продаж, исчисленная на базе чистой прибыли (ROS) показывает, сколько чистой прибыли приходится на единицу реализуемой продукции. В течение анализируемого периода наблюдается рост рентабельности продаж.

Коэффициент валовой рентабельности продаж отражает отношение валовой прибыли к объему реализации. Валовая прибыль представляет собой разницу между объемом продаж и себестоимостью проданной продукции. Рост рентабельности продаж, исчисленной на базе валовой прибыли, вызван увеличением отпускных цен на продукцию и увеличением доли элитных сортов.

Валовая рентабельность «Хлебного Дома» в 2006 г. достигла 43.5%, что в шесть - cемь раз выше, чем в среднем по России. Такой результат достигнут во многом благодаря тому, что компания экспериментирует с продуктовым портфелем - ежегодно выпускает десяток новинок, которые имеют высокую добавленную стоимость и, соответственно, обеспечивают большую рентабельность бизнесу компании.

Рентабельность активов выражает общую способность используемого компанией капитала генерировать прибыль вне зависимости от конкретного источника финансирования, из которого был получен капитал, или от изменений в налоговом законодательстве. Рентабельность активов определяет чистую прибыль как процент от общей суммы активов, находившихся в распоряжении компании в течение данного периода.

Увеличение ставки доходности активов в 2006 г. было достигнуто за счет увеличения рентабельности продаж при незначительном повышении скорости оборота. В свою очередь рентабельность продаж увеличилась в 2006 г.за счет превышения темпов роста объема проданной продукции над темпами роста расходов.

«Хлебный Дом» проводит последовательную политику увеличения производства и реализации продукции, необходимость которой определена путем улучшения рыночной конъюнктуры.

«Хлебный Дом» инвестирует в основные средства, которые позволяют увеличить выпуск, расширить ассортимент и качество производимой продукции, что в свою очередь приводит к увеличению объемов продаж.

Рентабельность основных средств показывает эффективность использования основных средств и измеряет величину чистой прибыли, приходящейся на единицу стоимости основных средств. Рентабельность «Хлебного Дома» возросла с 23.4% в 2004 г. до 50.65 % в 2006 г. Наблюдается рост эффективности использования основных средств.

Рентабельность собственного капитала (ROE) характеризует эффективность использования собственного капитала и показывает сколько прибыли приходится на единицу собственного капитала. Рентабельность собственного капитала зависит от рентабельности активов компании и доли долгов в финансировании бизнеса («финансовый рычаг»).

Составляющие рентабельности активов - это рентабельность продаж и коэффициент оборачиваемости активов. Анализируя данные показатели, можно сказать, что из трех рычагов воздействия на ROE, самым действенным для компании является рентабельность продаж. Увеличение ROE с 15.18% в 2004 г. до 24.69% в 2006 г. говорит об эффективном использовании собственного капитала.

Показатели рентабельности представлены на рис.9.

Рис. 9 - Показатели рентабельности

Деловая активность компании. Одним из направлений анализа результативности является оценка деловой активности компании. Деловая активность проявляется в динамичности развития организации, достижении ею поставленных целей, что отражают абсолютные стоимостные и относительные показатели. Количественные критерии деловой активности характеризуются абсолютными и относительными показателями. Среди абсолютных показателей деловой активности были проанализированы объемы продаж, прибыль и величина активов. В течение последних двух лет «Хлебный Дом» сохраняет темпы реального роста на уровне устойчивого. В 2006 г. темпы роста чистой прибыли составили 52.66% и опережали темпы роста выручки 31.42%, а они, в свою очередь, превысили темпы роста активов - 30.53%. Таким образом, выполняется «золотое правило» экономики.

Анализ относительных показателей деловой активности заключался в исследовании уровней и динамики показателей оборачиваемости текущих активов, оборачиваемости запасов, периода погашения дебиторской задолженности, периода оборота кредиторской задолженности, производительности труда.

Коэффициент оборачиваемости активов. Оборачиваемость активов - второй рычаг управления финансовой эффективностью. Коэффициент оборачиваемости показывает, какая выручка от продаж была получена на каждый рубль активов. На каждый рубль, инвестированный в активы, в 2005 г. компания получила 1.39 рубля выручки от реализации, а в 2006 г. - 1.40 руб. Произошло небольшое ускорение оборачиваемости активов.

Коэффициент оборачиваемости текущих активов. Скорость оборота текущих активов снизилась с 6.69 в 2004 г. до 2.98 в 2006 г. Основной причиной является увеличение срока сбора дебиторской задолженности. В 2006 г. срок сбора дебиторской задолженности (рис. 10) составил более 30 дней, что почти в 3.5 раза больше, чем в 2004 г. Сильное влияние оказывает давление со стороны крупных сетей по увеличению сроков отсрочки платежей. При этом за 2 года, 2005 г и 2006 г. компания сгенерировала свободные денежные средства, которые она разместила на депозите и сократила срок оплаты поставщикам почти в 2 раза.

Рис. 10 - Срок сбора дебиторской задолженности

Наблюдается тенденция увеличения срока дебиторской задолженности и сокращения срока оплаты кредиторской задолженности.

Несмотря на то, что из-за роста дебиторской задолженности возникают издержки упущенных возможностей, поскольку средства связаны и не могут быть использованы в более прибыльных целях, компания ,понимая это , вынуждена принимать условия крупных сетей, таких как «Пятерочка», «Metro Cash&Carry», «О'Кей», «Ашан»,так как идя за ними в регионы, «Хлебный Дом» сможет реализовать основной пункт новой стратегии - освоение новых рынков. Помимо этого, работая с сетями в Санкт-Петербурге компания, скорее всего, получает выгоду от увеличения объемов продаж, которая соизмерима с затратами по обслуживанию дебиторской задолженности. В любом случае наличие дебиторской задолженности несет риск неплатежа. Но он всегда должен сопоставляться с риском снижения продаж. Несмотря на рост объемов продаж, «бесплатный» источник финансирования, кредиторская задолженность (рис. 11) уменьшается в течение 3-х лет. Возможно, на данном этапе компания не пользуется всеми возможными отсрочками, так как имеет возможность оплачивать долги раньше.

Рис. 12 - Срок оплаты кредиторской задолженности

В дальнейшем, когда «Хлебному Дому» потребуются инвестиции, например, в строительство завода, вероятнее всего нужно будет пересмотреть политику управления оборотным капиталом.

Анализ финансового результата деятельности компании (рис.13). Анализируя отчет о прибылях и убытках можно увидеть , что на протяжении последних трех лет выручка от продаж растет. «Хлебный Дом» прочно удерживает роль лидера среди производителей.

Валовая прибыль «Хлебного Дома» в минувшем году повысилась на 36.6% - до 1653.5 млн. руб., прибыль от продаж возросла на 49% и составила 839,3 млн. руб.

Чистая прибыль в 2006 г. выросла в 1.53 раза и приблизилась к 600 млн. руб. Рост прибыли связан с двумя основными факторами:

· за счет роста объемов продаж;

· рост объемов продаж осуществлялся более высокими темпами, чем рост затрат.

Базовая прибыль на одну акцию за 2006 г. составила 3.47 руб.

Рис. 13 - Динамика выручки от продаж и показателей прибыли

Проанализировав основные финансовые показатели, можно сказать, что финансовое положение компании стабильное и прочное. «Хлебный Дом» генерирует достаточный денежный поток, позволяющий стимулировать внутренний рост и расширяться на новые рынки. Оценка финансового состояния компании позволяет сказать, что денежные потоки стабильны и предсказуемы. Компания имеет все шансы получить доступ к денежным средствам ввиду своего неиспользованного потенциала, не подвергая риску сложившуюся структуру капитала.

4. Анализ конкурентной и маркетинговой стратегии группы компаний Хлебный дом

4.1 Анализ конкурентной стратегии

4.1.1 Модель М. Портера

Конкурентную стратегию Хлебного Дома, как показано в модели «Пять базовых стратегий конкуренции» необходимо отнести к «Стратегии широкой дифференциации».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Модель М. Портера

Стратегия широкой диверсификации ОАО «Хлебный Дом»

1 - Широкий круг покупателей; 2 - Узкий сегмент покупателей.

Конкурентная стратегия позволяет:

- Постоянно повышать уровень приверженности потребителей на конечном рынке (что конечно крайне благоприятно отражается на работе с каналами сбыта) своей торговой марке;

- Наращивать ежегодно объемы реализации по основным продуктам, несмотря на то, что их потребление на конечном рынке постоянно снижается, за счет отъема доли рынка при помощи широкого ассортимента и прочих конкурентных факторов;

- Назначать на свою продукцию цену, более высокую, чем у кого-либо из конкурентов;

Хлебный Дом добился серьезных успехов в бизнесе благодаря использованию избранной конкурентной стратегии, т.к. устойчивой дифференциации он добился за счет полномасштабной эксплуатации своих ключевых компетенций, уникальных конкурентных возможностей (медлительность конкурентов) и непрерывного стремления к эффективному управлению цепочкой ценности компании.

Основными сферами создания дифференциации в компании Хлебный Дом являются:

- Маркетинг, продажи и обслуживание клиентов, что помогает фирме дифференцироваться по таким параметрам, как бренд, ассортимент, кредитование основных покупателей в ключевом канале сбыта (сети), гибкость при формировании и оперативной корректировке заявок от покупателей, качество исполнения заказов и выполнения обязательств перед клиентами, удобный информационный обмен с покупателями, техническая поддержка и консультирование, уровень обслуживания, дополнительные удобства сетям и т.д. и т.п.;

- Сильная торговая марка (зонтичный бренд «Хлебный Дом», сильные продуктовые бренды «Краюшки», «Ягодное лукошко» и т.д.), использование современных технологий бренда;

- Реклама и PR, воздействующие на конечный рынок и стремление, за счет этого фактора, розничных сетей сотрудничества с Хлебным Домом.

- Торговый сервис и удобство Хлебного Дома как поставщика для работы сетей: осуществление совместных проектов, партнерские теплые отношения, гибкий индивидуальный подход к запросам розничных клиентов, поставка оборудования (в т.ч. - латки, являющиеся одновременно и стендами, с которых конечный клиент берет продукцию) и т.п.

- Внешняя логистика и сбыт (лучшие среди конкурентов, в том числе, за счет собственного автопарка для развозки хлеба и оперативный самостоятельный контроль и влияние на этот процесс), что позволяет быть лидером по качеству организации поставок, исполнению заказов, использованию складов и минимизации объемов возвратной или невостребованной продукции;

- Производственный процесс, позволяющий иметь в городе лучшее качество продукции и минимизирующй брак, а также обеспечивающий все возникающие потребности со стороны рынка (гибкая перенастройка оборудования, упаковка хлеба, нарезка хлеба и т.п.).

- НИОКР для создания новых и улучшения существующих продуктов, в том числе на основе технологических инноваций и опыта Fazer Bakeries. Хлебный дом является лидером по количеству созданных новых продуктов на рынке. Компания постоянно находится в поисках рыночных возможностей относительно новой продукции;

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

- Закупки и материально-техническое снабжение;

- Непрерывный процесс поиска и внедрения методов улучшения производственного процесса, снижения издержек и т.д.

Модель «Стратегические часы» описывает долгосрочные основы конкурентного преимущества продуктового портфеля фирмы.

Базовой конкурентной стратегией, которой следует компания Хлебный Дом, является «Стратегия дифференциации с назначением премиальной цены» (по факту продукция хлебного дома по сопоставимым артикулам с конкурентами является самой дорогой). Конечный потребитель и промежуточный первоочередной клиент (розница) отчетливо осознают добавленную ценность высокого качества продукции, ее самую большую известность на производном/конечном рынке (первичную и вторичную узнаваемость) и комплексное удобство для клиентов В2В (business to business) в процессе сотрудничества с Хлебным Домом.

Стрелками на моделях «Стратегические часы» и «Пять базовых стратегий конкуренции показано направление изменения конкурентной стратегии компании, обоснование чего можно будет увидеть в аналитической части Дипломного проекта. Это связано с комплексом сегодняшних внутренних и внешних факторов, в которых находится компания и с тем, каким будет рынок и технологии в будущем.

Стоит принять во внимание ряд возможных препятствий на пути реализации стратегии:

- Государственное регулирование рынка ХБИ;

- Непринципиальное значение торговой марки при покупке продукции конечным потребителем. Существенное значение имеет принятие в конечном итоге клиентами В2В самостоятельных решений по выкладке продукции и определению поставщиков хлеба. Каналы дистрибуции «навязывают» конечному потребителю поставщика хлеба, беря на себя (сети, например, декларируют это через СМИ) гарантии качества продукции;

- Отсутствие конверсионных затрат клиентов на переход (увеличение доли в поставках) к другому поставщику;

- Доступная имитация и воспроизводство конкурентами новых продуктов ( и/или дифференцирующих факторов) Хлебного Дома. Это объясняется тем, что технология по основной группе продуктов не является уникальной.;

- компания ресурсно зависимая от держателей ключевых процессов - ответственных менеджеров, при этом документирование сложившейся системы качества, управления качества на системном уровне отсутствует, что ставит под угрозу потери ключевых компетенций.

Успешная конкурентная позиция Хлебного Дома будет базироваться на:

- Удовлетворении, прогнозировании и мониторинге потребностей (и их трансформации) розничных клиентов (в первую очередь - сетей);

- Постепенном переходе на специализацию в поставках и приоритетное сотрудничество с сетевыми клиентами;

- Воздействии на конечный рынок посредством коммуникационной политики. Отслеживании тенденций изменения предпочтений конечного рынка (его прогнозирование);

- Мониторинге изменений технологий продаж ХБИ у клиентов В2В в планируемом целевом сегменте (сети);

- Технологическом лидерстве и снижении производственных затрат;

- НИОКРе по новым продуктам и создании факторов дифференциации, опережая конкурентов;

- Учете консолидации розничного рынка и создании партнерских отношений на базе совместных проектов поставки полуфабрикатов в сетевые магазины, которые уже самостоятельно будут осуществлять выпечку продукции (изменения в цепочке создания добавленной ценности, когда последняя частично «перетечет» в минипекарни/ разогревочные шкафы при сетевых /розничных точках);

- Изучение и мониторинг конкурентов;

4.1.2 Модель «Профиль дифференциации»

Модель профиля дифференциации представлена в виде таблицы 3.

Таблица 3 - Профиль дифференциации

 

Пакет ценности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

Ориентация на работу с сетями

 

 

 

 

 з

 

 к

 д

 

 

2

Цена продукции

 

 д

 к

 з

 

 

 

 

 

 

3

Отсрочка платежей (кредитование)

 

 

 з

 

 

 

 к

 д

 

 

4

Качество продукции

 

 

 

 з

 

 

 к

 д

 

 

5

Обслуживание сетей в плане удобства

и качества обмена информацией.

 

 

 з

 

 

 

 к

 

 д

 

6

Бренд (первичная, вторичная узнаваемость,

лояльность и т.п.)

 

 

 

 з

 

 

 

 к

 д

 

7

Доставка (своевременность и пр.)

 

 

 

 з

 

 

 к

 

 д

 

8

Упаковка (нарезка) продукции

 

 

 

 

 з

 

 к

 

 д

 

9

Тара (наличие, удобство в использовании,

возможность выкладки в самой таре и т.п.)

 

 

 

 

 з

 

 к

 

 д

 

10

Ассортимент для целевого сегмента (сетей)

 

 

 

 з

 

 к

 д

 

 

 

11

Инновационность, развитие категорий:

совместные проекты розница-производитель

 

 

 з

 

 

 

 к

 

 д

 

11

Масштабы производства,

производственный потенциал

 

 

 

 з

 

 

 к

 

 д

 

Д - Хлебный Дом, К - Каравай, З - Заря

В результате сравнения с основными конкурентами можно предположить следующее:

- «Хлебный Дом» занимает лидирующее положение относительно конкурентов;

- Компания «Каравай» является ближайшим конкурентом и во многих аспектах копирует действия «Хлебного Дома»;

- Стратегическое конкурентное преимущество «Хлебного Дома» лежит в плоскости систематически применяемой внутренней технологии формулирования и контроля результатов конкурентной стратегии, стремлении добиваться превосходства по всем составляющим пакета ценности над конкурентами;

- Хлебный Дом создает трудности для перемещения факторов дифференциации через перенос основной добавленной ценности на нематериальные активы: инвестиции в развитие торговой марки, совместные проекты со своими клиентами, инновационная деятельность;

- Хлебный Дом использует инструмент «Замыкание на себя». Так отраслевыми стандартами стали упаковка и тара «Хлебного Дома»;

- Стратегический вклад и задел, который уже осуществлен «Хлебным Домом» создает конкурентное превосходство, т.к. конкуренты отстали «по времени». Этим создается трудность для скорой имитации факторов дифференциации, возникающих из ключевых компетенций и их «состоявшейся синергии». Например, превосходящее относительно конкурентов территориальное покрытие розничных точек в пределах рынка СПб. и Лен. Обл. дает самые низкие отраслевые издержки на транспортировку единицы (элемент «доставка» пакета ценности) продукции, несмотря на самый большой бюджет собственного транспортного подразделения.

4.2 Маркетинговая политика

4.2.1 Стратегия маркетинга

Многогранность, сложность и громадная емкость рынка ХБИ, спрос со стороны розничных B2B клиентов, процессы консолидации рынка производителей ХБИ и продуктовой розницы, намечающаяся специализация в продуктовой политике поставщиков ХБИ определяют приоритеты в выборе каналов дистрибуции, а также - в выборе ассортимента предлагаемой продукции.

Рост бизнеса Хлебного Дома, подкрепленный грамотной маркетинговой политикой, возможен в случае специализации на определенных группах клиентов, адекватной ассортиментной политике, и использовании комплекса маркетинговых инструментов для целей лучшего удовлетворения потребностей основных групп клиентов.

Основной общей стратегической задачей маркетинга Хлебного Дома можно определить как создание и удержание конкурентных преимуществ при взаимодействии с целевым рынком посредством непрерывного лучшего удовлетворения потребностей и мер воздействия на ключевой сегмент прямых (В2В) и производных (конечных потребителей, т.е. - людей, покупающих ХБИ) клиентов при условии проведения инновационных мероприятий (клиенты, продукты) и оптимизации ассортимента имеющихся продуктов, что позволит наиболее эффективно удовлетворять эти потребности.

4.2.2 Конкуренция

На сегодняшний день рынок ХБИ Санкт-Петербурга и Ленинградской области между основными игроками распределен следующим образом. Процессы объединения нескольких производств московским игроком «Черемушки» представлял в ноябре 2007 (по мнению экспертов рынка) следующую картину:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 16 - Распределение рынка ХБИ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Если предположить, что Хлебный Дом в качестве «мишени» изберет рыночную этих поставщиков, то у него потенциально могут возникнуть перспективы увеличения объемов сбыта и производства на 135 тонн в сутки (рис. 17).

Текущая ситуация: 37 % или 357 тонн в сутки. Потенциальные возможности: 51 % или 492 тонны в сутки. Возможный прирост: 135 тонн в сутки.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.