Сущность закона самосохранения организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

43

Сущность закона самосохранения организации

Содержание

Введение

Глава 1. СУЩНОСТЬ ЗАКОНА САМОСОХРАНЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕХАНИЗМ ЕГО ДЕЙСТВИЯ

§1 Как проявляется закон самосохранения в социальной и биологической системах

§2 Факторы самосохранения и устойчивости организации

§3 Механизм реализации закона самосохранения

§4 Аналитическое представление закона самосохранения

§5 Стратегии закона самосохранения

§6 Зависимость от внутренних и внешних факторов

§7 Закон самосохранения и проблема профессиональной подготовки менеджера по управлению персоналом

§8 Формы реагирования организации на вызовы закона самосохранения

Выводы по Главе 1

Глава 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «FABERLIK»

§1 Полное наименование организации

§2 Место нахождения главной компании

§3 Основные направления деятельности

§4 Выпускаемая продукция

§5 Отделы организации «FABERLIC»

§6 Жизненный цикл товара организации

§7 Ценообразование

§8 Давление товаров-заменителей отсутствует

§9 SWOT - анализ организации.

§10 Основные проблемы организации "Faberlic"

Выводы по Главе 2

Глава 3. РАСЧЁТНАЯ ЧАСТЬ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ

§1 Сегмент рынка, для которого предназначен наш товар

§2 Планируемый объём выпуска продукции

§3 Расчет себестоимости продукции

§4 Расчет годовых затрат на оплату труда

§5 Расчет расходов на содержание и эксплуатацию оборудования

§6 Предложения по усовершенствованию организации

Выводы по Главе 3

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Изучение законов организации дает возможность менеджеру составить представление о возможных путях достижения поставленной цели, полагаясь не только на собственный опыт и интуицию, но и с учетом опыта, накопленного человечеством за многовековую историю развития организационных систем. Вопрос самосохранения организации в современном мире довольно актуален и популярен. Самосохранение тесно связано с понятиями жизнь, выживание, равновесие, выжить для живого организма - значит остаться в живых после болезни, несчастья, любых других кризисных явлений. Актуальность закона самосохранения особенно велика для социальных организаций. Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказались неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии. Следует подчеркнуть, что способность к адаптации возникает на протяжении многих поколений. Закон самосохранения носит общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций - выживают победители в борьбе за существование. Цель данной курсовой работы является - На примере сети "Faberlic оценить эффективность работы организации.

Для поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Рассмотреть историю возникновения организации

2. Изучить основные правила работы организации

4. Определить способы привлечения клиентов

5. Исследовать рынок

6. Проанализировать эффективность работы организации «Faberlic»

Объектом курсовой работы является, организация работы «Faberlic».

Предметом является процесс организации работы косметической сети.

Структура работы обоснована поставленными задачами и представляет собой последовательное рассмотрение обозначенных проблем в трёх главах.

В восьми параграфах первой главы рассматривается сущность закона самосохранения организации и механизм его действия. В десяти параграфах второй главы рассматривается анализ деятельности организации «Faberlic».В восьми параграфах третьей главы рассматривается расчётная часть доходов и расходов организации «Faberlic». В целях достижения основных поставленных задач было изучено значительное количество литературы по теме исследования. Среди источников можно выделить литературу печатного типа и на электронных носителях. Литература печатного типа - это в основном современные журнальные публикации и монографии отечественных и зарубежных авторов. Значительная часть источников по рекламе содержится на различных Интернет-ресурсах, специализированных и общеэкономических. В целом при использовании обозначенных методов и изучении основного комплекса литературы видится возможным целостное рассмотрение заявленной темы и достижение цели исследования.

Глава 1. СУЩНОСТЬ ЗАКОНА САМОСОХРАНЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕХАНИЗМ ЕГО ДЕЙСТВИЯ

§1 Как проявляется закон самосохранения в социальной и биологической системах

Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М. Юнити, 2008.

В словаре С. Ожегова (54) самосохранение трактуется как стремление сохранить свою жизнь, обезопасить себя от чего-нибудь. Стремление сохранить свою жизнь в подлинном смысле этого слова свойственно системам, относящимся к классу живых. Живыми называются системы обладающие биологическими функциями, такими, как рождение, смерть и воспроизводство. Иногда понятия "рождение" и "смерть" связывают с неживыми системами при описании процессов, которые как бы похожи на жизненные, но не характеризуют жизнь в ее биологическом смысле. Так, понятие "жизненный цикл" применимо к товарам, технологиям и т.д. Понятно, что приложение закона самосохранения к живым и неживым организациям имеет свои особенности. Но и для живых организмов различного уровня сложности механизм реализации закона самосохранения различен. Мир растений, мир животных, человек и социальные организации - каждый из этих уровней иерархии систем различен по сложности и по-своему утверждает объективный и общий характер закона самосохранения.

Живые организмы являются сложно организованными. Неживые системы проявляют свойства либо простых организованных, либо сложных неорганизованных систем. Сложность живых систем - результат эволюции и действия закона естественного отбора. Поведение организаций неживой природы согласно второму началу термодинамики обусловлено возрастанием энтропии, характеризующей меру беспорядка системы. Но все системы стремятся к равновесию. Равновесие неживых систем связано с достижением максимального уровня энтропии. Равновесное состояние живого организма предполагает непрерывное поддержание энтропии системы на низком уровне, непрерывное противодействие разупорядочивающим факторам.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость - это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения.

Под понятием "жизнь" большинство ученых сейчас подразумевает процесс существования организмов, состоящих из больших органических молекул и способных самовоспроизводиться и поддерживать свое существование в результате обмена энергией и веществом с окружающей средой. самосохранение организация клиентский политика

Все живые организации осуществляют этот обмен. Они все открытые системы, то есть для них существуют другие, связанные с ними системы, которые оказывают на них воздействие и на которые они тоже влияют.

Как показывают наука и практика, воздействие факторов внешней среды имеет для наблюдаемой организации в подавляющем большинстве случаев отрицательные последствия. Результатом этих воздействий является отклонение живой системы от тех параметров характеристик внутренней среды, при которых жизнь только и возможна. Чтобы жить дальше, необходимо выжить.

Понятие "выживание" в различных отраслях знаний имеет одинаковый или близкий смысл. Выжить для живого организма - значит остаться в живых после болезни, несчастья, любых других кризисных явлений. У. Эшби считает это свойство организации основным критерием эффективности ее функционирования. Организация считается "хорошей", если она делает систему устойчивой относительно некоторого состояния равновесия.

Все системы, в общем-то, стремятся к равновесию. Но большинство из них его не достигают. Поэтому, переходя из любого состояния к состоянию равновесия, система переходит от большего числа состояний к меньшему. Она как бы совершает выбор в том чисто объективном смысле, что некоторые состояния ею отвергаются (те, которые она покидает), а некоторые сохраняются (те, в которые она переходит).

Переход к равновесию тривиален в простом маятнике, потому что состояние равновесия представлено одной точкой в пространстве. Такое неизменное состояние, в которое система неизбежно возвращается и в котором при отсутствии возмущений она остается неограниченно долго, является как бы абсолютным равновесием в теоретическом смысле (ибо, как подчеркнуто выше, большинство систем динамичны и абсолютного равновесия покоя не достигают никогда). Подвижным равновесием характеризуется, например, состояние автоматического светофора. Ни одно из состояний в отдельности равновесным в этом случае не является, но замкнутое преобразование в целом тоже можно считать своеобразным равновесием.

Фиксированные состояния неизменного или подвижного равновесия в основном характерны для технических систем, хотя немало примеров аналогичных состояний можно найти и в живой природе. Функционирующая организация может стремиться к достижению равновесия, например в стабильности кадрового состава, поддержании уровней запасов, финансов, объема производства и т.д. Однако живым системам больше свойственно движение по некоторой восходящей линии, то есть такое развитие, когда система практически не возвращается к каким-то прошлым равновесным состояниям. Но и в этом случае допустимо применять понятие равновесия, если система стабильно развивается по известному закону. Так, S-образная кривая - типичная кривая роста, отражающая процессы в природе. Мы можем наблюдать ее в биологической сфере или в экономике, везде, где имеет место рост. Если предприятие увеличивает свое присутствие на рынке, объем производства, численность работающих и их квалификацию, то можно считать, что предприятие находится в состоянии равновесия.

С ростом и развитием организации связана проблема динамического равновесия. Ответ на вопрос, какой вид равновесия - статическое или динамическое, зависит от рассматриваемых связей и уровня анализа. Предприятие находится в статическом равновесии, если его структура со временем не меняется (рис. 1). При динамическом равновесии структура организации меняется (рис. 2) http://otherreferats.allbest.ru/management/00002915.html.

Рисунок 1. Статическое равновесие производственной организации

Пусть некая система находится в каком-то состоянии, позволяющем ей выполнять определенные функции. Оно соответствует внешним условиям, в которых работает система. Можно построить график, показывающий изменение результатов функционирования данной системы за определенный отрезок времени, а потом его экстраполировать (сплошная линия и ее пунктирное продолжение). Такое положение может быть охарактеризовано как статическое равновесие. Но как мы знаем, кривая роста склонна к насыщению. Поэтому состояние статического равновесия для предприятия рыночной экономики сменяется некоторой равновесной траекторией развития системы (рис. 2). В этом случае рост и развитие мы уже связываем с динамическим равновесием, то есть с изменением структуры.



Рисунок 2. Область динамичного развития организации

Предположим, что условия вдруг изменились. Новым условиям соответствует и новое нормальное состояние, то есть одну равновесную траекторию S1, сменяет другая равновесная траектория S2. Желательно перевести систему в это новое состояние. Для этого нужна информация, во-первых, о новом состоянии и, во-вторых, о том, как может быть осуществлен перевод системы в это состояние.

Важным аспектом равновесия, связанным с выживанием, является устойчивость.

Системы функционируют, как правило, в условиях непрекращающихся воздействий внешней среды. К ним добавляются и всевозможные внутренние "неполадки". Поэтому достижение сложной системой точно определенного состояния равновесия и пребывание в этом состоянии в течение длительных промежутков времени - это, скорее, исключение, чем правило, это предел, к которому чаще всего удается лишь приблизиться. И даже приближение к этому пределу требует от системы многих качеств, которые в комплексе можно определить как устойчивость системы. Таким образом, устойчивость -- это способность системы функционировать в состояниях, по меньшей мере, близких к равновесию, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий. Ясно, что устойчивость представляет собой обязательное свойство кибернетических систем, поскольку равновесие понимается в широком смысле и, по сути, смыкается с целенаправленностью.

Понятие устойчивости относится и к структуре, и к функциям системы. При этом устойчивость структуры первична по отношению к устойчивости функционирования.

Существует два рода устойчивости.

Устойчивостью первого рода называют свойство системы вновь возвращаться в исходное состояние после выхода из состояния равновесия. Такой вид устойчивости соответствует статическому равновесию. Так, прямая на рис. 1 есть результирующая прямая тех показателей системы, которые изображены в виде ломаной линии, отражающей реальное состояние http://otherreferats.allbest.ru/management/00002915_0.htmlсистемы на каждый момент времени в промежутке между t1 и t2. Естественно предположить, что отклонения могут быть так велики, что система разрушится и ее новым состоянием равновесия будет энтропийное равновесие. В это состояние система приходит за счет разрушения структуры. Если этого не происходит, мы имеем случай гомеостатического равновесия, когда структура сохраняется, несмотря на имеющиеся возмущения.

Устойчивость второго рода имеет место тогда, когда после выхода системы из состояния равновесия она приходит в колебания вблизи нового равновесного состояния. Такой вид устойчивости соответствует динамическому или морфогенетическому равновесию, при котором возмущающие воздействие подавляются с помощью внутренней перестройки структуры и нового роста. На рис. 2 участок t2--13 - участок перестройки структуры в результате роста и развития системы; участок t4-ts - участок нового роста системы, перешедшей на новую равновесную траекторию. Термин "морфогенетичность" взят потому, что такой тип равновесия свойственен человеку, организации, да и собственно жизни.

Способность любой системы сохранять устойчивость структуры и функций при внешних возмущениях не безгранична. Возмущающее воздействие может быть такого рода, что его компенсация вообще в системе "не запрограммирована". Возможность компенсации "предусмотренных" возмущений зависит от их интенсивности. Так, большинство живых организмов способно переносить заметные колебания температуры воздуха, но до известных пределов. Если условия внешней среды выходят за те границы, к которых система с данной структурой устойчиво функционирует, то вначале обычно наступает нарушение основных функций, а при более интенсивных возмущающих воздействиях происходят структурные изменения, представляющие непосредственную опасность для самого существования системы. Следовательно, для любой системы существует область устойчивости. Положение границ этой области меняется с эволюцией системы. Любое действие по изменению системы влияет на положение и размеры области устойчивости. В результате становится почти невозможно определить положение этих границ и, следовательно, быть уверенным, что система все еще находится в области устойчивости. Способность системы оставаться в области устойчивости называют "живучестью" системы.

Ясно, что шансы на выживание выше у тех систем, которые способны компенсировать возмущение: 1) в большем числе их разновидностей, 2) в более широких границах изменения каждого возмущения, 3) более оперативно во времени. Но развитие этих направлений предполагает уже не простое сохранение структуры, а ее совершенствование, что чаще всего связано с усложнением системы http://duplom.ru/catalog/free/management/3492.

Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказалось неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии. Следует подчеркнуть, что способность к адаптации возникает на протяжении многих поколений, что следует из дарвинской теории эволюции.

В этой связи важно установить природу возникающих в социальных организациях процессов, направленных на ослабление возмущающих воздействий внешней среды. Для этого есть все основания обратиться к двум важнейшим для понимания механизмов самосохранения специальных организаций законам: одного - для биологических систем, другого - сформулированного для физических и химических систем, но имеющих тектологический, то есть универсальный характер. Это законы естественного отбора и равновесия.

Закон самосохранения носит, как это уже отмечалось, общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций - выживают победители в борьбе за существование. Особо успешно противостоящие неблагоприятным факторам и лучше использующие ресурсы внешней среды с большей вероятностью выживут и могут оставить потомство, которое унаследует генетические свойства своих родителей. Ч. Дарвин назвал естественным отбором сохранение благоприятных индивидуальных различий и изменение и уничтожение вредных. Эволюционные изменения обусловлены изменениями окружающей среды и являются результатом адаптации, приспособления к ней живых организмов и социальных систем. Это то общее, что делает возможным аналогию между биологической и социальной эволюцией.

В конкурентной борьбе гибнет множество наиболее слабых или наименее целесообразно организованных предприятий. На других предприятиях идет сокращение непроизводительных работ и затрат, вводится строгий режим экономии. Именно экономное расходование всех видов ресурсов -- одно из главных условий самосохранения организации в рыночной среде. Другим условием самосохранения организаций является успешная приспособляемость (адаптация) к изменениям во внешней среде.

Этот процесс, действующий с момента появления социальных организаций, - главная движущая сила их эволюции. Способность к адаптации является одним из критериев их самосохранения.

Адаптация - это такая реакция на изменение условий внутренней и внешней среды организации, которая противодействует действительному или возможному снижению эффективности организации.

Различают следующие виды адаптации: кратковременную и долговременную; структурную и функциональную; активную и пассивную. Кратковременная адаптация протекает достаточно быстро, долговременная - через длительные эволюционные процессы развития. Структурная адаптация связана с изменением в структуре, функциональная - с изменениями в видах деятельности. При пассивной адаптации организация изменяет свое поведение под воздействием внешней среды, при активной - сама воздействует на ее состояние.

Конкретными формами приспособления организации к изменениям условий ее функционирования являются организационный рост и развитие.

Самосохранение, рост и развитие - взаимосвязанные понятия: в изменяющейся среде сохранить себя как целостное образование может лишь развивающаяся организация, и наоборот, развиваться может лишь то, что устойчиво существует. Однако рост и развитие могут быть необходимым и достаточным условием самосохранения организации.

Известна точка зрения Р. Акоффа в отношении различий роста и развития: рост может происходить вместе с развитием или при его отсутствии. Рост издавна определяют как увеличение размеров или массы. К росту организации поэтому относится как увеличение размеров, так и расширение поля ее деятельности.

Легко показать, что рост без развития имеет ограниченный характер. Простейшая форма одноклеточного организма - это шар. При увеличении радиуса шара его поверхность увеличивается во второй степени, а объем - в третьей. Обмен веществ такого организма с внешней средой осуществляется через его поверхность. Поэтому рост оказывается возможным лишь до тех пор, пока поверхность такого организма может "обслуживать" его объем. Аналогично социальная организация лишь в том случае сможет превзойти в своем росте определенный предел, если возникнут новые, специальные каналы связи для передачи информации как внутри ее, так и между ней и внешним миром.

Системы, размеры которых превышают критические, не могут, вообще говоря, функционировать нормально, если их материальные характеристики остаются неизменными. Известно, что рост растения обычно сопровождается отвердеванием тканей, и это обеспечивает растению прочность. Но отвердевшие ткани утрачивают способность расти. Дальнейший рост возможен лишь на локальных участках. "Материал" специальных организаций тоже может оставаться неизменным лишь до определенного предела, после которого требуют своего "упрочнения" главные характеристики организации и, в первую очередь, ее структура, персонал и технологии.

Ограничение роста организаций заложено в их окружении. Если выразить это иначе, то главные пределы роста экзогенны, т.е. лежат вне ее.

Предел развития организации существует лишь постольку, поскольку система остается изолированной. Под развитием понимается не поверхностное, преходящее изменение, а глубокая перестройка структуры и функций объекта. Это процесс, в котором увеличиваются возможности организации к самосохранению за счет не дополнительно приобретаемых, а именно имеющихся ресурсов и их экономного использования.

Основные препятствия развитию социальных организаций обычно создаются ими самими, то есть пределы развития эндогенны. Выделяют два вида препятствий: расхождения и противоречия (конфликт).

Расхождения -- это разрыв между тем, какой видит себя сама организация, и тем, что она представляет собой в действительности. Они бывают пяти видов: по поводу целей организации; по поводу средств их достижения; относительно ресурсов, необходимых для достижения целей; относительно методов организации: деятельности по достижению целей и управления ею; относительно факторов внешнего окружения.

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяются три типа конфликтов: конфликт целей, конфликт взглядов, производственный конфликт.

§2 Факторы самосохранения и устойчивости организации

Изучение факторов устойчивости и самосохранения природных систем (отдельных организмов - растений, животных, сельскохо-зяйственных растений и разводимых животных, организма человека, популяций и сообществ разных организмов, биосферы в целом) требовало и требует очень больших научных усилий. Несколько проще оценивать факторы стабильности организаций людей, так как здесь все функциональные связи (кроме сложных психологических факторов) на виду и они относительно легко поддаются документированию и моделированию.

Некоторые факторы самосохранения и устойчивости организации сопоставлены в Таблице 1:

Потенциалы сохранения	Потенциалы повреждения
	внутренние	внешние
Оптимальный размер	Недостаточный либо избыточный размер	Наличие "пространственной" конкуренции
Прочная, гибкая, разнообразная структура	Плохо организованная структура	"Нормативные" вмешательства в структуру
Высокий профессионализм персонала и стабильность кадров	Низкий профессионализм персонала и текучесть кадров	Высокий профессионализм конкурентов; слабость рынка квалифицированных кадров
Наличие материальных, технологических и финансовых резервов	Отсутствие или недостаток резервов	Трудности снабжения
Хорошая технологическая и информационная оснащенность	Плохая оснащенность	Отставания НИОКР и внедрения прогрессивных разработок
Наличие страхования	Отсутствие страхования	Плохие условия страхования
Умелое оперативное руководство	Слабое руководство	Бюрократический и налоговый пресс

Для определения, на каком уровне самосохранения находится организация, используют систему показателей эффективности: рентабельность , коэффициент текущей ликвидности, коэффициент срочной ликвидности и другие показатели. Например, в качестве созидательного параметра можно использовать доход, в качестве разрушительного - долги, налоги и штрафы.

Умелое оперативное руководство как важнейший фактор самосохранения организации, как правило, связывают с уровнем экономических знаний руководителя. Грамотный менеджер для оценки уровней созидательных и разрушительных потенциалов самосохранения использует систему показателей эффективности: уровень общей рентабельности, уровень рентабельности по отношению к себестоимости, уровень рентабельности по отношению к численности персонала, уровень рентабельности по отношению к объему производства, производительность, норму затрат на рубль выпускаемой продукции и другие удельные показатели эффективности производства товаров или услуг.

Своевременное отслеживание взаимосвязей между затратами и результатами с помощью приведенных в схеме показателей поможет руководителю вовремя обнаружить сбои в организационно-экономическом процессе и принять меры Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. - СПб, 2005.

.

§3 Механизм реализации закона самосохранения

Возможны три варианта реализации закона самосохранения в компании.

1 вариант. Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе самосохранения.

Характер стихийного действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения компания функционирует успешно. Закон себя практически не проявляет, и у руководителя нет оснований для беспокойства. При нарастании неблагоприятных воздействий (увеличивается потенциал разрушения) и фактическом переходе компании к 1-му, 2-му и 3-му уровням самосохранения организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться (наращивать потенциал созидания). Это реализуется за счет мобилизации имеющихся ресурсов, в том числе увеличении продолжительности рабочего дня, поисков новых рынков сбыта, совершенствования технологии производства. Но иногда действие закона самосохранения приводит к спонтанным и криминальным решениям, в том числе подделкам финансовых документов, обманам, налоговым преступлениям и т.д. Естественное стремление быстро нарастить потенциал созидания приводит к неоправданным и часто невосполнимым затратам.

Например, увеличивают производство продукции на тех же производственных мощностях, что часто приводит к ухудшению качества и большому количеству рекламаций; берут срочные кредиты у КБ или компаний, оставляя в качестве залога готовую продукцию или ликвидную недвижимость. Не всегда организации удается расплатиться с кредиторами в срок. Действие закона приводит к быстрому уменьшению потенциала созидания. Данный вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях типичной добросовестной работы персонала на уровне здравого смысла. При этом, закон будет действовать сам по себе. Он может быть полезным, нейтральным или губительным для той или иной организации, процесса, конкретных людей.

2 вариант. Руководитель знает о законе, а его подчиненные - нет.

Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, когда наблюдается стабильность в преобладании потенциала созидания, руководитель своими решениями лишь стабилизирует требуемый уровень самосохранения. Персонал при этом ощущает стабильность и уверенность. Работники не думают о формировании долгосрочных ресурсов выживания. Решения руководителя по упреждающим мероприятиям подчиненные будут воспринимать как расточительство или непрофессионализм. Возможно и противодействие при выполнении заданий и даже открытый саботаж. При перемещении организации в неблагоприятные уровни самосохранения (1-ый, 2-ой, 3-ий или 7-ой) персонал начнет активизироваться, часть из них покинет организацию, уменьшив тем самым потенциал созидания компании, а другие будут предлагать руководителю скороспелые, часто сомнительные варианты наращивания потенциала созидания или ослабления потенциала разрушения. Предыдущие действия руководителя будут восприниматься подчиненными как неправильные. Этот вариант очень тяжелый для руководителя и подчиненных.

3 вариант. Руководитель и подчиненные знают закон самосохранения, а также благоприятные уровни и варианты необходимых действий.

Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, руководитель и подчиненные формируют необходимые ресурсы для стабилизации деятельности компании и в случае возникновения разрушительных форс-мажорных ситуаций, изменений структуры спроса на продукцию, изменений курсов ценных бумаг и др. Руководитель и подчиненные достигают взаимодействия по ключевым вопросам развития отдельных подразделений и компании в целом. Основные направления совместной деятельности:

- новационная и инновационная деятельность;

- маркетинговые исследования;

- создание благоприятного социально-психологического климата в каждом подразделении;

- улучшение качества управленческой и производственной деятельности;

- формирование устойчивых связей с клиентами, поставщиками и потребителями, муниципальными и федеральными органами власти.

При данном варианте практически будут реализовываться планы поставок сырья, оборудования, комплектующих изделий в конкретное время, на конкретное место. Такой вариант действия закона привел, в частности, в Японии к новому методу производства - производства «с колес», когда все необходимые изделия для производства привозят в требуемое время и место от поставщиков. При таком методе компания может существенно сократить запасы материалов и комплектующих изделий, уменьшить площади складских помещений и численность обслуживающих их работников. Такой вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях профессионального подхода персонала к своей деятельности в рамках своих прав и полномочий. При этом закон будет действовать по заранее подготовленному сценарию, принося пользу той или иной организации, процесса, конкретных людей http://www.studzona.com/referats/view/46125

.

§4 Аналитическое представление закона самосохранения

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

Ri > (V1i + V2i);

где Ri - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию. V1i - ресурс внешнего разрушительного воздействия.

V2i - ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким образом , общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.

Левая часть в формуле называется “энергией удержания”, а правая - “энергией. ликвидации”. Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации.

Для анализа положения организации очень важен показатель «уровень самосохранения» (УР). Он вычисляется по формуле: разность ресурсов удержания и ликвидации поделить на суммарный объем ресурсов удержания.

УР=(У-Л / У) * 100%. http://www.bestreferat.ru/referat-57459.html

§5 Стратегии закона самосохранения

Здесь существуют и используются 4 стратегии.

Пассивно-индивидуальная. Основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании. Основная особенность такой стратегии - предпринимательский риск. Ведь по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться. Пассивно-коллективная. Основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, то есть государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны. Активно-индивидуальная. Стратегия постоянного поиска фирмы своей ниши в науке, технологии и информации. Активно-коллективная. Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию-лидер). Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала. Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать 9 отраслей страхования (среди них такие как страхование имущества, транспортное страхование, страхование профессионализма персонала, страхование интеллектуальной собственности.)

§6 Зависимость от внутренних и внешних факторов

Самосохранение организации зависит от внешней и внутренней среды, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п.

Внутренние факторы:

- философия организации;

- принципы ее деятельности;

- уровень квалификации персонала;

- эффективность реализации мотивов и стимулов, потребностей и интересов работников;

- использование ресурсов и технологий;

- уровень коммуникаций;

- степень сочетания функций и структуры управления;

- качество и уровень реализации маркетинга.

Внешние факторы:

- социальная, демографическая и психологическая обстановка в стране;

- экономическая и политическая ситуация;

- покупательская способность населения;

- состояние развития науки и технологии;

- уровень культуры, в том числе культуры взаимодействия между организациями.

Внутренние факторы в основном управляемы со стороны руководителя, а внешние - нет. Профессионально формируя внутренние факторы деятельности компании, руководитель может существенно повысить созидательный потенциал организации. Самосохранение организации обусловлено действием двух противоположных организационных факторов - стабильности и развития: стабильный фактор при его абсолютизации может в конечном счете вызвать бюрократизацию и застой; ускоренное, но обеспеченное достаточными ресурсами развитие может обеспечить только временный успех.

Для реализации закона самосохранения большое значение имеет, по мнению одного из ведущих теоретиков в области менеджмента М. Портера, следование трем стратегиям поведения фирмы на рынке:

* Достижение лидерства в минимизации издержек производства, в результате чего фирма может за счет более низких цен на аналогичную продукцию завоевать большую долю рынка. Фирмы, использующие такой тип стратегии, должны добиваться хорошей организации производства и снабжения, высокого уровня профессионализма сотрудников и внедрять передовую технологию.

* Специализация в производстве продукции. В этом случае организация (фирма) должна осуществлять курс на особо специализированное производство и добиваться лидерства в избранном виде продукции. Фирмы, предпочитающие этот тип стратегии, должны иметь развитую структуру НИОКР, а также маркетологов и дизайнеров высокого класса.

* Концентрация усилий фирмы в выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма может объединить две первых стратегии - снижение издержек и высокую специализацию в производстве продукта. Однако для реализации стратегии третьего вида фирма должна строить свою деятельность, прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка, т.е. конкретных клиентов .

По мнению некоторых исследователей, действие закона самосохранения организации проявляется в поддержании ее целостности, экономном использовании ресурсов, адаптации к внутренним и внешним изменениям, ее качественном и количественном развитии http://www.management61.ru/zakonsamosohran.html.

§7 Закон самосохранения и проблема профессиональной подготовки менеджера по управлению персоналом

Мы убеждаемся в том что, например, законы организации важные сами по себе, проявляются все-таки посредством субъективной деятельности персонала. Становится всё более определенней простая, но типичная матрица системы знаний, умений и навыков специалиста по управлению персоналом. Оказывается, вопросы компетентности руководства неразрывно связанны с вопросами компетентности подчиненных и взаимодействием руководителей и подчиненных между собой. Матрица эта от закона к закону наполняется конкретным содержанием. Так, постепенно и в общем плане, и в деталях вырисовываются родовидовые характеристики профессиональной деятельности специалиста по управлению персоналом.

Закон самосохранения говорит о том, что компетентное руководство - это не только компетенция самого руководителя, но это ещё и компетентность персонала, который задействован не только на исполнительских ролях, но и принимает участие в управлении организации. Закон самосохранения ориентирует специалиста на выстраивание механизма таких взаимоотношений между руководителями и подчиненными, когда возникает их сотрудничество в рамках единой творческой организации.

Мы должны принимать во внимание то обстоятельство, что организационная деятельность сопряжена во всем мире, и особенно в Российской Федерации, с многоукладностью экономики, с политическим плюрализмом и с не совсем ещё отработанными механизмами толерантности. Поэтому, когда мы просчитываем варианты, в которых закон проявляется различным образом, то речь идёт не только о гипотетических случаях. Такие случаи составляют реальность нашей сегодняшней жизни. И к этим реальностям специалист по управлению персоналом должен быть профессионально подготовлен.

§8 Формы реагирования организации на вызовы закона самосохранения

Даже такое конспективное рассмотрение закона самосохранения, которое сделали выше, убеждает в том, что его действия обусловлены не только объективной логикой, но формами субъективного реагирования на его проявления. Человек может сознательно или бессознательно стать на сторону сил созидания или сил разрушения. Организация может быть нацелена на использование этого закона, как ресурса развития или действовать вопреки его требованиям.

Естественно, что, так или иначе, организация принимает этот закон и пытается по мере своих возможностей действовать в соответствие с его требованиями. Ресурсы созидания и разрушения обретают в представлениях людей свои конкретные формы, тем самым постигается диалектика созидания и разрушения в реальной жизнедеятельности организации.

По мере того, как организация осознает познавательно-практическую сущность закона самосохранения, она начинает формировать систему ответов на его требования. В структуре организации, например, возникает специальная служба, задача которой заключается в обеспечении безопасности. Такая служба занимается охраной материальных ценностей организации, её секретов, её персонала, финансово-кредитных ресурсов и т.д.

По своему содержанию работа службы безопасности имеет два направления - оперативно-тактическое и стратегическое. Оперативная работа связана с текущими вопросами охраны организации. Стратегическое направление связано с выработкой идеологии и политики организации по вопросам самосохранения на длительную перспективу. Задача состоит при этом в том, чтобы предвидеть возможные угрозы и выработать методы реагирования на них.

Но службу безопасности, как и другие структуры, в рамках самой организации не могут гарантировать самосохранения организации в ответ на все возможные вызовы внутренней и внешней среды. Для того чтобы действовать самостоятельно по вопросам таких вызов, организация должна располагать неограниченными возможностями технического, финансового, кадрового и т.д. порядка. Между тем, неожиданностей много, а своих средств реагирования всегда бывает недостаточно. Опасность может проистекать не только вследствие ошибок собственного менеджмента, но и, например, вследствие происков конкурентов на рынке. Это могут быть такие природные социальные явления, как засухи, наводнения, войны и т.д.

Важным средством гарантии организации от возможных неожиданностей и рисков является страхование. Путем систематических или периодических взносов в специальные учреждения, которые выплачивают денежные возмещения в случае какого-либо ущерба, организация может обеспечить себе определенные гарантии на так называемые страховые случаи.

Страхование в настоящее время - это достаточно хорошо разработанная система, которая позволяет сочетать интересы организации, нуждающейся в гарантиях, и интересы соответствующих страховых компаний. Страхующаяся компания и компания страхователь совместно определяют возможные убытки в тех или других страховых случаях и заключают страховой договор. В соответствии с этим договором страхующаяся компания делает определенные взносы в страховую компанию и берет на себя обязательства соблюдать определенные правила поведения, которые предписывает страховая компания. Страховая компания в свою очередь берет на себя обязательства возместить ущерб страхующейся компании, исходя из определенного денежного эквивалента, произошедшего страхового случая.

Система страхования постоянно совершенствуется. В настоящее время объектами страхования могут быть, например, конечные результаты деятельности, то есть готовая продукция. Объектом страхования могут быть риски во всей производственной цепочке. Во взаимоотношениях страхующейся организации и страховой компании, можно даже найти закономерность, которая проявляется в том, что, чем шире поле страхования, тем уже поле непредвиденных рисков. Однако страхование всегда и неизменно связано с более или менее значительными издержками.

Не все технологии страхования, особенно в современной России, на данный момент времени одинаково хорошо отработаны. Например, страхование интеллектуальной собственности на Западе, и особенно у нас, является достаточно проблемным видом деятельности. С начала идея может казаться многообещающей, а впоследствии эти надежды могут не оправдаться, или наоборот. Однако страхование интеллектуальной собственности постепенно становится одним из важнейших направлений в страховых отношениях. На сегодня достаточно хорошо отработаны технологии страхования недвижимости, транспорта, земли и т.д. Проблемным остается страхование биржевых рисков, патентов, лицензий и т.д. Проблемным остается сегодня в деле страхования ноу-хау, программный продукт, торговая марка, товарный знак, бренд и т.д. В заключении заметим, что страхование - это демократическая форма обеспечения свободы предпринимательства. Оно принципиально отличается, как средство регулирования отношений от тех инструментов, которыми располагает государство. Однако только во взаимодействии с государством страховой бизнес может играть свою действительно позитивную роль. Когда этот вид бизнеса остается бесконтрольным со стороны государства, то из средства самосохранения страхование превращается в средство спекуляции и мошенничества http://kurs.ido.tpu.ru/courses/Theory_org/module4.html.

Выводы по Главе 1

На основе всего сказанного можно сделать ряд выводов, характеризующих механизм действия закона самосохранения. Во-первых, самосохранение есть выживание системы через поддержание ее целостности, состояние подвижного равновесия и устойчивости, экономного использования ресурсного потенциала. Во-вторых, самосохранение непосредственно связано с адаптацией системы как к внутренним, так и к внешним изменениям. В-третьих, необходимыми условиями самосохранения выступают рост и развитие организации.

Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «FABERLIK»

§1 Полное наименование организации

Корпорация «FABERLIC» - это открытое акционерное общество, созданное в 1997 году. В короткие сроки компания стала уникальным многоуровневым предприятием, которое включает в себя крупный научный центр, большое самостоятельное производство, мощные сервисные и учебные центры. Оснащённые по последнему слову науки лаборатории и мобильная маркетинговая служба направляют свою деятельность, знания и усилия на совершенствование качества продукции, освоение новых рынков сбыта. ПРЕЗИДЕНТ - Алексей Нечаев и ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ - Александр Даванков. С октября 2001 года компания меняет брэнд и с этого момента называется "Faberlic".

§2 Место нахождения главной компании

Город: Москва

Почтовый адрес: 117405, г. Москва, Никопольская ул., 4,

Почтовый индекс: 117405

Телефонный код телефона : 495

Номер телефона : 7888509

Эл. почта, адрес e-mail: faberlic_svao@bk.ru, taganka@ru.faberlic.com

Веб сайт, официальный адрес: www.faberlic.ru

§3 Основные направления деятельности http://faberlic.chop.okis.ru/faberlic.html

Научно-техническая база;

Производство;

Продажа товаров для красоты и здоровья, в основу которых заложены открытия современных российских учёных и использование новейших технологий производства.

Составляющие, которые выводят на высочайший уровень научно-техническую базу корпорации:

Во-первых, это сырьё.

Корпорация делает ставку на российское сырьё - уникальную эмульсию АКВАФТЭМ и эксклюзивные активные добавки.

Кроме того, в состав косметической продукции входит более 160 наименований ингредиентов, которые закупаются у ведущих производителей с мировым именем: в частности, у английской фирмы «CRODA», немецких компаний «BASF», «HENKEL» и других (всего 21 страна и 156 производителей).

Безусловно, важно и то, что корпорация заключает долгосрочные контракты на поставку сырья, а также осуществляет строгий контроль качества входящего сырья.

Во-вторых, оборудование.

Весь процесс изготовления продукции переведён на высокотехнологичные установки (вакуумные гомогенизаторы).

И, в-третьих, передовые технологии.

Компанией налажено сотрудничество с несколькими международными фармацевтическими лабораториями по разработке сырьевых технологий.

§4 Выпускаемая продукция

«FABERLIC» - первая отечественная косметическая линия, в состав которой введены препараты молекулярной и клеточной косметологии.

Производство ведётся в следующих направлениях:

Кислородная косметика «FABERLIC» по уходу за кожей лица, тела, волос (более 75 наименований);

Средства по уходу за полостью рта;

Парфюмерия класса «Люкс»;

Биологически активные добавки «Вкус жизни»;

Декоративная косметика;

Аксессуары;

§5 Отделы организации «FABERLIC»

Вычислительный центр;

Отдел маркетинга и рекламы;

Отдел продаж;

Транспортный отдел;

Отдел обслуживания

Наличие своего сайта в Интернете (www.faberlic.ru) и интернет-магазина.

§6 Жизненный цикл товара организации

График 1. Жизненный цикл товара

Применительно к компании «FABERLIC», можно сделать вывод, что, судя по увеличению объёмов продаж косметических средств и получению прибыли, сейчас товар находится на начальной стадии 2-го этапа своего жизненного цикла, а именно на этапе роста.

§6 Портфель товаров организации

Для устойчивого положения на рынке компании «FABERLIC» необходимо иметь портфель товаров, сбалансированный таким образом, что бы в нём находились товары с различными этапами своего жизненного цикла. Настоящее состояние портфеля товаров компании согласно матрице выглядит следующим образом: научно-исследовательские работы в целях совершенствования продукции - «проблемный товар», кислородная косметика - начальная стадия «звезды», декоративная косметика класса «люкс» - «дойная корова».

Размещено на http://www.allbest.ru/

43

Поскольку уже сегодня продажа кислородной косметики приносит компании «FABERLIC» прибыль и имеет положительную динамику роста, то можно сказать, что в настоящее время идёт процесс завоевания и расширения компанией «FABERLIC» своей доли рынка. Согласно матрице «продукция/рынок», процессу расширения рынка соответствует стратегия «расширения рынка». Вероятность продажи кислородной косметики на новых рынках оценивается со средней степенью риска и поэтому представляет наибольший интерес для производителя в среднесрочной перспективе. В дальнейшем в данной курсовой работе будет рассматриваться только этот вид товара.

§7 Ценообразование

Основным (преобладающим в настоящее время) принципом ценообразования http://www.ref.by/refs/1/37820/1.html является затратный метод, при котором на основе калькуляций (по установленным нормативам) рассчитывается себестоимость выпускаемой продукции, после чего на полученную себестоимость начисляется определённая наценка (норма прибыли). Полученная в результате этого цена предлагается потребителю, при этом цена продукции складывается из трёх крупных составляющих: переменных затрат (прямо пропорционально количеству и качеству произведённой продукции), постоянных затрат (не зависящих от количества выпускаемой продукции), и прибыли. Наряду с производственными издержками, другим важным фактором, оказывающим влияние на ценообразование продукции, является налоговая политика правительства.

На начальном этапе - приобретение необходимых компонентов для производства продукции и в процессе производства используется основной принцип ценообразования.

Далее после поступления заказа на фирму о приобретении какого-либо товара от заказчика продукция поступает к представителю фирмы, избегая массу посредников, т.к. товар продвигается напрямую к поставщику, что значительно сокращает затраты. Затем продавец-консультант забирает товар у поставщика и доставляет его к потребителю. Таким образом, использование метода прямых продаж позволяет минимизировать количество посредников, что благоприятно сказывается на ценообразовании.

§8 Давление товаров - заменителей отсутствует.

Сырьём для выпускаемой в Российской Федерации компанией «FABERLIC» косметики служат уникальная эмульсия АКВАФТЭМ и эксклюзивные активные добавки. Эти ингредиенты разработаны по уникальной российской технологии и аналогов им в мире нет. Отсутствие товаров-заменителей это, безусловно, положительный фактор http://www.ref.by/refs/1/37820/1.html.

§9 SWOT - анализ организации

SWOT - анализ включает анализ сильных и слабых сторон, а также анализ благоприятных и неблагоприятных факторов внешнего окружения и конкурентной среды. Для этого мы можем составить матрицу SWOT - анализа http://www.nsp.kharkov.ua/network-marketing/370-swot-analysis.html.

Таблица 2. SWOT - анализа

Сильные стороны	Организация	Внешнее окружение и конкурентная среда	Благоприятные факторы
	здания, сооружения; новое оборудование; новые технологии; наличие высококвалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области; знание рынка, на котором работает организация; хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками сырья; высокое качество выпускаемого товара; активная маркетинговая политика; завоёванный сегмент рынка производства косметики; сложившийся имидж фирмы у потребителей продукции; использование метода прямых продаж, т.е. сформированы каналы сбыта продукции; Возможность проведения комплексных фундаментальных исследований.	своя ниша на рынке сбыта; развитие технологии заставляет развиваться и повышать конкурентоспособность; высокая конкурентоспособность выпускаемого товара; небольшое количество достаточно сильных конкурентов;

Подобные документы

• Действие закона самосохранения на организацию

  Понятие закона самосохранения организации, который по важности относится к первому (основополагающему) уровню. Факторы самосохранения и устойчивости организации. Механизм реализации закона самосохранения, формы реагирования организации на его вызовы.
  
  курсовая работа [150,3 K], добавлен 22.11.2013
  

• Анализ выполнения законов организации

  Характеристика ОАО "Сильвинит", анализ финансовой устойчивости. Примеры действия законов организации (закон синергии, самосохранения, информационной упорядоченности, единства анализа и синтеза) на ОАО "Сильвинит". Советы по совершенствованию организации.
  
  контрольная работа [1,1 M], добавлен 08.10.2009
  

• Менеджмент организации

  Условия и факторы качества управленческих решений. Принципы управления персоналом. Формальные и неформальные группы. Процессуальные теории мотивации. Сущность менеджмента. Мотивация и результативность. Изменения в организации. Закон самосохранения.
  
  шпаргалка [225,0 K], добавлен 29.04.2007
  

• Законы, признаки и виды организации

  Признаки и классификация типов организации, ее внутренние переменные: цели и задачи, структура, кадры, техника и технология. Взаимодействие организации с внешней средой. Проявление законов синергии, пропорциональности, самосохранения в организации.
  
  реферат [19,1 K], добавлен 16.10.2009
  

• Общие законы организации на примере ОАО Макрорегиональная компания "Ростелеком"

  Характеристика основных этапов развития организации: возникновения, стабилизации, совершенствования и упадка. Исследование особенностей законов синергии, самосохранения, развития, информированности, единства и композиции, их использования в менеджменте.
  
  контрольная работа [28,2 K], добавлен 27.08.2012
  

• Основы теории организации

  Определение организации, как организационно-правовой фирмы, ее признаки, атрибутика. Рассмотрение основных жизненных топов организации, ее структуризация, композиция, регламентация, ориентация. Изучение законов синергии, самосохранения, онтогенеза.
  
  курсовая работа [50,1 K], добавлен 02.02.2015
  

• Жизненные стадии и циклы организации

  Организация как явление и как процесс, критерии определения стадий её развития. Жизненные циклы организации и их структура. Управление на стадиях жизненного цикла организации. Действие законов самосохранения и развития, специфических законов организации.
  
  курсовая работа [430,6 K], добавлен 19.06.2014
  

• Общие законы организации 1-го и 2-го порядка

  Основные и специфические законы организации. Ключевые принципы закона развития. Виды адаптации организации. Стратегии поддержания на высоком уровне или увеличения положительного ресурса организации. Определение закона информированности-упорядоченности.
  
  презентация [3,5 M], добавлен 26.11.2017
  

• Эволюция теории и методологии эволюционных изменений

  Основные направления развития теории организации. Среда функционирования. Суть эволюционного подхода. Основное отличие организации от организма в критериях эволюции. Закон итерации, единства, самосохранения. Типологизация, методы управления организациями.
  
  реферат [26,9 K], добавлен 02.06.2015
  

• Действие законов организации на примере фирмы "Новый дом"

  Организационная структура фирмы "Новый дом", направления деятельности и спектр предоставляемых услуг. Анализ действия в фирме законов синергии, развития, самосохранения, единства анализа и синтеза. Рекомендации по совершенствованию системы организации.
  
  контрольная работа [75,9 K], добавлен 20.12.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам