Анализ процесса трудовой адаптации на примере ООО "Сайда"
Сущность и виды трудовой адаптации персонала - процесса вхождения нового сотрудника в организацию, ориентации и приспособления к ней, принятия норм, ценностей, корпоративной культуры. Организация эффективного управления адаптацией на примере ООО "Сайда".
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 19.04.2011 |
Размер файла | 501,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Компания, которая не заботится о новичках, теряет сотрудников и сталкивается с падением производительности труда, установили западные исследователи. Однако специалисты по персоналу считают, что в деле налаживания отношений между работником и работодателем важную роль играет позиция не только компании, но и самого сотрудника.
Результаты исследования позволяют сделать вывод о недостаточности мер по полновесной адаптации новых сотрудников в большей части организаций города. До сих пор не существует четкого представления о том, какое именно подразделение организации (или менеджер) должно быть задействовано в процессе адаптации. К тому же, недостаточно разработаны критерии определения эффективности адаптации, ровно как и сами ее этапы (содержание программ адаптации). Более того, на основании цифр по остальным частям исследования можно сделать не более утешительные выводы. Но все эти выводы отнюдь не говорят о безвыходности положения. Они, наоборот, абсолютно четко способствуют прогрессу в области адаптации, определяя основные задачи и дальнейшие пути развития. Организация заинтересована в повышении конкурентоспособности своей продукции, а это требует отбора как высокоэффективных технологии и техники, так и наиболее способных работников. Чем выше уровень развития работника с точки зрения совокупности его профессиональных знаний, умения, навыков, способностей и мотивов к труду, тем быстрее совершенствуется и более производительно используется вещественный фактор производства. Одной из задач профориентационной работы и адаптации является установление взаимодействия между общеобразовательными школами, учреждениями профессиональной подготовки и предприятиями, которые в свою очередь должны иметь возможность оперативно выявлять ресурсы рабочей силы необходимой квалификации и удовлетворять потребности в кадрах. В этой связи целесообразно развивать комплексы трех типов: комплексы региональной направленности, ориентированные на регион или группу организаций региона; комплексы отраслевой направленности, создаваемые при базовых организациях отраслей; местные комплексы в организациях, заключающие договоры о прямых связях со специальными учебными заведениями.
Опыт отечественных организаций показывает, что в них недостаточно внимания уделяется проблеме профадаптации кадров. Многие управленческие работники не воспринимают их как методы регулирования предложения рабочей силы в организации. К тому же образование множества органов управления в регионах (центры профориентации и занятости, кабинеты профориентации в школах, специальных учебных заведениях, в организациях) без достаточной регламентации их полномочий обусловило разобщенность их воздействия на объекты управления.
Ведомственная разобщенность противодействует развитию прямых связей между субъектами управления профадаптацией, не позволяет устранить организационные недостатки в их работе, которые усугубляются на каждом последующем уровне управления. Поэтому именно на уровне основного звена - организации - необходимо прежде всего преодолеть недостатки в формировании личности работника путем выявления у него резервов психофизического и мотивационного механизмов выбора профессии, приведения их в действие с учетом личных потребностей и предпринимательских задач организации.
Организация заинтересована в повышении конкурентоспособности своей продукции, а это требует как высокоэффективных технологий и техники, так и наиболее способных работников. Чем выше уровень развития работника с точки зрения совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду, тем быстрее совершенствуется и более производительно используется вещественный фактор производства.
Для разработки программы отбора и адаптации кадров необходимо провести анализ кадровой ситуации в регионе, разработать процедуры привлечения и оценки кандидатов, провести адаптационные мероприятия по включению новых сотрудников в организацию.
В современной России проблемам адаптации уделяется мало внимания. В отличие от мирового опыта, в России организаций с решенными проблемами корпоративной культуры и, как ее компоненты, системы адаптации персонала, мало. До сих пор многие государственные и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. В то же время, имеется большой зарубежный опыт использования адаптационных техник, который только в последнее время стали перенимать отечественные кадровики.
Результаты исследования позволяют сделать вывод о недостаточности мер по полновесной адаптации новых сотрудников в большей части организаций. До сих пор не существует четкого представления о том, какое именно подразделение организации (или менеджер) должно быть задействовано в процессе адаптации. К тому же, недостаточно разработаны критерии определения эффективности адаптации, ровно как и сами ее этапы (содержание программ адаптации).
Но все эти выводы отнюдь не говорят о безвыходности положения. Они, наоборот, абсолютно четко способствуют прогрессу в области адаптации, определяя основные задачи и дальнейшие пути развития.
Список использованной литературы
1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- М.: ИНФРА-М, 2007.- 242 с.
2. Вершигора Е. Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2007. -340 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Триада, 2006. -235с
4. Винокуров В.А. Организация стратегического планирования на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. -134с.
5. Виханский О. С, Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. -- 3-е изд. -- М.: Гардарики, 2002. -354с.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 2005.-255с.
7. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. -- М.: Финансы и статистика, 2003. 243с.
8. Дятлов А.Н, Плотников М.В. Общий менеджмент: курс лекций. М., 2004. -396с.
9. Журнал: "Менеджмент сегодня", №6, 2008 г. Рубрика: «Коучинг Адаптация персонала.»
10. Журнал: "Управление развитием персонала", №3, 2008 г. Рубрика: «Адаптация персонала.»
11. Журнал: "Управление человеческим потенциалом", №3, 2007 г. Рубрика: «Адаптация персонала Практика управления персоналом Общие вопросы кадрового менеджмента.»
12. Журнал: "Управление человеческим потенциалом", №3, 2008 г. Рубрика: Адаптация персонала Практика управления персоналом Оценка персонала.
13. Журнал: "Управление человеческим потенциалом", №3, 2009 г.
14. Рубрика: «Адаптация персонала Практика управления персоналом .»
15. Журнал: "Управление человеческим потенциалом", №4, 2007 г Рубрика: «Адаптация персонала Удержание персонала.»
16. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Кнорус, 2008. 387с.
17. Материалы программы «Практика кадровых служб Санкт-Петербурга» / http:// www. smesupport. leontief. ru/recruitment (30.03.2007).
18. Менеджмент. Учебник/ Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2007. - 591 с.
19. Менеджмент: Учеб пособие. Вершигора Е.Е. - М.: ИНФРА - М, 2009.
20. Методические рекомендации по разработке Программы развития образовательного учреждения. - СПб.: КАРО, 2006. - 128 с.
21. Мильнер Б.З. Теория организации.: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. 648 с.
22. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо Управление персоналом / пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой, С.В. Кошелевой. - СПб.: Изд. Дом «Нева», 2004. 640 с.
23. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических ВУЗов и педагогических колледжей. Второе издание. Под ред. П.И. Пидкаситого.
24. Педагогические советы (разработки, подготовка и технологические схемы, традиционные и нетрадиционные формы поведения) - Вып. 1 / сост. Л.М. Сыромятникова. - Волгоград: Учитель, 2006. С. 3.
25. Персонал / Адаптация персонала / Система адаптации. http : // www.Staff - control.Ru / materials / adaptation /130/ (16.03 2009).
26. Персонал / Обучение персонала / Почему полезно заботиться о новых сотрудниках. http://www.staff-control.ru/materials/teach/241/ (30.03.2009).
27. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилова Н.В. Управление персоналом в организации - СПб: Питер, 2002. - 176 с. ил. - (Серия «учебные пособия»).
28. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2008. 480 с.
29. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шило С.И., Ильинский С.В., Салимжанов И.Х. Управление персоналом (под ред. С.И. Самыгина). Серия «Учебники, учебные пособия» Ростов н/Д: «Феникс», 2001. 512 с.
30. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. Серия «Университетский учебник». СПб, 2007.
31. Служба кадров и персонал 8/2008
32. Служба кадров и персонал 9/2008.
33. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб: Питер, 2008. - 416 с.: ил. - (Серия «Учебники дл я вузов»).
34. Управление персоналом №15 (145) 2006 август.
35. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономик/ под научной ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 2007. 480 с.
36. Управление персоналом организации: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2010. - 512 с.
37. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 495 с.
38. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2009.- 560 с.
39. Управление персоналом: Учебник/ общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС, 2006. - 488 с.
40. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие/ В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2007. - 368 с. - (Серия «Магистр делового администрирования»)
41. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»,) - М.: ЗАО Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2008. 368 с.
Приложения
Приложение 1
Вопросы для тестирования «Выявление ценностей»
Инструментальные ценности |
Ранги с 1-17 |
|
А - Аккуратность (чистоплотность, порядок в делах, умение содержать в порядке вещи) |
||
Б - Воспитанность (хорошие манеры) |
||
В - Высокие запросы (высокие требования к жизни и притязания) |
||
Г - Жизнерадостность (чувство юмора) |
||
Д - Исполнительность (дисциплинированность) |
||
Е - Независимость |
||
Ж - Непримиримость к недостаткам в себе и других |
||
З - Образованность |
||
И - Ответственность |
||
К - Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные решения) |
||
Л - Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина) |
||
М - Смелость в отстаивании своего мнения, взглядов |
||
Н - Твердая воля (не отступать перед трудностями, умение настоять на своем) |
||
О - Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим ошибки и заблуждениям) |
||
П - Честность (правдивость, искренность) |
||
Р - Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность) |
||
С - Чуткость (заботливость) |
Приложение 2
Лист оценки социально психологических качеств потенциального наставника
ЛИСТ оценки социально-психологических качеств потенциального наставника |
|||||||||
Хорошо знает профессиональную специфику деятельности нового сотрудника |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Плохо ориентируется в профессиональной деятельности сотрудника |
|
Хорошо знаком с внутренними правилами организации, корпоративной культурой |
3 |
2 |
1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
Плохо представляет основные корпоративные ценности, нормы и правила организации |
|
Умение выслушать собеседника |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Отсутствие заинтересованности в том, что скажет собеседник |
|
Умеет доступно и ясно изложить информацию |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Излагает свои мысли недостаточно ясно, не совсем полно |
|
Обладает эмпатийными качествами, развитым эмоциональным интеллектом |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Нечувствителен к эмоциональным проявлениям людей, не умеет интерпретировать эмоциональные проявления |
|
Умеет работать в команде |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Настроен на индивидуальную работу |
|
Развитые лидерские качества |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Пассивен в принятии решения, предпочитает не брать на себя ответственность |
|
Гибкость во взаимодействии, умение найти общий вариант решения |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Неумение и нежелание приспосабливаться к сложившимся условиям |
|
Настроен на компромисс во взаимодействии, не конфликтность |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Конфликтность |
|
Умение давать корректную обратную связь |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Категоричность, резкость в оценках |
|
Терпеливость, индивидуальный подход к обучению |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Раздражительность, прямолинейность, нежелание применять индивидуальный подход в обучении |
|
Умение планировать, организационные качества |
3 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Неумение планировать время, рассеянность, непоследовательность |
Приложение 3
Разделы |
Пункты |
||
1 |
2 |
3 |
|
1 |
Характеристика и структура компании |
Описание структуры, миссии компании. Продукция, потребители, клиенты, подрядчики. Описание содержания работы каждого подразделения. Взаимодействие в компании. Информация о руководителях компании, личное знакомство с сотрудниками и руководством |
|
2 |
Дисциплина и кадровая политика |
Основные правила внутреннего распорядка. Правила использования рабочего времени. Правила сохранности коммерческой тайны. Оформление жалоб. Принципы кадровой политики |
|
3 |
Содержание деятельности сотрудника |
Порядок выполнения обязанностей. Порядок контроля за информацией и обмена информацией. Курирование сотрудника. Непосредственное подчинение сотрудника. Наличие подчиненных. Возможности делегирования обязанностей |
|
4 |
Оплата труда |
Форма, порядок оплаты труда. Начисление процента от завершенного проекта, договора, фиксированная заработная плата. Временные возможности повышения оплаты |
|
5 |
Система санкций |
Дисциплинарные взыскания. Особенности премирования |
|
6 |
Социальная поддержка |
Медицинская страховка. Пособия по болезни. Возможности кредитования и другие формы социального обеспечения |
|
7 |
Обучение персонала |
Возможности и условия повышения квалификации. Организация специальных образовательных мероприятий внутри компании. Условия оплаты обучения |
|
8 |
Соблюдение техники безопасности |
Правила техники безопасности. Оказание первой помощи сотруднику. Меры предосторожности, предупреждения о возможных непредвиденных случаях. Правила пожарной безопасности |
|
9 |
Правила пользования ресурсами организации |
Правила и способы пользования факсом, копировальной техникой, специальной техникой. Использование мобильной связи (оплата переговоров) |
|
10 |
Ответственность в компании |
Схемы распределения ответственности в компании. Ответственные работники |
|
11 |
Система коммуникации в компании |
Общение в компании. Обмен корпоративной информацией (электронный ресурс, корпоративное периодическое издание). Правила пользования Internet-ресурсами. Закрепление телефонного номера за работником. Обеспечение работника книгой телефонных номеров компании |
|
12 |
Особенности корпоративной культуры компании |
Основные принципы корпоративной культуры. Проявление корпоративной культуры в отношении работника. Корпоративная одежда. Неформальные ценности компании |
|
13 |
Бытовые условия в компании |
Организация и условия питания, наличие корпоративных обедов, утреннего кофе. Наличие парковки для личного автомобиля. Наличие комнаты отдыха и условия пользования |
Приложение 4
Если вы оказывались в ситуации смены места работы или профессии, вспомните: |
||
1. Какая помощь вам была оказана на новом месте работы? |
||
2. Была ли эта помощь достаточной для вас? |
||
3. Насколько вам было комфортно в этой ситуации? |
||
4. Как вы ощущали себя в обществе коллег? |
||
5. Насколько коллеги проявляли открытость, готовность к общению с вами? |
||
6. Была ли с их стороны инициатива по оказанию вам помощи? |
||
7. Испытывали ли вы дискомфорт, находясь на работе (среди новых коллег)? |
||
8. Сильно ли ваше представление о работе, организации, появившееся у вас на начальном периоде (в первый день), отличается от представления, которое у вас сложилось потом, со временем? |
||
9. Сопровождался ли адаптационный период финансовыми трудностями? |
||
10. Сопровождался ли трудностями, связанными с личной жизнью, детьми (по причине смены работы (профессии)? |
||
11. Информация, которую вы получили об организации, была достаточной? |
||
12. Представили ли вас людям, с которыми вам предстояло работать? |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Оценка сущности и функций трудовой адаптации. Изучение особенностей управления адаптацией работников в организации. Анализ управления трудовой адаптацией персонала на примере АО "Гефест". Разработка рекомендации по совершенствованию данного процесса.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 24.05.2015Сущность, цели и виды трудовой адаптации сотрудников в Филиале компании ООО "Росгосстрах". Рассмотрение процесса приспособления новичка к социальным нормам поведения, действующим в коллективе, установления отношений сотрудничества работника и коллектива.
курсовая работа [539,3 K], добавлен 11.01.2013Сущность и основные аспекты адаптации, ее методы и этапы. Распределение обязанностей по ориентации и управлению. Краткая характеристика ЗАО "Информ". Выбор подхода к формированию системы адаптации в организации с учетом ее потребностей и возможностей.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 06.10.2011Совершенствование процесса трудовой адаптации персонала на основании характерных черт и основных проблем управления персоналом в компании "Икеа" для повышения эффективности деятельности организации. Основные виды, структура и этапы трудовой адаптации.
дипломная работа [940,7 K], добавлен 29.01.2013Сущность и значение социальной адаптации персонала. Место адаптации персонала в системе управления персоналом организации. Анализ системы управления и процесса социальной адаптации персонала на примере ЗАО "Стокманн", оценка выявленных недостатков.
дипломная работа [507,1 K], добавлен 22.10.2010Изучение теоретических и методологических аспектов управления социально-психологической и трудовой адаптацией персонала в современной организации. Анализ системы адаптации в деятельности Информационно-аналитического управления администрации города.
курсовая работа [917,2 K], добавлен 22.02.2014Сущность адаптации работников в организации, ее виды и факторы. Разработка программы адаптации работников. Особенности управления адаптацией персонала на примере предприятия ООО "Foma". Общая характеристика предприятия, основные приемы адаптации кадров.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 25.12.2011Сущность и основные аспекты адаптации персонала. Дерево целей ОАО "Эпос" и его организационная структура. Разработка новых способов адаптации персонала в ОАО "Эпос". Усиление конкурентоспособности организации. Содержание и условия трудовой деятельности.
курсовая работа [114,7 K], добавлен 21.06.2014Профессиональная ориентация и адаптация работника в коллективе. Сущность и цели трудовой адаптации. Программа и проблемы адаптации сотрудников. Процесс адаптации на зарубежных и украинских предприятиях на примере компании "Эрнест энд Янг" и ООО "Форисс".
курсовая работа [1,1 M], добавлен 01.03.2012Понятие и виды адаптации. Стадии данного процесса, условия, влияющие на его течение и результаты. Проявление адаптированности человека в конкретной трудовой среде. Проблема адаптации новых сотрудников в организации на примере "Ульяновский моторный завод".
реферат [52,2 K], добавлен 17.02.2011