Совершенствование процессов управления коммерческим предприятием

- финансово-экономическое обеспечение и другие.

Отсутствие своевременной и достоверной информации часто приводит к тому, что большая часть усилий среднего и даже высшего управленческого звена направлено на решение оперативных (при снижении уделяемого внимания тактическим задачам) и тактических (при снижении уделяемого внимания стратегическим задачам). Во многом это является следствием недостаточного уровня систематизации и автоматизации основных бизнес-процессов. Если на таких предприятиях не более 20% трудозатрат уделяется тактическому и стратегическому уровням управления, то привести это соотношение к 80%, по всей видимости, и будет основной стратегической установкой для предприятия.

Необходимым условием перехода к такому уровню организации управления, является построение информационной системы фирмы, в которой управленцы оперативного уровня будут иметь возможность практического решения стоящих перед ними задач.

«Надстройкой» над ИСК, ориентированной на решение задач тактического и стратегического уровня, является Аналитическая информационная система (АИС), в состав которой должны войти программные продукты, работающие с единым многомерным хранилищем данных.

Решение перечисленных проблем позволит сосредоточиться на создании систем поддержки принятия решений, оптимизационном планировании, имитационном моделировании и интеграции всех информационных потоков в аналитическом центре (АЦ) фирмы.

Рассмотрим более подробно информационное обеспечение управления, формируемое сегодня в Компании на базе учетно-бухгалтерской программы «1С».

3.2.1 Обоснование выбора программ «1С» в качестве базовых для построения системы управления фирмой «Блок Моторс»

В качестве базовой программы для решения задач управления на предприятии был выбран комплекс программ «1С». Этот выбор основывался, в частности, на следующих соображениях.

1. Система программ «1С» предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления, стоящих перед предприятиями. Этот комплекс программ представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. Менеджер может выбрать как решение, которое соответствует актуальным потребностям предприятия так и решение, рассчитанное на дальнейший рост предприятия. В основе системы программ «1С: Предприятие» лежит единая технологическая платформа. Она является фундаментом для построения всех прикладных решений. Наличие единой технологической платформы не просто облегчает создание отдельных прикладных решений и обеспечивает их невысокую стоимость. Главное преимущество такого подхода - стандартизация разработки, обеспечение масштабируемости и обеспечение быстрого внедрения современных технологий во всех прикладных решениях.

2. Задачи учета и управления, решаемые на предприятиях, существенно отличаются в зависимости от рода деятельности, отрасли, специфики продукции или оказываемых услуг, размера и структуры предприятия, требуемого уровня автоматизации. «1С» представляет собой универсальную программу, предназначенную для массового использования, что обеспечивает преимущества применения проверенного продукта.

3. «1С» позволяет автоматизировать ведение всех разделов бухгалтерского учета, а именно:

а) операции по банку и кассе

б) основные средства и нематериальные активы

в) учет материалов

г) учет товаров и услуг

д) учет производства продукции

е) учет валютных операций

ж) расчеты с покупателями и поставщиками

з) расчеты с подотчетными лицами

и) учет расчетов по заработной плате с сотрудниками

й) расчеты с бюджетом

С точки зрения руководителя, при выборе системы автоматизации очень важно определить, какие задачи управления ему необходимо решить средствами «1С». Функции «1С « можно разделить по целям автоматизации и, соответственно, группам ответственных пользователей.

1) Анализ и управление эффективностью работы предприятия.

Эти функции системы ориентированы на решение задач руководителя предприятия и на управленцев, отвечающих за рентабельность бизнеса и его развитие. Их назначение - обеспечить руководителей актуальной информацией, необходимой для оценки ситуации и принятия решений. К ним относятся такие механизмы, как бюджетирование (планирование финансовой деятельности и сопоставление планов с фактическими данными), анализ рентабельности производственной деятельности, анализ сбыта товаров и продукции, прогнозирование продаж и т.д., что является актуальными задачами в условиях усиление конкуренции.

2) Учет и управление оперативной деятельностью предприятия.

Эта подсистема решает задачи менеджеров и работников, непосредственно занимающихся торговой, производственной деятельностью или деятельностью в области оказания услуг. Она обеспечивает эффективную ежедневную работу предприятия: подготовку документов, управление движением товаров, управление производственными запасами и выпуском продукции, прием заказов и контроль их исполнения и т.д.

3) Регламентированный учет и отчетность.

Эти функции системы решают задачи бухгалтеров и расчетчиков зарплаты. Их цель - обеспечить ведение учета в полном соответствии с требованиями законодательства. В эти функции входит собственно ведение бухгалтерского и налогового учета, расчет заработной платы, составление бухгалтерской и налоговой отчетности, отчетности в фонды и т.д.

Платформа «1С « для всех прикладных решений независимо от отраслевой специфики и фирмы разработчика обеспечивает: возможность использования системы от локального компьютера до десятков пользователей в локальной сети; использование файлового варианта или варианта «клиент-сервер» (MS SQL Server); возможность развертывания работы на нескольких территориально удаленных точках с периодическим обменом информацией; возможность использования современных технологий (WEB, XML, интеграция с другими программными системами и различным торговым оборудованием).

Таким образом, руководитель может выбирать оптимальный вариант автоматизации - исходя из потребностей своего предприятия, приоритетов решаемых задач, допустимых сроков и затрат на внедрение. При этом очень важно, что на базе одной и той же системы можно проводить поэтапную автоматизацию, получая реальную отдачу на каждом шаге. Начав с внедрения стандартных и специализированных тиражных решений, можно эффективно решить основные задачи автоматизации - затратив при этом минимум времени и средств - а в дальнейшем развивать систему в соответствии с индивидуальными особенностями предприятия, не останавливая при этом ее эксплуатации.

3.2.2 Необходимость модификации типового варианта программы «1С» для учета специфики фирмы «Блок Моторс»

Логистика включает в себя планирование, контроль и управление транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до производственного предприятия, внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а также передачи, хранения и обработки соответствующей информации. Столь емкое определение понятия «Логистика» позволяет выделить основополагающие ее составляющие -- это:

* распределительная логистика, с системой оптимального планирования закупок и продаж нефти и нефтепродуктов и распределения их между потребителями;

* информационная логистика (на базе корпоративной интегрированной системы с многомерным анализом информации по всей логистической структуре Компании; информационная система управления должна предоставить полную информацию о состоянии и движении автомобилей на всех узлах транспортной сети);

* транспортная логистика, решающая задачи оптимального использования транспортной сети, оптимизации маршрутов поставки;

* складская логистика, основанная на построении системы оптимизации складских запасов и сезонного хранения автомобилей;

* производственная логистика, формирующая требования к производству продукции необходимого ассортимента, количества и качества в соответствии со спросом и возможностями производства.

Логистика -- это вид деятельности, связанный с разработкой рациональных методов управления материальными и информационными потоками с целью достижения максимальной эффективности работы. Логистика включает в себя планирование, контроль и управление транспортированием, складированием и другими материальными и информационными операциями, совершаемыми в процессе доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а также передачи, хранения и обработки сопутствующей информации.

Возможности программы «1С» позволяют создавать и индивидуальные решения, учитывающие потребности конкретной организации. Такие решения, как правило, являются развитием или модернизацией типового решения фирмы «1С» или тиражного специализированного решения, но могут быть разработаны и полностью «с нуля», если того требует ситуация.

Если говорить о фирме «Блок Моторс», то надо начать с того, что все автомобили на Россию и СНГ поставляет один дистрибьютор - «Карнет 2000» - далее идет распределение по официальным дилерам. Транзит из Кореи до Москвы занимает 3 месяца. Из Кореи автомобили на пароме плывут в Котку (Финляндия) оттуда вывозятся в Зеленоград на таможенный склад, где после прохождения таможни вывозятся в Москву.

Становится очевидным, что финансы остаются «замороженными» в течение всего периода доставки автомобиля из Кореи в Москву. Однако, если в типовую программу «1С» добавить модуль, который давал бы динамическую информацию о местонахождении каждого автомобиля, то менеджер «Блок Моторс», обладая такой информацией, мог бы взять раннюю предоплату с клиента, идущую в зачет общей суммы.

Целесообразно изучить предложение о разработке такого динамического модуля, и о добавлении в типовой комплект «1С», так называемых «виртуальных складов». В результате такой модификации программного обеспечения, Компания будет иметь возможность продавать автомобили с любого из 4 складов.

Транзитный склад - автомобиль только вышел из Кореи.

Склад в Котке - автомобиль находится в Финляндии и менеджеры знают дату его прихода, а также дату отгрузки.

Склад в Зеленограде.

Склад на стоянках «Блок Моторс».

3.2.3 Расчет экономического эффекта

Обозначим p - ссудный процент по кредиту, Х - объем выручки предприятия, T - количество дней между моментом получения фирмой «Блок Моторс» предоплаты и моментом получения клиентом автомобиля и, наконец, P - процент, который составляет предоплата от стоимости автомобиля. Тогда дополнительная прибыль S, которую получит фирма «Блок Моторс» в результате более ранней предоплаты, составит

,

где Tгод - количество банковских дней в году. Размер прибыли и выручки фирмы составляет коммерческую тайну, но если оценить объем прибыли в количестве 25% от выручки, то дополнительная прибыль, полученная по формуле (1), будет составлять 4-6% от прибыли предприятия.

Заключение

В заключении сформулируем основные результаты работы.

Дана характеристика Компании «БЛОК МОТОРС» как составной части транснациональной компании.

Предложена методологическая схема анализа Компании как организационно-экономической системы.

Рассмотрены особенности системы управления Компанией.

Проведен анализ системы управления Компанией.

На основе проведенного анализа сформулированы рекомендации по улучшению результатов коммерческой деятельности Компании.

По одной из рекомендаций предложен способ расчета экономической эффективности и проведен расчет ожидаемого эффекта.

Список использованных источников и литературы

1. Административное право. - М.: «Юристъ», 2000.

2. Федеральный закон Российской Федерации от 25 февраля 1999 г. №39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений»

3. Федеральный закон от 23 ноября 1995 г. N 174-ФЗ «Об экологической экспертизе» (с изм. и доп. от 15 апреля 1998 г.)

4. Инструкция о порядке проведения государственной экспертизы проектов строительства. РДС 11-201-95. - М.: Минстрой России,1995.

5. Инструкция о порядке разработки, согласования, утверждения и составе проектной документации на строительство предприятий, зданий и сооружений. СНиП 11-01-95. - М.: Минстрой России, 1995.

6. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (Вторая редакция, исправл. и доп.), утв. Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от 21 июня 1999 г. N ВК 477

7. Положение об оценке воздействия на окружающую среду, утв. Приказом №372 Госкомэкологии РФ от 16 мая 2000г.

8. Порядок разработки, согласования, утверждения и состав обоснований инвестиций в строительство предприятий, зданий и сооружений. СП 11-101-95. - М.: Минстрой России, 1995.

9. Рекомендации по определению укрупненных показателей стоимости строительства, изыскательских и проектных работ (базовые цены) для составления титульных списков ПИР по объектам, расположенным в Москве и Лесопарковом защитном поясе и финансируемым за счет средств городского (муниципального) бюджета МРР-3.1.03-93, утв. Правительством Москвы

10. Справка об инвестиционной активности в национальной экономике за январь - март 2003г. //Центр исследования инвестиционного рынка (ЦИИР) //Департамент инвестиционной политики //Министерство экономического развития и торговли РФ. http://www.economy.gov.ru/.

11. Проект Программы социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2003-2005 годы), внесенная в Правительство РФ. http://www.economy.gov.ru/.

12. Абрамов С.И. Инвестирование. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

13. Алехин А.П., Кармолицкий А.А., Козлов Ю.М. Административное право Российской Федерации. -- М.: «Зерцало», 1997.

14. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. -- СПб.: Питер. 1999 г.

15. Ансофф И. Стратегическое управление. -- М.: Экономика. 1989 г.

16. Архипова Н.И., Кульба В.В., Чанхиева Ф.Ю., Косяченко С.А. Исследование систем управления. /Учебное пособие для вузов. -- М.: Приор. 2002.

17. Архипова Н.И., Кульба В.В., Чанхиева Ф.Ю., Косяченко С.А. Организационное управление. /Учебное пособие для вузов. -- М.: Приор. 1998.

18. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. -- М.: Олимп-Бизнес. 1997 г.

19. Бригхэм Ю, Ганенски Л. Финансовый менеджмент. В 2-х частях. -- М.: Экономическая школа, 1999 г.

20. Вандер Вил Р., Палий В. Управленческий учет. -- М.: ИНФРА-М, 1997 г.

21. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: «Гардарики», 2000.

22. Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями //Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №5.

23. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ: финансовый аспект. - М.: Экономический факультет, ТЕИС, 1998.

24. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: Аланс, 1995.

25. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. -- М.: Дело, 1998 г.

26. Гэйн К., Сарсон Т. Структурный системный анализ: средства и методы. В 2-х частях. -- М.: Эйтекс, 1993 г.

27. Ефимова О.В. Финансовый анализ. -- М.: Бухгалтерский учет, 1999 г.

28. Жданов В.П. Организация и финансирование инвестиций. - Калининград: «Янтарный сказ», 2000.

29. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий. Подходы, методы, средства. -- М.: СИНТЕГ, 1997 г.

30. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. -- М.: Русская Деловая Литература, 1998 г.

31. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. -- М.: Дека, 1997 г.

32. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2002.

33. Кротов К.А. Методика постановки управленческого учета. Tacis, Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса. -- М.: 1998 г.

34. Макроэкономика. /Под общей редакцией: Тарасевича Л.С. -- СПб.: ГУЭФ. 1997 г.

35. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (пер. с англ.). - М.: Дело, 2000.

36. Микроэкономика. /Под общей редакцией: проф. Сидоровича А.В. -- М.: Дело и Сервис. 1999 г.

37. Пасс К., Лоуз Б., Дэвис Л. Словарь по экономике. Издательства Уильяма Коллинза, -- СПб.: Экономическая школа, 1998 г.

38. Погостинская Н.Н., Погостинский Ю.А. Системный анализ финансовой отчетности - СПб.: Издательство Михайлова, 1999 г.

39. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутин Ю.В. и др. Модуль 8: Управление программами и проектами. //17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». - М.: Инфра-М, '00 [под заказ].

40. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес - процессов. -- М.: Аудит, 1997 г.

41. Сахаров А.А. Концепции построения и реализации информационных систем, ориентированных на анализ данных. -- М.: СУБД, №4, 1997 г.

42. Стешин А.И. Оценка коммерческой состоятельности инвестиционного проекта. - М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001.

43. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент -- М.: Перспектива, 1996 г.

44. Управление организацией. /Под общей редакцией: Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. -- М.: ИНФРА-М. 1999 г.

45. Финансы предприятий. /Под общей редакцией: проф. Колчиной Н.В., Поляк Г.Б., Павловой Л.П. -- М.: ЮНИТИ. 1998 г.

46. Химичева Н.И. Финансовое право. -- М.: Юристъ, 2000 г.

47. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. - СПб.: «ДваТрИ», 1996.

48. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.

49. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. -- М.: ИНФРА-М, 1996 г.

50. Большой экономический словарь /Под ред. А.Н. Азрилияна. - 5-е изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 2002.

51. Современный финансово-экономический словарь /Под общ ред. Лапусты М.Г., Никольского П.С. - 2-е изд., доп. //Библиотека словарей «Инфра-М». - М.: Инфра-М, 2002.

52. Савчук В.П. Оценка эффективности инвестиционных проектов. //Аудит и финансовый анализ: электронная версия http://www.cfin.ru/finanalysis/savchuk/index.shtml

Размещено на Allbest.ru