Совершенствование системы управления предприятием
Особенности управления малым предприятием. Общая характеристика организации и SWOT-метод изучения сильных и слабых сторон ООО "Сим", ее возможностей и угроз со стороны окружения. Предложения по совершенствованию организационной структуры ООО "Сим".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.02.2011 |
| Размер файла | 521,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАЛОГО БИЗНЕСА
1.1 Сущность малого предприятия
1.2 Особенности управления малым предприятием
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ПОКАЗАТЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.1 Методика оценки управления малым предприятием
2.2 Построение рациональной организационной структуры управления
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СИМ» И ПУТИ ЕЕ УЛУЧШЕНИЯ
3.1 Общая характеристика организации и основные экономические показатели деятельности
3.2 SWOT-метод изучения сильных и слабых сторон ООО «Сим», ее возможностей и угроз со стороны окружения
3.3 Предложения по совершенствованию организационной структуры ООО «Сим»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Формирование и развитие рыночных отношений предполагает свободное и равноправное существование и развитие различных форм собственности и различных секторов внутри каждой формы собственности. Малый бизнес, или малое предпринимательство, представляет собой многочисленный слой мелких собственников, которые в силу своей массовости в значительной мере определяют социально-экономический и отчасти политический уровень развития страны. По своему уровню жизни и социальному положению они принадлежат к большинству населения, одновременно являясь как непосредственными производителями, так и потребителями широкого спектра товаров и услуг. Сектор малого бизнеса образует самую разветвленную сеть предприятий, действующих в основном на местных рынках и непосредственно связанных с массовым потреблением товаров и услуг. Именно в секторе малого бизнеса создается и циркулирует основная масса национальных ресурсов, которые являются питательной средой для среднего и крупного бизнеса. В совокупности с небольшими размерами малых предприятий, их технологической, производственной и управленческой гибкостью это позволяет четко и своевременно реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка.
В сфере экономики малые предприятия функционируют наряду с крупными и средними предприятиями. Обладая весьма скромными размерами (как по объемам продаж, так и по числу работающих сотрудников), за счет большого их количества малые предприятия в экономически развитых странах выступают важными субъектами экономики.
В настоящее время государство целенаправленно принимает меры по увеличению доли малого и среднего бизнеса в экономике России и поэтому крайне заинтересовано в стабильном росте численности таких предприятий и качестве управления ими. Управление малыми и средними предприятиями, обусловленное созданием гибких организационных структур, а также осознание необходимости повышения качества работы и ответственности на всех уровнях, требует поиска эффективных механизмов и инструментов менеджмента, позволяющих в краткосрочной и долгосрочной перспективе обеспечить необходимый размер прибыли, достижение достаточного уровня ликвидности и финансовой стабильности, а также возможности расширения деловой активности.
Таким образом, на сегодняшний день наиболее актуальными становятся проблемы управления предприятием в области принятия управленческих решений, обусловленные ограниченным набором моделей управления и отсутствием регламентированных процедур их реализации, малым объемом информации (адекватной потребностям пользователей), а также недостаточной проработанностью автоматизированных систем управления и эффективных критериев оценки управляемых объектов.
Целью дипломной работы является исследование системы управления малым бизнесом в России на примере ООО «Сим», и разработка мер по ее улучшению.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические особенности управления предприятиями малого бизнеса;
- изучить основные методики оценки управления предприятиями в сфере малого бизнеса;
- проанализировать систему управления на примере ООО «Сим»;
- предложить меры по улучшению системы управления для повышения эффективности работы ООО «Сим».
Объектом исследования является система управления предприятия ООО «Сим».
Предметом исследования является методика управления малым предприятием.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАЛОГО БИЗНЕСА
1.1 Сущность малого предприятия
Сектор малого бизнеса является неотъемлемым, объективно необходимым элементом любой развитой хозяйственной системы, без которого экономика и общество в целом не могут нормально существовать и развиваться. Хотя "лицо" любого развитого государства составляют крупные корпорации, а наличие мощной экономической силы - крупного капитала в значительной мере определяет уровень научно-технического и производственного потенциала, подлинной основой жизни стран с рыночной системой хозяйствования является малый бизнес как наиболее массовая, динамичная и гибкая форма деловой жизни. Именно в секторе малого бизнеса создается и циркулирует основная масса национальных ресурсов, которые являются питательной средой для среднего и крупного бизнеса.
Высокая приспособляемость и массовый охват практически всех сфер внутреннего рынка страны обеспечивают устойчивость развития экономики и способствуют стабильности политического климата. Владельцы малых предприятий, с одной стороны, являются мелкими собственниками и объединены едиными корпоративными интересами в отношении собственности с крупным и средним капиталом. С другой стороны, представителей малого бизнеса отличает то, что их условия жизни и деятельности, а также положение активного производителя и одновременно потребителя на внутреннем рынке понуждают их в повседневной жизни к упрочению связей со своими постоянными и потенциальными клиентами из различных социальных групп. Андреева И. О критериях выделения малого и среднего бизнеса // Общество и экономика. - 2007. - № 7. - C.62. Это определяет общественное поведение представителей малого бизнеса, основанное на прямой зависимости от местных и национальных интересов.
Изучение и анализ развития малого бизнеса, как наиболее динамичного элемента становления экономики на современном этапе, требует глубокого теоретического осмысления. Существующие экономические теории предприятия в основном описывают функционирование и специфику крупных фирм, не уделяя должного внимания малым формам хозяйствования.
В настоящее время в экономической науке накопилось значительное количество теоретических знаний и инструментария, описывающих различные аспекты экономической жизни. Весь этот массив знаний может быть применен и для малого бизнеса его систематизации и классификации. Наиболее обоснованной классификацией в экономической науке представляется разделение теоретического инструментария по применимости к отдельным объектам исследования. Кузнецова З. Малое предпринимательство в странах с переходной экономикой: пути стимулирования // Проблемы теории и практики управления - 2007. - № 10. - С.106.
Малое предпринимательство, оперативно реагируя на изменение конъюнктуры рынка, придает экономике необходимую гибкость. Малые компании способны оперативно реагировать на изменение потребительского спроса и за счет этого обеспечивать необходимое равновесие на потребительском рынке. Малый бизнес вносит существенный вклад в формирование конкурентной среды, что для нашей высоко монополизированной экономики имеет первостепенное значение.
Развитие малого и среднего бизнеса отвечает общемировым тенденциям к формированию гибкой смешанной экономики, сочетанию разных форм собственности и адекватной им модели хозяйства, в которой реализуется сложный синтез конкурентного рыночного механизма и государственного регулирования крупного, среднего и мелкого производства. И если крупный бизнес -- это скелет, ось современной экономики, то все многообразие среднего и мелкого предпринимательства -- мышцы, живая ткань хозяйственного организма. По размышлениям Н. Е. Егоровой: «Малое предпринимательство -- это один из ведущих векторов, во многом определяющий темпы экономического роста, состояние занятости населения, структуру и качество валового национального продукта» Егорова, Н.Е. Малые предприятия: предпринимательские стратегии и кооперации. М., 2006. - С. 123..
С точки зрения З.М. Ларичевой, Л.В. Стрелковой, большой плюс малых предприятий состоит в том, что многие из них оказались более приспособленными, чем крупные компании, к условиям развития в кризисные периоды для экономики нашей страны. Крупные фирмы не столь чувствительно и быстро реагируют на изменения в экономике. Мелкие предприятия стали индикатором общего состояния дел в экономике. Они наиболее чутко реагируют на изменение в хозяйственной конъюнктуры, падение или повышение нормы прибыли в отраслях. Волна разорений или образования новых компаний начинается в немонополизированном секторе и лишь позднее, набрав силу, докатывается до более крупных фирм, отражаясь на их деятельности. В условиях ухудшения воспроизводства крупные компании находят «отдушину» в виде экспорта капитала. Мелкие фирмы, как правило, не имеют такой возможности. Это вынуждает интенсивно пересматривать свою производственную и сбытовую деятельность. Развитие малых предприятий при преодолении кризиса служит важным средством оздоровления экономики Ларичева, З.М., Стрелкова Л.В. Малый бизнес: проблемы и перспективы его развития // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - №-5. - С. 39..
Основным фактором отнесения предприятия к малым является среднесписочный состав работников, но иногда используются дополнительные факторы, такие как объем продаж, стоимость активов и др. По данным мирового банка, в законотворческой практике различных государств принято более 50 критериев отнесения организации к малому бизнесу. Всё же, можно выделить наиболее часто встречающиеся критерии, к которым относятся следующие: численность персонала предприятия (определяется в соответствии со среднесписочной численностью постоянных сотрудников, а также работающих по совместительству); размер уставного капитала предприятия; финансовые показатели предприятия (объём чистой прибыли, совокупного дохода, оборачиваемости активов); вид деятельности.
Основной федеральный закон Российской Федерации, в котором прописаны рамочные критерии отнесения юридического или физического к сектору малого предпринимательства в Российской Федерации, был принят 24 июля 2007 года и называется Федеральный закон 209-ФЗ "О поддержке малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации". В соответствии с этим законом, в России основными критериями отнесения к малому бизнесу служат численность персонала предприятия и выручка. Так, фирма, на которой занято менее 15 человек, считается микропредприятием, от 16 до 100 человек - малым предприятием, а фирмы с персоналом более 100 человек переходят в разряд среднего бизнеса. Согласно определённым законом финансовым критериям, фирма с годовым оборотом менее 60 млн. рублей относится к микропредприятиям, от 60 до 400 млн. рублей - к малым, и более 400 млн. рублей - к средним предприятиям.
Более того, согласно закону РФ № 209-ФЗ, данные критерии должны пересматриваться каждые 5 лет. Согласно закону под субъектами малого предпринимательства понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней (малые предприятия):
в промышленности - 100 человек;
в строительстве - 100 человек;
на транспорте - 100 человек;
в сельском хозяйстве - 60 человек;
в научно-технической сфере - 60 человек;
в оптовой торговле - 50 человек;
в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;
в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности 50 человек.
Под субъектами малого предпринимательства понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. Малые предприятия, осуществляющие несколько видов деятельности (многопрофильные), относятся к таковым по критериям того вида деятельности, доля которого является наибольшей в годовом объеме оборота или годовом объеме прибыли.
По мнению российских экономистов, малое предпринимательство - это такой малый бизнес, в котором главным субъектом выступает предприниматель, рационально соединяющий факторы производства (землю, труд, капитал) на личной инициативной, инновационной, рисковой основе под полную экономическую ответственность с целью получения прибавочной прибыли (предпринимательского дохода) Предпринимательство Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА - М., 2007. - с. 141.
В имеющихся определениях и приведенном понятии предпринимательства нет прямой связи с масштабами предприятия, но есть зависимость от численности работников. Критерии численности разнятся не только в странах с развитой экономикой, но и в России и странах СНГ (табл. 1). Мировой опыт свидетельствует, что малое предпринимательство играет важнейшую роль в национальной экономике. В ходе формирования рыночного хозяйства в странах с трансформационной экономикой роль малого предпринимательства возрастает, так как оно является не только одним из действенных факторов экономического развития, но и открывает простор для свободного выбора путей и методов обеспечения собственного благосостояния граждан
Таблица 1. Различные критерии определения субъектов малого предпринимательства в странах СНГ
|
Государство |
Критерии для малых предприятий, чел |
|
|
Азербайджан |
50 чел.- в промышленности; 15 чел.- на транспорте; 25 чел.- в строительстве; 10 чел.- в розничной торговле и сфере услуг |
|
|
Армения |
Предприятия, являющееся юр.лицами, со следующим количеством работающих по отраслям: 200 чел.- в промышленности и строительстве; 50 чел.- в других сферах производства; 50 чел.- в сфере науки и научного обслуживания; 25 чел.- в других сферах |
|
|
Беларусь |
Юридические лица, в которых средняя численность работающих за отчетный период не превышает: 100 чел.- в промышленности и на транспорте; 60 чел.- в сельском хозяйстве и научно-технической сфере; 50 чел.- в строительстве и оптовой торговле; 30 чел.- в других отраслях производственной сферы, в системах общественного питания, бытового обслуживания и розничной торговли; 25 чел.- в других отраслях непроизводственной сферы |
|
|
Казахстан |
Физические лица без образования юридического лица и юридические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью, со среднегодовой численностью работников не более 50 чел. и общей стоимостью активов, в среднем за год, не выше 60000-кратного расчетного показателя |
|
|
Кыргызстан |
50 чел.- в производственной сфере при максимальном объеме оборота 500тыс. сомов; 15 чел.- в непроизводственной сфере при максимальном объеме оборота 500тыс. сомов |
|
|
Молдова |
Мелкие предприятия- с числом занятых от 1 до 19 чел.; Малые предприятия- с числом занятых от 20 до 75 чел. Россия 100 чел.- в промышленности, на транспорте и в строительстве; 60 чел.- в сельском хозяйстве; 60 чел.- в сфере науки; 50 чел.- в системе оптовой торговли; 30 чел.- в розничной торговле и бытовом обслуживании; 50 чел.- в других отраслях производственной и непроизводственной сферы |
|
|
Россия |
100 чел.- в промышленности, на транспорте и в строительстве; 60 чел.- в сельском хозяйстве; 60 чел.- в сфере науки; 50 чел.- в системе оптовой торговли; 30 чел.- в розничной торговле и бытовом обслуживании; 50 чел.- в других отраслях производственной и непроизводственной сферы |
|
|
Таджикистан |
Предприятия и организации, в уставном капитале которых отсутствует доля государства, и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает: 50 чел.- в промышленности и строительстве; 15 чел.- в других сферах экономики |
|
|
Туркменистан |
Определение отсутствует |
|
|
Узбекистан |
300чел., занятых на предприятии Украина Независимо от хозяйственного оборота и форм собственности; 200 чел.- в промышленности и строительстве; 50 чел.- в других отраслях производственной сферы; 100 чел.- в сфере науки; 25 чел.- в непроизводственной сфере; 15 чел.- в розничной торговле |
В то же время, критерий численности работников не является единственным при отнесении предприятия к разряду малых. В мире насчитывается более 50 таких критериев, к которым относятся годовой оборот и объем основных фондов, обладание малой долей рынка, отсутствие иерархической структуры управления, совмещение в одном лице собственника и руководителя Предпринимательство / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА - М., 2007. - с.306-307.
Организационно-правовая форма малых предприятий устанавливается в соответствии с Гражданским Кодексом, а также законами "Об акционерных обществах", "Об обществах с ограниченной ответственностью". Они могут существовать в виде индивидуальных (семейных) частных предприятий, товариществ, акционерных обществ, производственных кооперативов, государственных (муниципальных) предприятий. Малые предприятия, осуществляющие несколько видов деятельности (многопрофильные), относятся к таковым по критериям того вида деятельности, доля которого является наибольшей в годовом объеме оборота или в годовом объеме прибыли. Выполняемые виды деятельности, кроме того, учитываются для применения отдельных льгот по хозяйственным вопросам, учету и отчетности субъектов малого предпринимательства.
Обобщим особенности малых предприятий (см. рис. 1)
Рис. 1 - Анализ особенностей малых предприятий
Малое предпринимательство сегодня относится к числу важнейших направлений экономического развития. Однако наряду с богатым полем возможностей, малый бизнес имеет и огромное количество трудностей и «ловушек», которые, как правило, встречаются на самых ранних стадиях его развития.
Несмотря на это можно с полной уверенностью сказать, что у малого бизнеса есть и преимущества. Для анализа всех «плюсов» и «минусов» этой формы экономической деятельности, а также для определения перспектив развития малого бизнеса, можно воспользоваться методикой SWOT-анализа. В таблице 2 представлена информация о предприятии и рынке (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Анализ этой информации позволяет по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы.
Таблица 2 SWOT-анализ малого бизнеса Смольков В.Г. Малое предпринимательство в России как общественное явление // Соц.-гуман. знания. - 2007. - №2. - С.146
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
Гибкая реакция на быстро меняющийся спрос Небольшой стартовый капитал Короче сроки капитального строительства Быстрая оборачиваемость средств Оперативный режим управления Быстрая адаптация к внешним воздействиям и местным условиям Меньшая стоимость создания рабочих мест Снижение уровня безработицы Трудоустройство представителей социально уязвимых групп населения Надежный источник бюджетных поступлений Осуществление инновационных проектов Создание конкурентной среды |
Недостаток финансовых ресурсов Ограниченный (локально) рынок Ограниченные перспективы роста Высокая зависимость от превратностей конъюнктуры Отсутствие влиятельной поддержки Нестабильность малого предприятия по сравнению со средними и крупными предприятиями |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Рост до уровня крупного бизнеса Прочная ниша на «своем» рынке Творческая самореализация |
Быстрота полного разорения Легкость проникновения конкурента в эту нишу Уязвимость перед попытками силового давления Авторитарный менеджмент |
Анализ этих особенностей показывает, что малый бизнес имеет ряд преимуществ над крупными организациями.
Подводя итог вышеизложенному, следует сказать, что малое предпринимательство является неотъемлемой частью рыночной экономики. Для него характерна особая мобильность, гибкость и высокая эффективность. Малые предприятия могут создаваться в любом секторе экономики в ответ на неудовлетворенные нужды населения.
Эти и другие преимущества малого предпринимательства служат стимуляторами для развития национальной экономики, и поэтому государство обязано оказывать существенную поддержку развитию малого бизнеса.
Помимо преимуществ, у малых предприятий имеются и уязвимые места. Анпилов А.И. Проблемы малого предпринимательства в национальной экономике // Актуал. пробл. совр. науки. - 2006. - № 6. - С.20 Главное из них - малая величина индивидуального капитала. Для подавляющего большинства малых предприятий основным источником стартового капитала или пополнения средств, уже вложенных в бизнес, является самофинансирование, и лишь в случае достаточно успешного ведения деловых операций появляется возможность использовать банковский кредит. Однако коммерческие банки всегда неохотно взаимодействуют с малыми предприятиями, потому что для них мелкие ссуды менее выгодны, чем кредиты крупным предприятиям, и сопряжены с гораздо большим риском. Как свидетельствует опыт, трудности доступа к коммерческому кредиту порождают у многих малых предприятий хроническую нехватку оборотного капитала, что и становится причиной большей части банкротств. Финансовое положение малых предприятий особенно уязвимо в условиях инфляции, поскольку в отличие от крупных они имеют ограниченные возможности перекладывать рост своих издержек на потребителей.
1.2 Особенности управления малым предприятием
Больше половины малых предприятий не доживают до двух лет, а десятилетнего возраста достигает лишь одно из десяти. Причиной тому в большинстве случаем является неэффективное управление. Рассмотрим особенности управления в малом бизнесе.
Чаще всего малые предприятия терпят неудачу, потому что менеджеры не могут справиться с постоянно возрастающими требованиями к управлению. Как точно подметил один их выдающихся исследователей менеджмента Питер Друкер, современным менеджерам приходится управлять дискретным хаосом. Адаптация к стремительно меняющейся внешней среде организации малого бизнеса требует принятия быстрых и точных решений. А это, в свою очередь, определяет необходимость не столько в быстрой адаптации организации к новым условиям хозяйствования, сколько в изменении концепции малого бизнеса и его управленческой парадигмы.
Управление предприятием требует наличие у менеджера профессиональных знаний, навыков и опыта работы. Предприниматель, взаимодействует с разными элементами внешней среды, к которой относятся покупатели, поставщики, кредиторы, арбитражные суды, местные органы власти, законодательные и правовые органы, местное общество, а также образовательные учреждения (школы, вузы и т.д.), сотрудники фирмы и др. Каждый элемент внешней среды требует от предпринимателя выработки особого поведения (стратегического, тактического, оперативного), от которого будет зависеть как краткосрочный, так и долгосрочный успех фирмы.
Для малого бизнеса характерны такие же управленческие процессы, что и для крупных предпринимательских объединений (структур). Писарев В. Планирование как инструмент управления для предприятий малого бизнеса // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - № 2. - С.110 Однако они имеют отличия, обусловленные размером предприятия и объемом производственных мощностей. При решении проблем управления объектом предприниматель (менеджер) должен прежде всего хорошо представлять основные функции управления и с этих позиций рассматривать объект управления, т.е. проводить его анализ, планировать результаты, принимать решения по их достижению, организовывать эффективную деятельность структурных подразделений, контролировать ход выполнения плановых заданий, корректировать решения и стимулировать работников.
Малый бизнес весьма многообразен. Он различается по многим факторам, и каждый из них в той или иной степени влияет на особенности управления конкретной фирмой. К таким факторам относятся размер предприятия, численность и состав работающих, форма собственности, отрасль деятельности, объем и ассортимент выпускаемой продукции и услуг, организационная структура предприятия, особенности спроса и потребления, производства и предоставляемых услуг.
На малых предприятиях с небольшой численностью работающих (до 15 20 человек) зачастую отсутствует специальное управленческое подразделение, а само управление ведется на элементарном уровне, включая бухгалтерский учет, контроль за рентабельностью хозяйственной деятельности, руководство работой. На предприятиях с численностью до 70 человек имеется специальное подразделение, способное организованно управлять хозяйством. Глисин Ф. Малые предприятия в условиях кризиса // Экономист. - 2009. - № 7. - С.28 Практикуется технология управления производством, сбытом, трудом и финансами. На предприятиях с численностью до 100 человек могут создаваться специализированные управленческие подразделения. Каждое из таких подразделений обладает более высокой технологией управления в своей области.
В таком делении предприятий по уровню управления присутствует своя логика. В небольшом магазине, кафе, парикмахерской и т.д. нет необходимости иметь специалиста-менеджера, да это и накладно. Обычно функции управления малым предприятием берет на себя его владелец, т.е. происходит совмещение должностей. В то же время численность работающих не единственный обязательный критерий отнесения предприятия к тому или иному уровню управления. Необходимость создания какого-либо подразделения управления или привлечение специалиста-менеджера зависит от ряда других факторов, характеризующих условия деятельности конкретного предприятия: ассортимента продукции (услуг), состава работающих, организационной структуры предприятия, отрасли деятельности и др.
В небольших организациях, как правило, функции управления берет на себя руководитель, полагая, что их лучше выполнять самому, чем перепоручать другим. Однако отказ от делегирования полномочий (или их части) влечет за собой дефицит времени на управленческую деятельность и отрицательно сказывается на результатах работы предприятия. К тому же руководителю фирмы необходимо не только заниматься текущей работой фирмы, но и видеть перспективу ее деятельности. Исаева Е.В. Развитие малого бизнеса на основе партнерства // ЭКО. - 2010. - № 5. - С.133 Поэтому целесообразнее потратить время на обучение работника, способного выполнять определенные функции, и делегировать ему полномочия, чем постоянно выполнять эту работу самому.
По мере роста масштабов деятельности предприятия появляется потребность в привлечении специалиста по управлению, т.е. менеджера, или даже в создании специальной управленческой группы. Если организационная структура предприятия становится разветвленной, т.е. коллектив делится на ряд групп, может возникнуть необходимость выделения линейных и функциональных специалистов по управлению. Роль управляющего предприятием в таком случае во многом сводится к координации действий линейных и функциональных' служб.
Управление бизнесом имеет целью создание необходимых условий для бесперебойной и эффективной деятельности малого предприятия. Именно с этой целью осуществляется управление активами и источниками финансирования, себестоимостью, финансовыми результатами, планирование динамики активов и пассивов. Основой для принятия управленческих решений является глубокий экономический анализ и оценка качества фактического финансового состояния предприятия. Формирование системы управления, адекватной рыночным отношениям - одна из наиболее актуальных задач для субъекта предпринимательской деятельности. Большой объем обрабатываемой информации, сложность сравнения плановых и фактических показателей деятельности предприятия в целом и по подразделениям, оперативный расчет отклонений и других показателей оценки состояния финансово-хозяйственной деятельности определяют необходимость применения проектных методов управления и современных информационных систем.
Под влиянием воздействий внешней среды на каждом этапе своего развития малое предприятие изменяется, переходя от одной фазы своего жизненного цикла к другой не равномерно, а ациклично, в зависимости от уровня развития своих автономных элементов. Следовательно, должна адекватно изменяться и система управления малым предприятием.
С другой стороны, управление хозяйственной деятельностью является системой взаимозависимых элементов. В ее рамках можно выделить такие элементы, как: организационная структура, кадры, методы, инструментарий, информационное обеспечение, технические средства.
Эти составляющие влияют на решение стратегических и оперативных управленческих вопросов, формируя направления предпринимательской деятельности малого предприятия. Она определяет решение производственных вопросов и взаимоотношения с бюджетом, государством и контрагентами. Решения последних, в свою очередь, корректируют функционирование управляющей системы, что необходимо для приспособления к неблагоприятным изменениям внешней среды.
Главным критерием современной системы управления является обеспечение эффективности и конкурентоспособности работы предприятия. Это особенно важно для предприятий малого бизнеса, где без соблюдения этих условий трудно рассчитывать на успех. Организация управления предполагает решение следующих вопросов: Косов М.Е. Формирование инфраструктуры малого предпринимательства как необходимое условие его развитие // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2009. - № 4. - С.67
создание структуры предприятия;
распределение полномочий.
Для малого бизнеса наиболее простой является структура фирмы, находящейся в единоличном владении. Такая фирма обычно управляется собственником, который берет на себя весь риск предпринимательства. При этом, как правило, глава фирмы сам занимается финансами, снабжением, сбытом, ценами, рекламой.
По мере роста предприятия и объема продаж создается управленческая группа. Она может включать управляющего (собственника фирмы), агента по снабжению, агента по сбыту, бухгалтера. Но даже при такой простой организационной структуре многие малые фирмы сталкиваются со сложными проблемами. Как показывает опыт, один из основных факторов, способствующих разорению малых фирм - нехватка управленческих знаний у владельцев и управляющих этих предприятий. Поэтому они для выживания и эффективного функционирования в условиях жесткой конкуренции рано или поздно вынуждены прибегать к услугам консультационных фирм или привлекать на работу профессиональных менеджеров.
Без реформирования управления невозможно вывести предприятие на траекторию устойчивого экономического роста.
Для этого следует преодолеть типичные недостатки управления многих российских предприятий. К ним относятся: Неволина О.В. Влияние макроэкономических факторов на устойчивое развитие малого предпринимательства // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2010. - № 8. - С.33
· чрезмерная централизация, замкнутость структурных подразделений на первых руководителей;
· много заместителей у генерального директора с размытыми и пересекающимися полномочиями;
· основное внимание уделяется краткосрочным результатам деятельности; отсутствует долгосрочная стратегия;
· система управления предприятий ориентирована скорее на сохранение трудовых коллективов и снижение социальной напряженности, чем на повышение эффективности производства, несмотря на то, что ресурсы дорожают, а возможности повышения цен на продукцию сокращаются;
· конфликт собственников и менеджеров, нежелание работать с инвестором;
· отсутствие информационной поддержки предприятия;
· низкая квалификация экономических служб.
Таким образом, основной причиной кризиса или разрушения предприятия является невнимание к организационной структуре предприятия. По этому поводу очень хорошо сказал П. Друкер «исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом или технологиями, даже не талантом народа, а эффективностью управления».
Инновационный процесс совершенствования всех аспектов деятельности малых предприятий в условиях постоянно возрастающей роли НТП в управлении в деятельности малых предприятий проявляется противоречиво и имеет двойственное значение. С одной стороны, наблюдается тенденция отступления от старых традиционных форм организации управления. Это естественно в условиях развития научного и технического потенциала и, соответственно идет процесс становления новых, более сложных форм организации управления.
Развитие управленческой деятельности осуществляется по вертикали, и по горизонтали, что значительно усложняет и удорожает систему управления. Но поскольку неизменно требование к поддержанию соответствующего уровня эффективности управления, необходимо четкое разграничение управленческих функций и ответственности за выполнение конкретных заданий и работ, обусловленные как вертикальными, так и горизонтальными звеньями.
Решение этой проблемы органично связано с правильным определением соотношения полномочий и ответственности, с четкой регламентацией деятельности руководителей и исполнителей в организации. Только при этом условии возможно поддержание уровня эффективности управления, адекватного изменению развития хозяйственного механизма.
Таким образом, основным принципом управления малым предприятием является выравнивание возможностей получения прибыли с преодолением риска от авансирования средств в разные сферы предпринимательской деятельности.
Механизм управления предполагает следующее :
* Создание управленческой структуры, адекватно соответствующей структуре предприятия и целям производства;
* Изучение фактического технического, организационного, финансового, экономического состояния предприятия;
* Анализ внешних и внутренних факторов, воздействующих на деятельность предприятия;
* Выработка мер противодействия негативным воздействиям внешних и внутренних факторов и определение цели их осуществления;
* Разработка мероприятий, рассмотрение и их утверждение. Выявление положительных и отрицательных последствий реализации мероприятий;
* Осуществление контроля, диспетчирования хода выполнения мероприятий;
* Корректировка действий по достижению цели.
Предпринимателю и любому руководителю следует помнить, что банкротство зарождается в период финансового здоровья, если последнее не подкрепляется постоянной аналитической работой, направленной на выявление и нейтрализацию скрытых негативных тенденций.
Итак, на способы, формы и стиль управления персоналом малой фирмы существенное влияние оказывают многие факторы. Задача менеджера (руководителя фирмы) заключается в том, чтобы с учетом всей совокупности специфических факторов конкретного предприятия определить оптимальную систему управления в целях достижения успеха.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ПОКАЗАТЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.1 Методика оценки управления малым предприятием
Современный менеджмент разделяет цели предприятия на две группы: оперативные (тактические) и стратегические (долгосрочные, перспективные).
Стратегическая цель -- формирование системы управления и планирования, которая ускорила бы движение фирмы к намеченной стратегической цели своего развития. Она призвана обеспечить эффективное существование фирмы на длительную перспективу, формирование и управление потенциалом успеха организации.
Установление стратегических и оперативных целей деятельности предприятия начинается с анализа факторов внешней и внутренней среды.
Важнейшим аспектом является процесс формирования количественных целей.
Основой анализа и управления факторами внешней и внутренней среды является выбор самих факторов.
Подробное содержание факторов внешней и внутренней среды представлено на рис.2
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.2. Схема реализации системы экономических методов управления деятельностью малых предприятий Косов М.Е. Формирование инфраструктуры малого предпринимательства как необходимое условие его развитие // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2009. - № 4. - С.67-
При выборе факторов следует помнить:
* каждый фактор воздействует на цели прямым и косвенным образом;
* возможно взаимное воздействие различных факторов (иногда разно-направленных) на процесс реализации целей;
* выбор факторов должен носить сугубо индивидуальный характер для конкретного предприятия.
Выбор конкретных факторов - дело сугубо индивидуальное для каждого конкретного предприятия. Процесс выбора зависит от целей, конкретной ситуации, возможностей системы учета и анализа и, безусловно, от квалификации управленческого персонала и экономических служб предприятия.
В целях обеспечения сравнимости состояния собственного предприятия с конкурентами целесообразно анализ факторов внутренней среды проводить по тем же показателям, что и для конкурентов: Писарев В. Планирование как инструмент управления для предприятий малого бизнеса // Проблемы теории и практики управления - 2010. - № 2. - С.110
* эффективность (производства, сбыта);
* результативность (степень достижения цели),
* прибыльность (прибыль, конкретные издержки);
* продуктивность (может быть выражена через рентабельность);
* изменение доли на рынке;
* экономичность (материалоемкость, ресурсоемкость).
Данный анализ необходим для оценки удовлетворительности структуры баланса, возможности отнесения предприятия к категории банкротов, а также для оценки возможности восстановления платежеспособности за определенный период. Результаты анализа во многом определяют целесообразность восстановительных процедур, их характер и направленность.
Важнейшим шагом в управлении предприятием является выработка и осуществление мероприятий, обеспечивающих достижение намеченных целей (уход от возможных убытков, вывод предприятия из кризисного состояния, расширение рынка сбыта продукции, ликвидация узких мест в производстве и др.).
Организация контроля за ходом выполнения мероприятий и корректировка действий по достижению цели является обязательным элементом функционирования любой системы, в том числе и системы экономических методов управления деятельностью малых предприятий. Анализ факторов внутренней и внешней среды фирмы схематично можно представить в следующем виде (см. рис.3)
Рис.3. Внешние и внутренние факторы, воздействующие на деятельность предприятия Бакалягин Г.Б. Конкурентоспособность малого предпринимательства // Вопросы статистики. - 2009. - № 8. - С.81-84.
Практически все факторы внешней среды относятся к не контролируемым со стороны организации и ее служб. Самый хороший план может провалиться из-за негативного воздействия неконтролируемых факторов. Вместе с тем организация может не только приспосабливаться к внешней среде, но и в определенной мере влиять на нее. Основные факторы внутренней среды, содержание и возможное направление их воздействия на эффективность производства представлены в табл.3.
Таблица 3 Факторы внутренней среды
|
Факторы |
Основное содержание и возможное направление воздействия факторов на эффективность производства |
|
|
Продукция |
Соответствие потребительских свойств требованиям отечественного и мирового рынка; формирование эффективной ассортиментной политики, жизненный цикл продукции; возможности снижения производственных затрат |
|
|
Персонал |
Уровень квалификации кадров, механизм управления персоналом, численность рабочих, численность управленческих кадров, затраты на оплату труда, отчисление во внебюджетные фонды, система экономического стимулирования, затраты на переподготовку кадров, производительность труда, эффективность использования персонала |
|
|
Технология |
Соответствие техники, технологии требованиям современного уровня качества. Потенциал производственной мощности к расширению производства и к изменению ассортимента продукции. Уровень материало, -энерго, -трудоемкости; стоимость основных фондов (балансовая), сокращение сроков амортизации основных фондов, фондоемкость, фондовооруженность и фондоотдача, реальная загрузка основных фондов, эффективность использования конкретных видов основных фондов |
|
|
НИОКР |
Наличие интеллектуальной собственности, научной базы фирмы, финансовые и кадровые возможности развития собственной НИОКР |
|
|
Материальные ресурсы |
Соответствие уровня потребления ресурсов лучшим отечественным и зарубежным аналогам (ресурсосберегающие технологии), удельный расход материалов, материалоемкость продукции; энергоёмкость, топливоёмкость продукции, отходы производства, экологические штрафы, экономия материальных ресурсов, стимулирование экономии ресурсов, обеспеченность фирмы оборотными средствами, соответствие их расчетным (нормативным) величинам |
|
|
Менеджмент |
Соответствие управленческой структуры адекватной организационной структуре, целям и задачам предприятия |
|
|
Местоположение |
Территориальное местоположение предприятия, обеспечивающее минимальные затраты по содержанию производственных, офисных помещений, транспортных расходов по материально-техническому обеспечению и реализации продукции, услуги, включая расходы на рекламу; арендная плата, коммунальные и иные платежи |
Руководитель предприятия, главные специалисты должны постоянно видеть те пороговые значения и фактическое состояние показателей, которые определяют появление тенденции к их ухудшению. Приближение показателей к пороговым значениям должны вызывать тревогу и озабоченность, они постоянно должны быть нацелены на поиск путей, методов изменения их в положительную сторону. Поэтому разработка мероприятий, способствующих изменению положения предприятия, не может быть разовым актом, а постоянным действием руководителей любого уровня.
Важно отметить, что элементы системы управления работают не в отдельности, а в комплексе, что обуславливает возникновение синергетического эффекта и приводит к возрастанию производительности труда и снижению затрат производства. Поэтому одним из основных принципов управления хозяйственной деятельностью малого предприятия является принцип системности. Писарев В. Планирование как инструмент управления для предприятий малого бизнеса // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - № 2. - С.110 Кроме того, необходимо учитывать гибкость и адаптивность; функциональность; координируемость, которые обусловливают необходимость разработки концепции гибкой системы управления хозяйственной деятельностью малых предприятий как методологической основы для повышения эффективности их функционирования.
Система управления хозяйственной деятельностью малого предприятия состоит из двух подсистем: управляемой подсистемы, или объекта управления, и управляющей подсистемы, или субъекта управления. Объектом управления выступает хозяйственная деятельность малого предприятия, а субъектом управления - его руководящие работники. Поэтому один из важнейших принципов разработанной концепции - это соответствие субъекта управления объекту управления. Между объектом управления и функциональной структурой управления малым предприятием имеется тесная диалектическая связь. С одной стороны, цели, состояние и тенденции развития объекта управления и их изменения вызывают определенную перестройку в системе функциональной организаций управления. С другой стороны, сама функциональная организация управления оказывает существенное влияние на объект управления, определяя направления и содержание его развития. При этом наиболее эффективным путем развития предприятия является путь, при котором темпы изменений в функциональной структуре управления предприятия должны опережать темпы изменений в состоянии объекта управления.
Соответствие структуры управления объекту управления анализируется по двум направлениям: качественному и количественному. Качественное соответствие структуры управления объекту управления определяется в направлении соответствия: Аганбегян А.Г. Один в поле не воин. Советы по управлению компаниями, фирмами, предприятиями // ЭКО. - 2010. - № 9. - С.102
-структуры органов управления - задачам и направлениям развития объекта управления;
-надежности и точности работы аппарата управления - сложности производственных процессов;
-уровня автоматизации процессов управления - характеру производственных процессов.
В качестве исходных положений должны приниматься закономерности функционирования и развития объекта управления. В то же время задачи, стоящие перед объектом управления, определяют одновременно существенные изменения в структуре управления. Из сказанного следует, что, приступая к анализу структуры управления, необходимо, прежде всего, четко сформировать стратегию объекта, и, ориентируясь на нее, определить соответствующую структуру органов управления.
Для выявления несоответствия надежности и точности работы аппарата управления сложности производственных процессов, необходимо использовать оценки, которые могут быть получены в ходе наблюдения: отклонений от нормального функционирования аппарата управления и хода производства; задержек принятия решений и их реализации; отмены необоснованных решений; наличия неоптимальных решений, а также случаев принятия решений без достаточного ресурсного обеспечения.
Качественное несоответствие структуры управления проявляется также в ходе процесса производства в виде: потерь рабочего времени, материалов, простоев оборудования, нарушения графика выпуска продукции, создания сверхнормативных запасов и других нарушений нормального хода производства.
Существенное влияние на структуру управления оказывает уровень автоматизации процессов управления. В этой связи необходимо оценить подготовленность предприятия к использованию управленческой техники и обосновать первоочередные участки и звенья, где будет установлена эта техника.
Более полное представление о соответствии объекта и субъекта управления дает количественное исследование этой взаимосвязи. Чаще всего количественный анализ соответствия проводится по отношению к численности работников аппарата управления. В частности, этот метод широко применяется при обосновании нормативов численности работников аппарата управления и является основным при разработке методических документов. В настоящее время численность работников аппарата управления колеблется от 16 до 25% общей численности персонала. Валеева Р.Р. Анализ системы управления организацией: структурно-проблемный подход // Инновации. - 2009. - № 10. - С.118 Причем, чем больше по размерам предприятие, тем аппарат управления меньше.
Однако на практике такая методика лишь усугубляет имеющиеся недостатки существующей структуры управления, затушевывает потенциальные возможности их реализации. Поэтому необходимо определение количественного соответствия структуры управления перечню общих функций управления, специфических функций управления и управленческих действий при реализации функций управления. Этот метод позволит на всех этапах проектирования оргструктуры сопоставлять круг предписываемых функций управления, взаимосвязи по их реализации в рамках единого технологического процесса со всеми другими характеристиками.
Тем самым более точно определяется не только состав, но и трудоемкость выполнения функций управления, а также возможности аппарата управления по трудоемкости для их выполнения. Функции управления можно условно подразделить на общие и специфические. Общие функции связаны с управлением хозяйственной деятельностью по ее видам (операционная, инвестиционная, финансовая).
Основными специфическими функциями управления на малом предприятии выступают: Зубкова О.В. Концепция системного управления экономикой предприятия// Микроэкономика. - 2010. - № 3. - С.47 управление активами; управление капиталом предприятия; управление инвестициями; управление денежным потоком; управление финансовыми рисками; антикризисное управление при угрозе банкротства.
Инструментами управления хозяйственной деятельностью малого предприятия являются:
1) бюджетирование хозяйственной деятельности по ее видам (операционная, инвестиционная, финансовая);
2) учет операционной, инвестиционной и финансовой деятельности по нормам и отклонениям от них;
3) мониторинг хозяйственной деятельности малого предприятия, предусматривающий анализ выявленных отклонений.
Бюджетирование предполагает разработку оперативных бюджетов для всех направлений хозяйственной деятельности малого предприятия.
Подобные документы
Понятие организационных изменений на предприятии и его необходимость. SWOT-метод изучения сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз со стороны окружения. Предложения по совершенствованию организационной структуры ООО "Ярвест".
дипломная работа [238,0 K], добавлен 19.08.2011Этапы и цели проведения СВОТ-анализа цветочного магазина "Татьяна" как определения сильных и слабых его сторон, возможностей и угроз, исходящих из внешней среды. Оценка организационной структуры управления предприятием и системы мотивации в компании.
контрольная работа [285,8 K], добавлен 07.06.2011Теоретические основы управления малым предприятием. Определение понятия "малое предприятие", особенности системы менеджмента, организационной структуры, характеристика методов управления персоналом, на примере ООО "Вертикаль". Оценка эффективности работы.
курсовая работа [76,0 K], добавлен 18.03.2010Анализ слабых и сильных сторон предприятия, возможностей и угроз. Обзор структуры управления, ассортимента продаваемой продукции. Порядок учёта рабочего времени и оплаты труда. Адаптивные структуры управления, их преимущества и недостатки. Закон синергии.
контрольная работа [526,1 K], добавлен 14.01.2016Разработка бизнес-плана для совершенствования системы управления автотранспортным предприятием. Прогнозирование показателей. Построение стратегии развития с учетом сильных и слабых сторон. Разработка структуры перевозки и расчет количества автомобилей.
курсовая работа [470,4 K], добавлен 08.03.2016Организация, принцип построения и совершенствование организационной структуры. Оценка организационной структуры управления предприятием ООО "Лесопромышленная компания". Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления.
дипломная работа [118,3 K], добавлен 21.10.2008Общая характеристика ООО "Евросвязь", основные виды деятельности. Видение и миссия предприятия, построение дерева целей. Матрицы SWOT-анализа, сильные и слабые стороны организации. Определение рыночных возможностей и угроз, анализ структуры управления.
отчет по практике [110,2 K], добавлен 23.10.2012Сущность и понятие организационной структуры. Методы проектирования организационной структуры управления предприятием. Анализ организационно-управленческой структуры ЗАО "Энерготекс". Анализ работы функциональных подразделений и уровней управления.
курсовая работа [63,3 K], добавлен 27.03.2008Изучение организационной структуры ООО "Посредник", технологического процесса оказания услуг. Определение и оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и потенциальных угроз. SWOT-анализ организации, характеристика основных проблем.
отчет по практике [348,1 K], добавлен 06.04.2015Исследование основных отличительных особенностей стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегии. Позиционирование возможностей организации ООО "Мобилстрой". Характеристика организационной структуры управления, сильных и слабых сторон, выявление угроз.
контрольная работа [175,9 K], добавлен 07.10.2013
