Психологічні аспекти управління персоналом

Несприятливий клімат в колективі, несумісність співробітників, знехтування лідерськими здібностями тощо - є запорукою виникнення конфліктних ситуацій, що негативно впливають на ефективність роботи підприємства. Тому проаналізувавши фінансово-господарську діяльність ЛВУМГ можна надати декілька рекомендацій.

Для того, щоб з допомогою психологічних методів управління персоналом можна було досягти поставлених цілей ЛВУМГ, необхідно перш за все налагодити морально-психологічний клімат в колективі. Для цього рекомендуємо вивчити психологічний портрет кожного працівника організації як окремої особистості. Це дозволить встановити мотиви поведінки цього працівника, цінності, якими він керується, беручи на себе певні зобов'язання чи відповідальність.

Щоб глибше розібратися в психологічних характеристиках кожного працівника пропонуємо якомога частіше проводити загальне тестування всього персоналу з приводу виявлення їх належності до того чи іншого типу темпераменту, встановлення ступеню екстраверсії або інтроверсії кожної особи окремо. Пропонуємо також здійснювати постійне спостереження за поведінкою працівників в колективі, проводячи різноманітні види анкетування.

Для удосконалення морально-психологічного клімату пропоную:

· формувати сприятливий психологічний клімат в колективі на основі чіткого дотримання прав людини та психологічних методів дослідження;

· науково обґрунтований добір, постійне навчання ( щорічна перепідготовка кадрів) та атестація керівних кадрів (хоча б двічі на рік);

· комплектувати первинні колективи з урахуванням чинника психологічної сумісності (так як для сумісності працівників у процесі праці важливу роль відіграє темперамент, то можна провести тестування на визначення темпераменту та співпрацьованості з співробітниками, задоволення робочим місцем, визначення лідерських даних);

· час від часу організовувати святкування різних свят (Новий рік, 8 березня, 23 лютого, дні народження тощо);

· проводити психологічні тренінги та семінари для керівників всіх рівнів управління; ефективно використовувати методи мотивації: переконання, наслідування, зацікавлення, спонукання;

· проводити психологічне тестування співробітників і організовувати індивідуальні роботи з ними з урахуванням типу особистості, темпераменту;

· організувати психологічну службу на підприємстві та психологічні консультації для персоналу.

Роль начальника ЛВУМГ у створенні і підтриманні здорового морально-психологічного клімату в колективі є дуже важливою. Це дає змогу сформулювати такі рекомендації керівнику:

1. Навчіться керувати своєю поведінкою за будь-яких умов. Намагайтесь підтримувати хороший настрій і в себе і у тих, хто вас оточує.

2. Коли ви прийшли на роботу, вітайте своїх колег. Дайте їм зрозуміти, що ви раді розпочати з ними новий трудовий день.

3.Звертайтесь до підлеглих на “Ви” - необхідний інструмент підтримання нормальних службових стосунків і трудової дисципліни.

4. Будьте уважні до своїх підлеглих, помічайте кожний успіх у роботі й заохочуйте це. Просте “Дякую”, але висловлене своєчасно, може стати не менш ефективним, ніж грошова винагорода, отримана в касі разом із заробітком. Якщо виникла потреба покарати кого-небудь за службові прорахунки, будьте справедливі й тактовні. При виборі міри покарання беріть до уваги вік, стать, темперамент працівника.

6. Цінуйте самостійних людей, уникайте настирливих послуг підлабузників. Цим ви сприятимете зміцненню морально-психологічного клімату в колективі й підвищенню загальної ефективності керівництва.

1. Постійний розвиток і удосконалення. Тобто постійне навчання персоналу (семінари, зовнішнє та внутрішнє навчання).

2. Оптимізм. Тобто прагнення дарувати людям радість.

3. Ми несемо відповідальність за те, що говоримо і робимо.

4. Взаємна підтримка. Тобто ми працюємо командою, ми одна сім?я.

5. Професіоналізм. Тобто те, що ми робимо ми прагнемо робити максимально добре.

1. Враховувати загальні ідеали та культурні традиції країни.

2. Важливо забезпечити різноманітне проявлення корпоративних цінностей в рамках організації.

Потрібно пам'ятати, що управління організаційною культурою здійснюється постійно, коли керівники організації здійснюють планування, організацію, керівництво і контроль. Тому всі дії керівників повинні бути сумісними з поняттями і цінностями потрібної культури. Зміні організаційної культури сприяють фактори зовнішнього середовища, відбір і найом нових членів, що відхиляються від норм, але найбільш важливою є функція керівництва. Шляхом особистого прикладу і поведінки керівників, можуть продемонструвати, як потрібно працювати.

1. Конституція України. - К.: Юридична література, 1996. - 50 с.

2. Закон України ,,Про зайнятість населення” (від 1.03.1993 року) //Закони України, том 1, стор. 252-268

3. Закон України ,,Про внесення змін до Закону України ,,Про зайнятість населення” //Закони України, том 13, стор. 305-316

4. Закон України ,,Про підприємства в Україні” (від 27.03.1991 року), № 887-ХІІ //Відомості Верховної Ради. - № 24. - 1991. - 272 с.

5. Кодекси України. У 3-х кн. 3-е вид. /Відп. ред. В.Ф. Бойко. - К.: Юрінком Інтер, 1999. - 560 с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика,1989.

7. Виханский О.С., Наумова А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.-528с.

8. Егоршин А.П. Управление персоналом. -Н.Новгород: НИМБ, 1997с.,вкл.

9. Жигалов В.Т. Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. К.: Вища школа, 1994. - 267 с.

10. Жигалов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник. -К.: Вища школа., 1994.-223с.: іл..

11. Завадський Й.С. Менеджмент: Т.1. - К.: Україно-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1997.-543с.

12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ТОВ “Остожье”, 1999.-366с.

13. Кричесвкий Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.-2-е изд., доп. и перераб,-М.: Дело, 1996.-384с.

14. Ладензак К. и др. Руководитель, коллектив, личность. -М.:Экономика, 1994. - 214 с.

15. Мескон М.Ч. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело,1992.

16. Мондена Я., Сибакава Р., Такаянага С., Нагао Т. Как работают японские предприятия. - М.: Экономика, 1989.

17. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. -М., “Бизнес-школа“ Интел-Синтез”, 2000.-264с., илл.

18. Нємцов В.Д. Соціально-психологічні питання менеджменту. - К.: ІСДО,1993.

19. Одегов Ю.Г., Журавльов П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов.--М.: Финстатинфом, 1997.-878с.

20. Омаров А.М. Руководитель: размышления о стиле управления.-2-е изд., доп. - М.: Политиздат, 1987.-366с.

21. Петюх В.М. Управління персоналом: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. диск. -К.:КНЕУ, 2000.-124с.

22. Румянцева З.П., Саламатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 1997.-432с.

23. Рыжов В.А. Профессиональная ориентация и подготовка кадров в Великобритании. - М.: Высшая школа, 1991. - 157 с.

24. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М.: А/О “Бизнес-школа“Интел-Синтез” 1995г.-240с.

25. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Экономика, 1989.