Теоретические аспекты инновационной деятельности в России

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты инновационной деятельности в России

1.1 Основные понятия инновационного менеджмента

1.2 Государственное регулирование инновационной деятельности в России

1.3 Внутриорганизационные условия инновационной деятельности

1.4 Виды инноваций и их классификация

1.5 Сущность организационных изменений

2. Нововведения в организационной структуре ООО «Росгигиена»19

2.1 Общая характеристика ООО «Росгигиена»

2.2 Анализ структуры управления предприятия

2.3 Ситуация на рынке санитарно-гигиенической продукции как предпосылка внедрения инноваций на предприятии

2.4 Предложения по усовершенствованию предприятия - создание адаптивной организационной структуры

Заключение

Библиографический список

инновация продукция рынок деятельность

Введение

Любое предприятие, существующее в рыночных условиях, для получения стратегических преимуществ должно осуществлять инновационную деятельность.

Инновационная деятельность - усовершенствование продукции или технологического процесса, а также создание нового продукта или технологического процесса, реализуемого в экономическом обороте с использованием научных исследований, разработок, опытно конструкторских работ либо других научно технических достижений.

Инновационной политикой в любой организации занимаются управленцы высших ступеней управления или специальный отдел, подчиняющийся им. Внедрение нововведений - это всегда трудный и болезненный процесс для любой организации. Один из главных факторов распространения любой инновации состоит в ее взаимодействии с соответствующим социально-экономическим окружением, существенным элементом которого являются конкурирующие технологии.

Объектом исследования является ООО «Росгигиена» как место внедрения инноваций. Предмет исследования -нововведения в организационной структуре предприятия как способ более успешной его адаптации к изменениям внешней среды.

Целью данной работы является разработка предложений по внедрению нововведения в организационную структуру предприятия.

Задачи:

· изучить теоретические материалы, касающиеся инновационного менеджмента;

· рассмотреть особенности государственного регулирования инновационной деятельности в РФ;

· проанализировать внутриорганизационные условия инновационной деятельности;

· рассмотреть классификацию инноваций и определить нас интересующие их виды;

· дать характеристику существующему предприятию и изучить его существующую организационную структуру;

· определить предпосылки изменения структуры предприятия;

· сформулировать предложение по усовершенствованию организационной структуры и конкретизировать его.

При написании работы были использованы учебники, монографии, периодические издания, электронные ресурсы.

1. Теоретические аспекты инновационной деятельности в России

1.1 Основные понятия инновационного менеджмента

Нововведения подобны новорожденным: на первых порах они необычайно нехороши собой. Фрэнсис Бэкон

Инновационный менеджмент - это взаимосвязанный комплекс действий, нацеленный на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия с помощью механизмов управления инновационными процессами [4, с. 11].

Задачи инновационного менеджмента:

1. Планирование инновационной деятельности организации:

· формулирование миссии (ориентация деятельности организации на инновации);

· определение стратегических направлений инновационной деятельности и постановка целей в каждом из них;

· выбор оптимальной для каждого направления инновационной стратегии развития.

2. Организация инновационной деятельности.

3. Мотивация участников инновационной деятельности.

4. Систематическая оценка результатов инновационной деятельности и использование всего нового.

Объектами инновационного менеджмента являются инновация и инновационный процесс.

Инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление инновационных изменений и складывается из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение - инновация. Для осуществления инновационного процесса большое значение имеет диффузия (распространение во времени уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения) [13, с. 14].

Организация инновационного процесса - это деятельность по объединению усилий научно-технического персонала на основе соответствующих регламентов и процедур, направленная на ускорение и повышение эффективности инновационного развития. Цель организации - упорядочение инновационного процесса, улучшение его характеристик, ликвидация потерь, связанных с повторным проведением исследований и разработок, неполным использованием имеющихся открытий, медленным осуществлением процесса «исследование - производство». Особенности организации инновационного процесса связаны с внутренне присущей ему неопределенностью. Неопределенность достижения цели, т.е. вероятность получения положительного результата, составляет на стадии фундаментальных исследований всего 5-10%, увеличиваясь на этапе прикладных исследований до 85-90%, а в процессе разработок - до 95-97%. Однако и на поздних стадиях инновационного цикла остается существенной неопределенность времени и затрат, необходимых для достижения эффекта. Жесткое нормирование сроков и затрат уменьшает вероятность получения заданного результата, а регламентация результата и сроков связана с допущением возможности значительного перехода средств. Вообщем, организация инновационного процесса основывается на учете его вероятностного характера, статистической природы действующих здесь закономерностей.

Термин «инновация» был введён в оборот в начале двадцатого века американским экономистом Йозефом Шумпетером, известным своими работами в области истории экономических учений. Он рассматривал инновацию как посредника между изобретением и его внедрением в экономику.

Понятие «инновации» применяется ко всем новшествам в производственной, а также в организационной, научно-исследовательской, учебной и управленческой сфере.

Новация (новшество) - это какое-либо новое явление, новое знание, новое открытие, новый метод, новый принцип и т.д.

Согласно проекту закона «Об инновационной деятельности в РФ инновация (нововведение) - конечный результат инновационной деятельности, реализованный в виде нового или усовершенствованного продукта, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности (экономическом обороте) [2, с. 2]. Инновации - это усовершенствования, обеспечивающие экономию затрат, которые создают условия для увеличения прибыли или снижения цены и создающие дополнительный потребительский спрос.

Экономическое достоинство нововведения состоит в том, что выгода от внедрения превышает издержки на его создание. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество - становится инновацией. Только тогда различные идеи, изобретения, новые виды услуг, продукции получают признание потребителя и уже в новом качестве они становятся инновациями. Т.е. инновационный процесс объединяет процесс создания новшества и его реализацию.

Инновация может быть как материальна (предмет, вещь), так и нематериальна (процесс, идея).

Это определение включает три важных момента.

1. Инновация - это новое явление для людей.

2. Инновация - осознанное людьми новое явление.

3. Инновация - такое новое явление, которое можно использовать.

Таким образом, инновация - это конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта [16, с. 16].

Таблица 1 - различные трактовки инновации.

Термин	Определение	Автор
Инновация	Новая научно-организационная комбинация производственных факторов, мотивированная предпринимательским духом	Й. Шумпетер
	Процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание	Б. Твисс
	Совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования	Ф. Никсон
	Общественно-технико-экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений привадит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если инновация ориентирована на экономическую выгоду, прибыль, ее появление на рынке может принести добавочный доход	Б. Санто
Инновация	Получившее новое качество новшество с момента принятия к распространению	З.П. Румянцева Н.А. Соломатин

Инновационная деятельность - это процесс, направленный на воплощение результатов научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности [12, с. 1].

Результатом инновационной деятельности являются инновации.

Инновационный потенциал - совокупность различных видов ресурсов, включая интеллектуальные, научно-технические и иные ресурсы, необходимые для осуществления инновационной деятельности [2, с. 2].

Инновационная деятельность предприятия направлена на использование результатов научных исследований и опытно-конструкторских разработок (НИОКР) для получения прибыли на основе расширения и обновления номенклатуры выпускаемой продукции (товаров, услуг) и улучшения ее качества, совершенствования технологии их изготовления и организации их производства.

Важной характеристикой этой деятельности является инновационная активность - целенаправленная поддержка высокой восприимчивости персонала предприятия к нововведениям посредством целенаправленных структур и методов управления [1, с. 105]. Сама инновационная деятельность характеризуется ускорением темпов создания новшеств, их диффузии, что способствует углублению и расширению структурных сдвигов в экономике, увеличению размеров рынка и удовлетворению существующих и возникающих потребностей.

Субъектами инновационной деятельности являются:

Ш физические и юридические лица, создающие и реализующие инновации;

Ш организации инновационной инфраструктуры;

Ш государственные органы, участвующие в регулировании инновационной деятельности;

Ш общественные объединения, представляющие и защищающие интересы производителей и потребителей инноваций, саморегулируемые организации инновационной деятельности [2, с. 3].

Объектами инновационной деятельности являются:

Ш результаты интеллектуальной творческой деятельности;

Ш инновационные проекты и программы;

Ш технологии, оборудование и процессы, продукты [2, с. 3].

Инновационная деятельность организации представляется в виде инновационного процесса, объединяющего процесс создания новшества и его реализацию. Стадии инновационного процесса представлены на рисунке 1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - этапы инновационного процесса.

Все стадии инновационного процесса взаимосвязаны, и необходимо продумывать осуществление всех последующих стадии уже на первой.

В настоящее время эффективность инновационной деятельности предприятия определяется, прежде всего, наличием отлаженной системы инвестирования, кредитования, налогообложения, функционирующих применительно к инновационной сфере научных разработок.

1.2 Государственное регулирование инновационной деятельности в России.

В передовых странах разработка и внедрение инноваций является решающим фактором социального и экономического развития, залогом экономической и национальной безопасности. Особенно актуально государственное регулирование экономики и инновационных процессов в кризисное и посткризисное время, когда инновации могут послужить трамплином роста экономической деятельности. Сегодня мы уже можем говорить о наступлении посткризисного времени.

Инновационная политика в государстве необходима для устойчивого качественного экономического развития и роста ВВП страны. Эта политика является необходимой для объединения производства и науки. Государство является разработчиком множества программ стимулирования инновационной активности в бизнесе.

Государственная инновационная политика - это составная часть социально-экономической политики, которая выражает отношение государства к инновационной деятельности, определяет цели и задачи, направления, формы деятельности органов государственной власти РФ в области науки, техники и реализации достижений науки и техники [14, с. 243].

Государственная инновационная политика представляет собой деятельность федеральных органов и органов субъектов Российской Федерации по определению приоритетов инновационной стратегии, регулированию инновационной деятельности, поддержке базисных и улучшающих инноваций, малого и среднего инновационного бизнеса, защите интеллектуальной собственности в процессе инновационной деятельности, охране национальных интересов при осуществлении внешнеэкономических связей в этой сфере [17, с. 158].

Она представлена в разработанных правительством РФ концепциях социально-экономического развития России на долгосрочную и среднесрочную перспективу.

Основные цели государственной инновационной политики в Российской Федерации:

1) повышение эффективности производства и конкурентоспособности продукции отечественных товаропроизводителей на основе создания и распространения базисных и улучшающих инноваций;

2) содействие активизации инновационной деятельности, развитию рыночных отношений и предпринимательства в инновационной сфере;

3) расширение государственной поддержки инновационной деятельности, повышение эффективности использования государственных ресурсов, направляемых на развитие инновационной деятельности;

4) содействие расширению взаимодействия субъектов Российской Федерации при осуществлении инновационной деятельности;

5) развитие внешнеэкономических связей в инновационной сфере, в первую очередь со странами Содружества Независимых Государств;

6) осуществление мер по поддержке отечественной инновационной продукции на международном рынке и развитию экспортного потенциала РФ [12, с. 5].

В России центральное место государственной инновационной политики занимает Федеральный Закон «Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике в Российской Федерации». 19 марта 2010 года в Государственную Думу был внесен на рассмотрение проект ФЗ «Об инновационной деятельности в РФ».

Помимо него нормативно-законодательная база регулирования инноваций достаточно обширна и включает:

v принимаемые в соответствии с ФЗ «Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике в РФ» законы и иных правовые акты РФ и её субъектов;

v относящиеся к инновационной деятельности нормы Гражданского кодекса РФ;

v закон «О науке и государственной научно-технической политике»;

v закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации»;

v вступившие в установленном порядке в законную силу на территории России международные договора и соглашения.

Государство осуществляет поддержку и стимулирование инновационной деятельности путем:

· совершенствования законодательной и нормативной базы регулирования инновационной деятельности;

· участия в финансировании за счет средств бюджетов различных уровней;

· организации закупок для государственных нужд наукоемкой продукции и передовой техники с целью обеспечения гарантированного их распространения;

· создания в установленном законодательством порядке льготных условий осуществления инновационной деятельности и стимулирования российских и зарубежных инвесторов, вкладывающих средства в реализацию инновационных программ и проектов [12, с. 7].

Общие вопросы инновационной политики России находят отражение в указах Президента РФ. В подготовке этих документов принимает участие Отдел науки и образования Администрации Президента. Также был создан Совет по науке, технологиям и образованию - консультирующий орган при Президенте РФ в 2004 г.

Министерство экономического развития и торговли РФ в рамках определения форм и методов государственного воздействия на экономику разрабатывает инновационную политику и меры по стимулированию инновационной активности, устанавливает приоритеты развития народного хозяйства страны и регионов, организует разработку федеральных целевых программ по развитию приоритетных отраслей и сфер экономики.

Министерство финансов РФ способствует бюджетному обеспечению инновационной политики и аудиту использования финансовых ресурсов.

В законодательных органах власти - Совете Федерации и Государственной Думе - функционируют Комитет Государственной Думы по образованию и Комитет совета Федерации по образованию, науке и культуре. Основным органом, координирующим деятельность министерств и ведомств в инновационной области, является Правительственная комиссия по научно-технической политике, возглавляемая председателем правительства РФ.

Центральный орган исполнительной власти - Министерство образования и науки РФ - обеспечивает формирование и практическую реализацию государственной научно-технической политики в области образования и науки, осуществление мер по созданию и развитию научно-технического потенциала страны.

С учетом сегодняшнего состояния экономики России реализуемая инновационная политика способствует развитию научно-технического потенциала, формированию современного технологического уклада в отраслях экономики, вытеснению устаревших укладов и повышению конкурентоспособности продукции. Определяющей особенностью передачи результатов научных исследований для их освоения в производстве является создание и развитие системы коммерческих форм взаимодействия науки и производства.

Основными механизмами, обеспечивающими реализацию инновационной политики РФ, являются приоритетное развитие высокотехнологичных и наукоемких отраслей промышленности, финансово-кредитные механизмы, механизмы, обусловленные законодательными и нормативными правовыми актами, институциональные преобразования, механизмы в сфере образования, экспорта и таможенного регулирования.

Государственное регулирование инновационной деятельности определяет лишь общее направление инновационного развития страны, а каждое отдельное предприятие может самостоятельно разрабатывать и реализовывать инновационные проекты.

1.3 Внутриорганизационные условия инновационной деятельности.

Мировая практика показывает, что государственная поддержка инновационной деятельности объективно необходима. Однако в настоящее время государственная поддержка инновационной активности в стране не осуществляется в достаточной мере. Поэтому предприятия должны самостоятельно планировать и организовывать инновационную деятельность в существующих экономически нестабильных рыночных условиях.

Тем не менее, в последние годы в рыночной системе хозяйствования развивается инновационная деятельность. Одной из важнейших задач становится повышение инновативности предприятий, а именно: их способности четко и адекватно реагировать на изменения рынка путем выпуска новой или усовершенствования существующей продукции, внедрения новых технологий производства и сбыта, реструктуризации, усовершенствования системы внутрифирменного управления и использования новейших маркетинговых стратегий.

Управление инновациями на предприятии - это изменения с целью внедрения и использования новых видов процессов, оборудования, обновления различных сторон инновационной деятельности предприятия [6, с. 4].

Эффективность инновационной деятельности предприятия определяется наличием отлаженной системы инвестирования, кредитования, налогообложения, функционирующих применительно к инновационной сфере научных разработок.

Мировой опыт последних десятилетий показал, что кризисные явления, затрагивающие все сферы жизнедеятельности, периодически повторяются, и перспективы эффективной деятельности остаются только у предприятий-инноваторов, которые способны быстро адаптироваться к любым изменениям как внутри предприятия, так и во внешней среде. Предприятиям, работающим «по-старому», нет места в мире постоянных изменений.

Управление инновациями - ключ к поддержанию высокой эффективности деятельности предприятия.

Динамическая рыночная экономика требует существенного повышения гибкости деятельности и восприимчивости к инновациям. Использование более совершенных, наукоёмких и энергосберегающих технологий в производстве, а также современных подходов к управлению организацией повысит конкурентоспособность и рентабельность деятельности организации.

Инновационная политика организации основывается на следующих принципах:

1. Комплексность. При разработке, реализации и корректировке инновационной политики должна учитываться совокупность всех экономических, социальных, технологических, производственных, ресурсных, правовых, экологических, инвестиционных и иных факторов, характеризующих социально-экономическое развитие и охватывать весь жизненный цикл инноваций.

2. Системность. Разработка, реализация и корректировка инновационной политики должна осуществляться во взаимодействии со всеми функциональными подразделениями организации.

3. Этапность. Разработка и реализация инновационной политики должна осуществляться поэтапно в соответствии с приоритетными направлениями.

4. Рациональность. Разработка инновационной политики организации должна предполагать, что экономический эффект от её реализации будет выше затрат на её разработку.

5. Адресность. Разработка и реализация инновационной политики организации должна осуществляться в отношении конкретных звеньев инновационной деятельности [13, с. 387].

Целями инновационной политики организации являются:

§ развитие инновационной системы организации;

§ рост конкурентоспособности организации;

§ рост объемов реализации продукции;

§ формирование механизма инновационного развития;

Основными задачами для достижения вышеуказанных целей являются:

ь подготовка и переподготовка кадров организации;

ь развитие инновационной инфраструктуры;

ь совершенствование внутренних условий, стимулирующих развитие инновационной деятельности;

ь оптимизация финансового обеспечения инновационной деятельности;

ь развитие системы информационной поддержки инновационной деятельности;

ь формирование механизмов координации и регулирования инновационной деятельности;

ь развитие сотрудничества и взаимовыгодных связей с российскими, зарубежными и международными организациями инновационных и научных сфер.

Исходя из этого, можно выделить два подхода к разработке и реализации научно-технической политики и процессу внедрения инновации на предприятии.

Первый подход подразумевает, что движущими силами разработки и внедрения инноваций являются внешние субъекты (НИИ, фирмы конкуренты и др.), а предприятие лишь использует уже полученный результат с возможными изменениями под свою деятельность. Несомненным преимуществом данного метода является то, что предприятие не тратит на разработку инноваций своих ресурсов, но при этом эффект от использования может оказаться ниже, чем у разработчика.

Второй подход предполагает, что предприятие имеет специальное подразделение по разработке и внедрению инноваций, на которое расходуется значительная часть ресурсов организации. В этом случае, при успешной реализации инновационного проекта, предприятие получит источник дохода от принадлежащей только ему части рынка новых товаров или услуг.

Таким образом, инновационная политика предприятия представляет собой определение руководством предприятия и его научно-техническими подразделениями целей инновационной стратегии и механизмов поддержки приоритетных инновационных программ и проектов [16, с. 129].

1.4 Виды инноваций и их классификация

Управление инновационной деятельностью может быть успешным при условии длительного изучения инноваций, что необходимо для их отбора и использования. Прежде всего, необходимо различать инновации и несущественные видоизменения в продуктах и технологических процессах (например, эстетические изменения - цвет и т.п.); незначительные технические или внешние изменения в продуктах, оставляющие неизменными конструктивное исполнение и не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость изделия, а также входящих в него материалов и компонентов; расширение номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов предприятия.

Новизна инноваций оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций.

В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на:

1) продуктовые инновации: включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих, получение принципиально новых продуктов;

2) процессные инновации: означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные инновации могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия.

По типу новизны для рынка инновации делятся на:

Ш новые для отрасли в мире;

Ш новые для отрасли в стране;

Ш новые для данного предприятия (группы предприятий).

Если рассматривать предприятие как систему, можно выделить:

1. Инновации на входе в предприятие (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.);

2. Инновации на выходе с предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);

3. Инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической).

В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют инновации:

· радикальные (базовые);

· улучшающие;

· модификационные (частные).

Перечисленные виды инноваций отличаются друг от друга по степени охвата стадий жизненного цикла. Исходя из темы курсовой работы, нас интересуют виды инноваций, выделенные чертой.

Российскими учеными из научно-исследовательского института системных исследований (РНИИСИ) разработана расширенная классификация инноваций с учетом сфер деятельности предприятия, в которой выделены инновации:

a) технологические;

b) производственные;

c) экономические;

d) торговые;

e) социальные;

f) инновации в области управления.

Достаточно полную классификация инноваций предложил А. И. Пригожин:

1. По распространенности:

· единичные

· диффузные

Диффузия - это распространение уже однажды освоенного новшества в новых условиях или на новых объектах внедрения. Именно благодаря диффузии происходит переход от единичного внедрения новшества к инновациям в масштабе всей экономики.

2. По месту в производственном цикле:

· сырьевые

· обеспечивающие (связывающие)

· продуктовые

3. По преемственности:

· замещающие

· отменяющие

· возвратные

· открывающие

· ретровведения

4. По охвату:

· локальные

· системные

· стратегические

5. По инновационному потенциалу и степени новизны:

· радикальные

· комбинаторные

· совершенствующие

Два последних направления классификации, учитывающие масштаб и новизну инноваций, интенсивность инновационного изменения в наибольшей степени выражают количественные и качественные характеристики инноваций и имеют значение для экономической оценки их последствий и обоснования управленческих решений [18, с. 87].

Оригинальное инновационное наблюдение было сделано Н. Д. Кондратьевым в 20-х годах, который обнаружил существование так называемых "длинных волн". Н. Д. Кондратьев указал на наличие взаимосвязи длинных волн с техническим развитием производства, привлекая к анализу данные о научно-технических открытиях, показывая волнообразный характер их динамики. Он исследовал динамику нововведений, отличая их от открытий и изобретений. Динамика нововведений исследуется в разрезе фаз большого цикла. В исследованиях Н. Д. Кондратьева впервые просматриваются основы так называемого кластерного подхода. Н. Д. Кондратьев показал, что нововведения распределяются по времени неравномерно, появляясь группами, то есть кластерами.

1.5 Сущность организационных изменений

Изменения в сложных социальных системах - крайне непростая задача, которую, тем не менее, человечеству приходится решать регулярно. Хотя в истории существуют примеры культур, пытавшихся намертво зафиксировать существующий порядок вещей, - начиная с древнего государства Ур до средневековой Японии вплоть до эпохи Мейдзи, - выиграли историческое соревнование все же цивилизации, которые обучались меняться быстрее других. Известное проклятие древних китайцев: «Чтобы ты жил в эпоху перемен!» - в наше время сменила иная ценностная система, где умение менеджера проводить сложные организационные преобразования считается главной вершиной его управленческих навыков. Но та же история, от античности до современности, полна примеров неудавшихся реформ. Живые события, связанные с бесконечными попытками реформы армии или экономики в России, вызвавшая волну социальных взрывов недавняя история с монетизацией льгот и ей подобные - очевидные картины того, что происходит, когда признаваемые необходимыми цели реализуются ненадлежащим образом [3, с. 119].

Постоянные изменения - одна из основных характеристик современных компаний. Использование новых возможностей и разрешение возникших проблем вызывают необходимость реструктурирования, реорганизации, разукрупнения компаний или их слияния, внедрения международных стандартов корпоративного управления, построения систем поддержки стратегического управления и других изменений подобного рода.

Изменения - это организационный процесс, основанный на сознательной деятельности менеджеров, направленной на нарушение динамического равновесия организации и на относительно устойчивое изменение организационной структуры, вызванное этой деятельностью.

Организационные изменения могут охватывать все подсистемы и параметры организации: продукты, технологии, оборудование, разделение труда, организационную структуру, методы управления, процесс управления, а также все поведенческие аспекты организации (нас более интересуют изменения в организационной структуре).

Нельзя не видеть, что перемены в организациях происходят постоянно, однако для достижения определенных практических целей организационная система претерпевает существенные плановые изменения. Они касаются взаимоотношений, технологии или трансформации процессов, структуры или дизайна координационных механизмов, кадровых и должностных позиций, культуры, всех аспектов организаций. Силы, влияющие на этот процесс, существуют везде - как внутри самой организации, так и в окружающей среде. Изменения в любой части организации, как правило, оказывают влияние на организацию в целом [7, с. 27].

К организационным изменениям относятся изменения:

Ш в основной структуре - характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования, международные операции и их воздействие, диверсификация, слияние, совместные предприятия;

Ш в задачах и деятельности - ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, новые рынки, клиенты и поставщики;

Ш в применяемой технологии - оборудование, орудия труда, материалы и энергия, технологические процессы, канцелярская техника;

Ш в управленческих структурах и процессах - внутренняя организация, трудовые процессы, процессы принятия решений и управления, информационные системы;

Ш в организационной культуре - ценности, традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства;

Ш в людях - руководство и служебный персонал, их компетентность, мотивация, поведение и эффективность в работе;

Ш в эффективности работы организации - финансовые, экономические, социальные и другие показатели для оценки связи организации с окружающей средой, выполнения своих задач и использования новых возможностей;

Ш престиж организации в деловых кругах и в обществе.

Изменения, происходящие в организации, имеют различные формы. Информационные технологии, например, могут привести к изменениям в культуре, когда философия, ценности и способы деятельности соответственно изменяются высшим руководством. Переход от ориентации на производство, при которой компания производит и продает потребителям все, что считает нужным, исходя из собственных производственных возможностей, к ориентации на потребителей, когда товары производятся и продаются в зависимости от спроса на рынке. Изменения могут также происходить в организационной структуре, что может вызвать сокращение штата, новые должностные назначения и т.п. Также можно увидеть изменения в процедурах или политике; при этом сотрудников необходимо информировать и обучать тому, как справляться с такими ситуациями.

Структурные изменения предполагают изменение всей системы управления, изменения в иерархии организации, декомпозиции объекта управления так, что на каждом уровне иерархии должен иметься свой объем «властного ресурса» и связанной с ним ответственности.

Методы, с помощью которых осуществляются изменения, могут быть:

· технологическими (модернизация оборудования, реконструкция предприятия);

· организационными (реорганизация, создание прогрессивной системы норм…);

· пропагандистско-воспитательными (демонстрация преимуществ, убеждение, разъяснение);

· экономическими (материальное стимулирование);

· административными (принуждение, угроза наказания) [8, с. 10].

Направленность процесса изменения и методы их осуществления должны быть согласованы друг с другом, а также с повседневной деятельностью организации и системой управления ею.

2. Нововведения в организационной структуре ООО «Росгигиена»

2.1 Общая характеристика ООО «Росгигиена»

Общество с ограниченной ответственностью «Росгигиена» зарегистрировано в ноябре 2005 года и функционирует с начала 2006 года. Его учредителями являются граждане России.

С марта 2006 предприятие является субдилером ООО «Ти-Трейд» по продаже продукции ООО «Тиссью Груп» линии «Veiro» мелким оптом.

В июле 2006 года запущено собственное производство однослойных салфеток. В то время численность фирмы составляла всего 5 человек: 3 человека на производстве и 2 в управлении. В собственности фирмы находился 1 станок, мощность которого составляла 20 коробок (2600 пачек салфеток в день).

В 2007 году предприятие расширилось. К первому станку прибавилось еще 2, численность производственных рабочих выросла до 6 человек (2 бригады), которые стали работать уже в две смены.

С начала 2009 года общество выпускает собственную продукцию под брендом «Сыктывкарская» с белым медведем. Идет освоение питерского рынка через торговых агентов. В 2010 году у компании появился филиал «Росгигиена-2» в Санкт-Петербурге.

Сегодня ООО «Росгигиена» является эффективно функционирующим предприятием, не имеющим конкурентов по Республике Коми. Партнерами фирмы являются ООО «Ти-Трейд» и ООО «Тиссью Груп».

Фирма имеет арендованную производственную базу по адресу: 167000, г.Сыктывкар, Ухтинское шоссе 2, общей площадью 463,9 кв.м. В арендованных помещениях располагаются: цех по производству салфеток, склад готовой продукции и материалов, склад товаров для оптовой торговли и офисные помещения.

ООО «Росгигиена» является дилером по Республике Коми крупнейшего производителя санитарно-гигиенической продукции ООО «Ти-Трейд» и осуществляет поставки известным торговым фирмам:

· ЗАО «Ассорти»

· ООО «Скрин»

· ИП Сорохан г. Ухта

· ООО «Регионторгпродукт» г. Ухта

· ИП Корнеюк

· ИП Можегов

· ООО «ВоркутаБытхим»

· ООО «Город мастеров»

· ООО «Усасельторг» г. Усинск.

Таблица 2 - реквизиты ООО «Росгигиена».

Юридический адрес: 167000 Россия, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 4-54 Почтовый адрес: 167026, Россия, г. Сыктывкар, Ухтинское шоссе, 2, оф.32 Телефоны: (8212) 66-50-51, сот. 8-912-867-00-17 телефон/факс: (8212) 63-09-68 E-mail: rosgigiena@mаil.ru Сайт: rosgigiena.ru	Р/с 407 02 810 228 000 104 599 Акционерный коммерческий сберегательный банк РФ (ОАО) - Коми отделение № 8617 к/с 30101810400000000640 БИК 048702640 ИНН 1101046620 КПП 110101001

ООО «Росгигиена» производит санитарно-гигиеническую продукцию - салфетки столовые - и продает оптом санитарно-гигиеническую продукцию предприятиям Республики Коми. Оптовая торговля является основным видом деятельности - его доля в выручке фирмы за 4 года деятельности в среднем составляет 80%.

Таблица 3 - структура продаж ООО «Росгигиена».

Выручка от реализации	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2009 г.
Продукции соб. производства, тыс. руб.	4 088,6	11 929,0	18484,5	36293,5
%	8,38	17,48	23,08	26,89
Оптовая торговля, тыс. руб.	44 166,9	55 126,1	60055,3	96862,3
%	90,54	80,8	75	71,77
Прочая реализация, тыс. руб.	526,6	1 162,8	1526,2	1794,4
%	1,08	1,72	1,91	1,33
ИТОГО, тыс. руб.	48 782,1	68 217,9	80 067	134 950,2

Также компания «Росгигиена» является эксклюзивным дистрибьютором завода-изготовителя - ОАО «Сыктывкар Тиссью Груп» - одного из крупнейших в России производителей санитарно-гигиенической продукции.

Завод работает на современном оборудовании, применяя новейшие технологии в области производства бумаги. Вся продукция производится из экологически чистого сырья - 100% целлюлозы, проходит строгий контроль качества и соответствует мировым стандартам по имеющимся потребительским свойствам. На продажу предлагается полная линейка санитарно-гигиенической продукции под брендом «Linia VEIRO», рассчитанная на удовлетворение спроса покупателей с любым достатком. Это туалетная бумага «Сыктывкарская 56 метров» и «Комфорт», пользующиеся огромной популярностью во многих регионах России. Продукция эконом и премиум-класса: двухслойная и трехслойная туалетная бумага и полотенца в полиэтиленовой упаковке, однослойные, двухслойные и трехслойные многокрасочные салфетки, бумажные платочки, влажные салфетки, универсальные салфетки.

Как говорилось ранее, компания имеет собственное производство высококачественных салфеток. Салфетки предлагаются на рынок под известной маркой - «Сыктывкарские». В сегменте однослойных салфеток они занимают лидирующие позиции в области качества:

· изготавливаются из экологически чистого сырья - 100% целлюлозной бумаги-основы, произведенной на бумажном комбинате в г. Сыктывкар;

· обладают повышенной белизной и мягкостью;

· хорошо впитывают и удерживают влагу;

· имеют оригинальное декоративное и простое тиснение;

· выпускаются с различными рисунками в широкой гамме цветов;

· производятся в широком ассортименте: белые, с рисунком в одну и две краски, тонированные (пастельные и насыщенные);

· удобный и привычный формат - 24х24см;

· поставляются в полипропиленовой упаковке по 50, 80, 100 и 400 штук;

· групповая упаковка - гофрокороб, что позволяет осуществлять транспортировку без деформирования салфеток и максимально складировать в высоту. На гофрокоробе имеются информационные этикетки, содержащие все необходимые данные о товаре с указанием штрих-кода пачки, что позволяет быстро осуществлять приемку товара и легко находить продукцию на складе;

· условия поставки - договорные. Объемы - без ограничений.

В перспективе намечен выпуск новых изделий, исходя из имеющихся потребностей рынка. Для торговых партнеров компании продукция «Linia VEIRO» и салфетки «Сыктывкарские» - это возможность предлагать рынку высококачественную продукцию с доступной ценой, привлечь новых покупателей и обрести дополнительные перспективы для развития бизнеса. Чтобы наладить выпуск новых продуктов, требуется сначала изучить рынок, найти инвесторов, составить бизнес-план и т.п. Для этого потребуется привлечь лиц со стороны либо создать функциональный отдел внутри организации, занимающийся исключительно проектами.

Составим простейший SWOT-анализ для ООО «Росгигиена».

Таблица 4 - матрица SWOT для ООО «Росгигиена».

Сильные стороны: - высокое качество продукции (без бытовой макулатуры) - сертифицированная продукция - скидки покупателям, берущим продукцию крупным оптом - отсрочка и рассрочка платежа постоянным клиентам - наличие системы электронной отчетности: налоговой, в органы статистики, соц. страхования, пенсионный фонд и др. - наличие сетевого программного обеспечения - квалифицированные рабочие, обслуживающие оборудование - государственная поддержка - проведение корпоративных вечеров перед Новым Годом - поздравления сотрудникам в честь их Дня рождения	Слабые стороны: - неплановые поставки со стороны ООО «Тиссью Груп» (задержка или преждевременная поставка) - большая доля устаревшего оборудования - оборудование китайского производства - отсутствие стратегического планирования - сырье обходится дороже, чем если бы закупалось зарубежом - при этом невозможность отказа от поставок сырья со стороны ООО «Тиссью Груп» ввиду партнерства - нехватка оборотных средств из-за увеличения дебиторской и уменьшения кредиторской задолженности - неудобство расположения производственных площадей (на 4 этаже Бизнес-инкубатора) - большая доля ручного труда и текучесть кадров
Возможности: - расширение производства за счет повышения производительности труда (введение 3 смены) - покупка более качественного оборудования (израильского) - расширение ассортимента выпускаемой продукции - снижение себестоимости за счет увеличения производительности труда, экономии материальных ресурсов, уменьшения количества брака - открытие новых филиалов в других городах - повышение квалификации управленческого персонала	Угрозы: - появление конкурентов в Республике Коми - нерегулярные и неплановые поставки сырья и готовой продукции - неплановые заказы на однослойные салфетки от ООО «Тиссью Груп» - невозврат платежей от клиентов - поставки бракованного сырья - возможность ООО «Тиссью Груп» самому производить однослойные салфетки и продавать свою продукцию мелким оптом

Таким образом, предприятию стоит держать качество продукции на таком же высоком уровне, повысить производительность труда, и за счет этого расширить производство и ассортимент продукции собственного производства. Не стоит рвать партнерские отношения с ООО «Тиссью Груп» из-за неплановых поставок и иногда некачественного сырья, но стоит подыскать и других, более надежных поставщиков, возможно и зарубежом. И главное, обновить оборудование по производству салфеток.

2.2 Анализ структуры управления предприятия

Организационно ООО «Росгигиена» состоит из следующих отделов и служб:

- отдел продаж;

- производственный цех;

- бухгалтерия.

Во главе предприятия стоит директор. В бухгалтерии работают 2 человека: главный бухгалтер и его помощник. В отделе продаж работают менеджеры по продажам и мерчендайзер. Производство возглавляет начальник цеха. Все они непосредственно подчиняются директору предприятия и выполняют определенные функции, а также имеют четко выраженные права и обязанности.

Рисунок 2 - структура управления ООО «Росгигиена».

Структура управления ООО «Росгигиена» относится к линейно-функциональным.

Линейно-функциональная структура управления предприятия состоит из:

· линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

· специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

В ООО «Росгигиена» к линейному подразделению относится производственный цех, а к функциональным - отдел продаж и бухгалтерия.

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Роль и полномочия функциональных подразделений зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмы в целом.

Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д.

Область применения линейно-функциональной структуры управления:

· средние и крупные промышленные предприятия, проектно-конструкторские и исследовательские организации, производственные и научные подразделения с численностью 500-3000 человек;

· эффективна там, где аппарат управления выполняет часто повторяющиеся, стандартные процедуры, производство носит характер массового или крупносерийного производства.

Достоинства:

Ш высокая компетентность функциональных руководителей;

Ш уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях;

Ш улучшение координации в функциональных областях;

Ш высокая эффективность при небольшом разнообразии продукции и рынков;

Ш максимальная адаптация к диверсификации производства;

Ш формализация и стандартизация процессов;

Ш высокий уровень использования мощностей.

Недостатки:

Ш чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности «своих» подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне;

Ш проблемы межфункциональной координации;

Ш чрезмерная централизация;

Ш увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований;

Ш реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена;

Ш ограничены масштабы предпринимательства и инноваций.

Главная проблема, на мой взгляд, заключается именно в двух последних пунктах. В посткризисное время в условиях изменений рынка чрезвычайно важно адекватно среагировать на эти изменения - создать отдел проектов.

2.3 Ситуация на рынке санитарно-гигиенической продукции как предпосылка внедрения инноваций

За пределами границ России бумажные санитарно-гигиенические изделия именуют одним словом «tissue». Отметим, что наиболее известным и более распространенным продуктом является туалетная бумага, история которой начинается с середины XIX века. Тогда европейцы и американцы начали ходить в уборную со стопкой газетных обрезков, в результате чего некоторые периодические издания даже начали выходить со специальным отверстием, чтобы их было удобно вешать на стену туалета. Но в 1928 году компания «Hakle» начала серийный выпуск туалетной бумаги, тем самым установив год ее рождения.

Традиционно рынок санитарно-гигиенической бумажной продукции делится на следующие сегменты: туалетная бумага, бумажные полотенца, салфетки, носовые платки, скатерти, косметические салфетки. В свою очередь каждый сегмент рынка делится еще на несколько подсегментов в зависимости от так называемой слойности - от 1 до 4 слоев (в сегменте туалетной бумаги и носовых платков), а количество наименований изделий в остальных сегментах - от 1 до 3. При этом от количества слоев зависит ценовое позиционирование продукции: с увеличением слоев повышается цена. К слову, на цену оказывает влияние и то, какие технологии используются для изготовления изделия и улучшения его различных характеристик.

Примечательно, что рынок «tissue» характеризуется национальной спецификой, что обусловлено в первую очередь культурой потребления гигиенических средств страны. Так, например, по данным на 2004 год, в США уровень потребления составляет более 20 кг в год на человека, в Японии - 12 кг, в Западной Европе - 11-12 кг, в России же в среднем на одного человека приходится всего около 1-1,5 кг санитарно-гигиенической бумажной продукции. По данным компании «Астер», сегодня этот показатель увеличился вдвое. Исходя из этого, отечественный рынок санитарно-гигиенических бумажных изделий считается одним из самых перспективных в сегменте непродовольственных товаров.

Эксперты отмечают, что долгое время, несмотря на мощную сырьевую базу и большое число целлюлозно-бумажных комбинатов в стране, туалетная бумага была едва ли не единственным сегментом отечественного рынка «tissue». И на сегодняшний день этот сегмент составляет от 80 до 90% рынка, и объемы его потребления продолжают расти. Ежегодные же темпы роста данного сегмента превышают 10%.

Сегмент бумажных полотенец занимает сегодня, пожалуй, самую малую рыночную долю - всего 5%, по данным компании «Step by Step». Данный показатель обуславливается отечественной культурой потребления, характерной замещением бумажных полотенец тканевыми или же бумажными салфетками. Однако игроки рынка считают этот сегмент наиболее динамичным с учетом мировых тенденций

Характерной тенденцией за последние годы является рост удельного веса сегментов бумажных салфеток и полотенец, эксперты отмечают темпы прироста порядка 15%. Таким образом, салфетки являются вторым широко представленным сегментом и занимают, по результатам исследования MA «Step by Step», от 15 до 20% рынка. Производство бумажных салфеток в России, несмотря на серьезный потенциал роста, сдерживается отсутствием предложения высококачественной бумаги-основы [17].

Помимо видовой сегментации, российский рынок бумажной гигиены четко подразделяется на сегменты по соотношению цена - качество. Выделяются экономичный, стандартный (или средний) и премиум сегменты. Недорогая бумажно-гигиеническая продукция преимущественно отечественного производства, изготовленная из макулатуры или смешанного сырья, соответствует экономичному сегменту. В этом же сегменте встречаются и иностранные марки, произведенные в России: Lotus, Zewa, Soft&Easy, Mola. Для среднего ценового сегмента характерна двухслойная продукция более высокого качества и жесткая конкуренция производителей. Этот сегмент представлен такими торговыми марками: Lotus, Zewa, Regina, Kleenex, Aster. В сегменте премиум присутствует дорогая продукция высшего качества (трехслойная и четырехслойная): Lotus, Regina Exellent, Zewa Soft, Hakle [tor].

Любопытно отметить, что практически все игроки называют наиболее перспективным средний сегмент. Его доля неуклонно увеличивается, развитие рынка в этом секторе весьма динамично. Также активно развивается сегмент премиум, несмотря на невысокий уровень его продаж по сравнению со средним и экономичным сегментами. А доля эконом-класса сокращается в количественном и растет в стоимостном выражении.

Согласно представленным данным можно сделать вывод, что однослойная туалетная бумага по-прежнему доминирует на российском рынке бумажных гигиенических изделий по физическому объему продаж. Но наблюдается смещение потребительских предпочтений в сторону качественной дорогой продукции, преимущественно двух- и трехслойной. Следует отметить, что многослойная туалетная бумага более экономична при расходе, чем однослойная. Помимо этого, растет и культура потребления таких продуктов, как бумажные полотенца или косметические салфетки благодаря желанию покупателя окружать себя более качественными, экологичными и экономичными продуктами, отождествляемыми с сильными брендами. Однако наиболее четко эта тенденция проявляется в семьях с доходом выше среднего.

Аналитики рынка отмечают, что по состоянию на начало 2006 года соотношение импортной и производимой в России продукции составляло примерно 50 : 50. В тот же период иностранные компании начали активнее открывать производства в России и, помимо наматывания и упаковки рулонов, заинтересовались в полном переносе производства в Россию. Сдерживающим фактором остается неудовлетворительное качество сырья, поэтому иностранные компании в экономных и стандартных сегментах работают на привозном сырье, продукция класса премиум импортируется полностью. Так, например, с целью снижения себестоимости продукции некоторые западные компании перенесли часть производства в Россию: «Georgia-Pacific» - в Ивантеевку Московской области, а «SCA Hygiene Products» - в Светогорск.