Основные понятия стратегического, финансового, производственного и инновационного менеджмента

5. Основные виды интервью при отборе персонала и их характеристика. Этапы проведения собеседования

Существует несколько классификаций собеседований.

Типы собеседований по содержанию:

- биографическое

- ситуационное

- критериальное

Типы собеседований по форме организации:

- индивидуальное

- групповое

Типы собеседований в зависимости от цели:

- отсеивающее

- отборочное

- серийное

На практике львиная доля собеседований проводятся по типу индивидуальных. И если вы научитесь без проблем проходить этот тип собеседования, остальные не покажутся вам сложными. Единственный вид интервью, который наибольше пугает кандидатов - это групповое собеседование (несколько соискателей VS менеджер по персоналу). Но здесь все зависит от вас, вашей коммуникабельности, умение нестандартно мыслить и грамотно излагать свою точку зрения.

Этапы проведения собеседования:

1. Телефонное интервью

2. Собеседование в кадровом агентстве

3. Собеседование с рекрутером компании

4. Тестирование

5. Собеседование с линейным руководителем

6. Собеседование с директором по персоналу

7. Собеседование с генеральным директором-экспатом

8. Собеседование со службой безопасности

6. Нормативно-правовые основы найма персонала в РФ

Россия, как и все мировое сообщество, осуществляет регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами:

1. трудовым законодательством (включая законодательство об охране труда), состоящим из настоящего Кодекса, иных федеральных законов и законов субъектов Российской Федерации, содержащих нормы трудового права;

2. иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права:

3. указами Президента Российской Федерации;

4. постановлениями Правительства Российской Федерации и нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти;

5. нормативными правовыми актами органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации;

6. нормативными правовыми актами органов местного самоуправления.

Трудовой договор.

Трудовые отношения, возникающие между работником и работодателем осуществляется на основании заключения сторонами трудового договора.

Трудовой договор-соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.

Если при заключении трудового договора в него не были включены какие-либо сведения и (или) условия из числа предусмотренных частями первой и второй настоящей статьи, то это не является основанием для признания трудового договора незаключенным или его расторжения. Трудовой договор должен быть дополнен недостающими сведениями и (или) условиями. При этом недостающие сведения вносятся непосредственно в текст трудового договора, а недостающие условия определяются приложением к трудовому договору либо отдельным соглашением сторон, заключаемым в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью трудового договора.

В трудовом договоре могут предусматриваться дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами

7. Адаптация персонала: цели, задачи, формы, участники

Адаптация -- приспособление организма, индивидуума, коллектива к изменяющимся условиям среды или к своим внутренним изменениям, что приводит к повышению эффективности их существования и функционирования.

Адаптация социально-психологическая -- это взаимодействие личности и социальной среды, которое приводит к оптимальному соотношению целей и ценностей личности и группы. Она предполагает активную позицию личности, осознание своего социального статуса и связанного с ним ролевого поведения как формы реализации индивидуальных возможностей личности в процессе решения ею общегрупповых задач.

Целью системы адаптации является в основном снижение издержек организации за счет следующих факторов:

1. Ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность:

- Достижение необходимой эффективности работы в минимальные сроки

- Уменьшение количества возможных ошибок, связанных с освоением функциональных обязанностей

2. Сокращение уровня текучести кадров:

- Снижение кол-ва сотрудников, не прошедших испытательный срок

- Уменьшение количества сотрудников, покинувших компанию в течение первого года работы

Выгодами, получаемыми сотрудником после прохождения адаптации являются:

- Получение полной информации, требуемой для эффективной работы;

- Снижение уровня неопределенности и беспокойства;

- Повышение удовлетворенности работой и развитие позитивного отношения к компании в целом;

- Освоение основных норм корпоративной культуры и правил поведения;

- Выстраивание системы взаимодействия с коллегами;

- Получение эффективной обратной связи от наставника и линейного руководителя по итогам испытательного срока;

Выгодами, получаемыми компанией с выстроенной системой адаптации, являются:

- Создание механизма оценки профессиональных и управленческих компетенций сотрудника и его потенциала по итогам работы в первые месяцы;

- Выявление недостатков существующей в компании системы подбора;

- Развитие управленческих компетенций наставников и линейных руководителей;

- Обоснование кадровых решений в отношении как новичка, так и наставников после окончания адаптационного периода;

- Повышение лояльности сотрудника компании как работодателю.

8. Основные формы обучения и развития персонала

1. Обучение на рабочем месте подразумевает обучение в процессе фактического выполнения определенной работы. В конечном итоге каждый сотрудник проходит в той или иной степени обучение на рабочем месте.

Существует несколько видов обучения на рабочем месте. Наиболее известный - метод инструктажа или дублирования. В этом случае работника обучает более опытный сотрудник или непосредственный руководитель. На низ них уровнях инструктаж может представлять собой лишь приобретение работником необходимых навыков управления оборудованием под наблюдением начальника. Однако, этот метод применяется и на высшем управленческом уровне.

Этот метод относительно недорог; стажеры обучаются в процессе работы, отпадает необходимость в организации дорогостоящих классов или использовании программных средств обучения. Метод так же упрощает обучение, поскольку стажеры учатся, выполняя фактическую работу и получая быструю обратную связь.

2. Производственный инструктаж включает определение всех шагов, необходимых для выполнения той или иной работы в необходимой последовательности. Весте каждым шагом также отмечаются соответствующие "ключевые моменты" (если они встречаются). Эти шаги показывают, что должно быть сделано, тогда как ключевые моменты говорят о том, как это делается и почему.

3. Лекции. Чтение лекций имеет ряд преимуществ. Оно представляет собой быстрый и надежный способ передачи знания большим группам обучающихся. Проведение лекций в отличие от использования печатных материалов (книги и пособия), не вязано со значительными расходами и позволяет организовать дискуссию.

4. Аудиовизуальные средства являются более дорогими, чем обычные лекции, но дают ряд преимуществ. Целесообразно их использование в следующих ситуациях: при необходимости проиллюстрировать некоторую последовательность действий во времени; при необходимости обучающимся процессы. Которые нельзя показать во время лекций; при проведении обучения в масштабах целой организации, когда перемещение стажеров с места на место слишком накладно.

5. Программируемое обучение. Вне зависимости от того, что используется при обучении - учебник или компьютер - программируемое обучение выполняет три функции:

1) Постановка вопросов, фактов или проблем ученику;

2) Предоставление возможности ответа респонденту;

3) Обеспечение обратной связи в отношении точности ответов.

Основным преимуществом программируемого обучения является уменьшение времени обучения примерно на одну треть. В рамках принципов обучения, программируемые инструкции могут также облегчить процесс обучения, поскольку они позволяют ученику самому задавать темп обучения, обеспечивают немедленную обратную связь и снижают риск ошибки. С другой стороны. В процессе программируемого обучения ученики узнают не намного больше того, что могли бы изучить по книгам. Поэтому при определении стоимости разработки пособий программного обеспечения для программируемых инструкций должен учитываться тот факт, что эти инструкции способны ускорить, но не улучшить обучение.

6. Тренажеры или моделируемое обучение - это метод, при котором обучающиеся учатся на действующем или смоделированном оборудовании, используемом в их работе, но фактически вне рабочего места. Тренажеры незаменимы. Когда обучение на рабочем месте слишком дорого и опасно или замедляет производственный цикл. Тренажер может представлять собой отдельное помещение, оснащенное как реальное рабочее место. Однако чаще всего используется моделируемое оборудование.

9. Управление карьерой персонала. Виды карьеры

Процесс «управления карьерой персонала» в вашей компании стал актуален, если вы попадаете в одну из перечисленных групп:

1. Ваша компания последовательно ориентирована на «выращивание» сотрудников внутри. Вы твердо уверенны, что преданные и по настоящему компетентные менеджеры получаются лишь из людей начавших работать у вас с самого начала.

2. Ваша компания динамично развивается. В компании постоянно запускаются новые, не похожие на прежние, проекты.

3. К сожалению, в вашей компании растет или сохранятся на высоком уровне текучка рядового персонала и среднего менеджмента.

4. Увы, заинтересованность в результатах работы ваших ТОП - менеджеров оставляет желать лучшего. Вообще - мотивация управляющих кадров в вашей компании - не самое сильное место.

5. Ваша компания превращается (или уже превратилась) в сложную разветвленную иерархическую структуру, войдя в этап бюрократической организации.

Как отмечают эксперты, согласно шкале Маслоу, необходимость карьерного роста испытывают люди, удовлетворившие свои базовые потребности и нуждающиеся в признании. То есть, сотрудник достаточно зарабатывает, чувствует себя в безопасности и имеет круг адекватного общения. Вот тут-то и приходит время, когда он начинает задумываться о том, как сделать карьеру.

Принято выделять несколько разновидностей карьеры: это может быть деление по принципу

- административная / профессиональная,

- вертикальная / горизонтальная,

- проектная / центростремительная,

- горизонтальная / вертикальная карьера.

Горизонтальная карьера подразумевает переход на близкие по статусу позиции внутри компании, находящиеся внутри различных подразделений или проектов. Например программист может переходить с разработки одного продукта на другой или заняться тестированием, инженер - попробовать себя в качестве пресейла, а аналитик отдела маркетинга перейти в отделе по связям с общественностью. Менеджер - становится менеджером, специалист - специалистом, руководитель одного подразделения - руководителем другого. Главное при таких миграциях это наличие у сотрудника необходимых компетенций, желание обучаться и вакантная должность внутри компании.

Вертикальная карьера предполагает, что сотрудник, повышая уровень личных компетенций и профессионализма занимает более высокую должность в своем или аналогичном подразделении. Например: ассистент - специалист - менеджер. В идеале вертикальная карьера заканчивается на посту генерального директора (президента) компании.

Однако необходимо понимать, что в реальном бизнесе не существует типов карьеры в чистом виде. И вполне вероятно, что для того что бы занять пост руководителя отдела, сотруднику необходимо поработать в различных должностях, существующих в этом подразделении, а не просто пройти путь младший продавец - старший продавец - зав.секцией. Успешный специалист по продажам может сделать карьеру в качестве тренера в отделе обучения компании, а секретарь - стать специалистом по персоналу.

10. Оценка и аттестация персонала, их назначение и правовое регулирование

Оценка персонала - деятельность, проводимая на разных этапах функционирования системы управления персоналом для различных целей, в том числе:

- при определении потребности в персонале на этапе календарного планирования. На этом этапе оценивается существующий кадровый потенциал и формируются требования к привлечению персонала;

- при отборе персонала с целью определения приемлемости кандидатов на вакантные должности;

- при определении потребности в повышении квалификации персонала. На этом этапе оценивается существующий уровень персонала в сравнении с требуемым и определяется необходимость обучения конкретных работников, проверяется соответствие уровня карьеры работников их компетентности;

- при аттестации персонала, проводимой регулярно для оценки состояния уровня кадрового потенциала и выработки регулирующих воздействий широкого круга, в том числе:

- для принятия мер по вознаграждениям, продвижениям, наказаниям, увольнениям;

- для планирования персональных перемещений;

- для планирования кадрового резерва;

- для выработки мер по мотивации и стимулированию труда.

Основной вопрос любой оценки - установление ее показателей, позволяющих определить соответствие работников предъявляемым требованиям. При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на три следующие группы:

- результативность труда;

- профессиональное поведение;

- личностные качества.

Одним из традиционных способов оценки персонала является регулярная аттестация персонала, которая представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемая его непосредственным руководителем. В советское время подобная аттестация являлась обязательным элементом работы с кадрами на любом предприятии.

Регулярная аттестация позволяет:

- определить и оценить знания, умения и качества работников;

- выявить, оценить и развить сильные стороны работника;

- определить слабые стороны работника и вместе работать над их устранением;

- определить потребности обучения, потенциальные жалобы, проблемы дисциплины;

- оценить интегрально состояние персонала предприятия.

11. Характеристика теорий мотивации и их практическое использование

С точки зрения классификации Х. Шольца, представляется целесообразным деление теорий мотивации -- в зависимости от предмета анализа -- на три главных направления:

- Теории, в основе которых лежит специфическая картина работника -- эти теории исходят из определенного образа работника, его потребностей и мотивов. К ним относятся такие как «XY-теория» (автор Дуглас Мак-Грегор), теория «Z» Оучи.

- Содержательные теории -- анализируют структуру потребностей и мотивов личности и их проявление. Это теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория потребностей К. Альдерфера, теория двух факторов Ф.Герцберга.

Заработанная плата, как правило, не является мотивирующим фактором.

Для устранения чувства неудовлетворенности, менеджеру необходимо особое внимание уделить факторам "здоровья". В случае отсутствия чувства неудовлетворенности и раздражения мотивировать персонал с помощью факторов "здоровья" бесполезно.

После того как работник обеспечен всем необходимым, для достижения поставленных целей, менеджер должен сконцентрировать все усилия на мотивационных факторах.

- Процессуальные теории -- выходят за рамки отдельного индивида и изучают влияние на мотивацию различных факторов среды. К теориям этого типа относят теорию трудовой мотивации Д. Аткинсона, теорию справедливости С. Адамса, теория мотивации В. Врума, теорию Портера -- Лоулера, теорию 12 факторов Ричи и Мартина.

Важный вывод: результативный труд ведет к удовлетворению, а не наоборот, как это принято считать.

12. Компенсационный пакет персонала: понятие, характеристика основных элементов

Под компенсационным пакетом традиционно понимаются различные льготы, получаемые работником помимо заработной платы (должностного оклада) и повышающие уровень его жизни. (На самом деле такое определение не совсем корректно, поскольку любое вознаграждение за труд, в том числе зарплата, и есть компенсация за предоставление своего времени, здоровья и результатов работы.)

В качестве постоянной части, получаемой работником, выступает зарплата или оклад. Дополнительная часть -- это различные материальные и моральные блага, получаемые сотрудником в компании. Эта система дополнительных вознаграждений и представляет собой компенсационный пакет. Компенсации выполняют несколько функций, главная из которых -- привлечение квалифицированных работников в организацию. Среди других функций компенсаций можно отметить следующие:

-- удержание сотрудников в компании;

-- стимулирование профессиональных достижений сотрудников;

-- оптимизация затрат на управление персоналом;

-- административное воздействие на работников.

Считается, что система компенсационных пакетов стала развиваться в России в начале 1990-х годов, когда вместе с иностранными компаниями к нам пришла и западная деловая культура. Это не так. В СССР компенсационные пакеты существовали весьма успешно. Во времена Советского Союза сотрудники различных организаций хотя и получали мизерную зарплату, но имели одну из лучших в мире систему социальных льгот и компенсаций. Это и бесплатные обеды, и профсоюзные путевки, и ведомственные больницы, детские сады, пионерские лагеря, санатории, и многое другое.

Компенсации являются одним из самых важных элементов системы мотивации персонала любой организации. Самые распространенные элементы компенсационного пакета для менеджеров среднего и высшего звена:

1) Дополнительные командировочные расходы;

2) Дополнительная оплата сверхурочных;

3) Представительские расходы (оплата бизнс-ланчей, презентационных мероприятий, расходы на поддержание «представительного» внешнего вида сотрудника и т.п.)

4) Дополнительные отпуска;

5) Выплата оздоровительных;

6) Оплата обучения и профессиональной переподготовки;

7) Доплата «за знания» (стимулирование стремления работника к повышению квалификации);

8) Доплата за стаж работы в организации;

9) Разнообразные бонусы (% от оклада в конце года или квартала);

10) Оплата мероприятий по поводу праздников и дней рождения сотрудников;

11) Медицинское страхование;

12) Страхование жизни;

13) Страхование автомобиля (реже оплата ремонта по факту аварии);

14) Оплата обучения детей;

15) Скидки на выпускаемую компанией продукцию

16) Беспроцентные кредиты;

17) Служебные автомобили, мобильная связь;

18) Передача акций во владение;

19) Содействие в трудоустройстве при увольнении (аутплейсмент)

13. Экономическая сущность заработной платы и ее основные функции

Заработная плата --

- цена трудовых ресурсов, задействованных в производственном процессе.

- выраженная в денежной форме часть совокупного общественного продукта, поступающая в личное потребление трудящихся в соответствии с количеством и качеством затраченного труда.

- часть затрат на производство и реализацию продукции, направляемая на оплату труда работников предприятия.

Функции заработной платы

- Мотивационная, основана на мотивации труда -- процессе побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов: (человек осознает свои потребности; выбирает наилучший способ получения определенного вознаграждения; принимает решение о реализации этого способа; осуществляет действия по реализации, то есть трудится (здесь задача предприятия: создать наилучшие условия и стимулы для высокой результативности этого действия); получение вознаграждения; удовлетворение своей потребности.)

- Воспроизводственная (уровень з/п должен обеспечивать воспроизводство; обеспечивает длительную трудоспособность; обеспечение семьи; обеспечение роста профессионального и культурного образовательного уровня.)

- Стимулирующая функция оплаты труда важна с позиций руководства фирмой: нужно побуждать работника к трудовой активности, к максимальной отдаче, повышению эффективности труда. Этой цели служит установление размера заработков в зависимости от достигнутых каждым результатов труда. Отрыв оплаты от личных трудовых усилий работников подрывает трудовую основу заработной платы, ведет к ослаблению стимулирующей функции заработной платы, к превращению ее в потребительскую функцию и гасит инициативу и трудовые усилия человека.

- Статусная функция оплаты труда предполагает соответствие статуса, определяемого размером заработной платы, трудовому статусу работника. Под «статусом» подразумевается положение человека в той или иной системе социальных отношений и связей. Трудовой статус -- это место данного работника по отношению к другим работникам как по вертикали, так и по горизонтали. Отсюда размер вознаграждения за труд является одним из главных показателей этого статуса, а его сопоставление с собственными трудовыми усилиями позволяет судить о справедливости оплаты труда.

- Регулирующая, воздействует на отношение между спросом и предложением рабочей силы, на формирование коллектива, обеспечение его занятости. Эта функция выступает балансом между работниками и работодателем. Основа реализации функции -- дифференциация в оплате труда по группам работников.

X. Внешнеэкономическая деятельность

1. Содержание внешнеэкономической деятельности

Понятие "менеджмент внешнеэкономической деятельности" - сравнительно новое. Для того, чтобы выяснить его суть и особенности, необходимо сначала выяснить смысл понятия "внешнеэкономическая деятельность".

Дело в том, что менеджмент, как и управление, в общем виде означает влияние системы, управляющей (субъекта управления), на систему, которой управляют (объект управления) с целью достижения запланированных результатов. 1 Содержание менеджмента определяется:

Во-первых, его сферу, то есть тем объектом, об управлении которым идет речь. Такой сферой может быть производство, транспорт, торговля, финансы, инвестиции, внешнеэкономическая деятельность. Отсюда конкретизация видов менеджмента: менеджмент производства, менеджмент финансов, менеджмент торговли, менеджмент инвестиций, менеджмент ВЭД и т.д.;

Во-вторых, уровнем управления, т.е. тем уровнем, на котором осуществляется управление данным объектом, данной сферой. Таким уровнем может быть государственный уровень, региональный, отраслевой, уровень производственного предприятия и др. Если сфера управления определяет конкретный вид менеджмента, то уровень управления вносит свою специфику в данный вид менеджмента.

ВЭД (внешнеэкономическая деятельность) -- совокупность организационно-экономических, производственно-хозяйственных и оперативно-коммерческих функций экспортоориентированных предприятий с учётом избранной внешнеэкономической стратегии, форм и методов работы на рынке иностранного партнера.

В соответствии с законодательством РФ под определением внешнеэкономическая деятельность понимается внешнеторговая, инвестиционная и иная деятельность, включая производственную кооперацию, в области международного обмена товарами, информацией, работами, услугами, результатами интеллектуальной деятельности (правами на них).

ВЭД осуществляется на уровне производственных структур (фирм, организаций, предприятий, объединений и т. д.) с полной самостоятельностью в выборе внешнего рынка и иностранного партнёра, номенклатуры и ассортиментных позиций товара для экспортно-импортной сделки, в определении цены и стоимости контракта, объёма и сроков поставки и является частью их производственно-коммерческой деятельности как с внутренними, так и с зарубежными партнёрами.

ВЭД относится к рыночной сфере, базируется на критериях предпринимательской деятельности, структурной связи с производством и отличается правовой автономностью и экономической, а также юридической независимостью от отраслевой ведомственной опеки.

Исходным принципом ВЭД предприятий служит коммерческий расчёт на основе хозяйственной и финансовой самостоятельности и самоокупаемости с учётом собственных валютно-финансовых и материально-технических возможностей.

2. Основные виды и формы ВЭД

Различают следующие виды ВЭД:

- внешнеторговая деятельность;

- международное разделение труда;

- производственная кооперация;

- международное инвестиционное сотрудничество;

- валютные и финансово-кредитные операции;

- отношения с международными организациями.

Внешнеторговая деятельность -- это предпринимательство в области международного обмена товарами, работами, услугами, информацией и результатами интеллектуальной деятельности.

Предпосылки и условия международного разделения труда в значительных масштабах возникли в эпоху развития капитализма благодаря промышленному перевороту, появлению машинной индустрии, специализации производства. Спрос на отдельные виды товаров в различных странах, которые не могли добывать и производить их в достаточном количестве, стимулировали развитие внешней торговли дефицитными товарами. Торговля и излучаемые от нее выгоды подталкивали страны к расширению производства таких товаров, в результате чего труд в этих странах сосредотачивался на производстве определенных видов экономического продукта.

Производственная кооперация в составе ВЭД предприятий и фирм также представляет одну из форм сотрудничества между иностранными партнёрами в различных, но конструктивно связанных между собой процессах технологического разделения труда. Сам технологический процесс разделения труда означает распределение его участников в цепи создания и реализации продукции по основным его фазам, от изучения потребностей на внутренних и внешних рынках до доведения её до конечных потребителей. Производственная кооперация характерна для однородных сфер производства и обращения, для научно-технической, инвестиционной и сервисной областей, например, для обрабатывающей промышленности.

Международное инвестиционное сотрудничество предполагает одну из форм взаимодействия с иностранными партнерами на основе объединения усилий финансового и материально-технического характера. Целями такого сотрудничества являются расширение базы развития и выпуска экспортной продукции, ее систематическое обновление на основе критериев конкурентоспособности и облегчение процессов ее реализации на внешнем рынке. Подобные задачи могут быть решены за счет организации, например, совместного производства. Совместное предпринимательство возможно прежде всего на базе обмена технологиями, услугами с последующим распределением программ выпуска продукции и ее реализации, а также в форме образования и функционирования концессий, консорциумов, акционерных компаний, международных неправительственных организаций и т. п

Валютные и финансово-кредитные операции в качестве вида ВЭД предприятии и фирм следует рассматривать в первую очередь как содействующие, сопровождающие любую внешнеторговую сделку в виде финансовых обязательств, связанных с обеспечением платежа за поставленную продукцию через конкретные формы расчета, а также валютных операций, совершаемых в целях избежания курсовых потерь.

Немаловажным сектором внешнеэкономического комплекса является участие в международных организациях, будь то правительственных или не правительственных. В современных международных отношениях международные организации играют существенную роль как форма сотрудничества государств и многосторонней дипломатии.

3. Государственные органы и их полномочия по осуществлению контроля и регулирования ВЭД

Торгово-промышленная палата (ТПП) РФ является негосударственной некоммерческой общественной организацией. Она призвана содействовать всем формам предпринимательства в России, а также содействовать развитию разнообразного международного сотрудничества. Она состоит из региональных палат, объединяющих несколько тысяч предприятий и организаций, различных их союзов и объединений. Ее деятельность регулируется Федеральным законом «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации», подписанным Президентом РФ 7 июля 1993 г.

Задачами ТПП в сфере ВЭД являются:

* содействие развитию экспорта российской продукции;

* оказание помощи российским участникам ВЭД в их внешнеторговых операциях, освоении новых форм международного экономического и научно-технического сотрудничества;

* организация мероприятий по обучению и повышению квалификации российских предпринимателей в сфере ВЭД;

* помощь зарубежным предпринимателям в нахождении надежных

российских партнеров.

Отраслевые объединения производителей и экспортеров (свыше 15), включая «Союз нефтеэкспортеров России», «Всероссийскую ассоциацию рыбохозяйственных предприятий, предпринимателей и экспортеров», «Международный союз машиностроителей», «Совет производителей и экспортеров черных металлов» и др. Их основные задачи:

* координация ценовой политики российских экспортеров;

* представительство и защита общих интересов на мировых рынках;

* создание системы контроля количества, качества и цены экспортных товаров;

* участие в разработке российской внешнеэкономической политики по основным товарным группам;

* сотрудничество в продвижении российской продукции на зарубежные рынки.

Совет отраслевых объединений производителей и экспортеров при МВЭС. К его важнейшим задачам относятся:

* взаимодействие отраслевых объединений производителей и экспортеров с МВЭС;

* разработка рекомендаций по совершенствованию экспортной политики;

* координация ценовой политики российских участников ВЭД;

* подготовка предложений по совершенствованию таможенного режима;

* участие в защите интересов российских экспортеров;

* содействие экспортоориентированному производству;

* участие в формировании системы учета ВЭД;

* участие в создании системы контроля качества, количества и цен экспортируемых товаров и др.

Банк внешней торговли России осуществляет все виды операций по внешнеторговым расчетам внутри страны и за рубежом: экспортно-импортные расчеты, кредитование, операции с ценными бумагами, открытие и ведение счетов как в валюте, так и в рублях, гарантийные операции, а также предоставление консультационных услуг.

Экспортно-импортный банк РФ призван предоставлять долгосрочные кредиты российским экспортерам, кредитовать предприятия, способные выпускать экспортную продукцию, страховать кредиты.

Российский банк реконструкции и развития финансирует и кредитует инвестиционные проекты, обеспечивающие совершенствование отраслевой структуры экономики, в том числе путем стимулирования российского экспорта и развития импортозаменяющего производства.

4. Характеристика участников ВЭД, непосредственно осуществляющих внешнеэкономические операции

В последние годы получили развитие новые виды ВЭД:

1.Маркетинг и реклама.

2.Выполнение процедур выхода на внешний рынок.

3.Проведение внешнеторговых операций.

4.Страховые валютно-финансовые операции.

5.Информационное обеспечение.

6.Транспортное обслуживание.

Участники ВЭД классифицируются по 3-м признакам:

1.по профилю ВЭД:

1.1. производители-экспортеры, работающие без посредников (промышленные предприятия и объединения, производственные кооперативы, консорциумы, совместные предприятия),

1.2. организации-посредники (специализированные ВнешнеЭкономические организации Министерства экономики (Внешстройимпорт, Промсырьеимпорт, Новоэкспорт и т.п.)

1.3. отраслевые объединения (импортные закупки, мероприятия по организации техобслуживания экспортируемого оборудования, организация специализированных выставок, информационно-рекламная работа, посредничество во внешней торговле, перевозки и хранение грузов),

1.4. смешанные общества, создаваемые производителями экспортной продукции за границей, выполняющие следующие функции: торгово-сбытовая деятельность, предпродажная подготовка, производственная деятельность, предоставление услуг,

1.4.торговые дома - многофункциональные компании (ассоциации), занимающиеся торгово-посреднической, коммерческой, производственной деятельностью в собственной стране за рубежом,

1.5. трейдинговые компании (например, сбыт кофе, какаобобов (Бразилия)), выполняют функции по обеспечению сбыта национальной продукции.

1.6. прочие содействующие организации, оказывающие различные услуги и помощь в выходе на международные рынки, АВЭС - ассоциации ВЭ сотрудничества создаются на долевых началах государственными и коммерческими структурами. Задачи: оказание услуг участникам ВЭД в изучении мировых рынков, правовом обеспечении внешнеторговых сделок, в рекламе и выработке рекомендаций по повышению конкурентоспособности, проведении семинаров, конференций, консультаций, изучении справочных материалов (статистические сборники, бюллетени и т.п.)

1.7. международные неправительственные организации, добровольные объединения со специфическими функциями в сферах: разработка и освоение новых видов экспортной продукции, совместная разработка и внедрение в серийное производство новой продукции, взаимообмен информацией о возможностях каждой из сторон.

2.по характеру внешнеторговых операций

2.1.экспортеры,

2.2.импортеры,

2.3.специализированные посредники,

2.4.комиссионеры,

2.5.таможенные брокеры,

2.6.агенты.

3.по организационно-правовым формам:

3.1.коммерческие организации,

3.2.некоммерческие организации,

3.3.хозяйствующие товарищества,

3.4.общественные организации,

3.5.потребительские и производственные кооперативы,

3.6.государственные и муниципальные унитарные предприятия и объединения.

5. Внешнеэкономический комплекс страны, его состав и отличия от других хозяйственных комплексов

Внешнеэкономический комплекс страны - это совокупность отраслей, подотраслей, объединений, предприятий, фирм, кооперативов, производящих и реализующих экспортную продукцию, а также закупающих и перерабатывающих импортные товары и осуществляющих другие формы внешнеэкономических связей. Внешнеэкономический комплекс представляет собой органическую часть экономики страны. Результаты производственно-хозяйственной и т коммерческой деятельности внешнеэкономического комплекса предназначены для экспорта и для внутреннего потребления. Становление внешнеэкономического комплекса определяется, с одной стороны, органичностью его связи с системой в целом, а с другой -- спецификой взаимодействия с мировым рынком.

Внешнеэкономический комплекс состоит из двух основных частей включающих:

1. Фирмы и предприятия, чья производственная деятельность направлена на производство экспортной продукции и услуг, а также фирмы и предприятия, являющиеся потребителями импорта.

2. Фирмы и предприятия, занятые поставками товаров зарубежным потребителям, а также ввозом продукции, производимой за рубежом.

Современный этап развития комплекса заключается в установлении прямого, устойчивого и долгосрочного соединения производственного и внешнеэкономического видов деятельности и преобразовании комплекса в динамичную и сбалансированную производственно-коммерческую систему.

Условиями успешного развития внешнеэкономического комплекса являются: наращивание экспортного потенциала, включение в различные фор-мы совместного предпринимательства, наличие конкурирующих производств, повышение самостоятельности регионов, предприятий, фирм. Успешное развитие отраслей, входящих во внешнеэкономический комплекс, оказывает воздействие на совершенствование экономики страны в целом. Ориентация на мировой рынок еще длительное время будет для Рос-сии выгодным направлением развития национальной экономики. Но сложившийся внешнеэкономический комплекс России нуждается в структуризации, соответствующей современной структуре общественного производства (повышение доли наукоемких отраслей, конверсии ВПК и т. д.), более высоких темпах развития, выделении приоритетных направлений в экспортном производстве.

6. Проблемы вступления России в ВТО как важного направления современной внешнеэкономической деятельности страны

Всемирная торговая организация (ВТО) была основана в 1995 году. Она является продолжателем Генерального соглашения о тарифах и торговле (ГАТТ), заключенного в 1947 году.

ВТО - это одновременно и организация, и комплекс правовых документов, определяющих права и обязанности правительств в сфере международной торговли товарами и услугами.

Главные задачи ВТО - либерализация международной торговли, обеспечение ее справедливости и предсказуемости, создание благоприятной среды для экономического роста и повышения экономического благосостояния людей.

При вступлении в ВТО, по правилам данной организации Россия обязана договорится о своем членстве в этой международной организации со всеми странами-участницами. Поэтому процесс вступления России в ВТО достаточно долог и может занять еще некоторое время.

Основная проблема вступления России в ВТО - это, в первую очередь, снятие ограничений на поставки товаров из-за рубежа, в каком-то смысле ограничений на конкуренцию со стороны иностранных компаний. Это приведет к тому, что отечественные производители, могут оказаться не способными конкурировать на равных, как с очень качественной западной продукцией, так и с очень дешевой китайской. Другое дело, что данный процесс будет происходить постепенно (потому и ведутся столь долгие переговоры), и у наших предприятий останется время для адаптации к новым условиям.

Вступление России во Всемирную торговую организацию постоянно откладывается ещё и из-за необходимости подготовиться к ВТО, чтобы потери от присоединения значительно снизились, а выгоды возросли. Осложнил вступление ВТО и начавшийся в мире финансовый кризис, заставивший множество стран задуматься не о свободной торговле, а, наоборот, о жестком регулировании своих экономик.

Поэтому эксперты полагают, что, несмотря на усиление конкуренции со стороны иностранных производителей при вступлении России в ВТО, влияние этого события на отечественную промышленность не станет очень значительным или катастрофичным, хотя каждому предприятию придется позаботиться о себе и повысить эффективность собственной работы.

7. Выбор товара как объекта экспортной или импортной сделки

Предметом коммерческой деятельности является купля-продажа товаров. Однако в самом широком смысле слова следует в качестве товара рассматривать не только произведенные материально-вещественные объекты, но и услуги, и даже объекты интеллектуальной собственности. Товар как объект коммерческих операций (сделок купли-продажи) обладает потенциальной и реальной полезностью.

Потенциальная полезность товара (услуги и т.п.) или способность какого-либо продукта труда удовлетворять индивидуальные конкретные потребности с учетом доступности по цене определяется двумя его неотъемлемыми характеристиками: качеством и ценой. Соотношение между ними, сложившееся в той или иной рыночной ситуации, дает возможность потенциальному потребителю решать принципиальный вопрос - нужен ли и доступен ли ему данный предлагаемый товар?

Реальная полезность товара появляется в момент его приобретения потребителем (реализации продавцом), т.е. в результате обмена.

Предпосылками того, чтобы потенциально полезный товар стал реально полезным для покупателя служат:

- наличие у данного товара потенциальной полезности, соответствие его потребительских свойств существующим запросам, т.е. наличие внутреннего фактора, оказывающего воздействие на предварительный выбор покупателя;

- наличие у продавца достаточного количества потенциально полезного товара в нужном месте и в нужное время или внешние условия для реализации выбора.

Создание условий для реализации потенциальной полезности товара является важнейшей задачей коммерческой деятельности. Именно для этих целей и формируются соответствующие службы сбыта, накапливаются материальные запасы, создаются торгово-посреднические фирмы.

8. Поиск и выбор иностранных торговых партнеров в условиях мирового финансового кризиса

Выбор торгового партнера зависит от многих специфических факторов. Вместе с тем существуют некоторые положения, которыми руководствуются все предприниматели при осуществлении экспортно-импортных операций.

Прежде всего, выбор партнера определяется:

1) характером внешнеторговых сделки (экспортная, импортная, компенсационная и т.д.);

2) предметом сделки (купля-продажа товара или оказания услуг);

3) характером предмета сделки (сырье или готовая продукция, машинно-техническая продукция и товары народного потребления).

Дальше важно определить страну, в которую наиболее выгодно экспортировать или из которой наиболее выгодно импортировать товар (услуги). При сравнении вариантов по выходу на рынок различных стран принимаются во внимание следующие критерии:

- Политическая и экономическая стабильность;

- Издержки производства;

- Транспортная инфраструктура;

- Государственные льготы и стимулы;

- Наличие как квалифицированной, так и относительно дешевой рабочей силы;

- Емкость рынка данной страны;

- Наличие торговых ограничений;

- Наличие необходимых поставщиков сырья, материалов.

Кроме экономических критериев, важно учитывать и характер торгово-политических отношений с данной страной. Предпочтение отдается той, с которой налажены нормальные деловые отношения, подтвержденные договорно-правовой основой, которая не допускает по отношению к нашей стране разного рода дискриминаций.

При выборе фирмы в первую очередь необходимо изучить различные аспекты потенциальных партнеров, а именно:

1) технологический (изучить технический уровень продукции фирмы, уровень й технологической базы и производственные возможности);

2) научно-технический (изучить организацию НИОКР и расходов на них);

3) организационный (организацию управления фирмы, учитывая ВЭД);

4) экономический (дать оценку финансового положения фирмы);

5) правовой (изучить нормы и правила, действующие в данной стране и имеют отношение к сотрудничеству с потенциальным партнером.

В международной практике с учетом общепринятых методик оценки потенциальных партнеров выделяют следующие принципы, которые важно учитывать при организации данной работы:

1) оценка степени солидности потенциального партнера. Во степени солидности фирмы понимают количественные показатели деятельности, масштаб операций, степень платежеспособности и т.д. Для оценки солидности фирмы можно использовать и другие показатели, такие как число занятых (в т.ч. в НЮКР), число предприятий, доля продукции, что нас интересует, в объеме производства фирмы и отрасли и др.

2) оценка деловой репутации. Деловая репутация фирмы определяется тем, насколько она добросовестно и скурпулезно выполняет свои обязательства, какой у нее опыт в данной сфере бизнеса, умение вести переговоры на цивилизованном уровне;

3) учет опыта прошлых соглашений. При наличии равноправных условий в потенциальных партнеров предпочтение отдается тому, кто хорошо зарекомендовал себя в прежних соглашениях;

4) учета положения фирмы на внешнем рынке. Т.е. является ли она посредником или непосредственным производителем (потребителем) продукции. Если фирма является посредником, то в таком случае надо серьезно подойти к выбору посредника.

9. Методы анализа и расчёта внешнеторговых цен

Цены, фиксируемые в рамках долгосрочных межгосударственных соглашений, будут существенно отличаться от цен в сделках, или от цен на товар, оплачиваемый путем сложных банковских операций, в условиях определенных валютных ограничений и т. д.

Поставщики товара на внешний рынок встречаются с существенными колебаниями цен, предоставлением различных скидок, приложением надбавок. Кроме того, практически всегда цены на аналогичную продукцию отличаются, т. к. разные поставщики поставляют товары различного качества, комплектации и т. п. Значительную долю в конечной цене составляют транспортные расходы.

Информацию о ценах мировых товарных рынков принято подразделять на несколько групп.

- Контрактная цена - это конкретная цена, которую согласовали между собой продавец и покупатель в ходе переговоров, которая, как правило, ниже цены предложения поставщика.

- Справочные цены - это цены продавца, публикуемые в специализированных изданиях, бюллетенях, а также в периодической литературе, в газетах, журналах, в каналах компьютерной информации.

- Биржевые цены - это цены на товары, торговля которыми производится на товарных биржах. К биржевым товарам относятся в основном сырье и полуфабрикаты.

Цены аукционов - показывают цены, полученные в результате торгов. Это реальные цены, отражающие спрос и предложение в данный временной период.

Статистические внешнеторговые цены - публикуются в различных национальных и международных статистических справочниках.

По оценкам специалистов, существуют около 40 различных видов ценовых скидок и надбавок. К наиболее распространенным относятся следующие:

скидка продавца, когда за объем единовременной покупки (партии) или за устойчивость покупок экспортер в процессе торга предоставляет скидку в зависимости от ситуации на конкретном рынке. Может достигать 20-30% к первоначальной цене;

скидка для эксклюзивного импортера, фирма-импортер является единственным поставщиком товара в страну или регион, добивается наилучших условий для продажи этого товара, по существу помогает экспортеру закрепиться на рынке данной страны. Достигает 10-15% от первоначальной цены. Практикуется в условиях рынка монопольной конкуренции;

скидка "сконто", в случае осуществления импортером предоплаты, полной или частичной, за поставляемый товар. Как правило, такая скидка предоставляется и в случае прямого банковского перевода денег при оформлении товарных накладных;

скидка традиционному партнеру (или бонусная), как правило, предоставляется импортеру, длительное время работающему на рынке с одним и тем же экспортером. В данном случае экспортер уверен в своем партнере, покупателе с точки зрения правильного и своевременного выполнения контрактных обязательств; скидка предоставляется, как правило, на годовой объем продаж товара. Характерна, в первую очередь, для рынка совершенной конкуренции;

скидки за покупку внесезонного товара, как правило, предоставляются на рынках сельхозпродукции, одежды, обуви и др.

дилерская скидка, предоставляется оптовым и розничным торговцам, агентам и посредникам. Эта скидка должна покрывать расходы дилеров на продажу и сервис и обеспечивать им определенный размер прибыли.