Содержание

Введение

Глава 1 Организация, ее виды и структура, процесс создания

1.1 Признаки и виды организации, внутренние переменные

1.2 Рост и развитие организации

1.3 Порядок учреждения и регистрации фирмы

Выводы по первой главе

Глава 2 Внешняя среда организации

2.1 Взаимодействие организации с внешней средой

Заключение

Список используемой литературы

1.1 Признаки и виды организации, внутренние переменные

Организация представляет собой обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Это открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных частей, объединенных в единое целое. Центральное и основное место в организации занимает человек, владеющий, использующий и распоряжающийся техникой, технологией и финансами, принадлежащими данной организации.

Каждую организацию характеризуют наиболее общие признаки. К ним относятся:

- количественная определенность, необходимость минимального количества членов организации. Но организация не может превышать и определенного максимума ее участников, иначе она начинает терять присущие ей свойства и качества;

- наличие общих целей, ради которых люди объединились в организацию и создали ее определенную структуру, а также средств достижения этих целей;

обособленность, «границы», которые отделяют одну организацию от других и создают целостность, единство действий работников внутри данной системы, несмотря на ее открытость, т.е. взаимодействие с внешним окружением;

- управляющий, руководящий и координирующий центр. В крупных организациях может быть несколько таких центров. Например, производственное объединение может состоять из множества центров управления, начиная с производственной бригады, смены, цеха, участника, отделения, заводоуправления, генерального директора, совета директора и суперотделений. [8. c. 34-45]

Кроме того, организацию характеризуют определенная организационная культура и возможность, в необходимых пределах, осуществлять саморегулирование своей деятельности, считаю необходимым отметить внутренние переменные организации и ее отношения с внешним окружением. Состояние организации не является чем-то неизменным и застывшим. Изменения внутреннего содержания ее происходят под влиянием времени и в результате управленческих действий людей. В каждый определенный отрезок времени внутренний фактор организации есть нечто «данное», что менеджеры должны изменять в ходе достижения поставленных целей. К основным внутренним переменным относятся сами цели и задачи, структура, кадры, техника и технология и другие составляющие организации.

Цели и задачи организации многообразны и зависят от разных обстоятельств. Торговые организации ставят своей целью реализацию товаров и получение торговой прибыли; промышленные организации - производство необходимых товаров, при этом решают задачи повышения производительности труда, достижения рентабельности; государственные учебные заведения - подготовку специалистов для народного хозяйства и совсем не нацелены на получение прибыли, но в их задачи входят: оптимизация затрат на обучение, повышение его научного уровня и приобретение практических навыков учащимися и др. От целей организации зависит ее структура.

Структура организации это внутренняя переменная, показывающая взаимодействие уровней управления и функциональных областей организации (подразделений, занятых маркетингом, производством, финансами, НИОКР и т.д.). В зависимости от конкретных условий и обстановки, материальных, финансовых и кадровых возможностей руководство организации перестраивает ее для более эффективного достижения целей и решения конкретных задач. Это связано с пересмотром уже сложившейся системы специализированного разделения труда.

Разделение труда по специализированным линиям применяют все организации, за исключением самых мелких, где один - два сотрудника совмещают работу во всех функциональных областях. В крупных организациях этот вопрос является первостепенным в управленческой деятельности руководства. Различаются две ступени специализированного разделения труда: горизонтальное и вертикальное. Первому соответствует разделение труда в организации между взаимосвязанными функциональными подразделениями, не подчиненными друг другу, но участвующими в изготовлении конечного продукта на его различных стадиях и этапах; второму - управленческая иерархия, т.е. Формальная подчиненность сотрудников сверху вниз, от руководителя к исполнителю. Здесь необходимо оптимальное соотношение тех и других. [10. c. 78-97]

Согласно теории административной емкости один руководитель может эффективно управлять деятельностью ограниченного количества подчиненных, находящихся в его прямом и непосредственном подчинении. Однако везде остро стоит проблема экономии на управленческих расходах. Разделение труда по специализированным линиям связано с управлением кадрами, подбором и расстановкой специалистов для высшего, среднего и низового звеньев управления. Именно эти руководители координируют работу как организации в целом, так и всех уровней управления и функциональных зон. Они управляют людьми и материально-технической базой предприятия и технологиями. Без людей нет организации. Станки, машины, оборудование и т. д. становятся средствами производства только тогда, когда они охвачены живым трудом.

Техника и технология - четвертая составляющая внутренних переменных организаций. На любом предприятии всегда есть проблема с внедрением новой и новейшей техники. Техника устаревает сравнительно быстро. Дело даже не в том, что она изнашивается, она устаревает морально. Научно-технический прогресс, открытия и изобретения в технических областях дают замечательные образцы новых машин и механизмов, компьютерной техники, новых материалов - полимерных, электропроводящих, сплавов с направленной кристаллической структурой, сверхчистых материалов, объемных микросхем и т.д.

Но применить все это на практике дело довольно сложное, хлопотливое, рискованное, часто связанное с временными потерями в уже действующем и отлаженном производстве. Таким образом, управление внутренней переменной оказывается в зависимости не только от внутренних материальных и финансовых возможностей данной организации, уровня и квалификации управленческих кадров и соответствующих специалистов, но и от внешних условий, среды внешнего окружения, в которых она находится.

Подход к анализу организаций по видовому признаку среди ученых неоднозначен. Прежде всего, вид организации связан с формой собственности. Это собственность на материально-вещественные и финансовые резервы и ресурсы. История развития организации людей прошла большой путь от рабовладельческих латифундий, средневековых цехов до новых видов организаций с частной собственностью и наемным трудом. Видовая классификация организаций в настоящее время учитывает отношения собственности в сфере производства и финансов, в сфере распределения общественного богатства, средств потребления и производства. Виды организаций различают также по организационному признаку - положению, роли и значению отдельных личностей в организации, т.е. по статуту организации по отношению к своим членам. [17. c. 96-109] Принято считать, что в общественном производстве существуют первичные организации, определяющие основы деятельности ее членов, нормы, правила, методы взаимодействия с себе подобными и другими общественными, финансовыми, сбытовыми и другими структурами. Например, в государственных организациях государственная, общественная собственность обладает приоритетом в отношении других видов организаций в силу естественных, правовых или экономических условий.

Другим видом являются политические, общественные, национальные, религиозные и другие организации, возникающие в зависимости от объективных социально-экономических условий, потребностей общества, уровня его развития и прочих причин и обстоятельств. Так, например, в России возникли организации, не свойственные ее нравам и христианским обычаям, - общества «аум-сенрике», «кришнаитов», «вакхобитов» и другие виды организаций, которые не способствуют единой вере, развитию и процветанию общества в соответствии с его возможностями, религиозными верованиями и сформировавшимися взглядами на общественные ценности. [12. c. 79-85] По хозяйственному признаку организации делятся на: прибыльные и неприбыльные, бюджетные и внебюджетные, торговые, посреднические, финансовые, инновационные, промышленные, сельскохозяйственные, строительные, транспортные и др. Хозяйственные организации бывают механистические и органические. Последние особенно привлекают творчески настроенных менеджеров своей подвижностью, быстротой изменений ситуаций, необходимостью творческого подхода к решению проблем, риском и непредсказуемостью ситуаций. Условное деление организаций на механистические и органические позволяет классифицировать их на застойные, остановившиеся в своем развитии, и на перспективные, способные конкурировать и развиваться. Это особенно значимо для периодов реформирования новых отношений собственности.

В международном масштабе некоторые виды организаций приобрели характер межнациональных монополий, межнациональных правовых и силовых структур, которые определяют жизнедеятельность не только каких-либо групп населения, но и целых народов и государств. Например: ООН, ОПЕК, Римский клуб, МВФ, НАТО и др. В сфере производства наиболее значимыми являются организации, возникшие и развивающиеся под воздействием законов конкуренции, концентрации и централизации капиталов. Наиболее жизнеспособным видов в наше время выступает диверсифицированный концерн. Это многоотраслевые корпорации, действующие в различных отраслях экономики и состоящие из множества подвластных им финансовых, производственных, сбытовых, научно-исследовательских и иных организаций и структур. [11. c. 37-45]

1.2 Рост и развитие организации

Простая организация. Важной характеристикой простых организаций является то, что все сотрудники здесь подчиняются только одному менеджеру, являющемуся владельцем или единственным управляющим. Никто из сотрудников не имеет менеджерских обязанностей: все решения принимает «босс». Существует два варианта такой организации. Первый вариант - небольшая фирма, в которой работают инженерно-технические работники или технические эксперты. И здесь все решения принимает владелец. Каждый технический эксперт имеет сектор работы и помощника для выполнения рутинной работы. Такой вид может иметь, например, фирма, занимающаяся установкой или ремонтом центрального отопления, либо изготовлением чертежной документации. Вторым вариантом простой организации является партнерская компания, в которой два или три человека объединились для воплощения идеи какого-либо бизнеса. В этом случае имеется тенденция к коллегиальному принятию решений, но, кроме этого, каждый партнер обычно сосредотачивает свои усилия на области, в которой он специализируется. Такая организация может быть очень сильной, если партнеры понимают и поддерживают действия и замыслы друг друга, но общий успех зависит, от частого и эффективного общения партнеров друг с другом. Недостатком такой структуры является то, что разногласия могут слишком замедлить процесс принятия решений. Компания, во главе которой стоит один человек, может реагировать на изменения обстановки намного быстрее, потому что единоначальнику нет необходимости совещаться и обсуждать курс действий самому с собой, хотя единоличные решения могут быть хуже, чем совместные решения партнеров. [14. c. 14-26]

Разделение полномочий по управлению подразделениями фирмы. Если владелец магазина уже решил, где будет второй магазин, вопрос менеджмента приобретает крайне важное значение, хотя бы потому, что владелец не может быть в двух местах сразу. Есть три основных альтернативы. Первая состоит в том, что обе организации (в данном случае, оба магазина) имеют аналогичную структуру, а владелец (или управляющий) ездит, курсирует между ними, присматривая за всем. Обычно, чтобы избежать трудностей, в большинстве небольших фирм назначают дополнительно одного - двух менеджеров. Сначала сделать такой кардинальный шаг довольно тяжело, ведь владелец считает, что в этом случае его личная власть слабеет: какому-то новому руководителю доверяют созданный им, владельцем, бизнес. Эффективным диапазоном контроля для владельца является руководство действиями 7-8 человек, работающих в одном месте, но не пятнадцатью сотрудниками, работающими в двух местах на расстоянии 15 км. С того момента, когда владелец небольшого бизнеса назначает менеджера, происходит делегирование прав и обязанностей намного более серьезного характера, чем ранее. Ведь и до этого владелец делегировал подчиненным обязанности по выполнению различных задач, но это делать нетрудно, если подчиненные находятся рядом, а их работа на виду и легко поддается контролю. Назначение менеджера влечет за собой наделение его полномочиями и ответственностью по принятию решений. Это трудный шаг для владельца, он может быть даже рискованным. Трудный потому, что владелец как бы отсекает себя от части своего бизнеса, а рискованный - потому, что владельцу приходится теперь поручать менеджеру надлежащее исполнение работы. На этом этапе развития организации назначение менеджера может быть началом успеха, а может быть началом дороги к бесславному концу - всё это зависит от личности назначенного менеджера и его подготовленности. Дальнейшее разделение организации. Вышеприведенный пример относится к решению организации открыть свой филиал в другом географическом районе. Административное разделение организации - часто называют странным словом «департаментизация», что означает попросту подразделение бизнеса на различные отделы и отделения. Есть много способов делать это, и есть смысл рассмотреть некоторые основные способы. [14. c. 25-36]

Географическое разделение. Оно полезно в случаях, когда менеджерам важно быть физически рядом, неподалеку от той территории, на которой собирается действовать организация. Например, базирующаяся в Великобритании компания может решить, что ее рынок - это вся Западная Европа. Вместо того, чтобы пытаться управлять всем из главного офиса, руководство компании может разделить функции продаж (а позднее - и функции производства) путем размещения в каждой стране или группе стран отдельного филиала.

Разделение по функциям. В производящей организации главными функциями бизнеса являются производство и сбыт. На небольших предприятиях часто бывает, что первым менеджером становится, по назначению владельцев, либо менеджер по продажам, либо менеджер по общим операциям. Но большинство мелких бизнесменов не совсем четко отличают маркетинг от продаж или, иначе говоря, сбыта. Часто решения в области комплекса маркетинга принимаются владельцем малого бизнеса без осознания того, что на самом деле они занимаются маркетингом, причем без достаточно глубоких знаний в таких вопросах.

Разделение по видам продуктов. По мере роста организаций растет и предлагаемый ими ассортимент товаров и услуг. Сначала все товары проходят через традиционно сложившиеся средства торговли или производства, затем приходит время, когда объем продаж или производства так велик, что добиться преимуществ можно только, выделив все операции обращения-с определенным видом продукции в отдельную компанию. Например, в фирме «Унилевер» все операции, связанные со стиральными порошками (под эгидой фирмы «Левер Бразерс») и все, имеющее отношение к мороженому (по линии фирмы «Уоллс»), теперь являются совершенно отдельными бизнесами, которые почти не зависят друг от друга. Как мы видим на примере универсального магазина, все товары там продаются в различных отделах, потому что для их закупки и продажи требуются особые профессиональные знания и умения. [14. c. 3 45]

Разделение по категориям потребителей. Это разделение особенно характерно для торговых предприятий, так как в области торговли предполагается, что разным типам потребителей нужны различные типы обслуживания. Например, в области торговли продуктами питания есть четкое разделение между маленькими независимыми магазинами и большими супермаркетами с широким ассортиментом товаров, потому что к таким различным видам торговых предприятий требуется разный подход.

Разделение по видам процессов. Многие операции как канцелярского, так и производственного характера выполняются в строгой последовательности, и одной из характерных черт организаций является то, что эта последовательность имеет тенденцию подразделяться на все большее количество все более мелких производственных операций. Причина этого состоит в том, что каждый отдельный процесс требует особых умений и навыков, и путем специализации в ограниченной области деятельности люди достигают высокой эффективности при повышении производительности. Именно эта проблема привела в последние годы к критике системы конвейерного производства и к изменению производства на заводах фирмы «Вольво» в Швеции. Суть эксперимента на фирме «Вольво» состояла в том, что при конвейерном методе изготовления автомобилей каждый рабочий видит только небольшую часть общего процесса, делает один и тот же элемент этого процесса, и ему это очень скоро надоедает, так как он не видит конечного результата своей работы. Для преодоления этого неблагоприятного эффекта была введена система групповой работы, при которой небольшой коллектив рабочих несет ответственность за выпуск продукции в той или иной мастерской, причем каждый рабочий выполняет целый ряд производственных операций.

Разделение по номерам или количеству. Эта система применятся, например, в армии или в других случаях, когда от многих людей требуется выполнение аналогичной работы.

Разделение по алфавиту. Одним из обычных способов разделения работы аналогичного характера является разделение по алфавитному порядку. Это особенно характерно для учреждений, в которых нужно обрабатывать большие объемы однородного материала. Например, один отдел занимается клиентами, у которых фамилии начинаются с букв А, Б, В, а другой отдел занимается клиентами на буквы Д, Е, Ж и т.д. [14. c. 46-54]

Какой тип разделения выбрать. Следует признать, что каждый способ разделения организации имеет и свои преимущества и свои недостатки. Некоторые способы явно не годятся для выполнения какой-либо конкретной задачи. Например, разделить управление Фирмой «Бритиш Рэйл» по алфавитному порядку железнодорожных станций было бы бессмысленно. Вот главные вопросы, на которые следует ответить в таких случаях: соответствует ли такое разделение общей стратегии; обходится ли оно дороже, чем какой-либо другой метод; насколько просто будет при этом согласовывать действия различных частей организации; не приведет ли это к распрям между отделами; (Это неизбежно при разделении организации на более мелкие части, но некоторые методы разделения приводят к распрям и трениям с большей вероятностью, чем другие); сколько подчиненных?

Растущая сложная организация. В конце концов организация, которая успешно провела собственное разделение по тому или иному рассмотренному принципу, встретится еще с одной проблемой по мере своего роста. Эта проблема известна под названием «вертикаль административного руководства». Чем короче цепь команд, тем быстрее принимаются решения и выполняются задачи. Кроме того, само сознание людьми своей удаленности от «верхов» приводит к снижению морального духа: люди чувствуют себя всего лишь малозначащими «винтиками огромного механизма». Таким образом, проблема растущей сложной организации состоит в том, как разделяться на различные уровни и более мелкие части без потери гибкости, присущей небольшим фирмам, и без создания обстановки, при которой люди чувствуют себя незначительными элементами большого механизма. Зачастую ответ заключается в создании самостоятельных секторов или отдельных бизнесов. В организации, имеющей секторы, управляющий директор больше не занимается согласованием функций маркетинга и производства по всем имеющимся видам продукции и заводам. Ответственность за выполнение этой задачи возложена на каждого из трех главных менеджеров. Однако секторная структура имеет свои ограничения. Она не подходит для компаний, связанных с обработкой или производством одного и того же вида продукции или с одной и той же услугой, какими бы большими эти компании ни были. Такая структура в них могла бы привести к недостаточному использованию некоторых производственных ресурсов, а преимуществами секторной структуры являются способность сократить до минимума уровень непроизводительных затрат и отходов при производстве и довести до максимума производительность. [2. c. 34-45]

Матричная организация. На протяжении последних тридцати лет широкую известность получил новый тип организационной структуры. Это так называемая «матричная структура». Идея здесь состоит в том, чтобы преодолеть слабости как структуры с отделами, так и секторной структуры. Этот вид структуры произошел из нововведений в рекламных агентствах, строительных компаниях и авиационно-промышленных фирмах. Фактически такого рода структуру можно встретить во всех организациях, занимающихся проектами, т.е. деятельностью, направленной на достижение конкретной и четко определенной цели. Однако ее можно использовать и шире, во всех стандартизированных видах деятельности. Суть матричной структуры состоит в том, что функциональные взаимоотношения между менеджерами остаются формально такими же, как при структуре с отделами.

Холдинговая компания. В конце концов организация вырастает по таких размеров, что единственным приемом повышения се эффективности становится превращение ее секторов в отдельные компании. Это можно сделать таким образом, чтобы единственной связью между каждой новой компанией и руководством большой организации было юридическое оформление владения и чтобы бывшие секторы стали независимыми филиалами. Фактические связи между новыми дочерними компаниями и руководством старой сводятся в основном к движению финансовых средств и переводу прибылей. Многие организации имеют такие самостоятельные филиалы, но не идут на создание новых юридических лиц. Другие же создают юридически независимые филиалы из купленных самостоятельных компаний и таким образом имеют смесь секторов и филиалов.

Централизация и децентрализация. Одной из больших проблем в разработке организационных структур является степень передачи полномочий, которые либо сохраняются, либо делегируются нижестоящим уровням руководства. Фактически это означает, что если, например, все решения принимаются владельцем маленького предприятия или управляющим директором крупной организации, тогда смысл работы данного бизнеса можно назвать крайне централизованным. С другой стороны, если полномочия по принятию решений передаются сверху на более низкие уровни, тогда это сравнительно децентрализованное руководство. Владелец небольшого магазина или маленькой фирмы вынужден делегировать свои полномочия, и чем в большей степени он это делает, тем более децентрализована его фирма.

1.3 Порядок учреждения и регистрации фирмы

Образование фирмы осуществляется лицами, именуемыми учредителями, с соблюдением условий национального законодательства о компаниях. На учредителей возлагается имущественная и уголовная ответственность за надлежащее проведение процесса учреждения: выработку и представление учредительных документов, формирование капитала, организацию органов управления, регистрацию фирмы.

Следует различать учредителей фирмы и акционеров. В качестве учредителей могут выступать юридические и физические лица, создающие фирму. Признание лица учредителем имеет большое практическое значение, так как на учредителей возлагается ответственность за надлежащее проведение процесса учреждения. В некоторых странах к учредителю предъявляется требование о подписке на определенное число акций. Акционерами являются все юридические и физические лица, владеющие акциями фирмы.

Учредительные документы. Пакет учредительных документов обычно состоит из договора (соглашения), в котором отражаются вопросы, связанные с деятельностью учредителей в процессе создания и функционирования предприятия, и устава, определяющего принципы деятельности и внутреннюю организацию фирмы. Учредительский договор регулирует права и обязанности только учредителей общества, а устав - всех акционеров. Устав является важнейшим учредительным документом. В нем определены: фирменное наименование; предмет и цели деятельности; местонахождение; состав участников; представительство; размер уставного (акционерного или оплаченного капитала); размер долей участников (состав вклада); виды акций, их номинальная цена и количество; порядок формирования уставного капитала (внесение вклада каждым участником); структура, состав и компетенция органов управления; порядок принятия решений и круг вопросов, решение которых требует единогласия; способ публикации информации о фирме; порядок ликвидации фирмы.

Устав фирмы разрабатывается ее учредителями и утверждается при регистрации фирмы соответствующими органами (нотариусом или судом). Уставом устанавливается максимальная сумма, на которую могут быть выпущены акции, именуемая уставным капиталом, и их номинальная стоимость. В уставе определяются порядок функционирования фирмы, порядок ведения и представления акционерам и аудиторам бухгалтерской и финансовой отчетности фирмы, содержащей сведения о хозяйственной деятельности фирмы, состоянии ее имущества и деловой документации. Как правило, полная документация не доступна для ознакомления третьим лицам, государство защищает ее конфиденциальность. Вместе с тем, для фирм, созданных в форме акционерных обществ, публичных компаний и корпораций, предусматривается обязательная публикация (как правило, ежегодная) отчетов о результатах хозяйственной деятельности фирмы, включающих баланс фирмы, а также счет прибылей и убытков.

В уставе предусмотрено наличие в организационной структуре управления фирмой разного рода комитетов, советов, комиссий с закрепленными за ними функциями. Устав фирмы может быть изменен по специальному решению общего собрания акционеров, принятому квалифицированным большинством. [9. c. 47-72]

Порядок регистрации фирмы. Порядок регистрации фирмы предполагает, что право на фирму возникает у предпринимателя с момента ее регистрации или (в некоторых случаях) фактического вступления в хозяйственный оборот (заключение сделок). Регистрация фирмы предоставляет защиту исключительного права на фирму, ее наименование и товарный знак. Фирменное наименование, под которым фирма регистрируется в торговом реестре своей страны, выбирает и присваивает себе каждая фирма самостоятельно. Фирменное наименование может содержать имя и фамилию одного или нескольких владельцев фирмы («Маннесман», «Форд», «Крайслер», «Филипс»), отражать характер деятельности фирмы («Дженерал моторз», «Дженерал электрик», «Импириэл кемикл индастриз», «Фольксваген»), либо содержать и то и другое («Доу кемикл», «Кайзер алюминиум энд кемикл», «Фарбверке Хёхст»), либо быть вымышленным («Анаконда»). Наименование фирмы обозначается на бланках коммерческой корреспонденции, счетах, печати, вывеске, товарном знаке, рекламе. Фирменное наименование указывается в преамбуле или тексте контракта, финансовых документах, при регистрации на фондовой бирже. Фирменное наименование должно содержать указание на характер объединения (правовое положение фирмы). Например, в наименовании фирмы, являющейся акционерным обществом, обязательно должны содержаться слова «акционерное общество» или обозначение акционерного общества (например, SА - во Франции, Бельгии, Италии, Испании; АG - в ФРГ). В Англии наименование компании должно содержать указание «Limited соmрапу» - LTD; в США в наименование фирмы, являющейся по правовому положению корпорацией, необходимо включать слово «Incorporation» (сокращенно Inc. или Согр.).

Фирма может быть создана юридическими и физическими лицами путем объединения их вкладов (капиталов) для осуществления хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли. Образование фирмы осуществляется с соблюдением национального законодательства о компаниях (корпорациях). Регламентации, в частности, подлежат: определение правового положения фирмы; устав фирмы, устанавливающий порядок учреждения и функционирования фирмы; образование капитала фирмы; порядок эмиссии, приобретения и передачи паев или акций; принадлежность капитала; организационная структура фирмы; порядок проведения собраний акционеров - общих и специальных; порядок отчетности и удовлетворение требований аудиторов; ликвидация фирмы: ее порядок и формы проведения. [15. c. 96-102]

Регистрация фирмы осуществляется государственными административными органами и является обязательной. Она преследует цели: проведение государственного контроля за предпринимательской деятельностью: возникновением и ликвидацией фирм; осуществлением фирмами разрешенных видов деятельности, выявление фактов незаконной коммерческой практики и тайного предпринимательства; соответствием фактически осуществляемой фирмами деятельности с видами деятельности, указанными при регистрации; получение от предпринимателей сведений бухгалтерского и финансового учета для ведения статистического учета и использования этих данных в целях регулирования предпринимательской деятельности; осуществление налогообложения; предоставление путем публикаций сведений об участниках предпринимательской деятельности в своей стране и итогах их хозяйственной деятельности за определенный период (как правило календарный год).

Регистрация фирм осуществляется путем занесения их в реестр с указанием следующих данных: полное наименование фирмы или торговое имя предпринимателя, ее местонахождение; виды и основные направления деятельности, осуществляемые фирмой; основной капитал фирмы; организационная структура фирмы; фамилии предпринимателей, несущих личную ответственность по обязательствам фирмы; фамилии должностных лиц, обладающих полномочиями на ведение дел и правом подписи при заключении сделок. Любые изменения этих данных, а также прекращение деятельности фирмы вносятся в торговый реестр. Регистрация в большинстве стран является обязательной и предполагает представление фирмой ее устава и учредительного акта (меморандума). Ведение предпринимательской деятельности практически становится возможным только на основе полученного от государственного органа разрешения (или патента на ведение предпринимательства), которое выдается только на основе регистрации.

Порядок регистрации фирм основывается на принципах публичности, общеизвестности и достоверности. Это означает, что: сведения, заносимые в торговый реестр, подлежат публикации в официальных газетах и торговых бюллетенях; торговый реестр доступен за определенную плату каждому желающему ознакомиться с ним лицу, имеющему право получения копий и информации о занесенных в реестр сведениях; содержащиеся в торговом реестре данные считаются достоверными и могут быть опровергнуты только в судебном порядке.

Обязательность регистрации и доступность торгового реестра для получения сведений о фирмах облегчает ведение предпринимательской деятельности, поскольку дает возможность установить: сферу деятельности фирмы; размер фирмы по обороту, ее основной капитал; наличие у представителя фирмы полномочий на право представлять фирму и ее интересы. В качестве юридического лица может выступать только фирма, зарегистрированная в торговом реестре в соответствии с установленным законом порядком, имеющая определенные размеры и занимающаяся деятельностью, разрешенной законом. Фирма начинает функционировать с момента ее регистрации в торговом реестре, а при определенных видах деятельности - с момента начала работы предприятия. Таким образом, право на регистрацию фирмы возникает после выполнения предусмотренных национальным законодательством условий. Для создания фирмы с участием иностранного инвестора в большинстве стран требуется разрешение компетентных государственных органов. Факт регистрации фирмы подлежит обязательной публикации. Только с момента регистрации фирма может выпускать акции. [8. c. 34-45]

Образование и принадлежность капитала фирмы определяются экономической формой собственности: индивидуальной или коллективной.

Индивидуальная форма собственности реализуется путем создания единоличных предприятий; коллективная форма - путем создания объединений предпринимателей акционерных обществ, обществ с ограниченной ответственностью, корпораций. Объединение капиталов осуществляется на основе паевой или акционерной форм собственности. Паевую форму собственности имеют товарищества и общества с ограниченной ответственностью; акционерную форму собственности - акционерные общества и корпорации.

Уставный капитал общества с ограниченной ответственностью, создаваемый из взносов его участников, делится на доли участия - паи, которые распространяются между учредителями без применения публичной подписки и должны быть обязательно именными. Об уплате пая участнику паевого капитала выдается письменное паевое свидетельство, которое не является ценной бумагой, не может дробиться и не может быть, продано без разрешения пайщиков другому лицу (обычно предусматривается минимальный размер пая). Пай дает право его владельцу на участие в общих собраниях пайщиков, на получение дивидендов и части имущества фирмы при ее ликвидации. Объем предоставляемых прав зависит не от числа паев, а от размера пая. Выплата дивиденда возможна лишь в том случае, если имущество общества превышает размер основного капитала.

Общество с ограниченной ответственностью признается юридическим лицом, несущим исключительную имущественную ответственность по своим обязательствам в размерах уставного капитала, максимальный размер которого не устанавливается. Участник общества - пайщик несет ответственность по обязательствам общества только в размере своего пая. На остальное его имущество эта ответственность в случае банкротства общества не распространяется.

Капитал общества может состоять из уставного капитала и заемного капитала, предоставляемого как финансовыми институтами, так и участниками общества. Вкладом частника могут быть денежные и материальные ценности в отдельности или вместе, а также интеллектуальный ресурс работника. Устав общества должен быть подписан минимально двумя участниками, каждый из которых вносит взносы в основной капитал. Для создания фирмы необходима подписка на весь уставный капитал.

Выводы по первой главе

Организация представляет собой обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Это открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных частей, объединенных в единое целое.

Структура организации это внутренняя переменная, показывающая взаимодействие уровней управления и функциональных областей организации (подразделений, занятых маркетингом, производством, финансами, НИОКР и т.д.). В зависимости от конкретных условий и обстановки, материальных, финансовых и кадровых возможностей руководство организации перестраивает ее для более эффективного достижения целей и решения конкретных задач. Это связано с пересмотром уже сложившейся системы специализированного разделения труда.

Вопрос о том, сколько человек должно находиться в подчинении менеджера, уже давно занимает умы людей. В наше время было предпринято несколько попыток ответить на этот вопрос со всей определенностью. Консультант по менеджменту Линдалл Урвик считал, что на верхнем уровне руководства идеальное число подчиненных - пять или шесть, а на уровне мелких руководителей оно может достигать двенадцати (если эти двенадцать не контролируют работу других. Исследования показывают, что количество менеджеров, подчиняющихся управляющему директору бывает от одного до двадцати четырех человек.

Глава 2 Внешняя среда организации

2.1 Взаимодействие организации с внешней средой

Успешная деятельность организации в достижении поставленных целей и задач во многом зависит от внешнего окружения. Так, например, на производственном предприятии всегда возникает ряд вопросов, относящихся к внешней среде: каковы источники сырья, материалов, энергии? Имеются ли соответствующие специалисты? У кого приобрести машины, механизмы, инструменты? И так далее. Внешняя среда может воздействовать или прямо и непосредственно, или скрыто, косвенным образом.

Среда прямого воздействия включает: государственные организации, регулирующие хозяйственную деятельность (налоговая инспекция, разрешительная система, таможенная служба, правоохранительные органы, государственное страхование и др.); потребителей, чьи интересы защищает общество охраны прав потребителя, соответствующий спрос на рынке; конкурентов с их стремлением завоевать потребителя при помощи лучшего качества, сервиса или более приемлемой цены; поставщиков сырья, материалов, энергии, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др. Менеджеру в своей работе необходимо все знать и учитывать.

Среда косвенного воздействия включает факторы, которые влияют на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно, через сложную систему экономической конъюктуры, достижения технического прогресса, социально-политические и культурные изменения, микрохозяйственные связи, отношения и др. Данные факторы проявляются не все сразу и не с одинаковой силой. [11. c. 56-67]

Учет воздействия внешней среды требует от менеджеров знания, как быстро могут проявлять себя факторы внутренней и внешней среды, ведь в современных условиях их влияние может стремительно возрастать. Однако скорость воздействия факторов внешнего окружения неодинакова для различных организаций. Особенно остро влияет на деятельность предприятия неопределенность ситуации. Так, например, события в сфере финансов государства могут разворачиваться настолько быстро и непредсказуемо, что организация оказывается в крайне затруднительном положении, граничащем с невосполнимым ущербом их для ее работы. Здесь необходима точная и достоверная информация о готовящихся или назревающих изменениях внешних условий. [6. c. 27-42] Исследование признаков организации, ее внутренних переменных и взаимосвязи с внешним окружением показывает, что предприятия после их возникновения живут по определенным законам и закономерностям. Ряд из них носит объективный характер и обеспечивает жизнедеятельность всех без исключения организаций. Воздействия внешнего мира удобно классифицировать по шести аспектам внешней среды (включая и природную среду, представленную такими явлениями, как погода).

1. Политическая и правовая среда. Все организации вынуждены существовать в той конкретной политической и правовой системе, в которой они функционируют. В стране политика может быть национальной или местной, причем и та, и другая оказывает значительное влияние на благосостояние организации. Если бы находящаяся у власти политическая партия никогда не меняла свою политику и не менялась сама, тогда жизнь была бы простой и легкой. Но так уж повелось, по крайней мере, в России, что политика партий частенько меняется; подчас ту или иную фирму так лихорадит от поворотов в политике правящей партии, что руководство фирмы не знает, какую позицию занять. Некоторые партии готовы тратить деньги, другие - нет. Некоторые выступают за свободу торговли и призывают компании создавать свои филиалы в разных странах, а также экспортировать и импортировать товары и услуги. Другие не приветствуют такую деятельность. Для любой организации, действующей за границей, хуже всего работать в стране с политической нестабильностью, так как в таких условиях никогда не знаешь, хорошо ли к тебе будет относиться следующая группировка, которая придет к власти. Политическая среда важна не только в области торговли и бизнеса, но и в других аспектах.

Всем организациям приходится жить в активной и изменяющейся политической среде и осознавать; что их возможные действия могут стать объектом определенных политических действий. Некоторыми организациями владеют и управляют политические группы. Все признают, что успех или неудачи в деятельности таких организаций зависят от того, насколько успешно они выполняют политические решения и предвидят изменения в политике. В этом смысле все высокопоставленные чиновники центрального и местного аппаратов власти должны быть талантливыми менеджерами.

2. Экономическая среда. Вероятно, нет такой организации, на которую не воздействовала бы экономическая среда. Опять же, состояние экономики постоянно меняется, и добивается успеха та организация, которая быстрее определяет тенденции к росту или спаду и быстрее принимает и воплощает соответствующие решения, а также организация, имеющая достаточную гибкость для того, чтобы приспособиться к новой экономической ситуации. Мы можем наблюдать быстрейшую реакцию на изменение экономических условий в день объявления государственного бюджета, когда министр финансов заявляет, что налоги на бензин и алкогольную продукцию будут значительно повышены. Мгновенно у автозаправочных станций и винно-водочных магазинов выстраиваются очереди и начинается крайне оживленная торговля. Некоторые люди реагируют слишком медленно и прибывают к тому моменту, когда запасы магазинов и АЗС кончаются, но другие уже заранее закупили себе бензин и алкогольные напитки в большом количестве, так как чувствовали, что будет повышение налогов. Экономическая среда имеет много аспектов, и вот основные из тех аспектов, что воздействуют на деятельность организаций:

Процветание рынка. Если мы под словом «рынок» в широком смысле будем понимать всех возможных заказчиков и клиентов, пользующихся товарными и услугами организации, тогда будет ясно, что заказчики и клиенты очень стеснённо себя чувствуют и экономят каждую копейку, когда дело у них идет неважно. Например, объём продаж пивного бара достоверно отражает общее состояние рынка. Это относятся практически ко всем организациям, продающим товары и услуги, но некоторые особенно чувствительны к подъёмам и спадам экономики. Особенно подвержены влиянию со стороны макроэкономической ситуации автомобилестроители и другие фирмы автомобильного бизнеса, ведь объём продаж новых машин резко падает в трудные времена, а проблема автомобильных дилеров (оптовых торговцев) состоит в том, что они закупают машины у производителя исходя из своих планов продажи, если клиенты не придут в автомобильные салоны и не купят машину, дилер останется с кучей новых машин, нехваткой средств в банке и проблемой выплаты зарплаты сотрудникам в следующем месяце. [13. c. 87-99]

Инфляция известна всем как увеличение цены товаров и услуг. Во время инфляции все организации обнаруживают, что должны платить за потребляемые ими товары и услуги все больше и больше. Повышается стоимость сырья, растут размеры жалований, цены за электричество, бензин и т.д. в течение определённого времени организации могут преодолеть, эти трудности путём увеличения цен на свою продукцию, в целях компенсации, например местная администрация, предоставляющая обычные виды услуг: освещение улиц, сбор мусора, школьное образование и т.д., обнаруживает, что себестоимость этих услуг возросла на 10% и стала составлять 550 тыс. руб. против прежних расходов - 500 тыс. руб. Единственным способом компенсации дополнительных 50 тыс. руб. для администрации становится заставить потребителей платить больше, либо сократить объём услуг. Соответственно, компании стараются заставить своих заказчиков платить больше. Но люди имеют привычку сопротивляться и стараются платить как можно меньше, когда увеличение цены на товары вызывают сильное падение спроса на них. Некоторые фирмы пытаются предвидеть повышение цен на потребляемые ими товары, чтобы закупить их в большом количестве. Самое трудное - угадать, какие виды товаров подорожают и когда.

Курсы обмена валют. Организации, производящие закупку в зарубежных стран, продающие что-либо за границу или базирующие в нескольких странах, постоянно следят за курсами обмена валют, так как они могут потерять массу денег, если будут держать много «мягкой» валюты в период падения курса. Кроме того, закупка товара из-за границы в неблагоприятный момент значительно урезает прибыль, а продажа за границу в неблагоприятный момент дает меньше дохода.

Процентные ставки. Ставки процентов - это плата за пользование ссудой и вознаграждение за ее предоставление. В наше время найдётся мало организаций, обходящихся без того, чтобы хотя бы время от времени не занимать у кого-нибудь деньги. Заём денег даёт определённые преимущества (но и влечет за собой риск), но самое важное - занять деньги вовремя. Например, одна компания хотела занять полмиллиона рублей для основания нового завода современным оборудованием. Деньги были предложены под 10% годовых, но фирма не успела вовремя принять предложение, а к тому времени, когда она собралась брать ссуду, самые низкие из предложенных процессов были уже на уровне 11,5% годовых. Промедление стоило фирме 7500 руб. в год в виде дополнительных выплат.

3. Техническая среда. Высок ли спрос в наше время на газовые лампы, логометрические линейки или отжимные катки для белья? Ясно, что газ больше не используют для освещения, калькуляторы заменили логометрические линейки, а центрифуги в стиральных машинах вытеснили из употребления отжимные катки, это примеры товаров, ныне бесполезных ввиду появления более современных устройств для выполнения той же работы (или же в некоторых случаях новинки техники делают выполнение работы ненужным вообще). Изменения в технической среде за последние тридцать лет огромны, особенно в таких областях, как химическая и фармацевтическая промышленность и электроника. При этом не важно, убыстряется ли НТР или нет. Важно то, что действительно на лицо масса технических новинок, изменяющих нашу жизнь, и организации должны принять во внимание возможность технического процесса по трем направлениям. Во-первых, есть опасность того, что конкуренты могут за счет использования новейших технологий внедриться на ваш рынок сбыта и начать отвоевывать его у вас. Еще хуже опасность появления совершенно нового вида товаров, производимых конкурентом из другой области бизнеса. Например, новые модели электромобилей разрабатывают и автомобилестроители, и производители аккумуляторов. Во-вторых, организации должны знать все достижения технического прогресса в областях, касающихся их продукции, с целью их возможного внедрения у себя. В-третьих, все организации пользуются оборудованием, даже если это просто обычное офисное оборудование - пишущие машинки, фотокопировальные аппараты, телефоны и т.п. Всё используемое организациями оборудование быстро устаревает в моральном отношении по сравнению с новейшими образцами. Как-то раз один управляющий директор британского филиала международной корпорации по тяжелому машиностроению сказал, что самая трудная часть его работы заключалась не в переговорах с профсоюзами, не в спорах относительно зарплаты и не в контроле за качеством продукции, а в принятии решений, нужно ли закупать новейшее усовершенствованное оборудование (например, телефонный коммутатор последней модели сверхсовременный компьютер или основанные на применении силиконовых микросхем машины, имитирующие движения человека). [7. c. 36-51]