Управление работой Выгоничского сельпо

45

Введение

Прохождение студентом практики на функционирующем производстве является неотъемлемой частью подготовки квалифицированного специалиста. Производственная практика помогает сформировать у студента профессиональные практические знания, умения, и навыки применять самостоятельные решения на конкретном участке работы путем выполнения в условиях производства различных обязанностей, свойственных их будущей профессиональной и организационно-управленческой деятельности, сбор конкретного материала для выполнения курсовой и дипломной работы в процессе дальнейшего обучения в вузе.

Объектом исследования данной работы является потребительский кооператив «Выгоничское сельпо». Период исследования составляет 3 года (2006-2008гг.).

Целью прохождения студентами производственной практики является оценка экономической эффективности работы отдельно взятого предприятия и его отраслей. Для достижения данной цели в течение практики были выполнены следующие задачи:

- изучить организационно-правовую характеристику Выгоничского сельпо;

- изучить правовые вопросы управления Выгоничским сельпо;

- определить основные законы, регламентирующие функционирование данного предприятия;

- рассмотреть организационную структуру Выгоничского сельпо;

- провести анализ управления предприятием, маркетингом и механизма управления деятельностью организации;

- изучить процессы управления в Выгоничском сельпо.

Однако, дать оценку эффективности работы предприятия и описать структуру его функционирования еще не достаточно. Целью данной работы является также разработка предложений по повышению эффективности работы предприятия на основе анализа социально-экономических условий его функционирования.

При выполнении отчета по производственной практики использовались следующие источники:

- первичная и деловая документация предприятия;

- баланс и годовой отчет предприятия за 2005-2007 года;

- устав предприятия;

- учебно-методическая литература;

- личные записи и наблюдения.

1. Организационно-правовая характеристика предприятия

Полное наименование исследуемого общества - Выгоничское сельское потребительское общество.

Сокращенное наименование общества - Выгоничское сельпо.

Организационно-правовой формой исследуемого предприятия является потребительский кооператив.

Юридический адрес: 243360, Брянская область, п. Выгоничи, улица Ленина, дом 29.

Выгоничское сельпо создано 23 мая 1983г. и на неопределенный срок.

Целью данного общества является удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков.

Для выполнения указанной цели общество осуществляет:

- торговую, заготовительную, производственную, посредническую и иную деятельность, не запрещенную законодательством Российской Федерации;

- всемерное содействие развитию социально-бытовой и иной инфраструктуры;

- закупку у граждан и юридических лиц сельскохозяйственной продукции и сырья, изделий и продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, лекарственно-технического и вторичного сырья для последующей переработки и реализации в торговой сети, а также для поставки промышленности;

- развивает кооперативную демократию, пропагандирует кооперативное движение, проводит работу по вовлечению населения в члены общества.

Выгоничское потребительское общество - добровольное объединение граждан, созданное по территориальному признаку на основе членства путем объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

Выгоничское потребительское общество в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, 3аконом Российской Федерации « О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации», другими законами Российской Федерации, уставом. Учредительный документ общества - Устав.

Выгоничское потребительское общество - юридическое лицо, являющееся некоммерческой организацией, имеющей самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, печать и другие реквизиты.

Уставный капитал создан за счет паевых взносов, в 2008 году он составил 23 тыс. руб., добавочный капитал - 4685 тыс. руб. Граждане, внесшие вступительный и паевой взносы и принятые в общество, являются пайщиками. Пайщики несут субсидиарную ответственность по обязательствам общества в размере своего паевого взноса. Общество же не отвечает по обязательствам пайщиков.

2. Правовые вопросы управления предприятием

Прием на работу в Выгоничском сельпо производится на основании заключенного трудового договора.

При приеме на работу администрация обязана потребовать от поступающего:

- предъявления паспорта, удостоверяющего личность;

- предоставления трудовой книжки, оформленной в установленном порядке;

- страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;

- документов воинского учета - для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;

- диплома или иного документа о полученном образовании или документа, подтверждающего специальность или квалификацию.

Прием на работу без указанных документов не производится.

Прием на работу оформляется приказом (распоряжением) администрации, изданным на основании заключенного трудового договора, который объявляется работнику под расписку в трехдневный срок со дня подписания трудового договора.

При приеме на работу работнику может быть установлено испытание продолжительностью не более 3 месяцев.

В соответствии с действующим законодательством на предприятии устанавливается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями суббота и воскресенье. Продолжительность рабочего времени составляет 40 часов в неделю.

График работы, определяющий начало ежедневной работы, время обеденного перерыва и окончание рабочего дня, устанавливается для работников предприятия с учетом производственной деятельности, утверждается администрацией.

Продолжительность рабочего дня или смены, непосредственно предшествующих нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Работа на предприятии не производится в праздничные дни, установленные трудовым законодательством. При совпадении выходного и праздничного дней перенос выходного дня осуществляется в соответствии с трудовым законодательством.

Увольнение работников предприятия производится по причинам, указанным в Трудовом кодексе РФ на основании поданного работником личного заявления, в связи с настоящим сроком действия контракта или при наличии акта о нарушении трудовой дисциплины. В случае возникновения между сторонами трудового спора, он подлежит урегулированию путем непосредственных переговоров.

Любое нарушение трудовых прав и обязанностей должно влечь за собой ответственность согласно Трудовому кодексу РФ. Дисциплинарная ответственность наступает при совершении дисциплинарного проступка. В этом случае работодатель имеет право применить дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение. Правомерность, обоснованность и целесообразность применения мер дисциплинарного воздействия обеспечиваются соблюдением следующих законодательных требований:

· дисциплинарная ответственность применяется только по факту совершения дисциплинарного проступка согласно перечню дисциплинарных взысканий, который является исчерпывающим и не подлежит расширенному толкованию;

· налагать дисциплинарные взыскания могут только должностные лица, наделенные дисциплинарной властью по закону;

· наложению взыскания должно предшествовать письменное объяснение провинившегося, а в случае отказа от письменного объяснения должен быть составлен соответствующий акт;

· дисциплинарное взыскание применяется непосредственно после обнаружения поступка, но не позднее одного месяца со дня обнаружения, не считая времени болезни или пребывания провинившегося в отпуске, а также не позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово- хозяйственной деятельности или аудиторской проверки -- не позднее двух лет со дня его совершения;

· за каждое нарушение трудовой дисциплины может быть наложено только одно дисциплинарное взыскание;

· дисциплинарное взыскание объявляется в приказе, доводится до сведения сотрудника под расписку в трехдневный срок и в необходимых случаях доводится до сведения всего персонала организации;

· действие дисциплинарного взыскания прекращается по истечении года со дня его наложения, если работник, не был подвергнут за это время новому взысканию, а также, может быть снято досрочно при положительном поведении сотрудника.

· Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем организации, а также должностными лицами организации, которым в установленном законом порядке делегированы соответствующие права.

Материальную ответственность несет как работник, так и работодатель. Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб, в понимание которого не входят недополученные доходы (упущенная выгода). Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества. Работник несет материальную ответственность как за прямой действительный ущерб, нанесенный работодателю, так и за ущерб, возникающий у работодателя в

результате возмещения им иным лицам ущерба, нанесенного по вине работника. За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего месячного заработка.

Полная материальная ответственность работника состоит в его обязанности возместить причиненный ущерб в полном объеме и возникает в следующих случаях:

· когда на работника законодательно возложена материальная ответственность в полном объеме за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;

· недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных по разовому документу;

· умышленного причинения ущерба;

· причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

· причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;

· причинения ущерба в результате административного проступка, если ущерб установлен соответствующим государственным органом;

· разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (служебную, коммерческую или иную), в случаях предусмотренных федеральными законами;

· причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.

Материальная ответственность в полном размере причиненного работодателю ущерба может быть установлена трудовым договором, заключаемым с руководителем организации, заместителем руководителя, главным бухгалтером, а с иными работниками -- отдельными письменными договорами. Письменные договоры о полной материальной ответственности (индивидуальной или коллективной) заключаются с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество работодателя. Работники в возрасте до восемнадцати лет несут полную материальную ответственность в без документарной форме лишь за умышленное причинение ущерба, за ущерб, причиненный в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, а также за ущерб, причиненный в результате совершения преступления или административного проступка.

Письменный договор о коллективной материальной ответственности за причинение ущерба заключается в случае совместного выполнения работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, отпуском, перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба.

Размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с учетом степени износа этого имущества. До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для этого работодатель вправе создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Работник обязан дать объяснение в письменной форме причин возникновения ущерба.

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя, которое должно быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма взыскания превышает средний месячный заработок работника, то взыскание осуществляется в судебном порядке. При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива, виновного в нанесении ущерба и имеющего договор о коллективной ответственности, определяется судом. С согласия работодателя работник может передать ему для возмещения ущерба равноценное имущество или исправить поврежденное. Возмещение ущерба производится независимо от привлечения работника к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности за действия или бездействие, которыми причинен ущерб работодателю. Орган по рассмотрению трудовых споров может с учетом степени и формы вины, материального положения работника и других обстоятельств снизить размер ущерба, подлежащего взысканию с работника.

Работник обязан возместить работодателю затраты, понесенные при направлении на обучение за счет средств работодателя, в случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного трудовым договором или соглашением об обучении работника за счет средств работодателя.

Трудовые отношения в обществе регулируются законодательством Российской Федерации о труде, Законом Российской Федерации « О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации» и уставом.

Совет общества для выполнения своих задач самостоятельно осуществляет наем работников, определяет размеры труда и иные льготы и гарантии.

Председателю совета, имеющему стаж работы в данной должности( с учетом стажа работы в должности председателя правления) более 5 или 10 лет по истечению его срока полномочий, а также в случае его досрочного освобождения от занимаемой должности в связи с уходом на пенсию, по болезни с его согласия предоставляется другая должность или другая полноценная должность, либо ему в течение 12 или соответственно 18 месяцев выплачивается среднемесячная заработная плата.

В случае смерти( гибели) председателя совета в период работы в данной должности его членам семьи выплачивается единовременное пособие в размере полуторагодовой среднемесячной зарплаты умершего( погибшего).

Указанное положение полностью распространяется на председателя правления.

Членам совета и членам правления, работающим на платной основе более 5 или 10 лет в потребительском обществе, при их увольнении в связи с уходом на пенсию, по болезни выплачивается в течение шести или соответственно двенадцати месяцев среднемесячная заработная плата. В случае их смерти в период работы в данной должности их членам семьи выплачивается единовременное пособие в размере годовой среднемесячной заработной платы умершего.

Совет (правление) определяет социальные условия оплаты труда других работников потребительского общества.

Дисциплинарные взыскания, вплоть до освобождения от занимаемой должности, на председателя, членов Совета общества и председателя ревизионной комиссии налагаются органом, избравшим их.

Лица, избранные на руководящие должности и находящиеся в трудовых отношениях с обществом, не вправе заниматься предпринимательской деятельностью, не связанной с деятельностью данного общества.

Оплата труда работников сельпо производится на основании штатного расписания по должностным окладам, сдельным расценкам.

Председатель Совета вправе в течение года вносить в штатное расписание изменения в связи с совершенствованием структуры сельпо.

Должностные оклады в течение года могут индефицироваться с учетом роста потребительских цен на товары и услуги, и в связи с повышением минимальной з/платы согласно Федеративных законов и с учетом имеющихся финансовых средств.

Оплата труда работникам аппарата управления, водителей, зав. складом и кладовщика производится от доходов.

Фактов причинения ущерба и дальнейшего его возмещения в последние годы в Выгоничском сельпо не было.

Выгоничское потребительское общество строит свои отношения с другими организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров, соглашений, контрактов. Предприятие свободно в выборе предмета и содержания договора и обязательств любых форм хозяйственных взаимоотношений, которые не противоречат законодательству РФ. Для работников Выгоничского сельпо предоставляются дополнительные отпуска и иные социальные льготы.

Данное общество успешно заключает договора с торговыми, заготовительными, обслуживающими и перерабатывающими предприятиями (например договор поставки с ООО «Инторпрод»).

Все договоры, заключенные Выгоничским потребительским обществом, выполняются в полном объеме сторонами и поэтому исковых заявлений в арбитражный суд не было.

Два помещения под магазины, расположенных в деревне Выгоничи и деревне Сосновке, находятся в аренде, размер которой устанавливает администрация района. Все остальные объекты Выгоничского потребительского общества находятся в долгосрочном пользовании.

3. Основные законы, регламентирующие функционирование социальных организаций

Закон синергии имеет большое значение для оптимизации системы организации. Он является основополагающим законом теории и практики организации. Ведь именно благодаря ориентации на его реализацию организация наряду с предметами и средствами труда и самим трудом становится высокоэффективным фактором производства. Его основополагающая роль определяется также и тем, что действие других законов организации, в конечном счете, направлено на достижение более высокого результата синергетического эффекта.

Закон синергии и в организациях и на предприятиях проявляется через сотрудничество. Вот почему бригадная форма организации труда эффективнее, чем индивидуальная.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов и так соединить их между собой, используя прогрессивные формы организации, чтобы ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии.

Синергетический эффект может быть получен за счёт:

ь Организующей роли менеджера (план-задание, режим работы, норма и нормативы, стимулы, контроль и т.п.);

ь Организации труда;

ь Организации производства;

ь Коллективного принятия решений;

ь Организация оперативного производственного планирования и управления и др.

Знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов. Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния трёх сред: руководителя, подчинённых и внешней среды по отношению к закону синергии.

Признаки наличия синергии в Выгоничском сельпо: хорошее настроение в коллективе, повышенный интерес сотрудников к стратегическим планам организации, участие в управлении, увеличение количества предложений по совершенствованию управления, рост интереса работников к повышению квалификации.

Синергетический эффект в Выгоничском сельпо, его наличие, проявляется в характере динамики многих показателей. Например, постоянный рост рентабельности, постоянное выполнение бизнес-плана, рост заинтересованности работников повышать свою квалификацию, устойчивые связи организации с внешним миром, существование нормального психологического климат в коллективе. Это значит, что есть основание утверждать, что организация сумела выявить и организовать положительный синергетический эффект.

Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.

Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать 9 отраслей страхования (среди них такие как страхование имущества, транспортное страхование, страхование профессионализма персонала, страхование интеллектуальной собственности.)

Выгоничское потребительское общество максимально полно использует свои внутренние ресурсы для постоянного противостояния разрушительному фактору внешних и внутренних факторов.

Признаки наличия закона в сельпо: создание резервных фондов, страхование деятельности и имущества, интеграционные мероприятия, увеличение доли высоколиквидных активов, установление постоянных партнерских отношений.

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

- изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.)

- изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.)

- потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.)

- старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии)

- изменение экологии

- технический прогресс

- глобальное состояние мировой цивилизации

Успешное развитие и рост организации могут привести к синдрому большого бизнеса, который характеризуют следующие признаки:

- крайне централизованный и разбухший аппарат управления;

- всеохватывающая система специальных форм и процедур для принятия повседневных решений;

- рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;

- передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Бизнес-план - это основа эффективной реализации закона развития. Бизнес-план - это соединение фоновой (пояснительной) информации со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.

Основой для принятия стратегических решений на данном предприятии служит анализ внешней и внутренней среды, прогнозные данные учреждений статистики и органов власти, опыт и интуиция.

Закон информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствие: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации.

Самым важным приложением закона информированности-упорядоченности является рекламная деятельность. Реклама - это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них.

Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Управленческая информация - это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение.

Информатизация управления вносит коррективы в существующие формы управленческого труда и расширяет их состав. Она способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, в первую очередь законов, свойственных управлению в целом. К таким законам относятся: закон единства систем управления, закон соотносительности управляющей и управляемой систем, закон пропорциональности производства и управления, закон экономии времени, закон экономии интеллектуальной энергии, закон перехода от административных к организационным методам управления.

Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т п. Информационная среда управления подчиняется закону информированности-упорядоченности.

Коммуникациями между предприятием и внешней средой служат органы государственного регулирования, потребители и поставщики.

В Выгоничском потребительском обществе руководитель и подчиненные знают о законе информированности-упорядоченности. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом специалисту организации. Наличие устойчивого канала информации увеличивает вероятность поступления нужной для работника информации и при этом неопределенность ее уменьшается. Закон требует от руководителей создания и развития источников информации, организации повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных рабочих мест. Руководитель, используя характеристики информации (объем, ценность, насыщенность и достоверность), имеет возможность создать первоклассный информационный ресурс своей организации.

4. Организационная культура

Организационная культура -- это система общих ценностей, правил и норм поведения, принимаемых членами организации.

Организационная культура является основой жизненного потенциала организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации, образцы положительного и отрицательного поведения и многое другое, что относится к ценностям и нормам, имеют важное значение для эффективного управления. Если можно говорить, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура любой организации, будь то коммерческое предприятие или муниципальная служба.

Организационная культура организации Сельпо включает:

1.мировоззрение;

2.культурные ценности (качество продукции или оцениваемое лидерство);

3.характеристики поведения (церемонии, ритуалы, язык, используемый при общении);

4.нормы (заработал - получил свое);

5.психологический климат (обстановка в коллективе).

Коллектив Выгоничского сельпо дружный и общительный между собой. Каждый год в 1 субботу июля они все вместе отмечают свой профессиональный праздник День потребительской кооперации. Также празднуют дни рождения сотрудников, поздравляют и делают подарки на 8 марта и 23 февраля и на знаменательные события в жизни каждого из работников. Это все сплочает рабочий коллектив и способствует росту производительности труда, а также повышает имидж предприятия.

Можно выделить ряд факторов, которые влияют на организационную культуру предприятия Выгоничское сельпо:

1. Люди;

2. История и собственность;

3. Окружение;

4. Размер;

5. Задачи и цели.

Основные цели и задачи предприятия Выгоничского сельпо:

-прибыль,

-выживание,

- рост,

- место на рынке,

- национальный престиж,

- качество продуктов.

История предприятия относится к годам «развитого социализма». Размер организации является единственной важной переменной, влияющий на выбор культуры. Можно сказать, что организационной культурой Выгоничского потребительского общества является культура задачи, положительно влияющая на имидж организации.

Организационная культура - это совокупность идей, взглядов, ценностей, разделяемых всеми членами одной организации, которая задает людям ориентиры их поведения и действий. Идеи, взгляды, ценности могут быть абсолютно разными, в том числе и в зависимости оттого, что лежит в основе: интересы организации в целом или интересы ее отдельных членов. Ценностные ориентации передаются сотрудникам через символические средства духовного и материального окружения организации - стиль поведения и общения, символику и традиции, стиль одежды.

Корпоративная культура - одна из самых действенных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня (материальные), у него возникает потребность в другом: положении в коллективе, общности ценностей - и здесь на первый план выходит организационная культура.

Корпоративная культура приносит фирме совершенно конкретный материальный результат. Благоприятная атмосфера внутри фирмы имеет не только материальную, но и духовную сторону.

Организационная культура представляет набор наиболее важных предположений, ценностей и символов, разделяемых членами организации.

Развитие организационной культуры предполагает ее формирование и поддержание. Формирование культуры происходит в условиях решения организацией двух важных проблем: внешней адаптации и внутренней интеграции. На формирование культуры в организации оказывает влияние культура общества/народа, внутри которого данная организация функционирует.

Организационная культура поддерживается тем, чему уделяется внимание, тем, как оценивается и контролируется деятельность членов организации, способами реагирования на критические ситуации -- моделированием ролей и обучением персонала, критериями мотивации, а также критериями в кадровой работе.

Представление об организационной культуре дает наблюдение того, как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они коммуницируют друг с другом, чему они отдают предпочтение в разговорах. Также понимание организационной культуры может быть улучшено, если ознакомиться с тем, как построена система карьеры в организации и какие критерии служат для продвижения работников.

Таким образом, в наше время развитая организационная культура не только является предметом гордости организации и средством привлечения профессионалов высокого класса, но и позволяет создать в рамках организации такое социально-экономическое пространство, которое обеспечивает наивысшую производительность, успешность организации и приверженность ей сотрудников.

Работники сельпо воспринимают своих коллег как партнеров, что подтверждает наличие в организации иерархического типа культуры в сочетании с рыночной. Сотрудники, считают, что в организации принято помогать друг другу в работе.

Зафиксирована также зависимость настроения работников от удовлетворенности работой: чем больше подчиненного устраивает выполняемая работа, тем позитивнее его настроение. Вместе с тем становится очевидным, что данную категорию работников предприятия вполне либо в основном устраивает и сложившаяся организационная культура. В этих условиях изменение культуры на этом предприятии, а равно и реформирование организационной культуры в целом может вызвать дополнительные затруднения.

Большинство сотрудников иногда поддерживают отношения с коллегами вне работы. С новым сотрудником все работники организации знакомятся непосредственно в процессе работы. Руководство также знакомит нового сотрудника с коллективом.

5. Организация и управление производственным процессом

Организационную структуру Выгоничского сельпо можно представить в виде схемы (рис. 1).

45

Рис.1. Схема организационной структуры Выгоничского сельпо

Для осуществления своей деятельности Выгоничское сельпо имеет торговые точки, предприятия общественного питания, транспорт и помещения, предоставляемые в аренду. Закупка и реализация продукции является основным видом деятельности Выгоничского сельпо.

В настоящие время управление общим собранием пайщиков Выгоничского потребительского общества осуществляет Афанасов В.И. Председателем правления Выгоничского сельпо является Тишин Н.А.

Основным характеризующим показателем производственного процесса является размер предприятия. Рассмотрим размер Выгоничского сельпо в таблице 1.

Табл.1

Размер предприятия

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008 в % к 2006г.
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	40611	48533	65009	160,1
Среднесписочная численность работников, чел.	59	58	60	101,7
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	3090	3416,5	4022	130,2

Как видно из таблицы 1, размер предприятия за анализируемый период увеличился. Больше всего увеличилась выручка от продаж (на 60,1%), меньше всего - численность работников - на 1,7 %.

Размер персонала предприятия и его эффективность рассмотрим на основе табл.2 и табл.3.

Табл.2

Состав и структура работников предприятия по категориям

Категории работников	Численность, чел.	Структура, %
	2006г.	2007г.	2008г.	2006г.	2007г.	2008г.
торговли	50	50	52	84,7	86,2	86,7
общественного питания	5	4	4	8,5	6,9	6,7
транспорта	4	4	4	6,8	6,9	6,7
Всего	59	58	60	100	100	100

Как видно из таблицы 2, численность работников за анализируемый период увеличилась на 1 человека, это увеличение наблюдается за счет увеличения работников занятых в торговле. К таким работникам относится более половины всех работников предприятия (86,7 %). Меньше всего работников - занятых общественным питанием и транспортом (6,7%). На предприятии проявляется малая текучесть кадров.

Табл.3

Производительность труда на предприятии

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008 в % к 2006г.
Получено в расчете на 1 работника, тыс руб.: денежной выручки	688,3	836,8	1083,5	157,4
чистой прибыли (убытка)	1,6	17,3	19,3	1206,3

Таблица 3 показывает, что производительность труда за 3 года увеличилась по всем показателям. Показатель производительности труда в расчете на 1 работника увеличился почти в 1,6 раз по денежной выручке. На 1061 тыс. руб. увеличилась чистая прибыль.

Вывод о размере основных средств можно сделать исходя из табл.4 и табл.5.

Табл.4

Размер и структура основных средств на конец года

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Здания	1704	53,0	1704	47,1	1704	38,5
Сооружения	17	0,5	17	0,5	17	0,4
Машины и оборудование	1045	32,5	1490	41,2	2298	51,9
Транспортные средства	357	11,1	315	8,7	315	7,1
Производственный и хозяйственный инвентарь	92	2,9	92	2,5	92	2,1
Итого основных средств	3215	100	3618	100	4426	100

Общая стоимость основных производственных фондов за анализируемый период возросла на 37,6 %. Это связано с увеличением количества машин и оборудования на 19,4 % относительно всех основных средств за анализируемый период. Зато стоимость транспортных средств уменьшилась на 42 тыс. руб., а зданий, сооружений и производственно-хозяйственного инвентаря осталась неизменной.

Табл.5

Эффективность использования основных средств

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008 в % к 2006г.
Фондоотдача, руб.:
- по денежной выручке	13,1	14,2	16,2	123,7
Фондоемкость, руб.:
- по денежной выручке	0,08	0,07	0,06	75,0
Рентабельность (убыточность) использования основных средств, %.:
- по прибыли (убытку) до налогообложения	8,9	35,2	34,2	384,3
- по чистой прибыли (убытку)	3,1	29,4	28,8	929,0

В динамике за анализируемый период эффективность использования основных производственных фондов увеличилась в 9 раз. Это связано с ростом чистой прибыли и сравнительно небольшим ростом основных производственных фондов, но такого темпа роста хватает для увеличения фондоотдачи на 23,7%, и уменьшения фондоемкости на 25 %. Основные показатели рентабельности увеличились. Рентабельность использования основных средств до налогообложения увеличилась в 3,8 раза, рентабельность использования основных средств - в 9, 2 раза.

Обязательным и весьма важным элементом производства, наряду с основными фондами, являются оборотные средства.

Рассмотрим табл.6 и табл.7 для выявления эффективности использования оборотных средств на предприятии.

Табл.6

Размер и структура оборотных средств на конец года

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Производственные запасы, в т. ч.:	2938	82,0	3770	83,7	4813	86,4
Сырье, материалы и т.д.	345	9,60	338	7,50	436	7,80
Готовая продукция и товары для перепродажи	2559	71,40	3374	74,94	4324	77,62
Расходы будущих периодов	34	0,95	19	0,42	21	0,38
Прочие запасы и затраты	-	-	39	0,90	32	0,60
Дебиторская задолженность	645	18,00	716	15,90	744	13,35
Денежные средства	1	0,03	16	0,36	14	0,25
Итого оборотных средств	3584	100	4502	100	5571	100

Размер оборотных средств увеличился за 2008 год на 1987 тыс. руб. Наибольший удельный вес в структуре оборотных средств составляет готовая продукция- 4324 тыс. руб. или 77,62 %. Расходы будущих периодов уменьшились на 13 тыс. руб. На долю дебиторской задолженности приходится 13,35 %. Так можно сделать вывод, что предприятие в равной степени формирует оборотные средства, как за счет собственных средств, так и заемных.

Табл.7

Эффективность использования оборотного капитала

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.	2008 в % к 2006г.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	12,7	12,0	12,9	101,6
Коэффициент закрепления (загрузки) оборотных средств	0,078	0,083	0,076	97,4
Продолжительность одного оборота, дней	28,3	30,0	27,9	98,6
Материалоотдача, руб.:
- по денежной выручке	17,5	28,9	29,4	168,0
Материалоемкость, руб.:
- денежной выручки	0,057	0,035	0,034	59,7

По данным таблицы 7 видно, что коэффициент оборачиваемости оборотных средств увеличился на 1,6%. Это связано с тем, что выручка от продажи товаров увеличивается большими темпами, чем среднегодовой остаток оборотных средств. Уменьшение продолжительности одного оборота связано с увеличением коэффициента оборачиваемости оборотных средств. Коэффициент загрузки оборотных средств снизился на 2,6 %.

Для изучения специализации предприятия целесообразно использовать структуру денежной выручки, рассчитанную в табл.8.

Табл.8

Размер и структура денежной выручки

Отрасли	Размер денежной выручки, тыс. руб.	Структура денежной выручки, в % к итогу
	2006г.	2007г.	2008г.	2006г.	2007г.	2008г.
Розничная торговля	37816	44823	61182	93,12	92,36	94,11
Общественное питание	2092	2513	2960	5,15	5,18	4,55
Прочее	703	1197	867	1,70	2,50	1,30
Итого	40611	48533	65009	100	100	100

За анализируемый период размер денежной выручки увеличился на 60,1%. Отчетливо видно, что Выгоничское сельпо специализируется на торговле. В связи с ежегодным улучшением производительности, дохода предприятия и т.д. не целесообразно вводить изменения в организационно-производственную структуру и уровень механизации, т.к. это может привести к срыву темпов роста.

В целом, деятельность предприятия можно назвать эффективной, о чем свидетельствует увеличение размеров денежной выручки и других показателей.

6. Управление предприятием

Управление обществом осуществляют общее собрание общества, Совет общества и правление общества.

Высшим органом потребительского общества является общее собрание общества. Свои полномочия высшего органа общее собрание общества осуществляет через собрания пайщиков кооперативных участков общества и общее собрание уполномоченных общества.

В период между общими собраниями общества управление в обществе осуществляет Совет общества, который является представительным органом.

Исполнительным органом общества является правление общества.

Контроль за соблюдением устава общества, его финансовой и хозяйственной деятельностью, а также за созданными им организациями осуществляет ревизионная комиссия и комиссии кооперативного контроля, кооперативных участков общества.

Правление общества является исполнительным органом Выгоничским сельпо, подотчетно Совету общества и правлению союза, в состав которого входит потребительское общество.

Председатель правления, заместитель председателя правления и члены правления назначаются на должность и освобождаются от занимаемой должности Советом общества.

Правление общества несет ответственность за организационную и хозяйственно-финансовую деятельность общества.

По поручению Совета общества правление разрабатывает предложения, материалы и готовит документы по всем вопросам, относящимся к исключительной компетенции общего собрания общества и Совета общества, и представляет их Совету общества. Проводит аттестацию работников общества в порядке, определяемом Советом общества, информирует пайщиков о деятельности общества, в том числе и через средства массовой информации, выполняет другие поручения Совета общества.

Председатель Совета:

- организует работу Совета и специалистов общества по выполнению Советом решений общего собрания общества;

- подписывает постановления, договоры и соглашения, доверенности и другие документы от имени общества;

- действует от имени общества во всех организациях без доверенности;

- председатель Совета, его заместители могут принимать решения, подписывать поисковые заявления, доверенности, издавать заявления по вопросам, отнесенным к их компетенции, несут персональную ответственность за обоснованность и законность своих действий. Полномочия заместителей устанавливаются постановлением Совета в форме должностных обязанностей.

Председатель Совета несет ответственность за выполнение положений Устава в соответствии с действующим законодательством.

Совет общества в случае убыточной работы общества более трех месяцев подряд освобождает председателя правления и (или) членов правления от занимаемой ими должности при наличии их вины.

Составим схему организационной структуры управления предприятием (рис.2).

45

Рис.2. Схема организационной структуры управления

Я провела фотохронометраж рабочего дня руководителя высшего уровня управления (приложение 1).

7. Механизм управления деятельностью организации

Методы управления -- это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией.

Различают: экономические, административные и социально-психологические методы управления, которые отличаются способами и результативностью воздействия на персонал.

Административные методы управления

Основными продуктами деятельности ПК Выгониское сельпо являются сбор и распределение необходимых для выполнения территориальной программы, средств, разработка и рационализация методической и нормативной базы. Исходя из этого, всех работников ПК Выгониское сельпо можно отнести к служащим.

По Единой номенклатуре должностей служащих, разработанной Госкомтруда СССР в 1967 году, различают три категории:

- руководители -- осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы подразделений и работников, обеспечивают эффективность труда (мастера, начальники отделов, руководители служб);

- специалисты -- разрабатывают новые виды продукции, технологические процессы, нормативы, формы и методы организации производства, обеспечивают производство необходимой документацией, проводят анализ показателей деятельности предприятия (инженеры, технологи, экономисты);

- технические исполнители -- осуществляют переработку и передачу первичной информации, подготовку и оформление документов (секретари, машинистки, делопроизводители).

Кроме того, что служащие непосредственно не участвуют в создании материальных ценностей, следует выделить и другие особенности их деятельности: в работе служащих преобладают затраты умственного труда; труд руководителей не поддается количественному учету, а следовательно, и применяемые ими методы не могут быть точно нормированы; большинство категорий служащих имеют ненормируемый рабочий день.

Нарушение трудовой дисциплины, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей, влечет за собой применение мер дисциплинарного или общественного воздействия, а также применении иных мер, предусмотренных действующим законодательством.

За нарушение трудовой дисциплины администрация применяет

следующие дисциплинарные взыскания:

- замечание;

- выговор;

- увольнение по соответствующим основаниям.

Увольнение в качестве дисциплинарного взыскания может быть применено за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание.

Дисциплинарные взыскания применяются руководителем предприятия. Администрация имеет право вместо наложения дисциплинарного взыскания передать вопрос о нарушении трудовой дисциплины на рассмотрение трудового коллектива.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под расписку в течение трех рабочих дней со дня его издания. В случае отказа работника подписать указанный приказ (распоряжение) составляется соответствующий акт.

Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания. В течение срока действия дисциплинарного взыскания меры поощрения к работнику не применяются.

Работодатель до истечения года со дня применения дисциплинарного взыскания имеет право снять его с работника по собственной инициативе, просьбе самого работника, ходатайству его непосредственного руководителя или представительного органа работников.

С правилами внутреннего распорядка должны быть ознакомлены все работники предприятия. Работники обязаны в своей повседневной работе соблюдать порядок, установленный правилами.

Экономические методы управления

Должностные оклады служащих:

- грузчик - 4000

- уборщик магазина №1 - 3800

- уборщик закусочной «Фортуна» - 3500

- посудомойщик закусочной «Фортуна» - 3500

- истопник - 2300

- уборщик - 3800

- продавцы магазинов ТПС - 3800

- заведующий закусочной «Фортуна» - 4300

- буфетчик - 4000

- повар - 3900

- торговля на рынке - 4500.

Порядок оплаты следующий: из общей суммы з/платы, начисленной от доходов, (доход берется за предыдущий месяц) вычитается з/плата работникам прилавка, с учетом премии и доплат и прочего персонала, работникам по трудовым договорам. Оставшаяся сумма ФОТ распределяется между работниками аппарата управления пропорционально должностного оклада с учетом фактически отработанного времени - рассчитывается коэффициент выплаты.

Водителям устанавливается К выплаты до 0,3 меньше К администрации. Зав. складом и кладовщику устанавливается К выплаты до 0,4 меньше К администрации.

При убыточной работе за предыдущий месяц сумма оплаты труда уменьшается на сумму убытка. Начисленная з/плата от доходов может быть уменьшена за допущенные недостатки или увеличена за увеличенный объем работы.

За сдачу посуды, макулатуры и экономию электроэнергии премируются работники сельпо при наличии средств и прибыльной работе предприятия по усмотрению правления сельпо.

Приобретение памятных подарков для поощрения:

- на юбилеи: мужчина, женщина 50 лет в размере 3500 рублей.

- на юбилеи: мужчина 60 лет, женщина 55 лет - месячный оклад.

- на похороны близких родственников - 1500 рублей.

- на похороны сотрудника - 12000 рублей.

- на рождение ребенка - 1500 рублей.

- в связи с награждением значком «За добросовестный труд в п/кооперации», «Ветеран п/кооперации» - 500 рублей.

- награжденные грамотой ОПС - 300 рублей.

- грамотой сельпо - 200 рублей.

Аппарату управления устанавливаются дополнительные отпуска к основному за ненормированный рабочий день в следующих размерах, дней:

- председатель Совета - 28 + 18

- председатель правления - 28 + 18

- главный бухгалтер - 28 + 14

- работники ИТР - 28 + 8

- водители - 28 + 3.

Всем остальным категориям работников - 28 календарных дней.

Предоставление дней оплачиваемого отпуска в случаях, дней:

- собственной свадьбы - 3

- рождение ребенка - 1

- свадьбы детей - 3

- смерти членов семьи - 3.

При уходе в очередной отпуск материальная помощь выплачивается в размере месячного оклада председателю Совета сельпо. Главному бухгалтеру и председателю правления - 70% оклада. Остальным работникам сельпо материальная помощь выплачивается в размере 50% по усмотрению правления сельпо и при наличии средств.

Председателю Совета Выгоничского сельпо ежегодно предоставляется оплачиваемая санаторно-курортная путевка. Работникам сельпо такая путевка оплачивается в количестве 12 календарных дней из расчета 900 рублей за сутки в количестве 2-3 путевок в год согласно очередности.

Все виды премиальных вознаграждений, а также лишения, сокращения, увеличение оформляются постановлением правления сельпо, с согласованием председателя Совета. Выплату з/платы производить 2 раза в месяц: 10 или 24 числа каждого месяца.

Социально-психологические методы управления

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Соревнование является специфической формой общественных отношений и характеризуется стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению. История соревновательности идет из глубины веков. Оно являлось формой выживания лучших представителей рода - сильных, умных, мужественных, здоровых, и в итоге стало движущей силой развития общества. Результаты соревнования - новые открытия, изобретения, произведения искусства, рекорды в спорте, достижения в производстве.

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.

Убеждение базируется на аргументированном и логическом воздействии на психику человека для достижения поставленных целей, снятия психологических барьеров, устранения конфликтов в коллективе.

Побуждение -- позитивная форма морального воздействия на человека, когда подчеркиваются положительные качества работника, его квалификация и опыт, уверенность в успешном выполнении порученной работы, что позволяет повысить моральную значимость сотрудника на предприятии. В советский период для побуждения к труду широко использовались такие формы, как занесение на Доску почета, вручение Почетной грамоты, присвоение звания "Победитель соревнования", "Ударник труда" и др.

Подражание является способом воздействия на отдельного работника или социальную группу путем личного примера руководителя или новатора производства, образцы поведения которого являются примером для других.

8. Процессы управления

Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр.

Процесс принятия управленческих решений в сельпо состоит из следующих составляющих:

1. Диагностика проблемы;

2. Формулировка ограничений и критериев принятия решения;

3. Определение альтернатив;

4. Оценка альтернатив;

5. Выбор альтернативы.

Шансы на эффективную реализацию решения значительно возрастают, когда причастные к этому люди внесли в решение свою лепту и искренне верят в то, что делают. Поэтому хороший способ завоевать признание решения состоит в привлечении других людей к процессу его принятия. Дело руководителя выбирать, кто должен решать. Тем не менее, бывают ситуации, когда руководитель вынужден принимать решение, не консультируясь с другими. Участие работников в принятии решений, подобно любому другому методу управления, будет эффективным далеко не в каждой ситуации.