Содержание

Введение

Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы ОГУП «Липецкоптика» в традиционных экономических показателях

1.1 Характеристика организационной структуры управления

1.2 Технико-экономический и финансовый анализ

1.3 Анализ окружающей среды

1.4 Определение приоритетов и целей

Глава 2.Измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования

2.1 Анализ и выбор показателей производительности

2.2 Формализация экспертной информации и её статистический анализ

2.3 Построение экспертной модели методом ранговой корреляции

2.4. Многофакторный метод измерения производительности (МФМИП)

Глава 3. Разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей

3.1 Разработка программы на базе МЭМ

3.2 Разработка программы на базе МФМИП

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Фармацевтическая отрасль является одной из важных сфер в, определяющей развитие здравоохранения; эта отрасль производит медикаменты, оборудование, аппараты и приборы. Поэтому продукция фармацевтических предприятий отличается большим разнообразием, значительным многообразием форм и сложностью - от простейших видов медикаментов до сложнейших моделей оборудования и т. п.

Актуальность работы заключается в том, что условия перехода к рыночным отношениям, необходимость поддерживать конкурентоспособность, внедрять инновации, разрабатывать бизнес - планы требуют детального анализа эффективности. Данная работа на предприятиях проводится с помощью программы повышения производительности. Единой методики разработки программы повышения производительности в отечественной литературе пока нет.

Цель - создание логически законченной системы управления производительностью предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- Провести анализ эффективности деятельности организационной системы ОГУП «Липецкоптика» в традиционных показателях;

- Измерить и оценить производительность методом экспертного моделирования;

- Разработать программу развития производительности на основе построения имитационных моделей.

Объект - Областное Государственное Унитарное Предприятие «Липецкоптика»

Предмет - производительность ОГУП «Липецкоптика».

В ходе написания работы необходимо рассмотреть ряд вопросов:

- эффективность деятельности организационной системы ОГУП «Липецкоптика» в традиционных экономических показателях;

- характеристика организационной структуры управления;

- технико-экономический и финансовый анализ;

- анализ окружающей среды;

- определение приоритетов и целей предприятия;

- измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования;

- анализ и выбор показателей производительности;

- формализация экспертной информации и её статистический анализ;

- построение экспертной модели методом ранговой корреляции;

- многофакторный метод измерения производительности (МФМИП);

- разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей;

- разработка программы на базе МЭМ;

- разработка программы на базе МФМИП.

Исходные данные по ОГУП «Липецкоптика» представлены ниже.

ОГУП «Липецкоптика» создано как дочернее предприятие ОГУП «Липецкфармация» на основании приказа от 21.10. 1999г. ОГУП «Липецкоптика» зарегистрировано регистрационным отделом при администрации г. Липецка 19.11.1999г., регистрационный номер 4149.

Отрасль, в которой функционирует данная организация, можно отнести к умеренно развивающейся, о чем свидетельствуют следующие факторы:

- производство линз с различными видами покрытий обладает большим потенциальным спросом;

- производство и сборка простых очков и линз является постоянно необходимым для определенного числа потребителей. К тому же в последнее время увеличилось количество людей, имеющих нарушения зрения, что свидетельствует о необходимости существования и развития этой отрасли в дальнейшем;

- производство и продажа солнцезащитных очков является постоянно необходимым видом продукции и услуг, что связано с климатическими условиями различных стран.

ОГУП «Липецкоптика» создано в соответствии с решением Комитета по управлению государственным имуществом Липецкой области от 09.09.2003г. № 453 в реорганизации ОГУП «Липецкфармация» в форме выделения унитарного предприятия «Липецкоптика». Является правоприемником по правам и обязанностям ОГУП «Липецкфармация» в соответствии с разделительным балансом. Предприятие является коммерческой организацией.

В соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц» в единый государственный реестр внесена запись о создании юридического лица путем реорганизации в форме выделения ОГУП «Липецкоптика» 07.10.2003 г. за основным государственным регистрационным номером 1034800566404, свидетельство: серия 48 000797359. ОГУП «Липецкоптика» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчётный и иные счета в учреждениях банков (Приложение 1).

Предприятие имеет в своём составе обособленные структурные подразделения:

1. Магазин «Оптика» . 398016 г. Липецк, ул. Гагарина, д. 76

2. Магазин Оптика» 399770 г. Елец, ул. Мира, д.92

3. Магазин «Оптика» 398005 г. Липецк, пр. Мира, д.26

4. Магазин «Оптика» 398035 г. Липецк, ул. Вермишева, д. 4

5. Магазин «Оптика» 398055 г. Липецк, ул. Московская, д.10З

6. Магазин «Оптика» 398043 г. Липецк, ул. Циолковского, д.28

В своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, федеральными и областными законами, нормативно-правовым и актами РФ, Липецкой области, Уставом и приказами ОГУП «Липецкфармация» и Комитета по управлению Государственным имуществом Липецкой области.

Основными видами деятельности ОГУП «Липецкоптика» являются:

- производство и реализация очков, собранных из рецептурных линз любой сложности, из оптического облегченного стекла и оптического пластика;

- нанесение специальных покрытий на очковые линзы из стекла и пластика: водительские (плохая погода и противоослепление), компьютерные со 100% защитой по 6-тя видам излучений, медицинские, для работы с лазером, фотохромные;

- компьютерный подбор оправы с учетом строения лица каждого конкретного клиента;

- оказание консультационньтх услуг в области подбора линз из пластика, стекла и облегченного стекла, а также контактных линз (в том числе контактных цветных линз) для клиентов с нарушением зрения;

- вставка линз клиента в оправу клиента, вставка линз фирмы в оправу клиента, вставка линз клиента в оправу фирмы;

- продажа солнцезащитных очков.

Линзы из облегченного стекла, стекла и пластика, а также оправы приобретаются у российских фирм, а также эксклюзивных представителей иностранных компаний в России. Нанесение различных видов покрытий на линзы осуществляется на специальном оборудовании (в одну стадию); обтачка линз производится на другом станке. Таким образом, в производстве очков с линзами, имеющими специальное покрытие используется оборудование 2-х типов.

Кроме российских поставщиков ОГУП “Липецкоптика” приобретает оправы непосредственно в Италии и Франции.

Оказание услуг в области подбора оправы и очков осуществляется при использовании специального компьютерного и диагностического оборудования персоналом, имеющим специальное медицинское образование. В этих же салонах- магазинах осуществляется продажа части произведенной продукции. Оставшаяся часть реализуется через киоски, принадлежащие данному предприятию и установленные в различных точках г. Липецка, а также через сеть дилеров - физических лиц.

ОГУП “Липецкоптика” выпускает около 150 пар линз в месяц с покрытиями всех видов, выполняет в среднем 30 заказов в месяц по вставке линз в оправу клиента, реализует готовые очки с различными видами линз и покрытий.

Областное государственное унитарное предприятие ОГУП «Липецкоптика»

Необходимые данные о предприятии, в ходе предварительного знакомства с деятельностью ОГУП «Липецкоптика» представлены ниже.

Юридический адрес: Г. Липецк, ул. Циолковского, д.28

Банковские реквизиты: Расчетный счет в 1' 40602810535164901672

в Липецком ОСБ .К28593 филиал 049 г.Липецка

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 4826040237

Форма собственности: Государственная

Основные виды деятельности: Торговля, услуги населению, оказание медицинских услуг, и др.

Виды внешнеэкономической деятельности: Осуществление внешнеэкономической деятельности

Количество счетов в банках: Расчетный

Сведения о предприятии

Анализ структуры актива и пассива баланса и размещения собственного и привлеченного капитала

Общий товарооборот в 2003 году выполнен на 121% по сравнению с плановым заданием, по сравнению с 2002 годом произошел рост услуг на 44%.

Розничный товарооборот по сравнению с планом перевыполнен на

134%, а по сравнению с 2002 годом возрос в три раза.

С учетом сформулированной ОГУП «Липецкоптика» миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

1) расширение круга предлагаемых услуг и продукции;

2) постоянное обновление ассортимента;

З) установление приемлемых цен на все виды продукции;

4) поиск и внедрение новейших технологий и техники;

75) повышение квалификации сотрудников;

б) изучение потребностей потребителей.

Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы ОГУП «Липецкоптика» в традиционных экономических показателях

1.1 Характеристика организационной структуры управления

Главной целью деятельности ОГУП «Липецкоптика» является удовлетворение потребностей населения в изделиях очковой оптики, получение прибыли.

Основными видами деятельности ОГУП «Липецкоптика» являются:

- производство и реализация очков, собранных из рецептурных линз любой сложности, из оптического облегченного стекла и оптического пластика;

- компьютерный подбор оправы с учетом строения лица каждого конкретного клиента;

- - продажа солнцезащитных очков и др.

Общий персонал фирмы насчитывает 45 человек, из которых выполнением управленческих функций занято 11 человек, среди них:

- генеральный директор;

- финансовый директор (управление финансами, определением потребности в сырье, выбор наиболее оптимальных схем финансирования и вопросами приобретения нового оборудования, вопросы заработной платы);

- коммерческий директор (решение таможенных вопросов, закупка у оправ у иностранных фирм);

- главный бухгалтер;

- менеджер торговли - З человека (продажа продукции в арендованных магазинах и киосках);

- главный инженер (доставка, монтаж, ремонт оборудования, руководит работой рабочих цеха);

- главный технолог (разработка и усовершенствование технологий, определение наиболее оптимальных параметров производства, вопросы эффективного использования сырья);

- начальник отдела кадров и труда (найм сотрудников, обучение, повышение квалификации, вопросы организации труда);

- начальник отдела маркетинга (маркетинговые исследования, комплекс маркетинга).

Рисунок 1. Организационная структура ОГУП «Липецкоптика»

Линейно-функциональная структура управления ОГУП «Липецкоптика», состоит из:

- линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

- специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений. Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. Функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Функциональные службы ОГУП «Липецкоптика» осуществляют всю техническую подготовку; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д

Линейно-функциональная структура управления ОГУП «Липецкоптика» обладает целым рядом преимуществ:

- быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,

- рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

- стабильность полномочий и ответственности за персоналом.

- единство и четкость распорядительства;

- оперативное принятие и выполнение решений;

- личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;

- профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.

Недостатки организационной структуры ОГУП «Липецкоптика» приведены в таблице 2.

Таблица 2.

Недостатки организационной структуры ОГУП «Липецкоптика»

Отмечаемые недостатки	Причины недостатков	Пути устранения недостатков
Дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности	Разделение функций линейных и функциональных специалистов никогда не может быть проведено на 100%	-
Медленное принятие решений	Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями	Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями. Применение процессного подхода
Нежелание руководителей брать на себя ответственность за принимаемые решения	Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями	Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями
Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства	Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании	Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации.
Разногласия между линейными и функциональными службами;	Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании	Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации.
Противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов	Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании	Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации.
Неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами	Недостаточная квалификация персонала, отсутствие четких регламентов	Повышение квалификации, четкое регламентирование

В ОГУП «Липецкоптика» проведен экспресс- анализ эффективности управления. В опросе участвовали 11 человек, выполняющие управленческие функции. Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3.

Результаты проведения экспресс- анализа эффективности управления ОГУП «Липецкоптика»

Фактор, влияющий на рост потенциала предприятия	Препятствует (% опрошенных)	Способствует (% опрошенных)
1	2	3
Социально - востребованный и платежеспособный спрос на продукцию, услуги	0	100
Необходимые критерии оценки деятельности предприятия	0	100
Информационные технологии Автоматизация производственных процессов, управленческого учета и контроля, распределения ресурсов	19	81
Соответствие информации требованиям: своевременности, достоверности, существенности и надежности, эффективности, сопоставимости, понятности и уместности	19	81
Переподготовка и повышение квалификации кадров всех уровней	0	100
Привлечение молодых и/или квалифицированных кадров всех уровней	37	63
Выбор программ повышения квалификации руководителей и специалистов	19	81
Система учета потребности ресурсов, ресурсосбережения, утилизации отходов	10	90
Отношение к изменениям и инновациям	19	81
Конфликты наемных работников, руководства и собственников	10	90
Соответствие интересам предприятия	37	63
Управленческие решения	28	72
Принятие решений	37	63
Квалификация и компетентность руководства, специалистов	0	100
Ответственность за выполнение определенных работ, функций	10	90
Наличие конфликтов между подразделениями	0	100
Системы мотивации и оплаты труда	28	72
Индивидуальные способности персонала	28	72
Обновление персонала Отношение к карьерному росту	37	63
Корпоративный вид сотрудников	10	90
Информация об истинном положение дел на предприятии и планах развития	37	63
Реальное поведение руководителей	28	72

Исходя из таблицы 2, можно утверждать, что перечисленные факторы способствуют развитию предприятия. Такие факторы как, реальное поведение руководителей, информация об истинном положение дел на предприятии и планах развития, обновление персонала, отношение к карьерному росту, принятие решений, соответствие интересам предприятия , отметили более 20 % опрошенных, как препятствующие эффективности управления ОГУП «Липецкоптика».

Объектом дальнейшего исследования является предприятие в целом.

1.2 Технико-экономический и финансовый анализ

С помощью анализа традиционных показателе технико - экономической и финансовой деятельности определим сильные и слабые стороны предприятия.

Производственные показатели деятельности ОГУП «Липецкоптика» за 2002 - 2003 гг. показаны в таблице 3.

Таблица 3.

Производственные показатели деятельности ОГУП «Липецкоптика» за 2002 - 2003 гг.

№ п/п	Показатель	Единица измерения	Факт за 2002 г.	2003 г.	%
				План	Факт
1	Общий товарооборот	тыс. руб.	11327	13440	16316,5	121
2	Розничный товарооборот	тыс. руб.	3741	9150	12260	134
3	Платные услуги	тыс. руб.	7586	4290	4056,5	95
4	Валовой доход	тыс. руб.	5988,4		8906,7

Расчётное число оборудования Ср определяется по формуле:

Ср = ( N_i . tшт-к )/ (Фд . Квн . 60),

где N -- годовая программа выпуска изделий, шт.;

tшт-к -- штучно-калькуляционное время обработки изделия на i-ом оборудование, мин.;

Фд -- действительный годовой фонд времени работы единицы оборудования, ч.;

Ф_д = Ф_{н *} (1-(б/100) )=4140*(1 - /100) =3933ч. ,

где Фн -- номинальный фонд времени работы единицы оборудования в год.ч;

Фн = 4140 часов.

= (36)% -- процент времени простоя оборудования в планово-предупредительном ремонте к номинальному фонду времени.

Квн -- средний коэффициент выполнения нормы (Квн = 1,2).

С_обор = (4753*41+3960*68+4726*81)/3933*1,2*60 = 2,99

Произведём расчёт коэффициента загрузки по каждому виду оборудования Кзi по формуле:

Кз.i = Ср.i / Спр.i ,

где Cp.i - расчётное количество оборудования,

Cпp.i - принятое количество оборудования.

К_обор = 2,99/3 = 0,996

Стоимость оборудования определяется по прейскуранту оптовых цен или данным базового предприятия по отпускным и договорным ценам. В балансовую стоимость оборудования кроме прейскурантной стоимости станков входят затраты на их транспортировку и монтаж в цехе, расходы на которые принимаются в размере 10-12% от стоимости оборудования.

Определяем коэффициент деталей операций

К_до=Кзн/Кзi,

где К_зн - нормативный коэффициент загрузки оборудования, Кзн=0,8;

Кзi - фактический коэффициент загрузки оборудования.

Кобор = 0,8/0,996

Определяем коэффициент закрепление операций:

К_сер=К_до/_Спр,

где К_до - коэффициент деталей операций,

С_пр - принятое количество станков.

Ксер=( 0.8+0.89+1,12+0,84+1+0,94 ) / 20.=0,28

Т.к. коэффициент закрепления операций Ксер 5, то производство массовое.

Расчет стоимости производится исходя из габаритных размеров оборудования и их количества. Площадь, занимаемая основным оборудованием, составляет:

- для крупных станков 70 м²;

- для средних станков 25 м²;

- для средних станков 12 м²;

- для верстака 6 м².

Таким образом, площадь основного оборудования составляет:

S осн.оборуд. = fм. . nм. + fср. . nср + fкр. . nкр.

где fм -- площадь станка;

nм. -- количество станков;

S _{осн.оборуд.} = 70 *3 +25 * 3 +25 * 3 + 12 * 3 + 25 * 3 + 6* 5 = 489 м^2.

Вспомогательная площадь составляет 30% от основной, т. е.

S_всп = 0, 3 * 489 = 146, 7 м²

Площадь административно-конторских помещений составляет 30% от основной площади, т.е.

S_{адм.контр} = 0,3 * 489 = 146,7 м²

Общая площадь здания составляет:

S_общ. = S_{осн.оборуд.} + S_всп. + S_{адм.конт.}

S_общ. = 489+146,7+146,7= 782,4 м2 783 м2

Затраты на производственный инвентарь принимаются в размере 1-1,5% от балансовой стоимости технологического оборудования:

Спр.инв. = Стех.обор. .(1 1,5) / 100,

С_пр.инв. = 218488,05 ^. 1,5/100 = 3277,32 грн.

Затраты на хозяйственный инвентарь суммарно принимаются в размере 1-1,5% от первоначальной стоимости всего оборудования:

С_{хоз.инв.}=С_обор. (1 / 1,5) / 100,

С_{хоз.инв.} = 2780745 * 1,5/100 = 41711,2 руб.

Для расчёта численности основных производственных рабочих необходимо знать трудоёмкость программы основного производства, действительный фонд времени одного рабочего, коэффициент выполнения норм.

По результатам расчетов годовой выпуск продукции составляет в сумме 1587 штук. Площадь ОГУП «Липецкоптика» под необходимое для работы оборудование составляет 521 м², общая площадь с учетом вспомогательной и административно-конторской 834 м².

Рисунок 5. Схема внутренних процессов производственного процесса ОГУП «Липецкоптика»

1.3 Анализ окружающей среды

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, можно выделить в семь областей. Этими областями (факторами) являются экономика, политика, рынок, конкуренция, технология, социальное поведение и международное положение.

Оценим основные внешние факторы применительно к ОГУП «Липецкоптика»

I. Экономические факторы. К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильнейшее как позитивные, так и негативные последствия на деятельность организации, относятся следующие:

1) Инфляция

2) Налоговая ставка. По действующему законодательству организации, оказывающие медицинские услуги и производящие продукцию медицинского назначения освобождены от уплаты налога на прибыль в полном объеме в качестве льготы. Поэтому данный экономический фактор оказывает позитивное влияние на деятельность ОГУП “Липецкоптика” и дает возможность для дальнейшего развития организации и совершенствования технологий за счет использования освобожденной от налога прибыли. Никаких иных льгот при налогообложении у фирмы нет, поэтому изменение налоговых ставок приведет либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.

З) Таможенные тарифы. Поскольку ОГУП “Липецкоптика” приобретает часть линз, оправы и все оборудование у иностранных партнеров, таможенные тарифы оказывают непосредственное влияние не цену продукции и в конечном итоге на прибыль. В связи с этим данный фактор может рассматривать как негативный, что заставляет предприятие искать новых поставщиков полуфабрикатов в пределах России.

4) Курс иностранной валюты. Основным видом иностранной валюты для ОГУП «Липецкоптика”, используемой для расчетов с иностранными партнерами, является американский доллар. Постоянное повышение курса доллара по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию полуфабрикатов в рубленом эквиваленте и увеличению цены продукции. Поэтому повышение курса доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохраняла прибыль на прежнем уровне.

II. Политические факторы.

III. Рыночные факторы. Изменчивая рыночная внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней среды входят следующие факторы, которые могут оказывать непосредственное воздействие на успехи и провалы организации:

1) Уровень конкуренции в отрасли. В настоящее время в г. Липецке появилось большое количество фирм, реализующих различные виды различных солнцезащитных очков. Поэтому с точки зрения уровня конкуренции в этой области предприятию очень трудно удерживать свое положение в реализации данного вида продукции. Однако в противовес рынку г. Липецка в целом по России рынок солнцезащитных очков не насыщен, и у предприятия есть возможность стать лидером на этих рынках.

2) Изменение доходов потребителей. В настоящее время ОГУП “Липецкоптика” ориентируется в выпуске своей продукции на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Поскольку фирма работает в Липецком регионе, население которого является наиболее обеспеченным в по Центрально-чернозёмному району, то небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации. в дальнейшем с ростом доходов населения в других регионах предприятие может выйти на эти рынки.

3) Демографические факторы. Изменения в демографической ситуации, происходящие в России, оказывают как позитивное, так и негативное воздействие на деятельность фирмы.

4) Жизненные циклы товаров и услуг. Такие виды продукции и услуг, как солнцезащитные очки и оказание различных услуг в области диагностики зрения и подбора очков, уже известны в России и рынок данной продукции существует долго и достаточно насыщен, но способен приносить прибыль и в дальнейшем. Вместе с этим такой вид продукции и услуг, как нанесение различных покрытий на линзы и компьютерный подбор оправ, являются достаточно новыми для рынка, который является ненасыщенным. Рост количества пользователей ПК и автовладельцев, а также повышение заинтересованности потребителей в сохранении своего здоровья, предоставляет широкие возможности для развития рынка подобных товаров и услуг.

5) Технологические факторы. Отрасль оптического оборудования в нестоящий момент относится к тем отраслям, в которых изменение и совершенствование технологии и оборудования происходит в среднем 1 раз в 5 лет. Хотя некоторые нововведения внедряются каждый год, они не свидетельствуют о коренном изменении в данной области, а лишь незначительно улучшают имеющуюся технику. Для производства обычных линз и очков в фирме `Оптика” используется оборудование 2000 г. выпуска, точно такое же, что и у ее основных конкурентов, поэтому преимуществ ни у фирмы “Оптика”, ни у ее конкурентов в области техники для производства обычных линз и очков нет.

6) Конкуренты. У ОГУП “Липецкоптика” в производстве и реализации линз с различными видами покрытий конкурентов на сегодняшний момент нет, что предоставляет ей широкие возможности и является позитивным фактором для выбора любой стратегии.

В производстве и реализации обычных очков и линз, а также солнцезащитных очков у ОГУП “Липецкоптика” основными конкурентами являются такие фирмы как: «Оптика-Сервис», «Гранд-Оптика», «ИнтерОптика», «Оптика-Люкс». На сегодняшний момент рынок подобных видов продукции и услуг уже сформирован, насыщен, и поделен примерно в одинаковом объеме между всеми этими фирмами. Поскольку данная отрасль не является развивающейся, то в качестве будущих стратегий всех фирм, специализирующихся на данном виде продукции, может выступать более глубокое проникновение на рынок с помощью маркетинговых мероприятий, а также диверсификация производства. Поскольку у ОГУП “Липецкоптика” уже имеется достаточно широкий круг потенциальных клиентов и потребителей, а также ОГУП «Липецкоптика» реализует свою продукции по цене, более низкой, чем у конкурентов, то применяемые конкурентами стратегии не приведут к ухудшению положения фирмы на рынке.

Что же касается консультационных услуг в области подбора линз, то здесь конкурентами фирмы являются различные лечебные учреждения, оказывающие эти услуги на протяжении уже десятилетий, которым потребители оказывают большее предпочтение, что является негативным фактором для ОГУП “Липецкоптика”.

Серьезной конкуренции в ближайшее время следует ожидать в области компьютерного подбора оправ (пока подобные услуги не оказывает больше ни одна организация), что связано с простотой предоставления данной услуги, с связи с чем данный вид услуг не может рассматриваться как основной на длительное время, что следует учитывать при выборе стратегии.

Взаимодействие предприятия и внешней среды показано на рисунке 6.



Рисунок 6. Схема взаимодействия ОГУП «Липецкоптика» и внешней среды

1.4 Определение приоритетов и целей

Миссию фирмы ОГУП “Липецкоптика” можно сформулировать следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов в товарах и услугах оптической медицины путем производства и реализации линз и очков, отвечающих самым последним веяниям моды и способствующих максимальному сохранению зрения каждого клиента на работе и в повседневной жизни, а также оказание консультационных услуг. в данной области по самым приемлемым ценам, за счет применения новейших технологий и техники, индивидуального и чуткого подхода высоко квалифицированных в области медицины работников к каждому клиенту и при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

Основная общая цель организации (миссия) образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться высшее руководство.

С учетом сформулированной ОГУП «Липецкоптика» миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

1) расширение круга предлагаемых услуг и продукции;

2) постоянное обновление ассортимента;

3) установление приемлемых цен на все виды продукции;

4) поиск и внедрение новейших технологий и техники;

5) повышение квалификации сотрудников;

б) изучение потребностей потребителей.

Цели представляют собой описание будущего состояния объекта управления и выступают как способ упорядочивания действий и усилий всего коллектива, уменьшая неопределенность в работе. действенными могут быть только цели, четко и ясно сформулированные и реальные. При этом необходимо определить: содержание, объем и временные ограничения. С учетом выявленных проблем для ОГУП “Липецкоптика” сформулируем следующие цели:

1) Увеличивать в течение 3 лет выручку от реализации каждого вида очков и линз, с нанесенными на них покрытиями, ежегодно на 50%.

2) Разработать и внедрить в производство 5 новых видов покрытий к 2008 году.

3) Разработать вопросы комплекса маркетинга для линз с новым покрытием к 2008 году.

4) Проводить ежегодные маркетинговые исследования потребностей потребителей в новых видах продукции в течение 3 лет.

5) Изменить структуру управления организацией к 2008 году.

6) Повысить квалификацию всех работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами, к 2008 году.

7) Открыть новый лазерный центр по лечению зрения и оснастить оборудованием к 2008 году.

8) Обучить к 2008 г. работников производственно-промышленного персонала работе на новых видах оборудования для производства внедряемых новых видов покрытий.

9) Снизить текучесть кадров на 5% к 2008 г.

10) Увеличивать продвижение по службе на 10% ежегодно в течение 3 лет.

Проведя анализ деятельности ГУП «Липецкоптика» составим причинно - следственную диаграмму.

1. Персонал

1.1. Средний уровень производственного обучения

1.2. Среднее качество обслуживания рабочего места

1.3. Низкое знание особенностей производственного процесса специалистами среднего звена

2. Оборудование

2.1. Средний физический износ оборудования

2.2. Отсутствие современного необходимого оборудования

2.3. Отсутствие необходимых кадров для внедрения оборудования

3. Методы и технологии

3.1. Неэффективные технологии производства

3.2. Устаревшие методы производственного процесса

3.3. Нехватка инноваций в производстве

3.4. Отсутствие средств для внедрения новых технологий

4. Управление и организация

4.1. Средний профессиональный уровень управленческого персонала

4.2. Нерациональная организация производства и управления



Рисунок 7. Причинно - следственная связь

Глава 2.Измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования

2.1 Анализ и выбор показателей производительности

На предварительном этапе проводим набор, затем группируем критерии, записываем формулы расчета. Результаты по данному этапу представлены в таблице 8.

Таблица 8.

Показатели и критерии производительности и результативности ОГУП «Липецкоптика»

№ п/п	Наименование показателя	№ критерия	Буквенное обозначение	Расчетная формула	Значимость критерия в %
1	2	3	4	5	6
1	Затраты труда	1	Зт	Расходы на материальные нужды/Численность работников	50
3	Затраты на сырье, материалы, комплектующие	3	Зсмк	Расходы на дополнительные материалы/Численность работников	50
4	Производительность энергии	4	Пэ	Чистая прибыль/Общий объем энергоресурсов	50
5	Затраты на рекламу	5	Зр	Расходы на информационные нужды/Общие расходы	60
6	Потери от производственного брака	6	Ппбр	1 - (Кф/Кн)	50
7	Производительность труда по категориям работников	7	Пт1	(РУ,В,НЧП,ЧП)/количество работающих основного и вспомогательного производства	60
8	Производительность труда по функциональной деятельности	8	Пт2	(Вт,НЧП,ЧП)/зарплата работающих основного и вспомогательного производства	60
9	Уровень квалификации коллектива	9	Укв	Количество человек с высокой квалификацией/общая численность группы	70
10	Производительность капитала	10	Пк	Чистая прибыль/материальные и нематериальные активы	70
11	Производительность материалов	11	Пм	Общие доходы/стоимость материалов в производстве + текущие расходы на материалы)	60
12	Действенность	12	Д	Расходы на управление/Общие расходы	60
13	Экономичность	13	Э	Расходы на материальные нужды/Расходы на оплату труда	60
14	Прибыльность	14	П	Чистая прибыль/Прибыль	60
15	Качество процесса	15	Кп	(Объем реализованной продукции - стоимость брака)/Объем реализованной продукции	70
16	Нововведения	16	Н	1/Кн	60
17	Качество трудовой жизни	17	Ктж	Расходы на социальные нужды/Численность работников	60

2.2 Формализация экспертной информации и её статистический анализ

Экспертам предлагается ранжировать факторы, результаты по которым сведены в таблицу 9. Оценка приоритетов критериев экспертами представлена в Приложение (Таблицы 1 - 7).

Таблица 9.

Таблица - матрица рангов

№ эксперта	Ранги, установленные для факторов	Сумма рангов по факторам
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	6	5	4	1	2	7	3	8	9	315
2	7	4	3	1	8	5	2	9	6
3	5	3	6	2	7	1	4	8	9
4	3	2	1	4	5	6	7	8	9
5	6	5	4	3	1	2	8	9	7
6	6	7	1	2	8	9	3	5	4
7	5	4	3	6	2	1	8	7	9
Сумма рангов по экспертам	357
у	0
у2	0

Коэффициент координации равен 0, так как он лежит в допустимых пределах.

На основании полученных данных строим гистограмму. Гистограмма и полигон степени влияния факторов на результативность показан на рисунке 10.

Рисунок 10. Гистограмма и полигон степени влияния факторов на результативность

2.3 Построение экспертной модели методом ранговой корреляции

Для определения значимости отобранных критериев построим и рассчитаем матрицу преобразованных рангов (таблица 11.)

Таблица 11.

Матрица преобразованных рангов

№ эксперта	Ранги, установленные для факторов		Сумма рангов по факторам
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	n
1	4	5	6	9	8	3	7	2	1	45	315
2	3	6	7	9	2	5	8	1	4	45
3	5	7	4	8	3	9	6	2	1	45
4	7	8	9	6	5	4	3	2	1	45
5	4	5	6	7	9	8	2	1	3	45
6	4	3	9	8	2	1	7	5	6	45
7	5	6	7	4	8	9	2	3	1	45
m	32	40	48	51	37	39	35	16	17	315
Сумма рангов по экспертам	357
в1	0.09	0.11	0.13	0.14	0.10	0.11	0.10	0.04	0.05

2.4. Многофакторный метод измерения производительности (МФМИП)

Построение модели «процесс управления производительностью» представлен на рисунке 12.



Рисунок 12. Разработка мероприятий повышения производительности

Глава 3. Разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей

3.1 Разработка программы на базе МЭМ

Горизонт программы - тактическая. Сформируем группировку целей ОГУП «Липецкоптика» на постоянные и разовые в таблицу 13.

Таблица 13.

Группировка целей организации на постоянные и разовые

№	Цель	Разовая	Повторяющаяся
1	Проведение ежегодных маркетинговых исследований		*
2	Изменение структуры управления	*
3	Обучение работе на новых видах оборудования	*
4	Снижение текучести кадров		*
5	Увеличение выручки ежегодно на 50 %		*
6	Разработка и внедрение нового оборудования	*
7	Разработка вопросов комплекса маркетинга для линз с новым покрытием	*
8	Повышение квалификации сотрудников	*

Мероприятия, которые должны обеспечить достижение намеченных целей:

- Разработка проекта новой организационной структуры

- Введение усовершенствованного способа найма кадров;

- Покупка нового оборудования;

- Составление графика обучения сотрудников и сметы затрат на её реализацию;

- Проведение курсов для ряда сотрудников в елях повышения квалификации.

В зависимости от степени влияния на производительность данные мероприятия имеют следующий ранг:

Разработка проекта новой организационной структуры - 5;

Введение усовершенствованного способа найма кадров - 4;

Покупка нового оборудования - 1;

Составление графика обучения сотрудников и сметы затрат на её реализацию - 2;

Проведение курсов для ряда сотрудников в елях повышения квалификации - 3.

Изменение показателей деятельности предприятия показаны а таблице 14.

Таблица 14.

Исходные данные для расчета показателей плана

№ п/п	Частные показатели	Единица измерения	Базисный год	Вариант оценки в ценах базисного года
				Пессимист.	Ожидаемый	Оптимист.
1	Платные услуги	Тыс. руб.	4056,5	4200	4600	5340
2	Валовой доход	Тыс. руб.	8906,7	9000	9580	9800
3	Расход трудовых ресурсов	Тыс. руб.	2560	2600	2700	3000
4	Общий товарооборот	Тыс. руб.	16316,5	20000	22000	25000
5	Розничный товарооборот	Тыс. руб.	12260	13000	14000	16000

Таблица 15.

Расчет измерителей и интегрального показателя П

№ п/п	Частные измерители П	Обозначения	Варианты развития
			Пессимист.	Ожидаемый	Оптимист.
1	Затраты на рекламу	Зр	234	250	260
2	Производительность труда по категориям работников	Пт1	1,2	1,4	1,5
3	Производительность труда по профессиональной деятельности	Пт2	1,34	1,45	1,67
4	Уровень квалификации коллектива	Укв	0,34	0,4	0,51
5	Производительность капитала	Пк	0,91	0,95	0,98
6	Производительность материалов	Пм	0,75	0,8	0,85
7	Качество процесса	Кп	0,45	0,5	0,63
8	Нововведения	Н	1,1	1,2	1,4
9	Качество трудовой жизни	Ктж	1,2	1,3	1,4

3.2 Разработка программы на базе МФМИП

Моделирование варианта функционирования ОГУП «Липецкоптика» оуществляются в таблице 15.

Определим наиболее вероятную величину:

Оож2 = (3 * 275 + 2 * 325)/5 = 295

Таблица 15.

Прогнозные оценки продукции и затрат

№ п/п	Элемент	Ваши оценки
		Объемы	Цены
		Пессимист.	Наиболее вероятн.	Оптимист.	Пессимист.	Наиболее вероятн.	Оптимист.
1	Продукция:
	Линзы	50	55	60	300	500	700
	Очки	150	160	170	100	200	300
	Оправа	75	85	95	100	200	250
	Итого:	275	300	325	500	900	1250
2	Затраты:
	Труд	100	150	200	300	500	700
	Материалы	120	150	180	100	200	300
	Энергия	90	100	120	100	200	250
	Итого:	8500	8200	7800	500	900	1250

Исходя из двух оценок рассчитываем варианты функционирования предприятия в таблице 16.

Таблица 16.

Моделирование варианта функционирования

№ п/п	Элемент	Период 1	Период 2
		Объем	Цена	Стоимость	Объем	Цена	Стоимость
1	Продукция:
	Линзы	55	500	27500	55	500	27500
	Очки	160	200	32000	160	200	32000
	Оправа	85	183	15555	85	183	15555
	Итого:	300	833	249900	300	833	249900
2	Затраты:
	Труд	150	500	75000	150	500	75000
	Материалы	150	200	30000	150	200	30000
	Энергия	103	183	18849	103	183	18849
	Итого:	8570	833	7138810	8570	833	7138810

Заключение

Таким образом, определено влияние показателей на производительность. По плановому расчету наибольшее влияние оказывают уровень квалификации, производительность труда по категориям работников, производительность труда по профессиональной деятельности, производительность материалов и т.д. Отчетные показатели включают: производительность труда по профессиональной деятельности, уровень квалификации коллектива, производительность труда по категориям работников, производительность материалов, качество трудовой жизни.

Исходя из проведенного анализа выделим три управленческих решения по персоналу, по структуре организации, по совершенствованию технологий и услуг для ОГУП «Липецкоптика».

Управленческие решения по персоналу фирмы.

- произвести мониторинг рабочей силы на вопрос замещения вакантных мест в образующихся отделах;

- определить количество и размер оплаты труда персонала в открываемом филиале;

- подобрать персонал для открывающихся дополнительных точек и магазинов.

Управленческие решения по структуре организации.

- подтвердить звание лидера на рынке и сохранить лидирующие позиции на протяжении длительного времени;

- ввести в организационную структуру управления предприятием отдел стратегического управления;

- создать отдел маркетинговых исследований;

Управленческие решения по совершенствованию технологий и услуг.

- провести дополнительные маркетинговые исследования рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей в условиях стремительного развития данного сегмента рынка;

- разработать дополнительные программы и акции по увеличению объема продаж;

- захватить большую часть рынка (около 30-40%).

Для выполнения данных решений разработаем ряд мероприятий

- * определить сроки выполнения каждой конкретной задачи и достижения каждой подцели:

- * распределить финансовые ресурсы, доступные организации;

- * проанализировать внутреннюю среду организации и оценить ее инновационный потенциал;

- * проанализировать состояние внешней среды организации и оценить инновационный климат;

- определить и охарактеризовать инновационную позицию организации,

- оценить инновационную активность организации и рассчитать ее инновационную мощность:

- определить и сформулировать стратегию развития организации, а также ес инновационную составляющую;

- определить тип стратегического конкурентного инновационного потенциала организации;

- охарактеризовать индивидуальную стратегию организации;

- оценить экономическую эффективность инновационной программы.

Список литературы

1. Богатин Ю.В. «Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия».- М.: Изд-во «Стандарты», 1991 - 216с (стр.125-134)

2. Васильев Г. А. Технико-экономические расчеты новой техники. М.: Машиностроение, 1987- 200 с.

3. Гамрат-Курек П. И. Экономическое обоснование дипломных проектов.М.: Высшая школа, 1984-190 с.

4. Грузинов В.П.., В.Д. Грибов «Экономика предприятия», - изд. второе: Учебное пособие М.: «финансы и статистика», 19998 - 208с. (стр. 120-134)

5. Жданов С.А, «Основы теории экономического управления предприятием».:Учеб. Пособие. - М.: Изд-во «Фитмпресс», 2000 г.

6. Крастинь О. П. Разработка и интерпретация моделей корреляционных связей в экономике. - Рига: Зинатне, 2003.

7. Методические указания к выполнению курсовой работы по организации производства “Расчет технико-экономических показателей механического цеха” для студентов специальности 7.050201 “Экономика предприятия” (дневной и заочной форм обучения) /Сост. Г. А. Коваленко, В. П. Ковалевский, Краматорск, ДГМА, 1998/.

8. Павлова Л.Н, «Финансы предприятия»: Учеб. Для вузов. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998г., с. 426 (стр. 289-321)

9. Петрова В.И. «Системный анализ себестоимости».- М.: изд-во «Финансы и статистика», 1996г., 578 с. (стр. 359-387)

10. Савицкая Г. А.«Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК»: Учеб. Пособие. - М.: Изд-во «Экоперспектива», 1998 - 494 с. (стр. 144-193, стр. 40-60, стр. 194)

11. Сергеев И.В. «Экономика предприятия»: Учеб. Пособие - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2001. -304 с. (стр. 246-261)

12. Соколовская Г.А, «Себестоимость продукции в планировании и управлении промышленностью» - М.: Изд-во «Эсономика», 1997 г., с. 670 (стр 467-489)

13. Шепеленко Г. И. «Экономика предприятия, организация и планирование производства на предприятие»: Учеб. Пособие для студентов эк-ких факультетов и вузов 2-е изд. доп. и перераб.- Ростов-на-Дону: изд-кий центр «Март», 2001 - 544 с. (стр. 480-517)

14. Шмален Г. «Основы и проблемы экономики предприятия»: Пер. с нем./ Под ред. Проф. А.Г, Порщнева - «Финансы и статистика», 1998 - 512 с. (стр. 356-386)

15. Экономика и статистика фирм: Уч-к. / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П, Сиротина и др.; Под. Ред. Д-ра экон. Наук проф. С.Л, Ильенковой - 2-е изд - М.: Финансы и статистика, 1997 - 240 с. (стр. 183-207)

16. Экономика предприятия и отрасли промышленности. Серия «Учебники и учеб. Пособия». - 4-е изд., перераб. и доп. - Ростов-на-Дону: «Феникс» 2001.- 544с. (стр. 432-445)

17. Экономика предприятия Под. ред.проф. В.Я. Горфинкеля, М.,2006.

18. Экономика предприятия/В. Я, Хрипач, Г. З, Сума, Г. К. Оноприенко; Под ред. В.Я. Хрипача. - М.: «Экономпресс», 200 - 464 с. (стр. 329-349)

19. Экономика предприятия: Учеб-к / Под ред. Проф. О.И. Волкова М.: 1998 - 416 с. (стр. 267-288)

20. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Проф. Н.А. Сафронова. - М.: «Юристъ», 1998. -584 с. (стр. 301-311, стр. 278-283)

Приложение 1

Таблица 1.

Бухгалтерский баланс

На 31 декабря 2004 г.

АКТИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства	120	41606	61131
Незавершенное строительство	130	4686	4644
Отложенные налоговые активы	145	1821	921
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу I	190	48113	66696
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	3987	4387
Сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10, 12, 13, 16)	211	3528	4146
готовая продукция	214	5	2
Расходы	216	454	239
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)		78	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	7281	1650
Покупатели и заказчики (62, 76, 82)	241	1094	543
Денежные средства	260	1125	830
ИТОГО по разделу II	290	12471	6867
БАЛАНС (сумма строк 190 + 290)	300	60584	73563

ПАССИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2		3
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (85)	410	554	554
Добавочный капитал (87)	420	6207	6048
Резервный капитал (86)	430	83	83
Резервы, образованные в соответствии с законодательством	431	-
Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами	432
Нераспределенная прибыль (непокр.убыток) прошлых лет	470	14481	17994
Нераспределенная прибыль (непокр.убыток) отчетного года	475
ИТОГО по разделу III	490	21325	24679
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Отложенные налоговые обязательства	515	23	49
ИТОГО по разделу IV	590	23	49
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты (90, 94)	610	8330	4379
Кредиторская задолженность ,всего	620	9763	22876
В том числе: Поставщики и подрядчики (60, 76)	621	1610	12631
Задолженность перед персоналом организации (70)	622	3696	3710
Задолженность перед государственными внебюджетными фондами (69)	623	1344	1380
Задолженность перед бюджетом (68)	624	764	894
Прочие кредиторы	625	2350	4261
Доходы будущих периодов (83)	640	21142	21580
ИТОГО по разделу V	690	39236	48835
БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690)	700	60584	73563

Приложение 2

Таблица 2.

Отчет о прибылях и убытках за 2004 г.

Показатель	Код	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
Наименование
1	2	3	4
I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	155001	137394
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	(171849)	(164290)
Валовая прибыль		(16848)	(26896)
Прибыль (убыток) от продаж	050	(16848)	(26896)
II. Прочие доходы и расходы
Проценты к получению	060	-	3
Проценты к уплате	070	(715)	(343)
Прочие доходы	090	27529	31898
Прочие расходы	100	(2753)	(2853)
Внереализационные доходы	120
Внереализационные расходы	130
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	7213	(1809)
Отложенные налоговые активы	141	(900)	(252)
Отложенные налоговые обязательства	142	(26)	(5)
Текущий налог на прибыль	150	(936)	(357)
Пени и ЕНВД	180	(319)	(323)
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	5032	872

Приложение 3

Таблица 3.

Бухгалтерский баланс

На 31 декабря 2003 г.

АКТИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства	120	41986	41606
Незавершенное строительство	130	4888	4686
Отложенные налоговые активы	145	2073	1821
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу I	190	48947	48113
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	3175	3987
Сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10, 12, 13, 16)	211	2908	3528
готовая продукция	214	9	5
Расходы	216	258	454
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)		-	78
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	10759	7281
Покупатели и заказчики (62, 76, 82)	241	108	1094
Денежные средства	260	364	1125
ИТОГО по разделу II	290	14298	12471
БАЛАНС (сумма строк 190 + 290)	300	63245	60584

ПАССИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2		3
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (85)	410	554	554
Добавочный капитал (87)	420	6343	6207
Резервный капитал (86)	430	83	83
Резервы, образованные в соответствии с законодательством	431	-
Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами	432	83
Нераспределенная прибыль (непокр.убыток) прошлых лет	470	14927	14481
Нераспределенная прибыль (непокр.убыток) отчетного года	475
ИТОГО по разделу III	490	21907	21325
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Отложенные налоговые обязательства	515	18	23
ИТОГО по разделу IV	590	18	23
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты (90, 94)	610	2184	8330
Кредиторская задолженность ,всего	620	17792	9763
В том числе: Поставщики и подрядчики (60, 76)	621	8681	1610
Задолженность перед персоналом организации (70)	622	3092	3696
Задолженность перед государственными внебюджетными фондами (69)	623	1127	1344
Задолженность перед бюджетом (68)	624	1007	764
Прочие кредиторы	625	3885	2350
Доходы будущих периодов (83)	640	21344	21142
ИТОГО по разделу V	690	41320	39236
БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690)	700	63245	60584

Приложение 4

Таблица 4.

Отчет о прибылях и убытках

за период с 1 января по 31 декабря 2003 г.

Показатель	Код	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
Наименование
1	2	3	4
I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	137394	103931
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	(164290)	(134864 )
Валовая прибыль		(26896)	(30933)
Прибыль (убыток) от продаж	050	(26896)	(30933)
II. Прочие доходы и расходы
Проценты к получению	060	3	10
Проценты к уплате	070	(343)	(433)
Прочие доходы	090	31898	9
Прочие расходы	100	(2853)	(12553)
Внереализационные доходы	120		65208
Внереализационные расходы	130		(7308 )
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	1809	14000
Отложенные налоговые активы	141	(252)	(54)
Отложенные налоговые обязательства	142	(5)	(6)
Текущий налог на прибыль	150	(357)	(389)
Пени и ЕНВД	180	(323)	(174)
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	872	13377

Приложение 5

Анкета № 1 Ф. И. О. эксперта Сальников А. П.