Типы контроля

Рыночный

По выходу

Бюрократический

Со стороны

коллектива

Контролируемые характеристики

Цена акций
Возврат инвестиций
Трансфертные цены

Дивизиональные результаты
Функциональные результаты
Индивидуальные результаты

Правила и процедуры
Бюджеты
Стандартизация

Нормы
Результаты
Социальная ответственность

Общие

Специальные

Составление общего плана для контроля за функционированием предприятия, координация частных планов и их постоянное дополнение.
Сравнение фактически достигнутых результатов с плановыми и составление по результатам анализа отчета для руководства предприятия.
Определение цели предприятия и измерение результата от проведенных мероприятий и процессов для достижения установленных целей.
Составление отчетов для внешних пользователей и участие в налоговой политике предприятия.
Определение возможного влияния на предприятие извне и в особенности на поставленные цели.
Обеспечение контроля за сохранностью имущества предприятия, его активов с помощью системы внутренней ревизии и системы страхования имущества.

Контроль за составлением всех бухгалтерских документов предприятия.
Составление и оценка финансовых отчетов предприятия.
Текущие проверки всех счетов и документов предприятия.
Учет затрат на производство и сбыт продукции.
Проведение инвентаризации и оценка полученных результатов.
Составление и представление документов, связанных с налоговыми отчислениями.
Составление и оценка документов, представляемых органам статистики.
Составление годового бюджета, затрагивающего все стороны деятельности предприятия.
Осуществление текущих проверок, связанных со страхованием имущества предприятия, т. е. все ли имущество застраховано и на надлежащую ли величину.
Разработка учетной политики предприятия и доведение ее до работников предприятия, а также координация отдельных систем внутри предприятия.
Контроль за суммами, выданными под отчет.
Подтверждение на оплату чеков, векселей и других денежных документов, выданных уполномоченными лицами предприятия.
Поддержка тесного контакта с аудиторами при аудиторских проверках.

Учет

анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от факта и выработка предложений для уменьшения отклонений.

Информационно-аналитическое обеспечение

разработка архитектуры информационной системы;

стандартизация информационных носителей и каналов;

предоставление цифровых материалов, которые позволили бы осуществить контроль и управление организацией;

сбор и систематизация наиболее значимых для принятия решений данных;

разработка инструментария для планирования контроля и принятия решений;

консультации по выбору корректирующих мероприятий и решений;

обеспечение экономичности функционирования информационной системы.

Специальные функции

сбор и анализ данных о внешней среде: рынки денег и капиталов, конъюнктура отрасли, правительственные экономические программы;

сравнение с конкурентами;

обоснование целесообразности слияния с другими фирмами или открытия (закрытия) филиалов;

проведение калькуляции для особых заказов;

расчеты эффективности инвестиционных проектов.

сбор и обработка информации;

разработка и ведение системы внутреннего учета;

унификация методов и критериев оценки деятельности организации и ее подразделений

Планирование

информационная поддержка при разработке базисных планов (продаж, производства, инвестиций, закупок);

формирование и совершенствование всей «архитектуры» системы планирования;

установление потребности в информации и времени для отдельных шагов процесса планирования;

координация процесса обмена информацией;

координация и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию;

проверка предлагаемых планов на полноту и реализуемость

составление сводного плана предприятия.

Контроль и регулирование

определение величин, контролируемых во временном и содержательном разрезах;

сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели;

определение допустимых границ отклонений величин;

Ключевой результат

Планируемый результат

Полученный результат

Измеритель

Оценка и выводы

1. Коммерческая деятельность:

Рентабельность

+2% от нынешнего уровня прибыли на весь капитал

рост 3%

Прибыль на весь капитал

Цель превзойдена, но процент прибыли еще недостаточно высок.

Контролируемая доля рынка

25% внутреннего рынка

33% внутреннего рынка

Доля в %

Цель превзойдена; доля на внутреннем рынке довольно высока; обратить внимание на экспорт

Административные расходы

10% экономии

3% экономии

Расходы по бухгалтерской отчетности

Цель не достигнута.

 Разобраться в причинах и факторах

2. Вспомогательная деятельность:

Производительность труда

Увеличить на 20% число операций при том же персонале

Рост на 15% при сокращении численности персонала на 3%

Число выполненных операций

Цель почти достигнута.

Продолжить выполнение мероприятий

Мотивация персонала

Значительно большее желание работать, внутреннее стремление к перемещениям

Заметно повышение

Анализ по принципу «Мне кажется»

Достигнута уверенная мотивация, закрепить достижения

Имидж фирмы

Популяризация имиджа

Значительно оживившееся в печати представление о фирме, подкрепленное информацией

Число ссылок в газетах;

анализ по принципу «Мне кажется»

Наблюдается активизация.

Продолжить мероприятия.

Провести исследование представления об имидже фирмы в обществе