Оценка услуг государственного сектора по методике SERVQUAL
Необходимость систематизации и комплексного подхода к оценке уровня удовлетворенности государственными услугами, а также адаптации государственных решений в области государственного регулирования данной сферы по ее итогам. Спецификация методики Servqual.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.12.2021 |
| Размер файла | 975,9 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие форм и методов государственного управления. Необходимость государственного регулирования доходов населения. Анализ уровня жизни населения Республики Казахстан. Социальная политика государства. Государственная программа развития уровня жизни.
дипломная работа [911,7 K], добавлен 29.06.2015Компоненты государственного рынка и финансовые основы его функционирования. Направления государственного контроля за контрактной деятельностью в области государственных закупок. Особенности и задачи муниципального контракта на энергосервисные работы.
контрольная работа [23,5 K], добавлен 30.10.2015Оценка качества государственных и муниципальных услуг по субъектам РФ, предоставляемых в электронном виде: возможности и недостатки. Определение больших данных, их потенциал для государственного сектора, уровни внедрения в межстрановом сравнении.
дипломная работа [592,1 K], добавлен 23.10.2016- Проблемы оптимизации организационной структуры и государственного регулирования ЖКХ Санкт-Петербурга
Исторические аспекты системы власти и системы жилищного хозяйства. Ход реализации реформы ЖКХ РФ. Правовые основы государственного регулирования ЖКХ в Российской Федерации. Функции и полномочия федерального уровня государственного регулирования ЖКХ.
дипломная работа [983,5 K], добавлен 24.07.2012 Понятие, сущность, функции, основные методы, инструментарий и модели государственного регулирования. Сфера городского хозяйства. Механизмы государственного регулирования. Центральные, региональные, муниципальные или коммунальные органы управления.
курсовая работа [60,9 K], добавлен 19.01.2013Рассмотрение особенностей архивного дела в Российской Федерации. Характеристика отдельных государственных архивов федерального уровня. Ознакомление с деятельностью Российского государственного архива древних актов, а также государственного исторического.
реферат [25,7 K], добавлен 01.04.2015Исследование особенностей развития социальной сферы на современном этапе развития экономики. Характеристика основных проблем государственного регулирования социальной сферы в России. Анализ государственной политики в сфере образования и здравоохранения.
курсовая работа [53,8 K], добавлен 17.02.2016Виды и правовое положение государственных учреждений. Принципы закупок товаров при размещении государственного заказа, порядок отбора участников и проведения торгов. Правовое регулирование заключения, исполнения и расторжения государственного контракта.
дипломная работа [82,6 K], добавлен 07.07.2011Роль государственного заказа в управлении финансовыми ресурсами общественного сектора, критерии эффективности. Практика работы Главного управления материальных ресурсов Курской области. Мониторинг заказов для муниципальных нужд, оптимизация системы.
дипломная работа [545,9 K], добавлен 28.05.2016Проблемы, с которыми сталкиваются государственные органы. Реализация плана мероприятия по развитию механизмов частно-государственного партнерства. Потребности общественного сектора. Поддержание сотрудничества бизнеса с государственными структурами.
эссе [15,1 K], добавлен 03.04.2014
