Анализ социальных сетей в механизме мониторинга общественного мнения о деятельности органов внутренних дел
Рассматривается механизм мониторинга общественного мнения о деятельности органов внутренних дел, формулируется необходимость анализа социальных сетей. Предложен алгоритм анализа пользовательского контента с целью определения общественного мнения.
Рубрика | Государство и право |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 03.10.2021 |
Размер файла | 16,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Анализ социальных сетей в механизме мониторинга общественного мнения о деятельности органов внутренних дел
Е.В. Березовская, Б.Э. Шавалеев
В статье рассматривается современный механизм мониторинга общественного мнения о деятельности органов внутренних дел, формулируется необходимость анализа социальных сетей, а также предложен алгоритм анализа пользовательского контента с целью определения общественного мнения.
Ключевые слова: мониторинг, общественное мнение, социальные сети, органы внутренних дел, права и свободы человека
SOCIAL OPINION ON INTERNAL AFFAIRS BODIES ACTIVITIES: THE SOCIAL NETWORKS ANALYSIS
Berezovskaya Е.В., Shavaleev B.E.
The article considers a modern mechanism for monitoring public opinion on the activities of internal affairs agencies, formulates the need to analyze social networks, and also suggests an algorithm for analyzing user-generated content to determine public opinion.
Keywords: monitoring, public opinion, social networks, internal affairs agencies, human rights and freedoms
Общественное мнение, как неформальный социальный институт, занимает важное место в процессах реформирования общественной жизни в Российской Федерации. Осуществляя оценочную, регулятивную и консультативную функцию, общественное мнение выступает в качестве критерия оценки деятельности правоохранительных органов в целом и органов внутренних дел (далее - ОВД) в частности.
Очевидно, что эффективное функционирование демократических институтов правового государства невозможно без постоянного и конструктивного диалога общества и власти в лице органов внутренних дел, в связи с этим представляются необходимыми концептуализация имеющегося исследовательского материала, а также апробация потенциально новых направлений для исследовательской деятельности.
Осуществляемые в настоящее время глубокие структурные преобразования, связанные с реформированием политических и социально-экономических процессов, требуют адекватной и своевременной оценки деятельности правоохранительных органов. Подобная оценка, на наш взгляд, должна формироваться прежде всего исходя из анализа общественного мнения, в силу ст. 9 ФЗ «О полиции», а именно принципа общественного доверия и поддержки граждан. анализ социальный сеть контент
Одним из методов получения достоверной информации о фактах нарушения прав и свобод человека, а также адекватных оценок служебной деятельности отдельных подразделений ОВД является мониторинг общественного мнения. В настоящее время основным нормативным правовым актом, регламентирующим порядок и организацию 48 мониторинга, является приказ МВД России от 1 декабря 2016 г. «Об организации постоянного мониторинга общественного мнения о деятельности полиции». Примечательно, что в данном приказе не предусмотрена возможность осуществления мониторинга общественного мнения с помощью анализа социальных сетей. На наш взгляд, анализ социальных сетей является приоритетным направлением развития технологии мониторинга общественного мнения с точки зрения полноты и оперативности получаемой информации.
В целом мониторинг общественного мнения является одним из элементов социального мониторинга и заключается в научно обоснованной системе периодического сбора, обобщения и анализа социально-значимой информации и предоставления полученных данных для последующего принятия стратегических и тактических решений [1, с. 156]. Например, М. Новицкий и З. Фиалова определяют мониторинг как планомерное, систематическое, проводимое по определенной схеме изучение определенного фрагмента социальной действительности [2, с. 11]. Л.В. Тихомирова и М.Ю. Тихомиров придерживаются мнения, что мониторинг общественного мнения - это система наблюдений, оценки, прогноза состояния и динамики какого-либо явления, процесса или иного объекта с целью его контроля, управления его состоянием, охраны, выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям [3, с. 6].
Применительно к служебной деятельности ОВД следует отметить, что мониторинг общественного мнения позволяет не только определить уровень доверия и поддержки граждан и установить конкрет- 48 ные факты незаконного нарушения прав человека в результате деятельности под-разделений и служб ОВД, но и выявить характерные закономерности и тенденции, что позволит нивелировать детерминанты нарушений прав и свобод человека.
Так, согласно результатам исследования мнения граждан о работе ОВД, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения в конце 2018 г., уровень доверия граждан к органам внутренних дел составляет 57%. В 2017 году уровень доверия достигал рекордных показателей и составлял 67%, а в 2015 и в 2016 гг. - 46% и 47% соответственно. На наш взгляд, ухудшение оценок деятельности органов внутренних дел вызвано общей тенденцией, связанной со снижением уровня доверия граждан к органам власти.
Примечательно, что респонденты положительно оценивали работу следующих подразделений: сотрудников полиции на транспорте - 65%, сотрудников дежурных частей - 63%, участковых уполномоченные - 61%, оперуполномоченных уголовного розыска - 58%, инспекторов по делам несовершеннолетних - 57%, сотрудников патрульно-постовой службы - 56%, сотрудников ГИБДД МВД России - 53%. Сотрудники следственных подразделений получили самые низкие оценки - 50%. Безусловно, вышеуказанные результаты должны быть учтены в ходе принятия управленческих решений, направленных на оптимизацию служебной деятельности.
Значение мониторинга общественного мнения в обеспечении прав человека в деятельности ОВД заключается в возможности выявления общих закономерностей нарушений, допущенных при осуществле- 49 нии служебной деятельности. Материалы, полученные в ходе мониторинга обще-ственного мнения, должны учитываться в процессе принятия управленческих решений, в законотворческой деятельности, а также правоприменительной деятельности сотрудников подразделений ОВД. Однако, на наш взгляд, недостаточно внимания уделено наиболее полному и достоверному источнику информации о социальных процессах в целом и процессах, характеризующих общественное мнение о деятельности органов внутренних дел в частности.
Анализ социальных сетей с целью установления общественного мнения о деятельности подразделений ОВД, а также фактов нарушений прав человека предполагает возможность широкого охвата пользователей, а также оперативность распространения информации, что позволит отобразить реальную и полную картину общественного мнения о работе органов внутренних дел, а также возможных нарушений прав граждан в Российской Федерации.
Подобная практика уже имеет широкое распространение за рубежом. Так, в Великобритании анализ общественного мнения, в частности с помощью социальных сетей, лежит в основе взаимодействия с общественностью. Уполномоченные должностные лица выступают от имени организаций в различных социальных сетях: Facebook, Twitter, LinkedIn и т.д. [4, с. 398].
Анализ зарубежного опыта свидетельствует, что социальные сети являются важным каналом коммуникации между правоохранительными органами и гражданами.
Современное направление повышения прозрачности служебной деятельности активно реализуется в ОВД Российской Федерации, что предусмотрено принципом открытости и публичности, закрепленным в ст. 8 ФЗ «О полиции»1.
На наш взгляд, в условиях увеличения числа пользователей сети Интернет в 49 целом, а также числа пользователей социальных сетей данное направление имеет значительные перспективы даль-нейшего использования. В связи с этим мониторинг общественного мнения является ключевым элементом в механизме обеспечения прав и свобод граждан в деятельности ОВД, а анализ социальных сетей позволит оперативно и полно получать необходимую информацию. Ориентирование служебной деятельности на достижение удовлетворительного уровня доверия граждан позволит в значительной мере пользоваться поддержкой граждан, а также снизит уровень социальной напряженности , по мнению социологов, значительно выросший в Российской Федерации за 2018 г.
Таким образом, считаем необходимым апробировать механизм мониторинга социальных сетей с целью оптимизации эффективности служебной деятельности, а также обеспечения прав и свобод граждан в деятельности ОВД.
Полагаем целесообразным предложить следующий алгоритм анализа пользовательского контента социальных сетей с целью определения общественного мнения о деятельности органов внутренних дел:
1) организация анализа социальных сетей должна осуществляться на основе наиболее популярных социальных платформ, например, ВКонтакте;
2) обзор вовлеченности пользователей, то есть степени активности пользователей в определенной сфере, что позволит сделать вывод об актуальности поставленного на исследование вопроса;
3) выявление лидеров общественного мнения необходимо для определения перспектив изменений векторов социальных процессов;
4) изучение количественных и качественных характеристик подписчиков тематических сообществ;
5) исследование актуальных обсуждений и направлений общественного мнения.
Применение вышеуказанного алгоритма позволит получать необходимый объем сведений, достоверно характеризующих общественное мнение о работе ОВД, о перспективах изменения обще-ственного мнения, криминологических перспективах, политической конъюнктуре, а также по иным вопросам. Дальнейшее использование полученного объема информации позволит скоординировать служебную деятельность подразделений ОВД в целях качественной реализации возложенных на них задач.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Прокопьева Н.В., Иванов И.В. Понятие и принципы мониторинга правоприменения: теоретико-правовой аспект // Актуальные проблемы экономики и права. 2015. № 2 (34). С. 155-160.
2. Новицкий М., Фиалова З. Мониторинг прав человека. Хельсинский фонд по правам человека. Варшава, 2001. 210 с.
3. Тихомирова Л.В., Тихомиров М.Ю. Юридическая энциклопедия. Изд. 5-е, доп. и перераб. / под ред. М.ЮТихомирова. М., 2001. 972 с.
4. Rooksby J., Sommerville I. The Management and Use of Social Network Sites in a Government Department. Computer Supported Cooperative Work. 2012. Pp. 397-415.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические основы изучения общественного мнения, его структура и функции. Институциональные и организационные основы деятельности государственных органов по изучению и формированию общественного мнения. Анализ результатов социологического исследования.
дипломная работа [461,9 K], добавлен 11.07.2014Социальная значимость общественного мнения, виды его взаимодействия с властью: подавление, режим диктатуры. Институциональные и организационные основы деятельности государственных органов РФ по формированию общественного мнения; учёт и оценка результатов.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 16.07.2014Функции, правовое положение и организация деятельности штабных подразделений органов внутренних дел. Роль штаба городского управления в координации деятельности подразделений органов внутренних дел, участвующих в охране общественного порядка.
реферат [50,0 K], добавлен 20.02.2011Понятие, сущность и нормативно-правовая основа общественного контроля в государственном управлении. Общественная палата Челябинской области: назначение, порядок формирования и формы работы. Анализ общественного мнения о деятельности Общественной палаты.
курсовая работа [44,6 K], добавлен 10.03.2012Социологические исследования общественного мнения о ГАИ. Корректировка и урегулирование взаимоотношений между общественностью и Госавтоинспекцией. Совершенствование деятельности Госавтоинспекции по борьбе с преступностью и охране общественного порядка.
курсовая работа [28,2 K], добавлен 22.07.2009Роль органов внутренних дел в профилактике преступлений. Правовое регулирование и надзор за осуществлением профилактической деятельности органов внутренних дел. Действующая регламентация процедур предупреждения преступлений в Кыргызской Республике.
реферат [26,8 K], добавлен 25.12.2013Законодательные основы деятельности органов охраны общественного порядка. Анализ деятельности полиции общественной безопасности. Разработка проекта по совершенствованию системы управления и формирования муниципальных органов охраны общественного порядка.
дипломная работа [80,7 K], добавлен 20.09.2011Система и функции органов внутренних дел на транспорте, административно-правовые основы их деятельности. Тактика охраны общественного порядка и обеспечение личной безопасности граждан на объектах железнодорожного, воздушного и водного транспорта.
курсовая работа [35,6 K], добавлен 27.04.2015Система правоохранительных органов РФ. Работа по охране общественного порядка. Исполнительная власть. Задачи и функции ОВД, система ОВД. Правовое регулирование деятельности ОВД. Концепция развития органов внутренних дел и внутренних войск МВД России.
контрольная работа [40,6 K], добавлен 01.11.2008Понятие, содержание общественного порядка и общественной безопасности, ее правовое регулирование. Место и роль органов внутренних дел в охране общественного порядка и общественной безопасности. Особенности формирование концепции милиции, их деятельности.
дипломная работа [59,7 K], добавлен 20.07.2011