Защита прав граждан потребителей в договорных обстоятельствах

- право на государственную и общественную защиту прав потребителей;

- право потребителя на надлежащее качество товара;

- право на возмещение морального вреда;

- права потребителя при обнаружении в товаре недостатков;

- право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Права потребителей являются составной частью прав человека и гражданина и в соответствии с Конституцией РФ признаются и гарантируются государством.

3. Рассмотрев способы защиты прав, мы рассмотрели досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) и защиту в судебном порядке.

Досудебный порядок урегулирования споров подразумевает обращение потребителя непосредственно к продавцу, производителю и другие органы, до обращения в суд.

Судебный порядок подразумевает обращение потребителя чьи права были нарушены в суд, где рассматривается его дело по существу.

В любом из этих случаев восстанавливаются права потерпевшей стороны.

4. Рассмотрев ответственность за нарушение прав потребителей мы узнали, что такое ответственность и какие виды бывают.

Юридическая ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей - это, во-первых, ответственность в общеюридическом значении и, во-вторых, необходимость для виновного лица подвергнуться мерам государственного воздействия, претерпеть определенные отрицательные последствия. Существуют такие виды как: гражданско-правовая, административная и уголовно-правовая ответственность.

Гражданско-правовая ответственность занимает важное место и является компенсационной, т.е. восстанавливает нарушенную имущественную сферу потребителя за счет правонарушителя. Данный вид ответственности, на мой взгляд, является самой применяемой за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Административная ответственность регулируется Кодексом об административных правонарушениях.

Таким образом, мы рассмотрели законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей, определили его полноту, эффективность, а также обозначили проблемы, возникающие при осуществлении своих прав потребителями и нашли пути их решения.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993): //. Российская газета. 1993, № 237.

2. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24.07.2002 № 95-ФЗ [в ред. Федеральных законов от 19.07.2009 № 205-ФЗ] // Российская газета. - 2002, № 137.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ: [в ред. Федеральных законов от 17.07.2009 № 145-ФЗ] // Российская газета, 1994, № 238-239.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) : от 26.01.1996 № 14-ФЗ : [в ред. Федеральных законов от 17.07.2009 N 145-ФЗ] // Собрание законодательства РФ, - 1996, - №5 - ст. 410.

5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ [в ред. Федеральных законов от 28.06.2009 № 128-ФЗ] // Российская газета. 2002, № 220.

6. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ: [в ред. Федеральных законов от 28.11.2009 № 305-ФЗ] // Российская газета. 2001, № 256.

7. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ: [в ред. Федеральных законов от 17.12.2009 №324-ФЗ] // Российская газета. 1996, № 113, №114, № 115, № 118.

8. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 [ред. от 23.11.2009] // Российская газета. 1996, № 8.

9. О некоммерческих организациях: Федеральный закон от 12.01.1996 № 7-ФЗ: [в ред. Федеральных законов от 24.07.2008 №161-ФЗ] // Собрание законодательства РФ. 1996, № 3, ст. 145.

10. О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения: Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ: [в ред. Федеральных законов от 22.12.2008 № 268-ФЗ] // Российская газета. 1999, № 64-65.

11. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2006, № 19, ст. 2060,

12. О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти: Указ Президента РФ от 09.03.2004 № 314: [в ред. Указов Президента РФ от 25.12.2008 № 1847] // Собрание законодательства. 2004, № 11, ст. 945.

13. О техническом регулировании: Федеральный закон от 27.12.2002 №184-ФЗ: [в ред. Федеральных законов от 23.11.2009 № 261-ФЗ] // Российская газета. 2002, № 245.

14. Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации: Постановление Правительства РФ от 13.08.1997 № 1013: [в ред. Указов Президента РФ от 25.12.2008 № 1847] Собрание законодательства РФ. 1997, № 33, ст. 3899,

15. Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55: [в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.01.2009 № 50] // Собрание законодательства РФ. 1998, № 4, ст. 482.

16. Алексий П.В. Гражданское процессуальное право России: Учебник П.В. Алексий Гриф МО РФ. Год: 2019.

17. Гуев А.Н. Постатейный комментарий к кодексу об административных правонарушениях / А.Н. Гуев - М.: Юристъ, 2017 - 480 с.

18. Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» / В.Р.Дворецкий - СПб.: Питер, 2018. - 103 с.

19. Егоров Н.Д. Гражданское право: Учебник для вузов в 2т. Т.1.Н.Д. Егоров -М.; «Спарк», 2020 - 540 с.

20. Еремин Ю. А. Закон «О защите прав потребителей». Практический комментарий / Ю.А.Еремин - М.: Информационно-издательский фонд «Спрос» КонфОП, 2019. - 189 с.

21. Парций Е.Я. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» / Е.Я. Парций - (Подготовлен для Системы Консультант Плюс, 2018) - 453 с.

22. Радченко В.И. Комментарий к Гражданско-процессуальному кодексу РФ,// В.И. Радченко - М.: Норма, 2018 - 778 с.

23. Садиков О.Н. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ, часть 1 (постатейный) / под ред. О.Н. Садикова. - М.: юридическая фирма «Контракт»; Инфра-м, 2020 г. - 778 стр.

24. Садиков О.Н. Гражданское право: учебник для вузов: в 3 ч. Ч. 1. Общие положения.

25. Садиков О.Н. Гражданское право: учебник для вузов: в 3 ч. Ч.2 / О.Н. Садиков. - М.: Юридическая фирма «Контракт»: «Инфра-м», 2019. -- 608 с.

26. Селянин А.В. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов/ АВ. Селянин - М.; ЗАО Юстицинформ, 2020 - 128с.

27. Смирнова В.А. Защита прав потребителей: Практические советы/ В.А. Смирнова - СПб.: Питер, 2017. - 208 с.

28. Суханов Е.А. Гражданское право: Учебник для вузов В 2т. т.1/ Е.А. Суханов - М.; Юридическая фирма «Контракт»: «Инфра-м»,2018 - 490с.

29. Шакарян М.С Гражданское процессуальное право: учебник / М.С. Шакарян - М.: «Проспект», 2019 - 580 с.

30. Яковлев В.Ф., Юков М.К Комментарий к Арбитражному процессуальному кодексу: В.Ф. Яковлев, М.К. Юков - М.: «Приор-издат», 2017 - 680 с.

Размещено на Allbest.ru