Заключение договоров через мессенджеры

Сегодня мы живем в удивительное время, когда изменениям, вызванными техническим прогрессом, подвержены абсолютно все сферы жизни общества, человека. Не обошли стороной данные изменения и казалось бы такую консервативную сферу, как сферу права. Активно ведутся разработки так называемого интернет-права, регулируются такие новые явления как смарт-контракты, криптовалюта. Идет работа по созданию норм, регулирующих взаимоотношения человека и робота.

Однако данная статья посвящена более реальному и распространенному на практике вопросу, а именно заключению договоров с использованием мессенджеров

В российском законодательстве отсутствует специальное правовое регулирование заключения гражданско-правовых договоров сети «Интернет». Договоры, заключаемые в сети «Интернет», подчиняются общим положениям о порядке заключения договоров. Общие правила ГК РФ о заключении договоров в письменной форме действуют не только если сделка совершается на бумажном носителе, но и при заключении через мессенджер. И в том, и в другом случаях применяется часть 2 статьи 434 ГК РФ, которой установлено, что: «Договор в письменной форме может быть заключен ... в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.». То есть обмен информацией в электронной форме, как это происходит в мессенджере, может создать электронный документ. Этот вывод подтверждает и пункт 11.1 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: согласно которому электронный документ это информация в электронной форме, пригодная для передачи по информационно - телекоммуникационным сетям. К таким сетям относится «Интернет», который необходим для функционирования мессенджера.

Пользователи, авторизуясь в мессенджерах, вводят логин и пароль. Это соответствует понятию простой электронной подписи, закрепленной в ч.2 ст. 5 Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63 -ФЗ «Об электронной подписи». Значит, обмен сообщениями авторизованными пользователями, в том числе с прикрепленными файлами, можно отнести к обмену электронными документами. Запрета на заключение договоров таким способом нет. Однако при заключении договора необходимо учитывать важные нюансы, чтобы при возникновении спора не столкнуться с тем, что в суде представленные доказательства восприняты не будут.

Первая проблема, которую надо решить - проблема идентификации сторон договора. Она возникает из-за того, что персонификация участников чата производится ими самими, а не с помощью объективных источников. Поэтому даже если есть сообщение от авторизованного пользователя, не всегда можно достоверно установить, кто именно выражает волю на заключение сделки. Иногда судьи вовсе отказываются признавать мессенджеры пригодными для идентификации сторон, хотя это не так Решение от 25.01.2016 Арбитражного суда Курганской области, по делу № А34-5960/2015, решение Арбитражного суда Ростовской области по делу № А53-1398/16 от 28.03.2016. Но проблему идентификации вполне возможно решить. Для этого как минимум нужно получить подтверждение принадлежности мобильного номера и/или ГО, кто именно пользуется этими номерами. Например, выяснить, является ли номер корпоративным. Для этого можно получить заверения в самой переписке, и если вторая сторона не оспорит этот факт, то суд будет исходить из этих заверений. А если она оспорит собственные сведения, то такое поведение может быть квалифицировано как недобросовестное. Другие способы идентифицировать абонента: Через нотариуса. Контрагент может оформить заявление у нотариуса о том, что данный номер телефона принадлежит такому-то человеку. Если стороны работают дистанционно, то такое заявление нотариус может направить в электронном виде на электронную почту контрагента за своей электронной подписью. По сведениям из ранее заключенных договоров, открытых источников Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 22.05.2015 по делу № А79-1814/2014. За счет совершения конклюдентных действий. Можно договориться о любом простейшем действии, подтверждающем как согласие по условиям договора, так и полномочия стороны. Например, о перечислении любой, даже минимальной предоплаты с указанием назначения платежа.

Следующий важный вопрос - как квалифицировать переписку в чате: как переговоры или как оферту/акцепт? В целях заключения договора, нужно прямо указывать об этом в переписке и ссылаться на такой договор в первичных документах. Иначе, суд может «не увидеть» сделки, заключенной в мессенджере Решение АС Московской области от 13.02.2018, по делу № А41-63652/17. Также контрагентам следует прямо указывать в переписке, что сообщение является офертой/акцептом, существенным условием договора Решение по делу № А41-63652/17 или прямо сообщать о свершившемся факте заключения договора, а также обмениваться скан-копиями или фотокопиями документов.

Кроме того необходимо всегда помнить о возможной утрате доказательств заключения договора. Переписка может быть удалена, электронное устройство потеряно или поломано, сотрудник, который вел переписку, может уволиться и уйти вместе с носителем информации. На такой случай всегда можно сделать резервное копирование ключевой переписки, которую при этом желательно еще и заверить у нотариуса.

Особое внимание следует обратить на мессенджер «Telegram». Из-за того, что в России он формально заблокирован, суд может не принять такое доказательство. Кроме того, в «Telegram» имеются функции по удалению чата у обеих сторон, что также не способствует сохранению доказательств.

Однако далеко не все договоры можно заключить через мессенджер. Так, договор нельзя заключить в системе мгновенного обмена сообщениями, если законодательство устанавливает определенные дополнительные требования для соблюдения формы сделки, но в чате их выполнить нельзя. Например, статья 4 Федерального закона от 11 марта 1997 года № 48-ФЗ «О переводном и простом векселе» содержит указание о том, что вексель может быть выдан только на бумаге. Договоры, для которых установлена нотариальная форма, не могут быть заключены в мессенджере. В РФ пока предпочитают явочную систему для нотариального удостоверения договоров. Запрет распространяется и на договоры, заключаемые путем составления одного документа, подписанного сторонами (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Такие указания есть в ГК РФ, например, по договору купли-продажи недвижимости (ст. 550 ГК РФ), купли-продажи предприятия (ст. 560 ГК РФ), аренды зданий или сооружений (ст. 651 ГК РФ).

Мессенджеры оказались очень полезным средством в договорных отношениях. Они могут помочь не только заключить сделку, но и доказать ее исполнение. В частности, с их помощью можно убедиться в том, что работа выполнена - функции мессенджеров могут обеспечить удаленный осмотр результата. чат интернет мессенджер договорной правовой

Достаточен ли такой осмотр для подписания акта, подтверждающего выполнение обязательства? Есть соответствующая положительная судебная практика. Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 26.10.2018 № 09АП-51063/18. Кроме осмотра, мессенджеры могут быть использованы как канал передачи юридически значимых сообщений. Например, уведомления о расторжении договора или претензий Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 31.10.2016 № 09АП-49415/2016.

Таким образом, налицо удобность и практичность использования мессенджеров в договорных отношениях, и хотя данная форма заключения договора является не в полной мере урегулированной, ввиду чего имеется противоречивая судебная практика, а непонятное и противоречивое правовое регулирование порождает произвольное правоприменение, сложно отрицать, что за данная форма имеет большой потенциал и, вероятно, будет пользоваться все большим спросом уже в ближайшем будущем.

Использованные источники

1. Айрапетян Н.А., Кузнецов А.А., Пасько А.О. Гражданско- правовое регулирование товаров и услуг в интернете. // Социально-политические науки- 2016 - №4 - С. 157-160