Правовые методы взыскания долгов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Правовые методы взыскания долгов

Работа коллектора начинается после передачи ему дела конкретного заемщика. По правилам компания, выкупившая долг или приступившая к работе на принципах аутсорсинга (по агентскому договору), должна в письменной форме известить об этом заемщика. Выделяют несколько этапов сбора просроченной задолженности. На каждом из них коллекторы имеют право применять те или иные методы воздействия на должника:

· Early Collection (ранний сбор). Взыскатели могут звонить заемщику в дневное время суток, отправлять sms-сообщения и письма по адресу прописки. Другое название этого этапа - Soft Collection, или мягкий сбор. Он длится не более 60 дней. Начинать Soft Collection может как банк, так и коллекторы, если политикой кредитной организации предусмотрена передача дела заемщика на аутсорсинг с первого дня просрочки.

· Late Collection (поздний сбор). Если первый этап не дал результатов, начинается поздний сбор: письма, смс-сообщения и звонки учащаются, становятся более настойчивыми. Меняется тон разговора - взыскатели уже не просят, а требуют погасить долг. Для заемщика создаются некомфортные условия, но его права не ущемляются.

· Hard Collection («жесткий» сбор). Может начинаться после 60 - 90 дней просрочки. Коллекторы пытаются встретиться с заемщиком - посещают его квартиру, место работы. Они не имеют права распространять информацию о долге посторонним людям или родственникам, однако пытаются пообщаться с должником. Запугивания, угрозы и шантаж запрещены.

Основная задача Харда это установление места нахождения должника и установление живого контакта с должником и мотивирование его к оплате задолженности, для увеличения психологического эффекта в службу Харда набираются сотрудники крепкого телосложения, возрастные рамки тоже соответственно увеличиваются, в средний возраст сотрудника Хард 30-40 лет. просроченный задолженность судебный взыскание

· Legal Collection («законный» сбор). Дело должника готовится к передаче в суд. Обычно этот период начинается после 90 дней просрочки (максимальный срок - 120 дней).

Основная задача этой стадии - получение денег в связке со службой судебных приставов, путем обнаружения и реализации имущества, наложения взыскания на заработную плату или иные доходы должника, а также применения мер принуждения указанных в Законе об Исполнительном производстве, таких как опись и арест личного имущества, запрет выезда за границу. Срок исполнительного производства по закону составляет два месяца, на практике исполнительное производство может тянуться годами. В службе судебных приставов работают тоже люди, у них в производстве может быть до несколько тысяч дел, поэтому особенно искать Вас тоже ни кто не будет, особенно, если не будет "педалирования" со стороны банка.

Исполнительное производство. Так как государственная исполнительная служба работает крайне медленно, коллекторы оказывают содействие приставам - могут проводить расследования, предоставлять сведения об имеющемся у должника имуществе и т.д. Юристы считают данный момент спорным, так как коллекторы не имеют права собирать сведения о своих должниках, однако данная практика все же существует.

Крупные коллекторские компании проводят специальные курсы, на которых обучают сотрудников правилам общения с задолжниками. Взыскателям рекомендуют быть вежливыми и при этом настойчивыми. Категорически запрещается нарушать законодательство либо же превышать свои служебные полномочия. Но это теория. О том, как выглядит процесс сбора долгов на самом деле, мы расскажем далее.

Размещено на Allbest.ru