О возмещении ущерба

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Ларина обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Омскремчас» о возмещении ущерба в сумме 50000 рублей, сославшись на то, что по вине часовой мастерской утрачены ее часы «Картье» производства Франции, которые были сданы в ремонт. При заключении договора бытового подряда оценка часов не производилась, в квитанции была указана лишь их марка.

Имеет ли заказчик право на возмещение ущерба в данном случае? В каком объеме? договор ущерб лекарственный потребитель

Если у неё имеется квитанция, подтверждающая стоимость часов, то иск будет безусловно удовлетворен. Иск рассматривается мировым судьей, к иску прикладывается копия договора подряда (квитанция о сдаче часов в ремонт)

2. Сидорова в аптеке выбрала лекарственный препарат на сумму 32 рубля, предъявив рецепт. Для оплаты она предъявила купюру достоинством 1000 рублей. Кассир заявила, что у нее нет сдачи с такой денежной суммы, и предложила Сидоровой разменять купюру в близлежащих магазинах.

Сидорова, вследствие плохого самочувствия отказалась, настаивая на продаже ей лекарства. Кассир отказалась продавать лекарство, мотивируя отсутствием сдачи. От волнения у Сидоровой поднялось давление, ей пришлось вызвать «Скорую медицинскую помощь».

Квалифицируйте действия кассира? Как закон предписывает действовать в данном случае? Какие требования может предъявить Сидорова и к кому, в сложившийся ситуации?

Действия кассира не законны так как продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

Можно написать жалобу в жалобной книге и обратиться в «Роспотребнадзор» на данную аптеку, неправильная работа кассира упущение руководства.

Если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный моральный, материальный ущерб или нанесен вред его здоровью, а продавец отказался удовлетворить требование потребителя возместить ущерб добровольно (ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей») необходимо подать в суд.

3. 22 мая 2009 г. Афанасьев приобрел автомобиль ВАЗ 21110, в процессе эксплуатации которого были обнаружены недостатки. Продавец АО «АвтоВАЗ» на требования об устранении обнаруженных недостатков, а затем и о принятии некачественного автомобиля и возврате уплаченной денежной суммы ответил отказом.

Афанасьев обратился в суд с иском к АО «АвтоВАЗ» о принятии купленного им автомобиля, взыскании его стоимости, неустойки и компенсации морального вреда.

Решением суда иск удовлетворен частично: на ответчика возлагалась обязанность принять у Афанасьева автомобиль, с продавца взыскана стоимость автомобиля - 195 000 р.; во взыскании неустойки и компенсации морального вреда отказано на том основании, что ст. 22 и 23 закона «О защите прав потребителей» не предусматривают взыскание неустойки при названных в заявлении условиях, а для взыскания компенсации морального вреда нет оснований, поскольку в данном случае нет вины продавца в невозможности для истца использовать автомобиль.

Имеет ли право Афанасьев требовать в данном случае взыскания неустойки и компенсации морального вреда?

Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя, в частности о возмещении убытков, причиненных расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В ст. 23 того же Закона установлена ответственность (неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки) всех обязанных лиц за нарушение срока выполнения указанного требования.

Невозврат денежной суммы, уплаченной потребителем за товар ненадлежащего качества в случае расторжения договора купли-продажи, влечет для потребителя убытки. Поэтому продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки на основании нормы ст. 22 Закона неустойку.

Статья 15 упомянутого Закона предусматривает возможность компенсации морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Размещено на Allbest.ru