Защита прав потребителя и ответственность продавцов
Требования потребителя о соразмерном уменьшении цены товара. Особенности возмещения расходов вследствие продажи продукта ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о нем. Защита прав потребителя и ответственность продавцов.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.10.2014 |
| Размер файла | 15,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Ответьте письменно на вопросы
- В какой срок должно быть удовлетворено продавцом требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара?
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возмещается ли потребителю в случае возврата товара ненадлежащего качества сумма, на которую увеличилась цена товара в результате изменения рыночных цен?
Согласно п.4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель имеет право требовать возмещения разницы между ценой товара, которая была установлена договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования. Если требование добровольно не удовлетворено, то разница будет возмещаться в сумме, находящейся между ценой товара и ценой товара, соответствующей на момент вынесения судом решения.
- На ком лежит обязанность заключения договора на выполнение работ или оказание услуг?
Статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривается обязанность исполнителя заключить договор на выполнение работ и оказание услуг. Соответствующая обязанность возложена на исполнителя, занимающего доминирующее положение на рынке. Понятия географического рынка и доминирующего положения на нем хозяйствующего субъекта содержатся в законодательстве о конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках.
2. Проанализируйте ситуацию и примите обоснованные конкретные решения по защите прав потребителя и ответственности продавцов (производителей, исполнителей)
Вы задумали купить телевизор и обратились к продавцу в торговой фирме за консультацией по выбору модели. Но продавец не смог ответить на ваши вопросы. Более того, он отказался предоставить вам для ознакомления технические паспорта на различные марки телевизоров. Прав ли продавец? Какие права потребителя нарушены?
В сложившейся ситуации продавец торговой фирмы не прав, так как он не выполнил возложенную на него законом обязанность по предоставлению потребителю информации о товарах. Согласно п. 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В данном случае нарушены права потребителя на информацию об изготовителе и о товарах, предусмотренные ст. 8 Закона о защите прав потребителей.
3. Подчеркните правильные варианты ответов
потребитель возмещение право защита
Можно ли обменять золотое кольцо на равноценное, но большего размера, и в какой срок?
1. Обмену и возврату не подлежит.
2. В течение 14 дней при наличии опломбированного ярлыка.
3. В течение 14 дней, если вещь не была в употреблении и сохранился товарный чек.
4. В течение 14 дней при наличии сертификата.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие информации о товаре, работе, услуге. Формы доведения информации до потребителя. Ответственность в случае не предоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце (изготовителе, исполнителе) товара (работы, услуги).
реферат [29,5 K], добавлен 14.01.2015Основные права потребителей. Получение товаров надлежащего качества. Право потребителя на получение информации. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками. Защита прав потребителей при выполнении работ. Нарушение исполнителем сроков.
реферат [32,4 K], добавлен 27.06.2013Правовое регулирование отношений с участием потребителей. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Ответственность за нарушение прав потребителей. Государственная и общественная защита прав потребителей. Договор розничной купли-продажи.
дипломная работа [112,9 K], добавлен 19.11.2010Цели, основные задачи и базовые положения Закона Казахской ССР "О защите прав потребителей". Способы правовой защиты прав потребителей. Ответственность за реализацию товаров ненадлежащего качества. Юридический статус союзов и объединений потребителей.
контрольная работа [35,2 K], добавлен 06.03.2012Требования, предъявляемые потребителем в отношении товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом. Способы вручения претензии продавцу. Сроки предъявления требований. Сущность государственной защиты прав потребителя.
статья [25,7 K], добавлен 17.03.2013Сфера действия законодательства о защите прав потребителей и правоотношения, подпадающие под его действие. Организации по защите прав потребителей в РФ. Ответственность продавца в торговом обслуживании. Последствия продажи товара ненадлежащего качества.
дипломная работа [72,9 K], добавлен 23.10.2013Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества. Расчеты с потребителем в случае расторжения договора. Порядок обмена товара.
контрольная работа [29,3 K], добавлен 26.02.2011Защита прав потребителя в зарубежном и отечественном законодательстве. Направления совершенствования деятельности организаций по защите прав потребителей в городе Черняховске и в Черняховском районе. Анализ правовой грамотности населения в сфере защиты.
реферат [636,2 K], добавлен 02.06.2015Основные права потребителей. Защита прав потребителей в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Внесудебная и судебная защита прав потребителей. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
реферат [32,4 K], добавлен 12.06.2013Расторжение договора купли-продажи и возврат денег. Компенсация морального вреда. Закон о защите прав потребителей. Доставка крупногабаритного товара. Виды неустоек, размер которых зависит от допущенного юридическим лицом нарушения прав потребителя.
контрольная работа [15,3 K], добавлен 10.02.2015
