Договор бытового подряда и транспортной экспедиции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский государственный политехнический университет"

Инженерно-экономический институт

Кафедра предпринимательства и коммерции

Курсовая работа

по дисциплине "Контракты"

на тему "Договор бытового подряда и транспортной экспедиции"

Санкт-Петербург 2014

Содержание

Введение

1. Общая характеристика договоров

1.1 Общие положения о договорах

1.2 Условия договора

2. Финансово-правовые последствия нарушения договоров

2.1 Финансово-правовые последствия нарушения договора бытового подряда

2.2 Финансово-правовые последствия нарушения договора транспортной экспедиции

3. Досудебное и судебное урегулирование споров

3.1 Досудебное регулирование

3.2 Претензия

3.3 Исковое заявление в арбитражный суд

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Актуальность темы исследования. Преобразования, происходящие в различных сферах жизнедеятельности российского общества - социальной, экономической, политической, культурной - обусловили необходимость изменений в сфере правового регулирования общественных отношений, в том числе по регулированию договора бытового подряда и договора транспортной экспедиции.

Подрядные отношения, вообще, и отношения по бытовому подряду, в частности, следует отнести к числу довольно распространенных на практике. В рамках указанных отношений по бытовому подряду граждане (физические лица) удовлетворяют свои личные бытовые потребности в получении различных результатов работ. В частности, таким результатом выступает качество отремонтированной вещи заказчика-потребителя, например, его автомобиля. Стабильная реализация указанных бытовых потребностей организуется при помощи совокупности правовых норм, регулирующих отношения по бытовому подряду.

Для гражданина-заказчика важно, чтобы действующее законодательство предоставляло ему такие правовые средства, которые бы обеспечивали надлежащее качество и своевременность получения результата работ по бытовому подряду, т.е. удовлетворение основных интересов потребителя. В тоже время, с позиции подрядчика необходимо нормативное обеспечение его интереса в получении постоянного дохода от предпринимательской деятельности, осуществляемой в форме систематического выполнения работ для удовлетворения бытовых потребностей заказчика-гражданина. Одновременное правовое оформление реализации названных интересов сторон отношений по бытовому подряду составляет суть того правопорядка, который должно обеспечивать современное законодательство в данной области. К сожалению, на сегодняшний день это не всегда удается, поэтому важно выработать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию правового регулирования отношений в сфере бытового подряда. В связи с тем, что либерализация рынка транспортно-экспедиционных услуг в нашем обществе идет сравнительно недавно, а в некоторых областях она только начинается, говорить о существовании развитых обычаев делового оборота в сфере транспортно-экспедиторского обслуживания различными видами транспорта, характерных собственно для внутреннего рынка, пока преждевременно.

Зато можно уже сейчас отметить влияние международных обычаев делового оборота на правоотношения транспортной экспедиции внутри России и межгосударственных. Например, ряд российских ассоциаций экспедиторов используют в качестве своих стандартных условий документы известных международных институтов.

Новый Федеральный закон вслед за Гражданским кодексом говорит о новом виде договора транспортной экспедиции в России и неизбежно вступит в противоречие с бесчисленным количеством подзаконных нормативных актов, касающихся транспортно-экспедиционного обслуживания, большинство из которых уже и без того противоречат нормам нового гражданского законодательства о транспортной экспедиции.

Однако, перевозчики (экспедиторы) и владельцы грузов, осуществляющие международные перевозки по территории государств бывшего Советского Союза, были бы заинтересованы в новом законе, который, вероятно, предоставил бы им более благоприятный режим для экспедиторских услуг, чем существующие раздробленные правила для каждого вида транспорта.

1. Общая характеристика договоров

1.1 Общие положения о договорах

Договор бытового подряда - это такой вид договора подряда, в котором одна сторона (подрядчик), осуществляющая предпринимательскую деятельность в сфере оказания бытовых услуг, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить эту работу (п. 1 ст. 730 ГК).

Поскольку договор бытового подряда является разновидностью договора подряда, ему присущи основные черты последнего. Так, договор бытового подряда, также, как и договор подряда, является двусторонним, консенсуальным и возмездным.

В отличие от возмездных договоров о передаче имущества в собственность (иное вещное право) или пользование договор бытового подряда (как впрочем, и любой договор подряда), с одной стороны, регулирует процесс производительной деятельности, сопровождающейся созданием определенного овеществленного результата. Следовательно, интерес заказчика в договоре бытового подряда состоит в получении новой вещи, изготовленной подрядчиком как стороной в данном договоре, или в улучшении качества и иных потребительских свойств уже существующей вещи.

С другой стороны изготовление, переработка (обработка) вещи или выполнение какой-либо иной работы (услуги) должны сопровождаться передачей ее результата заказчику. В иных случаях подрядчик должен передать заказчику результат выполненной работы, который не выражен в новой вещи, но является вещественным. В связи с этим передаваемый подрядчиком заказчику результат не обязательно должен представлять собой движимую или недвижимую вещь.

В настоящее время главными критериями разграничения трудового договора и договора подряда, а также и договора бытового подряда, как его разновидности, являются:

- во-первых, выполнение работником по трудовому договору определенной трудовой функции, т.е. нормируемой законодательством о труде деятельности, не обязательно связанной с достижением определенного овеществленного результата;

- во-вторых, распространение на работника установленной законодательством о труде системы льгот по количеству и условиям труда, его оплате, а также социальному страхованию.

Транспортная экспедиция - отрасль экономики, являющаяся составным элементом транспортного комплекса РФ, которая объединяет юридические лица и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих транспортно-экспедиционную деятельность, а также органы, уполномоченные осуществлять управление транспортно-экспедиционной деятельностью.

Транспортно-экспедиционная деятельность - вид предпринимательской деятельности, связанный с организацией выполнения по договору транспортной экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза и операций по доставке груза.

Виды услуг, выполняемые по договору транспортной экспедиции согласно Гражданского Кодекса РФ включают:

· услуги, связанные с перевозкой груза;

· выбор транспорта и маршрута перевозки;

· заключение договора (договоров) перевозки груза;

· услуги по обеспечению отправки и получения груза;

· сопровождение груза в пути, а также другие обязанности, связанные с перевозкой.

1.2 Условия договора

Содержание договора бытового подряда составляет совокупность условий, определяющих права и обязанности заказчика и подрядчика, выраженные в форме пунктов договоров.

Существенные условия договора подряда составляют основу договора, так как только при достижении соглашения по всем существенным условиям договор считается заключенным. При отсутствии соглашения хотя бы по одному из существенных условий, договор нельзя считать заключенным. Так если сроки начала и окончания работ не согласованы, то договор считается незаключенным и именно нарушение этого условия договора рассматривается как просрочка и влечет соответствующие последствия.

Существенные условия - условия, необходимые для заключения договора. При отсутствии соглашения сторон хотя бы по одному существенному условию договор считается незаключенным.

К существенным условиям договора бытового подряда относятся сроки выполнения работ и предмет договора.

Согласно п. 1 ст. 662 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки начала и завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законодательством или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работ.

Из вышеуказанного можно сделать вывод что, для заказчика важен не только результат работы, но и срок ее выполнения.

Также, что немаловажно, в соответствии с п. 2 ст. 662 ГК РФ указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и порядке, предусмотренных договором.

Кроме этого, такие сроки могут быть изменены по соглашению сторон, а также по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной или существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (ст. 420, ст. 421 ГК РФ)

Что касается последствий нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), то они четко определены, как уже говорилось выше, в ст. 29 гл. 4 Закона.

Так в соответствии с п.1 настоящей статьи, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги);

- расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

Предметом договора бытового подряда является выполняемая работа и ее результат, предназначенный для удовлетворения личных, домашних, семейных потребностей граждан.

В зависимости от задания заказчика и вида работ результат может выражаться в создании новой вещи либо в восстановлении, улучшении или ином изменении уже существующих вещей. Например, натирка паркета, стирка белья, ремонт магнитофона - направлены на восстановление и поддержание потребительских свойств уже существующих вещей. Наряду с рассмотренными формами выражения результата работы подрядчика существуют такие виды работ, в которых деятельность подрядчика направлена непосредственно на человека, например услуги парикмахера, массажиста. Отношениям подряда соответствует такой результат работы, который, во-первых, может существовать отдельно от исполнителя работы, а во-вторых, может быть гарантирован исполнителем: сделанная прическа, маникюр и т. п.

По общим правилам, эти работы должны определяться требованиями стандартов, а при их отсутствии обычно предъявляемыми требованиями, условиями договора, в том числе заданиями заказчика.

Обычные условия- условия, установленные диспозитивными нормами, которые автоматически вступают в действие в момент заключения договора или в иной момент, если стороны своим соглашением не установили иное.

Правила бытового обслуживания населения в РФ, утверждённые постановлением правительства РФ от 15августа 1997г.№1025, устанавливают общие требования к организациям сферы обслуживания, порядку предоставления информации об оказываемых работах, требования к содержанию и форме договора, порядку выполнения работ. В отличие от существенных, обычные условия не нуждаются в согласовании сторон. Обычные условия предусмотрены законодательством и вступают в действие с момента заключения договора.

- Важным условием договора бытового подряда является цена. Надо отметить, что цена не является существенным условием договора бытового подряда, но играет немаловажное значение в отношениях, возникающих при заключении договора бытового подряда между заказчиком и исполнителем.

Статьей 690 ГК РФ определено, что цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Цена работы в договоре определяется соглашением сторон, но не является свободной - в соответствии с действующим законодательством устанавливается ее верхний предел. Положение о формировании предельных цен и тарифов на бытовые услуги, оказываемые населению, утверждено постановлением Министерства экономики РФ от 22 июля 1999 года № 79 с последующими изменениями и дополнениями.

Государство в данном случае стоит на защите прав населения, не давая возможности отдельным субъектам хозяйствования устанавливать и диктовать потребителям бытовых услуг свои ценовые условия.

Подрядчик вправе устанавливать надбавку к цене работы за срочность ее выполнения. Но в случае просрочки исполнения он лишается права на эту надбавку;

-подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

-заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

- Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

- Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде.

- За нарушение сроков в договоре бытового подряда может применяться неустойка, установленная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена -- общей цены заказа за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Кроме того, Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность введения нормативных сроков выполнения работ, устанавливаемых в правилах выполнения отдельных видов работ (ст. 27), а также сроков удовлетворения отдельных требований потребителя. Так, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора о выполнении работы (оказании услуги), должны быть удовлетворены в десятидневный срок; требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а если этот срок не установлен,- в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был не надлежаще исполнен.

- Статья 738 ГК РФ предусматривает права подрядчика в случае неявки или иного уклонения заказчика от приемки выполненной работы. Подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев с момента предупреждения продать результат работы за разумную сумму, а вырученную сумму, за вычетом причитающихся ему платежей, внести в депозит. В отличие от сходного правила п. 6 ст. 720 ГК РФ подрядчик не связан месячным сроком ожидания и необходимостью двукратного предупреждения, ему достаточно в любой момент после наступления срока приемки работы письменно уведомить заказчика, и через два месяца он вправе реализовать результат работы.

- Правило о передаче заказчику информации при сдаче работы в бытовом подряде прежде всего направлено на обеспечение безопасности граждан. В связи с этим подрядчик при сдаче работы обязан сообщить заказчику о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных последствиях их несоблюдения (ст. 736 ГК РФ). Правила безопасности подчеркивают специфику бытового подряда и при обнаружении недостатков в выполненной работе. Так, устранение недостатков производится в соответствии с общими правилами ст. 723, 725 ГК РФ, однако недостатки, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья как заказчика, так и других лиц, подлежат устранению независимо от сроков их обнаружения. Кроме того, в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены до истечения двух лет (для недвижимого имущества -- пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (ст. 737 ГК РФ).

Случайные условия договора - условия, которые изменяют или дополняют обычные условия. Они приобретают юридическую силу лишь в случае включения их в текст договора.

Договор транспортной экспедиции

1. Существенные условия из предмета договора.

Как следует из определения договора транспортной экспедиции, существенным условием такого договора в первую очередь будет являться условие о том, какие именно услуги должны быть оказаны по договору.

2. Что касается существенных условий, требуемых законодательством, то ст. 16 Закона "О ТЭД" напрямую предусматривает, что договор транспортной экспедиции должен содержать конкретный перечень транспортно-экспедиционных услуг, которые обязуется оказать экспедитор.

Другие существенные условия договора будут зависеть от того, какие именно услуги обязуется оказать по договору экспедитор. Например, если экспедитор обязуется организовать перевозку груза, то существенными условиями будут дата загрузки, маршрут перевозки, номенклатура груза, его вес и объем.

В то же время условие о включении в текст основного договора конкретного перечня оказываемых клиенту услуг выполнимо только для конкретных разовых договоров перевозки. Однако большая часть договоров транспортной экспедиции заключается на длительный срок. В связи с чем более целесообразным представляется заключение основного договора, который регулирует общие условия деятельности сторон, и заключения приложений к основному договору, где уточняется перечень услуг, которые экспедитор оказывает по каждой конкретной перевозке. В этом случае в договор можно включить лишь часть оказываемых услуг с оговоркой, что экспедитор выполняет обязанности, указанные в настоящем договоре, а также в приложениях и заявках на каждую перевозку, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора. При этом приложения и заявки должны содержать ссылку на основной договор.

Классификационные признаки договоров.

Договор бытового подряда

· Договор бытового подряда является двусторонним договором (имеет место при выражении согласованного волеизъявления 2-х сторон (п. 3 ст. 154 ГК РФ).)

· Договор является публичным

· Возмездный

· Консенсуальный (для осуществления достаточно согласования сторон, выраженного способом, не вызывающим сомнения)

· Казуальная (явствует, какую правовую цель он преследует, и его действительность зависит от законности и достижения цели.)

· Коммутативный (объем, уровень и отношение взаимных обязательств сторон конкретно определены.)

· По характеру последствий, вызываемых наступлением договор бытового подряда является отменительным (признается условие, наступление которого прекращает права и обязанности, обусловленные сделкой.)

· Письменная форма договора может быть как простой, так и нотариально оформленной

· Если речь идет о сделках, требующих простой письменной формы, то таким последствием выступает утрата сторонами права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение ее содержания или факта совершения (п. 1 ст. 162 ГК РФ), а если это вытекает из соглашения или предписаний закона, то последствием становится недействительность такой сделки (п. 2 ст. 162 ГК РФ). Для внешнеэкономических сделок несоблюдение простой письменной формы служит безусловным основанием для признания ее недействительной (п. 3 ст. 162 ГК РФ).

· Для сделок, требующих нотариальной формы, последствие несоблюдения этой формы состоит в признании сделки ничтожной (п. 1 ст. 165 ГК РФ).

· Сторонами договора бытового подряда являются заказчик и подрядчик. Подрядчиком по договору может являться только лицо, профессионально осуществляющее соответствующую подрядную деятельность.

· Целевая направленность результата работ, которые должны удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика.(работы должны заказываться и использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).

· Подрядчик не вправе требовать предварительной оплаты выполняемых работ.

· Интерес заказчика в договоре бытового подряда состоит в получении новой вещи, изготовленной подрядчиком как стороной в данном договоре, или в улучшении качества и иных потребительских свойств уже существующей вещи.

· Передаваемый подрядчиком заказчику результат не обязательно должен представлять собой движимую или недвижимую вещь.

Договор транспортной экспедиции

· Договор транспортной экспедиции относится к категории гражданско-правовых договоров о возмездном оказании услуг.

· Договор транспортной экспедиции - двусторонний

· Сторонами договора транспортной экспедиции выступают экспедитор(грузоотправитель) и клиент(грузополучатель)(экспедитором может быть юридическое лицо или предприниматель.)

· Договор взаимный

· Консенсуальный (что по указанному договору экспедитор обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза. Следовательно, соответствующие обязательства возникают в силу самого факта подписания соглашения между экспедитором и клиентом, законодательство никак не связывает момент возникновения указанного правоотношения с необходимостью передачи груза экспедитору, что могло бы служить признаком реального договора)

· Коммутативный (объем, уровень и отношение взаимных обязательств сторон конкретно определены.)

· Основные условия договора связаны с перевозкой груза

· Номенклатура и перечень услуг транспортной экспедиции регламентируется Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, продукции и Общероссийским классификатором услуг населению

· Договор транспортной экспедиции должен быть заключен в письменной форме (ст. 802 ГК РФ). Несоблюдение письменной формы сделки транспортной экспедиции не влечет за собой ее недействительность, но лишает стороны оснований в случае спора привлечь к ответственности экспедитора, обязанности которого не определены соглашением.

· Экспедитор имеет право не приступать к исполнению своих обязанностей до представления всевозможной необходимой ему информации (в частности о свойствах груза и об условиях его перевозки)

· Экспедитор может действовать от имени клиента на основании выданной ему доверенности.

· В ГК РФ отсутствует закрытый перечень услуг, признаваемых обязательными для договора транспортной экспедиции

· Кодекс допускает возможность принятия специального закона о транспортно-экспедиционной деятельности, положения которого в части определения условий выполнения договора транспортной экспедиции объявляются приоритетными по сравнению с соглашением сторон. Аналогичной привилегией преимущественного (по отношению к условиям договора) применения наделяются также нормы иных федеральных законов и правовых актов, относящихся к транспортной экспедиции (п. 3 ст. 801 ГК РФ)

Общие положения по договору бытового подряда

Бытовой подряд - договор, по которому подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность в сфере бытовых услуг, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а последний - принять и оплатить работу (ст. 730 ГК). Отношения по данному договору регулируются, помимо общих норм о подряде, § 2 гл. 37 ГК, Законом "О защите прав потребителей" (гл. I, III), Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 15 августа 1997 г. рядом других нормативных актов. Большое значение для единообразного применения норм о бытовом подряде имеет постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 (с последующими изменениями и дополнениями).

Эта разновидность подряда имеет особенности: подрядчиком по договору может быть только лицо, занимающееся соответствующей предпринимательской деятельностью, заказчиком - физическое лицо, цель договора - удовлетворение личных потребностей граждан.

Бытовой подряд признан законом публичным договором (п. 2 ст. 730 ГК). Поэтому при отказе исполнителя выполнить работу (если у него есть такая возможность) он может быть понужден к заключению договора в судебном порядке. Причем, бремя доказывания отсутствия такой возможности ложится на предпринимателя.

Договор заключается, как правило, в письменной форме. Такой формой часто служит квитанция или иной заменяющий ее документ, обязательные реквизиты которого предусмотрены п. 4 упомянутых Правил. Работа, выполняемая в присутствии потребителя, может оформляться выдачей кассового чека, билета и т.п. В этом случае договор заключается устно. Перечисленные документы нельзя рассматривать как письменную форму договора, ибо они не содержат всех его существенных условий и не подписываются сторонами.

Общие положения по договору транспортной экспедиции

Определение условий выполнения договора транспортной экспедиции отнесено к соглашению сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами. Круг обязанностей экспедитора определяется соглашением сторон (часть 3 ст. 801 ГК РФ) и при отсутствии в договоре указаний о возложении на экспедитора определенных обязанностей лишает возможности привлечь экспедитора к ответственности за неисполнение обязанностей.

Договор транспортной экспедиции должен быть заключен в письменной форме (ст. 802 ГК РФ). Несоблюдение письменной формы сделки транспортной экспедиции не влечет за собой ее недействительность, но лишает стороны оснований в случае спора привлечь к ответственности экспедитора, обязанности которого не определены соглашением.

Не менее важным моментом при заключении договора транспортной экспедиции является представление клиентом необходимых документов экспедитору для нормального его функционирования. При неполном представлении документов может сложиться ситуация, не благоприятная для экспедитора, которая приведет к возникновению убытков у заказчика. Данное обстоятельство регулируется ст. 804 ГК РФ. В данной статье указаны два вида информации, которая должна быть представлена клиентом экспедитору: о свойствах груза; об условиях его перевозки.

Имеются в виду, в частности, качественные характеристики груза, его особые свойства, а также связанные с этими характеристиками условия перевозки. Данная информация особенно важна в том случае, если клиент поручает экспедитору осуществить не только основные, но и дополнительные услуги. Если экспедитор не был извещен о свойствах груза и особенностях его перевозки, в связи с чем груз был испорчен, а заказчик понес убытки, суд принимает сторону экспедитора. Согласно п. 3 ст. 801 ГКРФ условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами.

Действующие правила транспортно-экспедиционного обслуживания не содержат исчерпывающих сведений об информации, необходимой для осуществления надлежащей транспортно-экспедиционной деятельности. Поэтому все вопросы, связанные с информацией о грузе и условиях его перевозки, а также с формой, в которой данная информация доводится до сведения экспедитора, должны быть решены соглашением сторон. Экспедитору, в частности, может потребоваться информация о направленных перевозчику заказах и заявках, о транспортных и иных условиях заключенных клиентом контрактов на поставку товаров, о порядке расчетов за поставленную продукцию, о заключенных клиентом договорах, об организации перевозок и т.п.

Экспедитор обязан тщательно проверить полученную информацию и запросить у клиента в случае необходимости дополнительные данные. Вопрос о том, в какие сроки экспедитор должен известить клиента о выявленных недостатках информации и запросить дополнительные сведения, решается в соглашении сторон. Если подобное условие не согласовано, то экспедитор должен действовать разумно и добросовестно, с тем чтобы его промедление не привело к невозможности дальнейшей деятельности и убыткам клиента.

Экспедитор имеет право не приступать к исполнению своих обязанностей до представления необходимой ему информации. Он может воспользоваться этим правом не только тогда, когда необходимая информация не представлена полностью, но и при ее неполноте и наличии недостатков, если, несмотря на своевременно сделанный экспедитором запрос, клиент не восполнил недостающую информацию или не устранил ее недостатки.

Невыполнение клиентом условий по представлению информации может привести к убыткам экспедитора, которые клиент обязан возместить. Если соглашением сторон, законами, иными правовыми актами для данного вида отношений не предусмотрено иное, убытки подлежат возмещению в полном объеме (ст. 15 ГК РФ) и по основанию, предусмотренному ст. 401 ГК РФ (т.е. независимо от вины клиента, поскольку транспортно-экспедиторская деятельность является предпринимательской).

Услуги, оказываемые экспедитором, можно подразделить на основные, формирующие данный договор, и дополнительные, которые могут содержаться в договоре, а могут и отсутствовать в нем. Основные условия договора транспортной экспедиции связаны с перевозкой груза. В их числе, прежде всего заключение по заданию клиента договоров об организации перевозок соответствующим видом транспорта или в смешанном сообщении, оформление заказов и заявок на подачу транспортных средств под погрузку, оплата провозных платежей, заключение договоров перевозки, договоров фрахтования, обеспечение отправки и получения груза и т.п.

К дополнительным услугам отнесены получение требующихся для экспорта и импорта документов, выполнение в порядке, предусмотренном Таможенным кодексом Российской Федерации, таможенных и иных формальностей, проверка количества и состояния груза, его погрузка и выгрузка, уплата пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на клиента, хранение груза, его получение в пункте назначения. Экспедитор может также взять на себя обязанность по маркировке груза, его затариванию, проверке состояния упаковки и маркировки, складированию, совершению других операций с грузом.

2. Финансово-правовые последствия нарушения договоров

2.1 Финансово-правовые последствия нарушения договора бытового подряда

Нарушение договора подряда, с учетом его взаимного характера, может произойти по вине, как заказчика, так и подрядчика. Невыполнение заказчиком возложенных на него по договору обязанностей влечет, как правило, лишь обязанность выплатить подрядчику вознаграждение в полном объеме. Нарушение договора подрядчиком может состоять либо в невыполнении порученной ему работы, либо в ненадлежащем ее выполнении.

Последствия невыполнения обязанности выполнить определенную работу предусмотрены общими нормами об ответственности за нарушение обязательств (ст. 397 ГК РФ). В этом случае заказчик вправе выполнить работу за счет подрядчика либо потребовать возмещения понесенных убытков. Законом или договором может быть предусмотрено, что заказчик вправе требовать лишь возмещения убытков, но не выполнения работы за счет подрядчика. Заказчик вправе выполнить работу за счет подрядчика не только своими силами и средствами, но и поручить ее выполнение другому подрядчику, отнеся все расходы на неисправного подрядчика.

Если подрядчик ненадлежащим образом выполнил работу, допустив отступления от условий договора, ухудшившие работу, заказчику предоставлено право выбрать один из следующих вариантов поведения: потребовать безвозмездного исправления недостатков в работе в разумный срок; потребовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены; потребовать возмещения понесенных заказчиком необходимых расходов по исправлению своими средствами недостатков работы при условии, что такое право заказчика предусмотрено договором.

Эти правила применяются в тех случаях, когда имеющиеся в работе недостатки могут быть исправлены либо носят незначительный характер. Если же отступления от условий договора и допущенные недостатки имеют существенный характер, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков (п. 3 ст. 723 ГК РФ).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков безвозмездно выполнить работу заново, возместив заказчику убытки за просрочку исполнения. Заказчик в этом случае обязан возвратить ранее полученный результат работы подрядчику (п. 2 ст. 723 ГК РФ).

Условиями договора может быть предусмотрено освобождение подрядчика от ответственности за определенные недостатки. Например, если подобная работа выполняется впервые либо заказчик потребовал выполнить работу по новой технологии, подрядчик вправе предложить заказчику снять с него риск возможных недостатков результата работы. Речь идет именно о риске, поскольку такая оговорка в договоре не освободит подрядчика от ответственности, если недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика (п. 4 ст. 723 ГК РФ).

Особой формой ответственности за нарушение договора подрядчиком является право заказчика потребовать досрочного расторжения договора и взыскания убытков с подрядчика в случаях, когда последний своевременно не приступает к выполнению работы либо выполняет ее настолько медленно, что окончание ее к обусловленному сроку становится явно невозможным. Если при выполнении работы заказчик убедится, что работа не будет выполнена надлежащим образом, заказчик назначает подрядчику соразмерный срок для устранения обнаруженных недостатков. При невыполнении подрядчиком этого требования заказчик вправе расторгнуть договор и либо потребовать возмещения убытков, либо поручить исправление работы третьему лицу за счет подрядчика (ст. 715 ГК РФ).

Кроме того, заказчик вправе в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от договора, выплатив подрядчику часть цены пропорционально выполненной работе и возместив ему убытки, вызванные расторжением договора, в пределах разницу между ценой, определенной за всю работу, и ценой, выплаченной за выполненную ее часть (ст. 717 ГК РФ). Законом реализация этого правила не поставлена в зависимость от уважительности причин, вызвавших расторжение договора, как это было в ранее действовавшем законодательстве. Только условиями договора могут быть предусмотрены случаи, когда заказчик не вправе отказаться от исполнения договора подряда.

Законом установлен сокращенный срок исковой давности по искам заказчика по поводу обнаруженных недостатков либо отступлений от договора, ухудшивших работу. Если недостатки или отступления относятся к явным, то иск может быть заявлен в течение одного года со дня принятия работы, поскольку заказчик обязан немедленно заявить подрядчику о наличии явных недостатков при принятии результата работы (пп. 1-3 ст. 720 ГК РФ); по скрытым недостаткам - в течение одного года со дня обнаружения недостатков, которые должны быть обнаружены в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п. 2 ст. 724 ГК РФ).

Если законом, иными правовыми актами или договором предусмотрен гарантийный срок (ст. 722 ГК РФ), то течение срока исковой давности по недостаткам, обнаруженным в выполненной работе в пределах гарантийного срока, начинается со дня заявления о недостатках, а не со дня, когда недостаток был обнаружен, при условии, что заявление сделано в пределах гарантийного срока.

2.2 Финансово-правовые последствия нарушения договора транспортной экспедиции

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор обязан возместить клиенту убытки в полном объеме, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (ст. 15 ГК РФ). Клиент вправе также потребовать от экспедитора уплаты предусмотренной договором или законом неустойки в том случае, если клиент сможет вину экспедитора доказать.

Так как деятельность экспедитора является предпринимательской, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции наступает по основаниям, предусмотренным п. 3 ст. 401 ГК РФ. Если соглашением сторон или законом не предусмотрено иное, экспедитор несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы - чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В части 2 ст. 803 ГК РФ предусмотрен особый случай ограничения ответственности экспедитора. Если неисполнение обязательства вызвано ненадлежащим исполнением договора перевозки перевозчиком, то ответственным перед клиентом, указанным в транспортном документе, например, в качестве отправителя или получателя груза (или самим экспедитором, если он заключал договор перевозки от своего имени), является перевозчик. В этом случае в соответствии с условиями договора транспортной экспедиции экспедитор обязан обеспечить клиенту возможность возмещения убытков и штрафов перевозчиком. Если нарушение экспедитором этой обязанности привело к невозможности компенсации перевозчиком потерь клиента, ответственным перед ним будет экспедитор (при доказанности ненадлежащего исполнения обязанностей перевозчиком) по основаниям и в объеме, которые установлены законодательством для ответственности перевозчика. Если экспедитор и перевозчик выступают в одном лице, ответственность (если она будет доказана в суде) в любом случае наступает для экспедитора-перевозчика. Единственное обстоятельство, освобождающее от ответственности, - форс-мажор (перевозчик не может нести ответственность за утрату груза, поскольку утрата произошла вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Высший арбитражный суд Российской Федерации неоднократно обращал внимание арбитражных судов на необходимость проверять причины, по которым перевозчик отказался возместить клиенту стоимость его потерь при перевозке. Если эти причины были связаны, например, с тем, что транспортный экспедитор не потребовал составления коммерческого акта о недостаче груза, то арбитражный суд должен рассмотреть вопрос об ответственности транспортного экспедитора, а не перевозчика перед клиентом.

ГК РФ предусмотрено право экспедитора на привлечение третьих лиц к исполнению своих обязанностей 16. Единственным ограничением для реализации этого права является содержащееся в договоре транспортной экспедиции условие о необходимости выполнения обязанностей по договору лично экспедитором.

Специфика отношений транспортной экспедиции состоит в том, что экспедитор чаще всего не может обойтись без услуг третьих лиц, в частности по доставке груза от станции (порта) назначения или на станцию (порт) отправления. Экспедитор нередко заключает договор с соответствующей транспортной организацией и передает ей свои обязанности (или часть их) по договору транспортной экспедиции. Однако ответственным перед клиентом по данному договору за выполнение третьим лицом возложенных на него функций остается экспедитор, который вправе в порядке регресса возместить убытки, причиненные ему ненадлежащим исполнением третьим лицом возложенных на него обязанностей, и применить иные меры ответственности, предусмотренные соглашением между экспедитором и третьим лицом - ответственность экспедитора подчинена правилам ответственности перевозчика в том случае, если экспедитор передает часть своих функций другому лицу, в данном случае перевозчику, при этом ответственным лицом остается экспедитор.

Экспедитор также имеет право на основании ст.3 Закона "О транспортно-экспедиционной деятельности" отступать от указаний клиента, если только это необходимо в интересах клиента и экспедитор по не зависящим от него обстоятельствам не смог предварительно запросить клиента в порядке, определенном договором, о его согласии на такое отступление или получить в течение суток ответ на свой запрос. Если указания клиента неточны или неполны либо не соответствуют договору транспортной экспедиции и экспедитор по не зависящим от него обстоятельствам не имел возможности уточнить указания клиента, экспедитор оказывает экспедиционные услуги исходя из интересов клиента.

Если договором транспортной экспедиции не предусмотрено иное, экспедитор вправе выбирать или изменять вид транспорта, маршрут перевозки груза, последовательность перевозки груза различными видами транспорта исходя из интересов клиента. При этом экспедитор обязан незамедлительно уведомлять клиента в порядке, определенном договором, о произведенных изменениях.

Экспедитор, если это предусмотрено договором транспортной экспедиции, вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им в интересах клиента расходов или до представления клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им расходов. В этом случае клиент также оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества. За порчу груза вследствие его удержания экспедитором ответственность несет клиент.

Стороны обязательства, связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе предусмотреть в договоре условие об одностороннем отказе от исполнения обязательства, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (ст. 310 ГК РФ). Применительно к отношениям по договору транспортной экспедиции ГК РФ не называет существо данного обязательства в качестве обстоятельства, исключающего право на односторонний отказ от исполнения договора. Каждая сторона вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора в разумный срок. Вопрос о том, является ли срок разумным, в случае спора может быть разрешен судом. Указание закона на разумный срок, в течение которого следует реализовать свое право на односторонний отказ от исполнения обязательства по договору транспортной экспедиции, не исключает включения в договор условий о порядке осуществления этого права и указания на время, по истечении которого сторона прекратит исполнение своих обязанностей. Односторонний отказ от исполнения договора должен означать его расторжение со всеми вытекающими из этого последствиями, связанными с возмещением убытков стороной, заявляющей отказ (клиент вправе требовать возмещения убытков, причиненных необоснованным отказом экспедитора от исполнения своих обязательств по договору, причинно-следственная связь между отказом от исполнения договора и убытками клиента доказана, убытки подлежат возмещению.

Сторона, заявившая об отказе от исполнения договора, возмещает другой стороне убытки, вызванные расторжением договора, в объеме и по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством (ст. 15, 401 ГК РФ). Возмещение убытков при частичном отказе от исполнения договора предусмотрено ст. 804 ГК РФ. Разрешение споров между сторонами по договору транспортной экспедиции происходит в обычном порядке, за исключением одного момента - в п. 1 ст. 12 Закона "О транспортно-экспедиционной деятельности" говорится о том, что клиентом до момента предъявления иска к экспедитору в обязательном порядке должна быть направлена претензия.

Для споров, касающихся вопросов перевозки груза, также установлен претензионный порядок их рассмотрения. Согласно п. 1 ст. 797 ГК РФ до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

Право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации. Претензия предъявляется в письменной форме. К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии.

Претензия к экспедитору может быть предъявлена в течение шести месяцев со дня возникновения права на ее предъявление. Указанный срок исчисляется в отношении: возмещения убытков за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза со дня, следующего за днем, когда груз должен быть выдан; возмещения убытков, причиненных клиенту нарушением срока выполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, со дня, следующего за последним днем действия договора, если иное не определено сторонами; нарушения иных обязательств, вытекающих из договора транспортной экспедиции, со дня, когда лица, указанные в п. 2 ст. 12 Закона "О транспортно-экспедиционной деятельности", узнали или должны были узнать о таких нарушениях.

Экспедитор обязан рассмотреть претензию и в письменной форме уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении претензии в течение тридцати дней со дня ее получения. При частичном удовлетворении или отклонении экспедитором претензии к нему в уведомлении заявителю должны быть указаны основания принятого решения. В этом случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю. Экспедитор вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленного срока, если причина пропуска срока предъявления претензии будет признана им уважительной. Для требований, вытекающих из договора транспортной экспедиции, срок исковой давности составляет один год.

3. Досудебное и судебное урегулирование споров

3.1 Досудебное регулирование

Досудебное урегулирование - это двусторонний и взаимный процесс, когда стороны по-прежнему остаются заинтересованными в продолжении сотрудничества, но при этом самостоятельно предпринимаемые усилия по урегулированию разногласий путем переговоров не приводят к ощутимому результату. При этом нейтральная сторона помогает в достижении согласованного решения для разрешения конфликта на нейтральной территории. Это также полезный инструмент для избежания судебных издержек.

Судебное урегулирование - это когда вопрос решается в суде. Постановлением суда накладывается определенные санкции, которые стороны обязаны выполнить.

3.2 Претензия

Претензия - требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы. До предъявления иска, вытекающего из отношений между организациями, обязательно предъявление претензии.

Излагается она в вольной форме, но из содержания претензии должно быть четко понятно, кто, почему и чего хочет.

В тексте претензии должны присутствовать такие данные:

-на чем основаны отношения адресатов претензии: договор, гарантийное письмо, иные обязательства;

-что конкретно нарушено потенциальным ответчиком и в какой мере;

-ссылки на конкретные условия обязательств, нарушение которых вызвало претензионное требование;

-сумма требований с расчетом (если расчет претензионных требований достаточно громоздкий по объему, его можно вынести в приложение к претензии);

-желательно в претензии дать ссылки на нормы законодательства, в соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования:

-прямые и косвенные убытки, упущенная выгода и т.п.,

-в обоснованной претензии существо требований должно быть изложено в жесткой (но вежливой!) форме, с четкой позицией (без или-или) с предупреждением о последующем обращении за защитой своих моральных и имущественных прав и интересов в арбитражный суд в случае неудовлетворения претензии или не рассмотрения ее в установленном порядке (если, конечно, сам заявитель "чист" перед адресатом претензии).

-к претензии должны быть приложены документы (копии их), обосновывающие претензионные требования, или должна быть ссылка на то, что все документы (можно перечислить их) для рассмотрения претензии у адресата имеются.