Отзыв на жалобу в суд не представлен.

Федеральный Арбитражный суд Северо-Кавказского округа, изучив материалы дела и доводы кассационной жалобы, считает, что кассационная жалоба не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Госторгингспекция 10.06.2004 провела проверку соблюдения действующего законодательства в сфере торговли ООО "Ласточка" в кафе "Лори", в ходе которой установлен факт реализации бутербродов с сыром и колбасой, горилки "Медова" с взиманием платы в размере 10 % за обслуживание.

На сыре и колбасе отсутствовала маркировка с информацией о товаре, изготовителе, документы, подтверждающие источник получения товара, сертификаты соответствия, качественные удостоверения.

В кафе также не доведена до сведения клиентов информация о лицензии на право реализации алкогольной продукции, ограничениях продажи алкогольной продукции лицам до 18 лет. Отсутствовало санитарно-эпидемиологическое заключение на кафе.

По результатам проверки составлены акт от 10.06.04 № 011372, протокол от 10.06.04 № 240532 об административном правонарушении. Предписанием от 10.06.04 № 011372/04 заявителю предложено устранить выявленные нарушения.

Постановлением от 11.06.04 № 038674 ООО "Ласточка" привлечено к административной ответственности в виде взыскания 30 000 рублей штрафа за совершение правонарушений, предусмотренных частью 2 статьи 14.4, статьей 14.5, статьей 14.15, части 3 статьи 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Суд, оценив имеющиеся в деле доказательства, пришел к выводу об обоснованности привлечения предпринимателя к административной ответственности. Данный вывод суда подтвержден материалами дела и соответствует нормам действующего законодательства.

Пунктом 2 статьи 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность за продажу товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением санитарных правил или без сертификата соответствия (декларации о соответствии), удостоверяющего (удостоверяющей) безопасность таких товаров, работ либо услуг для жизни и здоровья людей.

Из постановления Госторгинспекции от 11.06.04 № 038674 следует, что общество привлечено к административной ответственности по части 2 ст. 14.4 КоАП РФ за изготовление и реализацию готовых блюд при отсутствии санитарно-эпидемиологического заключения на осуществляемые услуги общественного питания, отсутствие санитарно-эпидемиологического заключения на кафе.

Статьей 14.5 КоАП РФ установлена административная ответственность при продаже товаров, выполнении работ либо оказании услуг в организациях торговли либо в иных организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце либо без применения в установленных законом случаях контрольно-кассовых машин.

Объективная сторона данного правонарушения включает противоправные действия, выражающиеся, в частности, в продаже товаров при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце.

Объектом правонарушения по статье 14.15 КоАП РФ является установленный порядок продажи отдельных видов товаров.

Пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товара, в том числе информацию о фирменном наименовании и местонахождении (юридическом адресе) изготовителя товара, а также местонахождении организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей.

Как установлено актом проверки, протоколом об административном правонарушении по делу и не оспорено обществом, на этикетках сыра и колбасы отсутствовала информация с наименованиями и адресами изготовителей.

В силу пункта 6 Правил продажи алкогольной продукции, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 августа 1996 года № 987, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре и его изготовителе.

Согласно пункту 9 Правил продажи алкогольной продукции не допускается продажа алкогольной продукции лицам, не достигшим возраста 18 лет.

Нарушение названных Правил на основании части 3 статьи 14.16 Кодекса влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от трехсот до четырехсот минимальных размеров оплаты труда с конфискацией алкогольной и спиртосодержащей продукции или без таковой.

Факт отсутствия на момент проверки сведений об ограничениях продажи алкогольной продукции на стенде с информацией для потребителей или в ином доступном для потребителей месте подтверждается материалами дела.

Таким образом, у Госторгинспекции имелись правовые основания для привлечения ООО "Ласточка" к административной ответственности. Довод ООО "Ласточка" о том, что оно не было уведомлено о времени и месте судебного разбирательства в апелляционной инстанции не основан на материалах дела из которых следует, что ООО "Ласточка" было извещено надлежащим образом о судебном заседании (л.д.63).

Нормы материального права при разрешении спора применены судом правильно. Нарушений процессуальных норм, влекущих отмену или изменение судебных актов по основаниям статьи 288 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, не установлено.

Руководствуясь статьями 274, 286 - 290 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа постановил:

решение от 19.10.04 и постановление апелляционной инстанции от 30.03.05 Арбитражного суда Краснодарского края по делу № А32-16992/2004-52/551-37АЖ оставить без изменения, а кассационную жалобу - без удовлетворения. Постановление вступает в законную силу со дня его принятия. Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 25 мая 2005 г. № Ф08-2128/05-869А "Факт отсутствия на момент проверки сведений об ограничениях продажи алкогольной продукции на стенде с информацией для потребителей или в ином доступном для потребителей месте подтверждается материалами дела" // Справочная правовая система «Гарант».

Заключение

Итак, на наш взгляд, вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение, когда отношения, связанные с потреблением, оказываются не под контролем государства, а регулируется посредством частноправовых инструментов. Безусловно, к таковым можно отнести законодательство о защите прав потребителей, которое во многом определяет позицию интересов государственных (публичных) институтов и, несомненно, частных лиц. Законодательство о защите прав потребителей является органической частью гражданского законодательства, имеющего, между тем, свою специализацию, связанную, прежде всего, с необходимостью четкого регулирования отношений между производителями-предпринимателями и физическими лицами, которые используют соответствующие продукцию (товары), работы и услуги для личных нужд (собственного потребления). Надлежащее правовое регулирование участников данных правоотношений - залог стабильного гражданского оборота и способствует реализации насущных прав граждан-потребителей.

На сегодняшний день Закон РФ «О защите прав потребителей» остается, по нашему мнению, наиболее нарушаемым из всех действующих законов. Всеобщая правовая безграмотность, как предпринимателей, так и потребителей, порождает массу проблем в правоприменительной практике и доказывает, что без участия государственных органов, наделенных властными полномочиями, защита прав потребителей и в особенности профилактика правонарушений в этой области крайне неэффективна.

Самое большое количество жалоб, поступающих в органы местного самоуправления, приходится на торговлю - 67%. Основными нарушениями в сфере торговли является: продажа товаров ненадлежащего качества, отсутствие необходимой информации о товаре; продажа биологически активных добавок и непродовольственных товаров по телевизионной рекламе.

С каждым годом число обращений в органы защиты прав потребителей возрастает, за последний год их число возросло на 12%, в том числе в торговле - на 7%. Причиной роста количества заявлений потребителей является ухудшение ситуации на потребительском рынке в целом в связи с сокращением объема контроля государственными органами.

Большое влияние на правоприменительную практику, по нашему мнению, оказывает несовершенство нормативной базы. Некоторые вопросы до сих пор остаются нерешенными, возникают определенные сложности при реализации законодательства о защите прав потребителей.

В связи с этим необходимо продолжать работы в области совершенствования законодательства о защите прав потребителей, обеспечения согласованности применения норм законодательных актов, сопряженных с требованиями защиты прав и интересов потребителей и товаропроизводителей. Приоритетными должны оставаться мероприятия, направленные на обеспечение защиты законных прав и интересов потребителей и добросовестных товаропроизводителей. По их результатам необходимо применять административные меры воздействия при тесном взаимодействии с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и другими контролирующими органами.

Итак, из всего вышеперечисленного при продаже товаров ненадлежащего качества потребителю в первую очередь следует знать следующее:

1) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

2) Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

3) Потребитель вправе предъявить требования, указанные выше, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4) В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы.

5) Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

6) Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7) Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

8) Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

9) В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) вышеуказанные требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Федеральным законом от 25 октября 2007 г. № 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации", который вступает в силу по истечении сорока пяти дней после дня его официального опубликования, пункт 1 ст.18 Закона излагается в следующей редакции:

"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».

Кроме того, Закон о защите прав потребителей указанным федеральным законом дополняется статьей 23.1 следующего содержания:

«1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя."

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты:

1. Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты прав потребителей» от 9 апреля 1985 года // Справочная правовая система «Гарант».

2. Соглашение между Правительством РФ и Правительством Украины о сотрудничестве в области защиты прав потребителей от 23 мая 1994 года // Россия - Украина. 1990-2000. Документы и материалы кн. 1. 1990-1995 - М.: международные отношения, 2001. С. 339-342.

3. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. // Росс. газета. 1993. 25 декабря.

4. Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // Росс. газета. 1994. 8 декабря. № 238-239.

5. Часть вторая Гражданского кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ // Росс. газета.1996. 6, 7, 8 февраля. № 23, 24, 25.

6. Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ // Собр. законодательства Российской Федерации. 1996. 17 июня. № 25. Ст. 2954.

7. Федеральный Закон «О введении в действие части 2 Гражданского кодекса РФ» от 26 января 1996 года № 15-ФЗ // Собр. законодательства РФ. 1996. № 5.

8. Федеральный закон от 25 октября 2007 г. № 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации"// Росс. газета. 2007. 27 октября. № 241.

9. Федеральный закон от 22 июня 1998 г. № 86-ФЗ "О лекарственных средствах" // Росс. газета. 1998. 25 июня.

10. Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" // Росс. газета. 2000. 10 января. № 5.

11. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" // Росс. газета. 1992 . 7 апреля.

12. Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» // Росс. газета. 2004. 12 марта. № 50.

13. Постановление Правительства РФ от 27 декабря 1996 г. № 1575 "Об утверждении Правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке" // Росс. газета. 1997. 10 января. № 5.

14. Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" // Росс. газета. 1997. 23 мая.

15. Постановление Правительства РФ от 16 июня 1997 г. № 720 "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению" // Росс. газета. 1997. 25 июня

16. Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" // Росс. газета. 1997. 1 августа.

17. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // Росс. газета. 1998. 4 февраля.

18. Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" // Российская газета. 2004. 8 июля. № 144.

19. Соглашение между Правительством РФ и Правительством Украины о сотрудничестве в области защиты прав потребителей от 23 мая 1994 г. // Справочная правовая система «Гарант».

20. Разъяснения «О некоторых вопросах, связанных с применением закона о защите прав потребителей». Утв. Приказом МАП от 20 мая 1998 года № 160 // Росс. газета. 1999. 14 января. № 5-6.

21. Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 25 мая 2005 г. № Ф08-2128/05-869А "Факт отсутствия на момент проверки сведений об ограничениях продажи алкогольной продукции на стенде с информацией для потребителей или в ином доступном для потребителей месте подтверждается материалами дела" // Справочная правовая система «Гарант».

22. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21 ноября 2000 года № 32 «О внесении изменений и дополнений в некоторые Постановления Пленума Верховного Суда РФ» // Росс. газета. 2001. 17 октября. № 202.

23. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 января 1997 г. № 2 "О внесении изменений и дополнений в постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями, внесенными постановлениями Пленума от 25 апреля 1995 г. № 6 и от 25 октября 1996 г. № 10 // Росс. газета. 1997. 5 февраля.

Монографии и журнальные статьи:

24. Антонов, В.В. Потребительское право и защита прав потребителей: учебно-практическое пособие / В.В.Антонов, Н.А. Антонова, Г.А. Толпыгин. М.: Книга сервис, 2003. 564 с.

25. Балушкин, И.А. Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (постатейный) / И.А. Балушкин, М Н.С. Михайлова, А.В. Пантюхин, Е.В. Смирнова. М.: Проспект, 2004. 374 с.

26. Белоусова, М.В. О внесении изменений в закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации. Комментарий к Федеральному закону от 25.10.2007 № 234-ФЗ / М.В. Белоусова // Бухгалтер и закон. 2008. № 3.

27. Богдан, В.В. Роль органов местного управления в защите прав потребителей / В.В. Богдан // Российская юстиция. 2003. № 7. С.44-47.

28. Богдан, В.В.Самозащита права как способ защиты прав потребителей в сфере торговли. / В.В. Богдан // Юрист. 2003. № 2. С.74-77.

29. Бычко, М.А. Гражданско-правовые особенности реализации права потребителей на замену дорогостоящих товаров ненадлежащего качества. // Юрист. 2003. №6. С.54-58.

30. Викторов, И. Защита прав потребителей / И. Викторов, Т. Ашиткова Т. // Законность. 2004. № 9. С.12-22.

31. Гафарова, Г.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие / Г.Р. Гафарова. М.: Юстицинформ, 2008. 487 с.

32. Горина, И.Е. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов: Сам себе адвокат № 4./ И.Е. Горина. М.: Юрайт-Издат, 2006. 587 с.

33. Гражданское право: В 4 т. Т. 3: Обязательственное право / Отв. ред. Е.А. Суханов. М.: Волтерс Клувер, 2008. 658 с.

34. Гражданское право. В 4 т. Т. 1: Общая часть / Отв. ред. Е.А. Суханов. М.: Волтерс Клувер, 2008. 735 с.

35. Гуляева, И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые ситуации и примеры / И.Н. Гуляева. Система «Гарант», 2009.

36. Дворецкий, В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" / В.Р. Дворецкий. Система «Гарант», 2009.

37. Защита прав потребителей: Законодательно-нормативная база (издание пятое переработанное и дополненное). М.: Экзамен, 2003. 328 с.

38. Иванова Н.Ю., Игнатова Е.А., Шевченко М.А. Комментарий к закону РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Система «Гарант», 2008.

39. Интернет-конференция Руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Г.Г. Онищенко "Актуальные проблемы обеспечения биологической безопасности в Российской Федерации. Правовой аспект" (22 февраля 2008 г.) // Система «Гарант».

40. Интернет-интервью c заместителем председателя Комитета ГД по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству IV созыва, председателем Союза потребителей России П.Б. Шелищем // Новое в правоприменении законодательства о защите прав потребителей" (4 декабря 2007 г.) // Система «Гарант».

41. Казаков, С.В. Автосервис. Защита прав потребителей / С.В. Казаков. М.: ГроссМедиа, 2006. 238 с.

42. Кирилловых, А.А. Защита прав потребителей: новеллы правового регулирования / А.А. Кирилловых // Право и экономика. 2008. № 4. С.42-48.

43. Комментарий к закону «О защите прав потребителей»: постатейный / И. А. Балушкин, Н.С. Михайлова, А.В. Смирнова. М.: Проспект, 2004. 374 с.

44. Комментарий к закону «О защите прав потребителей»/ Под ред. М.Ю. Челышева. М.: Юрайт-М, 2002. 454 с.

45. Катыс, М.А. Некоторые проблемы нормативно-правового регулирования защиты прав потребителей. / М.А. Катыс // Юрист. 2001. №10. С.78-79.

46. Курноскина, О.Г. Правила торговли и защита прав продавца / О.Г. Курноскина. М.: Питер, 2006. 358 с.

47. Мартынова, И.Н. Комментарий к Федеральному закону от 25.10.2007 № 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации" / И.Н. Мартынова // Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров. 2008. № 2. С.11-18.

48. Моисеева, И.И. Закон о защите прав потребителей / И.И. Моисеева // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. 2008. № 11. С.54-59.

49. Парций, Я.Е. Изменения в Законе РФ "О защите прав потребителей" и вопросы правового регулирования (комментарий в четырех частях) / Я.Е. Парций // Гражданин и право. 2006. № 9 10, 11, 12. С.23-29.

50. Парций, Я.Е. Комментарий к правилам торговли / Я.Е. Парций. М.: Юрайт-Издат, 2003. 348 с.

51. Парций, Я.Е.Комментарии к изменениям в Законе РФ "О защите прав потребителей" / Я.Е. Парций // Гражданин и право. 2008. № 8. С.21-28.

52. Парций, Я.Е. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" / Я.Е. Парций. Система ГАРАНТ, 2006.

53. Пластинина, Н.В. Дистанционные покупки. Защита прав потребителей / Н.В. Пластинина. Система ГАРАНТ, 2009.

54. Пугинский, Б.И. Коммерческое право / Б.И. Пугинский. М.: Зерцало, 2005. 668 с.

55. Романова, Е.В. Правила торговли и защита прав продавца / Е.В. Романова. Система ГАРАНТ, 2009.

56. Санникова, Л.В. Услуги в гражданском праве России / Л.В.Санникова. М.: Волтерс Клувер, 2006. 256 с.

57. Свит, Ю.П. Защита прав потребителей при продаже алкогольной продукции / Ю.П. Свит // Законы России: опыт, анализ, практика. 2007. № 2. С.54-56.

58. Сокол, П.В. Новое правовое регулирование отношений по защите прав потребителей / П.В. Сокол // Вестник Федерального Арбитражного суда Западно-Сибирского округа. 2005. № 5. С.44-48.

59. Шарова, Г. Товары и продукция не отвечают требованиям безопасности. / Г. Шарова // Законность. 2004. № 8. С.88-90.

60. Шахурин, Ф.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие/ Ф.Р. Шахурин, Г.Н. Цыкова. 4-е издание, переработанное и дополненное. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг»; Ростов-на-Дону.: Феникс, 2002. 497 с.

Приложение 1

Качество товара (работы, услуги). Срок службы. Срок годности. Гарантийный срок

-----------------------------------------------------------------------------------------

¦ Качество товара (работы, услуги) ¦

¦* Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу)¦

¦ соответствующего качества ¦

¦* Товар (работа, услуга) признается качественным в случаях: ¦

¦ - соответствия качества договору купли-продажи ¦

¦ - пригодности для целей его непосредственного использования, если в договоре отсутствуют условия¦

¦ о качестве товара (работы, услуги) ¦

¦ - пригодности для использования в конкретных целях, оговоренных при заключении договора ¦

¦ - соответствия образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию ¦

¦ - соответствия обязательным требованиям, если они установлены законом или установленным в¦

¦ соответствии с ним порядком ¦

¦* Существенным недостатком товара (работы, услуги) считается неустранимый недостаток или¦

¦ недостаток, который: ¦

¦ - не может быть устранен без несоразмерных затрат времени ¦

¦ - выявляется неоднократно ¦

¦ - проявляется вновь после его устранения ¦

¦ - другие подобные недостатки ¦

L--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

¦ Срок годности ¦ ¦ Гарантийный срок ¦

¦- период, по истечении которого товар¦ ¦- период, в течение которого в случае¦

¦(работа) считается непригодным для¦ ¦обнаружения в товаре (работе) недостатка¦

¦использования по назначению ¦ ¦изготовитель (исполнитель), продавец обязан¦

¦ ¦ ¦удовлетворить требования потребителя ¦

¦* Устанавливается в обязательном¦ ¦* Устанавливается изготовителем (исполнителем)¦

¦ порядке изготовителем¦ ¦ по своему усмотрению. Изготовитель вправе¦

¦ (исполнителем) на: ¦ ¦ принять дополнительное обязательство в¦

¦ - продукты питания ¦ ¦ отношении недостатков товара, обнаруженных по¦

¦ - парфюмерно-косметические товары ¦ ¦ истечении установленного им гарантийного срока¦

¦ - медикаменты ¦ ¦* Может быть установлен продавцом, если не¦

¦ - товары бытовой химии ¦ ¦ установлен изготовителем. Продавец также¦

¦ - иные подобные товары (работы) ¦ ¦ вправе принять дополнительное обязательство в¦

¦* Определяется периодом, исчисляемым¦ ¦ отношении недостатков товара, обнаруженных по¦

¦ со дня изготовления, в течение¦ ¦ истечении гарантийного срока, установленного¦

¦ которого он пригоден к¦ ¦ изготовителем ¦

¦ использованию, или датой, до ¦ ¦* Исчисляется со дня передачи товара¦

¦ наступления которой товар пригоден¦ ¦ потребителю, если иное не предусмотрено¦

¦ к использованию ¦ ¦ договором ¦

¦---------------------------------------------------------------------------------¦

¦¦Запрещается продажа товарদ ¦¦Требования, которые потребитель вправ妦

¦¦(выполнение работы): ¦¦ ¦¦предъявлять к продавцу в случае обнаружения¦¦

¦¦- по истечении установленног ¦¦недостатка товара в течение установленног

¦¦ срока годности ¦¦ ¦¦продавцом гарантийного срока, порядок и срок覦

¦¦- срок годности на который н妦 ¦¦удовлетворения этих требований, а такж妦

¦¦ установлен (а должен быть¦¦ ¦¦ответственность продавца устанавливаются¦¦

¦¦ установлен) ¦¦ ¦¦договором между потребителем и продавцом ¦¦

¦-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

¦ Срок службы ¦

¦- период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю¦

¦возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные¦

¦недостатки, возникшие до передачи товара потребителю (принятия им работы, услуги) или по причинам,¦

¦возникшим до этого момента ¦

¦* Устанавливается в обязательном порядке изготовителем (исполнителем) на товары (работы)¦

¦ длительного пользования, включая комплектующие изделия, которые по истечении определенного¦

¦ периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его¦

¦ имуществу или окружающей среде (перечень утверждается Правительством РФ) ¦

¦* Может устанавливаться изготовителем (исполнителем) на другие товары, предназначенные для¦

¦ длительного использования ¦

¦* Исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором ¦

¦---------------------------------------------------------------------------------------¦

¦¦Запрещается продажа товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок службы,¦¦

¦¦но он не установлен ¦¦

¦----------------------------------------------------------------------------------------¦

¦Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы (при¦

¦отсутствии срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю) ¦

------------------------------------------------------------------------------------------

Размещено на Allbest.ru