Формирование имиджа политика и государственного служащего

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Политическое управление»

НА ТЕМУ:

«Формирование имиджа политика и государственного служащего»

Тула 2012 г

Содержание

Введение

1 Современное состояние проблем формирования политического имиджа

2 Имидж политика, типы, специфика, этапы формирования

3 Формирование имиджа государственного служащего

Заключение

Список литературы

Введение

Слово «имидж» прочно вошло сегодня в нашу жизнь. Чаще всего понятие имидж обычно означает искусственно сформированный образ кого-либо или чего-либо - политика, предпринимателя, фирмы, товара.

Формирование имиджа - это процедура, направленная на создание у аудитории имиджа определенного образа объекта (прототипа имиджа, будь то человек или организация) с определенной оценкой в виде осознаваемого или неосознаваемого мнения об этом образе (прототипе имиджа) для достижения психологического притяжения аудитории имиджа к данному объекту. Под понятием формирования имиджа следует понимать те феномены и процессы, которые влияют на появление данного имиджа в сознании людей. В среде профессиональных имиджмейкеров существует множество методов влияния на сознание, позволяющих сформировать должное представление о человеке.

Влияние человека на большую часть окружения осуществляется посредством имиджа, поэтому правильный его выбор является залогом успеха многих мероприятий. Образ, представляемый человеком окружающему миру, нередко воспринимается другими людьми как отражение уровня его самооценки. Проявление интереса к самосовершенствованию, которое выражается в желании получить ясное представление о собственной психологии или стремлении подкорректировать свою само-презентацию показывает, что человек достиг определенного уровня самоуважения, состоялся как личность и имеет потенциал для роста и совершенствования.

Построение удачного имиджа политика и государственного служащего главным образом зависит от следующих условий: от знания и понимания настроений, требований и установок своих будущих или настоящих последователей и умения показать, что политик - именно тот, кто полностью отвечает потребностям публики. Одна из самых действенных стратегий для завоевания доверия публики - показать политику, что он похож на них, что у него одинаковые с ними заботы и проблемы, что он - «один из них». Чрезмерная оригинальность в сфере политики при формулировании программ, построении имиджа политического лидера и т.п. недопустима, она лишь оттолкнёт от политика большую часть людей.

Крайне важно различать две стороны формирования образа политика и государственного служащего. С одной стороны, образ лидера есть отражение его политической деятельности, направленной на достижение конкретных результатов, а с другой - следствие специальных усилий по его формированию у населения. Вместе с тем конструирование имиджа связано не только с выполнением задач по популяризации политика у населения, пропаганде его личности, агитации в пользу его программы действий. В современном обществе этот процесс все в большей степени становится механизмом создания искусственного образа лидера для публики, замещающего в сознании людей реального политического лидера.

В данной курсовой работе затронута актуальная проблема - формирование имиджа политика и государственного служащего. Данная проблема волнует как общество в целом, так и каждого человека в отдельности.

Цель курсовой работы: рассмотреть и проанализировать понятия: имидж; имидж политика и его составляющие, рассмотреть условия и этапы формирования политического имиджа, проблемы имиджа в политике; имиджа государственного служащего.

1 Современное состояние проблем формирования политического имиджа

Проблема политического имиджа сегодня привлекает внимание ученых и практиков, абсолютно всех политиков, не оставляет безразличным любого человека, интересующегося развитием современного общества, политических процессов и отношений в нем. Формирования эффективного политического имиджа является одной из актуальных задач политического управления, политического менеджмента, политической психологии и других наук, объектом которых выступает современная политика во всем ее многообразном понимании и проявлении.

Искусство формирования необходимого имиджа - искусство целенаправленного управления впечатлением появилось вместе с классовой дифференциацией общества. Выделение института власти требовало развития определенных механизмов влияния на людей и формирования отличного от обычного образа высокопоставленных персон.

Таким образом, искусство управления впечатлением в политике с помощью средств политической агитации и пропаганды значительно опередило современные научные поиски в области управления имиджем.

В настоящее время наблюдается рост общественного и научного интереса к проблематике имиджа в целом. Об этом свидетельствуют вхождение категории «имидж» в понятийный аппарат различных наук, рост научных и научно-популярных публикаций в данной области, введение курсов имиджелогии в подготовку широкого круга специалистов и, наконец, увеличение количества специализирующихся в данной сфере организаций.

В настоящее время расширяется круг изучаемых категорий, наблюдается рост исследований, посвященных проблемам формирования имиджа в политике.

Центральными научными проблемами в области политического имиджа следует считать изучение закономерностей формирования, функционирования и управления политическим имиджем. Разработка технологий формирования эффективного имиджа политика с необходимостью ставит перед современной наукой задачу комплексного моделирования имиджа как предмета научного познания и практического управления.

2. Имидж политика, типы, специфика, этапы формирования

Любой политический имидж - особый вид имиджа, включающий в себя общие политические и психологические характеристики, свойственные имиджу вообще, так и особенные признаки, свойственные лишь конкретной разновидности политического имиджа. Говоря о политическом имидже, специалисты нередко определяют его как целенаправленно формируемый и пропагандируемый образ кандидата, партии, общественного или политического движения, забывая о том, что имидж в политической сфере существует как феномен массового сознания вне зависимости от реализации предвыборных технологий.

Имидж возникает только тогда, когда субъект политики становиться «публичным». Для возникновения имиджа депутата необходим хотя бы один член общества.

Любой имидж отличается определенной мерой абстрактности, схематичности и упрощенности по сравнению с его носителем. В его формировании важную роль играют стереотипы и ассоциации, с помощью которых люди наделяют объект восприятия хотя и распространенными, но нередко не отвечающими в частном случае реальности качествами.

Имидж динамичен, он оперативно откликаться на меняющиеся экономические, политические, социальные и другие ситуации, которые оказывают влияние на «неосознанные» требования субъектов восприятия. В целом имидж всегда представляет собой в известном смысле «полуправду» - он задает определенные направления для «домысливания» в соответствии с имеющимся социальным опытом субъекта.

Применительно к содержанию имиджа политика речь всегда идет об интеграции его социальных, профессиональных, психологических и собственно относящихся к внешнему облику характеристик. При этом имидж складывается как прямо на основе тех отдельных впечатлений, которые производит человек на окружающих в результате его наблюдения, общения и взаимодействия, так и косвенно, на основе тех мнений, которые передаются по коммуникативным каналам.

Имидж есть у каждого субъекта политики и даже не один, что обусловлено количеством электоральных и иных социальных групп, в которых входит субъект или где формируется впечатление о нем.

С другой стороны, политические имиджи не существуют сами по себе лишь как образы-представления конкретного человека. В массовом сознании в каждый исторический момент времени существует открытое поле имиджей, различающихся как содержательно, так и мерой стереотипности входящих в него характеристик. Это поле включает подсистемы различных социально-групповых категорий, профессиональных, половых, возрастных и этнических групп имиджей.

В современной науке выделяют различные типы имиджей. В зависимости от критерия, лежащего в основе классификации имиджи делят:

1) по объекту (персональный и кооперативный),

2) по соотношению с другими объектами (единичный - множественный),

3) по содержанию (простой-сложный),

4) по оригинальности характеристик (оригинальный-типичный),

5) по контексту имиджирования (личный, профессиональный, политический),

6) по полу (мужской - женский),

7) по возрасту (молодежный-зрелый),

8) по социальной категории (имидж политика, бизнесмена, поп-звезды и т.д.),

9) по длительности существования (общий - ситуативный),

10) по параметрам проявления (средовой, габаритарный, овеществленный, вербальный, кинетический) и др.

Все указанные основания применимы и к имиджу в политике. Можно выделить и различные основания применимые лишь к политическим имиджам:

1) по субъекту (имидж политического деятеля, имидж партии, движения),

2) по стадии избирательной кампании (исходный, текущий, вторичный),

3) по категории (реальный - идеальный),

4) по модальности (позитивный - негативный),

5) по сопоставительному признаку (имидж кандидата - имидж конкурента) и др.

Главными функциями имиджа являются: экзистенциональная (бытийная представленность субъекта политики в сознании других людей); социокультурная (идентификации с определенными категориями поля имиджей); объективации внутренних характеристик носителя имиджа (физических и психических); аттитюдная (формирующая установку); отношенчески - детерминирующая.

Имидж определят отношение к субъекту политики, как в ситуациях формирования первого впечатления, так и в контексте последующих контактов. Основная часть взаимодействий строиться именно на основе имиджа. Поэтому политик, владеющий технологией имиджирования, адекватно своим задачам, попадает в ситуацию более легкого прохождения определенных этапов построения траектории карьеры и судьбы в целом.

Политический имидж - сложный, многофакторный феномен, его специфика связана с особенностью политики как видом деятельности, ее местом в жизни людей и характером деятельности политического лидера или организации. Роль эффективного политического имиджа проявляется как в высоком рейтинге популярности его носителя, так и в возможностях влияния на формирование общественного мнения, действенного формирования политической деятельности государства в целом.

Таким образом, имидж, влияя на судьбу политика, как содержательно, через те социальные роли и позиции, уровень которых достигается субъектом, так и в темпо-корректирующем плане - облегчая или затрудняя продвижения человека к достижению центральных смысло-образующих целей его жизни. Роль имиджа в жизни и объясняет интерес к данной проблематике, как у политических деятелей, так и у широкого круга профессионалов и обычных граждан.

Говоря о генезисе имиджа, ученые выделяют два основных механизма формирования политического имиджа: «стихийный» и «искусственный».

В первом случае подразумевают естественное формирование политического имиджа «в головах» избирателей, происходящее с помощью социально - перцептивных механизмов восприятия. Под «искусственным» подразумевают такое формирование имиджа личности, которое производиться опосредовано, целенаправленно и сознательно имиджмейкерами, специалистами из области PR или самим политиком (который хочет целенаправленно создать определенное мнение о себе в значимой для него группе).

При формировании имиджа на начальном этапе доказана ведущая роль визуальной информации. В первую очередь, внешний вид человека содержит индикаторы таких характеристик человека, как пол, возраст, национальная принадлежность, эмоциональные состояния и ряд индивидуально-психологических свойств: тревожность, уверенность, экстраверсия - интроверсия и др.

На стадии первого впечатления создается обобщенный имидж политика, выражающийся в наиболее простых характеристиках: привлекательный - непривлекательный, добрый - злой и т.п. Происходит его отнесение к определенному типажу.

В основе дальнейшего формирования имиджа лежат широко описанные в социально-психологической литературе механизмы (установки, стереотипизации, идентификации, физиогномической редукции и др.) и эффекты («ореола», «первичности» и «новизны», «пигмалионна» и др.).

Типичным, например, является действие механизма стереотипизации, проявляющемся в отнесении политика к определенной социальной категории и приписывании ему всех ее типичных особенностей. Так политический деятель, указывая свою профессию, неизбежно актуализирует у населения существующее мнение о представителях данной профессиональной сферы.

На формирование имиджа оказывают влияние существующие у населения коммуникативные барьеры, фильтры («доверия» и «недоверия»), степень согласованности всех вербальных и невербальных аспектов коммуникации. Все эти явления универсально влияют на «естественный» процесс познания людьми друг друга и тем самым - на формирование имиджа политика также.

Можно выделить три точки зрения мнения на природу сущности политического имиджа. Первая состоит в том, что имидж может быть вообще не связан с реальными характеристиками субъекта, которому он принадлежит. Вторая - имидж является определенным отражением сущности личности. Третья точка зрения признает двойную детерминацию сущности имиджа: зависимость как от реальности, так и от целенаправленного формирования.

Имидж политика - это сформированный у избирателей образ, являющийся результатом его непосредственного восприятия, его политической деятельности и продвижением в результате PR- деятельности в СМИ.

Развитие практики управления имиджем в современных условиях развития общества привело к появлению специальной дисциплины, получившей название - паблик рилейшенз или «связь с общественностью». Паблик рилейшенз объединяет такие формы управления имиджем как технологии формирования общественного мнения по отдельным вопросам деятельности учреждения и профессиональной подготовки, рекламе, эффективного взаимодействия со сторонними организациями, прессой, телевидением и т.д.

В основе всех имидж-технологий и PR лежит современная социальная и политическая психология, а именно психология социального познания, психология влияния, психология рекламы, психология управления, политическая психология, психология масс и др. Таким образом, искусство формирования имиджа любого уровня основывается на закономерностях, изучаемых в социальной психологии, в целом, и в политической психологии, в частности.

Технология формирования имиджа политического лидера должна основываться: 1) на понимании сущности имиджа, 2) на учете особенностей политика, 3) на учете особенностей той группы, на которую имидж направлен. На протяжении всего избирательного процесса (или деятельности политического лидера) необходимо ориентироваться на «обратную связь», которая дает возможность оперативно корректировать имидж политика.

В политической практике управление имиджем включается в предварительно разработанную программу действий в той или иной мере связанную с выборами.

Для составления такой программы осуществляется изучение контингента, «целевой аудитории» имиджа. Это осуществляется с помощью социологических и социально-психологических методов изучения представлений, мнений и других проявлений массового сознания, проведения экспертных опросов, фокус-групп и др., а также наблюдения. С помощью этих методов «вычисляется» идеальный образ для данной аудитории.

Следующий важный компонент сбора необходимой информации - составление психологического портрета личности политика, для актуализации наилучших их черт или затушевывания негативных. Наиболее распространенными методами исследования личности политических лидеров является: контент-анализ их текстов, анализ личных документов и биографии, составление психологических профилей, интервью, опросники, проективные методики и т.п.

Далее необходимо определить к какому типу лидерства относиться данный политик. На этой основе строится стратегия подачи (презентации) и самоподачи (самопрезентации) имиджа политического лидера, т.е. определяется тот миф, на котором будет строиться политическая кампания.

При формировании имиджа обычно делается акцент на сильных сторонах политического лидера (характеристики, отвечающие требованиям электората) и нивелировке недостатков (характеристики, не отвечающие требованиям электората).

Существующие в литературе различные модели технологии формирования имиджа позволяют выделить основные этапы его формирования, в которые учитывают перечисленные особенности. На первом этапе определяются свойства, которые отличают данного лидера от других. На втором этапе подчеркиваются характеристики, которые приближают политического деятеля «к народу» (активизируется механизм идентификации и отнесения его к категории «свой»). На третьем этапе приближают объект имиджирования к стереотипу «идеального лидера». На четвертом - развивают способности политика как оратора, добиваясь согласованности вербальной и невербальной информации. На пятом этапе - вызывается интерес средств массовой коммуникации. Далее составляется программа встреч с электоратом. На седьмом - создается контр-технология с негативной информацией, технологии изменения негативных характеристик имиджа.

Рассмотрев вопрос формирования имиджа политика и проанализировав литературные источники, можно сделать вывод, что процесс формирования имиджа политика является сложным, при этом необходимо учитывать ряд факторов, учесть ряд нюансов; также необходимо отметить важность профессионального управления политическим имиджем. Формирование имиджа политика необходимо осуществлять на всем процессе его политической жизни, а не только в период выборов. Устойчивый позитивный имидж позволяет политику реализовывать свою деятельность, получая постоянную поддержку со стороны населения.

3. Формирование имиджа государственного служащего

Государственная служба - это деятельность государственных служащих в государственных органах по исполнению должностных полномочий, направленная на реализацию задач и функций государственной власти.

Важной составляющей имиджа государственного служащего является деловое общение. Условием эффективности делового общения государственного служащего выступает знание им своих собственных коммуникативных возможностей, уровня коммуникативной компетентности. Известно, что чаще всего на государственную службу идут уверенные в себе люди, многие из которых считаются успешными, способными во всех отношениях, в том числе и в области делового общения. Зачастую эта уверенность оказывается обычным заблуждением и государственный служащий узнает о собственных коммуникативных проблемах.

Сегодня становится очевидным, что подготовка государственных служащих требует не только глубоких творческих знаний и определенных практических навыков в решении различных управленческих задач и ситуаций, но и умения общаться, вести себя в обществе, проводить совещания, деловые беседы, иметь навыки общения с прессой и дипломатическим корпусом.

Способность государственного служащего владеть ключевыми компетенциями и осуществлять их обуславливается особой структурой сознания слушателя - его компетентность как универсальной способностью знать, понимать, владеть способами деятельности, прогнозировать, действовать, рефлексировать свои действия и нести ответственность за них в процессе своей деятельности.

Перечень ключевых компетенций определяется на основе главных целей общего образования, структурного представления социального опыта и опыта личности, а также основных видов деятельности государственного служащего, позволяющих ему овладеть социальным опытом, получать и передавать навыки жизни практической деятельности в современном обществе.

Основными требованиями в деловом общении, предъявляемыми государственному служащему являются: коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми), эмпатичность (способность к сопереживанию), рефлексивность (способность понять другого человека) и красноречивость (способность воздействовать словом). Эти качества составляют набор природных дарований, обозначаемых понятием «умение нравиться людям». Обладание данными способностями и постоянные упражнения в их развитии - залог успешного создания личного имиджа.

Во вторую группу входят характеристики личности, связанные с ее образованием и воспитанием. К ним относятся нравственные ценности, психическое здоровье и способность к межличностному общению.

К третьей группе следует отнести то, что приобретается с жизненным и профессиональным опытом. Особенно ценно, когда этот опыт помогает человеку обострить интуицию на ситуацию общения.

Формирование положительного имиджа государственного служащего - сложный и длительный процесс. Работа и поведение государственного служащего всегда на виду. Его имидж - это часть имиджа государства. По работе государственных служащих и в целом всех руководителей государственных органов власти оценивают действенность власти, ее умение откликнуться на нужды людей. Отсюда и огромная мера ответственности, которая лежит на плечах государственных служащих. Помимо профессионализма важно обладать высокими нравственными качествами, особенно сейчас, в условиях новых информационных технологий и свободы СМИ. Необходимо поднимать престиж государственной службы, с целью повышения осознания меры ответственности перед народом тех, кто претендует на ранг государственных служащих.

На формирование имиджа государственного служащего как образа, создаваемого в процессе целенаправленного воздействия на аудиторию и восприятия аудиторией этого воздействия, влияет две группы факторов.

Первая группа обусловливает восприятие населением деятельности государственных служащих и включает социально-экономическую ситуацию в стране и регионе, проводимые органами власти мероприятия, действия высших должностных лиц и государственных служащих.

Вторая - определяет зависимость формирования имиджа от государственного служащего и связана с процессом имиджирования.

Государственная служба призвана регулировать общественные процессы, обеспечивать целостность государства и реализацию интересов граждан. Во всём мире государственный сектор постоянно находится в центре внимания, в центре жизни общества.

На основании анализа литературных источников, результатов исследований, в целом видно, что имидж государственного служащего на сегодняшний день не является самым положительным. Во многом, по мнению экспертов, это связано с отсутствием реально продемонстрированной потребности на самом высоком уровне в действительно высокопрофессиональном (в том числе и морально) государственном служащем. Данная ситуация привела к тому, что сегодня в стране государственная служба не является достаточно престижной, государственный чиновник не пользуется высоким доверием населения. Для государственной службы имидж имеет важное функциональное и статусное значение. Он является показателем уровня доверия к ней населения и критерием оценки обществом эффективности управленческой деятельности, проводимых государством преобразований.

Важнейшими проблемами, снижающими позитивный имидж госслужащего, являются:

- низкое информирование о работе госструктуры и преграды для получения официальной информации; имидж политический служащей

- низкое сотрудничество государственных органов с общественными/неправительственными организациями;

- невысокий уровень качества оказываемых услуг госучреждениями

- коррупция в органах государственного управления

В настоящее время наше государство уделяет серьёзное внимание вопросам, касающимся необходимости повышения имиджа государственных служащих. Формирование и укрепление позитивного имиджа государственного служащего является одним из приоритетных направлений в развитии государственной системы.

Реализация задач в деле создания высокопрофессиональной государственной службы и эффективной структуры управления во многом обуславливается профессионализмом государственного служащего. Чтобы эффективно управлять страной государственный служащий должен обладать определёнными качествами. Это - высокая моральная ответственность, профессиональные знания, умение применять их на практике, честность, добросовестность, активная жизненная позиция.

Каждый человек, находящийся на государственной службе, должен осознать всю значимость своей работы и просто быть патриотом своей страны.

Государственные служащие должны демонстрировать образцы законопослушности, компетентности и добросовестности.

Государственные служащие должны руководствоваться интересами государства, иметь высокую общую и правовую культуру. Их деятельность - это обречение служению России, её народу.

Несение государственной службы является выражением особого доверия со стороны общества и государства и предъявляет высокие требования к нравственности и морально-этическому облику государственных служащих.

Формирование положительного имиджа государственного служащего - сложный и длительный процесс.

Заключение

В результате написания данной контрольно-курсовой работы можно сделать общий вывод по двум вышерассмотренным вопросам, касающихся имиджа политика и имиджа государственного служащего: политик и государственный служащий - это в первую очередь менеджер, причем работающий в гораздо более сложной среде, чем сотрудник любой коммерческой компании и решающий вопросы, непосредственно влияющие на жизнь людей, на жизнь всей страны в целом.

В настоящее время имидж многих политиков и образ почти всех государственных служащих в российском обществе негативен. Обычно, люди считают, что человек, работающий в государственной структуре непомерно богат за счет «откатов» и взяток, ничего не делает в рабочее время и занимается исключительно «перекладыванием бумажек». Это не совсем верно. Безусловно, есть коррумпированные госслужащие, есть бездельники и есть бюрократы, они есть практически во всех отраслях и сферах нашей жизни, но сегодня все больше и больше людей, работающих в органах государственной власти, мотивированы вовсе не деньгами, а социальными функциями, интересной работой и возможностью позитивно повлиять на жизнь людей.

Я думаю, что в недалеком будущем имидж политиков и госслужащих должен измениться - это должны быть эффективные, современные и социально-ориентированные менеджеры, имеющие квалифицированную команду единомышленников.

Список литературы

1. Известия академии имиджелогии. Т. 1 - М.: РИЦ АИМ, 2010г. - 340с.

2. Политическая имиджелогия (коллективная монография)// Под общ. научн. ред Л.Г. Лаптева, Е.А. Петровой - М.:РИЦ АИМ, 2011.-276с.

3. Ушакова Н.В., Стрижова А.Ф. «Имиджелогия». М.: Издательско-торговая корпорация « Дашков и К», 2010. - 280 с.

4.Ковальчук А.С. «Основы имиджелогии и делового общения». Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 282 с.

5. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. М.: Аспект Пресс, 2009. - 223 с.

6. Егорова Е. И. «Имидж власти и политиков». М.: Изд. Диалог, 2009. - 354с.

7. Зборовский, Г.Е. Социология управления: учебное пособие / Г.Е. Зборовский. - М.: Гардарики, 2009. - 272 с.

8. Акимова, Е. Ю. Социально-психологический анализ профессиональной деятельности государственных служащих / Е. Ю. Акимова // В мире научных открытий. - Красноярск. - 2010. - № 4 (10). - Ч. 2. - С. 79-81.

9. Дубик, С. Преемственность процесса реформирования государственной службы/ С. Дубик // Государственная служба. - 2009. - № 2 . - С. 5-7.

Размещено на Allbest.ru