Новые виды работы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Развитие науки, техники, постоянный прогресс используемых человечеством технологий неизбежно влияют на основу любой деятельности - трудовые ресурсы. Нельзя не согласиться с тем, что без человеческого участия невозможно обойтись практически ни в одной сфере деятельности. Однако формат такого участия претерпел некоторые изменения. Постоянно меняются критерии отбора специалистов. Даже рабочие в наши дни должны обладать высокой квалификацией, а не просто возможностью выполнять физический труд. Такие изменения носят отнюдь не поверхностный характер и оказывают влияние на иные сферы отношений.

Прямым результатом умственного труда не является какая-либо реальная вещь, и как следствие он может осуществляться не только в стандартной форме, т.е. на конкретном рабочем месте, предоставленном нанимателем, но и иными способами, так как современные технологии позволяют передавать результаты умственного труда различными способами.

Приведем простой пример. Так, до появления электросвязи активно использовались услуги курьеров, посыльных и т.п., так как иначе передать информацию было невозможно. Сегодня их труд используется только в особых случаях, например, когда требуется передать важные документы (оригинал договора, оригинал свидетельства) и передача информации в иной форме недопустима. В некоторых случаях существующие технологии позволяют отказаться даже от этого, так как имеется возможность использования электронной подписи и т.п.

1. Что такое телеработа?

Говорят, рай - это место, где нет будильников, понедельников и начальников. Создать рай можно у себя дома при помощи телеработы (она же - telework, telecommuting, telejob, flexplace, work-at-home, remote work). Будильник вам больше не понадобится, понедельник не будет ни к чему обязывать, а начальник... будет, но по телевизору или на экране дисплея. А так с ним общаться, согласитесь, намного легче, особенно если у него было трудное детство в эпоху перестройки. 

Телеработа - это новый принцип жизни. Вам не нужно вставать рано и бежать на работу, Вам не нужно трепать нервы с начальством по поводу Вашего опоздания или низкой заработной платы. Всё в Ваших руках. Вам достаточно нажать клавишу Вашего компьютера, чтобы начать плодотворно работать в любое удобное для Вас время. Вы не от кого не зависите, и это главное! Любая работа должна быть по душе, чтобы человеку нравилось, как он проводит своё время.

Телеработа - это огромные возможности в мире бизнеса, это революционный переворот в истории всего человечества, это Ваш шанс достигнуть высот, доступных немногим.   

Телеработа - это теледоступ к рабочему месту (telecommuting), когда постоянные или временные сотрудники работают у себя дома, вместо того чтобы ездить на работу в помещение нанимателя или заказчика. Телеработа - это не профессия и даже не сама работа, это только способ выполнения работы, способ ведения бизнеса, как и компьютерная сеть Интернет. Однако она может кардинально изменить наше понятие о работе.

Дистанционные отношения между работодателем и его сотрудниками являются частью процесса децентрализации рабочей деятельности во времени и пространстве. Общим элементом телеработы во всех ее проявлениях является использование телекоммуникаций, компьютеров, а также Интернет-технологий для изменения принятой географии работы. Компьютеры в данном контексте служат скорее для трансформации результатов работы в формы, которые могут передаваться "по проводам" компьютерных сетей. Так, например, дизайнер, сделавший свой рисунок от руки, может отсканировать его и с помощью компьютера отослать клиенту или заказчику. С другой стороны, если рисунок черно-белый, он может просто послать его по факсу, и такой вид деятельности также будет именоваться телеработой. Одним из наиболее распространенных видов является телеработа "на дому", главная особенность которой - выполнение работы у себя дома вместо перемещения в офис на период рабочего дня. Кроме этого, телеработа может иметь множество других форм и характеристик. Например, кочевая телеработа, офшорная телеработа, концентрированная телеработа, и др. В России термин телеработа менее употребим, обычно используется термины: удаленная работа на дому, дистанционная работа, работа в интернете, заработок в интернете, надомная работа на компьютере и т.д. С технической стороны телеработа становится возможной благодаря во-первых, уменьшению стоимости и увеличению производительности компьютеров и телекоммуникаций на стороне пользователей; во-вторых, достаточной развитости технических средств и сервиса открытых электронных сетей, включая Интернет, т.е. среды, которая позволяет пользователям взаимодействовать; в-третьих, растущей готовности работодателей и лиц, нанимающихся на работу изучить эти новые возможности для достижения успеха в их бизнесе или проекте.

2. Кто такие телерабочие?

Еще в 50-70-е годы прошлого века за рубежом был принят ряд законов, направленных против монополий. Причина очевидна - поощрить малый и средний бизнес, развить здоровую конкуренцию на рынке и обеспечить таким образом подъем экономики со всеми вытекающими отсюда последствиями. Этот простой рецепт действует до сих пор. Но чем дальше, тем сложнее маленьким фирмам пробить себе дорогу в жизнь. А потому государство вынуждено постепенно усиливать меры по поддержке малого бизнеса, ведь именно малый бизнес, с его ограниченными людскими и денежными ресурсами, является лучшим местом работы дистанционных сотрудников.

Аренда помещения и оплата местных ведущих специалистов серьезно скажется на бюджете начинающей компании. Наем работников из отдаленных регионов поможет, с одной стороны, решить проблему безработицы в провинции, с другой - сэкономить на зарплате. К тому же работа на дому поможет государству решить целый ряд экологических и транспортных проблем.

Конечно, дистанционная работа подойдет не для всех. Во-первых, и работник, и работодатель должны иметь доступ к современным средствам телекоммуникации, обеспечивающим контакт в любой точке земного шара. Еще лет 20 назад для многих компьютер был недоступной роскошью, а об Интернете никто и не слышал. Сегодня новые технологии развиваются с невероятной быстротой, и одно из следствий столь бурного развития - удешевление и, соответственно, доступность этих технологических средств для большинства работников интеллектуального труда. А именно они и составляют костяк телеслужащих. Кроме того, несмотря на все трудности, в эксперименты в области сетевой экономики продолжает втягиваться все больше предприятий, и переход от сетевой деятельности к дистанционной форме работы для таких фирм - всего лишь вопрос времени. Разумеется, не каждый руководитель сможет сразу смириться с тем, что его сотрудники не сидят на рабочем месте по восемь часов в сутки. Но таковы современные реалии: происходит изменение характера труда, его «интеллектуализация», а вместе с тем меняется и система организации труда, происходит переход от «системы оплачиваемых рабочих мест» к созданию «возможностей для работы». 

Если рассматривать данный вопрос шире, то выполнение определенной работы может происходить как в рамках гражданско-правовых отношений, так и в рамках трудовых. Гражданско-правовые отношения, с одной стороны, более приемлемы для осуществления дистанционного труда, но в этом случае работник вовлекается в экономический оборот как практически полностью самостоятельный субъект, чего довольно часто не желает сам работник, так как, кроме выполнения непосредственно работы, он вынужден заботиться о поиске контрагентов, изучении рынка, самостоятельном обеспечении процесса деятельности ресурсами и повышении своего уровня как специалиста. В таком случае это физическое лицо несет все риски своей деятельности, и, что самое важное, это требует регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Именно нежелание решать все эти задачи и приводит к тому, что многие отдают предпочтение трудовым, а не гражданско-правовым отношениям.

3. Гуру телеработы

Джек Ниллес (Jack Nilles) является признанным экспертом по телеработе в Европе и Америке. Он был президентом самой известной в настоящее время общественной организации США по телеработе ITAC - Telework Association and Council (www.telecommute.org). Джек Ниллес - автор нескольких книг, среди которых «библия» телекоммьютинга - «Making Telecommuting Happen» (1994) и неоднократно переиздаваемая в последние годы «Managing Telework» (1998). Организованная им в 1980 году международная группа менеджмент-консультантов по телеработе JALA International работает дистанционно (www.jala.com). Последний международный проект группы сделан в 2000 году по заказу Европейской комиссии и содержит обзор положения и прогноз будущего телеработы и электронной коммерции в 10 странах Европейского союза и США.

Джил Гордон (Gil Gordon) - один из признанных во всем мире специалистов по организации телеработы и виртуальных офисов. «Telecommuting Review» с 1999 года существует и в сетевой версии (www.gilgordon.com/review). Портал Джила Гордона - www.gilgordon.com - хорошо структурирован и обновляется каждые две недели, а организованная им консультационная фирма имеет среди своих клиентов такие крупные компании, как Ernst&Young, AT&T, Procter&Gamble. Его последняя книга «Turn it off: Living with the Mixed Blessing of Today's Mobile-Office Technology» была представлена им самим на интерактивной веб-конференции в мае 2001 года. В ней речь идет уже не о пропаганде самих принципов и организационных методов телеработы, а, скорее, о том, как научиться гармонично сочетать свою личную жизнь с возможностью работать в любое время и в любом месте. 

Джеф Збар (Jeff Zbar) - американский журналист и писатель, который специализируется на вопросах телеработы и организации труда тех, кто работает дома. Он автор популярной книги «Your Profitable Home Business Made E-Z» (2000). В июне 2001 выходит его новая книга, посвященная модной теме безопасности информации при работе из дома «Safe@Home: Seven Keys to Home Office Security». Джеф Збар получил награду американского Совета по малому бизнесу как лучший журналист 2001 года. Он сотрудничает во многих печатных и онлайновых изданиях. Еженедельно публикует колонку в NetWorker, в которой отражаются проблемы, волнующих американскую телерабочую общественность. 

4. Виды телеработы

· Дистанционная занятость, рассредоточенная по нескольким местам: частично на дому, частично в местах, являющихся собственностью работодателя. Обычно такую работу выполняет квалифицированный, пользующийся полным доверием профессиональный исполнительский персонал. Большая часть таких работ регулируется коллективными договорами.

· Надомная работа. Выполняется полностью на дому. Часто включает в себя низкоквалифицированную работу из простых, но повторяющихся операций. Оплата по конечному результату, выполняется почти исключительно женщинами.

· Внештатная дистанционная работа. Базируется целиком на надомной работе, но производится внештатными сотрудниками, выполняющими самые разнообразные задания на основе договоров с клиентом. Писательская работа, редактирование, дизайн, компьютерное программирование. Мобильная дистанционная работа. Применение возможностей новых технологий в традиционных формах деятельности, например, торговые представители, инспектора, инженеры по эксплуатации.

· Работа в специально оборудованном офисе. Работа на расстоянии осуществляется на площадях работодателя и субподрядчика. Рабочие помещения обеспечиваются самыми современными телекоммуникациями.

5. Плюсы телеработы

В развитых странах преимущества телеработы уже давно известны: около 20 миллионов американцев и 4 миллионов европейцев работают через Сеть постоянно или несколько дней в неделю. Выгода от подобных трудовых взаимоотношений обоюдная. Работник экономит время на дорогу до рабочего места и может выбрать для деятельности те часы, когда у него наступает пик рабочей активности, - не секрет, что у многих он не укладывается в график офисной работы. Работодатель экономит на организации рабочего места и получает более эффективного сотрудника. В ряде штатов США действует закон «О чистом воздухе», предоставляющий значительные налоговые льготы предприятиям, которые применяют телеработу, поскольку их сотрудники не загрязняют окружающую среду, приезжая в офис на автомобилях.

В последние годы во многих крупных и средних фирмах наблюдается тенденция к децентрализации управления, когда фирма делится на несколько функционально самостоятельных подразделений со своими бюджетами, а ряд сотрудников переводится на работу вне основного офиса. Такие подразделения зачастую могут пользоваться виртуальными или домашними офисами. Особенно характерен рост подобных офисов для Америки, располагающей примерно половиной всех вычислительных мощностей планеты. Стремительное развитие и дешевизна телекоммуникационных услуг, доступность офисной техники превращают жилище телеработника в мощный и современный офис.

Многие руководители сами периодически переходят в режим телеработы и, например, в период командировок или отпусков дистанционно управляют своим бизнесом. Даже внутриофисные контакты сотрудников все чаще происходят при посредстве какой-либо телекоммуникационной техники. В результате практически исчезает разница, связываться тебе с сотрудником из своего кабинета или с другого континента.

Что может дать телеработа работодателю и компании:

· повышение производительности труда;

· сокращение расходов на офис;

· неограниченное территориальное расширение рынка труда;

· возможность работы в нескольких часовых поясах;

· сокращение потерь времени из-за болезней сотрудников;

· сокращение количества межличностных конфликтов.

Телеработа способствует замене постоянного штата работников временными исполнителями (аутсорсинг), при этом многие виды работ могут быть выполнены за тысячи километров от офиса и даже в других странах. Телеработа подразумевает и деятельность так называемых распределенных рабочих групп. С их помощью инженерно-конструкторская компания, например, используя три (или более) группы специалистов в различных временных зонах, организует круглосуточную работу над срочными проектами, и каждая группа передает следующей полученные к концу своего рабочего дня результаты для продолжения работы.

Что может дать телеработа сотруднику:

· свободное планирование времени, возможность обеспечить желаемый баланс между работой и личной жизнью;

· снижение количества и продолжительности непродуктивных простоев;

· уменьшение стрессовых ситуаций, снижение количества и остроты конфликтов с сослуживцами;

· смягчение остроты критики со стороны руководства (например, практически полное отсутствие ненормативной лексики и экспрессивных выражений в официальных распоряжения начальника);

· возможность работы на несколько организаций одновременно;

· независимость от общественного транспорта и ситуаций на дорогах; снижение влияния на здоровье неблагоприятных факторов окружающей среды, таких как загазованные улицы и “искусственные” воздух и освещение в офисных помещениях;

· уменьшение расходов на офисную одежду, а для женщин дополнительно и на декоративную косметику;

· более широкий географический рынок труда, в перспективе, свобода выбора страны и места жительства.

6. Минусы телеработы

Конечно, у телеработы есть и недостатки. Например, у некоторых работников постоянное нахождение дома может отрицательно влиять на семейные отношения. Но все-таки главный недостаток - это ограничение живого делового общения между работниками в команде и между руководством и работниками. Хотя для работников-интровертов это может оказаться преимуществом, для фирмы обеспечение полноценного взаимодействия телеработников потребует дополнительных расходов на проведение телеконференций, обеспечение полноценной связи и детальную проработку технических заданий. На предприятиях, где используется пресловутый метод «научного тыка», это может стать непреодолимой преградой. Также некоторые компании в силу особенностей своего менеджмента и общего уровня культуры пока еще не могут адаптироваться к предлагаемому телеработой уровню гибкости. Не все менеджеры уверены в своих возможностях «управлять на расстоянии», они не верят и в соответствующие способности своего персонала, а, следовательно, считают, что, работая на дому, служащие будут лениться. К тому же не все задания могут быть хорошо выполнены в распределенной, самоуправляемой среде. Существует множество задач, решение которых значительно выигрывает от тесного взаимодействия исполнителей, собранных в одной комнате, или от интенсивно сотрудничающих групп. Важную роль часто играют дух команды и внутренние мотивации в коллективе, которые очень хорошо генерируют лидеры и менеджеры при личных контактах с исполнителями. Да и многие виды чиновничьей работы могут быть хорошо выполнены только под контролем руководителей.

Препятствия для компаний:

· Страх со стороны руководства частично потерять контроль над процессом; 

· Психологический барьер признать находящегося вне офиса “лентяя” столь же ценным работником, как и сотрудника, который всегда “под рукой”; 

· Отсталость персонала и связанные с этим расходы на его обучение современным технологиям; 

· Высокие тарифы на услуги Интернет; 

· Необходимость установки специального программного обеспечения для организации защищенных телеконференций; 

· Трудности при создании полноценных виртуальных команд; 

· Размывание корпоративной культуры без непосредственного контакта сотрудников.

Есть и не менее очевидные минусы в работе на дому для работника: 
отсутствие живого общения, визуальных и речевых коммуникаций; 

· отсутствие обособленного рабочего места (согласно опросам, более половины российских надомников трудятся по вечерам и ночам на кухнях); 

· трудности самодисциплины; 

· отвлекающие факторы домашней обстановки, например любопытные и назойливые дети; 

· риски поломки домашнего компьютера и последующего срыва сроков работ; 

· несовершенство и зачастую ненадежность линий связи; 

· трудности в обмене информацией, невозможность быть “в гуще событий”; 

· затруднения в сравнительной самооценке как профессиональных, так и внешних качеств (последнее особенно важно для женщин ); 

· необходимость повышения своей профессиональной квалификации исключительно за свой счет.

Правовая оценка и перспективы развития дистанционного труда, существующего в виде телеработы и фриланса, в РФ

С усовершенствованием и одновременным осложнением жизненных отношений и в силу ряда причин, таких как глобализация, ускорение темпа жизни, а главное - повсеместное использование информационно-коммуникативных технологий (ИКТ), которые за секунды способны связывать людей на разных концах планеты и передавать значительные объемы информации, появляются новые формы организации общежития, создаются ранее невиданные институты. Особенно это касается правовой сферы. В частности хотелось бы обратиться к трудовой отрасли права, а именно затронуть такой комплексный институт как правовое положение удалённого работника (исполнителя). Удалённая или дистанционная работа сравнительно новое явление для российской правовой действительности, что связано с закостенелостью развития нашего общества. Запад уже давно знает и активно пропагандирует удалённую работу. Например, правительство США было крайне заинтересовано в изучении удалённой работы, т.к. в этой стране остро стояла проблема транспортной доступности отдаленных регионов, транспортной непроходимости мегаполисов, а также малого числа рабочих мест в сельских районах. Но популярность данный тип работы приобрел, прежде всего, благодаря развитию всемирной сети Интернет.

Анализ российской юридической литературы позволяет сделать вывод о том, что работу вне офиса можно разделить на две основные категории: телеработа и фриланс. Основанием такого деления будет вид заключенного с работником договора - при телеработе заключается трудовой договор, а фриланс предполагает отсутствие трудового договора и использование гражданско-правового соглашения (а часто вообще осуществляется без заключения какого-либо договора). Имение таких работников несомненно выгодно работодателю, которому не приходится тратиться на основные и дополнительные затраты по обеспечению условий труда и гарантировать его безопасность, не придётся расширять офисные помещения для подбора новых мест. Более того работник сам себя обеспечивает оборудованием и другими необходимыми инструментами и средствами, требующимися для выполнения работы. Также есть возможность перенести часть бизнеса в развивающиеся низкозатратные экономики, т.к. специалист из Индии или Украины, как правило, готов работать за существенно меньшие деньги, чем, например, из Москвы или, тем более, Нью-Йорка.

Но такое состояние дел не может радовать. Отсутствие трудового договора исключает наличие социального пакета у таких работников (пенсия, ежегодные отпуска, пособия). Что же касается телеработников, то их правовой статус очень схож с правовым статусом надомников, но это не идентичные категории. Во-первых, профессия надомника индустриализирована, то есть рассчитана на такую категорию граждан, которые выполняют работу вне места работы в производственных целях. Данный вывод можно прямо сделать из содержания статьи 310 ТК РФ. В ней говорится, что надомная работа выполняется из материалов с использованием инструментов и механизмов. Таким образом, в полной мере не учитывается характер творческой и интеллектуальной работы. А дистанционными работниками являются в основном веб-дизайнеры, программисты, администраторы интернет-сайтов, журналисты, копирайтеры. Во-вторых, глава 49 Трудового кодекса РФ заостряет своё внимание именно на правовом статусе надомника, как субъекта трудового правоотношения, что неудивительно ведь глава помещена в раздел, посвящённый организации труда отдельных категорий работников. Что ставит характер труда во второстепенное, подчинённое положение, что явно не соответствует самой специфике дистанционной работы, как организации трудовой деятельности. Таким образом, телеработу и надомный труд следует отличать.

 Итак, действующий Трудовой кодекс объективно не предусматривает каких-либо форм организации рабочего процесса в этой сфере, и эти граждане вообще не включены в систему социального партнерства, лишены гарантированной социальной защиты.

 Поэтому необходимо как можно скорее перевести дистанционных работников  в трудоправовое поле, закрепить за ними трудовые права и гарантии. Поскольку работник считается потенциально слабой стороной в сфере трудового оборота, нужно создать такие механизмы, которые бы позволили ему охранять свои права и интересы, отстаивать их в суде. Для этого предлагаю разработать и внести в содержание трудового кодекса новую главу, регламентирующую дистанционную работу, в которой будет отражено понятие удалённого работника в следующей редакции: удалённый работник - это работник, который трудится вне помещения работодателя на основании трудового договора; а также прописаны основные положения организации трудового процесса дистанционной работы. Таким образом, мы признаем интернет-сферу как надёжную площадку для организации трудовых отношений. Отсюда появляется основание для создания надёжной системы охраны трудовых прав в интернете. Появление в дальнейшем комитета по контролю и надзору за соблюдением трудовых прав в интернете стало бы огромным подспорьем для правового совершенствования этой сферы, а разработка им нормативных рекомендаций, требований позволило бы детализировать отношения и устранять возникающие проблемы.

Также необходимо устранить “теневую зону”, то есть те случаи, когда с такими гражданами вообще не заключается какой-либо договор. Это хорошо отработанная схема уклонения от уплаты налогов.

Но подводить всех под одну гребёнку всё же не стоит. Нужно оставить право выбора заключать трудовой договор или гражданско-правовой, потому что часто работники в силу причин личного характера отстраняются от заключения трудового договора.

Может возникнуть проблема, когда работник и работодатель находятся в разных городах и часто вообще ни разу не видели друг друга. Как тогда заключать договор между ними? Решить проблему возможно следующим образом. Работник отсылает по почте копии необходимых документов и трудовую книжку. А работодатель присылает 2 трудовых договора на подпись, один из которых работник отсылает обратно.   

Более того, интернет-сфера это стартап будущего и оставлять его не урегулированным в трудовом аспекте просто нельзя и даже опасно.    

Заключение

компьютер телеработа интернет работодатель дистанционный

Можно отметить, что появившаяся возможность реализации с помощью телеработы своих знаний и умений за рубежом таит в себе широкие возможности и может способствовать появлению в России целой группы специалистов специализирующихся на подобной удаленной работе для иностранных компаний. Перспектива жить здесь и получать по западным меркам (или чуть ниже) - может служить хорошим стимулом. Все эти перечисленные открывающиеся возможностях телеработу, будут доступны вам при том, что вам самим придется брать на себя ответственность по некоторым вопросом, и самим же контролировать выполнения некоторых действий. То есть часть обязанностей которые стандартно возлагались на начальника при телеработе переходят в руки сотрудника. Хочешь иметь больше прав и возможностей - расплачиваешься за это дополнительной ответственностью.

В заключение можно сказать, что телеработа, являясь на самом деле составной частью понятия сетевая экономика, уже обзаводится определенными характеристиками и свойствами. Она становится более заметной, и как следствие более востребованной. Широкое применение интернет-технологий позволяет вовлекать в удаленный труд все большее количество участников, стирая границы между странами и социальные барьеры. Пока не очень понятно какой процент людей в будущем будет ежедневно работать не выходя из дома, но можно предположить, что этот процент окажется таким, что существенным образом повлияет на дальнейшее развития как экономического и социального развития, так и компьютерных технологий, востребуя наиболее приспособленные и удобные.

Список литературы

1. Сборник трудовых договоров с комментариями (+ CD-ROM): Под редакцией А.В. Касьянова -- Москва, ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010 г.- 768 с.

2. Сколько стоит труд?: С.А. Шапиро, Н.Е. Равикович -- Санкт-Петербург, Альфа-Пресс, 2007 г.- 368 с.

3. Справочник 2002-2008. Трудовой кодекс Российской Федерации. Все редакции 2002-2008 2008ов: -- Санкт-Петербург, Эксмо, 2008 г.- 448 с.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации в вопросах и ответах: В.И. Магась -- Санкт-Петербург, Феникс, 2009 г.- 512 с.

5. Трудовой кодекс Российской Федерации. Комментарий к последним изменениям: Под редакцией Г.Ю. Касьяновой -- Санкт-Петербург, АБАК, 2011 г.- 304 с.

6. Трудовой кодекс Российской Федерации: -- Москва, Питер, 2006 г.- 208 с.

7. Экономика и социология труда: Б.М. Генкин -- Москва, Норма, 2007 г.- 448 с.

8. http://www.inter-solar.ru

Размещено на Allbest.ru