Розничная купля-продажа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

договор купля продажа

Договор купли-продажи является самым известным и распространенным видом договоров. По этому договору, одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель - принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). За счет него возникают обязательственные правоотношения между продавцом и покупателем. Одновременно с этим покупатель получает вещное абсолютное право, то есть право собственности на имущество, которое он купил.

Такой вид договора купли-продажи как розничная купля-продажа довольно часто используется среди других разновидностей договора купли-продажи. Он занимает первое место в сфере удовлетворения потребностей граждан. Сущность купли-продажи в розницу заключается в продаже отдельных экземпляров товара или в небольшом количестве, достаточном для удовлетворения повседневных нужд. Это также является и отличием от оптовой продажи товаров, подразумевающую продажу товара крупными партиями.

Актуальность данной темы состоит в том, что каждый день люди осуществляют разного рода деятельность. Они делают огромное количество различных покупок, и тем самым вступают в правовые отношения. Немногие из них понимают все правовые особенности в этих отношениях профессионального продавца и рядового покупателя. Поэтому данный договор играет первостепенную роль в Гражданском Кодексе РФ среди разновидностей купли-продажи.

Особое значение в этом договоре носит то, что правило о розничной купле-продаже обладают в основном обязательным характером и направлены в первую очередь, на обеспечение интересов потребителей. Потребителей определяют как «слабую сторону» и для их защиты служат не только нормы ГК РФ, а также законодательство о защите прав потребителей. Безусловной актуальностью обладает само рассмотрение и обобщение судебной практики в связи с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, применением норм законодательства о защите прав потребителей.

Основной целью данной работы является определение и исследование особенностей договора розничной купли-продажи. Для этого необходимо решить следующие задачи:

- необходимо рассмотреть общие положение о договоре розничной купли-продажи, в частности понятие договора, сферу его применения, разновидности и его форма;

- определить элементы и их особенности;

- исследовать особенности содержания договора розничной купли-продажи, порядок его заключения, правило публичной оферты.

- изучить права и обязанности продавца и покупателя по договору

- определить ответственность сторон по договору

Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются общественные отношения, складывающиеся между покупателем и продавцом в связи с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи. Предметом исследования выступают правовые нормы, регулирующие данные отношения и практика их применения.

Глава 1. Правовая сторона договора розничной купли-продажи

1.1 Понятие и особенности договора розничной купли-продажи

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Следовательно, можно обозначить ряд особенностей этого договора, которые непосредственно относят его к самостоятельным видам договора купли-продажи:

В качестве продавца может быть исключительно такая коммерческая организация, занимающаяся предпринимательской деятельностью по продаже товаров в розницу (торговое предприятие). Также, товар имеет свои особенности. Он является предметом договора купли-продажи. Суть этих особенностей состоит в том, что он предназначается для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Нормы о розничной купле-продаже не применяются относительно таких видов товара, как недвижимость, газ и вода. Причиной является то, что эти договоры являются самостоятельными разновидностями договора купли-продажи, закрепленные в ГК РФ.

Еще одной характерной чертой представляется публичность договора розничной купли-продажи. Основным обстоятельством этого является то, что в договорные отношения по розничной купле-продаже вступают предприниматели, занимающиеся профессиональной деятельностью по продаже товаров в розницу, и экономически более «слабые» потребители. В следствии этого , в отношении этого договора используются правила, установленные ст. 426 ГК. При несоответствии указанным требованиям условии публичного договора, они признаются ничтожными. Включая в себя публичность, договор розничной купли-продажи возможно заключать с использованием публичной оферты. Понятие, которой дается в ст. 437 ГК: публичная оферта - это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. В соответствии со ст. 494 ГК публичной офертой признается предложение, содержащее в себе все существенные условия розничной купли-продажи, предлагаемое продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц. Ей же также признается и выставление в месте продажи, например, на прилавки, витрины и т. п., товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах, то есть описание, каталоги, фотоснимки товаров и т. п., в месте их продажи. Здесь не имеет значение указание цены, а также другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Исключением может выступать такая ситуация, когда продавец довольно явно дает понять, что данные товары не продаются. Но часто возникает путаница между публичной офертой и рекламой. На основании ст. 3 Федерального закона "О рекламе", реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;

Целями ее распространения является создание и дальнейшему способствованию развития интереса к предметам. Особо характерной чертой рекламной информации представляет из себя то, тот факт, в котором она выражается в виде предложения направлять оферты, но одновременно с этим не включает в себя никаких существенных условий договора и следовательно распространяющее лицо не имеет обязательств оферента.

Правовая оценка договора розничной купли-продажи представляется как:

консенсуальным, факт его заключения наступает тогда, когда между сторонами будут достигнуты соглашения по всем существенным условиям договора;

возмездным, таким образом, получение встречного удовлетворения в форме покупной цены представляет из себя основание исполнения обязательства по передаче товара;

взаимным, или по другому двухсторонне-обязывающим, обозначает, что обе стороны договора наделены субъективными правами и обязанностями.

Предмет договора розничной купли-продажи является специфической чертой договора. В ст. 492 ГК дается понятие, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Сферы, для которых приобретаются товары, могут быть любыми, то есть и личными нуждами, к примеру, товары для личной гигиены; бытовые нужды, т.е. покупка электробытовых приборов; либо они могут быть смешаны, например, студент покупает микрокалькулятор, чтобы использовать и дома, и на занятиях.

К особенностям этого договора, имеющим специфических характер также относят требования, предъявляемые к его форме. В соответствии со ст. 493 ГК в случаях, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Если покупатель поддерживает условия формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, то договор заключается в письменной форме.

Существует также и устная форма договора. Например, очень распространенный метод розничной торговли - через прилавок. Это представляет из себя типичную сделку, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В случае такого не совпадения, нужно применять требования ст. 161 ГК, которая гласит, что сделки должны совершаться в простой письменной форме.

Кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара по договору розничной купли-продажи, играет роль письменной формы договора, в случаях при не совпадении момента заключения и исполнения.

Важным моментом в договоре розничной купли-продажи представляет и то, что за продавцом законно закрепляются преддоговорные обязанности, в соответствии со ст. 495 ГК. Включают они в себя предоставление покупателю необходимой информации о товаре. То есть о товаре представленном для продажи, продавец должен предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию, которая соответствует установленным законам, иными правовыми актами и как правило, предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам выдачи такой информации. Покупатель в свою очередь, обладает правом, еще не заключив договор розничной купли-продажи всесторонне осмотреть товар, потребовать произвести проверку свойств или демонстрации использования товара, при условии, что это не исключено ввиду характера товара и не будет противоречить правилам, принятым в розничной торговле.

По п.1 ст. 500 ГК РФ предусмотрено, что покупатель обязан оплатить товар в соответствии с ценой, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Следовательно, можно сделать вывод, что ни каким образом не влияет на формирование цены товара. Как правило, цена товара устанавливается в одинаковом размере для всех покупателей.

Также договором может быть указана предварительная оплата товара. Она закреплена в ст. 487 ГК РФ, в соответствии с которой в случае неоплаты покупателем товара в исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением (п.2 ст.500 ГК)

Необходимо заметить, что в отличие от договора контрактации и договора поставки, где четко установлены цели, в которых должен использоваться товар, в договоре розничной купли-продажи такой четкой формулировки нет.

Существует разъяснение, содержащееся в постановлении Пленума ВАС РФ от 22 октября 1997 г. № 18 « О некоторых вопросах связанных с применением Гражданского кодекса РФ о договоре поставки» (далее- постановление Пленума ВАС № 18):

«…судам необходимо исходить из признаков договора поставки, предусмотренных статьей 506 Гражданского кодекса, независимо от наименования договора, названия его сторон либо обозначения способа передачи товара в тексте документа.

При этом под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и.т.п).

Однако в случае, если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже (параграф 2 главы 30 Гражданского кодекса РФ)».

1.2 Разновидности договора розничной купли продажи

Классификация видов договора розничной купли-продажи может быть по разным критериям. Главным звеном можно считать отдельные условия договора. Следовательно, количество оснований группировки будет столько же, сколько и потенциальных договорных условий. В качестве критериев классификации могут выступать так же особенности договора как сделки, то есть его состав с точки зрения субъективности, момент заключения договора, форма его, порядок заключения.

Таким образом, перечень указанный в параграфе 2 гл.30 ГК РФ, не является классификацией разновидностей договора розничной купли-продажи или договорных условий, т.к. он неполон, непоследователен и лишен системности - основного достоинства каждой классификации.

Значительными особенностями обладает правовое регулирование розничной купли-продажи узкопотребительского характера и условно говоря, общегражданской розничной купли-продажи. Данные договоры являются основными видами розничной купли-продажи.

В Гражданский Кодекс Российской Федерации включены все виды договора розничной купли-продажи:

1. продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок;

2. продажа товаров по образцам (описаниям, каталогам);

3. продажа товаров с использованием автоматов;

4. продажа товара с условием о его доставке покупателю;

5. договор найма-продажи.

Основываясь на методах логики, классификация договора розничной купли-продажи возможна по следующим специфическим характеристикам договора:

- место исполнения договора; способ вручения товара; время передачи товара; срок оплаты товара; обязанность доставки товара.

Таким образом, договор розничной купли-продажи по месту исполнения договора подразумевает продажу товара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца;

по времени передачи товара, то есть продажа по предварительным заказам и продажу с передачей товара немедленно;

по способу вручения товара - продажа товара по средствам использования автоматов, продажа с обслуживанием покупателя работниками продавца;

по сроку оплаты товара - договор, включающий в себя предварительную оплату, оплата «сразу же» и с оплатой в кредит (возможна рассрочка);

по обязанности доставки товара - продажа, совмещенная с обязательством доставки товара покупателю и без такового.

1.3 Элементы договора розничной купли-продажи

К элементам такого договора относятся: продавец, покупатель, предмет договора, цена, срок договора, форма и порядок заключения договора.

Продавцом по договору розничной купли-продажи может выступать только предприниматель (либо индивидуальный, либо коммерческая организация), занимающийся деятельность по продаже товаров в розницу. Кроме того, при продаже некоторых видов товаром, таких как алкогольные, табачные, ювелирные изделия и т.д., требуется наличие специального разрешения, лицензии. Следовательно, круг предпринимателей, которые могут выступать в качестве продавца по договору розничной купли-продажи значительно сокращается по сравнению с договором поставки, в котором в роли поставщика может быть любой предприниматель.

В качестве покупателя по договору розничной купли-продажи может выступать гражданин. Юридические лица могут приобрести товары розничной торговли с целью использования их вне предпринимательской деятельности. Так как, в отношении коммерческих предприятий существует определенная презумпция, в соответствии с которой, любые сделки, совершаемые ими, будут определяться как предпринимательские. Именно это и мешает их возможности участия в данном договоре купли-продажи. В случаях же когда, розничный товар, приобретают некоммерческие предприятия, они автоматически они облекаются в форму розничной купли-продажи.

Важным моментом является то, что характер договора розничной купли- продажи совершенно исключает возможность участия в этой сделке государства. Причиной этому служит то, что государство не является ни предпринимателем, ни потребителем.

Предмет договора могут выступать любые вещи, которые не изъяты из оборота и не зависимо от того, какими признаками они наделены, родовыми или же индивидуально-определенными. Также имеет значение и то, что эти вещи могут быть как уже существующими, так и будущими. Конечно, данный случай является не совсем корректным, так как, в большинстве своем, договор розничной купли-продажи и заключается, и исполняется практически одновременно. Но все же, ГК РФ не содержит в себе каких либо препятствии для продажи будущих вещей и значит, он имеет месть быть. Например, в каталогах предлагаются товары розничной торговли, которые еще не произведены.

Предметом договора розничной купли-продажи являются только те вещи, которые используются для: личного, семейного, бытового и др. виды потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Цена договора розничной купли-продажи признается существенным условием данного договора. Это положение непосредственно связанно с нормами, которые указывают момент заключения договора. Согласно с п.1 ст.500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. Как было уже указано, цена для всех покупателей должна быть одна и та же (п.2 ст.426 ГК РФ). В следствии этого, покупатель не имеет возможности участвовать в формировании цены.

Срок - представляет из себя, обычное условие договора розничной купли-продажи, устанавливающийся самими сторонами. Срок содержит в себе обязательный характер в таких ситуациях, как договор купли-продажи в кредит или в рассрочку.

Отсутствие в договоре условия о сроке не несет, каких либо последствий. Оно заполняется с помощью диспозитивных норм указанных в нормативно-правовых актах и общих нормах ГК РФ, регулирующих отдельные виды розничной купли-продажи платежа.

Существует такое условие как «принятие товара покупателем в определенный срок». Имеет свое закрепление в ст. 496 ГК РФ. Здесь моменты заключения (например, путем оплаты) и принятие товара покупателем не совпадают. Неявка в определенный срок покупателя для принятия товара понимается как отказ покупателя от исполнения договора. По п.1 ст.393 ГК предусмотрена, ответственность за подобные нарушения в форме возмещения убытков. Хотя, навряд ли размер выплаченных убытков сравняется с покупной ценой товара.

Форма и порядок заключения договора розничной купли-продажи обладают рядом специфических черт.

В соответствии с общими правилами, гражданско-правовой договор считается заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документа, который будет свидетельствовать об оплате товара (например, кассовый чек и т.п.). Но все же, оплата товара и достижение соглашении между сторонами существенно различаются между собой. То есть, оплата товара может, как следовать после соглашения сторон, так и наоборот.

Что касается ст.493 ГК, которая соотносит момент заключения договора не с оплатой, а с моментом выдачи документа, подтверждающего оплату, является не совсем удачной формулировкой. Т.к. отсутствие у покупателя такого документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания, а так же некоторые виды розничной торговли не включают в себя процесс выдачи кассовых чеком. Например, торговля на рынках, с лотков, продажа газет и т.п. Таким образом, указанная формулировка будет носить диспозитивный характер и подлежит возможности изменения законом, либо самим договором розничной купли-продажи.

Указанные выше документы не совсем можно рассматривать как письменную форму сделки, в соответствии со ст. 160 ГК. Они, прежде всего, служат подтверждением оплаты товара.

Глава 2. Содержание договора розничной купли-продажи

2.1 Права и обязанности продавца по договору

Основная обязанность продавца по договору розничной купли-продажи, в принципе, как и по любому другому договору купли-продажи, состоит в передаче покупателю приобретаемых товаров. Товар, на который установлен срок годности, продавец должен передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Обязанности продавца включают - передать покупателю товар:

1) в определенном месте (ст.499 ГК РФ).

2) вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару, (ст.456 ГК).

3) в определенном количестве и ассортименте, (ст.465 ГК).

4) в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен,

5) установленного качества, (ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона “О защите прав потребителей).

6) свободным от прав третьих лиц, (ст.460 ГК РФ).

7) в таре и упаковке и ( или) таре (ст.481 ГК).

В соответствии с общими правилами продавец обязан передать товар прямо после его оплаты, в торговом зале или торговом учреждении. В договоре может содержаться условие о доставке товара покупателю. Следовательно, товар доставляется в то место, которое указано покупателем. В случае отсутствия такового, в место проживания или место нахождения юридического лица, являющегося покупателем. Срок, как правило, устанавливается договором, или правилами продажи товаров. Иначе он будет определяться как разумный срок, началом которого считается момент получения соответствующего требования покупателя. Когда предусмотрено условие доставки товара, этот момент определяется датой вручения товара покупателю. Одновременно с этим, существует такой вид розничной торговли как торговля товарами прямо на дому у покупателя.

Дополнительно к товару обязательно должны быть переданы все принадлежащие и относящиеся к нему документы.

В Законе «О защите прав потребителей» определено содержание таких документов, а для отдельных групп товаров точный перечень документов указан в Правилах продажи товаров. Например, на любые электробытовые или радиотовары должны выдаваться - паспорт, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации на русском языке, товарный чек с обозначением названия магазина, даты покупки, наименование самого товара, его артикула, сорта, цены, его кассовый чек.

В обязанность включается передача продавцом покупателю соответствующей комплектности, или же комплекта товаров предусмотренного для всех видов купли-продажи. К сожалению, так же как и условие о количестве это условие, о комплектности (комплекте) товаров также не регулируется законами.

Закон «о защите прав потребителей» к понятию «стандарт» относит: государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).

Государство сохранило за собой функции контроля за качеством продукции и услуг. Соблюдение требований, предъявляемых законодательством товарам и услугам, - на совести продавцов и производителей.

Такой вид розничной продажи как продажа по образцам закреплен в ст.497 ГК РФ. К сожалению, это условие не представляет из себя способа определения качества товаров. Оно играет роль предмета договора. Под образцом товара принято считать не только экземпляр, а также описание (каталог), что само по себе противоречит пониманию данного условия. В итоге законодатель разработал положение, в соответствии с которым, договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, а также с его описанием.

Ст. 497 ГК еще больше обуславливает таким условием как обязательство доставки товара покупателю (ст.499 ГК РФ).

Правила продажи товаров устанавливают все требования, относящиеся к таре и упаковке отдельных видов товаров. Обычно продавец сам бесплатно упаковывает товар, за исключением тех случаев, когда упаковка является специальной. Например, дорогостоящая подарочная упаковка. При покупке товаров обладающих крупными габаритами (например, стиральная машина или мебель и т.п.), покупатель вправе потребовать какую-либо тару для удобства перевозки. Но стоит заметить, что обычно стоимость такой тары не включена в цену товара и должна быть оплачена отдельно. Цены на продаваемые продавцом товары и иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами допускается предоставление льгот для определенных категории покупателей.

Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.

Одной из самых важных обязанностей продавца является предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре ст. 495 ГК РФ. Эта обязанность возникает еще до наступления момента заключения соответствующего договора. Она проявляется из публичного характера розничной купли-продажи. Право покупателя на получение сведений возникает в момент, когда он выразил свое намерение приобрести тот или иной товар.

Достоверность и полнота необходима для того, что бы покупатель смог сделать правильный выбор товара.

В случае приобретения покупателем товара бывшего в употреблении или же при устранении ранее недостатков, покупатель должен быть доведен до сведения об этих процессах.

На практике можно увидеть, что при рассмотрении требовании потребителя о возмещении убытков, возникших у него из-за недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), суд обязан основываться на предположениях об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках. Здесь берется во внимание тот факт, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) должен вовремя осведомить потребителя, предоставив необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), способствующую возможности компетентного выбора.

Реализация товаров, которые изготовлены из объектов живого мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащие к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется только при наличии соответствующей документации на товары. Она является подтверждением того, что эти объекты животного мира были добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании разрешения (распорядительной лицензии). Такое разрешение выдается Государственным комитетом РФ по охране окружающей среды, а если объекты животного мира, подпадают под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящейся под угрозой исчезновения, - то на основании разрешения компетентного органа страны-экспорта.

Таким образом, при реализации подобных товаров продавец должен предоставить покупателю по его просьбе информацию о таких документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

Информация должна соответствовать требованию «о языке». То есть, информация, которая предоставляется покупателю, содержащая сведения о продавце, товарах и их изготовителях должна представляться на русском языке. А также дополнительно по усмотрению продавца возможно предоставление на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Одновременно с наложенными на него обязанностями, продавец обладает рядом прав.

Продавец вправе:

- установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен.

-отказаться от исполнения договора в случае:

· неявки покупателя (или не совершение им иных необходимых действий) для принятия товара в определенный договором срок (ст.496 ГК РФ).

· неоплаты покупателем товара в установленный договором срок, если в самом договоре розничной купли-продажи указана предварительная оплата товара (ст.500 ГК РФ).

· если покупатель отказался принять и оплатит товар, в нарушение договора купли-продажи (ст.486 ГК РФ).

· если покупатель не внес в установленный договором срок очередной платеж за купленный в рассрочку и переданный ему товар, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.489 ГК РФ).

- отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, впрочем, если докажет, что невыполнение покупателем обязанности известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в установленный (разумный) срок повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ст.483 ГК).

- потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять (ст.484 ГК).

- потребовать оплаты товара и, возможно, уплаты процентов в соответствии со статьей 395 ГК, если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар (ст.486 ГК).

- потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченного товаров, в случае, когда покупатель, получивший товар (по договору купли-продажи предусматривающий оплату товара через определенное время после его передачи, т.е. продажу товара в кредит), не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок (ст. 488 ГК).

2.2 Права и обязанности покупателя по договору

ГК РФ предоставляет покупателю право до заключения договора на совершение следующих действий:

осмотреть товар;

потребовать проведения проверки свойств товара в его присутствии;

потребовать демонстрации использования товара, в случае если это не исключено характером товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Итак, покупатель имеет право на незамедлительное получение информации о товаре. В случае если это требование не выполняется продавцом, такое поведение продавца рассматривается как необоснованное уклонение от заключения договора розничной купли-продажи. В таком случае покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора (пункт 4 статьи 445 ГК РФ), а также потребовать от продавца возмещения убытков. В том случае, если договор розничной купли-продажи уже заключен, покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков.

Согласно требованиям закона информация должна быть необходимой, своевременной и достоверной. Что понимается под этим?

Своевременность информации -- в соответствии с формулировкой закона получение информации покупателем должно быть незамедлительным. То есть до заключения договора купли-продажи. На практике нередки случаи, когда информация предоставляется во время заключения договора розничной купли-продажи, и по сути это не является нарушением.

Достоверность информации -- это ее реальность, соответствие содержащихся в ней сведений реальной действительности. Можно сказать, правдивость информации. В статье 10 Закона «О защите прав потребителей» установлен перечень сведений, которые должны быть в обязательном порядке представлены в информации о товаре.

Если продавец не предоставил покупателю возможность получить своевременную, соответствующую, достоверную информацию о товаре, то согласно пункту 4 статьи 495 ГК РФ он несет ответственность также и за недостатки товара, возникшие уже после его передачи покупателю, если последний докажет, что эти недостатки возникли благодаря отсутствию у него такой информации.

Как уже упоминалось, договор розничной купли-продажи регулируется общими положениями о договоре купле-продаже, а также специальными нормами, содержащимися в параграфе 2 главы 30 ГК РФ. Специальные нормы посвящены, в частности, особенностям передачи товара, его цене и оплате, договору найма-продажи.

Статья 496 ГК РФ посвящена продаже товара с условием его принятия покупателем в определенный срок. В соответствии с названной статьей:

«Договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю».

Покупатель должен принять и оплатить товар в определенный договором срок. В случае если покупатель не явился за товаром или не совершил предусмотренных законом действий (оплата товара, прием товара), то продавец вправе расценивать это как отказ покупателя от исполнения договора. Однако самим договором могут быть предусмотрены иные последствия.

Гражданским кодексом предусмотрена возможность отказа покупателя от товара до момента исполнения договора, при условии возмещения продавцу расходов понесенных им в связи с выполнением действий по выполнению договора. То есть для одностороннего отказа необходимо присутствие сразу двух условий:

время -- до момента исполнения договора;

возмещение убытков продавцу.

Специальными нормами, содержащимися в статье 500 ГК РФ, регулируются особенности цены и оплаты товара по договору розничной купли-продажи. В соответствии с ними покупатель должен оплатить товар по цене, которая объявляется продавцом в момент заключения договора. Это правило действует, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Например, на некоторые товары цены устанавливаются уполномоченными на это государственными органами. В этом случае продавец не имеет права устанавливать цену на товар выше установленной.

Если договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, то в случае неоплаты покупателем товара в установленный договором срок (и если иное не установлено соглашением сторон) это будет признано отказом покупателя от исполнения договора.

Что касается договора розничной купли-продажи в кредит, в том числе и с условием оплаты покупателем товара в рассрочку, здесь существует особенность. К такого вида договорам не применяются правила начисления на просроченную сумму и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 ГКРФ.

В данном случае покупатель будет иметь право оплатить товар в любое время, в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара (в соответствии с пунктом 3 статьи 500 ГК РФ).

Еще одной особенностью договора розничной купли-продажи является договор найма-продажи.

Статьей 491 ГК РФ регламентировано сохранение права собственности за продавцом товара до оплаты товара или наступления иных обстоятельств. Напомним, что в таком случае покупатель не вправе до перехода права собственности к нему отчуждать товар или распоряжаться им каким-либо иным способом, кроме случаев, когда противное установлено законом, договором или вытекает из назначения и свойств товара. В отношении розничной купли-продажи установлено, что покупатель в таком случае до перехода права собственности является нанимателем (арендатором) переданного ему товара, если это предусмотрено договором. Соответственно отношения сторон в договоре найма-продажи регулируются также общими положениями об аренде.

В пункте 1 статьи 503 ГК РФ предусмотрены действия, которые вправе совершить покупатель при покупке товара ненадлежащего качества. Все эти действия он вправе совершить только при условии, что недостатки не были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи.

Итак, покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать:

замены купленного товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения цены;

безвозмездного незамедлительного устранения присутствующих недостатков товара;

возмещения продавцом расходов на устранение недостатков товара.

Что касается замены технически сложного или дорогостоящего товара, то его замены покупатель вправе требовать в случае существенного нарушения требований к качеству.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Такой перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575 «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков». К таким товарам отнесены:

«1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.

Мотоциклы, мотороллеры.

Снегоходы.

Катера, яхты, лодочные моторы.

Холодильники и морозильники.

Стиральные машины автоматические.

Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.

Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы».

Кроме того, существуют товары, свойства которых не позволяют устранить их недостатки. Например, продовольственные товары, или товары бытовой химии.

Срок замены товара ненадлежащего качества при розничной торговле не установлен специальными нормами в гражданском законодательстве. Соответственно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей будут действовать общие нормы статьи 314 ГК РФ «Срок исполнения обязательства», а для потребителей-граждан правила статьи 21 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой замена осуществляется в течении семи дней со дня предъявления потребителем требования.

Но существуют исключения из этого права. Так, если необходима дополнительная проверка качества товара продавцом (изготовителем и так далее), то в течение двадцати дней со дня предъявления требования. Вторым исключением будет ситуация, когда в момент предъявления требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, тогда замена должна быть произведена в течение месяца со дня представления такого требования.

Когда для замены товара требуется более семи дней, продавец обязан по требованию потребителя предоставить на период замены аналогичный товар длительного пользования на безвозмездной основе в течение трех дней со дня предъявления требования. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержден Перечень товаров длительного пользования на, которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. К таким товарам относятся:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Мебель.

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия».

Перечень, приведенный выше, является исчерпывающим и не подлежит расширению.

Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить ему полученный товар ненадлежащего качества. Причем при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не имеет права удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за потери товарного вида, частичного или полного использования товара и других подобных обстоятельств.

При предъявлении требования о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара на покупателя не ложится бремя оплаты услуг ремонта и стоимости деталей, все оплачивает продавец. Исключение составляют лишь случаи, предусмотренные пунктом 4 статьи 475 ГК РФ, когда иное вытекает из характера товара или существа обязательства.

В ГК РФ говорится о незамедлительном устранении, это понятие раскрывается в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 « О практике рассмотрения судами о защите прав потребителей»

«Незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения».

Кодексом также предусмотрено право покупателя на возмещение продавцом расходов на устранение недостатков товара. То есть, в случае если покупатель произвел ремонт (замену деталей и так далее) за свой счет или оплатил услуги третьего лица по устранению недостатков, он вправе потребовать от продавца возмещения уплаченной суммы. Требуемая сумма должна быть соизмерима с реальными ценами на подобную услугу, неоправданно завышенную сумму продавец возмещать не должен.

Как уже упоминалось, отношения сторон в договоре розничной купли-продажи регулируются также нормами Закона «О защите прав потребителей». Согласно статье 22 этого закона для выполнения продавцом требований о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на устранение недостатков, возврате уплаченной на товар денежной суммы, возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, устанавливается срок десять дней.

Кроме того, статьей 23 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание неустойки с продавца, который нарушил установленный срок для удовлетворения требований потребителей по поводу проданного товара. Неустойка взыскивается в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Учитывая, что указанный Закон Российской Федерации (Закон «О защите прав потребителей») не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со статьей 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика» (пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда от 29 сентября 1994 года №7).

Если товар ненадлежащего качества по требованию покупателя заменяется на такой же товар, в случае повышения цены на него продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.

Если товар заменяется на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам, то возмещению подлежит разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.

В случае отказа продавца удовлетворить требование покупателя покупатель вправе обратится в суд. Тогда цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен его, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Если же покупатель возвращает продавцу товар ненадлежащего качества, то он вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В последнее время все чаще приходится слышать от работников торговли следующую фразу: «Я вообще не понимаю, что теперь считать розницей...»

Вызвано это тем, что гражданское и налоговое законодательство содержат разное определение понятия «розничная торговля».

Из положений гражданского законодательства (статьи 492 и 506 ГК РФ) следует, что основным критерием, позволяющим отличить оптовую и розничную торговлю, является конечная цель использования товара, приобретаемого покупателем. Мы уже обращали на это внимание читателя в самом начале книги. Если товар приобретается для дальнейшего использования в предпринимательской деятельности, то это свидетельствует об оптовой торговле. Если же товар приобретается для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, то имеет место розница. Это подтверждается сложившейся судебной практикой (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 13 июля 2005 г. № А19-27447/04-5-Ф02-3322/05-С1; Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 14 июня 2005 г. № Ф04-3709/2005( 12077-А67-34); Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 12 мая 2005 г. № А19-10935/04-43-Ф02-3941/04-С1).

Причем, если при оптовой продаже отношения продавца и покупателя товара регулируются договором поставки, то при розничной торговле всегда носят характер договора розничной купли-продажи.

Глава 3. Ответственность сторон по договору розничной купли-продажи

Главными чертами ответственности по договору розничной купли-продажи можно считать:

a) нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи, после которого покупатель имеет право требовать возмещения морального вреда;

б) ответственность следующая за нарушение прав потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителя» может возникнуть как у продавца, так и у изготовителя товара;

в) процесс возмещения убытков и уплата неустойки, появившейся вследствие нарушения обязательства по договору розничной купли-продажи, не имеет особенности освобождать продавца от исполнения обязательства в натуре;

г) по сравнению с покупателем, с точки зрения общего характера купли-продажи, покупатель по договору розничной купли-продажи имеет более расширенный круг прав в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

д) В соответствии с общими правилами, моральный вред подлежит возмещению в тех случаях, когда причинение его гражданину является следствием нарушения его личных неимущественных прав (ст.151 ГК). Одновременно с этим, на основе п.2 ст.1099 ГК, можно указать на то, что существуют исключения из этого правила. Например, ст.15 Закона «О защите прав потребителей» содержит возможность потребителя в таком случае, нарушения его прав, потребовать компенсации морального вреда, вне зависимости от возмещения имущественного вреда. Сам моральный вред должен возмещаться его причинителем, при наличии его вины, размер которой устанавливается судом.

е) Требования, касающиеся возмещения имущественного или морального вреда, как правило, могут быть предъявлены гражданином-потребителем как к продавцу приобретенного товара, так и к его изготовителю ст.15 и п.3 ст18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

ж). Основываясь на п. 1 и 3 ст.503 ГК, можно заметить, что покупатель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, имеет право потребовать:

· соразмерного уменьшения покупной цены товара;

· незамедлительного безвозмездного устранения всех недостатков товара. Здесь стоит указать что, срок носит характер незамедлительный, а не как в ст.475 ГК - разумного срока;

· возмещения расходов возникших в связи с устранением недостатков товара;

· замены товара недоброкачественного на товар соответствующего качества;

· расторгнуть договор розничной купли-продажи и возмещения понесенных убытков.

Замена недоброкачественного товара в соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ, т.е. общими правилами, возможна только в случаях обнаружения в этом товаре существенных недостатков. Это правило действует в отношении замены технически сложных или дорогостоящих товаров. Во всех остальных случаях, товары подлежат замене, вне зависимости от степени существенности его недостатков.

Неустойка (пеня) в соответствии с ст.23 Закона «о защите прав потребителей» взыскивается в размере установленном этим же законом, за каждый день просрочки, устанавливаются в ст.20, 21, 22 того же закона, сроки выполнения требовании потребителя. В которые включено: устранение недостатков товара, замена товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжение договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю). А также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой- либо суммой.

В случае, если продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на эти сроки аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Из ст.18 Закона «о защите прав потребителей» следует, что при расторжении договора купли-продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме (ст.15 ГК), которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя.

В соответствии с п.3 ст.503 ГК РФ при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Согласно п.3 ст503 ГК РФ при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потеря им товарного вила или других подобных обстоятельств.

Заключение

Умение грамотно оформить и понять договор очень важно в момент заключения договора розничной купли-продажи. Опыт показывает, что детальное формулирование договорных условий представляет из себя одно из надежнейших способов не столкнуться с возникновением трудно устраняемых недоразумений в последующем. Интересы продавца и покупателя имеет особенность не совпадать. Например, в случае ненадлежащего исполнения обязательств должником кредитор несет убытки. Само собой затраты времени и сил осуществляемые на его юридическое преследование представляют из себя определенное обременение и чаще всего в итоге напрасными, в случае когда у неисправного должника отсутствуют денежные средства или иное имущество, которое может быть взыскано. Таким образом, очень важно сравнить риск несоблюдения условий договора и постараться изыскать средства, которые уменьшат вероятность неблагоприятных последствий.