Департамент социального развития администрации Тюменской области

Общие положения о Департаменте социального развития администрации Тюменской области. Функции и правовой статус Департамента социального развития. Должностная инструкция заместителя начальника отдела. Морально-психологические отношения в коллективе.

Рубрика Государство и право
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 07.10.2010
Размер файла 39,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

"ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"

Институт нефти и газа

ОТЧЕТ

ПО УЧЕБНО-ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ

Место прохождения практики: "Департамент социального развития администрации Тюменской области"

Тюмень 2006

Содержание

  • 1. Общие положения о департаменте социального развития администрации тюменской области
    • 1.1 Общие положения
    • 1.2 Задачи департамента
    • 1.3 Функции департамента
    • 1.4 Права департамента
    • 1.5 Должностная инструкция заместителя начальника отдела
    • 2. Морально-психологические отношения в коллективе
    • 3. Анализ социально-психологического климата коллектива, полученный в результате опроса сотрудников департамента социального развития администрации тюменской области

Введение

Департамент социального развития администрации Тюменской области является очень престижным местом для прохождения практики. Здесь можно увидеть лучших специалистов города в деле, понаблюдать за их работой, перенять некоторые навыки и знания, которыми они всегда рады поделиться с практикантами.

Цель учебно-ознакомительной практики - закрепить и углубить освоение ранее изученного материала по специальным дисциплинам, а также создать предпосылки для выработки практических навыков исследовательской работы и культуры делового общения.

Во время прохождения практики необходимо сформировать информационную базу для написания отчета по учебно-ознакомительной практике.

Для этого мною были поставлены следующие задачи:

ознакомиться с особенностями организации Департамента социального развития администрации Тюменской области и его структурой.

ознакомиться с особенностями нормирования трудового процесса Департамента социального развития администрации Тюменской области.

собрать и систематизировать необходимый материал для составления отчета по практике.

1. Общие положения о департаменте социального развития администрации тюменской области

1.1 Общие положения

Настоящее Положение в соответствии с действующим законодательством определяет правовой статус и компетенцию департамента социального развития администрации Тюменской области

Положение о Департаменте, изменения и дополнения к нему, структура, штатная численность Департамента утверждаются Губернатором Тюменской области.

Он является структурным подразделением администрации Тюменской области, обеспечивающим в пределах своей компетенции проведение единой государственной политики и осуществляющим управление в сферах социальной поддержки и социального обслуживания населения, трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений в Тюменской области.

Департамент в своей деятельности подотчетен и подконтролен заместителю Губернатора области, курирующему соответствующие сферы, и обладает правами юридического лица, имеет в оперативном управлении обособленное имущество, имеет самостоятельный баланс, счета в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, печать с изображением Государственного герба Российской Федерации с полным официальным наименованием, штампы, бланки, иные средства индивидуализации, вправе от своего имени приобретать имущественные или неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Департамент в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом и законами Тюменской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Тюменской области, администрации Тюменской области, настоящим Положением, иными нормативными актами.

Он осуществляет свою деятельность во взаимодействии со структурными подразделениями администрации Тюменской области и органами местного самоуправления через территориальные управления социальной защиты населения и находящиеся в ведении Департамента учреждения и организации социальной защиты населения.

Деятельность Департамента осуществляется за счет средств областного бюджета.

Место нахождения и почтовый адрес Департамента: Российская Федерация, Тюменская область, 625048, г. Тюмень, ул. Республики, 83а.

1.2 Задачи департамента

Задачами Департамента являются:

Разработка и реализация основных направлений и приоритетов государственной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, трудовых и иных, непосредственно связанных с ними, отношений в соответствии со своей компетенцией, формирование системы социальной поддержки населения области.

Осуществление контроля в пределах своей компетенции за реализацией федерального и областного законодательства в области социальной поддержки и социального обслуживания населения, разработка предложений по совершенствованию нормативной базы в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, трудовых и иных, непосредственно связанных с ними, отношений.

Организация социального обслуживания населения, образование и организация работы стационарных, полустационарных и нестационарных учреждений и служб социального обслуживания граждан и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, координация деятельности социальных служб.

Реализация основных направлений социальной реабилитации инвалидов в пределах своей компетенции.

Осуществление контроля и организационно-методического руководства деятельностью территориальных управлений социальной защиты населения и подведомственных учреждений и организаций социального обслуживания населения.

Обеспечение взаимодействия органов и организаций социальной защиты населениями с органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями и учреждениями независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, общественными организациями по вопросам социальной поддержки и помощи населению.

Разработка и внедрение отраслевых автоматизированных технологий и систем обработки документов и информации, формирование информационной базы данных по вопросам социальной поддержки населения и иным вопросам, входящим в компетенцию департамента.

Участие в создании межведомственного информационного пространства для координации процесса предоставления мер социальной поддержки и оптимизации финансовых расходов на их предоставление.

Организация предоставления в пределах своей компетенции установленных федеральным и областным законодательством мер социальной поддержки отдельным категориям населения, контроля за их предоставлением, разработка предложений по оптимизации предоставления таких мер.

Осуществление предусмотренных федеральным и областным законодательством функций в сфере трудовых и иных, непосредственно связанных с ними, отношений.

1.3 Функции департамента

В соответствии с возложенными задачами Департамент в пределах своей компетенции осуществляет следующие функции.

В области социальной поддержки населения:

осуществляет организационное руководство и методическое обеспечение деятельности по предоставлению мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации законодательными и иными нормативными актами Тюменской области;

ведет учет нуждающихся в социальной поддержке, реализует федеральные программы по вопросам социальной поддержки, разрабатывает и реализует региональные программы по вопросам социальной поддержки, меры по развитию и оптимизации сети учреждений и служб социальной защиты;

контролирует деятельность по предоставлению мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации и законодательными и иными нормативными актами Тюменской области, организует консультирование в части применения законодательства по вопросам предоставления мер социальной поддержки в пределах своей компетенции;

обеспечивает изготовление и выдачу удостоверений "Ветеран труда", реабилитированного лица, лица, признанного пострадавшим от политических репрессий, участника вооруженных конфликтов, обеспечивает бланками строгой отчетности;

осуществляет контроль за правильностью начисления субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.

В области организации социального обслуживания населения:

ведет учет нуждающихся в социальном обслуживании, реализует федеральные программы по вопросам социального обслуживания, разрабатывает и реализует региональные стандарты социального обслуживания населения, территориальный перечень социальных услуг, предоставляемых населению, региональные программы по вопросам социального обслуживания, меры по развитию и оптимизации сети учреждений и служб социальной защиты;

осуществляет координацию деятельности и методическое обеспечение работы учреждений и служб социальной защиты по социальному обслуживанию населения, организует систему платного социального обслуживания;

организует, контролирует и участвует в оказании помощи гражданам, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях;

ведет учет граждан и участвует в определении очередности на получение жилищной субсидии гражданам, выехавшим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей.

В области социальной защиты семьи, материнства, отцовства и детства:

участвует в разработке и реализации государственной политики по предоставлению мер социальной поддержки семье, женщинам и детям, укреплению института семьи, повышению социального статуса и роли женщин в семье;

разрабатывает и организует реализацию региональных целевых программ по улучшению положения семей, женщин и детей, участвует в реализации федеральных программ;

анализирует положение семей, женщин и детей в области, готовит предложения в ежегодные доклады Губернатору Тюменской области и в федеральные органы государственной власти;

организует и координирует работу по проведению круглосуточного (летнего, каникулярного) отдыха и оздоровления детей и подростков Тюменской области;

организует и координирует ведение областного банка данных по безнадзорным и беспризорным несовершеннолетним, семьям, находящимся в социально опасном положении;

участвует в разработке и реализации мер по устранению детской безнадзорности, социального сиротства, профилактике асоциального поведения подростков, охране прав детей, созданию условий для социальной адаптации детей с ограниченными возможностями;

осуществляет межведомственную координацию и взаимодействие со структурным подразделениями администрации области, органами местного самоуправлениями, организациями и учреждениями независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, общественными объединениями, занимающимися решением проблем семьи, женщин и детей.

В области реабилитации инвалидов:

осуществляет меры по реализации государственной политики в сфере реабилитации инвалидов с учетом экономических, демографических и иных региональных особенностей;

проводит анализ положения инвалидов и их потребностей в реабилитационных мероприятиях, разрабатывает предложения по реабилитации инвалидов;

организует формирование банка данных инвалидов в области и их потребностей в реабилитации;

взаимодействует с федеральным учреждением медико-социальной экспертизы;

содействует развитию творчества, физкультуры и спортивного движения инвалидов;

участвует в обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры;

взаимодействует с общественными организациями инвалидов, со структурными подразделениями администрации области, органами местного самоуправления, учреждениями независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности в области реабилитации инвалидов.

В области социальной защиты и поддержки проживающих в Тюменской области граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и граждан, пострадавших при чрезвычайных ситуациях:

участвует в обеспечении функционирования комплексной системы предоставления мер социальной поддержки граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и граждан, пострадавших при чрезвычайных ситуациях;

реализует федеральные программы по вопросам социальной поддержки граждан, уволенных (увольняемых) с военной службы, членов их семей и граждан, пострадавших при чрезвычайных ситуациях;

разрабатывает и реализует региональные программы по вопросам социальной поддержки граждан, уволенных (увольняемых) с военной службы, членов их семей и граждан, пострадавших при чрезвычайных ситуациях;

организует и проводит ежегодный мониторинг социально-экономического и правового положения граждан, уволенных с военной службы, членов их семей;

разрабатывает предложения по совершенствованию и осуществляет контроль за предоставлением мер поддержки, установленных для граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и граждан, пострадавших при чрезвычайных ситуациях;

ведет учет граждан, уволенных с военной службы, членов их семей и граждан, пострадавших при чрезвычайных ситуациях, в том числе вследствие радиационных аварий.

В области регулирования трудовых отношений:

координирует деятельность стороны администрации области в областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений, координирует деятельность по разработке и реализации областного трехстороннего соглашения между администрацией области, областным объединением профсоюзов и объединениями работодателей;

осуществляет в случаях, предусмотренных законом, уведомительную регистрацию коллективных договоров и соглашений и контроль за их выполнением;

принимает участие в установленном порядке в расследовании несчастных случаев на производстве;

осуществляет функции Службы по урегулированию коллективных трудовых споров в Тюменской области;

осуществляет реализацию основных направлений государственной политики в области охраны труда в области, включая государственное управление охраной труда;

разрабатывает и осуществляет меры по экономической заинтересованности работодателей в обеспечении безопасных условий труда;

осуществляет государственную экспертизу условий труда, организацию сертификации работ по охране труда в организациях;

разрабатывает и реализует мероприятия, направленные на сохранение и развитие трудового потенциала граждан, проживающих в Тюменской области;

проводит мониторинг своевременности выплаты заработной платы в организациях области, ситуации на региональном рынке труда;

готовит для направления в специально уполномоченные федеральные органы исполнительной власти необходимую информацию о гражданах, прибывших для прохождения альтернативной гражданской службы в подведомственные администрации области организации;

ведет учет граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу в подведомственных администрации области организациях, координирует организацию их размещения и бытового обслуживания;

принимает в установленном порядке участие в подготовке предложений по размеру квот на выдачу иностранным гражданам разрешений на временное проживание и приглашений на въезд в Российскую Федерацию в целях осуществления трудовой деятельности, с учетом демографической ситуации в области и возможностей по обустройству иностранных граждан;

осуществляет исчисление величины прожиточного минимума по Тюменской области;

взаимодействует с работодателями и их объединениями, профессиональными союзами, иными общественными организациями по вопросам трудовых и иных, непосредственно связанных с ними, отношений.

В области финансово-экономической и хозяйственной деятельности:

разрабатывает экономические обоснования и вносит предложения по проектам областного и федерального бюджетов в части финансирования социальной поддержки, социального обслуживания населения, полномочий в сфере трудовых и иных, непосредственно связанных с ними, отношений, готовит годовые и перспективные планы развития отрасли, является главным распорядителем средств подведомственных ему органов, учреждений и организаций и средств областного бюджета, направленных на финансирование подведомственных департаменту вопросов;

рассматривает балансы и отчеты о финансово-хозяйственной деятельности подведомственных органов и учреждений, разрабатывает и осуществляет меры по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности;

осуществляет организационное и методическое руководство бухгалтерским учетом и отчетностью по всем видам деятельности подведомственных органов и учреждений, контролирует его ведение;

в установленном порядке разрабатывает и реализует задания по строительству, реконструкции и техническому оснащению подведомственных учреждений, осуществляет контроль за использованием капитальных вложений на эти цели, выступает в роли заказчика строительно-монтажных, ремонтных и проектных работ по объектам социальной защиты населения;

способствует укреплению материально-технической базы подведомственных органов и учреждений, их подсобных сельских хозяйств, производственных мастерских.

В области автоматизированных информационных технологий и информационного обеспечения:

осуществляет информационное обеспечение в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения на основе единой технической политики и применения современных программно-технических средств подготовки и обработки информации;

создает и развивает автоматизированные информационные технологии по социальной поддержке отдельных категорий граждан в соответствии с федеральным и областным законодательством. Создает информационный банк данных категорий получателей с целью контроля за реализацией установленных мер социальной поддержки;

осуществляет взаимодействие со средствами массовой информации по вопросам, отнесенным к компетенции департамента;

информирует население области по вопросам предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания населения, трудовых и иных, непосредственно связанных с ними, отношений, в установленном порядке.

В области подготовки кадров и охраны труда:

разрабатывает и организует реализацию планов подготовки и повышения квалификации работников подведомственных органов, учреждений и организаций, обеспечивает подбор и расстановку кадров;

разрабатывает и осуществляет мероприятия по обеспечению безопасных условий труда, в пределах предоставленных полномочий контролирует соблюдение норм и правил по охране труда, организует обучение по вопросам охраны труда, правилам пожарной безопасности в подведомственных органах, учреждениях и организациях.

1.4 Права департамента

Департамент осуществляет взаимодействие с Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации, структурными подразделениями администрации Тюменской области, Тюменской областной Думой, органами государственной власти и управления субъектов РФ, органами местного самоуправления, организациями и учреждениями независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, общественными организациями.

Он может в пределах своей компетенции издавать приказы, указания, инструкции и другие правые акты на основе и во исполнение нормативных правовых актов РФ и Тюменской области, в том числе совместно со структурными подразделениями администрации области, осуществлять контроль за их исполнением.

Департамент может проводить проверки деятельности территориальных управлений социальной защиты населения, подведомственных учреждений и служб, заслушивать отчеты об их деятельности, созывать совещания. Также в их права входит осуществление самостоятельного планирования своей деятельности, разработка прогнозов развития системы социальной поддержки и социального обслуживания населения, прогнозы бюджетного финансирования.

Департамент может запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений администрации Тюменской области, юридических лиц, территориальных управлений социальной защиты населения, подведомственных учреждений и организаций материалы, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию Департамента.

Он может в установленном порядке разрабатывать и вносить проекты нормативных правовых актов и правовых актов Губернатора Тюменской области и Администрации Тюменской области, анализировать и давать заключения на проекты нормативных правовых актов в части компетенции Департамента.

1.5 Должностная инструкция заместителя начальника отдела

Заместитель начальника отдела (зам. главного директора) осуществляет руководство отделом и обеспечивает выполнение целей и задач, входящих в компетенцию отдела, по реализации государственной социальной политики. На его должность принимаются лица, имеющие высшее профессиональное образование по специализации "Бухгалтерский учёт", либо образование, считающееся равноценным.

Заместитель начальника отдела бухгалтерского учета и отчетности замещает ведущую государственную должности государственной службы Тюменской области, назначается и освобождается от занимаемой должности в соответствии с законом Тюменской области "О государственной службе в Тюменской области", законодательством Российской Федерации, регулирующим трудовые отношения. Он подчиняется начальнику отдела (главному бухгалтеру) департамента и взаимодействует с руководителями и специалистами структурных подразделений департамента, территориальных органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления, а также государственных учреждений.

В своей деятельности заместитель начальника отдела руководствуется:

Законодательными актами РФ;

Законодательными актами Тюменской области;

Положением о департаменте;

Положением об отделе;

Приказами директора департамента;

Нормативно-методическими материалами по организации деятельности отдела;

Настоящей должностной инструкцией.

Заместитель начальника отдела обеспечивает руководство организационно-методической работой отдела и контроль: за законностью, своевременностью и правильным оформлением документов; составлением экономически обоснованных отчетов, калькуляции себестоимости продукции, работ, услуг; расчетам по заработной плате с работниками департамента; правильным начислением и перечислением платежей в государственный бюджет, взносов на социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений; погашением в установленные сроки задолженностей банкам по ссудам, отчислением средств в фонды.

Заместитель начальника отдела осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности организации и контроль за законным использованием материалов, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности департамента.

Он обеспечивает рациональную организацию учета и отчетов в департаменте и в государственных учреждениях, комитетах, управлениях на основе максимальной централизации и механизации учета вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля.

Заместитель начальника отдела руководит разработкой и осуществлением мероприятий, направленных на соблюдение государственной и финансовой дисциплины и организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности департамента, а также финансовых, расчетных, кредитных операций;

Заместитель начальника отдела участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности и принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства.

А также ведет работу по обеспечению старого соблюдения штатной, финансовой и кассовой списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других потерь дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности, сохранности бухгалтерских документов, а также оформлению и сдаче их в установленном порядке в архив.

В права заместителя начальника отдела входит знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой государственной должности и осуществлять контроль деятельности государственных учреждений соцобслуживания населения.

Он должен участвовать в принятии решений по вопросам, входящим в должностные обязанности и запрашивать и своевременно получать от органов государственной власти местного самоуправления, предприятий, организаций и учреждений необходимую информацию по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

Заместитель начальника отдела должен вносить предложения в программы и планы деятельности отдела, а также предложения по подбору и расстановке кадров отдела, о поощрении и наказании, служебном продвижении и переподготовке сотрудников отдела.

2. Морально-психологические отношения в коллективе

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Он может приобретать различные формы: это может быть противостояние отдельных личностей, борющихся за власть в организации (межличностный конфликт), а может быть противоборство разных структурных подразделений одной организации, столкнувшихся на почве распределения ресурсов (межгрупповой конфликт). Формы такого конфликта различны, но сущность одна.

Дело в том, что социальная организация любого уровня, осуществляющая различные виды деятельности, не может существовать, ни разу не столкнувшись с проблемой улаживания конфликтов. Как правило, любой конфликт воспринимается как нечто ненормальное, как сбой в работе организации, как препятствие для реализации ее стратегических целей. Такое восприятие конфликта вполне обосновано, так как любой конфликт несет в себе заряд огромной разрушительной силы: нарушается процесс нормального функционирования организации, разрушаются отношения между людьми, нередко в целях разрешения конфликта приходится увольнять часть сотрудников.

С другой стороны, отсутствие конфликтов в организации является свидетельством застоя, стагнации, а конфликт - показателем того, что организация развивается, фактором ее динамической стабильности.

Проблема заключается не в том, чтобы преодолеть конфликт в организации, а чтобы не дать ему развиваться стихийно, минимизировать его деструктивные последствия, выработать и умело применить технологии его конструктивного разрешения. Для этого прежде всего необходимо проанализировать причины и разновидности конфликтов в организациях.

Все конфликты, возникающие в организации, по составу сторон можно разделить на 3 группы:

личность-личность;

группа-группа;

личность-группа.

Причины конфликтов в организации могут быть как объективными, к ним относятся плохая организация труда, низкая заработная плата, несовместимость работников, низкая сплоченность коллектива, отсутствие объективных критериев работы и многое другое, так и субъективными, это недостатки в действиях руководителей, неправильные действия подчиненных, ущемление статуса, интересов личности, манипулирование, наличие в коллективе "трудных людей", несоответствие слов, поступков, оценок ожиданиям и т.д.

Таковы основные причины, особенности и разновидности конфликтов в организациях. Признавая их неизбежные характер, мы тем не менее отметим, что для нормального функционирования организации необходимо проводить постоянную диагностику конфликтного состояния, его профилактику. Если же конфликта избежать не удалось, то использовать наиболее оптимальные способы его урегулирования.

Таким образом попробуем проанализировать морально-психологические отношения в коллективе Департамента социального развития администрации Тюменской области.

Прежде всего хочется отметить превосходную организацию работы в Департаменте. Оптимизированный график, где гармонично сочетается и время на отдых, и время, непосредственно, их работы. Все продумано, как в любом заинтересованном в эффективном функционировании системы, где рационально сотрудники делятся по специфике обязанностей. Следовательно, получается, что люди, выполняющие одинаковые обязанности сидят в одном кабинете и равномерно распределяют между собой объем работы.

Отношения в коллективе заслуживают отличной оценки, все сотрудники понимающе подходят к любым ситуациям. Взаимовыручка, взаимоподдержка - привычны для них. Это не просто взрослые люди, но еще и психологи, философы. У них не бывает конфликтов, но при этом никакого застоя, никакого состояния стагнации не возникает, в связи с интересной организацией досуга. Не один праздник, не одна знаменательная дата в жизни хотя бы одного сотрудника не проходит не замеченной. Эта внимательность, заинтересованность играют важную роль, людям необходимо признание во всех областях их жизни, на рабочем месте они чувствую себя важными, значимыми, нужными для общества личностями.

Из-за такой правильной организации деятельности Департамента социального развития администрации Тюменской области можно сделать вывод, что сотрудники на подсознательном уровне обладают знаниями по психологии, которые формируют их жизненные принципы, помогающие избегать создания конфликтных ситуаций.

Такие выводы были сделаны, пронаблюдав за коллективом Департамента социального развития администрации Тюменской области и проанализировав их отношения.

Мир не может не преодолеть конфликтность отношений - это в настоящее время условие выживания. Поэтому те открытия психологии, которые говорят о ресурсах человека, позволяющих снизить уровень конфликтности как внутри личности, так и в системе человеческих взаимоотношений, необходимо распространять и использовать для сохранения и развития культуры.

3. Анализ социально-психологического климата коллектива, полученный в результате опроса сотрудников департамента социального развития администрации тюменской области

Для изучения социально-психологического климата в коллективе было проведено анкетирование. На основании ответов на вопросы 17-23 можно сделать краткую социально-демографическую характеристику обследованной группы. На вопросы анкеты отвечало 10 респондентов, среди них 6 женщин и 4 мужчин. Возрастной состав данного коллектива от 32 до 55 лет. Из них большинство - 60% - имеют высшее образование, 30% - среднее и только 10% - незаконченное высшее.

Профессиональной состав членов группы: генеральный директор, два заместителя по производственной и технической частям, помощник одного из заместителей, экономисты, бухгалтеры и водители.

Стаж работы в Департаменте социального развития администрации Тюменской области данного коллектива составляет 2 года. Средняя месячная зарплата респондентов составляет от 10 до 25 тысяч рублей. Из 10 членов коллектива 8 замужем (женаты), 1 разведен и 1 холост.

Протокол диагностики социально-психологического климата группы.

Участник

опроса

Компонент

эмоциональный

когнитивный

поведенческий

1

+1

+1

+1

2

+1

+1

+1

3

+1

+1

+1

4

+1

+1

+1

5

+1

+1

0

6

+1

+1

+1

7

+1

+1

+1

8

+1

-1

+1

9

+1

+1

+1

10

+1

0

0

?

+10

+7

+8

Э

+1

+0,7

+0,8

После подсчетов средних оценок по каждому компоненту были получены следующие результаты:

Эмоциональный компонент - +1

Когнитивный компонент - +0,7

Поведенческий компонент - +0,8

При анализе соотношения этих трех компонентов - эмоционального, когнитивного и поведенческого - можно охарактеризовать психологический климат этого коллектива как положительный.

После подсчета индексов групповой оценки были получены следующие результаты:

Индекс групповой оценки равномерности обеспечения работой = +1

Индекс групповой оценки размера заработной платой = +0,6

Индекс групповой оценки санитарно-гигиенический условий = +1

Индекс групповой оценки отношений с непосредственный руководителем = +1

Индекс групповой оценки возможности повышения квалификации = +1

Индекс групповой оценки разнообразия работы = +1

Индекс групповой оценки состояния оборудований = +1

Индекс групповой оценки уровня организации работы = +1

Индекс групповой оценки степени влияния руководителя на дела коллектива = +1

Анализируя эти индексы, можно сделать вывод, что это очень благополучный коллектив, благодаря высокому уровню организации работы, но сотрудники не очень довольны заработной платой, видимо это связано с традиционным не соотношением цен на российском рынке и оплатой труда.

При анализе ответов не вопросы 1, 2 и 5 можно выявить положительное отношение группы к работе, благодаря высшим оценкам при ответах на эти вопросы. Всем сотрудникам "очень нравится" их работа, и никто не хотел бы перейти на другую.

В данном коллективе пользуются уважением и рядовые сотрудники, и начальство.

Больше всего коллектив ценит в руководителе трудолюбие, заботу о людях, доброжелательность, справедливость, ну и, конечно, профессиональные знания.

Результаты анкетирования.

Нравится ли вам ваша работа?

“Очень нравится” - 10.

Хотели бы вы перейти на другую работу?

“Нет” - 10.

Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у вашего непосредственного руководителя: 5 - качество развито очень сильно; 1 - качество совсем не развито.

Качество

Оценка

Качество

Оценка

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Трудолюбие

-

-

-

1

9

Отзывчивость

-

-

-

3

7

Общественная активность

-

-

1

2

7

Способность разбираться в людях

-

-

-

5

5

Профессиональны знания

-

-

-

-

10

Справедливость

-

-

-

-

10

Забота о людях

-

-

-

-

10

Доброжелательность

-

-

-

-

10

Требовательность

-

-

1

1

8

Общительность

-

-

3

5

2

Кто из членов коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей?

Брагина - 56%

Литвинов - 29%

Чеботина - 10%

Предположим, что по каким-либо причинам вы временно не работаете: вернулись бы вы на своё нынешнее место работы?

“Да" - 10.

Отметьте, пожалуйста, с какими из приведенных утверждений вы больше всего согласны?

“Большинство членов нашего коллектива - хорошие, симпатичные люди” - 10.

Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

“Да, конечно" - 3;

“Скорее да, чем нет" - 2;

“Не знаю, не задумывался над этим” - 4;

“Скорее нет, чем да” - 1.

Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а 9 - коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместили бы свой коллектив?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

9 чел

1 чел

-

-

-

-

-

-

-

Как вам кажется - могли бы вы дать полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?

Качества

Да

Пожалуй, да

Не знаю, не задумывался об этом

Пожалуй, нет

А. Деловые качества большинства членов коллектива

3 чел

7 чел

-

-

Б. Личные качества большинства членов коллектива

1 чел

2 чел

3 чел

4 чел

Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?

Это бы меня вполне устроило

Не знаю, не задумывался над этим

Это бы меня совершенно не устроило

4 чел

3 чел

3 чел

Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?

“Нет, не мог бы” - 4;

“Не знаю, не задумывался об этом” - 2;

“Да, мог бы” - 4.

Какая атмосфера преобладает обычно в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9 - наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

-

-

-

-

-

-

-

1 чел

9 чел

Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?

“Да, конечно" - 7;

“Скорее да, чем нет" - 3.

Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удовлетворены различными условиями работы?

Условие

Полностью удовлетворен

Пожалуй, удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Пожалуй, не удовлетворен

Полностью, не удовлетворен

Равномерность обеспечения работой

10 чел

-

-

-

-

Размер заработной платы

3 чел

3 чел

4 чел

-

-

Санитарно-гигиенические условия

10 чел

-

-

-

-

Отношение с непосредственным руководителем

10 чел

-

-

-

-

Возможность повышения квалификации

10 чел

-

-

-

-

Разнообразие работы

Состояние оборудования

Насколько хорошо, по вашему мнению, организована ваша работа?

“По-моему, наша работа организована очень хорошо” - 9;

“В общем, неплохо, хотя есть возможность улучшения" - 1.

Как вы считаете, пользуется ли ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?

“Пожалуй, да” - 8;

“Безусловно, да” - 2.

Ваш пол:

“Мужской' - 4;

“Женский” - 6

Возраст: 32-55 лет.

Образование:

“Среднее специальное" - 3;

“Незаконченное высшее” - 1;

“Высшее" - 6.

Стаж работы в данном коллективе: 9 человек - 8 лет, 1 человек - 2,5 года

Ваша профессия: директор - 1, зам. директора - 2, помощник зам. директора - 1, бухгалтер - 3, экономист - 2, водитель - 1

Ваша приблизительная среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных выплат: от 10 до 25 тысяч рублей.

Ваше семейное положение:

“Холост" - 1;

“Женат (замужем) ” - 8;

“Разведен" - 1.

Заключение

За время прохождения летней ознакомительной практики в Департаменте социального развития администрации Тюменской области был собран и систематизирован необходимый материал для написания отчета.

В ходе учебно-ознакомительной практики мы закрепили и углубили знания по ранее изученному материалу по специальным дисциплинам, а также создали предпосылки для выработки практических навыков исследовательской работы и культуры делового общения.

Мы проанализировали морально-психологические отношения в коллективе, исходя из собственных наблюдении за время нахождения в Департаменте социального развития администрации Тюменской области, и был сделан вывод в пользу их высокой организованности и воспитанности.

Также нами была собрана и систематизирована необходимая информация необходимая для написания отчета по учебно-ознакомительной практике.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.