- если претензия не подлежит удовлетворению, подразделение, готовящее заключение по ней, представляет ответ на подпись руководителю и обеспечивает отправление ответа заявителю претензии.

Предъявление претензий

Как показывает практика, правильное предъявление претензии дает возможность своевременно урегулировать разногласия, восстановить нарушенные законные права и интересы предприятия, организации в более короткие сроки, чем посредством предъявления иска в арбитражный суд.

Необходимые для предъявления претензии материалы готовят заинтересованные службы или должностные лица, на которых возложены функции по осуществлению претензионно-исковой и договорной работы.

При получении материалов для предъявления претензии служба, ведущая претензионную работу, должна проверить:

- наличие права на предъявление претензии;

- полноту полученных материалов и их надлежащее оформление.

При необходимости следует получить дополнительные материалы. Неправильно оформленные материалы возвращаются соответствующему подразделению, службе, должностному лицу с указанием срока для исправления.

Независимо от установленного порядка ведения претензионной работы и формы учета движения претензионных дел необходимо периодически, но не реже одного раза в квартал сверять данные учета претензионных дел с данными учета исковых материалов, чтобы обеспечить своевременное предъявление исковых заявлений по не удовлетворенным полностью или частично претензиям.

Претензия должна предъявляться в письменной форме за подписью руководителя предприятия или его заместителя, если это предусмотрено законом или уставом предприятия, а также гражданином-предпринимателем. Законом не предусмотрена возможность подписания претензий другими должностными лицами по доверенности, по соглашению или договору. Но это не исключает, однако, возможность предъявления претензий и исков структурными подразделениями, филиалами предприятия, а также по доверенности другими должностными лицами в интересах последнего. Такие полномочия могут быть предусмотрены в положении об этой структурной единице и в доверенности.

В письменную форму вкладывается довольно широкое понятие: письменной признается телеграфная, телетайпная претензия, а также претензия, переданная с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления. Самым распространенным и надежным является отправление претензии заказным письмом либо вручение ее под расписку. При этом доказательства отправки претензии заказной корреспонденцией, почтовая квитанция в приеме заказного письма почтовым отделением должна сохраняться у заявителя до предъявления иска. Почтовая квитанция должна прикладываться к исковому заявлению, направляемому в арбитражный суд, в качестве доказательства принятия мер к непосредственному урегулированию спора, если не будет получен ответ на претензию.

По содержанию претензия должна отвечать конкретным требованиям. Прежде всего в претензии должно быть указано наименование организации, учреждения, предприятия, предъявившего претензию с указанием полного и правильного наименования и почтового адреса, а также наименование и все реквизиты предприятия, которому эта претензия предъявляется. Это особенно важно, когда предприятия различной организационно-правовой формы, разной формы собственности могут иметь идентичное наименование.

В самой претензии следует конкретно изложить свои требования. Именно конкретность должна характеризовать требования заявителя. Недопустимо заявление сослагательных требований, т. е. таких, которые ставятся в зависимость от других действий или обязательств. Разумеется, это не значит, что в определенных случаях требования не могут быть альтернативными. Например, в случае получения товара с недостачей получатель может потребовать либо возвратить стоимость оплаченного, но не полученного товара, либо дослать недостающее количества товара.

Если претензионные требования подлежат денежной оценке, в претензии указывается истребуемая сумма и приводится ее полный и обоснованный расчет. На практике встречается чаще всего несоблюдение именно последнего. В таких случаях ответчик не может проверить обоснованность требований и по существу дать ответ по заявленной претензии.

Требования, заявленные в претензии, должны быть основаны на конкретных обстоятельствах и доказательствах, подтверждающих их, со ссылкой на соответствующее законодательство. Так, в случае предъявления претензии в связи с недостачей товара в ней необходимо указать в соответствии с каким договором, по какому документу (товарно-транспортная накладная, доверенность и т.п.) получен товар, каким документом зафиксирована недостача (коммерческий акт, акт приемки товара по количеству и т.д.). В претензии указывается количество и стоимость недостающего груза. Если истребуются штрафные санкции или убытки, необходимо сослаться на законодательный акт или договор, в котором установлена эта ответственность.

В претензии могут быть указаны и другие сведения, которые по мнению заявителя, будут способствовать более быстрому и правильному ее рассмотрению, объективному урегулированию спора.

Заявленные требования подтверждаются необходимыми документами, которые прилагаются к претензии в подлинном виде или надлежащие заверенные копии либо выписки из них. Если какие-то документы у другой стороны имеются, например договор, соглашение о цене, их направлять с претензией не требуется.

Ответ на полученную претензию дается в письменной форме и подписывается руководителем или заместителем руководителя организации, гражданином-предпринимателем. Как и претензия, ответ на претензию должен содержать вполне определенные данные. В конце ответа на претензию должен содержаться перечень прилагаемых документов, других доказательств.

Ответ на претензию отправляется теми же способами, что и претензия: заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование отправления ответа на претензию, либо вручается под расписку.

1.4 Исковая работа на предприятии

Иск является центральным институтом гражданского процессуального права. Право на предъявление иска может быть осуществлено только в порядке, указанном законом. Иск предъявляется в суд в форме искового заявления, которое должно соответствовать предмету, основанию и содержанию иска. Порядок осуществления права на предъявление иска, установленный законом, в теории получил название условий осуществления этого права.

Исковая работа- совокупность действий организации, ее структурных подразделений и работников по подготовке исковых материалов и предъявлению исков, а также по защите против предъявляемых исков. Иск - обращение истца к суду с просьбой о рассмотрении и разрешении материально - правового спора с ответчиком и о защите нарушенного субъективного права или охраняемого законом интереса. Иски - средство и способ защиты субъективных прав в случае их нарушения или угрозы нарушения, то есть в случае возникновения материально - правового спора. Форма и содержание искового заявления должны соответствовать требованиям предъявляемым ст. 126 ГПК и ст.102 АПК. Элемент иска - это его составные части, определяющие содержание и индивидуализирующие его. Они дают необходимую информацию о заинтересованных лицах - сторонах процесса, о субъективном материальном праве, нуждающимся, по мнению истца, в защите, об обстоятельствах, послуживших основанием обращения в суд. Ответчик, к которому предъявлен иск, получает возможность подготовиться к защите, поскольку узнает о характере предъявленного к нему требования: из чего вытекает и на чем основано. От элементов иска зависит и способ защиты, предоставляемый нарушенному или оспоренному субъективному материальному праву, и характер будущего судебного решения.

Существует два элемента иска: предмет и основание иска. Предмет иска - материально-правовой спор, о рассмотрении и разрешении которого истец просит у суда. Поскольку спор всегда связан с притязанием истца к ответчику, закон требует, чтобы в исковом заявлении истец указал суть своего требования (о чем оно?). В зависимости от способа испрашиваемой истцом защиты его субъективного материального права предметом иска могут быть:

а) спор о наличии или отсутствии материального правоотношения между истцом и ответчиком;

б) спор об обязанностях ответчика, вытекающих из материального правоотношения с истцом;

в) спор об изменении или прекращении существующего между сторонами правоотношения.

От предмета иска следует отличать предмет спора, его еще принято называть объектом иска. Это то материальное благо, получения которого добивается истец, например, конкретное имущество, сумма денег и т.п. Основание иска - это те обстоятельства, на которых истец основывает свое обращение в суд. Он должен назвать их в своем заявлении. Хотя закон (ст.126 ГПК) не устанавливает каких-либо ограничений возможности истца обосновать предъявляемый им иск любыми фактами реальной действительности, но значение имеют только юридические факты, то есть обстоятельства, которые влекут возникновение, изменение или прекращение правоотношения, с которыми связан возникший между сторонами материально-правовой спор. Остальные факты имеют чисто информативный характер и на результате разрешения спора не отражаются. Как правило, основание иска представляет собой совокупность фактов, предусмотренных конкретными нормами права. Иначе он называется фактическим составом, если закон связывает с наличием такого состава соответствующие правовые последствия. Юридическая служба организации, получив копию искового заявления, вправе подготовить отзыв на исковое заявление. Отзыв на исковое заявление направляется ответчиком арбитражному суду, истцу и другим ответчикам. К отзыву прилагаются все факты, необходимые для рассмотрения хозяйственного спора. Отзыв подписывается руководителем организации или другим должностным лицом, в компетенцию которого входит такая обязанность. В отзыве указываются:

1) наименование арбитражного суда, в котором рассматривается спор;

2) дата подписания и номер отзыва, наименование истца;

3) содержание ответа на предложение о непосредственном урегулировании спора, если в исковом заявлении указано, что ответ на него истцом не получен;

4) размер и расчет признанной суммы, а если она перечислена - номер и дата выписки из соответствующего платежного поручения и доказательства принятия его кредитным учреждением к исполнению;

5) мотив полного или частичного отклонения требований истца с ссылкой на законодательство, а также доказательства, обосновывающие отклонение искового требования;

6) перечень прилагаемых к отзыву документов.

На каждое исковое заявление, предъявленное организацией, заводится дело, где группируются все документы: исковое заявление, претензионный материал, отзыв, решения, жалобы и др. Юридическая служба не реже одного раза в год обобщает практику рассмотрения претензий и исков. Анализ исков целесообразно проводить по следующим признакам:

1)предмет иска;

2) сумма иска;

3) результат рассмотрения иска;

4) структурные подразделения, в которых возникли иски;

5) причины, послужившие основанием для предъявления иска. Результаты анализа оформляются справкой, которая представляется руководству. В ней обобщаются следующие данные: - причины возникновения исков;

- недостатки в работе отдельных служб;

- предложения по отнесению имеющихся убытков на виновных лиц.

Глава 2. Организация юридической службы на примере работы юридического отдела ЗАО «СибайЭлектроМонтаж»

Претензионно-исковая работа по взысканию дебиторской задолженности:

Юридическим отделом постоянно ведется претензионно-исковая работа по взысканию дебиторской задолженности.

В целях усиления ответственности подразделений предприятия за возникновение дебиторской задолженности, своевременного предоставления информации о возникновении дебиторской задолженности юридическим отделом подготовлен приказ по предприятию «О создании комиссии по работе с дебиторской задолженностью». Согласно данного приказа п. 1 В ЗАО «СибайЭлектроМонтаж» создана комиссия по взысканию дебиторской задолженности, п. 2 начальникам отделов и участков предприятия поручено производить отпуск материалов, материальных ценностей, оказание услуг и выполнение работ только при наличии завизированного руководителем предприятия соответствующего документа или зарегистрированного и подписанного обеими сторонами договора при условии предварительной оплаты.

Во исполнение данного приказа на предприятии в 2007 году проведено 2 заседания комиссии.

В ходе работы по взысканию дебиторской задолженности должникам было направленно порядка 25 претензий.

Анализ дебиторской задолженности показывает, что ее возникновению способствуют такие факторы как:

- не соблюдение контрагентами условий договоров по оплате за оказанные услуги, выполненные работы и отсутствие должностного контроля со стороны специалистов подразделений и служб за выполнением договорных обязательств.

- не своевременное предоставление в бухгалтерию предприятия первичных документов по выданным в подотчет суммам (авансам).

При проведении анализа правовой работы хочется поподробнее описать спорное правоотношение с участием ЗАО «СибайЭлектроМонтаж» по которому было подано исковое заявление в Арбитражный суд.

По одному из договоров подряда заключенного в 2007 году при проверки выполненных обязательств было выяснено о наличии дебиторской задолженности. По данному договору ЗАО «СибайЭлектроМонтаж» выступало подрядчиком с одной стороны и ООО «ДРСУ» заказчиком с другой. Предметом договора являлось выполнение ремонта сетей наружного освещения в г.Сибай. В договоре были четко оговорены порядок и сроки выполнения работ, порядок и сроки оплаты работ, и другие необходимые условия договора. Подтверждающими приложениями к договору являлись такие документы как:

- проектно-сметная документация;

- акт о согласовании цены работ по договору;

- справка стоимости выполненных работ;

- акты о приемке выполненных работ;

- акт сверки взаиморасчетов;

И согласно этих документов было явно, что подрядчиком все обязательства по договору были выполнены с надлежащим качеством и в срок. А заказчик свои обязательства по оплате выполнил в ненадлежащем виде. И согласно акту сверки задолженность составила значительно большую сумму. Так же было выяснено, что к заказчику неоднократно направлялись претензии с требованием незамедлительно погасить задолженность, а тот в свою очередь на претензии не отреагировал. Что явилось основанием начала незамедлительной подготовки документов для подачи искового заявления в Арбитражный суд.

Самым основным моментом в данной работе было наличие не пропущенного срока исковой давности.

При предъявлении иска в Арбитражный суд, исковое заявление было оформлено в четко установленной Арбитражным процессуальным кодексом форме. Все приложения к заявлению предъявлялись в подлинном виде. Ответчику были направлены копии искового заявления и отсутствующих у него документов. Так же приложением к заявлению было ходатайство, в котором истец просил суд об отсрочке уплаты государственной пошлины. Основаниями в данной просьбе являлось отсутствие на расчетном счету предприятия денежных средств необходимых для уплаты государственной пошлины. Подтверждением чему являлась справка банка в котором находился открытый расчетный счет. Однако в последующем при принятии заявления к производству суд вынес определение об оставлении заявления без рассмотрения, основываясь на том что к ходатайству необходимо было также приложить справку налогового органа по месту нахождения предприятия, о наличии расчетных счетов в банках. И установил срок в который необходимо было исправить допущенные недочеты. В последствие это дело так и не было доведено до фактического судебного разбирательства, так как ответчиком вся задолженность по договору и расходы на подачу искового заявления после получения его копии были незамедлительно погашены.

Заключение

В заключении хотелось бы обобщить проведенный анализ все поставленных задач по данной дипломной работе. Тем самым исходя из выше сказанного можно вкратце описать особенности и функции юридической работы на предприятии.

Главным образом юридическая работа включает в себя выполнение функций по предупреждению правонарушений путем визирования ею решений, постановлений, приказов, распоряжений и иных документов правового характера, издаваемых органами управления предприятия (общими собраниями акционеров, участников, советами директоров, генеральными директорами и т.п.), защите прав и законных интересов предприятия путем участия в планировании сделок, подготовке и визировании договоров (контрактов), предъявлении претензий и исков, представительства в судебных и правоохранительных органах, а также выполнения работы по систематизации локальных актов и участия в правовоспитательной работе в трудовом коллективе.

Несмотря на то, что указанное определение охватывает основные направления деятельности юридической службы на предприятии, оно не имеет исчерпывающего характера. В современных рыночных условиях правовой работе должно уделяться особое значение. Ведь только благодаря четкой и слаженной системе в этой области любое предприятие может считаться полноправным представителем современного рынка. Отсутствие же, либо недочеты в организации юридической работы могут повлечь за собой большие, часто необратимые последствия, которые в один миг могут «разрушить» все то чего добивалось предприятие за время своего существования, а иногда даже довести предприятие до банкротства со всеми вытекающими отсюда последствиями.