Построение стриминговых и телевизионных каналов, ориентированных на молодежь (на примере HBO и Netflix)

2.4 Как работает Netflix? История создания и основные принципы осуществления деятельности потоковой платформы

На сегодняшний день Netflix является одним из самых крупных и популярных «снабженцев» пользователей медиаконтентом, в частности - фильмов, сериалов и шоу. В 2014 году количество юзеров, которые приобрели подписку на доставляемый сервисом контент, составляло 50 млн человек, в конце 2019 - 158 млн человек.

В первом квартальном отчете, опубликованном платформой в апреле 2020 года, сказано, что аудитория ресурса увеличилась еще на 15.8 млн человек. Таким образом, на данный момент количество юзеров, регулярно оплачивающих подписку на контент сервиса, составляет 183 млн человек.

Площадку в 1997 году основали Рид Хастингс и Марк Рандольф. Несмотря на то, что в создании бизнеса участвовали оба предпринимателя, значительную роль в развитии площадки сыграл Рид. До этого ему удалось создать другой успешный проект - IT-компанию Pure Software, которую в том же 1997 году продали за 700 млн долларов. К слову, Рандольф являлся одним из ведущих разработчиков этой компании.

Рид и Марк, распознав незанятую нишу на рынке видео-услуг, начали разрабатывать собственный сервис видеопроката. Принцип проката заключался в том, что клиент мог арендовать фильм. Однако для того, чтобы получить DVD-диск, ему не приходилось отправляться в магазин: человек мог оформить доставку посредством почты и платежей через банк. Цена проката составляла 4 доллара в неделю, дополнительные 2 доллара клиент платил за доставку диска. Для того, чтобы обезопасить себя от недобросовестных арендаторов, Netflix разрешал оформить доставку нового фильма исключительно после возврата предыдущих дисков. Средства, вырученные после продажи Pure Software, предприниматели направили на развитие нового проекта. Так, Рид Хастингс вложил в разработку около 2.5 млн долларов. Целевой аудиторией сервиса в самом начале являлись жители США.

Официальная работа проката началась в августе 1997 года - до этого Рид и Марк в течение года решали формальные вопросы и набирали команду. Первоначальный штат проекта насчитывал около 30 человек, а в медиатеке площадки имелось максимум 900 дисков. Главным плюсом сервиса было наличие регулярно обновляющейся базы актуальных новинок и непрерывно появляющихся анонсов фильмов. Чтобы прорекламировать и продвинуть площадку, предприниматели стали выпускать в аренду исключительно трендовые и нашумевшие ролики. Так, за неделю после официального запуска Риду и Марку удалось сдать в аренду свыше 10 тысяч копий свидетельств 42-го президента США Билла Клинтона, участвовавшего в нашумевшем скандальном деле Левински, которое впоследствии привело к попытке импичмента Клинтона.

Невзирая на успешный опыт сдачи в аренду копий сенсационных свидетельств, Netflix неоднократно сталкивался с рядом неудач. Так, в начале своего пути предприниматели не знали, как наладить качественную доставку дисков почтой без их последующего деформирования. Американская почта сортирует корреспонденцию, прибегая к помощи автоматизированных устройств, поэтому шансы того, что диск смог бы перенести подобный способ распределения писем, были малы. Из-за этого Рид и Марк приступили к разработке прочных многофункциональных конвертов. В процессе работы они создали приблизительно 150 вариантов упаковки разных размеров, форм и составов, однако сделали выбор в пользу конверта из уплотненной бумаги с защищающей от повреждений перегородкой. Среди других трудностей было и то, что в 1997 году на медиарынке уже существовал конкурентный видеопрокат Blockbuster, который на тот момент являлся крупнейшим поставщиком контента по прокату видеороликов и выручал более 5 млрд долларов в год. Тогда Netflix стал предлагать пользователям принимать участие в различных акциях - например, получить скидку 30% за аренду двух и более дисков.

Кроме того, с помощью акций удалось решить еще одну проблему, связанную с тем, что довольно небольшой процент людей регулярно использовал DVD-диски. Тогда сервис решил привлечь новую аудиторию с помощью бонусов - для этого Netflix и транснациональная корпорация Toshiba заключили соглашение, которое предполагало, что каждому клиенту, купившему DVD-плеер, предоставлялся прокат трех дисков на безвозмездной основе. Условия договоры были выгодны обеим сторонам: и Netflix, и Toshiba нарастили свою аудиторию.

В 1999 году штат Netflix насчитывал 110 человек, а их видеотека пополнилась до 250 тысяч дисков. Основатели решили сосредоточиться исключительно на онлайн-прокате, считая эту нишу наиболее перспективной. Однако в том же году принцип работы площадки изменился. Так, Рид и Марк перешли с недельной аренды контента на месячную, при этом создание новых клиентских акций не приостановилось. Например, любой из клиентов имел возможность арендовать 4 DVD сроком на месяц за 15.95 долларов. Контент, подобранный предпринимателями, привлекал большое количество новых пользователей, поэтому за день у Netflix было порядка 100 тысяч заявок на доставку дисков. Такие цифры привлекли консалтинговую компанию Groupe Arnault, и она вложила в проект 30 млн долларов. Полученные инвестиции предприниматели направили на продвижение площадки, рекламируя сервис на различных площадках.

В 2000 году платформа разработала систему Cinematech - она сортировала контент по рекомендациям, анализируя вкусы потребителей и предлагая фильмы, способные удовлетворить запросы пользователя. Тогда же Рид и Марк заключили контракт с Warner Home Video, Columbia Tri-star, которые в первую очередь предоставляли Netflix доступ к контенту и разрешали сдавать в аренду их продукт. Стоит отметить, что сервис не покупал права, а предлагал компаниям расплатиться долями от доходов. В том же году Netflix основал специализированное бюро, которое занималось проверкой дисков на повреждения после их возвращения арендатором. Обеспечивая регулярную проверку, служба поддерживала высокий уровень услуг сервиса.

С течением времени все более популярной становилась возможность платформы предлагать онлайн-подписку на ежемесячную доставку дисков, которая оценивалась в 19.95 долларов. Пользователю доставляли четыре диска, которые он мог просматривать в течение года. Новым юзерам сервис предлагал попробовать пользоваться услугами площадки неделю. По мнению Рида Хастингса, пробной подписки хватало, чтобы оценить все преимущества платформы и выявить ее недостатки.

Компания росла стремительно, и во многом успех платформы опирался на грамотное использование бизнес-модели long tail, которая основывалась на обширном выборе любого контента, а не только популярного. Таким образом, у пользователя была возможность отыскать предпочитаемые фильм или шоу вне зависимости от эксклюзивности его вкусов.

Для того, чтобы внедрить новый способ продвижения контента, Netflix отошел от традиционного ориентирования исключительно на популярные фильмы, сериалы и телешоу и сосредоточился на распространении иностранных медиапродуктов от европейских фильмов до индийских сериалов. Например, пользователи активно интересовались артхаусным кино, что также позволило увеличить доходы компании.

Тем не менее, Netflix также терпел убытки. 10 марта 2000 года лопнул пузырь доткомов, существовавший в период с 1995 по 2001 год. Тогда в сфере онлайн-технологий наблюдался кризис, который привел к обвалу индекса высокотехнологичных компаний NASDAQ Composite, а инвесторы потеряли порядка 5 трлн долларов. Причиной обрушения биржи стало появление новых убыточных онлайн-платформ. Тогда большое количество интернет-компаний были вынуждены закрыться и продать контрольные пакеты акций из-за банкротства.

Из-за обрушения биржи Netflix потерял больше 21 млн долларов при том, что годовая выручка компании на тот момент составляла около 74 млн долларов. А как отмечает Патти МакКорд в книге «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix», компании пришлось на треть сократить количество сотрудников, а компания оказалась на грани банкротства. МакКорд, П. Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix - Москва: Бомбора, 2017. - С. 31-32. Несмотря на бушующий кризис доткомов, сервису удалось выжить благодаря тому, что Рид и Марк не стали выходить из бизнеса, а, наоборот, решили сосредоточиться на грамотном распределении бюджета и расходовании инвестиций.

В 2001 году основатели Netflix отследили тенденцию появления большого количество подписчиков из залива Сан-Франциско. Ситуация заинтересовала их, и на платформе провели опрос, в ходе которого выяснилось, что при отправке дисков возникла проблема, а именно - время доставки. Тогда Хастингс прибегнул к открытию новых центров, занимающихся транспортировкой дисков, из-за чего рост новой живой аудитории ускорился.

В 2002 году сервис покинул Марк Рандольф, продав свою долю в компании и начав создавать платформу по прокату книг в Интернете. Netflix перешел на IPO (Initial Public Offering) - принцип осуществления деятельности проекта, при котором покупка акций компании может предлагаться широким слоям населения.

Переход на IPO также был обусловлен тем, что компании к февралю 2002 года удалось выйти на 500 тысяч подписчиков. Тогда Netflix решил разместить акции на бирже и тем самым привлечь 82 млн долларов. Кроме того, площадка увеличила количество заключенных договоров с компаниями по производству кино до 50, параллельно выплачивая каждой из компаний порядка 20% от прибыли. Отметив темпы роста сервиса, конкурентная компании Blockbuster ввел скидочную систему на предоставление услуг, а Walmart основал собственный проект, аналогичный по опциям Netflix. Последний за предоставление тех же услуг требовал меньшей оплаты, однако сравняться с Netflix гиганту не удалось: в 2004 году Walmart вышел из бизнеса и продал свою наработанную клиентскую базу Netflix.

В 2003 году количество активных пользователей Netflix превысило миллион, а к концу того же года компания предоставила отчет, в котором было сказано, что площадке удалось заработать порядка 6.5 млн долларов. Кроме того, тогда медиатека Netflix насчитывала около 15 тысяч дисков, что, в свою очередь, превратило проект в крупнейший сервис онлайн-проката мультимедийного контента в США. К слову, у их главного конкурента - Blockbuster - подобных дисков было не больше 3 тысяч.

По мере развития Netflix его аудитория стремительно росла, и в 2005 году количество юзеров достигло отметки в 4.2 млн человек. Также необходимо отметить, что площадка установила рекорд по передаче контента: в среднем платформа обрабатывала 1 млн заявок на доставку дисков в день. Колоссальное распространение услуг Netflix все больше привлекало Blockbuster, из-за чего компания решила запустить собственный сервис онлайн-проката, заранее расширив базу фильмов, сериалов и шоу до 25 тысяч возможных вариантов. Кроме того, площадка предлагала оформить подписку на доставку контента по значительно низким ценам, что спровоцировало спад курса акций Netflix и побудило Хастингса также уменьшить стоимость предоставляемых услуг и пополнить библиотеку медиапродуктов. Тогда Blockbuster перешел на систему Total Access, позволявшую слить воедино онлайн-платформу и физические сторы. Подобная система подразумевала, что у пользователей есть возможность обменивать заранее выбранные в Интернете диски на предыдущие с помощью оплаты на почте. Однако эффект от использования новой опции не был перспективным: внушительное количество продавцов розницы отказалось от участия в программе, а правообладатели поголовно стали подавать судебные иски против сервиса. Из-за этого компании пришлось поднять цены на месячную подписку и ввести ограничения на обмен дисков. Однако остановить переход пользователей к Netflix Blockbuster не удалось, и в 2010-м году компания сообщила о банкротстве.

В 2007 году Netflix перешел к использованию новой модели распространения контента, а именно - передаче потокового видео онлайн. Тогда облачные сервисы активно росли и хранили огромное количество данных и информации, в связи с чем Хастингс решил заполнить новую нишу и доставлять контент прямиком на гаджеты пользователей. В том же году Netflix запустил тестовую версию новой услуги и предлагал пользователям получить доступ к 1000 фильмов и сериалов. Однако не всем юзерам понравилась опция, к тому же наряду с Netflix транслировать контент онлайн планировали технические гиганты Microsoft и Sony. Кроме того, на тот момент в Интернете уже имелись тысячи нелицензионных копий различного контента.

Несмотря на большое количество негативных факторов, Netflix продолжил работу и в качестве первой модели предоставления услуги выбрал предложить оплату за время подключения к просмотру. Так, подписка подразумевала, что пользователь получает доступ к контенту исключительно после оплаты подписки, позволяющей смотреть медиафайлы от 6 до 48 часов. Самым популярным тарифным планом оказался вариант, предлагающий смотреть фильмы, сериалы и шоу на протяжении 18 часов, за 17.99 долларов в месяц. Впоследствии Хастингс ввел типовой тариф, подписка на который оценивалась в 8 долларов. Однако стоит отметить, что на тот момент основным источником дохода компании оставался онлайн-прокат дисков, от которого сервис отказался только после окончательного перехода на потоковую передачу контента.

После введения новой услуги Netflix пришлось искать новые источники, готовые предоставить контент. В 2008 году компания заключила контракт со Starz Entertainment - американским кабельным телевизионным каналом. Последний снабдил Netflix двумя тысячами фильмов, сериалов и телешоу. К слову, двумя годами позже, в 2010 году, сервису удалось достичь соглашения со студиями по производству контента Paramount Pictures, Lionsgate, MGM, Disney, Metro-Goldwyn-Mayer, GBS и другими. Контракты подразумевали, что Netflix на своей площадке может транслировать продукты производства перечисленных кинокомпаний.

Наряду с увеличением ресурсов, предоставлявших Netflix доступ к контенту, стали появляться площадки, которые позволяли пользоваться услугами компании - например, Xbox, PS3, Blu-ray. Также сервис запустил в продажу специализированного медиаплеера для просмотра контента Netflix - Roku. В то же время аудитория проекта увеличилась до 3 млн человек. Количество устройств, которые поддерживали функцию просмотра медиафайлов Netflix онлайн, стало больше. Так, пользователи электронных гаджетов Apple (так же, как и Apple TV) и Nintendo Wii смогли оформлять подписку на контент Netflix посредством одноименного приложения. Таким образом, к концу 2010 года услугами сервиса пользовались 10 млн человек. Кроме того, в том же году руководство площадки начало искать выходы на международный рынок, постепенно интегрируя услуги платформы в странах Западной Европы и Латинской Америки. К 2014 году компании удалось укрепиться на заграничном рынке, а в 2015 - открыть доступ клиентам из Австралии, Новой Зеландии и Японии.

Увеличить уникальный контент Netflix помогло создание фильмов, сериалов и программ собственного производства. В 2011 году платформа начала работать над созданием сериала «Карточный домик», который успешно дебютировал двумя годами позднее. Наряду с этим, компании удалось заключить уникальный контракт с американской телевизионной сетью Fox, которая предоставила платформе права на трансляцию материалов четвертого сезона сериала «Замедленное развитие». В 2011 году доходы Netflix выросли до 3.2 млрд долларов. Тогда же руководство услуг прокатного сервиса было передано дочерней компании сервиса - Qwickster.

В 2013 году Netflix заключил договор на 5 лет с Marvel Television и приступил к разработке сериалов о четырех героях комиксов - Джессике Джонс, Люке Кейдже, Сорвиголове и Железном Кулаке. Тогда же платформа получила согласие Disney на транслирование мультфильма «Война клонов». Тогда же выпущенная картина «Карточный домик» была номинирована на телевизионную премию «Эмми» в 9 профилях. Несмотря на то, что сериал не получил ни одну из номинаций, доходы компании увеличились до 112 млн долларов, а аудитория возросла до 33 млн человек. К слову, в том же 2013 году Netflix внедрил на платформу новую услугу - семейный абонемент. Ее принцип заключался в том, что каждый из членов семьи (не более 4-х человек), ориентируясь на собственные предпочтения и вкусы, выбирает для просмотра отдельный фильм. Услуга стоила 11.99 долларов.

В 2014 году Netflix продолжал активно развиваться в производстве собственного контента. В сентябре руководство объявило, что планируют начать съемки первого полнометражного фильма «Крадущийся тигр, затаившийся дракон 2». Тогда же в производство пустили биографический сериал Narcos (один из вариантов перевода - «Барыги»), который рассказал о жизни Пабло Эскобара. Тем временем, в коцу 2014 активная аудитория платформы составляла 50 млн человек, а выручка достигла отметки в 266 млн долларов.

Как ни странно, в 2015 году активного роста аудитории не наблюдалось: за третий квартал платформа набрала только 3.6 млн пользователей, таким образом увеличив количество клиентов до 66 млн человек. Несмотря на отрицательные показатели, компания продолжила охватывать международные территории и сделала свой сервис доступным в Тайване, Сингапуре и Корее. Кроме того, стоимость компании оценивалась в 42 млрд долларов.

В январе 2016 года Рид Хастингс сообщил, что сервис стал доступен в 190 странах мира - от Индии до России. Стоит отметить, что Netflix заблокирован в Китае из-за ограничительных мер по защите пользователей от вредоносного контента и регулирования деятельности Интернета. Кроме того, сервис также не был доступен на территории КНДР, Сирии и Крыма ввиду положений, запрещающих вести деятельность американских платформ в перечисленных регионах. Тем не менее, к концу года сервисом могли пользоваться жители большинства стран.

Весной 2017 года Netflix объявил о наличии вакансий для фрилансеров, занимающихся постпродакшном, в частности - переводом субтитров. Таким образом, сервис предоставил возможность пользователям просматривать медиафайлы с субтитрами на 20 языках, в том числе, и русском. В том же году платформа купила издательство Millaword (под его руководством выпускались комиксы «Пипец» и «Кингсмэн»).

В 2018 году компания заключила контракт с Paramount Pictures, что дало старт созданию и развитию совместных проектов. Тогда же Netflix получил первую номинацию «Оскар» за фильм Альфонсо Куарома «Рома» (к слову, в 2020 году он получил 24 номинации). Кроме того, в 2018 Netflix потратил на контент более 12 млрд долларов, 85% из которых направил исключительно на производство собственного контента.

В 2019 году Netflix аудитория платформы составляла 148 млн человек, а общие доходы сервиса достигли отметки в 4.5 млрд долларов при чистой прибыли в 344 млн долларов. Стремительный темп прироста аудитории аналитики во многом связывают с собственным контентом платформы: например, испанский детективный веб-сериал «Элита» (рейтинг 7.8 на Кинопоиске) с момента выхода сезона за месяц посмотрело свыше 20 млн пользователей, а сериал продлили еще на 5 сезонов. В том же году контент Netflix 15 раз номинировали на премию «Оскар».

Как отмечалось выше, в начале 2020 года Netflix удалось нарастить аудиторию в 15.8 млн новых подписчиков, общая выручка проекта составила 5.77 млрд долларов, а чистая прибыль - 709 млн долларов. Руководство связывает подобный прирост с пандемией коронавируса и карантином, введенном в ряде стран в качестве профилактических мер борьбы с COVID-19, и не исключает возможность спада количества активных пользователей после выхода из карантина.

Подобные показатели во многом связаны с высоким качеством собственного контента Netflix. А кроме того, платформа дает пользователям доступ к широкому спектру фильмов, сериалов и телешоу, тем самым привлекая все больше новых подписчиков.

Также необходимо подчеркнуть, что сервис, с одной стороны, положительно относится к пиратству. Благодаря тому, что на сторонних ресурсах почти сразу же после выпуска той или иной картины в прокат появляются часто некачественные копии продукта, у Netflix есть время, чтобы оценить отношение юзеров к контенту. Так, перед приобретением новых медиапродуктов Netflix вначале тщательно рассматривает и анализирует отзывы, оценки и количество просмотров медиафайла. Оценив уровень популярности медиафайла на торрентах или других ресурсах, платформа принимает решение о покупке. В дополнение к перечисленным факторам, у Netflix есть преимущество для предоставления контента в качественном виде с высоким разрешением и соответствующими показателями звука, так как у большинства неофициальных ресурсов медиатека собрана из низкокачественных копий продукта. Однако подобный подход не исключает стремление площадки избавиться от нежелательных путей обхода оплаты подписки на сервис: у Netflix слаженно работает система, блокирующая многочисленные ссылки, предлагающие скачать контент в торренте.

Современная инфраструктура, обеспечивающая пользователей Netflix непрерывным потоковым вещанием, выглядит следующим образом:

Платформа насчитывает сотни микросервисов, поддерживающих основной - в эксплуатации у сервиса порядка 700 микросервисов, которые отвечают за поддержку большого количества элементов, из которых состоят принципы осуществления деятельности площадки. Так, каждый из таких микросервисов отвечает за отдельную часть работы площадки: например, один включает в себя информацию и данные обо всем контенте, который просматривал конкретный пользователь, другой - за регулярное снятие ежемесячной платы за доступ к контенту, третий анализирует историю просмотров уникального юзера и собирает медиафайлы, которые могут ему понравиться, и так далее.

Для обеспечения качественной непрекращающейся работы каждого из таких микросервисов необходима обширная сеть поддерживающих серверов. В начале своего пути Netflix рассчитывал исключительно на собственные ресурсы и пользовался своими серверами. Однако по мере развития и увеличения оборотов сервиса площадка приняла решение перейти на использование серверов сторонних компаний. Netflix стали сотрудничать с самой крупной мировой платформой электронной коммерции Amazon, используя систему облачного хранения AWS (Amazon Web Services). Стоит отметить, что площадка стала сотрудничать с Amazon до запуска конкурентного стримингового сервиса Amazon Prime Video. Но несмотря на появление на рынке новой платформы потокового вещания, Netflix не стали разрывать контракт с Amazon, а, наоборот, оказались одним из самых прогрессивных клиентов площадки, благодаря чему облачный сервис регулярно занимается разработкой новых технологий, а подписчики Netflix без перебоев получают доступ к контенту с помощью слаженной работы серверов AWS.

Платформа ориентируется не только на собственный контент, но и на сторонний. Перед тем, как начать транслировать медиапродукты сторонних кинокомпаний, платформа заключает договор, подразумевающий покупку сервисом прав на показ. В исключительных случаях дистрибьютор (иногда Netflix) подписывает соглашение на трансляцию контента в определенном регионе на других площадках - тогда фильм, сериал или телешоу станут доступными к просмотру на отдельном региональном сервисе Netflix позже, чем в других странах. Например, пятый сезон сериала «Карточный домик» стали показывать на Ближнем Востоке на месяц позже, чем в остальные 150 странах, поддерживающих работу стриминговой платформы. Когда формальные нюансы решены, и права на трансляцию контента получены, цифровая копия фильма, сериала или телешоу доставляется на серверы AWS. Это обусловлено тем, что чаще всего оригиналы копий самого высокого качества и максимального разрешения, поэтому перед показом их необходимо обработать, конвертировать и сжать. Стоит отметить, что платформа подразумевает, что каждый зритель пользуется разного рода девайсами от смартфона до стационарного компьютера, поэтому осуществление его деятельности подвязано на работе со множеством устройств, проигрывающих различные типы аудиовизуальных продуктов. Так, серверы конвертируют оригинал медиафайла в тысячи копий разного качества, которые будут подходить любому гаджету, тем самым гарантируя возможность просматривать контент даже со слабым подключением к сети. Кроме того, у каждого из подобных медиафайлов есть индивидуальный код DRM, предупреждающий незаконное скачивание.

Для быстрой загрузки фильма, сериала или телешоу Netflix ввел в эксплуатацию сетевую систему CDN (Content Delivery Network), серверы которой расположены в разных точках мира. Таким образом, если пользователь находится в Австралии и запрашивает просмотр того или иного медиафайла, CDN предоставит доступ к контенту с самого близкого к месту дислокации пользователя сервера. Это позволяет не перегружать американский ключевой сервер Netflix, из-за чего загрузка контента будет максимально быстрой. Сейчас компания пользуется сетью серверов CDN, которую построила самостоятельно - она называется Open Connect. Данная сеть оптимизирует локальную медиатеку Netflix, ориентированную на отдельный регион. Причем чаще всего на севере популярнейшие шоу появляются заранее, ввиду чего нишевый фильм будет загружаться дольше, чем серия «Черного зеркала». Кроме того, Netflix умеет переподключаться с дальнего сервера на ближний, из-за чего в начале загрузки медиафайла изображение может быть расплывчатой, а затем смениться на более четкую.

Запуск сразу всех серий сезона сериала делает Netflix единственным в своем роде проектом, который не заставляет зрителя ожидать выпуска нового эпизода. Подобная схема публикации контента объясняется тем, что пользователь может просмотреть весь сезон сериала разом, задержав свое внимание на отдельном продукте и добавив к нему один уникальный просмотр (а если смотреть сериал сразу с нескольких устройств, то несколько).

Кроссплатформенность ресурса позволяет получить доступ к контенту с любого используемого потребителем гаджета. Netflix доступен практически на всех моделях SmartTV, PS3, PS4, гаджетах Apple, Android и других подобных площадках. Возможность транслировать контент почти на любом девайсе стало доступным благодаря разработке гибких приложений, ориентированных на мобильные версии платформы.

Высокое качество контента обеспечивается благодаря тому, что компания обязывает создателей фильмов и сериалов при съемках использовать технологии Dolby Atmos и HDR. В дополнение к этому платформа в 2018 году основала программу, смысл которой заключается в развитии технологий съемки Netflix Post Technology Alliance, после чего любой инструмент, используемый при съемке контента и соответствующий стандартам компании, может пользоваться их логотипом.

Перечисленные параметры организации работы стриминговой платформы Netflix можно представить в виде пирамиды:

Диаграмма 1

Диаграмма наглядно демонстрирует техники, которые использует потоковая платформа Netflix для качественной доставки контента до пользователей. Ориентируясь на все вышесказанное, можно сделать вывод, что во многом успех Netflix обусловлен четким таргетированием на запросы потребителей. Сервис максимально упростил доставку мультимедийного развлекательного контента до пользователей, что глобализировало площадку и сделало ее одной из самых влиятельных и используемых. Китинг Д. Netflix. Инсайдерская история компании, завоевавшей мир. Москва: Litres, 2020 (дата обращения: 04.05.2020)

Кроме того, в ходе анализирования двух площадок предоставления контента, можно сделать вывод, что создание и развитие сервисов потокового мультимедиа является продолжением деятельности телевидения, только в онлайн-формате. Также можно утверждать, что появление на рынке стриминговых сервисов обусловлено исключительно технологическим прогрессом систем эфирного вещания.

По разнообразию предлагаемого контента Netflix не уступает HBO - производства обеих площадок состоят из большого количества сотрудников, обеспечивающих поиск и создание контента. В дополнение к этому, и телевизионный канал, и стриминговый сервис постоянно разрабатывают новые механики продвижения бренда и привлечения аудитории. Все это - относится к факторам, делающим обе площадки похожими. Однако отрицать, что у HBO и Netflix есть ряд различий, нельзя. Далее автор приведет детальную сравнительную характеристику.

2.5 Сходства и различия HBO и Netflix

После детального изучения специфик работы телевизионного канала HBO и стриминговой платформы Netflix, возникает вопрос: в чем заключаются их основные сходства и различия? Допустимо ли утверждать, что обе площадки направлены на предоставление одних и тех же услуг, только в разном формате и на разных платформах? Или HBO и Netflix являются совершенно разными ресурсами, деятельность которых не соприкасается? Для того, чтобы разобраться в этом, необходимо провести сравнительный анализ площадок.

Одним из главных отличительных свойств телеканала HBO и Netflix является то, что площадки транслируют контент при помощи разных ресурсов. HBO, в первую очередь, ориентируется на аудиторию пользователей телевидения. Чего нельзя сказать о Netflix: его зритель находится в интернет-пространстве. А с учетом того, что телевидение предполагает следование четкой структуре эфирной сетки, зритель HBO не может запрашивать просмотр определенного вида контента с помощью поисковой строки: формат телевещания не подразумевает наличие подобной услуги. Пользователю Netflix предоставлена полная свобода выбора контента и времени, в которое юзер хотел бы получить доступ к просмотру фильма, сериала или шоу. Так, в любое время суток клиент стримингового сервиса может ввести в поисковой строке наименование медиафайла и нажать на просмотр.

Кроме того, телеканал HBO не транслирует персонализированный контент. Как было сказано выше, алгоритмы телевещания не предусматривают опцию выбора файлов. Из-за этого клиент телевизионного канала HBO смотрит то, что ему предлагают, а площадка не собирает информацию об истории просмотров. У Netflix такая опция есть: сервис спрограммирован таким образом, что каждый просмотренный пользователем контент запоминается и учитывается при формировании индивидуальной медиатеки юзера. Например, если юзер в течение некоторого времени просматривал биографические фильмы, то при следующем подключении к платформе, сервис предложит пользователю посмотреть подобный контент.

Абоненты телевизионного канала HBO не могут после просмотра контента оценить его, поставив фильму, сериалу или телешоу определенное количество звезд, ввиду чего руководство компании ориентируется исключительно на рейтинг отдельного медиафайла, который автоматически генерируется с помощью специализированных инструментов. Наряду с такими инструментами также работает анализ комментариев, упоминаний, постов, отзывов в интернет-пространстве. Например, фан-группы того или иного сериала помогают руководству HBO понять, как аудитория относится к продукту. У Netflix алгоритмы расчета рейтинга проще: после просмотра контента пользователь может его оценить. А подсчитать количество аудитории фильма, сериала или шоу платформе помогает автоматический подсчет просмотров.

У телеканала HBO также есть платформы, позволяющие запрашивать просмотр видеороликов - HBO Now и HBO Go (недоступны для просмотра в России). Так, компания, кроме ориентирования на телевизионную аудиторию, также учитывает и пользователей Интернета. Netflix же создан исключительно для потребителей онлайн-вещания и не подразумевает работу на телевизионной площадке.

Еще одно различие заключается в наличии цензуры. Система телевещания в США предполагает жесткое цензурирование контента: например, если телеканал в дневное время транслирует программы эротического характера, то ему придется платить штраф. Для этого HBO создал отдельную площадку - телеканал HBO Zone, предназначенный для лиц старше 18 лет. У Netflix цензуры нет: ресурс публикует различного рода контент, в том числе и тот, что демонстрирует сцены насилия, принятия наркотических и психотропных средств, секса и так далее. Например, в молодежном сериале «Элита» производства Netflix присутствуют фрагменты, в которых герои-подростки принимают алкоголь, нарушают закон посредством распространения нелегализованных наркотических веществ, занимаются сексом. Кроме того, в картине присутствуют жесткие сцены насилия и убийства.

Подбор рекламодателей у HBO и Netflix также разнится: количество доходов телеканала во многом опирается на них, в то время как Netflix может сам выбирать бренды, с которыми мог бы заключить контракт и, например, внедрить продукт в сцену одного из шоу.

Как отмечалось выше, HBO работает с опорой на сформированную сетку вещания. Netflix же публикует контент по мере выпуска фильма, сериала или шоу, не опираясь на рамки графика.

Переходя к рассмотрению сходств двух площадок, нельзя не отметить то, что у HBO и Netflix собраны большие команды сотрудников, которые занимаются производством контента. Обе площадки производят свой продукт для последующей публикации на ресурсах и продажи прав на показ. Данный фактор делает платформы похожими.

Еще одним сходством является хронометраж отдельных медиафайлов. Обе площадки сами выбирают количество минут того или иного эпизода сериала, опираясь на жанр контента. В среднем хронометраж одной серии колеблется между 25 и 45 минутами («Секс в большом городе», «Эйфория» у HBO и «Половое воспитание», «Чужак» у Netflix). В отдельных случаях один эпизод может длиться от 45 до 75 минут («Игра престолов» у HBO и «Черное зеркало» у Netflix).

Обе площадки зависят от мнения аудитории. Несмотря на то, что Netflix периодически выпускает артхаусные сериалы и фильмы, которые приходятся по вкусу небольшому проценту аудитории, он все же ориентируется на предпочтения своих клиентов. Количество доходов обеих площадок опирается на мнение потребителей, из-за чего HBO и Netflix необходимо регулярно отслеживать запросы пользователей.

Кроме того, пользование HBO и Netflix не бесплатно. И телеканал, и стриминговый сервис предлагают пользователям купить доступ к просмотру контента. У обеих платформ покупка предоставляется в виде подписки на площадку нескольких тарифных планов. HBO наряду с подпиской на пользование кабельным телеканалом также предлагает абонентам подключиться к потоковым сервисам HBO Now и HBO Go.

Техники и стратегии продвижения, на которые опираются телеканал и потоковый сервис, также схожи между собой: они адаптируются под всяческие изменения рынка и учитывают появление новых трендов как на телевидении, так и в Интернете. У HBO и Netflix есть отдельные маркетинговые отделы, которые отслеживают появляющиеся в медиапространстве тенденции.

Подводя итог, автору необходимо резюмировать все вышеперечисленные факторы, которые позволят выяснить, в чем HBO и Netflix отличаются друг от друга, а в чем - пересекаются.

Табл. 1

Данная таблица демонстрирует отличительные и схожие черты, помогающие автору провести более детальный сравнительный анализ. Отличия телеканала HBO и стриминговой платформы Netflix заключаются в разных площадках вещания - если трансляция контента HBO обеспечивается с помощью телевизионных технологий, то Netflix работает исключительно в Интернете, ориентируясь на программные характеристики онлайн-вещания. Кроме того, у Netflix есть возможность персонализации контента, что нельзя отметить в специфике работы телеканала HBO. Наличие моментального фидбека и отсутствие цензуры также делает Netflix отличным от HBO. В дополнение к этому, нельзя не отметить то, что компания HBO помимо работы на телевидении, предлагает просмотр контента в Интернете, в то время как Netflix базируется исключительно на онлайн-площадке. У последнего также нет графика публикации медиафайлов, а вещание HBO ориентируется на эфирную сетку. Доходы компании HBO часто зависят от заключения контрактов с рекламодателями, Netflix же в этом плане гибче и ориентируется исключительно на собственные интересы при подборе рекламируемых брендов.

Несмотря на большое количество различий между двумя площадками, они также имеют ряд схожих черт. Обе компании, помимо трансляции заимствованного, производят собственный контент, предлагая пользователям получить к нему платный доступ. Также эпизоды сериалов HBO и Netflix одинаковы по хронометражу. Кроме того, обе площадки зависят от мнения потребителей и ориентируются на предпочтения пользователей. Также нельзя не отметить, что маркетинговые стратегии HBO и Netflix одинаковы.

Таким образом, автору удалось выяснить, в чем заключаются различия и сходства между двумя площадками, предоставив основные схожие и отличительные факторы, влияющие на формирование телеканала HBO и Netflix.

Кроме того, в ходе анализа разработки HBO и Netflix автор обозначил, какими инструментами и техниками для осуществления деятельности вещания пользуются обе площадки. Подводя итог, можно сказать, что появление на медиарынке платформы потокового вещания Netflix обусловлено развитием онлайн-технологий и повышением спроса на пользование услугами с помощью Интернета. Также можно утверждать, что телевидение является прообразом стримингового сервиса, побудившим руководство компании разработать новую онлайн-платформу трансляции и доставки контента.

Заключение

Стремительное прогрессирование Интернета и формирование новых стриминговых платформ, основанных на передаче потокового мультимедиа, отразилось на потреблении медийных продуктов и всех сферах повседневной жизни человека - работе, досуге и культуре. После появления новых сервисов, доставляющих контент до пользователей, жизнь людей изменилась до неузнаваемости. Онлайн-площадки передачи аудиовизуальной информации позволили упростить просмотр контента, предоставив потребителю полную свободу выбора, которой не было еще двадцать лет назад. Теперь человек с помощью пары кликов может начать просмотр любимого сериала или фильма, экономя время на поиск контента. Но несмотря на новизну такого типа проектов, всем им так или иначе предшествовали традиционные способы получения информации - радио, телевидение, видеофоны.

В ходе исследования были достигнуты поставленные цели и задачи. Автор детально рассмотрел процессы организации телевизионного и стримингового вещания, изучил виды стриминга и схемы доставки контента, отследил предпослыки создания и развития сервисов потокового мультимедиа, проанализировал особенности построения стриминговых и телевизионных каналов, опираясь на опыт создания и развития компаний HBO и Netflix.

В первой главе автор обратился к изучению предпосылок создания потоковых сервисов, свойств и параметров осуществления деятельности телевизионного и стримингового вещания, тем самым рассмотрев этапы формирования и развития площадок, программные характеристики, необходимые для создания платформ; кроме того, автор проанализировал различия между телевидением и онлайн-платформами. Это позволило выявить основные тенденции становления и развития стриминговых сервисов и телевизионных каналов, чтобы автору удалось понять, основано ли создание потоковых платформ на развитии телекоммуникационных технологий.

Во второй главе данной работы автор глубже погрузился в изучение проблемы, прибегнув к анализу основных характеристик построения площадок с ориентированием на опыт компаний HBO и Netflix. В ходе работы над данной главой автору удалось выяснить, какие свойства необходимы для организации работы телевизионного канала, какие параметры формирования стриминговых каналов соблюдаются в процессе разработки онлайн-площадок, на чем основана работа Netflix. Кроме того, автор изучил историю становления и развития площадок HBO и Netflix, а также выявил сходства и различия между двумя этими платформами, чтобы понять, схожи ли они между собой. В частности, в процессе проведения сравнительного анализа автор пришел к выводу, что у работы телеканала и стримингового сервиса больше различий, чем сходств. В частности, у HBO и Netflix разнятся целевая аудитория, персонализация контента, способы получения обратной связи, цензурирование, рекламодатели и регламент подачи контента. Среди свойств, делающих площадки похожими, можно выделить следующие черты - производство собственного контента, хронометраж, ориентирование на мнение и вкусы аудитории, подписку на контент и маркетинговые стратегии.

Изучив все вышеперечисленные принципы осуществления деятельности стриминговых и телевизионных каналов, автор пришел к выводу, что несмотря на большое количество различий, сходства площадок указывают на то, что свойства работы и стриминга, и телевидения в целом похожи, и потоковые сервисы продолжают деятельность телевизионного вещания на территории Интернета.

Суммируя все вышесказанное, нельзя не отметить, что формирование нового вида передачи аудиовизуальной информации - стриминговых сервисов - было неизбежным. В цифровую эпоху контент создается регулярно, быстро и непрерывно. Сейчас любой пользователь сети может основать собственный канал на одном из доступных видеохостингов и транслировать ролики собственного производства. Кроме того, рамки цензуры, ограничивающие деятельность сценаристов и режиссеров при создании мультимедийных проектов, стираются в Интернете, привлекая большое количество пользователей и побуждая исследовать и создавать новые форматы кинематографа. Все это не представляется возможным без прогрессирования телекоммуникацонных технологий и телевидения, которое дало старт созданию новых ресурсов распространения контента. В ходе исследования двух площадок автору удалось доказать, что телевидение является прообразом стриминговых сервисов, а потоковые платформы продолжают деятельность телевещания, но уже в онлайн-пространстве. Пандемия COVID-19 в очередной раз доказала, что спрос на пользование сервисов, основанных на передаче потокового мультимедиа, активно растет, и люди все чаще обращаются к просмотру «видео по запросу». Автор не берется давать прогнозы, однако если вернуться на 20 лет назад, то и тогда почти никто не мог представить, что будет смотреть видеоролик с помощью небольшого сенсорного мобильного телефона и прочих гаджетов. Из-за чего вполне возможно, что сервисы передачи потокового мультимедиа продолжат развиваться, а телевидение плавно перейдет в Интернет.

Список использованной литературы и источников

1. Гейгер Р.С., Лампинен А. Старое против нового, или история становления? Вещание в эпоху электронных медиа // Journal of Broadcasting & Electronic Media. 2014. №Vol. 58, No. 3

2. Китинг Д. (2020). Netflix. Инсайдерская история компании, завоевавшей мир. Москва: Litres.

3. МакКорд П. (2017). Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix . Москва: Бомбора, с 31-32

4. Маклюэн М. Понимание медиа: внешние расширения человека. Лондон: MIT Press, 1994

Размещено на Allbest.ru