Методы эмоционального воздействия на зрителя в российской и украинской адаптациях телевизионных форматов "Ladette to Lady" и "America's Next Top Model"

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Национальный исследовательский университет “Высшая школа экономики”»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Департамент медиа

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯРАБОТА

по направлению подготовки 42.03.05 Медиакоммуникации

студента группы БМД154образовательной программы бакалавриата «Медиакоммуникации»

Методы эмоционального воздействия на зрителя в российской и украинской адаптациях телевизионных форматов "Ladette to Lady" и "America's Next Top Model"

Котова Юлия Юрьевна

Руководитель работы

Преподаватель, Тарасенко Артур Станиславович

Рецензент

Рейх Ирина

Москва, 2019 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава I. Теоретико-концептуальные основы исследования

§1 Научное понимание определения «эмоция»

§2 Научное понимание определения «эмоциональное воздействие»

§3Особенности реалити-шоу в системе телевизионных форматов

Глава II. Методы эмоционального воздействия на зрителя в различных элементах исследуемых форматов

§1Методы эмоционального воздействия на зрителя в выборе героев для формата

§ 2 Методы эмоционального воздействия на зрителя в сюжете формата

§3Методы эмоционального воздействия на зрителя при монтаже

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

эмоция зритель герой реалити шоу

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность настоящего исследования обусловлена тем, что в пространстве развлекательного телевидения России и Украины на сегодняшний день находятся несколько реалити-шоу, которые обрели довольно высокую популярность. В 2014 году после политического переворота на Украине в стране появились законы, запрещающие повсеместное использование русскоязычного контента в телеэфирах. Для того, чтобы заполнить опустевшие тайм-слоты, украинские производители создали новые адаптации форматов, которые начали набирать популярность не только на территории Украины, но и на территории других стран СНГ. Одними из самых популярных стали адаптация британского формата «Ladette to Lady» - «От пацанки до панянки», вышедшая на телеканале “Новый канал” в 2016 году (количество просмотров одного выпуска на платформе YouTube доходит до 4,2 млн просмотровОт пацанки до панянки// Ютуб-канал «Новый канал» - Режим доступа: https://www.youtube.com/watch?v=3xf-SGOJvUE&t=4s Дата обращения: 15 января 2019) и адаптация американского формата «America's Next Top Model» - «Топ-модель по Украински/Супермодель по-украински», первый сезон которого был выпущен в 2014 году (количество просмотров на той же платформе доходит до 5,6 млн просмотровТоп-модель по-украински// Ютуб-канал «Новый канал» Режим доступа:https://www.youtube.com/watch?v=3xf-SGOJvUE&t=4s

Топ-модель по-украински// Ютуб-канал «Новый канал» Режим доступа:https://www.youtube.com/watch?v=qGmNIa8C79g&t=4135s Дата обращения: 15 января 2019).Эти адаптации популярны не только на территории Украины, но и за пределами страны, что подтверждается данными медиастатистики «Googletrends». Наибольший пик популярности запроса относится к периоду выхода последнего сезона (весна 2018), среди «заинтересованных» стран, кроме Украины - Белоруссия, Молдова, Латвия, Россия.От пацанки до панянки// Google Trends Режим доступа: https://trends.google.ru/trends/explore?q=%2Fg%2F11c75mmxsv(дата обращения: 20.12.2018).

От пацанки до панянки// Google Trends Режим доступа: https://trends.google.ru/trends/explore?q=%D0%9E%D1%82%20%D0%BF%D0%B0%D1%86%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D1%8F%D0%BD%D0%BA%D0%B8 (дата обращения: 20.12.2018)

От пацанки до панянки// Google trends Динамика популярности Режим доступа : https://trends.google.ru/trends/explore?q=%D0%BF%D0%B0%D1%86%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D1%8F%D0%BD%D0%BA%D0%B8 (дата обращения: 20.12.2018). Аналогичные данные представляет этот ресурс и для проекта «Топ-модель по-украински» - наивысший всплеск в период выхода последнего сезона (сентября - декабрь 2018) Супермодель по-украински// Google Trends Динамика популярности Режим доступа: https://trends.google.ru/trends/explore?q=%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8

(дата обращения: 20.12.2018).

Топ-модель по-украински // Google Trends Динамика популярности URL: https://trends.google.ru/trends/explore?q=%D1%82%D0%BC%D0%BF%D1%83(дата обращения: 12 марта 2019)..

После успеха украинской адаптации «От пацанки до панянки», российский телеканал «Пятница!» в августе 2016 года выпустил аналогичный проект под названием «Пацанки». Первый сезон проекта являлся практически идентичной калькой украиноязычной версии, однако после серьезной переработки стал самостоятельной и независимой версией адаптации телеформата. Последний, третий, сезон передачи, которая выходит в вечерний будничный «прайм», по данным Mediascope и Big TV Rating является одним из самых успешных по приросту аудитории телешоу среди российских форматов в 2018 году.Как развивается проект Big TV Rating // Adindex.ru URL: https://adindex.ru/publication/opinion/media/2018/04/17/170585.phtml (дата обращения: 9 марта 2019).Как Big TV за год изменил систему телевизионных измерений в России // Sostav URL: https://www.sostav.ru/publication/kak-za-god-big-tv-izmenil-sistemu-televizionnykh-izmerenij-v-rossii-33660.html (дата обращения: 17 марта 2019).Телеформат «Топ-модель по-русски» выходил с 2011 по 2015 год, на данный момент проект заморожен. Тем не менее, он был выбран для сравнения с современной украинской адаптацией для понимания того, почему не проект не вызвал такой популярности, как его иностранные «коллеги».

Как известно, телепередачи, относящиеся к категории «реалити», так или иначе предполагают взаимодействие людей между собой, поэтому их «сюжет» становится ярче тогда, когда участники шоу проявляют те или иные эмоции. Разумеется, «раскрепощение» героев для проявления ими той или иной эмоции - это работа редакторов и сценаристов, которые разрабатывают подобные шоу. Проявляя свою эмоциональность, герои шоу провоцируют зрителей на подобный эмоциональный «ответ» - вместе с персонажами любимого шоу, зритель пугается, злится, радуется или плачет.

В последние годы в современных рекламных кампаниях набирает популярность такое направление как «эмоциональный маркетинг» - метод подачи рекламной продукции, влияющий на чувства и эмоции потребителя. Вследствие этого, в научном поле появилось большое количество материалов с исследованиями психологического и эмоционального воздействия на потребителя в рекламе. Так, в 2010 году исследователь Томас Ритель в своей работе «Концепция эмоционального маркетинга: новый маркетинговый сдвиг в эпоху постмодерна»Ritel Т., «Emotional Marketing Concept: The New Marketing Shift in the Postmodern Era»// Verslas: Teorija ir prak// Tika Vilnus- 2010называет эту концепцию естественным итогом потребительского общества. Ритель заявляет, что предпосылки развития эмоционального маркетинга связывают с возрастающей потребностью в потреблении символических смыслов. Эти символические черты, по мнению исследователя, формируют потребности современного потребителя, оказывая большее влияние на их выбор на рынке. Факторы эмоционального обмена, по мнению ученого, становятся ключевыми для стимулирования потребления в современную эпоху, поэтому, по его мнению, формирование концепции эмоционального маркетинга становится актуальным объектом исследования в современном маркетинговом менеджмента, так как это явление формирует новый это с потребления, который инициирует развитие новых маркетинговых сдвигов.

Автор решил выяснить какие подобные методы воздействия используют разработчики современных телевизионных шоу для того, чтобы повысить количество смотрения своего формата и увеличить вовлеченность зрителя в его сюжет.

При первичном анализе было выяснено, что эмоциональное воздействие в форматах «Пацанки» и «Топ-модель по-украински» (ТМПУ) зачастую превалирует над названной целью шоу - превратить грубых «пацанок» в молодых леди или простых студентов во всемирно известных моделей. Так, если рассмотреть примеры последних сезонов ТМПУ, большое количество элементов интриги как драматургического элементазиждется не на испытаниях и стремлению участников к профессиональному развитию, а на ссорах участников между собой и любовных линиях (у автора есть предположение, что именно для этого в двух последних сезонах ТМПУ были введены в качестве героев участники мужского пола). Это подтверждается, в том числе, и так называемыми «экспертами» телешоу. Один из «экспертов», соведущих «Топ-модели по-украински», Константин Боровский отказался от дальнейшего участия в шоу именно по этой причине. Так он прокомментировал свой уход в своем персональном аккаунте социальной сети Instagram: «...Было здорово, но на этом этапе я выхожу из игры. Изначально я шел на реалити о моде и моделях, но каким-то неведомым мне образом оказался в скандальном телешоу, где приветствуется пошлость и клоунада, а побеждает не тот, кто ярче на подиуме, а кто громче матерится и дальше плюёт. В итоге мои фавориты и мое мнение стали все чаще не совпадать с эфирной версией.» Аккаунт Константина Боровского в социальной сети Instagram // URL:https://www.instagram.com/p/Br8UxdlFJIf/ (дата обращения: 21.01.2019).

Степень разработанности темы высока в отдельных сегментахтемы, но не в конкретной формулировке. Литература исследовательской базы была разделена на три основных вектора для последующего их отражения в основных разделах работы.

Первая группа источников характеризует понятие «эмоция» в психологиии социологии. Авторами этого блока являются: Анохин П.К.Анохин П.К.,Психология эмоций - Тексты / Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрейтер . -- М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. -- 288 с , Барбалет Дж.Barbalet J.M., Emotion, Social Theory and Social Structure: A Macrosociological Approach. // Cambridge: Cambridge Univ. Press, 1999. , Величкова Л.В.Величкова Л. В., Шурупова Т. Ю., Анализ формальных признаков выражения сложных эмоций (сопоставительное исследование на материале русских и немецких звучащих текстов, маркированных эмоцией «дружелюбие») // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. - 2011. URL: , Гаранян Н.Г.Гаранян Н. Г., Холмогорова А. Б., Культура, эмоции и психическое здоровье // Вопросы психологии. - 1999. - №2. - С. 61-74. , Гладкова А.Гладкова А., Русская культурная семантика: Эмоции, ценности, жизненные установки. - М.: Языки славянских культур, 2010.Ильин Е.П.Ильин Е. П., Эмоции и чувства. - 2-е изд., переработанное и дополненное изд. - СПб: Питер, 2013., Кемпер Т. Д.Kemper, T.,Social Interactional Theory of the Emotions. New York: Wiley, 1978. , Клобуков П.Е.Клобуков П. Е., Эмоции, сознание, культура (особенности отражения эмоций в языке) // Язык, сознание, коммуникация: Сб. статей / Ред. В.В. Красных, А.И. Изотов. - М.: Филология, 1998., Кэролл И.Изард К. Э., Психология эмоций. - СПб: Питер, 2007., Макдаугол У.McDougall W., Emotion and feeling distinguished. - In: Reymert М. L. (ed.). Feelings and emotions. Worcester, 1928, pp. 200-204. , Рабинович М. И.Рабинович М. И., Мюезинолу К., Нелинейная динамика мозга: эмоции и интеллектуальная деятельность // Успехи физических наук. - Калифорнийский университет, Сан Диего - 2010 , Рогов Е. И.Рогов Е. И., Эмоции и воля. - М.: Владос, 2001., Рябова Л.В.Рябова Л.В., Самыгин С.И., Эмоции и культура общения, Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Издательство Феникс, 2006. ,Тернер Дж.Turner J.H,. Human Emotions: A Sociological Theory. London: Routledge, 2007.  , Экман П.Экман П,Психология лжи. - СПб: Питер, 2003..

Второй вектор - изучение эмоционального воздействия на аудиторию и его инструментов. Опорой для это блока будут следующие авторы: Авдеева Н.Н.Авдеева Н. Н., Фоминых Н. А., Психологическое воздействие телерекламы на детей // Психологическая наука и образование . - 2002. - №4. - С. 53--62. , Ахмед С.Ahmed S., The Cultural Politics of Emotion. // Edinburgh: Edinburgh University Press, 2004. ,Горбань И.Н.Горбань И. Н., Телевидение как инструмент политического манипулирования // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 2: Филология и искусствоведение. - 2008.,ГерасимоваС.А.Герасимова С. А., Телевидение как средство формирования и управления общественным сознанием // Управленческое консультирование. - 2007., Зайцев В. Ю.Зайцев В. Ю., Телевидение как образец антисоциального и просоциального поведения // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2009. - №11. - С. 247-250. ,Матвеева Н.А.Матвеева Н. А., Влияние телевидения на формирование ценностных ориентаций подростков и пути преодоления его негативных последствий: автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.05 . - Курск, 2009., Минкин В. А.Минкин В.А., Телевизионная психокинетика. // Труды 15-ой Всероссийской научно-технической конференции «Современное телевидение», Москва, 2007., Науменко Т. В.Науменко Т. В.,Массовая коммуникация и методы ее воздействия на аудиторию // Философия и общество. - 2004., Очертина М. А.Очертина М. А., Мелодраматический дискурс современного российского телевидения: структурно-коммуникативный аспект : автореф. дис. канд. филол. наук: 10.02.01. - Екатеринбург, 2012.,Плампер Я.Плампер Я., Шахадат Ш., Эли М. (ред.) России?ская империя чувств: Подходы к культурнои? истории эмоции?. // М: Новое литературное обозрение, 2010. ,Секарева И. В.Секарева И.В., Рекламные и телевизионные мифы как форма манипуляции сознанием // Знание. Понимание. Умение. - 2011.,Слобода Дж.Sloboda, J. A., The Musical Mind. Oxford: Clarendon Press, 1985., Фаткулина Г.Р.Фаткуллина Г. Р., Современное телевидение как инструмент формирования семейных ценностей // XVIII Международная конференция памяти проф. Л.Н. Когана «Культура, личность, общество в современном мире: Методология, опыт эмпирического исследования», 19-20 марта 2015 г., г. Екатеринбург. -- Екатеринбург : [УрФУ], 2015. -- С. 2288-2297., Федосюк М.Федосюк М., Cредства отрицательного эмоционального воздействия на адресата в русской речи // Russian Language Journal. - 1992. - №153/155 ., Хохшильд АHochschild A., The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. // Berkeley: Univ. of California Press, 1983. .

Последний блок включает в себя исследования общих понятий телевизионных форматов и их адаптаций, а так же о реалити-шоу в системе телеформатов. Здесь представлены научные работы следующих авторов: Абраменко А.Абраменко А. Жанр реалити и его особенности на российском телевидении // Acta Diurna. Вестник Пермского государственного университета. 2005. № 1. С. 23-26 , Акинфиев С.Н.Акинфиев С. Н., Развлекательное телевидение: классификация, определение, жанры // Вестник московского университета. Серия 10: журналистика. - 2008. - №6., Качкаева А.Г.Качкаева А. Г., Жанры и форматы современного телевидения. Последствия трансформации // Вестник московского университета. Серия 10: журналистика . - 2010. - №6. - С. 42-51., Кемарская И. Н.Кемарская И.Н., Формат и телесценарий // Журналист. 2009. № 5-6., Колодько А. И.Колодько А. И., Становление украинской массовой медиакультуры на телевидении за период независимости Украины // XVIII Международная конференция памяти проф. Л.Н. Когана «Культура, личность, общество в современном мире: Методология, опыт эмпирического исследования», 19-20 марта 2015 г., г. Екатеринбург. -- Екатеринбург : [УрФУ], 2015. -- С. 256-267.,Мясникова М.Мясникова М.А., Форматы и жанры как категории телевизионной морфологии // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: История. Филология. - 2011. - №Том 10, выпуск 6. - С. 29-36. , , Матвеева А. С.Матвеев А.С., Глокализация зарубежных телеформатов в России и на Украине (на примере адаптации проекта "Nothing but the truth") // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2015. - №6 (203). Выпуск 25. - С. 99-110.,Новикова А. А.Новикова А.А., Современные телевизионные зрелища: истоки, формы и методы воздей- ствия. СПб.: Алатейя, 2008.,Томак М.Томак М. «Барьер» для ток-шоу. Особенности украинской адаптации американских форматов [Электронный ресурс]. - 2006 - Режим доступа: http://www.day.kiev.ua/ru/article/media/barer-dlya-tok-shou.,Уразова С. Л.Уразова С.Л. Реалити-шоу в контексте современного телевидения: автореф. дис. канд. фил. наук: 10.01.10. - СПб., 2008., Цвик В. Л.Цвик В.Л. Классическая теория жанров и современные телевизионные форматы // Вестник Московского Университета. Серия 10. Журналистика. 2010. №6. С. 52-55..

Из этого можно сделать вывод, что, несмотря на то, что смежные области достаточно хорошо изучены- имеются научные публикации об эмоциональном воздействии на аудиторию в культуре, рекламе или политических шоу -степень разработанности темы в конкретной формулировке довольно низка. Таким образом в таком сочетании тема будет рассматриваться впервые, и, как следствие, данное исследование претендует на новизну и полезность.

Объектом данного исследования являются указанные телепередачи, а предметом - методы эмоционального воздействия на зрителях, применяемые в этихпередачах.Цель работы заключается в том, чтобы выявитьметоды и приемы, включающие в себя элементы эмоционального воздействия на аудиторию, которые были применены в выбранных автором адаптациях зарубежных телевизионных форматов.

Для осуществления обозначенной цели служат следующие задачи:

1. Выявить подходы к научному пониманию определения «эмоция» в психологии и социологии.

2. Выявить подходы к научному пониманию определения «эмоциональное воздействие на аудиторию».

3. Изучить особенности реалити-шоу в системе телевизионных форматов.

4. Выявить методы эмоционального воздействия в выборе героев для заявленных телеформатов.

5. Выявить методы эмоционального воздействия в драматургии исследуемых телеформатов.

6. Выявить методы эмоционального воздействия, применяемые при монтаже на постпродакшне указанных телеформатов.

Для проведения анализа была использована следующая методология: будут использованы типологический, структурный и драматургический анализ. Методом сбора информации являются работа с документами - видеофайлами и комментариями пользователей - и глубинные интервью с представителями аудитории телеформатов.

Гипотезой исследования является предположение о том, что в современных конкурсных реалити-шоу России и Украины активно используются различные провокационные приемы со стороны редакторов и сценаристов для того, чтобы повысить эмоциональную вовлеченность телезрителя в сюжет.

Хронологические рамки исследования ограничены с 2011 по 2018 год. Это обусловлено выходом самого раннего и самого позднего выпуска заявленных передач («Топ-модель по-русски» - первый выпуск в апреле 2011 г., «Топ-модель по-украински» - последний выпуск в декабре 2018г.)

Географические рамки: Украина и Россия, т.к. именно в этих странах создаются интересующие автора проекты. Также, автору важны сравнения приемов украинских разработчиков развлекательных телешоу с приемами аналогичного контента российского производства, ввиду возможности усовершенствования российских адаптаций телеформатов.

В качестве эмпирической базы будут взяты по 5 выпусков различных сезонов каждой из телепередач:

1) Топ-модель по-украински (в среднем около 5 млн просмотров одного выпуска на YouTube), 5 выпусков по 2 часа.

2) Топ-модель по-русски (в среднем около 500 тыс. просмотров одного выпуска на YouTube), 5 выпусков по 40 минут.

3) От пацанки до барышни (в среднем больше 1 млн просмотров одного ролика на YouTube), 5 выпусков по 2 часа.

4) Пацанки (в среднем около 500 тыс просмотров одного ролика на YouTube), 5 выпусков по 1,5 часа.

Научная новизна исследования заключается в том, что благодаря данной работе былиобнаружены новые факты, связанные с работой редакторов и сценаристов реалити-шоу, установлена связь между понятием «эмоциональное воздействие» и драматургией телевизионных шоу.

Исследование может быть полезно для креативных продюсеров, режиссеров и сценаристов новых телепередач, так как в нем будут определены наиболее популярные методы формирования содержания развлекательных телеформатов. По этой же причине работа может быть интересна деятелям в сфере рекламы - работа поможет помочь достигнуть понимания того, как лучше применить элементы эмоционального маркетинга в своих рекламных продуктах.

Глава I. Теоретико-концептуальные основы исследования.

§1 Научное понимание определения «эмоция» в психологии и социологии

Для эффективного анализа контента на предмет выявления той или иной эмоции зрителя в ответ на происходящее на телеэкране действие, следует дать определения для понятия «Эмоция».

Единого научного определения «эмоции», как и для многих других психических явлений, не существует. До серединыXIX века эмоция не считалась официальным термином, принятым наукой. Впервые о таком «явлении» заговорил шотландский врач Томас Браун, его лекции, опубликованные в 1820 годуБраун Т.,«Лекции по философии человеческого духа» - 1820., способствовали развитию исследований в этом направлении. Браун определял эмоции как мгновенно возникающие яркие чувства, которые появляются вследствие размышления над теми или иными объектами или воспоминаниями или возникаютв ответ на эмоции других людей. Научным термином «эмоция» стала только в 1884 году, после выхода статьи американского философа и психолога Уильяма Джеймса «Что такое эмоция?» в журнале Mind.Джеймс У., Что такое эмоция? // Mind. - 1884.В своей статье Джеймс утверждает, что эмоции являются следствием осознания человеком рефлекторных физиологических изменений в организме. Об этом же независимо от Джеймса писал и датский психолог Карл ЛангеDalgleish, T., The emotional brain // Nature Reviews Neuroscience. - 2004. - №5. - С. 583--589., вследствие чего такие выводы об эмоциях называют теорией эмоций Джеймса-Ланге. Еще одной значимой фигурой в изучении человеческих эмоций стал шотландский физиолог Чарльз Белл. По Беллу, эмоции - это так называемые«аффекты» сознания: изменения, которые отражаются на внешних физиологических признаках. Так, например, они отражаются на лице и теле человека, а так же через учащенное или замедленное сердцебиение. На базисе, созданном этими учеными, понятие термина «эмоция» развивал в своих статьях знаменитый британский ученый Чарльза Дарвина, который также, как и предшествующие авторы, изучал эмоции скорее со стороны их биологических характеристик. В своей статье 1872 года «О выражении эмоции? у человекаи животных»Дарвин Ч., О выражении эмоции? у человека и животных. - СПб: Питер, 2001. Дарвин утверждал, что эмоции - это «биологические реакции на внешние стимулы, которые у человека и приматов являются врожденными и служат сигналами для получения ответной реакции», выражаются они мимикой и жестами. Ученый заявлял, что большинство эмоций не может существовать без своего выражения.

Таким образом, опираясь на мнения этих ученых, можно понять, что эмоция - это реакция человека на внешний возбудитель (объект, происходящее событие, воспоминание и т.д.), которая отражается наментальных и физиологических процессах организма.

В 2010 году американский психолог Кэррол Изард, специализирующийся на изучении эмоций, проинтервьюировал современных специалистов этой сферы и пришел к выводу, что несмотря на распространение различных исследовании? и теории?, единого мнения относительно точной формулировки определения термина «эмоция» не существует до сих пор. Связано это с тем, что термин подразумевает под собой большое количество различных значений и охватывает большое количество психологических состояний. Так, например, для многих ученых «эмоция» является комплексным понятием и охватывает все, что понимается под чувствами человека, его удовольствиями, болью, страстями, и аффектами. Для других, сама эмоция становится более простым элементом, тогда как остальные термины (чувства, аффекты и т. д) становятся самостоятельными и все это объединяется в кластер «эмоциональные состояния».Поэтому, если в последующих исследуемых авторах работах понятие «эмоция» подменяется на понятие «чувстоа», это означает, что в данном контексте они скорее всего равнозначны.

Также, различны мнения психологов и относительно влияния эмоций на поведение человека и их роли в повседневной человеческой жизни. В своей книге «Психология эмоций» Изард пишет:«Некоторые исследователи рассматривают эмоции как кратковременные состояния, тогда как другие убеждены в том, что люди постоянно находятся под влиянием той или иной эмоции, что поведение и аффект - неразрывны. Некоторые ученые считают, что эмоции разрушают и дезорганизуют поведение человека, что они являются основным источником психосоматических болезней, другие же авторы, напротив, полагают, что эмоции играют позитивную роль в организации, мотивации и подкреплении поведения.»Изард К. Э. Психология эмоций. - СПб: Питер, 2008.По мнению самого Кэррола Изарда эмоция -это «психический процесс отражающий оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру», а также «импульсивная реакция, отражающая отношение человека к определенной ситуации».К. Изард. Эмоции человека. -- М.: МГУ, 1980. -- 440 с.Эмоции, по его мнению, отличающемуся от мнения более ранних исследователей, не обязательно должны сопровождаться физиологическими реакциями на лице, так как ввиду взросления в определенной культурной среде, человек учится подавлять свои эмоции. Это подтверждается также исследованиями социолога Джека Барбалета, которыйв ходе экспериментов и изучения данных выяснили, что многие эмоции являются отражением социокультурного опыта определенного индивидуума- в процессе взросления и социализации человек учится тому, как правильно выражать свои эмоции в соответствии с социальными нормами и культурой того или иного народа, класса или социального статуса.Barbalet J.M. Emotion, Social Theory and Social Structure: A Macrosociological Approach. . - Cambridge: Cambridge Univ. Press, 1991.

Тем не менее, Кэррол Изард и другие его коллеги утверждают, что, помимо эмоций и реакций, воспитываемых в человеке его культурой, существуют так называемые базовые эмоции, которые всегда выражаются одинаково, независимо от культурного бэкграунда. Базовые эмоцииотличаютсяот «сложных» тем, что - этоболее элементарные эмоциональные процессы.

Американский психолог Роберт Платчик предположил, что сложные эмоции это различные комбинации базовых эмоции?. Эту позицию разделяют Т. Кемпер и Дж. Тернер: по их мнению, первичные эмоции имеют эволюционное значение, появляются на ранних стадиях человеческого развития и именно из них складываются более сложные эмоциональные процессы. Вторичные эмоции по Т. Кемперу социально сконструированы и возникают в контексте переживания однои? или более первичных эмоции?. Исследователь разделяет их на следующие категории:

1) эмоции, ориентированные на прошлое или «ностальгические эмоции»;

2) эмоции, ориентированные на настоящее - простые эмоции, которые отражают отношение к происходящему (например, радость, гнев, страх и удивление);

3) эмоции, ориентированные на будущее (тревога).

Эмоции счастья, страха, гнева и подавленности, по Кемперу, являются первичными потому что способствуют выживанию - они появляются на ранних этапах развития, универсальны в мимическом отражении и возникают во всех социальных отношениях.Kemper, T.,Social Interactional Theory of the Emotions. New York: Wiley, 1978. 

Исследователь Дж. Тернер предлагает другую классификацию - по его мнению, существует 4 базовые эмоцииTurner J.H,. Human Emotions: A Sociological Theory. London: Routledge, 2007. :

1) удовлетворение или счастье;

2) отвращение или страх;

3) настойчивость или гнев;

4) разочарование или печаль.

Каждая из этих простых эмоций имеет три степени интенсивности - от низкой до высокой, и именно из-за интенсивности той или иной базовой эмоции проявляются эмоции составные. Так, например, удовлетворение на низкой интенсивности порождает чувство покоя, а на высокой - блаженство и экзальтацию или страх может варьироваться от легкой озабоченности до ужаса.

Роберт Платчик создал еще более сложную систему, назвав ее «круговой схемой эмоций». По его мнению, существует 8 базовых эмоций, которые расположены в круговой схеме: Отвращение - ожидание - гнев - радость - одобрение - удивление - страх-печаль. Чем дальше в круговой схеме эмоции друг от друга, тем более сложную эмоцию они создают. Первичными Платчик называет те, что в кругу находятся максимально близко друг от друга. Так, например, базовые эмоции гнева и радости составляют сложную первичную эмоцию гордости, одобрение в паре с удивлением образуют любопытство, а печаль с отвращением - отчаяние. Эмоции, располагающиеся друг с другом «через один» Платчик называет вторичными. В этом случае одобрение и страх, разделяемые удивлением составляют покорность, а печаль и ожидание, минующие отвращение, превращаются в пессимизм. Самыми сложными, по Платчику, являются эмоции третичные - они находятся через два звена друг от друга в круговой схеме. Так, страх и ожидание порождают тревогу, а печаль с гневом - зависть.

Современные психологии Кэррол Изард и Пол Экман так же дают свой список базовых эмоций. По Изарду - таких эмоций 10, по Экману - всего 6.

По психологу Полу Экману базовыми или первичными являются:

1) Счастье («Удовольствие» по Изарду);

2) Страх;

3) Гнев;

4) Печаль; («Горе» по Изарду),

5) Удивление;

6) Отвращение.?

Изард добавляет к этим эмоциям Интерес (который, в принципе, имеет сходность с удивлением, поэтому Экман их объединяет), презрение (которое сходно с отвращением), стыд и вину. Экман заявляет, что базовых эмоций всего 6 потому что именно для этих эмоций свои?ственны сходные физиологические реакции, причины их возникновения и продолжительность во всех культурах. По его словам, выражение этих эмоций обеспечено «врожденной программой», которая обеспечивает активность мускулов лица при их выражении. Остальные же эмоции, по мнению исследователя, обусловлены правилами их выражения - «предписаниями» культуры, которые предполагают маскировку, усиление или ослабление выражения этих эмоции?.

Также, у эмоции существуют определенные характеристики. Так, например, все эмоции характеризуются валентностью (или тоном) -- то есть могут быть либо положительными, либо отрицательными. При этом, количество видов отрицательных эмоций, обнаруживаемых у человека, в несколько раз превышает количество видов положительных эмоций. Кроме того, эмоции могут различаться по интенсивности. Она может зависеть от

полноценности и функциональной целостности центральной и вегетативной нервной системы. Помимо этого, в зависимости от влияния на активность, эмоции подразделяются на стенические (побуждающие к активной деятельности) и астенические (парализующие силы человека).

Таким образом, мы можем сделать вывод, что, согласно современному пониманию определения «эмоция», она не обязательно должна иметь физиологические проявления. По мнению психологов, только в случае базовых эмоций человек скорее проявит их на лице,в остальных же случаях человек склонен управлять эмоциями согласно неким культурным и социальным правилам. В исследовании это может помочь нам понять почему герои шоу ведут себя тем или иным образом - например, почему эмоции девушек-«пацанок» отличаются от эмоций их аудитории.

Данное исследование в некоторой степени отвечает на социологические вопросы, так как выявление связи между событиями и эмоциональной реакцией на них отдельных людеи? и коллективов дает возможность узнать о новых социальных явлениях, изменениях в человеческом поведении, позволяет изучать динамику социальных отношении? и прогнозировать формы массового поведения, что, несомненно является вспомогающим инструментом для построения маркетинговых стратегий.

Фиксация и измерение эмоции? в социологии «принуждает» исследователя к смешиванию или сочетанию количественных и качественных методов.Истомина А.Г. , Круглова К.Д., Ларкина Т.Ю., Савинская О.Б.,Концептуальные представления о стратегиях “смешивания методов” (mixed methods research): этапы развития и современные дискуссии. Электронный документ URL: https://publications.hse.ru/mirror/pubs/share/folder/3w5mat9usw/direct/166561768 (дата обращения: 28.05.2019).Исследуя эмоции, социология идет по пути детализации человеческого поведения, так как эмоции создают реальность социальнои? жизни, т.к. испытываются как личные переживания в связи с социо-культурными структурами.

В своих работах эмоции изучали многие социологи, (например, И. Гоффман, С. Гордон, А. Хохшильд, М. Розенберг, П. Туа и К. Кларк.) Однако мы отметим некоторые исследования, которые могли бы повлиять на ход данной работы.Николаев В.Г., Джек М. Барбалет. Эмоция, социальная теория и социальная структура: макросоциологический подход. Реферат. // Социологическое обозрение Том 2. № 2. 2002

Так, например, в своих работах, Ирвин Гоффман исследовал такие понятия как «столкновение» чувств, феномен смущения и возникновение солидарности чувств.?Гоффман называл «столкновением» единичное фокусированное столкновение людей, при котором возникает какая-то коммуникация или заинтересованность в ней. Столкновение подразумевает под собой порождение неких эмоций. Таким образом, если мы можем назвать «столкновением» взаимодействие заинтересованных в проекте зрителей с персонажами на экране, мы можем утверждать, что зрители априори будут испытывать эмоции различного характера. Гоффман также рассуждает о том, что социо-культурные «правила» зачастую порождают «мы»-чувство - ощущение схожести эмоций у людей, которые имеют одинаковую культуру. Этим мы можем подтвердить то, что, если зритель отождествляет себя с героем, он скорее будет ощущать те же эмоции, которые испытывает этот персонаж. В обратном же случае, феномен смущения или замешательства, по Гоффману, возникает вследствие невозможности выполнить предписания культуры в определенных условиях - в индивид говорит неподходящим для этой культуры образом, неверно использует ритуалы и выражает неподходящие эмоции. Мы можем сравнить это с недоумением зрителей, наблюдающих за действиями и речью героинь проекта «Пацанки», которые, зачастую существуют в ином социо-культурном поле, нежели зрители.

Исследователь Маршалл Розенберг заявляет, что человеческое поведение в принципе рефлексивно - люди привыкли анализировать свое эмоциональное поведение и контролировать свое я. Этот факт интересен нам в контексте интервьюирования респондентов для опроса и анализа интервью участников проекта.

По исследователю Рэндаллу Коллинзу эмоции являются показателем рациональности, так как они предполагают оценивание полезности альтернативных линии? поведения. Также, социологические теории, касающиеся эмоций, указывают, что эмоции направляют процесс принятия решения, сознательно или бессознательно и выстраивают направляющее поведение в стремлении индивидов установить соответствие между ожиданиями и опытом. Помимо этого эмоции выполняют функции социальнои? интеграции и социальных изменении?, выступают средством и ресурсом в процессе стратегического управления, а также несут коммуникативную или сигнальную функцию («если кто-то плачет, это вызывает у меня сострадание»).Таким образом, мы можем предположить, что при просмотре заявленных шоу именно эмоции призывают зрителей к побуждению изменить свое поведение.

Что важно, некоторые социологические исследования эмоций в медиа-пространстве доказывают, что в настоящий момент технологии служат каналом выражения эмоций и обуславливают моделирование новой эмоциональной культуры. Онлайн-реальность рассматривается как полноценное пространство для возникновения и выражения эмоций. Кроме того, по заявлениям социологов, современные медиа дают возможность присутствовать в двух контекстах и если эти контексты трудно совместимы, это порождает диссонансы и стрессы.Малькова Е. Ю., Этические проблемы виртуальной коммуникации: автореф, дис. … д-ра филол. Наук. - СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 2004. В своей книге «Интернет и Эмоции» социологи Това Бенски и Эран Фишер заявляют, что «Интернет рассматриваетсяспециалистами как уникальная лаборатория для исследования эмоции?»Benski T., Fisher E.,Internet and emotions. - NY: Routledge, 2014. и приводят пример различных исследований эмоций, проведенных в интернет-пространстве. Так, например, современные исследователи анализируют с помощью интернет-ресурсов: сочувствие трагедиям на YouTube («Cosmopolitan Empathy and User-Generated Disaster Appeal Videos on YouTube», Pantti and Tikka, 2013); раздражения, испытываемое детьми и подростками при нахождении неподходящего контента(ряд исследований Сони Ливингстон, проведенных в 2013 году); зависти или ревности при чтении статусов в феи?буке (ряд исследований различных авторов на эту темуKrasnova, H., Wenninger, H., Widjaja, T., Buxmann, P.,Envy on Facebook: A hidden threat to users' life satisfaction? In 11th International conference on Wirtschaftsinformatik (pp. 1-16), 2013.

Mauri, M., Cipresso, P., Balgera, A., Villamira, M., & Riva, G. (2011). Why is Facebook so successful? Psychophysiological measures describe a core flow state while using Facebook. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 14, 723-731, 2011.);

· ненависти в социальных сетях («Anger, Pain, Shame, and Cyber-Voyeurism: Emotions Around E-Tragic Events» A. Micallizzi, 2014)

· горе и траур («New mourners, old mourners: Online memorial culture as a chapter in the history of mourning», Walter, 2015; «RIP man... u are missed and loved by many': entextualising moments of mourning on a Facebook Rest in Peace group site», Giaxoglou K., 2014)

И многие другие исследования.

Таким образом, вышесказанное подтверждает состоятельность метода изучения эмоциональной тональности аудиториис помощью анализа лайков и комментариев на платформе YouTube.

Таким образом, мы можем понять, что эмоции, как и многие другие психические явления, понимаются разными авторами по-разному, однако в более усредненном понимании, эмоция - это реакция человека на на внешний возбудитель (объект, происходящее событие, воспоминание и т.д.), которая отражается на различных процессах организма. Эмоции человека связаны с его социокультурным опытом и помогают ему «понимать» те или иные ситуации, являются способом выражения индивидуальных чувств, деи?ствии?, оценок и мнении? и выступают как средства осознания отношения индивидов к миру.

Также, было выяснено, что все люди вовлечены в эмоциональную работу по согласованию своих эмоциональных состоянии? с ожиданиями общества. Однако существует ряд базовых эмоций, которые возникают спонтанно, вследствие мгновенной реакции индивида на происходящее, и не имеют отличий в различных культурах относительно их выражения.

Кроме этого, мы выяснили, что современная социология занимаетсяизучением эмоций в социальных медиа в том числе с помощью анализа статусов, лайков и комментариев, что легитимизирует один из методов выявления эмоций у зрителей шоу в актуальном исследовании.

§2 Научное понимание определения «эмоциональное воздействие»

Второй параграф теоретической главы ориентирован непосредственно на эмоциональное воздействие на аудиторию в различных сферах.

Автор предпочел бы начать с исследования, основанного на изучении эмоционального маркетинга или «маркетинга впечатлений», с помощью которого автор хотел бы дать дефиницию этому понятию. Согласно статьиА. Хашковского «Маркетинг события и событийный маркетинг»: Маркетинг впечатлений <…> - это инструмент построения эмоциональной связи между продуктом (торговой маркой, брендом) и потребителями в рамках события, мероприятия, представления организованного производителем.Хашковский А., Маркетинг события и событийный маркетинг - 2007 [Электронный документ] - Режим доступа: http://www.m21.com.ua/?d_id=37&id=229(дата обращения: 17 марта 2019).Такой вид маркетинга, по словам исследователя, позволяет полностью погрузить потребителя в мир продукта с целью получения коммерческих выгод для компании.

Хашковский выделяет несколько преимуществ эмоционального маркетинга при воздействии на потребителя:

1) Потребители на фоне впечатлений лучше запоминают информацию о продукте;

2) Потребители отождествляют продукт с приятными эмоциями, которые получают во время представления;

3) Потребители лучше воспринимают то, что производитель предлагает ненавязчиво - у потребителя складывается ощущение собственного выбора;

4) Благодаря эмоциональной вовлеченности полученный положительный эффект сохраняется надолго;

5) Позитивные переживания обеспечивают продукту полную лояльность.

Также, согласно нейромаркетинговым исследованиям, было доказано, что эмоциональная презентация товара рождает в головах аудитории более высокую нейронную активность, по отношении с классической, таким образом потребитель быстрее заинтересовывается товаром больше, если для этого существуют эмоциональные раздражители.Романюха С., Метаморфная модель Зальтмана ZMET - история суть методологии. - Журнал «Бизнес-психология». - 2010. с. 45-51

Авторы книги «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе» утверждают, что маркетинг становится более выразительным при использовании социальных медиа, так как это позволяет зрителю «участвовать в процессе» - комментировать и выражать свое мнение, что повышает интерес индивида и создает впечатление, что контент создавался именно для негоКартаджайя Х., Котлер Ф., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе. - М.: «Издательство «Эксмо», 2011.. Все новые сезоны выбранных автором для актуального исследования реалити-шоу выставляются на YouTube с возможностью комментирования, а шоу «Пацанки» выставляется на платформу без телевизионной цензуры, что еще более сближает аудиторию с продуктом. В этой же книге заявляется, что культурные бренды ценятся больше, потому что они занимаются коллективными тревогами и желаниями народа. Одним из важнейших элементов маркетинга новой эпохи, по мнениям авторов, является переход «к человеческой душе» с помощью распознания тревог и желаний этой души. В практической части данного исследования будет продемонстрировано, что сценаристы указанныхтелешоу делают немалую ставку на проблемы и тревоги своей аудитории.

Таким образом, мы можем понять, что с помощью повышения эмоционального вовлечения в сюжет своего телеформата, создатели этого формата получают большую коммерческую выгоду для телеканала и производящей передачи телекомпании. В некотором смысле, можно заявить, что создатели представленных реалити-шоу используют маркетинг впечатлений в своих проектах и данное исследование стремится доказать это предположение.

Следующая статья «Заблокированные эмоции в реалити-шоу»Bonsu, S. K., A. Darmody & M. A. Parmentier, Arrested Emotions in Reality Television. // Consumption Markets & Culture, Vol. 13, No. 1, 91-107.- 2010 потенциально наиболее коррелирует с целью данной работы, так как в ней разбирается метод воздействия на аудиторию с помощью эмоций непосредственно в реалити-шоу. Авторы исследования говорят о понятии «заблокированные эмоции», которое, по их мнению, означает сознательную мобилизацию эмоций потребителей производителем продукта как вклад в производство. В своем исследовании авторы опираются на реалити-шоу «Холостяк» и «Дом закрыт на ремонт», чтобы показать центральную роль эмоционального влияния в современной экономике. По их словам, реалити-шоу почти полностью управляется эмоциональной работой со зрителями: наблюдения исследователей приводят к выводу, что создатели реалити-шоу обеспечивают потребителя «мобилизованными и упакованными» эмоциями персонажей, которые вызывают отклик у потребителя и приводят к прибыльности создателей.

В статье «Разговор наедине: реалити-шоу, эмоции и аутентичность»Aslama M., Pantti M., Talking alone: reality TV, emotions and authenticity // European Journal of Cultural Studies. - 2006. реалити-шоу рассматривается как иллюстрация современной конфессиональной культуры, в которой ключевым методом является раскрытие истинных эмоций. Ученые показывают это на примере финских реалити-шоу, транслировавшихся в период 2002-2004 годов и заявляют, что из всех методов именно монолог используется как признак истины прямого доступа к аутентичности и что сила монолога в жанре реальности способствует превращению телевидения из СМИ в среду от первого лица, обращенную к массам людей. Эти мысли интересны нам в контексте анализа личных интервью, транслируемых в форматах, выбранных автором для настоящего исследования. Однако изучение Аслама и Пантти больше говорит об эмоциях персонажа и их монологах, цель же данного исследования - изучить эмоции, которые получает зритель шоу, а не его участник.

Другое исследование - «Телевизионные новостные образы, вызывающие гнев, страх и отвращение: влияние на избегание и память»Newhagen J. E., TV news images that induce anger, fear, and disgust: Effects on approach?avoidance and memory // Journal of Broadcasting & Electronic Media . - 2009. - №42. - было посвящено телевизионным новостям и их потенциалу вызывать у зрителя указанные в названии статьи эмоции. Для проведения исследования были также проведены эксперименты с интервьюированием определенной аудитории. В ходе эксперимента ученые обнаружили, что образы, вызывающие гнев, были наиболее запоминающимися при измерении латентности реакции. Эта информация является важной для исследования потому, что очень большое количество элементов выбранных автором шоу строятся на агрессии персонажей друг к другу - ссорах, драках и интригах, что может вызвать у зрителя гнев. Таким образом, эта статья доказывает состоятельность идеи того, чтобы искусственно создавать провокации между участниками.