Влияние СМИ на сознание аудитории

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УЗБЕКИСТАНА ИМЕНИ МИРЗО УЛУГБЕКА

ФАКУЛЬТЕТ ЖУРНАЛИСТИКИ

Квалификационная выпускная работа

Влияние СМИ на сознание аудитории

Емельянов Никита Сергеевич

Научный руководитель:

Преподаватель Марунов А.А.

Ташкент - 2013

Содержание

Введение

Глава I. Взаимоотношения СМИ с аудиторией

§1.1 Влияние СМИ на аудиторию: способы, методы, психологические аспекты

§1.2 Аудитория СМИ: качественные и количественные изменения за последние десятилетия

Глава II. Особенности СМИ и их аудитории в Республике Узбекистан

§2.1 Развитие СМИ Узбекистана в годы независимости

§2.2 СМИ Узбекистана и их аудитория

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность работы. На сегодняшний день тема влияния информационно-коммуникационных средств на аудиторию стоит как никогда остро. Отличие и особенность данной темы состоит в исследовании феномена воздействия СМИ на массы именно применительно к сегодняшним реалиям; а так же в акценте на положение дел в нашей республике. Развитие информационных технологий позволило в разы увеличить скорость передачи информации, и в этих условиях, помимо борьбы за то, чтобы первыми передать новость, СМИ борются и за то, чтобы сформировать у зрителя (читателя, слушателя) именно ту точку зрения, которая была бы идентична их взгляду на события. Эти и другие факторы, сложившиеся сегодня в общемировом и региональном пространстве, говорят о том, что СМИ каждой страны должны быть интегрированы в мировую взаимосообщающуюся систему средств массовой информации. Это очень важно для дальнейшего успешного функционирования национального сегмента. Информационная картина мира на сегодняшний день говорит о том, что тема воздействия медиа на аудиторию сейчас очень актуальна: прошедшие выборы президентов в США, России, Франции стали очередным подтверждением того, что СМИ сегодня находятся в постоянном поиске как можно более интересной и шокирующей информации, которая могла бы повлиять на общественное мнение. Предвыборные кампании вообще очень часто становятся благодатным полем для разворачивания через СМИ борьбы за голоса. История знает много случаев, когда «компромат» становился действенным инструментом в деле влияние на мнение аудитории. Знаменитый «уотергейтский скандал» явился одним из первых и ярчайших примеров коренного изменения мнения аудитории благодаря СМИ. Из последних примеров стоит выделить взлом хакерами официального сайта Пентагона, где была размещена информация о взрыве в Белом Доме. Хотя эта новость была сразу же опровергнута, акции некоторых бирж успели упасть почти на 100 пунктов. Этот факт лишь подтверждает то, что сегодня СМИ способны коренным образом воздействовать на сознание населения. В одном из своих выступлений Президент Узбекистана Ислам Каримов отметил: «…Краеугольным камнем реализации программных задач по реформированию и обновлению страны явилось глубокое изучение и принятие оправдавшего себя мирового опыта построения успешно и устойчиво развивающихся современных демократических государств при сохранении и дальнейшем укреплении наших национальных ценностей, обычаев и традиций, уважительного отношения к сложившемуся менталитету народа» Каримов И.А Узбекистан: 16 лет независимого развития. Доклад на совместном заседании Олий Мажлиса, Кабинета Министров, Аппарата Президента Республики Узбекистан, посвящённом 16-й годовщине независимости Узбекистана, 2007, 30 августа.. И СМИ Узбекистана сегодня выполняют свою работу согласно этому принципу, соединяя традиции национальной журналистики с передовым опытом зарубежных государств.

Средства массовой информации, бесспорно, являются на сегодняшний день «двигателями» общественной жизни. «Информационный век» - это не просто банальное и избитое выражение, а объективная реальность. В наши дни, когда ежеминутно изменяется информационная картина мира, когда борьба между СМИ за свежую и эксклюзивную информацию ежедневно обостряется, в информационный процесс активно интегрируется и сама аудитория. Подавляющее большинство людей получают сегодня нужную для себя информацию из сети Интернет. И в этой связи огромное значение приобретает именно взаимодействие СМИ и аудитории. Они влияют друг на друга, и именно это взаимовлияние и определяет информационную картину. Средства массовой информации могут влиять на сознание аудитории по-разному, и преследуя при этом разные цели. За историю взаимоотношений СМИ и публики случаев как негативного, так и позитивного влияния было достаточно немало. Становление информационной цивилизации характеризуется тем, что роль общественного сознания возрастает во всех сферах жизнедеятельности. Нельзя не согласиться с тем, что развитие информационного общества невозможно без эффективного взаимодействия информационных потоков, общественного сознания и массовой коммуникации. Общественное сознание, как мы знаем, формируется посредством множества факторов, среди которых наиболее влиятельный на сегодняшний день - средства массовой информации. Почему СМИ в процессе формирования общественного сознания играют такую важную роль? Основные причины этого - оперативность предоставления информации, доступность, широкий охват аудитории, многоплановость, социальная ориентированность. Воздействие СМИ (тогда еще только печати) на общественное мнение и сознание берет свое начало еще с момента изобретения Иоганном Гуттенбергом печатного станка в 1450 году. Многие правители стремились к осуществлению контроля над информацией, и в печати публиковались те новости, которые вызывали бы уважение населения к власти. Авторитет СМИ среди населения велик до сих пор, так как велик процент восприятия массовой информации как единственно достоверной и правдивой. Во все времена СМИ продолжают играть огромную роль в формировании общественного мнения и влиянии на общественное сознание. Потому мы и наблюдаем столь напряженное соперничество между различными СМИ сегодня: если публика доверяет каналу (газете, журналу, радиостанции и т.д.), то, естественно, рейтинг этого канала будет возрастать. Согласно статье 1 Закона Республики Узбекистан «О СМИ», средствами массовой информации являются газеты, журналы, ведомости, бюллетени, информационные агентства, телевидение (кабельное, эфирно-кабельное телевидение) и радиовещание, кинодокументалистика, электронно-информационная связь, а также государственные, независимые и иные массовые периодические издания, имеющие постоянное названиеО средствах массовой информации. Закон РУз от 15.01.2007.. Средства массовой информации могут издавать приложения в порядке, установленном законодательством. Все эти виды СМИ сегодня развиваются в нашей республике, и невооруженным глазом видно их взаимовлияние с аудиторией.

Цель работы. В данной выпускной квалификационной работе поставлена следующая главная цель: показать и проанализировать суть влияния средств массовой информации на сознание аудитории.

Данная цель, на наш взгляд, является наиболее важной в исследовании выбранной темы. Влияние СМИ на сознание публики - явление, изучаемое уже не одно десятилетие, и до сих пор не изученное. Кроме того, появляются всё новые и новые способы воздействия на аудиторию. Конечно, рассматриваемое в данной работе влияние - процесс не односторонний, и потому логично исследовать изменения аудитории СМИ: по каким показателям она изменялась и как менялись методы и способы воздействия на нее средств коммуникации. Говоря о взаимодействии распространителя и получателя информации в мире, нельзя не затронуть и особенности этого явления в нашей республике. В связи с этим во второй главе основное внимание уделено именно СМИ и аудитории Узбекистана. В ходе изучения рынка СМИ и состава аудитории были проведены опросы общественного мнения. Также в рамках подготовки и сбора материала для выпускной квалификационной работе были изучены материалы республиканских печатных изданий и теле- и радиоканалов. Нужно отметить, что при написании работы учитывались именно отличительные особенности журналистики нашей страны и то, как методы воздействия информационных средств на аудиторию работают у нас в республике.

Объект и предмет исследования. Объект исследования - средства массовой информации, в целом, и СМИ нашей республики, в частности; аудитория СМИ. Предмет исследования - продукция СМИ (газеты, журналы, теле- и радиопередачи, веб-сайты и т.д.).

Задачи. В данной работе поставлены следующие задачи:

- выяснить, какими способами СМИ формируют общественное сознание;

- проанализировать взаимосвязь между аудиторией различных СМИ и её подверженностью влиянию СМИ;

- проанализировать изменения аудитории СМИ Республики Узбекистан за годы независимости;

- определить связь между развитием СМИ Узбекистана и влиянием их на аудиторию.

Практическая ценность работы определяется актуальностью исследуемой темы и тем, что одновременно с процессами становления гражданского общества реализуются и создаются организационно-ценностные модели системы СМИ, где СМИ выступают инструментом формирования этого гражданского общества. При таких условиях общественное мнение рассматривается как политический механизм презентации социальных интересов и поддержания общественного равновесия. СМИ как основное средство структуризации социальной среды призвано оказывать влияние на общественное мнение и массовое сознание, трансформируя их таким образом в гражданское общественное сознание. Именно такое гражданское общественное сознание становится подлинным социальным институтом, который принимает эффективное участие в отправлении власти, являясь одним из узаконенных механизмов процесса принятия решений на всех уровнях жизни общества.

Методологической базой работы служат:

Выступление Президента Республики Узбекистан Каримова И. А. - Работникам печати и средств массовой информации от 27 июня 2011 года.

Доклад Президента Республики Узбекистан Ислама Каримова на совместном заседании Законодательной палаты и Сената Олий Мажлиса Республики Узбекистан - Концепция дальнейшего углубления демократических реформ и формирования гражданского общества в стране.

Каримов И.А Узбекистан: 16 лет независимого развития. Доклад на совместном заседании Олий Мажлиса, Кабинета Министров, Аппарата Президента Республики Узбекистан, посвящённом 16-й годовщине независимости Узбекистана, 30.08.2007 года.

Каримов И.А. Модернизация страны и построение сильного гражданского общества - наш главный приоритет. Доклад на совместном заседании Законодательной палаты и Сената Олий Мажлиса Республики Узбекистан, 27 января 2010 года.

Теоретической основой работы служат труды исследователей механизмов манипуляции человеческим сознанием и электоральных процессов. Кара-Мурза С. Г.¹¹ Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М., 2000., Кассирер Э.²² Кассирер Э. Техника современных политических мифов // Вестник МГУ, сер. 7. - 1990 № 2. 7., Ворошилов В.В.³³ Ворошилов В.В. Журналистика: Учебник. СПб., 2006., Фромм Э.⁴⁴ Фромм Э. Бегство от свободы. М., 2008., Доценко Е.Л. ⁵⁵ Доценко Е.Л. Психология манипуляций. М., 1996., Карпов А.⁶⁶ Карпов А. Манипулятивные технологии PR // Журналист. 2004. №2., Дзялошинского И.М.⁷⁷ Дзялошинский И.М. Манипулятивные технологии в масс-медиа // Вестник МГУ. Сер. 10. Журналистика. 2005. №1, 2. и Шиллера Г.⁸⁸ Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. М., 1980.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографии.

Во введении определяется актуальность выбранной темы, определяется цель данного исследования, раскрывается практическая ценность работы, описывается ее методологическая и теоретическая база, и дается структура работы.

Первая глава посвящена собственно влиянию СМИ на сознание аудитории, а также основным причинам качественного и количественного изменения аудитории СМИ за последние десятилетия. В первом параграфе рассматривается процесс воздействия различных СМИ на массовое сознание, а также функции и особенности СМИ. Второй параграф повествует об отличительных чертах современной аудитории. Вторая глава главным образом посвящена развитию СМИ Республики Узбекистан, а также их взаимодействию с аудиторией.

В заключении подводятся итоги исследования, высказывается точка зрения, сформированная в процессе исследования, даются рекомендации по раскрытию приемов скрытого воздействия на общественное сознание в целях сохранения мира и стабильности в обществе.

Глава I. Взаимоотношения СМИ с аудиторией

§1.1 Влияние СМИ на аудиторию: способы, методы, психологические аспекты

Средства массовой информации (СМИ) - это система, которая характеризуется множеством составляющих элементов. Главная отличительная черта средств массовой информации - это публичность. Также СМИ выделяется непостоянным объемом аудитории, наличием технических приборов и т.д. Так как в данной выпускной квалификационной работе рассматривается влияние СМИ на сознание аудитории, то следует разъяснить, что такое сознание аудитории. Общественное сознание отражает отношение людей друг к другу и к природе в процессе отношения людей к действительности. СМИ, в свою очередь, воздействуют не только на общество, но и на каждого человека в частности. И тем самым средства массовой информации формируют общественное мнение. Общественное мнение являет собой состояние массового сознания, которое несет в себе отношение социума к проблемам или событиям действительности. Влияние СМИ и общества взаимно, так как они (СМИ) освещают актуальные для общества проблемы. То есть, говоря иначе, общественное мнение, со своей стороны, тоже воздействует на деятельность СМИ, которые имеют огромное значение для общества и выполняют следующие основные функции:

- Коммуникативная - это функция общения и налаживания контакта. Её ещё называют исходной функцией журналистики.

- Непосредственно-организаторская - функция, подразумевающая под собой как раз влияние СМИ на общественные процессы. Другими словами, в этой функции наглядно проявляется роль журналистики как "четвертой власти".

- Идеологическая функция несет в себе задачу повлиять на ценностную ориентацию и основы мировоззрения людей, на их идеалы. По-другому эту функцию называют социально-ориентирующей.

- Культурно-образовательная функция заключается в участии в пропаганде и распространении в обществе культурных ценностей.

- Рекламно-справочная функция удовлетворяет запросы, связанные с миром увлечений различных слоев аудитории.

- Рекреативная функция - ее значение понятно уже из названия. Это функция, связанная со снятием напряжения, развлечением, получением аудиторией удовольствия.(развлечения, снятия напряжения, получение удовольствия).СМИ сегодня задействованы абсолютно во всех сферах деятельности общества, и в каждой из них выполняют определенную функцию.

Средства массовой информации, освещая актуальные общественные проблемы, тем самым влияют на мнение и поведение людей. Пресса, телевидение, радио, интернет и отчасти реклама называются техническим инструментарием СМИ. Средства коммуникации претерпели за последнее время существенные изменения. Повсеместно распространены ТВ и радио, индивидуальные носители информации, спутниковая связь. Соответственно, изменились и сами СМИ, и их работа. В современных условиях доступ к СМИ - это необходимое условие формирования влияния. Их активная роль неразрывно связана с влиянием на информационный процесс в обществе. Как известно, традиционные средства массовой информации - это телевидение, пресса и радио. В последнее время к традиционным СМИ примкнул еще и Интернет, который набирает популярность не по дням, а по часам. СМИ первоначально были лишь средством передачи информации. Но так продолжалось недолгое время. Постепенно «сильные мира сего» стали понимать, что информационные средства - замечательный способ донести свою точку зрения до населения. И мало того, сделать так, чтобы эта точка зрения была воспринята человеком как единственно достоверная. СМИ имеют долгую историю развития. У них свои законы существования, мир СМИ находится в постоянном развитии и неразрывно связан с обществом и общественными процессами. Массовая информация не может существовать без общества, то есть именно аудитория является главным двигателем любого СМИ. Если ранее массовая информация была полностью зависима от общества, то сегодня общество само стало объектом манипулирования и «полигоном» для продвижения новых ценностей и идей. Есть мнение, что «настоящая журналистика - это когда одни люди рассказывают другим о том, как живут третьи». Максимишин С. - Глаз вопиющего. The New Times, 2009, № 32, с. 54. И в этом смысле задача СМИ и журналиста, в частности - поведать аудитории что-то новое о каком-то факте или событии, и сделать это так, чтобы донести свою точку зрения. Средства массовой информации давно уже называют «четвертой властью». Действительно, в нынешнем обществе это - одна из властных структур. И неизвестно доподлинно, где границы этой «четвертой власти», насколько сильно она влияет на население, и т.д. Без сомнения, подобные вопросы очень актуальны на сегодняшний день. Сегодня СМИ нельзя, как раньше, отнести к сфере, где культурное или политическое взаимодействие становится вынесенным на суд общественности. В современных средствах информации и происходит само это взаимодействие, и тексты журналиста позволяют аудитории вовлекаться в окружающую действительность. Как бы то ни было, сама история СМИ говорит о том, что массовая информация появилась, как только люди нашли способы делиться это самой информацией. В условиях современного информационного общества любой человек подвергается манипулированию со стороны СМИ. Почему так происходит? Сегодняшняя массовая информация практически полностью работает на коммерческой основе, и одна из важнейших задач СМИ, впрочем, как и других коммерческих предприятий - увеличение прибыли. Поэтому журналисты делают всё, чтобы достичь этого - первыми выдают в эфир сенсационную информацию, быстрее конкурентов прибывают на место события и т.д. Также властные органы могут быть манипулятором, с помощью СМИ навязывая обществу определенные идеалы, побуждая к тем или иным действиям. Арсенал воздействия СМИ на мнение общества очень широк. Это и эмоциональное воздействие, и искажение информации, и другие методы, о которых речь пойдет чуть позднее.

Общественное мнение выполняет чаще всего 3 функции: экспрессивную (контрольную), консультативную и директивную. Самая широкая по значению - экспрессивная функция, так как в ее рамках общественное мнение выступает в качестве контролирующей силы по отношению к институтам власти. Эта сила достаточно эффективна, так как недовольство общества может привести к серьезным последствиям. Вторая функция - консультативная. Она состоит в том, что выражение обществом точки зрения на какую-либо проблему может заставить властные институты действовать определенным образом. Эта функция, в отличие от экспрессивной, будет иметь влияние в том случае, если властные институты прислушаются к общественному мнению. В рамках этой функции роль СМИ состоит в распространении мнения людей. Третья функция - директивная. Она проявляется в том, что общественность выносит решение по тем или иным проблемам социальной жизни. К примеру, изъявления мнения народа на выборах.

Вообще, влияние СМИ на массы появилось с появлением первого государственного печатного органа. К примеру, на территории России это была газета «Ведомости», выпущенная впервые в 1703 году по указу ПетраI. Козлова М. История отечественных средств массовой информации.- Ул-ск, 2000, с. 4. Стоит сказать, что уже тогда появились первые признаки влияния СМИ на читателя. Ведь «Ведомости» были одним из первых информационных «рупоров» государственной политики. Впоследствии, уже в период XIX- начала XX вв. распространение грамотности и развитие технологий в различных областях привело к появлению новых форм массовой коммуникации (изобретение телефона, радио). Примерно с этого времени не только представители просвещенной элиты, но и всех слоев общества начинают выражать озабоченность последствиями влияния медиа на массы. Пресса традиционно имеет сильное воздействие. Главные преимущества печати - это возможность не спеша и обстоятельно ознакомиться со всей информацией и выбрать наиболее интересную; а также возможность отложить газету или журнал и вернуться к прочтению материала позже, то есть так называемый эффект «отложенного чтения». Другое дело, что в наш информационный век мы можем посредством Интернета найти любую теле- и радиопередачу и посмотреть (прослушать) ее в записи. Поэтому сегодня популярность печатных изданий падает с каждым годом, и многие из них становятся интернет-изданиями.

Радиовещание явилось следующим после печатной прессы средством массовой информации. Главным преимуществом радио стало то, что информация теперь могла передаваться на неограниченное расстояние. История знает большое количество примеров воздействия радиовещания на сознание масс, как положительное, так и отрицательное. Например, ставшая уже классикой радиопостановка романа Герберта Уэллса «Война миров». 30 октября 1938 года радио CBS пустило в эфир спектакль Орсона Уэллса, который большинство слушателей приняли за реальный репортаж, и более миллиона жителей США поверили в нападение марсиан и ударились в паникуHand Richard J. Terror on the Air!: Horror Radio in America, 1931-1952. -- Jefferson, North Carolina: Macfarland & Company, 2006. -- P. 7.. Вообще, радио давно уже является средством манипуляции, хоть и кажется на первый взгляд не столь влиятельным СМИ, как пресса и телевидение. Все помнят, что Гитлер во время Второй Мировой назначил награду в 100 тысяч марок за голову легендарного диктора Юрия Левитана. Такие исторические примеры лишь еще раз подтверждают силу влияния радио на публику. Изначально радио было способно передавать только речевые сообщения. Но со временем возможности радиовещания совершенствовались, и сегодня этот вид СМИ способен воспроизвести звуковую картину мира в полном объеме. Вневизуальность - это и недостаток радио, и его преимущество. Преимущество в том, что слушателя не отвлекает картинка, он сосредоточен исключительно на звуке, и соответственно, лучше усваивает информацию.

Влияние телевидения на публику на сегодняшний день остается самым мощным, несмотря на всё возрастающую аудиторию Интернет- СМИ. С 30-х годов XX века ТВ развивается семимильными шагами и удерживает пальму первенства по распространенности среди аудитории. Соответственно, телевидение и самый эффективный (на данный момент) канал информационного воздействия. Преимущество ТВ в том, что у зрителя задействованы как слух, так и зрение, что обеспечивает более тесный контакт, и, соответственно, более ощутимым получается и его влияние. Телевидение давно уже считается серьезным инструментом для продвижения различных идей и одной из важных составляющих современного общества вообще. Ясно, что ТВ является социальной необходимостью для человека, так как его функции заключают в себе удовлетворение всех основных информационных потребностей человека. Вот функции ТВ:

1. Развлекательная

2. Информативная

3. Передача духовного наследия

4. Воспитательная

5. Рекреационная

То есть, несмотря на безусловное субъективное восприятие каждым зрителем телепередач, телевидение воздействует на зрителя, хочет он того или нет. Влияние на аудиторию осуществляется в рамках любой из перечисленных функций. Телевидение - наиболее эффективное СМИ в создании имиджа. Пример этому - ставший уже хрестоматийный случай, произошедший в США в 1960 году во время избирательной кампании. Во время дебатов по предварительному сговору со штабом Кеннеди в студии подняли температуру. Потекший грим Никсона создал у телезрителей впечатление того, что он занервничал и вспотел от каверзных вопросов Кеннеди. В итоге Кеннеди выиграл теледебаты с большим отрывом. Однако радиослушатели, что интересно, отдали победу Никсону. Jamieson Kathleen Hall and David S. Birdsell. Presidential Debates: The Challenge of Creating An Informed Electorate. New York: Oxford University Press, 1988.

Также необходимо остановиться подробнее на уже упомянутых выше Интернет- СМИ. Этот вид пока не получил официального признания именно как средство массовой информации, но неофициально, конечно, Интернет-СМИ сегодня развиваются очень быстро. Вот что по этому поводу сказал Президент нашей Республики И. А. Каримов, «…сегодня нет необходимости кого-то убеждать в том, что настала эпоха Интернета, динамичного развития Интернет- телевидения, Интернет- радио, электронной почты, онлайн- видео и многих других новых информационных технологий и что сегодня значительно расширяются рамки их влияния и аудитория пользователей. Убежден, не надо долго объяснять - для того чтобы шагать в ногу с молодежью, образно говоря, на одном языке и эффективно общаться с нею, все журналисты, в первую очередь молодые, должны всесторонне освоить новые информационно-коммуникационные технологии. Сегодня никто не может отрицать важное значение и безграничные возможности Интернета в том, чтобы быстро связаться с любым уголком мира, оперативно получить необходимые информацию и сведения, повысить знания и расширить кругозор человека. Мы всесторонне поддерживаем стремление наших соотечественников все более широко использовать возможности Интернета. Хочу еще раз повторить: мы абсолютно не воспринимаем установление каких-либо стен, ограничений в мире информации, приводящих к самоизоляции.» Каримов И.А. Работникам печати и средств массовой информации. //Народное слово, 2011,29 июня.

Главное и неоспоримое преимущество Интернета - объединение в себе возможностей остальных видов СМИ. Радио, ТВ, пресса - всё это теперь доступно аудитории на экране монитора или даже в мобильном телефоне. К тому же основные характеристики Интернета - глобальность, открытость, интерактивность - позволяют Интернет- СМИ постоянно отслеживать интерес аудитории к тому или иному факту и быстрее других обновлять информацию, что, конечно подкупает пользователя.

Итак, влияние СМИ на сознание аудитории может происходить по-разному, для этого могут использоваться различные методы и способы. Очень часто в СМИ пользуются так называемым преобразованием коммуникативно-содержательной стороны информации. В рамках этого метода аудитории могут преподноситься лжесобытия, информация может искажаться или утаиваться. Прием искажения информации иначе называется смещением понятия по семантическому полю. Оно позволяет преподнести информацию таким образом, что искаженные факты будут являться неотъемлемой частью реальности. Однако прибегают в средствах массовой информации и к прямой лжи. Исследователь С. Г. Кара-Мурза: «…включение прямой лжи практикуется СМИ все в больших масштабах как прием недорогой, но эффективный в решении срочных задач. При этом наглая ложь оказывается предпочтительной, потому что она разрушает всякую возможность диалога». Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М.: Эксмо, 2000, с. 387. Также прибегают к утаиванию информации, то есть к сокрытию нежелательной, неудобной для СМИ или для власти информации, и к манипулированию с местом и временем подачи информации. К сожалению, использование таких способов воздействия достаточно часто можно встретить в современных средствах массовой информации. Многие виды влияния СМИ носят ненаправленный характер, могут не преследовать конкретных целей. Но чаще воздействие на сознание аудитории является именно сознательным и целенаправленным. Рассмотрим основные методы манипуляции массовым сознанием:

Внушение. Этот метод наиболее часто применяется во взаимодействии СМИ и публики. Главным фактором того, что внушение практически всегда работает, является то, что аудитория (так сложилось за десятилетия) привыкла принимать на веру всё, что сообщают официальные источники. Внушение применяют в основном тогда, когда необходимо выставить какой-то факт в нужном для манипулятора свете. К примеру, недавняя смерть Бориса Березовского подавалась российскими официальными СМИ как самоубийство, в то время как Euronews обставили дело как происки российских спецслужб. Внушение не всегда бывает преднамеренным. В качестве примера непреднамеренного внушения можно привести следующий: в 1995 году фондом Фридриха Эберта были опубликованы результаты опроса российских офицеров. По их мнению, главными врагами России были Прибалтика и Афганистан, а друзьями - Казахстан и Белоруссия. В Латвии эти данные были поняты так, что в России уже объявили им войну, так как русские офицеры утверждают, что главный враг - Латвия. Это пример непреднамеренного внушения. Мельник Г. Mass media: психологические проблемы и эффекты.- С-пб.: изд-во СпбУ,1996. - С.78. Одним из приемов внушения является создание резонанса. Его сущность в том, что журналисты играют на предрасположенности аудитории к национальным и религиозным ситуациям и конфликтам. В частности, в Японии ныне печально известная организация «Аум Синрикё» распространяла свои идеи в России через радио «Маяк» и приобрела огромное количество последователей. А затем этой организацией был устроен теракт в токийском метро, и ее основатель был приговорен к смертной казни.

Формирование стереотипов. Никто не будет спорить с тем, что процесс восприятия - это просто обработка явления под устойчивый стереотип. С помощью стереотипов довольно легко манипулировать сознанием человека, так как стереотипы тесно связаны с жизнедеятельностью общества. Неудивительно, что в каждой стране у людей сложились свои разные стереотипы. К примеру, понятно, что жизненные стереотипы жителей Узбекистана и США будут абсолютно разными. На формирование стереотипов гигантское влияние оказывают СМИ. Ведь они, по большому счету, формируют отношение к миру. И, к сожалению или к счастью, СМИ приучают человека мыслить стереотипами.

Довольно интересное исследование провела журналист и писатель Юлия Латынина. В статье «И куда только смотрит телевизор? Как дешифровать новости государственного ТВ» она приводит некоторые особенности подачи новостей официальными СМИ. Одна из них - очень часто встречающиеся в выпусках новостей противоречия, и при внимательном просмотре новостей и анализе логики их можно заметить. Внушение и пропаганда - понятия очень похожие, но не идентичные. Пропаганда обычно является продвижением какой-то официальной государственной идеологии, определенных интересов власти. Внушать же СМИ могут, в том числе и выгодную им самим, или какому-либо заказчику точку зрения.

Эмоциональное воздействие на аудиторию. Чаще всего такое воздействие на массовое сознание достигается при помощи сцен насилия, жестокости, вида трупов и так далее. Этот метод влияния используют телеканалы для создания более «устрашающей» картинки. Кстати, данный способ перекликается с еще одним способом - «методом устрашения». Его суть в том, что сначала СМИ рисуют аудитории тревожную ситуацию, а потом приходят к «единственно верному» варианту выхода из ситуации, выгодному на самом деле им самим или некоторым политическим силам.

Использование домыслов и слухов. Этот метод используется, когда неясна политическая или социальная ситуация. Период такой неопределенности играет на руку СМИ, которые могут выдать непроверенную информацию, ссылаясь на то, что официальной информации нет в принципе, и публикуют различные домыслы.

Многократное повторение информации. Этот способ еще называют «методом Геббельса». Этот прием берет свое начало в нацистской Германии и разработан Йозефом Геббельсом. Главный принцип его тоталитарной пропаганды - «пропаганда должна доходить до каждого». Многократное повторение во всех СМИ вдалбливало в головы людей идеи превосходства арийской расы и величия Германии. Специфическая черта этого метода - не просто манипулирование общественным мнением, но его создание. http: //www.historicus.ru/propaganda. Мистификация. Этот способ также известен как «создание ложных событий». Применяется не так часто, в основном в случаях, когда нужно привлечь внимание аудитории к той или иной персоне.

Замалчивание одних фактов и акцент на других, выгодных СМИ. Примеров такого приема существует довольно много. В основном он используется в информации о каком-нибудь чрезвычайном происшествии, крупномасштабном событии. Например, во время политических выборов впечатление аудитории от образа всегда зависит намного больше от СМИ, чем от кандидата. Технологию создания имиджа разработал в свое время британский психолог Пол Лазарсфельд. Ее суть в том, что в нужный момент в СМИ запускается какая-либо проблемная тема. Затем появляется кандидат с серьезными заявлениями по данной проблеме, а конкуренты оказываются просто не готовыми к ее обсуждению. В 1980 году эту технологию применили во время предвыборной гонки Картер- Рейган. Американцы выказывали полное доверие к внешней политике Джимми Картера. Но, когда разница рейтинга кандидатов сократилась до 2%, Рейган выступил с резкой критикой внешнеполитического курса, ставя в вину Картеру ситуацию с американскими заложниками в Иране. Рейтинг Рональда Рейгана резко пошел вверх.

Формирование и изменение установок массового сознания. Убеждение и внушение - два основных метода. О внушении уже было сказано выше. Что касается убеждения, то существует большое количество приемов, которые помогут убедить аудиторию в том, что предоставляемая информация является достоверной:

- Отвлечение внимания от важной информации;

- Ритуализация, т.е. показ официальных мероприятий, процедур и т.д.;

- Фрагментарность подачи информации;

- Акцентирование внимания на носителях событий - политиках, знаменитостях и т.д., а не на самих событиях.

К примеру, метод отвлечения используют, когда невозможно утаить информацию. Факт, который должен помнить каждый журналист и руководитель СМИ - общество не терпит информационного вакуума. И если существует цель отвлечь аудиторию от одной информации, ее внимание с помощью СМИ переключается на другую. То есть, создается некая «отвлекающая альтернатива». И предыдущая, «неудобная» новость перестаёт быть актуальной. Вообще, от способа подачи информации зависит очень много, так как грамотно поданная информация позволяет контролировать уровень её восприятия. По способу подачи материала. Г.Шиллер выделяет следующие методы манипулирования: метод дробления и метод немедленной подачи информации.Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. -- М.:Мысль. Редакция литературы по журналистике и литературоведению. 1980, с. 103. Сущность метода дробления, или метода фрагментации, состоит в том, что по мере усложнения телепрограмм длительность каждого их элемента сокращается во времени. Это создает противоречие между настоящим содержанием события и временем, которое отведено на его демонстрацию. Сложно определить наиболее эффективный метод - каждый из них оказывает определенное влияние на публику. Все эти средства оказывают огромнейшее воздействие на человеческое сознание, заставляя человека думать и действовать определенным образом.

Средства массовой информации формируют великое множество имиджей политиков, известных личностей. До появления Интернета этому главным образом способствовало телевидение, которое являлось основой создания сценического имиджа. Классический пример создания «звезды» при помощи СМИ - конечно же, Мэрилин Монро. СМИ сегодня - мощнейший инструмент, помогающий «раскрутить» человека до небывалых высот. Но, конечно, не только этим ограничиваются их возможности. Американский генерал Дж. Шаликашвили говорил: «Мы не побеждаем, пока CNN не сообщает о том, что мы побеждаем». Основы психологической войны. Пси-фактор. - http://www.psyfactor.org. В ХХ веке информационно-психологические войны перешли на новый этап собственного развития. И, поэтому, сегодня уместно говорить о том, что победы в той или иной войне достигнет та страна, в которой более развита пропаганда. На первое место выдвинулись сражения за создание «правильного» общественного мнения и за контролирование информационных потоков. Битвы всё больше разворачиваются не на реальных полях сражений, а на информационных полях. И главным оружием в них являются, конечно же, СМИ.

массовая информация сознание аудитория

§1.2 Аудитория СМИ: качественные и количественные изменения за последние десятилетия

Средства массовой информации, как уже было сказано выше, зависят от своей аудитории. И от того, чем большее количество людей посмотрят/прочтут/послушают то или иное СМИ, зависят его дальнейшее существование, состоятельность и конкурентоспособность. Современная аудитория масс- медиа - это люди, выступающие в качестве субъектов информационного процесса. И эти целевые группы общества не только воспринимают информацию. Сегодня аудитория может даже оказывать влияние на политику информационных агентств. Но аудитория СМИ не всегда была такой, какой она является сейчас. Её трансформация зависела (и зависит сейчас, так как это процесс продолжается постоянно) от множества факторов. Постоянно меняющийся окружающий мир, его развитие обусловили и изменения в подаче информации, изменение принципов работы СМИ. Изменилась и аудитория. За последние 15-20 лет СМИ в своем развитии сделали огромный шаг вперед. Сегодня принципы работы СМИ, к примеру, начала 1990- годов уже не сработают - времена изменились, и в наши дни, когда информационные технологии правят миром, аудитория привыкла получать информацию быстро и своевременно, находясь в любом месте, и буквально отовсюду. Если сравнить субъекты информационного массового процесса сегодня и 20-летней давности - то картина получается весьма любопытной. Популярность прессы была очень высокой, популярность телевидения также была на хорошем уровне, об Интернет-СМИ, естественно, не было и речи. В наше время Интернет всё больше интегрируется в общество, и всё больше объединяет в себе основные виды СМИ. С каждым днём по всему миру увеличивается число людей, читающих прессу в Интернете, смотрящих Интернет-ТВ, и слушающих Интернет-радио. Но это только один аспект, касающийся видов СМИ, которые выбирает аудитория. В чем же специфика самой аудитории СМИ? Отвечая на этот вопрос, хотелось бы привести фразу чешского писателя Карела Чапека: «За всю неделю ни одной мировой катастрофы! Для чего я покупаю газеты?». http://www.epwr.ru/quotation. Эта фраза, как нельзя лучше определяет аудиторию во все времена - просто потому, что такова человеческая природа. Любой человек хочет узнать из СМИ о чем-то волнующем: войны, катастрофы, громкие убийства, скандалы, чрезвычайные происшествия - всё это привлекало, привлекает и будет привлекать людей. В этом кроется такая высокая популярность в наши дни скандальных информационных Интернет- порталов, рассказывающих о жизни звезд, телеканалов, делающих ставку на криминальные новости и шокирующие видео с места событий, печатных изданий, охотящихся за «жареными» фактами.

Успеха добиваются те масс- медиа, которые активно работают в отношении собственной аудитории. Стоит отметить, что результаты такой деятельности могут принимать самые разнообразные формы. Часто СМИ подталкивают к возникновению неожиданных и необычных идей, формируют ценностные ориентиры, дополняют багаж знаний аудитории, вытесняют одни моральные и поведенческие принципы, заменяя их новыми. Прошли времена, когда люди читали или смотрели определенный канал или издание «по заданию партии». Сегодня аудитория относительно самостоятельна, она сама выбирает каналы получения информации. Целевая аудитория является важной слагаемой структуры современной журналистики. У неё (аудитории) есть основные характеристики. В частности, есть первичный и вторичный виды аудитории. Первичная аудитория - многочисленная группа, черпающая информацию непосредственно из печатной прессы, теле- и радиопередач. Вторичную аудиторию, можно сказать, формирует первичная. Люди, получившие информацию из СМИ, транслируют информацию для людей, которые не имели контакта со СМИ, передавшими эту информацию. Такое разделение дало начало понятию двухступенчатой модели процесса убеждения. Её суть в том, что в любом обществе всегда будет преобладать неактивное большинство, мнение которого зависит от мнения очень небольшого количества действительно ярких личностей. Одним из главных постулатов является разделение аудитории:

- Потенциальная аудитория формируется людьми, которые могут войти в ряды реальной аудитории, но только после проведения редакцией СМИ ряда мероприятий. Например, в прессе это могут быть увеличение тиража, введение новых рубрик, проведение рекламной кампании и т.д.

- Реальную же аудиторию составляют люди, в действительности (на данный момент) являющиеся потребителями продукта определенного СМИ.

- Расчётная аудитория- это те группы населения, на которые, собственно, и рассчитан данное СМИ. В отношении аудитории СМИ проводят определенную политику. Обычно она складывается из следующих факторов: планирования расчетной аудитории, определения реальной аудитории, укрепления контактов с аудиторией, ее расширения. Впрочем, возможно много вариантов. Руководство СМИ в рамках своей политики может проводить удержание аудитории, ее сокращение, и т.д. И конечно, необходимо проводить постоянный мониторинг, т.е. изучать аудиторию. Главные параметры для её изучения - это: состояние массового сознания (взгляды, убеждения и т.д.), социально- демографические сведения (пол, профессия, место жительства, возраст), а также информационное поведение. К информационному поведению аудитории обычно относят ее информационные запросы и источники получения информации. Руководство и редакция СМИ, зная данные параметры, выявляют состояние аудитории, её потребности. Однако стоит сказать, что потребности и интересы аудитории могут быть очень неоднозначными. Ведь потребности, безусловно, необходимы аудитории, но они не всегда могут ею сознаваться. И в СМИ постепенно выделились следующие три типа поведения по отношению к аудитории:

Первый тип - лобовой. Это удовлетворение потребностей, не связанное с интересом.

Второй - хвостистский. Здесь главным является удовлетворение интересов при абсолютном невнимании к потребностям.

Третий тип - реалистический. В нем сочетается внимание и к интересам, и к потребностям.

Аудитория - важнейший продукт деятельности СМИ, который создаётся в ответ на спрос рекламодателей. Рассмотрим аудиторию с точки зрения экономики. В экономике СМИ рассматривается одновременно и как потребитель и как продукт. Такая особенность медиаиндустрии превращает масс- медиа в «сдвоенный» рынок товаров и услуг. Аудиторию довольно существенно преобразовали изменения в обществе во второй половине XX века. На экономике СМИ напрямую отразились особенности современного постиндустриального общества. Изменилось промышленное производство, изменилось управление, - жесткие схемы сменились гибкими структурами - и, соответственно, изменились и СМИ. Главное отличие в том, что в связи с появлением новых социальных групп СМИ стали проявлять более индивидуализированный подход, учитывать запросы отдельных потребителей. И это способствовало фрагментации аудитории. Стоит сказать, что эти процессы не вписываются в традиционные основы экономики СМИ, которая, собственно, зиждется на конструировании массовой аудитории. Ошибкой является распространённое мнение о пассивности аудитории, о том, что она воспринимает всё, что ей предложат. Грубо говоря, принцип «пипл хавает» не совсем верен: аудитория со своей стороны сама формирует картину СМИ, просто для многих это незаметно, или над этим просто не задумываются. Очевидно, что процесс массовой коммуникации ни в коем случае нельзя назвать монолинейным. Ведь он подвергается воздействиям со стороны публики. Аудитория влияет на источники информации, на журналистов, на сам сигнал, на технологии его передачи. Так благодаря чему всё-таки изменилась аудитория? Специалисты называют три процесса, повлиявших на это. Первый - это процесс перехода к обществу индивидуального потребления. Повышение уровня образования, урбанизация, увеличение свободного времени - всё это стало поводом для становления экономики СМИ. Средства массовой информации, какими мы знаем их сегодня, создавались как механизм промышленного капитализма. Появился массовый рынок. Кстати, большую роль в его формировании сыграли первые британские газеты-таблоиды. Так как в процессе их развития были введены учёт тиража и появились первые ассоциации рекламодателей. Так вот, возвращаясь к теме индивидуального потребления, нужно сказать, что процесс фрагментации аудитории вызывает озабоченность как у СМИ, так и у рекламодателей. У СМИ - потому что приходится менять подход к публике (прежний опыт работы уже не приносит результата), у рекламодателей - потому что потребление «дробится» и возникают более мелкие группы потребителей. Меняется, фрагментируется и сама структура СМИ. В рамках одного СМИ может появиться сразу несколько «единиц». Например, такая фрагментация коснулась ИД «Коммерсантъ» («Коммерсантъ», «Коммерсантъ-Власть», «Коммерсантъ-Деньги») и других довольно популярных СМИ. Еще один процесс называется процессом социальной стратификации. Его суть сводится к тому, что общество разделено на группы. И главным критерием такого расслоения остается доступ к материальным ресурсам. Поэтому сегодня СМИ, в частности пресса, разделилась. Качественная пресса сегодня «обслуживает» два уровня - политическую и бизнес-элиту, а также элиту творческую и научную. Ну, а массовые издания - для всех остальных. Причем многие популярнейшие СМИ ориентируются на средний класс. Начало этому процессу положили британская «Guardian» и французская «Liberacion». Третий процесс - это прогресс технологий. Его название говорит само за себя. Там, где наиболее развиты технологии, наиболее ощутима и разница в аудитории. Сегодня, когда индустриальное общество уступило место постиндустриальному, для аудитории, казалось бы, наступили «золотые времена». Ведь индивидуальный выбор просто огромен, и разнообразие СМИ позволяет каждой группе, даже каждому отдельному человеку подобрать именно то, что ему требуется.

Часто приходится слышать вопрос: а каким образом, собственно, подсчитывается аудитория? Первые серьезные шаги в аудиторометрии осуществлялись в 20-30-х годах прошлого века в США, когда возникла проблема определения объемов аудитории радиослушателей.

Тогда же сложились такие методы опроса, как анкетирования с высылкой анкет по почте и прямого интервьюирования. Чуть позже, с развитием телефонизации в США, возникли две разновидности методик: первая предполагала телефонный опрос в процессе прослушивания, вторая - на следующий день после выхода передачи в эфир.

Тогда же сформировались первые методы исследования аудитории газет и журналов помимо регулярного анализа редакционной почты и отслеживания данных о сбыте тиража, один из этих методов предполагал выяснение узнаваемости марки издания. Респондентам предъявляли примерно десяток логотипов всевозможных изданий и просили ответить на ряд вопросов. Другой метод заключался в том, что респонденту предъявляли список изданий и выясняли, что он читал в них на протяжении определенного периода. В Европе первый опыт в области аудиторометрии принадлежит британской государственной корпорации ВВС (Би-Би-Си), которая с середины 30-х годов прошлого века ведет ежедневные замеры аудитории.

В начале 40-х годов в США произошло значимое и очень важное событие. В эксплуатацию был введен прибор, называвшийся аудиометр. Он подключался к стационарному радиоприемнику и позволял фиксировать режим его работы. Таких аппаратов было изготовлено более 1000. Однако кризис этого сбора измерений возник с появлением переносных приёмников.

В 40-е годы ответом социологи ввели новую методику, названную дневниковой панелью. Ее базовые особенности сохранились в аудиторометрии и по сей день. Суть в том, что определенное количество респондентов в течение недели заполняют опросные таблицы, созданные с учетом определенных социально-демографических характеристик и с учетом сетки вещания. Группа постоянных респондентов выбирается на коммерческой основе и с учетом определенных социально-демографических характеристик. В 70-е годы появились приборы, позволяющие проводить измерения телеаудитории электронным способом. Вначале это были пульты управления телевизорами. Кнопки пульта стали использоваться для фиксации не только самого факта включения, но и количества смотрящих зрителей. Прибор получил название «people meter» (ТВ-метр). На протяжении четверти века этот прибор постоянно совершенствовался, требуя все меньше и меньше вмешательства со стороны телезрителя. На сегодня это самый совершенный и одновременно самый дорогостоящий способ измерения телеаудитории.

Отношения между участниками процесса массовой информации реализуются в различных аспектах. Аудитория имеет множество связей со СМИ. Они обозначаются одним общим понятием: «отношение аудитории к средствам массовой информации». Отношение аудитории чаще всего бывает либо субъективным, либо объективным. Субъективные связи выражаются в мнениях, представлениях, требованиях и других формах отношения аудитории. Объективные - в поступках, поведении людей. Например, к объективным связям относятся выбор источника информации, контакт с распространителем информации (журналистом, редактором, издателем) и т.д. У аудитории существует потребность в информации. Эта потребность выражает общественную необходимость в информационном обеспечении всех видов деятельности человека. Но у массовой информации есть свои особенности. Они состоят в том, что она направлена как на расширение социальных контактов людей, так и на обслуживание ролей, выполняемых человеком. Такие особенности массовой информации отражаются в характеристиках аудитории. Часто люди объясняют характер своих взаимоотношений с источниками массовой информации не долгом или обязанностью, а просто «интересом». Без удовлетворения этих информационных потребностей невозможна разумная деятельность человека. Поэтому степень развития информационных потребностей и их удовлетворения тесно связана с социальной активностью человека. Информированность аудитории - результат суммарного влияния всех СМИ, доступных для населения. Наиболее информированными являются люди, активно использующие каналы информации, относящиеся к разным системам. Результаты воздействия массовой информации так или иначе реализуются в общении и сотрудничестве человека с другими людьми. Являясь средством связи личности с макросредой, СМИ обеспечивают общественное влияние на различные внутригрупповые процессы.