Размещено на http://www.allbest.ru/

Роль международных организаций в развитии электронной торговли

Введение

В эпоху стремительного развития информационных технологий, процесс цифровизации затронул все сферы жизни, в том числе значительно повлиял на мировую экономику. В связи с этим за последние десятилетия изменились привычки потребителей, а вместе с тем то, как функционируют компании, как на национальном, так и на международном уровне. Высокие темпы технического прогресса и неуклонный рост числа пользователей онлайн среды меняют традиционный способ ведения бизнеса и способствуют развитию электронной торговли. Компании получают возможность выходить на новые рынки, расширять границы бизнеса, увеличивать количество покупателей и, как результат, становятся частью международной торговли. Тем не менее, с возрастающей ролью цифровизации связан и ряд проблем, вызовов и барьеров для дальнейшего развития в данной сфере. Более того, возникает один из главных вопросов - как регулировать электронную торговлю, решение которого на настоящий момент остается важно задачей большинства государств мира и международных экономических институтов.

На сегодняшний день особую роль в развитии электронной торговли играют международные организации, такие как Всемирная торговая организация, Организация экономического сотрудничества и развития, Конференция ООН по торговле и развитию и ряд других. Их деятельность в рамках данной сферы включает в себя глубокие аналитические исследования, сбор и анализ статистических данные, которые представлены в соответствующих базах организаций, разработка рекомендаций и стандартов. Более того, международные организации на регулярной основе проводят конференции, семинары и практикумы, где государства-члены имеют возможность обмениваться опытом, а также обсуждать актуальные и насущные вопросы в отношении развития электронной торговли.

Основная исследовательская проблема данной работы заключается в анализе роли международных организаций в развитии электронной торговли. В настоящий момент данный вопрос особенно актуален в связи со стремительным ростом доли этой сферы в рамках международной торговли, а также по причине возникающих рисков и проблем из-за высокой сложности онлайн-среды. Электронная торговля в последние годы претерпела существенные изменения, и для адаптации к быстро меняющимся условиям важно обеспечить защиту потребителей и платежей, разрешение споров и регулирование сферы, как на национальном, так и на международном уровне. Таким образом, описанные процессы электронной коммерции требуют определенной координации со стороны международных структур для будущего развития сферы. Международные организации играют очень важную роль в процветании электронной коммерции и подготовке основы для ее дальнейшей стабильности в глобальном масштабе. Электронная торговля, и в частности её процесс развития выступает объектом этой исследовательской работы, поскольку при решении поставленной проблемы данный аспект является первостепенным для анализа. В качестве предмета исследования выделяется деятельность международных организаций в рамках развития и регулирования электронной торговли. При исследовании поставленной проблемы важно охватить все её стороны, в том числе и вопрос о сотрудничестве международных организаций друг с другом, а также как результаты деятельности этих организаций в сфере электронной торговли могут использоваться при формировании национальной политики государства.

Итак, целью данной работы является определение и оценка вклада международных организаций в развитие электронной торговли в рамках мировой экономики. Для достижения поставленной цели исследовательская работа включает в себя широкий перечень задач. Так, в ходе работы необходимо: выявить современные тенденции и барьеры в развитии электронной торговли, исходя из исследований международных организаций; осуществить сравнительный анализ разрабатываемых международными организациями документов для стимулирования и регулирования рассматриваемой сферы; проанализировать применение документов рассматриваемых организаций в рамках формирования нормативно-правовой базы ЕС в области электронной торговли; оценить возможность использования рекомендаций ОЭСР в законодательстве России. Все эти аспекты взаимосвязаны между собой и в совокупности представляют наиболее полную картину, иллюстрирующую состояние развития электронной торговли на данном этапе и то, как ему способствуют международные институты.

Учитывая особенности освещаемой проблемы, для решения поставленных задач методология исследовательской работы основывается по большей части на использование качественных методов анализа. Так, будет проведён системный анализ, который базируется на работах исследователей, изучающих рассматриваемую сферу, а также на документах различных уровней международных организаций, включая декларации, соглашения, рекомендации, стандарты, отчеты, аналитические исследования. Более того, в работе будут использованы статистические данные, представленные в базах ВТО, ЮНКТАД и ОЭСР для проведения более детального анализа.

Структура данной работы соответствует поставленной цели и задачам и разделена на три главы. Первая охватывает теоретический аспект и рассматривает такие вопросы как тенденции и барьеры развития электронной торговли, а также её роль в рамках мировой экономики. Вторая глава освещает вопросы, связанные с деятельность международных организаций в рамках данной сферы, её регулирование, а также исследует лучшие международные практики в рамках развития электронной коммерции. Третья глава посвящена роли международных организаций в развитии электронной торговли России и возможностям использования их рекомендации при формировании нормативно-правовой базы РФ.

1. Развитие электронной торговли в рамках мировой экономики на современном этапе

В настоящий момент цифровые технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни и оказали существенное влияние на мировую экономику, предопределив её дальнейшее развитие. Данный процесс способствовал появлению электронной коммерции, а затем определил её место в рамках международной торговли. За последние годы значение электронной торговли значительно возросло ввиду стремительного технического прогресса и неуклонного роста числа пользователей интернета во всем мире. Все это приводит к изменениям традиционного способа ведения бизнеса и торговли. Электронная торговля позволяет предприятиям получить доступ к глобальному рынку, охватить более широкую сеть покупателей и участвовать в международной торговле, в том числе в развивающихся странах.

По мере ускорения цифровой трансформации ландшафт электронной коммерции претерпевает изменения и становится все более динамичным. Важно отметить, что появляются новые компании, например, Amazon и Alibaba, функционирующие лишь в онлайн среде, и при этом выходят на лидирующие позиции в рамках международного рынка. Новые бизнес-модели изменили отношения между покупателем и продавцом и расширили границы возможностей приобретения товаров и услуг в интернете. Более того, у компаний появилась возможность выхода на новые рынки и функционирования в глобальном масштабе. Из года в год растет абсолютная стоимость рынка электронной коммерции, все большая доля компаний продает свои товары и услуги в онлайн среде, в том числе малые и средние предприятия. При всем этом в рамках развития электронной коммерции на сегодняшний день существует большое количество барьеров, некоторые из них уже частично преодолены, однако со временем появляются и новые, что является серьезной задачей для компаний и государств.

В данной главе будут рассмотрены ключевые теоретические аспекты относительно электронной торговли, включая её базовые определения, разработанные международными организациями, основные тенденции её развития, а также существующие барьеры. Начнем с рассмотрения определения понятия «электронной торговли», которое на сегодняшний день имеет большое количество интерпретаций. В рамках этой работы будет рассмотрено два из них исходя из подходов ключевых организаций в рамках международной торговли - Всемирной торговой организации и Организации экономического сотрудничества и развития. Итак, согласно Всемирной Торговой организации, электронная торговля определяется как «производство, распространение, маркетинг, продажа или доставка товаров и услуг электронными средствами Work programme on electronic commerce. WT/L/274. WTO, 1998. ». Организация экономического сотрудничества и развития трактует понятие «сделки электронной торговли» как «продажа или покупка товаров или услуг, осуществляемая по компьютерным сетям методами, специально разработанными для получения или размещения заказов OECD Guide to Measuring the Information Society. 2011. [Электронный ресурс]. URL: https://www.oecd.org/sti/ieconomy/oecdguidetomeasuringtheinformationsociety2011.htm (дата обращения 23.03.2019)». Товары или услуги заказываются этими методами, но оплата и окончательная доставка товаров или услуг не должны проводиться онлайн. Сделка по электронной торговле может быть заключена между предприятиями, домашними хозяйствами, частными лицами, правительствами и другими государственными или частными организациями. Можно сразу заметить, что данные международные организации по-разному охарактеризовывают электронную коммерцию, что может быть отражено и в их деятельности в рамках данной сферы.

В условиях стремительной цифровизации всех сфер жизни электронная торговля также из года в год претерпевает определенные изменения. В связи с этим в рамках поднятой проблемы необходимо сфокусироваться на основных и более значимых тенденциях, которые имеют место в настоящий момент в развитии электронной коммерции, в связи с тем, что они нуждаются в дополнительном стимулировании регулировании. Международные организации регулярно освещают данный аспект в своих отчетах и аналитических исследованиях в рамках цифровой экономики, и электронной торговли в частности. На основании ряда источников данных организаций рассмотрим перечень тенденций в рамках развития электронной торговли на современном этапе.

Важным элементом успешного функционирования многих крупных компаний сегодня является использование больших данных ("big data"), которые играют существенную роль в развитии электронной торговли. Способность компаний собирать, хранить и преобразовывать различные виды цифровой информации, которая может быть обработана с помощью компьютеров, представляется несомненным преимуществом. Технология «больших данных» представляет собой набор методов и инструментов, используемых для обработки и интерпретации больших объемов данных, которые генерируются за счет увеличения оцифровки контента, более тщательного мониторинга деятельности человека и распространения интернета вещей. Эта технология может быть использованы с целью установления отношений и зависимостей, прогнозирования результатов и поведения потребителей. Компании, государства и определенные частные лица сегодня имеют возможность получить доступ к очень большим объемам данных, которые помогают информировать принятие решений в режиме реального времени, объединяя широкий спектр информации из разных источников. Важно отметить, что компании зачастую не собирают и обрабатывают данные самостоятельно, поскольку это требует значительных вложений, а также наличия специального оборудования и сотрудников высокой квалификации. В связи с этим фирмы приобретают необходимую для них информацию у других компаний, специализирующихся на больших данных. Эта технология даёт возможность генерировать новые идеи и/или создавать новые формы стоимости таким образом, чтобы изменить рынки, организации, отношения между гражданами и правительствами и многое другое World Trade Report 2018. The future of world trade: How digital technologies are transforming global commerce. WTO. 2018. [Электронный ресурс]. URL: https://www.wto.org/english/res_e/publications_e/world_trade_report18_e.pdf (дата обращения 23.03.2019).. Относительно электронной коммерции большие данные позволяют компаниям формировать рекомендации для интернет-пользователей, что напрямую взаимосвязано с ростом продаж компании. Такая функция является выгодной и для клиентов, которые благодаря ей могут подобрать наиболее подходящий для них товар или услугу, что зачастую формирует их лояльность к фирме.

Другой важной тенденцией в развитии электронной торговли на сегодняшний день являются цифровые инновации, такие как искусственны интеллект, интернет вещей и технология блокчейн. Все эти инновационные разработки компании лишь начинают использовать в бизнесе и пока их могут позволить лишь крупнейшие игроки на рынке. Без серьезных вычислительных мощностей для обработки и анализа данных, взаимосвязанности, создаваемой интернетом, и пропускной способности, которая делает возможной мгновенную передачу информации больших объемов, рассматриваемые инновации, вероятнее всего, не возникли бы. Так, интернет вещей сегодня имеет растущий интерес со стороны потребителей. Данная технология позволяет улучшить качество жизни человека, позволяя, к примеру, отслеживать свою физическую форму или управлять рядом процессов в своем доме. Более того, интернет вещей позволяет компаниям повышать качество обслуживания своих клиентов, а также лучше управлять сложными системами, что благоприятно сказывается на развитии электронной коммерции.

Искусственный интеллект занимает отдельное и весьма важное место в рамках электронной коммерции. Данная технология на сегодняшний день уже позволяет обрабатывать и анализировать данные, решать определенные математические задачи, что даёт возможность оптимизировать ряд цифровых процессов. Искусственный интеллект все чаще используется для генерации идей и в качестве универсального «метода изобретения», который меняет природу инновационного процесса. Компании также все в большей степени полагаются на искусственный интеллект в комплексе с большими данными для анализа покупок в интернете, чтобы определить предпочтения потребителей и адаптировать продукты соответствующим образом.

Следующая из представленных технологий - блокчейн, которая представляет собой защищенную от несанкционированного доступа, децентрализованную и распределенную цифровую запись транзакций, что несомненно важно для обеспечения безопасности бизнеса. Одной из ключевых особенностей рассматриваемой технологии является то, что доверие отодвигается от централизованных посредников, которые обычно функционируют для аутентификации транзакции. Кроме того, при использовании блокчейн аутентификация достигается криптографическими средствами. Все стороны процесса имеют доступ к одной и той же самой «версии правды», но при этом никто не может ею управлять, что является несомненным преимуществом при сотрудничестве людей, не имеющим прочных взаимоотношений и уверенности друг в друге. В условиях, когда все компании и государства стремятся обеспечить абсолютную безопасность при совершении онлайн транзакций и защитить персональный данные пользователей, технология блокчейн является несомненно важной для электронной торговли. Данная технология позволяет отдельным лицам и компаниям по всему миру совершать транзакции более эффективно, экономично и быстро, сохраняя при этом высокий уровень безопасности. Ключевыми преимуществами блокченй на сегодняшний день являются возможности оказать существенное влияние на способ проведения торговых операций, от финансовых до физических трансграничных торговых операций, снижения затрат на обработку, проверку, отслеживание, координацию и транспортировку за счет оптимизации и оцифровки процессов, в которых участвуют многочисленные заинтересованные стороны и которые до сих пор имели оставался сильно зависимым от бумаги Ganne E. Can Blockchain revolutionize international trade? WTO, 2018. [Электронный ресурс]. URL: https://www.wto.org/english/res_e/booksp_e/blockchainrev18_e.pdf (дата обращения 27.03.2019).. Эта технология устойчива к кибератакам и может способствовать уменьшению уровня мошенничества. Более того, блокчейн может улучшить администрирование прав искусственного интеллекта, открывать новые возможности для небольших компаний и повышать отслеживаемость и доверие к цепочкам создания стоимости. Таким образом, рассматриваемая технология является несомненно положительной тенденцией в развитии электронной коммерции.

Индивидуальные и персонализированные товары и услуги являются ещё одной устойчивой тенденции в рамках электронной торговли, во многом по причине серьезной и все более возрастающей конкуренции. В современных реалиях цифровая среда предлагает столь широкий перечень товаров и услуг во всех ценовых категориях, что у клиента есть возможность подобрать услугу или продукт, который полностью совпадает с его ожиданиями. Данный вопрос весьма осложняет ситуацию для компаний, поскольку теперь им необходимо ещё в большей степени адаптироваться к потребностям своих покупателей. Из года в год потребители становятся все более требовательными в цифровой среде и предпочитают индивидуальные и персонализированные товары и услуги. Для приобретения такого товара сегодня клиент готов и ждать дольше время доставки, и платить большую цену. Компании достигают поставленной перед ними целью различными путями, например, посредством маркетинговых компаний или передовых технологий представления товара и взаимодействия с клиентом. Так, согласно исследованию Deloitte The Deloitte Consumer Review. Made-to-order: The rise of mass personalization, 2015. [Электронный ресурс]. URL:: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ch/Documents/consumer-business/ch-en-consumer-business-made-to-order-consumer-review.pdf (дата обращения 07.04.2019)., 36% клиентов заинтересованы в приобретении персонализированных товаров или услуг. Более того, каждый пятый потребитель, проявляющий интерес в такого рода товарах или услугах готов заплатить премию в 20%.

Сегодняшний день это эпоха стремительного развития цифровых технологий, которые приносят обществу множество выгод и делают нашу жизнь более качественной, а также оказывают положительное воздействие на развитие мировой экономики. Тем не менее, процесс цифровизации встречает на своем пути большое количество барьеров, в том числе, и для электронной торговли, значительная часть которых связана с ситуацией в развивающихся странах, но и не только. Существующие барьеры в рамках рассматриваемой сферы можно разделить на три основные группы: экономические, социально-экономические и когнитивные Information Economy Report 2017: Digitalization, trade and development. UNCTAD, 2017. [Электронный ресурс]. URL: https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/ier2017_en.pdf (дата обращения 07.04.2019).. Так, начнем рассмотрение экономических барьеров сфере развития электронной коммерции.

Главной сложностью в данном вопросе по сей день остается ограниченное использование онлайн среды, как среди компаний, так и среди потребителей. По большей части это связано с отсутствием доступа к интернету в некоторых регионах мира или его плохим качеством, при этом это касается не только развивающихся, но и ряда развитых стран. Вопрос об ограниченном использовании интернета является определяющим при рассмотрении всех составляющих цифровой экономики, и в первую очередь - электронной торговли. Для рассмотрения данного вопроса более детально, обратимся к статистическим данным об использовании интернета в мире. Информация представлена в таблице и разделена по регионам для более детального рассмотрения вопроса и определения ситуации в разных странах. Таблица включает в себя несколько показателей, такие как: население, процент населения региона от мирового населения, количество пользователей интернета в регионе, уровень проникновения, процент пользователей интернета в регионе.

Таблица 1 - Статистика использования интернета в мире по регионам 2019.

Источник: Internet World Stats. Internet usage statistics: The Internet Big Picture, 2019.

Статистические данные, представленные в таблице, иллюстрируют значительные отличия по численности населения и доступу населения к интернету в разных регионах. Первым рассматриваемым регионом является Африка, где проживает 17.1% мирового населения, что значительно больше, чем в любом другом регионе, кроме Азии. Важно отметить, что несмотря на столь высокую численность населения, в странах Африки наблюдается наименьший уровень проникновения. Причина этого, как известно, заключается в том, что в данном регионе находятся наименее развитые государства мира. В Азии же проживает большая часть населения - 55%, при этом главную роль в этом вопросе играют Китай и Индия. Кроме этого, согласно данным, в этом регионе наибольший процент пользователей интернета 50.1%, но уровень проникновения не высок по сравнению с другими регионами. Европа представляет собой третий регион по численности населения, и что более важно, имеет крайне высокий уровень проникновения - 86.7% ввиду высокой концентрации развитых стран и высокого уровня развития цифровой экономики. Латинская Америка, страны Карибского бассейна и Средняя Азия являются не столь многочисленными регионами по численности населения, однако имеют более высокий показатель проникновения, чем в Африке и Азии. Почти 5% мирового населения приходится на Северную Америку, по большей части которого составляет население США, где можно наблюдать самый высокий уровень проникновения в мире 89.4%, то есть почти у 9 из 10 жителей здесь есть доступ к интернету, что является очень важным достижением в рамках развития цифровой экономики. Австралия Океания является самым малочисленным регионом по населению, однако имеют уровень проникновения выше среднего.

Как было отмечено ранее, доступ к интернету у населения выступает в качестве основополагающего критерия при рассмотрении вопроса о развитии электронной коммерции. С одной стороны, можно видеть, что в настоящий момент во всех регионах мира, кроме Африки, больше половины населения имеет доступ к интернету, а средний показатель по всем странам составляет 56.8%. Данный вывод показывает, что электронная торговля может эффективно функционировать и продолжать своё развитие. С другой стороны, статистические данные иллюстрируют ситуацию, что доступ к интернету в мире не равномерен, уровень проникновения в различных регионах колеблется от 37.3% до 89.4%. Это говорит о том, что государствам, международным организациям и компаниям необходимо продолжать работу в данном направлении и взаимодействовать друг с другом для достижения наибольшего значения всеми регионами.

Данный барьер можно рассмотреть более широко и охарактеризовать как слаборазвитая инфраструктура и её недостатки, главным из которых и является доступ и качество интернета в различных регионах. Тем не менее, в действительности сюда относятся и такие аспекты как проблемы с реализацией доставки и наличием складов в ряде регионов, таможенные вопросы, адаптация цифровых платформ под необходимый язык и другие национальные особенности в случае международных компаний, проблемы с платежными системами. Так, относительно доставки зачастую возникают трудности по причине того, что международные компании не доставляют товары в большое количество стран, в первую очередь развивающихся. Эта ситуация обусловлена большим количеством факторов, такими как: компаниям невыгодно поставлять товары ввиду высоких издержек на хранение и транспортировку, ограниченное количество курьерских служб в странах, где совершается заказ товара, плохие дороги или их отсутствие для доставки продукта, слаборазвитое цифровое сообщение внутри станы. Рассматривая вопрос о платежных системах, важно уточнить, что в ряде стран платежная инфраструктура и сети все ещё отсутствуют или слабо развиты, что является серьезным ограничением для электронной коммерции Information Economy Report 2017: Digitalization, trade and development. UNCTAD, 2017. [Электронный ресурс]. URL: https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/ier2017_en.pdf (дата обращения 07.04.2019).. Необходимо отметить, что все это сказывается на развитии как национальной, так и международной электронной торговли.

Другим важным экономическим барьером в развитии электронной торговли выступает ограниченная покупательная способность населения. Это обусловлено рядом факторов, характерных по большей части для развивающихся стран, но и не только, среди них такие явления как широко распространенная бедность, низкий доход и безработица Information Economy Report 2017: Digitalization, trade and development. UNCTAD, 2017. [Электронный ресурс]. URL: https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/ier2017_en.pdf (дата обращения 07.04.2019).. На сегодняшний день все ещё больший процент населения мира проживает за чертой бедности, этим людям хватает средств лишь на самые жизненно необходимые вещи, и они не могут себе позволить пользоваться ИКТ. Однако даже среди тех слоев населения, которые имеет доступ к интернету, зачастую не могут совершать покупки онлайн и пользоваться соответствующими услугами, реализуемыми в цифровой среде. Причиной этого являются представленные ранее факторы, и как результат, миллионы людей по всему миру не могут себе позволить пользоваться услугами электронной торговли.

Вторая группа барьеров в развитии электронной торговли, как указывалось ранее, включает в себя социально-экономические ограничения - в первую очередь это ряд барьеров, связанных с нормативно-правовыми базами государств. На сегодняшний день государственные политики различных стран в сфере электронной торговли сильно отличаются, более того, они постоянно пересматриваются, дополняются и совершенствуются. В некоторых государствах, в основном в развитых, они уже эффективно функционируют, обеспечивая благоприятные условия для компаний и потребителей, гарантируя защиту их прав и персональных данных, а также упрощая условия различных бизнес процессов посредством, например, принятия законов об электронных контрактах и электронных подписях. Одним из примеров является Европейский Союз, который поставил цель устранить барьеры, регулирующие или иные, и открыть онлайн-возможности в Европе, от электронной коммерции до электронного правительства. Тем самым ЕС надеется покончить с существующими фрагментированными национальными рынками и создать единый безграничный рынок с гармонизированным законодательством и правилами в интересах бизнеса и потребителей во всей Европе New EU rules on ecommerce. European Commission. [Электронный ресурс]. URL: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/new-eu-rules-e-commerce (дата обращения 12.04.2019). Более того, как известно, Европейский Союз является членом Организации экономического сотрудничества и развития, и в связи с этим ряд его нормативно-правовых актов базируется на рекомендациях и стандартах данной организации.

В развивающихся странах ситуация обстоит иначе, поскольку в этих государствах цифровая экономика слабо развита, то электронная торговля слабо регулируется и стимулируется на государственном уровне. В то же время на сегодняшний день можно выделить ещё одну категорию государств относительно нормативно-правовой базы в области электронной коммерции. Наиболее ярким примером в настоящий момент является КНР, где 1 июня 2017 года вступил в силу «Закон о кибербезопасности КНР». Главной целью этого закона выступает защита национального «киберсуверенитета» государства. Таким образом, рассматриваемый закон ставит рамки на развитие электронной торговли на международном уровне, поскольку именно в этой стране на сегодняшний день проживает наибольшие количество интернет-пользователей.

Культурные предпочтения населения являются ещё одним социально-экономическим барьером в рамках развития электронной торговли. Несмотря на стремительный процесс цифровизации и развитую электронную коммерцию в ряде стран, традиционная форма торговли остается приоритетной для потребителей на сегодняшний день, особенно в развивающихся странах. Конечно, торговля в привычном для нас виде обладает рядом преимуществ, в первую очередь это возможность вживую ознакомиться с товаром или услугой, которую вы приобретаете, убедивший в его качестве. Кроме того, важную роль играет факт быстрой покупки без необходимости ждать доставку. Так, хоть и весьма небольшой в мировых масштабах, процент населения уже приобретает посредством электронной торговли электронику, одежду, товары для дома, продукты питания, обучается онлайн и прочее.

Когнитивные барьеры развития электронной торговли представляют собой последнюю группу барьеров, которые будут рассмотрены в данной работе. К ним относятся такие аспекты как осведомленность и знания в сфере электронной коммерции, а также низкий уровень электронной грамотности среди населения. Эволюция информационного общества определила, что коммуникация и информация в цифровом формате необходимы для экономического и социального развития. Представленные раннее статистические данные об интернет-пользователях в различных регионах иллюстрируют позитивный сценарий использования интернета в настоящий момент. К сожалению, он не отражает фактическую способность пользователей воспользоваться этой технологией и функциями электронной торговли. Кроме того, важно отметить, что значительная часть интернет-пользователей все ещё не имеет доступа к большому числу инновационных ресурсов и мобильных технологий, что также негативно сказывается на развитии электронной коммерции. Важно отметить, что во многих странах, в первую очередь в развитых, уже осуществляются проекты, направленные на улучшение осведомленности населения в области ИКТ и повышения уровня электронной грамотности Vicente, M. R., Lуpez, A. J. Assessing the regional digital divide across the European Union-27. Telecommunications Policy, 35(3), 2011. 220-237..

Ранее уже были рассмотрены с социально-экономической точки зрения предпочтения потребителей традиционной форме торговли перед электронной, однако добавим то, как сказывается плохая осведомленность и недостаточные знания в данной сфере. Если в ряде стран население остается приверженным традиционной торговле ввиду национальных особенностей и традиций, то в других случаях решающую роль играет тот фактор, что люди не обладают достаточной информацией о преимуществах и возможностях электронной коммерции. Так, зачастую индивид не пользуется услугами данного вида торговли, поскольку не осведомлен о том, что он сможет приобрести товар и услугу, который не способен получить в месте проживания. Более того, он может не знать о возможности купить товар лучшего качества, сравнить характеристики различных товаров и услуг, получить отзывы других покупателей, быстрее получить необходимый продукт и прочее. С другой стороны, в некоторых случаях причиной могут выступать такие факторы как неуверенность покупателя в безопасности онлайн среды, низкий уровень доверия к компании или электронным платежным системам. Ситуации такого рода лишают потребителей широко перечня возможностей и негативно сказываются на работе компаний, лишая их дополнительной прибыли.

1.2 Влияние развития электронной торговли на мировую экономику

В современных реалиях все сферы нашей жизни претерпевают непрерывные изменения и находятся на этапе развития, в том числе мировая экономика. Электронная коммерция оказывает очень существенное влияние на мировую экономику. Так, цены, доступность продуктов, методы транспортировки и поведение клиентов сильно изменились за последние несколько лет ввиду развития бизнеса в интернете. При этом электронная коммерция «бизнес-бизнес» доминирует в абсолютном выражении, но в таких секторах, как розничная торговля и гостиничное дело, наблюдается относительно большее увеличение транзакций электронной коммерции «бизнес-потребитель». В2В бизнес в цифровой среде приносит большую часть доходов от онлайн-продаж, а также влияет и вносит большой вклад в глобальные сети цепочки поставок. Основная причина, по которой электронная коммерция B2B более развита и больше по масштабам, чем B2C, заключается в том, что объем бизнеса в B2B намного выше, хотя количество игроков меньше по сравнению с потребителями. Годовой рост продаж B2B через электронную коммерцию помогает компаниям вести бизнес с меньшими затратами и, следовательно, за счет увеличения их прибыльности Nair К. Impact of E-Commerce on Global Business and Opportunities - A Conceptual Study. International Journal of Industrial Engineering and Management Research. 2, 2017. 324-336.. Как результат, непрерывного и стремительного роста электронной коммерции транспортные расходы, затраты на снабжение, складские и материальные затраты существенно сокращаются для компаний. На макроэкономическом уровне рост электронной торговли приводит к снижению инфляции, что в свою очередь ведёт к повышению производительности и росту прибыли, а компании становятся более конкурентоспособными.

В настоящий момент цифровые платформы по продаже товаров занимают лидирующие позиции среди международных компаний, например, Amazon занимает 8 позиция в рейтинге Fortune 500 2018 Fortune 500. 2018. [Электронный ресур]. URL: http://fortune.com/fortune500/list/ (дата обращения 13.04.2019).. Обратим наше внимание на статистические данные, представленные на графиках ниже, которые иллюстрируют долю электронной торговли в общем объеме розничных продаж в мире и розничные продажи электронной коммерции по всему миру с 2015 года с прогнозом до 2021 года.

Рисунок 1 - Долю электронной торговли в общем объеме розничных продаж в мире с 2015 г. с прогнозом до 2021 г. Источник: E-commerce share of total global retail sales from 2015 to 2021. Statista.

Рисунок 2 - Розничные продажи электронной коммерции по всему миру с 2015 года с прогнозом до 2021 года. Источник: Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2021. Statista.

Согласно представленным данным, доля розничных электронных продаж растет из года в год как по доле от общего количества продаж, так и по абсолютным значениям. Данная тенденция говорит о положительном развитии электронной коммерции в глобальном масштабе. Более того, прогноз статистических данных свидетельствует о продолжении этой тенденции в ближайшем будущем, что также окажет благоприятное влияние на развитие мировой экономики в целом. Отметим, что с 2015 по 2018 г. темпы роста доли электронных продаж от общего числа во всем мире росли, однако, согласно прогнозам экспертов, в будущие годы они немного замедляться.

В эру цифровизации, когда ИКТ охватывают все области экономики и интернет играет очень важную роль, ведение бизнеса на международном уровне стало значительно проще, экономичнее и требует меньше времени. На сегодняшний день в электронную коммерцию вовлечено большинство стран мира, что ранее не являлось возможным. Благодаря ей на глобальных рынках наблюдается существенный рост, а развивающиеся страны получили новую возможность взаимодействовать друг с другом. Отдельно необходимо отметить сектор услуг, поскольку электронная торговля играет важную роль в его развитии. Она обусловлена тем фактором, что рост рассматриваемого сектора напрямую связан с возможностями электронной коммерции и ИКТ для создания и преобразования неторгуемых услуг в торгуемые. В первую очередь это относится к следующим видам деятельности: исследования и разработки, вычислительная техника, управление запасами, контроль качества, бухгалтерский учет, управление персоналом, маркетинг и реклама, для которых информационные технологии имеют первостепенное значение. Электронная коммерция также стимулирует и оказывает положительное влияние на рост международного трансграничного бизнеса, предлагая широкий спектр финансовых, юридических, телекоммуникационных и персонализированных программ и услуг, которые осуществляются с помощью электронных средств ECLAC. Electronic Commerce, International Trade and Employment: Review of the Issues. UN, Economic commission for Latin America and the Caribbean ECLAS, Washington Office, April 2002, P. 1-30..

Необходимо подчеркнуть, что развитие электронный торговли имеет ряд существенных преимуществ для потребителей, компаний и государств. Для потребителя электронная коммерция предоставляет следующие преимущества: возможность приобрести товар или услугу в любое время суток в любом месте; гарантия безопасности совершаемой транзакции; предоставление подробной информации о товаре; большой выбор товаров с широким ценовым диапазоном; более низкие цены; наличие большого количества промокодов и акций; возможность сравнения нескольких товаров по цене и характеристикам; наличие онлайн поддержки потребителя; мгновенное совершение покупки; наличие отзывов от других покупателей и другие. Компании в свою очередь имеют не меньший спектр выгод, а именно такие как: ведение бизнеса круглосуточно; низкие барьеры для входа; более широкий охват бизнеса; обеспечение безопасного функционирования бизнеса и совершения мгновенных транзакций; сокращение расходов, в первую очередь, на сотрудников и помещения; рост продаж; более эффективное управление запасами; использование и обмен данными о покупателях; увеличение потенциальной доли рынка за счет увеличения клиентской базы. Как можно заметить, некоторые из них в равной степени относятся к выгодам для потребителей и компаний.

Рассмотрим некоторые из представленных преимуществ электронной торговли более подробно. Несомненным положительным аспектом является круглосуточный доступ к бизнесу для обеих сторон. Компании могут продавать свой продукт в любое время, 365 дней в году, как только не территории одной страны, так и по всему миру. Даже в выходные и праздничные дни, когда сотрудники не работают, покупатели продолжают посещать веб-сайт, искать товары, услуги и совершать свои заказы, а прибыль будет расти. Более низкие цены, обусловленные сокращением издержек, являются привлекательными для клиентов и выгодными для компаний. Данная ситуация включает в себя сразу несколько рассмотренных аспектов. Так, при приобретении товара или услуги посредствам электронной коммерции сокращаются операционные расходы. В случае если речь о скачивании, например, фильма или музыки, или об онлайн обучении, то в такой ситуации будут отсутствовать транспортные расходы. Наличие промокодов и акций является возможность приобрести товар по сниженной цене и привлечь большее количество покупателей. Возможность легко и моментально сравнить товары и их цены - весомое преимущество для клиентов и предприятий. На сегодняшний день каждый может легко сравнить цены товаров или услуг различных компаний и производителей в отношении их качества и количества. Как результат, покупатели зачастую вновь возвращаются на сайт компании, в случае если они были удовлетворены качеством товара или услуги. Действительно, в настоящий момент большинство потребителей ищут и делятся мнениями и отзывами на специализированных сайтах прежде чем приобрести товар или услугу в интернете.

Вопрос о официальных статистических данных в области электронной коммерцией на сегодняшний день остается одной из ключевых сложностей в сфере. В связи с этим возникает сложность при оценке стоимости глобальных продаж электронной торговли, что является важнейшим показателем при оценке влияние данного вида коммерции на мировую экономику в целом. Обратим наше внимание на данные, приведенные ЮНКТАД, и рассмотрим топ 10 экономик мира по объему продаж электронной коммерции в 2015 году. В таблице представлены статистические данные по общему объему продаж, а также в отдельности для В2В и В2С секторов, а также какой процент электронные продажи составляют от ВВП государства.

Таблица 2 - Топ 10 экономик мира по объему продаж электронной торговли в 2015 году.

Источник: Information Economy Report 2017: Digitalization, trade and development. UNCTAD. 2017.

Так, согласно статистическим данным, объем продаж электронной торговли в мире в 2015 году составил 25,3 триллиона долларов. При этом 88,5% данных продаж приходится на сектор В2В, что подтверждает ранее приведенный факт о доминирование данного сектора над В2С в абсолютном значение. Как можно видеть, доля продаж В2В в электронной торговле среди крупнейших экономик мира данной сферы составляет в среднем 89%. Несомненно, лидирующие позиции занимают такие страны как США, Япония и Китай, где электронная коммерция хорошо развита и пользуется большим спросом как у потребителей, так и у компаний. Важно отметить, что в ряде стран, таких как Япония и Южная Корея, электронные продажи представляют очень большой процент от ВВП - 60% и 84% соответственно, при среднем показателе в 34% в мире. Ещё одним важным моментом, на который необходимо обратить внимание, является ситуация в Китае и Великобритании, государствах с наивысшей долей продаж В2С сектора - 31% и 24%. Это свидетельствует о развитой электронной торговле на уровне бизнес-потребитель, которая пользуется спросом у населения этих стран. Отметим, что в данный список входят государства Европы, Северной Америки, Азии с высоким уровнем развития экономики, а также Австралия. В него не включены страны Африки и Латинской Америки, не представлена и Российская Федерация, что является показателем не достаточно развитой электронной коммерции.

Таким образом, описав теоретический аспект в рамках электронной коммерции на современном этапе, можно сделать ряд выводов. Во-первых, в настоящий момент данная сфера развивается стремительными темпами и ей присущ ряд тенденций, который по большей части связан с инновационными технологиями, например, большие данные, технология блокчейн, искусственный интеллект и другие. Во-вторых, в процессе развития электронной коммерции присутствует большое количество барьеров, которые можно разделить на три основные группы: экономические, социально-экономические и когнитивные, и по большей части они связаны с ситуацией в развивающихся странах. В-третьих, электронная коммерция играет важную положительную роль в рамках развития мировой экономики в целом, поскольку затрагивает широкий спектр макроэкономических и микроэкономических процессов.

2. Роль международных организаций в развитии и регулирование электронной торговли в рамках мировой экономики

2.1 Деятельность международных организаций в рамках развития электронной торговли

В условиях постоянно меняющегося мира, когда цифровые технологии имеют место быть во всех областях мировой экономики, международные организации осознают важность и необходимость развития цифровой экономики, в том числе с целью её регулирования. Сужая область исследования до электронной торговли, отметим перечень международных организаций и ряда других объединений, которые фокусируют на ней свою деятельность и которые будут представлены в этой работе, в их числе: Всемирная торговая организация, Организация экономического сотрудничества и развития, Конференция ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД), «Группа Двадцати», Форум Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества. Каждая из данных организаций и объединений по-разному и в различной степени оказывает влияние на развитие электронной коммерции. Рассмотрим деятельность этих международных институтов в рамках данной сферы более подробно.

Ключевым международным институтом, регулирующим международную торговлю, на сегодняшний день остается Всемирная торговая организация, членами которой является 164 страны. Основная задача ВТО заключается в регулировании торговли товарами, услугами и интеллектуальной собственностью между государствами-членами. Тем самым организация обеспечивает основу для переговоров по торговым соглашениям и процессу урегулирования возникающих споров, направленному на обеспечение соблюдения участниками соглашений. Деятельность Всемирной торговой организации не ограничивается конкретными соглашениями, поскольку правительства участников также обсуждают ряд других вопросов в рамках специальных комитетов или рабочих групп. Одной из таких сфер является электронная торговля, в отношении которой в рамках ВТО на сегодняшний день существует Рабочая программа по электронной коммерции, однако она ещё слабо регулирует эту область. Так, данная сфера попадает под регулирование ряда соглашение в общем порядке, как и традиционная форма торговли, или по ряду других критериев. Более подробно это вопрос будет освещен в следующей главе данной работы.

В 1998 году в Жене на Министерской конференции была принята Декларация о глобальной электронной торговле, в результате которой была принята Рабочая программа о электронной торговле. Данный документ был разработан для изучения всех связанных с торговлей вопросов, возникающих в связи с глобальной электронной торговлей, и является основополагающим в данной сфере в рамках ВТО. С того времени на Министерских конференциях программа пересматривается и дополняется. Более того, с целью развития электронной торговли Всемирная торговая организация проводит различные семинары и практикумы для обсуждения актуальных вопросов и проблем, а также обменом опытом между государствами-членами. Подробнее вопрос о деятельности ВТО в рамках электронной коммерции будет рассмотрен в следующем разделе главы.

Организация экономического сотрудничества и развития выступает ещё одной важнейшей международной организацией, деятельность которой направлена на развитие электронной торговли. ОЭСР является межправительственной экономической организацией, членами которой на данный момент являются 36 государств. Основной задачей организации представляется стимулирования экономического прогресса и мировой торговли. ОЭСР представляет собой международный форум, где правительства государств-членов имеют возможность обмена опытом для решения экономических и политических проблем, обсуждение существующих угроз и трудностей в ряде сфер для дальнейшего формирования национальной политики. Отличительной чертой ОЭСР является взаимная экспертиза со стороны правительств, многосторонний надзор и процесс коллегиального обзора, посредством которого за эффективностью отдельных стран следят их коллеги, все они выполняются на уровне комитетов, являются основой эффективности организации. В последние годы Организация экономического сотрудничества и развития уделяет особое внимание вопросам цифровой экономики, в частности - электронной торговли.

Деятельность организации основана на постоянном мониторинге событий в государствах-членах, а также в других регионах, и включает в себя регулярные прогнозы краткосрочных и среднесрочных экономических изменений. После сбора и анализа полученных данных ОЭСР на их основе разрабатываются рекомендации и стандарты, которые в дальнейшем должны быть реализованы в национальной политике государств. На сегодняшний день в рамках развития электронной торговли Организацией экономического сотрудничества и развития был разработан широкий перечень рекомендаций. Последняя рекомендация в данной сфере была принята в 2016 году - о «Защите потребителей в электронной торговле». ОЭСР осознает и принимает важность обеспечения безопасности в цифровой среде для всех сторон - защита потребителей и их персональных данных, совершение безопасных транзакций и вопросы о платежных системах. В связи с этим данная рекомендации, как и ряд других, направлена непосредственно на развитие рассматриваемой сферы. Во второй главе работы данный вопрос будет рассмотрен более детально. Другим важным направлением деятельности Организации экономического сотрудничества и развития представляют собой статистические данные, их сбор и анализ. Исследовательская деятельность ОЭСР базируется на статистических данных для проведения дальнейшей аналитической работы, поэтому их точность и достоверность крайне важны для организации. Особую ценность имеют статистические данные в области электронной торговли, поскольку в настоящий момент сбор данных в этой сфере является крайне затруднительным. По этой причине данные, полученные Организацией экономического сотрудничества и развития в рассматриваемой сфере позволяют производить статистическую оценку в новых проблемных областях и делиться информацией с рядом других организацией для более детального анализа тех или иных вопросов.

Следующей рассматриваемой международной организацией, деятельность которой направлена на развитие электронной коммерции является Конференция ООН по торговле и развитию. На сегодняшний день в ЮНКТАД состоит 194 государства, которая является органом Организации Объединенных Наций, отвечающим за решение вопросов в области экономики и устойчивого развития с фокусом на торговлю, финансы, инвестиции и технологии. Важно отметить, что Конференция ООН по торговле и развитию уделяет особое внимание электронной коммерции, деятельность которой способствует процветанию данной сфере как на международном уровне, так и на национальном уровне стран-членов. ЮНКТАД проводит экономические исследования, инновационные анализы и дает политические рекомендации в поддержку принятия правительственных решений для дальнейшего формирования национальной политики. Более того, Организация является форумом, где представители всех государств-членов могут свободно участвовать в диалоге, обмениваться опытом и решать критические вопросы и проблемы, влияющие сегодня на мировую экономику, а также на её развитие в будущем. Все это способствует достижению консенсуса на многостороннем уровне. Конференция ООН по торговле и развитию трансформирует результаты исследований в практические приложения и предлагает прямую техническую помощь, чтобы помочь государствам создать потенциал, необходимый им для интеграции в мировую экономику и улучшения благосостояния их населения UNCTAD at a glance. UNCTAD, 2017. [Электронный ресурс]. URL: https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/osgciomisc2017_en.pdf?user=17 (дата обращения 11.04.2019)..