Найважливішим показником, що характеризує використання трудових ресурсів на підприємстві є продуктивність праці. В аналітичних розрахунках використовують ряд наступних показників:

1. Середньорічна продуктивність праці одного працюючого обчислюється за формулою:

де Q - обсяг випущеної продукції, тис.грн.;

R - чисельність працюючих, чоловік.

2. Середньорічна продуктивність праці одного робітника обчислюється за формулою:

де Q - обсяг випущеної продукції, тис.грн.;

r - чисельність робітників, чоловік.

3. Середньоденна продуктивність праці одного робітника обчислюється за формулою:

де Q - обсяг випущеної продукції, тис.грн.;

r - чисельність робітників, чоловік;

N - число явок на роботу, дні.

4. Середньогодинна продуктивність праці одного робітника обчислюється за формулою:

де Q - обсяг випущеної продукції, тис.грн.;

r - чисельність робітників, чоловік;

N - число явок на роботу, дні;

T - тривалість робочого дня, години.

Між показниками продуктивності праці існує певний зв'язок:

ПП=Пв-ППр

де Пв - питома вага робітників у загальній чисельності працюючих, %;

ППр - середньорічна продуктивність праці одного робітника, грн./чол.

ПП=ПВ·N·T·ППГ

де N - число явок на роботу, дні;

T - тривалість робочого дня, години

ППГ - середньогодинна продуктивність праці одного робітника, грн./чол.

ППр=N·ППд

де ППд - середньоденна продуктивність праці одного робітника, грн./чол.

ППд=Т·ППг

де T -- тривалість робочого дня, години;

ППГ - середньогодинна продуктивність праці одного робітника, грн./чол.

Аналіз показників продуктивності праці зводимо в таблицю 1.10.

З розрахунків таблиці 2.6. бачимо, що обсяг наданих послуг по роках зростає, аналогічно і зростає середньорічна продуктивність праці одного працюючого, так в 1999 році порівняно з 2002 роком вона зросла на 12151,1 грн./чол., а в 2001 році порівняно з 2002 роком зросла на 3424,0 грн./чол. Середньорічна продуктивність праці одного робітника аналогічно зростає по рокам, так в 1999 році порівняно з 2002 роком вона зросла на 30458,2 грн./чол., а в 2000 році на 15504,8 грн./чол. Число явок на роботу в 2002 році порівняно з 2001 роком зменшилося на 1 день. Спостерігається збільшення середньоденної продуктивності праці одного робітника по роках, у 2000 році порівняно з 2002 роком вона зросла на 71,78 грн./чол., а в 2001 році на 32,16 грн./чол. Середня тривалість робочого дня в середньому дорівнює 8,0 годин. Середньогодинна продуктивність праці одного робітника також зростає, так в 1999 році порівняно з 2002 роком вона зросла на 17,63 грн./чол., в 2000 році на 26,33 грн./чол., а в 200!році на 4,02 грн./чол.

Отже, зростання продуктивності праці є позитивним явищем для діяльності підприємства, тому що призводить до збільшення обсягів виробництва.

На зміну продуктивності праці впливають фактори, які можна поділити на дві групи: кількісні та якісні.

До кількісних факторів відносять:

* зміна структури персоналу;

* ефективне використання робочого часу;

* скорочення внутрізмінних втрат.

До якісних факторів відносять:

* зміна середньогодинного виробітку одного робітника;

* рівень механізації та автоматизації виробництва;

* рівень кваліфікації робітників;

* матеріальне заохочення;

Аналіз продуктивності праці

Таблиця 1.10.

* наукова організація праці і виробництва;

* дотримання виробничої та технологічної дисципліни;

* рівень управління виробництва;

* рівень спеціалізації та кооперування;

* використання сучасних машин, техніки та обладнання;

* соціально-побутові та психологічні фактори.

Проаналізуємо вплив факторів на продуктивність праці. Аналіз проводимо у вигляді таблиці (таблиця 1.11.)

На основі факторного аналізу визначимо резерви збільшення продуктивності праці.

Таблиця 1.11. Факторний аналіз продуктивності праці

Отже, резервом для підвищення середньорічної продуктивності праці одного робітника на 214,64 грн./чол. є збільшення числа явок на роботу (фактор першого порядку).

Сумарний резерв збільшення продуктивності праці наведений в таблиці 1.12.

Таблиця 1.12. Сумарний резерв збільшення продуктивності праці

Проводимо розрахунок впливу факторів, пов'язаних із зміною рівня забезпеченості підприємства трудовими ресурсами та ступенем їх використання на зміну обсягу наданих послуг.

Таблиця 1.13. Вплив трудових факторів на зміну обсягу наданих послуг

Аналіз таблиці 1.13. показує, що резервом збільшення обсягу наданих послуг є: зміна у середньосписковій чисельності працюючих на 753,032 тис.грн., збільшення числа явок на роботу дозволить збільшити обсяг наданих послуг на 273,67 тис.грн.

Сумарний резерв збільшення обсягу наданих послуг наведений в таблиці 1.14.

Таблиця 1.14. Сумарний резерв збільшення обсягу наданих послуг

На основі звітної інформації проведемо розрахунок вартості підприємницького потенціалу та дамо оцінку рівню його використання.

Таблиця 1.15. Вихідна інформація для розрахунку вартості потенціалу і показників його використання

Розрахуємо вартість потенціалу підприємства по роках за період 2000-2002р.р. за формулою:

Пп. = Вовф + Вобл + Вна ,

де, Пп. - вартість потенціалу підприємства;

Вовф - вартість основних виробничих фондів;

Вобл - вартість оборотних активів; Вна - вартість нематеріальних активів.

Пп.00 = 60343,9+15120,8+378,9=75843,6 тис.грн.

Пп.01 = 58533,9+14363,0+382,7=73279,6 тис.грн.

Пп.02 =71450,85+16625,6+36,3=88112,75 тис.грн.

Отже, у 2001р. відбулось зменшення вартості потенціалу підприємства на 2564 тис.грн. або на 3,38%, що було викликано зменшенням вартості оборотних засобів. У 2002р. відбулось зростання вартості потенціалу до рівня попереднього року на 14833,15 тис.грн. або на 16,8%, що було зумовлено зростанням обсягів нормованих оборотних активів.

Проведемо аналіз рівня ефективності використання потенціалу підприємства за даними таблиці 1.16.

Таблиця 1.16. Аналіз показників рівня використання потенціалу підприємства

Отже, як видно з таблиці 1.16. фондовіддача ОВФ у 2002 році зменшилась до рівня 0,95 грн. проти 1,02 грн. у 2001 році, проте порівняно із 2000 роком спостерігаємо ріст фондовіддачі із 0,83 до 1,02 грн. Фондоозброєність також змінювалась по роках: у 200Op. становила 21,89 тис.грн./чол., після зменшення у 2001р. до рівня 21,74 тис.грн./чол. у 2002р. встановилась на рівні 26,88 тис.грн./чол.

Рентабельність основних виробничих фондів становила відповідно по роках: 2000p. - 6,04%; 2001р. - 23,83%; у 2002р. - 26,98%. Такий результат у 2000p. склався передусім із за низького рівня прибутку, що отримало підприємство за цей рік.

За рахунок зміни вартості ОВФ обсяг наданих послуг у 2002р. збільшився на 13175,29 тис. грн., проте скорочення величини ОВФ у 2001р. привело до зменшення тарифних доходів від наданих послуг на 1502,3 тис. грн.

Вивчивши динаміку зміни коефіцієнта оборотності, можна відмітити стабільну тенденцію його зростання з рівня 3,3 у 200Op. до 4,09 у 2002р., що є безперечно позитивним фактором, який знайшов відображення також у динаміці тривалості одного обороту, яка скорочувалась по роках і у 2002р. становила 88,02 днів проти 109,09 дня у 2000 році.

У зв'язку з скороченням тривалості одного обороту оборотних коштів підприємству вдалося вивільнити значну суму коштів, що знаходилась в оборотних засобах (у 2001 році - 3699,51 тис.грн.).

Рентабельність використання оборотних коштів у 2000 і 2002 роках становила відповідно 24,10% і 115,9%. Різке збільшення даного показника пов'язано із зміною отриманого прибутку з 3644,6 тис.грн. до 19277,0 тис. грн.

За рахунок зміни величини оборотних коштів обсяг наданих послуг у 2001 році зменшився на 2500,74 тис.грн., однак збільшення величини оборотних коштів привело до збільшення суми тарифних доходів на 9389,79 тис.грн. Підвищення ефективності використання оборотних коштів дало змогу підприємству надавати додаткову кількість послуг електрозв'язку.

Щодо продуктивності праці, то спостерігається стійка тенденція до її зростання: у 200Op. - 18,09 тис.грн., 2001р. - 22,15тис.грн., 2002р. - 25,57тис.грн.

У свою чергу зростання продуктивності праці зумовило збільшення наданих послуг у 2002р. на 9090,36 тис.грн., проте за рахунок зменшення чисельності працівників вона зменшилась на 753,1 тис.грн.

Показники рентабельності продукції (послуг) підприємства та ефективності використання потенціалу підприємства мають практично однакові показники як у 2001р. так і в 2002р., а таке відхилення, яке склалось у 2000 році пояснюється перш за все величиною отриманого прибутку в даному році.

Якщо аналізувати загалом діяльність підприємства з точки зору якісних показників, то в 2000 році порівняно із 2001 та 2002 роками на підприємстві спостерігаємо різкий спад більшості показників стосовно ефективності та рентабельності виробництва. Але у 2002 році всі ці показники значно покращились (рівень рентабельності, рентабельність продукції). Це свідчить про те, що на підприємстві були вчасно виявлені проблемні питання, які негативно впливали на погіршення якісних показників діяльності підприємства.

Розділ 2. Визначення проблем РД "ВАТ" Укртелеком"

2.1 Проблема розширення рентабельних послуг

Аналіз показників ринку послуг електрозв'язку, який склався у Рівненській області свідчить, що суттєвою проблемою діяльності Дирекції є: розширення спектра рентабельних послуг (Internet, Frame Relay, послуг місцевого зв'язку з високою якістю передачі даних).

Реалізація зазначених напрямків ускладнюється у зв'язку з недостатнім рівнем цифровізації первинної та телефонної мережі, відсутністю систем управління мережами зв'язку.

Виходячи із наведених даних (таблиця 2.1.) бачимо, що сільський зв'язок, проводове мовлення, телеграфний зв'язок залишаються збитковими. Продовжується відключення сільських телефонів, відсів радіоточок, зменшується телеграфний обмін.

Таблиця 2.1. Послуги зв'язку протягом 2000 та 2001 років

Аналіз динаміки розвитку послуг показує, що щорічно обсяг телефонного трафіку в межах України зменшується, міжнародний вихідний телефонний трафік знизився до 80%, обсяг послуг телефонного зв'язку та проводового мовлення і відповідно доходи від нього мають стійку тенденцію до зменшення.

Отже, для того, щоб забезпечити приріст тарифних доходів підприємства необхідно збільшити обсяг послуг зв'язку, що на сучасному етапі є основним завданням дирекції. А це можливо за рахунок:

1). освоєння нових послуг Internet та Frame Relay;

2). відновлення зруйнованих мереж радіофікації;

3). заміну повітряних з'єднувальних ліній до сільських ATC на кабельні;

4). впровадження автоматизованої системи управління фінансово-господарської діяльності;

5). продовження модернізації таксофонної мережі шляхом впровадження карткових універсальних таксофонів;

6). модернізувати системи живлення;

7). підвищити надійність та живучість мереж;

8). поточний та капітальний ремонт ліній зв'язку.

2.2 Високий рівень дебіторської заборгованості