Управление инновационным процессом

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема 1. Управление инновационным процессом

1. Организация инновационного менеджмента

Сетевой график -- это информационная модель, позволяющая отображать процесс выполнения комплекса работ, направленных на достижение единой цели.

Сетевой график состоит из трех составных частей (главных понятий): «работа», «событие», «путь».

«Работа» -- это любой процесс, требующий затрат времени и ресурсов или только времени. Если на выполнение работы не требуется никаких ресурсов, а затрачивается только время, то они не являются трудовыми процессами и называются «ожиданием».

На сетевом графике работу обозначают сплошной стрелкой (дугой графа), например, , где число 10 обозначает продолжительность выполнения данной работы. Существует фиктивная работа (ожидание, простая зависимость), фиктивная работа -- это работа, не требующая затрат времени, труда, средств. На графике она изображается пунктирной стрелкой.

Рис. 1 Сетевой график работ банка по созданию и реализации нового вида депозитного счета

Работы в виде стрелки на графике не являются векторами, поэтому вычерчиваются без масштаба.

Каждая работа начинается и кончается «событием», которое обозначается кружочком, например (5), где цифра 5 обозначает название данного события. Событие -- это результат выполнения одной или нескольких работ, являющийся необходимым для начала последующих работ. Предшествующее событие является отправной точкой для работы, а последующее событие является ее результатом.

События в отличие от работ совершаются в определенные моменты времени, не используя при этом никаких ресурсов. Начало выполнения комплекса работ есть начальное событие. Момент завершения всех работ есть конечное событие.

Любой сетевой график имеет одно исходное (начальное) и одно завершающее (конечное) событие. Любая работа -- стрелка -- соединяет только два события.

Событие, из которого стрелка выходит, называется предшествующим данной работе. Событие, в которое стрелка входит, является по отношению к ней последующим данной работе. Одно и то же событие, кроме исходного и завершающего, является по отношению к одной работе предшествующим, а к другой -- последующим. Такое событие называется промежуточным. События могут быть простыми и сложными. Простые события имеют только одну входящую и одну выходящую работу.

Сложные события имеют несколько входящих или несколько выходящих работ. Деление событий на простые и сложные имеет очень большое значение при расчете сетевых графиков. Событие считается свершившимся тогда, когда будет закончена самая длинная по продолжительности из всех входящих в него работ.

Непрерывная технологическая или логическая последовательность работ (цепь) от первого события до последнего называется путем. Такой путь является полным путем. Полных путей может быть несколько.

Длина пути определяется суммой продолжительности лежащих на нем работ.

Используя метод графиков, можно определить каждый из путей. Это достигается последовательным выявлением элементов каждого пути.

В результате сравнения различных путей выбирают путь, на котором продолжительность всех содержащихся работ наибольшая. Этот путь носит название «критический путь» - он определяет время, необходимое для выполнения всего плана, на который составлен сетевой график. Именно от работ, лежащих на критическом пути, и их продолжительности зависит конечный срок выполнения плана.

Критический путь является основой оптимизации плана. Для того чтобы сократить срок выполнения всего плана, необходимо уменьшить продолжительность выполнения тех работ, которые находятся на критическом пути.

Все полные пути, продолжительность которых меньше критического, называются некритическими. Они обладают резервами времени. Под резервами времени понимаются допустимые сдвиги сроков совершения событий и выполнения работ, не меняющие сроков наступления завершающего события.

Резерв времени позволяет увеличить продолжительность выполнения работ или же начать их несколько позднее, а также дает возможность маневрировать внутренними финансовыми, материальными и трудовыми ресурсами (деньгами, количеством техники, численностью работников, временем начала работ).

Анализируя сетевые графики, можно заметить, что они отличаются не только количеством событий, но и числом взаимосвязей между ними.

Сложность сетевого графика оценивается коэффициентом сложности, который представляет собой отношение количества работ сетевого графика и количеству событий и определяется по формуле:

, (8.1)

где: Кс -- коэффициент сложности сетевого графика;

Р -- количество работ, ед.;

С -- количество событий, ед.

Сетевые графики, имеющие коэффициент сложности от 1,0 до 1,5, являются простыми, от 1,51 до 2,0 -- средней сложности, более 2,1 -- сложными.

Приступая к построению сетевого графика, следует установить:

какие работы должны быть завершены ранее, чем начнется данная работа;

какие работы могут быть начаты после завершения данной работы;

¦ какие работы могут выполняться одновременно с данной работой.

Кроме того, надо придерживаться общих положений и правил:

сеть вычерчивается слева направо. Это же направление имеют и стрелки-работы;

каждое событие с большим порядковым номером изображается правее предыдущего;

график должен быть простым, без лишних пересечений;

все события, кроме завершающего, должны иметь последующую работу. В сети не должно быть события, кроме исходного, в которое не входила бы ни одна работа;

один и тот же номер события нельзя использовать дважды;

в сетевом графике ни один путь не должен проходить дважды через одно и то же событие. Если такие пути обнаружены, то это свидетельствует об ошибке; если начало какой-либо работы зависит от окончания двух предшествующих работ, выходящих из одного события, тогда между событиями -- окончаниями этих двух работ -- вводится фиктивная работа (зависимость).

2. Пример построения сетевого графика

Руководство банка приняло решение о выпуске для своих клиентов нового вида банковского депозитного счета. Перед работниками отдела были поставлены задачи: выбрать идею данного депозитного счета, обосновать ее, оформить в виде проекта договора о банковском депозитном счете и представить руководству банка на рассмотрение и утверждение. Для привлечения клиентов банку необходимо провести рекламные мероприятия, оформить зал соответствующей информацией и провести семинар со своими работниками.

Руководство банка разработало план мероприятий, который включает в себя перечень работ по привлечению клиентов, продолжительность каждой работы по времени и перечень лиц, ответственных за исполнение определенной работы (табл. 8.1.).

Для определения минимально допустимого времени выполнения всех работ, т. е. продолжительности критического пути, составляется матрица 13 х 14. Заполняя ее последовательно, по строкам, начиная с первой, проставляется продолжительность работ, которые выходят из і-го события и входят в j-e событие (j = 1; 2; 3;...). Причем, к продолжительности этих работ прибавляется максимальная величина в і-м столбце.

Расчет производится по формуле:

, (8.2.)

где: Тj -- продолжительность всех работ, дни;

t -- продолжительность одной работы, дни;

L0j. -- возможные пути от начального события до завершающего события;

ik -- работа, принадлежащая этим путям.

Составление сетевой модели графика требует расчета продолжительности критического пути. Этот расчет приведен в табл. 8.2. Из материалов табл. 8.2 видно, что самыми продолжительными работами являются работы:

1-2; 2-4; 4-5; 6-7; 7-8; 8-11; 11-13.

Продолжительность критического пути составляет:

Тк = 30 + 2 + 2 + 5 + 7 + 20 + 1 + 1 = 68 дней.

Временная сетевая матрица совмещает сетевой график с календарно-масштабной сеткой времени. Она имеет вертикальные (характеризуют этап или отдельные операции этого же процесса, протекающего во времени) и горизонтальные (характеризуют участников, выполняющих ту или иную операцию) «коридоры».

Продолжительность каждой работы на сетевой матрице определяется расстоянием по сплошной линии между центрами двух событий, заключающих эту работу (стрелку), в проекции на горизонтальную ось времени.

инновационный сетевой менеджмент

Таблица 1 Перечень работ по созданию и реализации нового вида депозитного счета

Таблица 2 Расчет продолжительности критического пути (дни)

Сетевой график по созданию финансовой инновации банком, разработанный по данным табл. 8.1 и 8.2, приведен на рис. 8.1.

При составлении сетевого графика по принятой в основу организации работ может оказаться, что полученная длина критического пути не соответствует директивному сроку. В этом случае необходимо проанализировать сетевой график и оптимизировать его по критерию времени. В процессе анализа графика следует обратить внимание на напряженность сроков выполнения отдельных работ, особенно находящихся в околокритической зоне или на путях, имеющих одинаковые полные резервы времени. Напряженность выполнения работ характеризуется коэффициентом напряженности, который определяют по формуле:

, (8.3.)

где: Кн -- коэффициент напряженности;

Т -- максимальный путь, проходящий через данную работу от исходного до завершающего события, дни;

tk -- продолжительность части критических работ, расположенных на рассматриваемом пути, дни;

Тк -- продолжительность критического пути, дни.

Чем выше значение коэффициента напряженности, тем более жесткими являются временные оценки отдельных работ, а резервы времени на рассматриваемом пути в меньшей степени можно использовать для оптимизации сетевого графика. Например, по графику (рис. 9.1) и исходным данным можно определить, что для работ:

Сравнивая эти значение коэффициентов между собой, можно сделать вывод, что путь Т для работ 6-7-9-12-13-14 1,7 напряженнее, чем путь работ 6-7-10-12-13-14 (0,15/0,09).

Рис. 2 Сетевой график работ банка по созданию и реализации нового вида депозитного счета

Если длина критического пути окажется меньше директивной продолжительности и сокращение времени работ экономически нецелесообразно, то для приведения графика в соответствие с установленным сроком достаточно уменьшить ресурсы на ряде работ критического пути и прилегающей к нему околокритической зоны.

Для уменьшения общего срока работ и доведения его до требуемой величины необходимо сократить продолжительность критических и околокритических работ, осуществив следующие мероприятия:

Перераспределение ресурсов между работами критического пути и околокритической зоны и работами, имеющими резерв времени.

Концентрацию ресурсов на работах критического пути и околокритической зоны за счет дополнительных ресурсов извне -- увеличения численности работников, количества техники, объема финансовых ресурсов и т. п.

Замен последовательного выполнения работ параллельно там, где это допустимо по техническим условиям.

При анализе и оптимизации сетевых графиков по времени следует учитывать, что концентрация ресурсов на любых работах, имеющих определенные технологические ограничения -- по фронту работ, технологии, технике безопасности и другим соображениям. Кроме того, не следует допускать, чтобы в результате перераспределения ресурсов полностью исчерпались резервы времени, так как в этом случае возникает большое количество критических путей, график становится напряженным и трудно выполнимым.

На основании скорректированного сетевого графика строится календарный план выполнения комплекса работ. В основе построения плана лежит критерий раннего начала всех операций. Неотъемлемой частью инновационного менеджмента является организация работы по выполнению намеченной программы действий. То есть определение отдельных видов мероприятий, объемов и источников финансирования этих работ, конкретных исполнителей, сроков выполнения и т. п.

Важным этапом организации инновационного менеджмента является также контроль над выполнением намеченной программы действий. Не менее важны анализ и оценка эффективности приемов управления инновацией. При анализе прежде всего выявляют: помогли ли используемые приемы достигнуть поставленной цели, как быстро, с какими усилиями и затратами была достигнута эта цель, нельзя ли методы менеджмента инноваций использовать более эффективно. Заключительным этапом организации инновационного менеджмента является возможная корректировка приемов управления инновацией.

Размещено на Allbest.ru