Финансовое состояние организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

финансовый база услуга национальный

Оной из важнейших закономерностей развития экономики во всем мире является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономики. Это находит выражение в увеличении доли трудовых, материальных и финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг. По мере развития общества, роста производительных сил происходит определенное развитие сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. В настоящее время роль услуг, как одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Это связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами как повседневного, так и индивидуального спроса, с быстрым ростом научно-технического прогресса, который ведет к нововведениям в жизни общества.

Все это невозможно без существования информационных, финансовых, транспортных, страховых и других видов услуг. Также услуги являются

Неотъемлемым составляющим торговли товарами (особенно технически сложными), т. к. сбыт товара требует все более развитой сети, которая состоит в основном из услуг, оказываемых во время реализации и услуг послепродажного обслуживания.

В условиях развития рыночных отношений, а также экономических и политических катаклизмов, происходящих в нашей стране, наблюдаются и существенные изменения в сфере услуг. При сложившихся кризисных обстоятельствах в России значительно возрастает объем услуг, специфически присущих рыночной экономике (банковских, финансовых, страховых, риэлтерских, юридических). Увеличился спектр услуг, связанных с управлением и содержанием органов государственной власти, а также правоохранительных органов.

По мере интеграции экономики страны в мировое экономическое пространство происходит развитие импорта и экспорта услуг, появление принципиально новых технологических основ функционирования целого ряда услуг, в том числе информационных. Происходит все большее расширение основ воспроизводства рыночных и нерыночных услуг. При этом рыночные услуги отвоевывают все более значительную для себя долю в общем объеме услуг.

По международным данным статистики свыше 40% иностранных инвестиций вкладываются в развитие сферы услуг, что подтверждает актуальность, интерес и видение перспективы развития данного сектора экономики.

Целью курсовой работы является - изучение финансово-хозяйственной деятельности предприятия в целом, т.е. научиться определять финансовое состояние предприятия, прогнозировать основные тенденции.

1.Сущность услуг и их значение

1.1.Что такое услуга

Несмотря на быстрое развитие сферы услуг и усиление ее роли в экономике, до сих пор не выработано общепринятое определение "услуги", но все же многими авторами предлагаются по сущности схожие определения. Рассмотрим некоторые из них. К.Маркс определил категорию услуги следующим образом: "Это выражение означает вообще не что иное, как ту особую потребительную стоимость, которую доставляет этот труд, подобно всякому другому труду, но особая потребительная стоимость этого труда получила здесь специфическое название "услуги", потому что труд оказывает услуги не в качестве вещи , а в качестве деятельности ...". Далее К. Маркс выделяет 2 типа услуг: " Услуги ... воплощенные в товарах, другие же услуги, напротив, не оставляют осязательных результатов, существующих отдельно от исполнителей этих услуг; иначе говоря, результат их не есть пригодный для продажи товар".

Американский специалист Ф. Котлер считает услугой любое мероприятие или выгоду, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде. К услугам часто относят все виды полезной деятельности, не создающей материальных ценностей, то есть главным критерием отнесения той или иной деятельности к сфере услуг служит неосязаемый, невидимый характер производимого в данной сфере продукта. На практике сфера услуг рассматриваемся как совокупность многих видов деятельности и фактически сводится к их перечислению. Это вызвано разнообразием видов услуг, а также тем, что услуга может сопровождаться товаром ( отчет, компьютерная программа, и т. д. ).

В последние годы получило распространение следующее определении услуг, данное американским специалистом Т. Хиллом. Он считает, что услуга- это изменение состояния лица или товара, принадлежащего какой - либо экономической единице, происходящее в результате деятельности другой экономической единицы с предварительного согласия первой.

Такое определение позволяет рассматривать услуги как конкретный результат экономически полезной деятельности, проявляющейся либо в виде товара, либо непосредственно в виде деятельности. Экономическая деятельность делает услугу предметом торговли. Снимая комнату в гостинице, откладывая деньги в банк, путешествуя на самолете, посещая врача, подстригаясь у парикмахера, сдавая в ремонт автомобиль, просматривая кинофильм, консультируясь у юриста, мы во всех этих случаях приобретаем услуги.

1.2 Сущность услуг

Всем услугам присуще 4 характеристики:

1. То есть услуги невозможно продемонстрировать, попробовать, транспортировать, упаковывать или изучать до получения этих услуг. Покупатель вынужден верить продавцу на слово. Для укрепления доверия организация, которая оказывает услуги, может предпринять ряд мер: повысить осязаемость своей услуги; заострить внимание на выгодах от данной услуги, привлечь к пропаганде своей услуги какую-либо знаменитость и т. п.

2. Производства и потребления услуги, то есть специфика услуги заключается в том, что в отличие от товара, услугу нельзя произвести впрок. Оказать услугу можно тогда, когда появляется заказ или клиент. С этой точки зрения производство и потребление услуг тесно взаимосвязаны и не могут быть разорваны. При неразрывности взаимосвязи производства и потребления услуг степень контакта между продавцом и покупателем может быть различна. Но многие виды услуг неотделимы от тех, кто их предоставляет (лечащий врач - осмотр пациента, кассир - продажа билетов).

Исследования показывают, что в сбыте услуг требуется больше личного внимания, контактов и получения информации от потребителей, чем при реализации товаров.

В большинстве случаев качество услуг может быть выражено только описательно и оценить его можно после приобретения. Для обеспечения контроля качества услуг организации необходимо:

- средства на обучение квалифицированных специалистов;

- за степенью удовлетворенности клиентов с помощью системы "жалоб и предложений".

3.То есть качество услуги зависит и от того, кто ее обеспечивает, где и как она предоставляется. Для снижения изменчивости услуг необходимо выявить причины этого явления. Часто эта изменчивость качества услуг связана с квалификацией работников, с отсутствием конкуренции, нужной информации, с личными чертами характера работников данной сферы. Другим источником изменчивости качества услуг является покупатель.

Помимо перечисленных причин снижения изменчивости услуг разрабатываются специальные стандарты обслуживания - комплекс обязательных для использования правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций. Начальным этапом формирования стандарта обслуживания можно считать разработку фирменного стиля организации ( название организации, ее товарный знак, фирменный логотип и т. п. ).

Работа по стандартизации увеличения эффективности создает единый узнаваемый образ. Защитой стандарта обслуживания является система качества внутри фирмы, в отраслевом объеме, в международном.

4. Услуг к хранению, то есть важной отличительной чертой услуг является сиюминутность. Если спрос на услугу становится больше предложения, то этого нельзя исправить. Колебание спроса на услугу присуще почти всем видам услуг. Как правило, спрос меняется в зависимости от времени года, дней недели и т.п.

Неспособность услуг к хранению требует разработки стратегий, которые обеспечивают соответствие спроса и предложения на услуги.

При всем разнообразии услуг их можно объединить в несколько групп:

1. (инжиниринг, лизинг, ремонт оборудования и др.)

2. (торговля, транспорт, связь)

3. (банки, страховые, финансовые, консультационные, рекламные и другие фирмы)

4. (услуги, связанные с домашним хозяйством и времяпровождением)

5. (ТВ, радио, образование, культура)

В обществе постоянно появляются новые виды услуг:

1. балансов и отчетов;

2. обучению детей -гувернантки, частные сады и школы;

3. по уходу за животными - их лечение, кормление, прогулка и временное содержание;

4. разнообразные виды услуг, в которых появляется потребность в обществе.

Одновременно в мире появляется тенденция диверсификации сферы услуг. Многие ранее обособленные виды услуг объединяются в рамках своей компании. Предлагая целый комплекс услуг, компания может повысить свою конкурентоспособность, ослабить возможные риски за счет их диверсификации. Так, банковские, биржевые и посреднические услуги сливаются в единый комплекс финансовых услуг.

Сфера услуг - сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами.

Сфера услуг имеет ряд специфических особенностей по сравнению с материальным производством.

Во-первых, в отличие от товаров, услуги производятся и потребляются в основном одновременно, не подлежат хранению. Это порождает проблему регулирования спроса и предложения услуг.

Во-вторых, услуги часто противопоставляются продукции, хотя и в промышленности увеличивается роль обслуживания, которое может включать ремонт оборудования, послепродажное обслуживание и другие услуги, связанные с продажей товаров. Можно сказать, что во многих случаях в услуге присутствует элемент продукции, точно так же как при продаже продукции присутствует элемент услуги. Тесное переплетение продажи товаров и предоставления услуг затрудняет выделение и учет услуг.

В-третьих, сфера услуг обычно больше защищается государством от иностранной конкуренции, чем сфера материального производства. Более того во многих странах транспорт и связь, финансовые и страховые услуги, наука, образование, здравоохранение, коммунальные услуги традиционно находятся в полной или частичной собственности государства или же строго контролируются и регламентируются государством. Импорт услуг по мнению правительств многих стран, может представлять угрозу национальной безопасности и суверенитету, поэтому он регламентируется более жестко по сравнению с торговлей товарами.

Возрастание роли и влияния сферы услуг на экономику вызвало необходимость проведения исследований с целью классификации услуг и выявления уровней регулирования сферы услуг.

В настоящее время сфера услуг является одной из самых перспективных, быстроразвивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разного рода. Гостиницы и рестораны, прачечные и парикмахерские, учебные и спортивные заведения, туристические фирмы, радио и телестанции, консультационные фирмы, медицинские учреждения, музеи, театры и кинотеатры относятся к сфере услуг. Практически все организации оказывают в той или иной степени услуги.

Как показывает практика развитых стран, по мере усложнения производства и насыщения рынка товарами растет и спрос на услуги. В России сфера услуг, пожалуй, обгоняет производственную сферу по темпам роста и по появлению новых видов услуг, по ее приспособлению к потребностям рынка и потребителей. Рынок услуг совершенно не похож на другие рынки главным образом по двум причинам:

1. не существует до ее предоставления. Это делает невозможным сравнение и оценку услуг до их получения. Сравнивать можно только ожидаемые выгоды и полученные.

2. присуща высокая степень неопределенности, что ставит клиента в невыгодное положение, а продавцам затрудняет продвижение услуг на рынок.

Так как сфера услуг является одним из главных секторов экономики, то проблема ее регулирования ни чуть не меньше, чем в других отраслях экономики.

1.3 Регулирование сферы услуг

Проникать на другие рынки с услугами гораздо сложнее, чем с товарами. Установление контроля над новейшими сферами услуг в области банковского дела, телекоммуникаций, информации и другими ключевыми услугами, посредством которых осуществляется управление современным производством, может представлять угрозу национальному суверенитету, именно поэтому все страны разрабатывают меры регулирования сферы услуг.

Условно можно выделить 3 уровня регулирования сферы услуг: национальный, двухсторонний, многосторонний.

Наиболее важные национальные меры регулирования направлены на установление и поддержание стандартов обслуживания в национальных сферах, таких, как медицина, образование и другие важные отрасли услуг, на защиту внутреннего рынка услуг от иностранных конкурентов и стимулирование экспорта услуг.

Как правило, в основе мер регулирования внутреннего рынка услуг лежат политические, экономические и социальные интересы страны: занятость местной рабочей силы, поддержка местных предпринимателей в ключевых сферах услуг, учет интересов национальной обороны, стимулирование роста внутренних капиталовложений, сохранение национальных культурных ценностей и т.д.

Выделяют 6 основных направлений национального регулирования.

1. по ограничению операций с иностранной валютой в целях улучшения состояния платежного баланса страны: определенные правила обмены валюты, ограничение сумм, вывозимых за границу, отсрочка платежей в иностранной валюте.

2. государственных закупок, направленная на расширение потребления услуг национального производства - транспорт, связь и т. д.

3. стимулирование развития национальных отраслей услуг путем предоставления льгот в целях повышения их конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынке - субсидии, льготные кредиты, льготное налогообложение. Это может быть морской и авиационный транспорт, кинопромышленность и т. д. Например, использование национального тоннажа часто стимулируется предоставлением грузоотправителю налоговых и таможенных льгот; в договорах, заключаемых на государственном уровне, может присутствовать требование обязательной доставки грузов национальным транспортом.

4. ограничивающие прямые иностранные капиталовложения в интересах укрепления национальных отраслей экономики, в том числе определенных отраслей услуг - страхование, банковское дело, реклама, бухгалтерский учет, кинопрокат и т. д.

5. по найму иностранных граждан иностранными фирмами. Законодательства ряда стран , регулирующие деятельность банков и страховых фирм, часто содержат оговорку о том, что руководящие посты в иностранных фирмах должны занимать граждане принимающей страны.

6. налогообложение иностранных предприятий. Филиалы иностранных фирм могут облагаться более высокими налогами, чем местные предприятия. Кроме перечисленных мер, государство может разрабатывать специальные меры регулирования отдельных отраслей услуг:

Во-первых, законодательное регулирование национальных сфер услуг (Закон РФ "О банках и банковской деятельности", Закон "Об образовании"). Скажем, в соответствии с законом РФ "Об образовании" подлежат обязательной государственной регистрации все негосударственные образовательные учреждения, затем такие учреждения должны получить лицензию в органах управления образованием. При лицензировании оцениваются не учебные программы и планы, а соответствие условий образовательной деятельности установленному государством отраслевому стандарту.

Во-вторых, прямое ограничение или запрет на импорт определенных услуг. Так, в области информационных услуг существуют ограничения на доступ иностранных пользователей к национальным банкам данных. Во многих государствах запрещен импорт рекламных фильмов, радио- и телевизион-ных передач.

В-третьих, установление определенных рамок для деятельности иностранных компаний на внутреннем рынке услуг. Например, разрешение иностранным юридическим фирмам давать консультации только по международному праву, запрет на участие в судебных разбирательствах.

Наиболее часто для ограничения импорта определенных видов услуг используется лицензирование, запрет на перевод доходов от иностранных инвестиций, а также технические стандарты, квоты, налоги и т.д.

Например, при заключении двухсторонних соглашений о предоставлении национального режима , страны могут исключать из национального режима самые важные с их точки зрения виды услуг.

В многостороннем регулировании рынка услуг выделяют 2 направления: разработка соглашений в рамках международных организаций широкого профиля; разработка соглашений в рамках специализированных межправительственных организаций.

Происходящие изменения в отраслях сферы услуг отражаются на других отраслях общественного производства, на экономике страны в целом, а также на условиях жизни населения, различных его социально-экономических группах.

Развитие сферы услуг и ее влияние на экономику в целом, во взаимодействии с другими секторами экономики, а также в ее воздействии на качество жизни населения страны, экономических районов и областей может быть охарактеризовано целостной системой показателей, которые используются статистической наукой для осуществления широкого спектра международных сопоставлений в данной сфере: показателей производства, финансовых результатов, числа предприятий, используемых в них фондов, численности работников, удовлетворения потребностей населения и общества в услугах.

1.4 Телекоммуникации - приоритетное направление развития сферы услуг

Телекоммуникационный сектор является одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики всех регионов нашей страны. Опыт показывает, что даже в период экономических спадов телекоммуникационная активность не замедлялась. Это и понятно: чем больше проблем стоит перед обществом, тем больше это общество нуждается в оперативных телекоммуникационных услугах.

Телекоммуникации являются частью инфраструктуры государства, то есть частью внутренней структуры, которая определяет степень развития экономики, поэтому основной показатель развития телекоммуникационной сети - телефонная плотность на каждые 100 жителей входит в число шести основных критериев МВФ, определяющих экономический уровень развития стран. В последние годы возникла острая необходимость оснащения субъектов региональных рынков современными видами и технологиями телекоммуникаций, обеспечивающими быстрое реагирование на изменения рыночной конъюнктуры.

В процессе развития телекоммуникационного рынка сформировались следующие основные сегменты.

1. Мобильная связь

Переживает период динамичного роста, в этом сегменте рынка развернулась наиболее острая конкурентная борьба. В настоящий момент в России насчитывается более 2,9 млн. абонентов мобильной связи, что соответствует уровню охвата 2 процента. Количество абонентов мобильной связи увеличивается в 1,5 - 1,8 раза ежегодно. Наблюдается постоянное снижение тарифов на услуги мобильной связи. Инвестиционная и маркетинговая стратегия операторов мобильной связи со стороны государства не контролируется. Потенциал роста рынка мобильной связи оценивается как высокий.

2. Местная телефонная связь

Обеспечивается 92 традиционными операторами связи и около 2700 новыми операторами связи. Доля новых операторов на рынке услуг связи, оказываемых операторами проводной телефонной связи, в целом по России составляет около 15 процентов. Однако в наиболее экономически развитых регионах страны данный показатель значительно выше (например в гг. Москве и Санкт-Петербурге - более 50 процентов).

Новые операторы связи концентрируют свои усилия на привлечении наиболее платежеспособных клиентов, предлагая им весь спектр самых современных и качественных услуг. Инвестиционная и маркетинговая стратегия новых операторов связи со стороны государства не контролируется.

Доля традиционных операторов на рынке услуг связи проводной телефонии составляет 85 процентов. Большая часть традиционных операторов внесена в реестр субъектов естественных монополий, при этом они являются относительно небольшими компаниями (100-300 тыс. номеров). Лишь 3 региональных компании имеют более 1 млн. телефонных номеров каждый. Это акционерные общества "Московская городская телефонная сеть" (3,9 млн. абонентов), "Петербургская телефонная сеть" (1,75 млн. абонентов) и "Электросвязь" Московской области" (1,24 млн. абонентов). Они вместе обслуживают около 22 процентов абонентов в России.

Тарифы и инвестиции традиционных операторов связи в соответствии с ФЗ "О естественных монополиях" регулируются Министерством Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства - органом, контролирующим естественные монополии в области связи. Тарифы на услуги местной телефонной связи для основного числа абонентов (население) установлены ниже себестоимости этих услуг, действует система перекрестного субсидирования. Деятельность по развитию местных телефонных сетей является экономически неэффективной. Срок окупаемости капитальных вложений превышает 25 лет. В целях выравнивания своих позиций на рынке высококачественных и современных услуг связи традиционные операторы вынуждены создавать дочерние или совместные предприятия, в рамках которых и реализуется данная деятельность. В течение последних 3 лет наблюдается падение показателей ввода номерной емкости.

3. Междугородная и международная связь

Здесь доминирует акционерное общество "Ростелеком", которое пропускает около 70 процентов всего междугородного и международного трафика Российской Федерации. При этом операторы других сетей в той или иной степени используют инфраструктуру этого акционерного общества при оказании ими услуг связи. В условиях конкуренции доля акционерного общества "Ростелеком" в этом сегменте рынка услуг постоянно снижается. Наличие перекрестного субсидирования приводит к установлению высоких розничных тарифов на услуги междугородной и международной связи. Новые операторы связи работают в том же самом сегменте рынка, что и акционерное общество "Ростелеком", но не несут нагрузку по дотированию услуг местной телефонной связи, в результате чего имеют возможность эффективно конкурировать с акционерным обществом "Ростелеком" в области ценовой политики, сохраняя при этом сверхвысокие прибыли от оказания услуг междугородной и международной связи.

4. Передача данных, телематические услуги (включая Интернет).

Один из наиболее быстро развивающихся сегментов телекоммуникационного рынка, в том, что касается роста абонентской базы и развития инфраструктуры. Тарифная и инвестиционная политика операторов связи в сегменте услуг передачи данных и Интернета со стороны государства не контролируется.

Ключевые показатели аудитории Интернета:

38 млн. российских пользователей от 16 лет и старше в 2010 году выходили в сеть хотя бы раз в шесть месяцев.

аудитория Интернета в РФ составляет 32% от общего населения страны.

за 6 лет полугодовая аудитория Интернета выросла в 4,4 раза, суточная - 9,1 раз.

суточная аудитория Интернета в 2010 году составила половину от полугодовой.

В настоящее время международными регулирующими организациями рынки доступа выделены в отдельный сегмент маркетинга телекоммуникаций. Общие принципы организации доступа в телекоммуникациях строятся на понятии Сети доступа, а ключевыми субъектами развития рынков доступа в сфере телекоммуникаций являются оператор доступа, обеспечивающий проводный или беспроводный доступ к сети, и провайдер доступа, отвечающий за возможности пользования услугами доступа со стороны абонентов. Доступ в телекоммуникациях подразумевает предоставления услуг другому оператору на определенных условиях на основании ограниченного или неограниченного доступа с целью предоставление телекоммуникационных услуг. Доступ в телекоммуникациях охватывает доступ к элементам и сетевому оборудованию, включающему стационарные и нестационарные средства, доступ к физической инфраструктуре, доступ к соответствующим системам программного обеспечения, доступ к выделенным сетям телекоммуникаций, доступ к сетям для услуг цифрового телевидения, доступ к виртуальным услугам.

Европейский подход к регулированию рынков телекоммуникаций базируется на концепции доминирования, в рамках которой неприменимы правовые механизмы регулирования естественных монополий. Исторически так сложилось на большинстве рынков телекоммуникаций, что операторы формировали свои коммерческие сети (фиксированные и мобильные) путем подключения (взаимосоединения) к Телефонной сети общего пользования (ТСОП). Таким образом, возник Рынок доступа на сети фиксированной и мобильной связи, регулирование которого на сегодня является одной из важнейших задач. Исходя из показателя доли рынка, а также путем консолидации рынка среди операторов телекоммуникаций выделяются Операторы со значительной рыночной силой, для которых происходит тарифное регулирование относительно услуг доступа на их сети. Применение такого подхода обусловлено тем, что отношения между операторами телекоммуникаций по вопросам доступа и использования их сетей первичны по отношению к вопросам предоставления услуг связи, поскольку рынки доступа формируют самостоятельные товарные рынки услуг присоединения и пропуска трафика, подлежащие обязательному госрегулированию с целью гарантировать доступ в сеть и ее использование оператору связи, не обладающему такой инфраструктурой, но планирующему заняться предоставлением телекоммуникационных услуг.

В качестве рынков доступа в современных телекоммуникациях можно рассматривать:

1.Доступ в сеть Интернет

Рынки доступа в глобальную сеть Интернет и рынки фиксированной связи во многом взаимосвязаны, поскольку опираются, в основном, на проводные сети операторов фиксированных сетей. Интернет становится единственной информационной средой с растущей аудиторией, а также с растущей частотой пользования, причем Интернет-аудитория будет расти независимо от состояния экономики. Постоянное увеличение пропускных способностей каналов телекоммуникаций для конечных пользователей существенно увеличивает объемы потребляемой абонентами информации, прежде всего, за счет доступа в сеть Интернет.

Среди основных маркетинговых особенностей рынков доступа к сети Интернет можно выделить следующие:

1. Повсеместное распространение сетей широкополосного доступа способствует развитию это сектора рынка;

2. Рынки доступа в Интернет, исключая крупные города, являются высококонцентрированными, т.е. по-сути, монополизированными;

3. Доступ к сети Интернет в малых городах органичивается монопольно высокими ценами за использование решений "последней мили";

4. В виду развития т.н. "тяжелого контента" (мультимедиа) основной акцент - переход на безлимитные тарифы;

5. Общемировая тенденция перетекания рекламных бюджетов из конвенциальных в онлайн-медиа и рост Интернет-рекламы, особенно, за счет решений Мобильного маркетинга и Интернет-маркетинга.

Организация доступа в сеть Интернет.

коммутируемый удаленный доступ (Dial-Up) к сети Интернет с использованием Телефонной сети общего пользования (ТСОП) со скоростями до 56 кбит/c;

доступ к сети Интернет на базе технологии ISDN со скоростями 64 кбит/c или 128 кбит/c в зависимости от типа оконечного оборудования на двух точках соединения;

доступ к к сети Интернет на базе технологии ADSL со скоростями от 64 кбит/c до 8,160 Мбит/c при входящей связи (от сети к абоненту) и от 64 кбит/c до 1,216 Мбит/c при исходящей связи (от абонента к сети);

доступ к сети Интернет по выделенной линии с использованием технологии SDSL (скорость передачи от 64 кбит/c до 2,3 Мбит/c по двухпроводной выделенной линии), технологии Ethernet (скорость передачи до 100 Мбит/c), метода подключения к синхронному/асинхронному порту маршрутизатора (со скоростями 19,2 кбит/c и 33,6 Мбит/c с минимальными требованиями к оборудованию сети пользователя);

доступ к сети Интернет с гарантированной полосой пропускания со скоростями передачи от 64 кбит/c до 20 Мбит/c и выше;

доступ к сети Интернет на базе беспроводных технологий Wi-Fi / WiMAX;

доступ к сети Интернет на базе линий спутниковой связи;

высокоскоростной выделенный доступ к сети Интернет (с использованием технологий SDSL, ADSL, E1, Ethernet) со скоростями передачи от 2 Мбит/c.

1. Доступ по выделенным каналам и линиям

Наиболее затратной статьей расходов на организацию доступа для абонента является построение выделенного канала, что, в основном, связано с арендой транспортной платформы. Современный бизнес немыслим без активного потребления разнообразного контента, однако это требует резкого увеличения пропускной способности каналов, в частности, на участке между офисом клиента и провайдером доступа. Доступ по коммутируемым каналам не может обеспечить необходимую надежность соединения, а выделенная линия позволяет разместить в Интернете web-сервер компании.

Основные маркетинговые особенностей рынков доступа по выделенным каналам и линиям можно выделить следующие:

1. Оптимален для компаний среднего и малого бизнеса (корпоративный сектор), представительств зарубежных фирм, государственных и некоммерческих организаций, а также индивидуальных пользователей. Все крупные компании стараются перейти на доступ по выделенным каналам;

2. Доступ по выделенным линиям позволяет сократить эксплуатационные расходы и улучшить работы компании в целом за счет объединения локальных сетей офисов и филиалов, расположенных в различных географических зонах, в единую корпоративную сеть с возможностями обеспечения как документального обмена информацией, так и передачи голосового и видеосигнала в реальном масштабе времени;

3. Работа по выделенным каналам открывает такие возможности Интернета, как RealVideo, RealAudio, IP-телефония, видеоконференция, а услуги электронной почты и Интернет-серфинга становятся удобнее и надежнее;

4. Наблюдается постоянное снижение стоимости подключения к выделенным каналам, что объясняется удешевлением оборудования, ростом конкуренции между провайдерами доступа, снижением цены на внешние спутниковые и наземные каналы;

5. Поскольку спутниковые каналы имеют временные задержки передачи и имеют достаточно высокую арендную стоимость, большинство провайдеров доступа на сегодня использует внешние волоконно-оптические линии связи (ВОЛС), которые обеспечивают более надежную связь.

Основным лидером на рынке коммуникационных услуг в Нижегородском регионе является компания ОАО «ВолгаТелеком». Открытое акционерное общество «ВолгаТелеком» -крупнейший оператор связи Поволжья, оказывает населению и организациям широкий спектр услуг связи - от традиционных видов телефонии до высокотехнологичных услуг связи. В его составе 11 региональных предприятий связи Приволжского Федерального округа. «ВолгаТелеком» охватывает своей сетью территорию в 665 тысяч кв. км, обеспечивает услугами связи более 20 миллионов человек.

ОАО «ВолгаТелеком» осуществляет стратегию интенсивного роста, увеличивая год от года объем вводимых мощностей. Монтированная емкость компании - 5 млн. номеров. Ежегодно вводится в эксплуатацию свыше 500 тыс. новых номеров, а объем инвестиций в развитие средств связи на протяжении последних трех лет превышал 5 млрд. рублей. Ежедневно 47 тысяч сотрудников предприятия обеспечивают свыше 18 млн. местных телефонных разговоров, 500 тысяч выходов в Интернет.

Нижегородский филиал ОАО «ВолгаТелеком» является крупнейшим филиалом Компании, лидирующим предприятием связи в Нижнем Новгороде и Нижегородской области. Около 8 тысяч сотрудников филиала обслуживают телефонную сеть монтированной емкостью около 1 млн. номеров.

2. Финансовое состояние организации на примере ОАО «ВолгаТелеком»

1. Сумма хозяйственных средств, находящихся на балансе предприятия

Этот показатель дает обобщенную стоимостную оценку активов, числящихся на балансе предприятия.

В организации ОАО «ВолгаТелеком» сумма хозяйственных средств будет следующей:

СХС_н=50750-0-2264, СХС_н=48486 мил. руб.

СХС_к=60334-0-2909, СХС_к=57425 мил. руб.

Сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжении организации увеличилась на 8939 мил. руб., что говорит о наращивании имущественного потенциала предприятия, что в основном связано с увеличением суммы основных средств.

2. Доля основных средств в валюте баланса

Для организации ОАО «ВолгаТелеком» доля основных средств составляет:

d_осн=40125/50750, d_осн=0,79

d_оск=42438/60334, d_оск=0,7

3. Собственные оборотные средства

СОС_н =5602-8175, СОС_н = - 2573 мил. руб.

СОС_к =9126-8662, СОС_к = 464 мил. руб.

4. Доля собственных оборотных средств в покрытии запасов (коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования) характеризует ту часть стоимости запасов, которая покрывается собственными оборотными средствами.

WC_sн=-2573 /426, WC_sн=6,03

WC_sк=464/667, WC_sк=0,69

5. Доля уставного капитала в валюте баланса

Уставный капитал -- это сумма средств, первоначально инвестированных собственниками для обеспечения уставной деятельности организации; уставный капитал определяет минимальный размер имущества юридического лица, гарантирующего интересы его кредиторов.

Д_{дук нач}=3854/50750, Д_{дук нач}=0,0759 мил.руб.

Д_{дук кон}=3854/60334, Д_{дук кон}=0,0638 мил.руб.

6. Фондоотдача основных производственных фондов

Фондоотдача показывает, сколько продукции (в стоимостном выражении) произведено в данном периоде на 1 руб. стоимости основных фондов.

ФО_н=24265/((40125+42438)/2), ФО_н=0,59 мил. руб.

ФО_к=26154/((40125+42438)/2), ФО_к=0,63 мил. руб.

7. Чистый оборотный капитал

Данный показатель характеризует величину оборотного капитала, свободного от краткосрочных (текущих) обязательств, т.е. долю оборотных средств компании, которая профинансирована из долгосрочных источников и которую не надо использовать для погашения текущего долга.

ЧОК = Текущие активы - Текущие обязательства

ЧОК_нач =5602-8175, ЧОК_нач = -2573мил. руб.

ЧОК_кон =9126-8662, ЧОК_кон = 464мил. руб.

8. Коэффициент соотношения денежных средств и чистого оборотного капитала. Характеризует долю чистого оборотного капитала в денежных средствах.

Д_{дс/чок нач}=2033/-2573, Д_{дс/чок нач}=-0,79

Д_{дс/чок кон}=27164/464, Д_{дс/чок кон}=58,54

9. Коэффициент соотношения запасов и чистого оборотного капитала. Характеризует долю чистого оборотного капитала, связанного в нереализованных запасах.

Д_{зап/чок нач}=426/-2573, Д_{зап/чок нач}=-0,17

Д_{зап/чок кон}=667/464, Д_{зап/чок кон}=1,44

10. Коэффициент собственной платежеспособности.

К_{спл нач}=-2573/8175, К_{спл нач}=0,31

К_{спл кон}=464/8662, К_{спл кон}=0,05

11. Коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия) отражает способность организации погашать текущие (краткосрочные) обязательства в основном за счет оборотных активов.

k_лтн=5602/8175, k_лтн=0,685

k_лтк=9126/8662, k_лтк=1,05

12. Коэффициент быстрой ликвидности

Данный коэффициент по своему смысловому значению аналогичен коэффициенту текущей ликвидности, однако исчисляется он по более узкому кругу оборотных активов, когда из расчета исключена наименее ликвидная их часть - производственные запасы. Коэффициент быстрой ликвидности отражает способность компании погашать свои текущие обязательства в случае возникновения сложностей с реализацией продукции.

k_лбн=(2264+2033)/8175, k_лбн=0,53

k_лбк=(2909+4906)/8662, k_лбк=0,9

Нормальное значение этого показателя должно быть ? 1. В организации в отчетном периоде данный коэффициент ниже нормального значения, что является отрицательным показателем.

13. Коэффициент срочной ликвидности

Этот коэффициент является наиболее жестким критерием ликвидности предприятия и показывает какая часть краткосрочных заемных обязательств может быть, при необходимости, погашена немедленно за счет имеющихся денежных средств.

k_лан=2033/8175, k_лан=0,25

k_лак=4906/ 8662, k_лак=0,57

14. Коэффициент абсолютной ликвидности

Коэффициент показывает, какую часть краткосрочных долгов организация может погасить в самое ближайшее время.

k_алн=(2033+0)/ 8175, k_алн=0,25

k_алк=(4906+0)/ 8662, k_алк=0,57

15. Коэффициент структуры долгосрочных вложений.

Показывает, какая часть в необоротных активов профинансирована за счет долгосрочных заемных средств.

Д_{дв нач}=11891/5602, Д_{дв нач}=2,1

Д_двкон=19958/9126, Д_{дв кон}=2,2

16. Коэффициент соотношения дебиторской и кредиторской задолженности показывает способность предприятия погасить кредиторскую задолженность за счет взыскания дебиторской задолженности.

K_д\кн=2264/4141, K_д\кн=0, 55

K_д\кк=2909/4658, K_д\кк=0, 62

17. Коэффициент концентрации собственного капитала характеризует долю владельцев предприятия в общей сумме средств, авансированных в его деятельность.



k_eqн=30684/50750, k_eqн=0,6 (60%)

k_eqк=31714/60334, k_eqк=0,53(53%)

Коэффициент должен быть больше 50%. Для организации этот коэффициент в начале отчетного периода больше 50%, что означает, что заемный капитал может быть компенсирован собственностью предприятия.

18. Коэффициент концентрации заемного капитала

k_tdc=20066/50750, k_tdc=0,4 (40%)

k_tdc=28620/60334, k_tdc=0,47 (47%)

Этот коэффициент является дополнением к коэффициенту концентрации собственного капитала - их сумма равна 1 (или 100%).

19. Коэффициент финансовой зависимости

k_фзн=50750/30684, k_фзн=1,65

k_фзк=60334/31714, k_фзк=1,9

Увеличение этого показателя означает увеличение доли заемных средств в финансировании предприятия.

20. Коэффициент финансовой зависимости капитализированных источников



k_dtcн=11891/(30684+11891), k_dtcн=0,28

k_dtcк=19958/(31714+19958), k_dtcк=0,39

Увеличение этого коэффициента для организации является отрицательной тенденцией, означая, что с позиции долгосрочной перспективы предприятие все больше зависит от внешних инвесторов.

21. Коэффициент финансовой независимости капитализированных источников

k_etcн=30684/(30684+11891), k_etcн=0,72

k_etcк=31714/(31714+19958), k_etcк=0,61

Данный показатель должен быть не менее 0,6 (60%). В нашем случае коэффициент больше значения 0,6, и это значит, что доля собственного капитала в общей сумме долгосрочных источников финансирования значительно велика.

22. Коэффициент маневренности собственных оборотных средств

Показывает способность предприятия поддерживать уровень собственного оборотного капитала и пополнять оборотные средства в случае необходимости за счет собственных источников.

Данный коэффициент характеризует ту часть собственных оборотных средств, которая находится в форме денежных средств, т.е. средств, имеющих абсолютную ликвидность.



МК_н=2033/2573, МК_н=0,79

МК_к=9093/464, МК_к=19,60

23. Коэффициент финансовой маневренности собственного капитала

k_wсн= 2573/30684, k_wсн=0,08 (8%)

k_wс=464/31714, k_wс=0,01 (1%)

Коэффициент показывает, какая часть собственного капитала используется для финансирования текущей деятельности, т. е. вложена в оборотные средства, а какая часть капитализирована.

24. Коэффициент структуры долгосрочных вложений

k_сн=11891/45148, k_сн=0,26

k_ск=19958/51208, k_ск=0,39

В отчетном периоде произошло увеличение коэффициента на 0,13, что положительно для организации.

25. Коэффициент финансовой независимости характеризует зависимость фирмы от внешних займов.

K_фнн=30684/50750, K_фнн=0,6 (60%)

K_фнк=31714/60334, K_фнк=0,53 (53%)

Рекомендуемое значение данного коэффициента от 0,5 до 0,8. Чем меньше значение этого коэффициента, тем больше займов у организации, тем выше риск неплатежеспособности. Величина собственного капитала должна быть достаточно велика - не менее 50%.

26. Коэффициент финансовой устойчивости показывает, какая часть активов финансируется за счет устойчивых источников.

K_фун=(30684+11891)/ 50750, K_фун=0,84

K_фук=(31714+19958)/ 60334, K_фук=0,86

27. Коэффициент задолженности (соотношение заемных и собственных средств)

K_з/сн=20066/30684, K_з/сн=0,65

K_з/ск=28620/31714, K_з/ск=0,9

Максимальное значение этого коэффициента не должно превышать 1. В отчетном периоде данный коэффициент имеет нормальное значение, что говорит о том, что в организации не имеется превышения величины заемных средств над собственными источниками их покрытия, что свидетельствует о том, что кредитоспособность организации значительно возросла.

28. Коэффициент финансирования дает наиболее обобщенную оценку финансовой устойчивости организации.

K_финн=30684/20066 K_финн=1,53

K_финк=31714/28620, K_финк=1,11

Уменьшение данного показателя для организации свидетельствует об уменьшении зависимости организации от внешних инвесторов и кредиторов, т.е. о некотором увеличении финансовой устойчивости.

29. Коэффициент инвестирования

K_инвн=30684/45148, K_инвн=0,68

K_инвк=31714/51208, K_инвк=0,62

Нормальное значение ?1. Уменьшение данного показателя для организации в отчетном периоде на 0,06 отрицательно характеризует финансовое состояние предприятия.

30. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала

Показывает скорость оборота собственного капитала.

k_оскпп=24265/30684, k_оскпп=0,79 (раз)

k_оскоп=26154/31714, k_оскоп=0,82(раз)

Заключение

Финансовая база любой организации (как производственной, так и непроизводственной) является основой функционирования и развития. Крепкая база позволяет организации вести свою деятельность наиболее эффективно. Содержание и основная целевая установка финансового анализа - оценка финансового состояния и выявление возможности повышения эффективности функционирования хозяйствующего субъекта с помощью рациональной финансовой политики.

Финансовое состояние хозяйствующего субъекта - это характеристика его финансовой конкурентоспособности (т.е. платежеспособности, кредитоспособности), использования финансовых ресурсов и капитала, выполнения обязательств перед государством и другими хозяйствующими субъектами.

Размер и структура финансовых ресурсов во многом зависят от объема производства и его эффективности. Эффективность производства - важнейшая качественная характеристика успешности деятельности предприятия в рамках организации и протекания производственного процесса.

Под экономической эффективностью производства понимается величина эффекта, полученного от использования факторов производства непосредственно в процессе производства.

ОАО «ВолгаТелеком» успешно развивающееся предприятие, выручка от реализации и чистая прибыль увеличивается к концу года, что свидетельствует об эффективном использовании ресурсов предприятия, высокой производительности труда, высокого предоставления услуг населению.

Минусом является то, что предприятие зачастую зависит от заемных средств.

Происходит повышение кредиторской задолженности, что оценивается как положительный фактор.

В целом финансово-хозяйственное состояние предприятия по данным за 2010 год оценивается как положительное.

Список использованной литературы

1.Герасимов Б. И. Экономика: введение в экономический анализ: Учебное пособие / Б.И. Герасимов- М.: Издательство ТГТУ, 2003. - 136 с.

2.Гинзбург А. И. Экономический анализ / А.И. Гинзбург. - СПБ.: Питер, 2007. - 208 с.

3.Грищенко О. В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: AUP.ru, 2006.

4.Донцова Л. В. Анализ финансовой отчетности: Практикум / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. - М.: Дело и Сервис, 2004. - 144 с.

5.Пястолов С. М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебник/ С. М. Пястолов. - М.: Академия, 2004. - 336 с.

6.Рубцов И. В. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие/ И. В. Рубцов- М.: ООО «Издательство «Элит», 2007.- 332 с.

7.Санникова И. Н. Комплексный экономический анализ: Учебное пособие/ И. Н. Санникова- М.: Барнаул - 2003.

8.Сергеев И. В. Экономика предприятия: Учебное пособие/ И. В. Сергеев- М.: Финансы и статистика, 2005. - 179 с.

9.Скляренко В. К. Экономика предприятия: Учебник/ В. К.Скляренко, В.М. Прудников- М.: ИНФРА-М, 2006. - 528 с.

10.Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник/ В.И. Титов- М.: Эксмо, 2008. - 416 с.

11.Шеремет А. Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2006 - 415с.

Размещено на Allbest.ru