Проблемы неплатежеспособности организации и методы их комплексного решения (на примере ОАО "Якутскэнерго")

Современные проблемы управления дебиторской задолженностью. Источники дебиторской задолженности. Анализ состояния дебиторской задолженности организации Энергосбыт АК "Якутскэнерго". Формы расчетов с потребителями. Создание резерва сомнительных долгов.

Рубрика Финансы, деньги и налоги
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.07.2010
Размер файла 213,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

5. Ежемесячное проведение рейдов по выявлению хищений и неучтенного потребления энергии юридическими и физическими лицами;

6. Еженедельная подготовка публикации в информационные агентства о планируемых ограничениях (отключениях) потребителей-неплательщиков;

7. Направление в адрес потребителей, финансируемых за счет средств федерального бюджета и не имеющих 100 % обеспеченности лимитами бюджетных обязательств, запроса о предоставлении лимитов на энергопотребление, при их отсутствии - гарантии оплаты текущего потребления через казначейство, либо другие структуры.

8. Исполнение мероприятий, предусмотренных программой улучшения энергосбытовой работы с бытовыми потребителями АК «Якутскэнерго» на 2003 -2005годы.

Необходимо жесткое соблюдение следующих условий при работе с потребителями-неплательщиками, имеющими просроченную дебиторскую задолженность:

1) непрерывный контроль над исполнением соглашений о реструктуризации и графиков погашения дебиторской задолженности;

2) обязательное введение санкций к потребителям - неплательщикам при неисполнении условий соглашений, как по срокам, так и по видам платежей;

3) жесткий контроль над вводимыми ограничениями. Недопущение возобновления подачи энергоресурсов при непогашенной задолженности;

4) постоянная работа с Правительством РС (Я) и администрациями улусов и городов в части финансирования оплаты за потребленные энергоресурсы предприятиями (организациями), финансируемыми из республиканского и местного бюджетов (в т.ч. ЖКХ). Контроль за исполнением Протокола совещания у заместителя Председателя Правительства РС (Я) от 28.03.2002г и Протокола поручений Президента РС (Я) по итогам рабочей поездки в Алданский улус;

5) принудительное взыскание долгов с потребителей - неплательщиков с обращением взыскания на имущество.

Среди способов, побуждающих дебиторов погасить задолженность, можно назвать направление писем и факсов, телефонные звонки, персональные визиты, продажу задолженности специальным организациям (факторинговым компаниям). Эффективно влияет организация освещения в центральных СМИ на злостных неплательщиков. Ведется постоянная работа с Правительством Республики Саха (Якутия) и администрациями улусов и городов в части финансирования оплаты за энергоресурсы, потребляемые предприятиями бюджетной сферы. Максимально активизируется работа юридических служб с судебными органами в части взыскания задолженности.

АК «Якутскэнерго» приступила к внедрению новой формы расчетов населения Якутска за электроэнергию. До сих пор граждане сами производили расчет потребленной электроэнергии и заполняли квитанции. С вводом новой услуги бытовые абоненты, имеющие расчетный счет в акционерном банке «Таатта», могут быть освобождены от необходимости снимать показания счетчика, высчитывать ежемесячное электропотребление и заполнять квитанцию, им не нужно следить за динамикой изменения тарифа, исключается формирование задолженности. Оплачивать электроэнергию абонент может, не выходя из дома: ежемесячное списание денежных средств со счета по желанию клиента будет производить Энергосбыт. Для этого между потребителем и Энергосбытом заключается соответствующее соглашение, совместно определяется среднемесячное потребление электроэнергии, стоимость которого впоследствии будет регулярно списываться.

Информация о списании денежных средств или отсутствии средств на счете будет доставляться клиенту в виде уведомлений. Сверка списанных сумм и фактического потребления производится сотрудниками Энергосбыта в конце года и по показаниям счетчика абоненту выставляется корректирующий счет. Если сформируется переплата - будет проведен зачет в счет будущего периода, если недоплата - недостающее необходимо будет внести. Таким образом, в течение года абоненту остается только одно - не выходя из дома, получать уведомления Энергосбыта и пользоваться электроэнергией законно. Кроме того, в ближайшем будущем такая услуга будет предложена и клиентам Сбербанка.

В то же время клиенты Якутского филиала «Внешторгбанка» уже сегодня могут управлять банковскими счетами по телефону, в том числе перечислять платежи за электроэнергию. Та же услуга, но через интернет предоставляется клиентам банка «Сир».

Руководство Энергосбыта надеется, что такие формы расчетов станут удобными и привычными для многих бытовых потребителей электроэнергии Якутска.

Дальнейшее развитие и совершенствование автоматизированной системы контроля и учета электроэнергии необходимо вести с учетом накопленного опыта и наличия аппаратуры.

Экономически эффективными становятся дни "прощения". Это одно из мероприятий, где Энергосбыт АК "Якутскэнерго" предоставляет возможность всем проштрафившимся неплательщикам Республики рассчитаться с долгами без начисления пени.

Такой шаг навстречу потребителям, должен способствовать значительному уменьшению долгов жителей республики за электроэнергию. Как показывает статистика, за девять месяцев текущего года население нашей республики недоплатило за потребленные энергоресурсы 42 миллиона рублей. К 2080 потребителям-неплательщикам республики энергетики вынуждены были применить санкции отключения-ограничения, причем большая часть несознательных плательщиков - жители города Якутска, задолжавшие в сумме ни много, ни мало 39 миллионов рублей. Именно на таких потребителей, но в масштабах всей республики и рассчитана энергетическая акция "прощеных дней".

Ценные призы и возможность рассчитаться с долгами без пени - такие «сюрпризы» ждут участников акции «Заплати и выиграй!», впервые объявленной энергетиками. Однодневная акция состоялась для жителей района аэропорта и была приурочена к открытию нового пункта приема платежей в здании магазина «Полет».

В торжественной обстановке первым трем абонентам, оплатившим текущее электропотребление и не имеющим задолженности за предыдущие месяцы, были вручены ценные призы - предметы бытовой техники. Всем остальным в этот день была предоставлена возможность рассчитаться с долгами без пени. Всего в акции приняли участие около ста абонентов АК «Якутскэнерго». Это уже шестой специализированный пункт приема платежей за электроэнергию в Якутске. В 2003г в городе появились два новых пункта приема платежей. В этом году планируется открытие как минимум еще одного такого пункта, а значит, те, кто не участвовал в акции и розыгрыше призов, еще будут иметь такую возможность. Единственное условие для этого - ежемесячная и своевременная (до 10 числа следующего месяца) оплата за электроэнергию.

На что только не идут коммунальщики и работники Энергосбыта, чтобы полнее собрать плату за жилье и энергоресурсы! И "прощенные" дни устраивают, и на рассрочку погашения задолженности готовы, и индивидуальный подход к каждому плательщику стараются применить, и подачу электроэнергии ограничивают. Но финансовая отзывчивость населения на все эти меры и просьбы остается достаточно низкой. Работники Энергосбыта пошли уже и на такую меру: еженедельно среди бытовых потребителей проводится лотерея. Цель и задачи лотереи это привлечение абонентов (бытовых потребителей) к своевременной, регулярной оплате за потребленные энергоресурсы денежными средствами. Источником выплаты «вознаграждения» является перевод выигрыша из денежного эквивалента в определенное количество электроэнергии в кВт. час., которое относится в коммерческие потери электроэнергии (убытки компании). Участником ее может стать каждый горожанин, сделавший одноразовый платеж за энергоресурсы в сумме не менее 600 рублей (по одной квитанции) как по текущей оплате за потребленные энергоресурсы так и в счет дебиторской или кредиторской задолженности. Компьютер выберет по лицевым счетам счастливчиков, которым вернут от внесенной суммы 10 процентов в киловатт/часах.

Рассмотрим обоснование необходимости проведения лотереи. Убытки компании от несвоевременного внесения платежа за электроэнергию, например от одного неплательщика 600 руб. в феврале 2003г. до конца года при среднем уровне инфляции 12-15% в год составляет:

600 руб. * (11мес/12мес * 12%) / 100 % = 66 руб.

При проведении лотереи и привлечении ста таких неплательщиков к оплате, компания получит денежные средства в феврале 2003г.:

600 руб. * 100 = 60000 руб.,

а убытки, при неоплате, составят 6600 руб.

При условии присуждения выигрыша в виде предоставления 10% от оплаченной суммы, 5 процентам участвующих и оплативших свыше 600 руб. за электроэнергию, убытки компании на проведение лотереи составят 5% от 100 участников:

5 чел. * 600 руб.*10% (на вознаграждение) = 300 руб.

Таким образом, убытки составят:

300/60000 * 100% = 0,5 % от неоплаченной суммы.

Впервые такая лотерея была проведена в 2003 году к 23 февраля, затем к 8 марта, а с мая стала еженедельной. Участие в ней приняли уже около 10 тысяч горожан, удача улыбнулась 424 абонентам, которые сэкономили свой семейный бюджет. Для тех, кто плату вносит ежемесячно, выигрыш удваивается. Таких законопослушных и дисциплинированных плательщиков, которым повезло к тому же в лотерею, сегодня насчитывается 30 человек.

Экономический эффект за период проведения лотереи среди бытовых потребителей только в Нерюнгринском отделении Энергосбыта за 54 дня выполнили условия лотереи 6994 абонента - из них выиграло 342 абонента. На убытки в коммерческие потери списано 126 452 кВт.ч. на сумму 86 008, 56 руб. Результаты проведенной лотереи приведены в таблице 3.1

Таблица 3.1 Общие результаты лотереи (за 54 дня)

Период проведения в 2003г.

Дополнительно получено в кассу НОЭ руб.

Число абонентов, выпол-х условия лотереи

Число «выигравших» абонентов

Затраты (кВт.ч.)

Затраты (руб.)

Доля затрат от полученных средств

20.02-07.03

241 683.26

2700

135

28 958

19 691.44

8.1

14.04-11.05

840 224.65

2254

107

54 283

36 912.44

4.39

12.05-31.05

1 232 188.98

2070

100

43 211

29 404.68

2.4

Итого за 54 дня

2 314 096.89

7025

342

126 452

86 008.56

3.72

В среднем за день

12 853.65

130

6.3

2 342

1 593.00

Результат до конца года (170 дн)

7 285 120.50

22 100

1 071

398 140

270 810.00

Общий результат

9 599 217.39

524 592

356 819.00

В новых экономических условиях снижение коммерческих потерь электроэнергии в сетях рассматривается как один из показателей экономичности работы энергосистемы, основной частью оптимизации электроэнергетического баланса, и, как один из факторов энергосбережения и сокращения издержек.

Сокращение величины и составляющих структуры коммерческих потерь электрической энергии в сетях является одним из приоритетных направлений в деятельности АК «Якутскэнерго».

С целью снижения коммерческих потерь в электрических сетях разработана Программа, включающая следующие направления:

- восстановление и совершенствование средств учета потребителей бытового сектора;

- выявление хищений электрической энергии потребителями;

- совершенствование системы расчетов с потребителями;

- принятие мер по недопущению небаланса и потерь электрической энергии.

Процесс формирования показателя «коммерческие потери электроэнергии» начинается с измерения поступившей в сеть и полезно отпущенной электроэнергии потребителям, поэтому главным направлением Программы является совершенствование системы учета электроэнергии, которая в современных условиях позволяет получить прямой экономический эффект.

В связи с тем, что наиболее проблемной группой потребителей является бытовой сектор, согласно Программе в планируемом году необходимо заменить морально и физически устаревшие индукционные электросчетчики.

Для выявления хищений электрической энергии, безучетных и бездоговорных подключений у юридических лиц провести не менее 900 рейдов.

Программа предусматривает принятие мер по предотвращению небалансов, проверку правильности работы измерительных комплексов у потребителей.

С целью совершенствования системы расчетов с потребителями планируется осуществлять контроль за оформлением, выдачей и соблюдением технических условий на устройство узлов учета электроэнергии при присоединении новых, расширении и реконструкции действующих электроустановок, плановые проверки подразделений на предмет фактического отключения электроустановок потребителей.

Эффективность реализации программы оценивается по уровню снижения коммерческих потерь электрической энергии в сетях, за счет выполнения мероприятий программы. При реализации программы в 2003г. затраты составляют 36418,0 тыс. руб., планируемое снижение величины коммерческих потерь электрической энергии - 28500 тыс. кВт*ч. или 34713,0 тыс. руб. при среднеотпускном тарифе равном 1,218 руб. Срок окупаемости затрат на реализацию программы - 1 год.

Хотелось бы отметить еще одно направление деятельности энергокомпании - подготовку и переподготовку кадров. Эта работа чрезвычайно актуальна. В компании работают специалисты высочайшей квалификации. Но задачи, которые ставятся перед энергетиками, связаны с непрерывной учебой, непрерывным повышением уровня профессиональных знаний персонала. И, прежде всего, на базе нашего учебного центра. По своему техническому оснащению и уровню преподавания наш учебный центр - один из самых лучших на Дальнем Востоке. Это первое направление. Второе - стажировка наших специалистов на лучших энергопредприятиях за рубежом. Такой вид повышения квалификации проводится в течение трех последних лет. Нам очень важно знать, как развивается энергетика в мире, каковы тенденции в отрасли и ее перспективы, что нового внедряется в практику и чем оно отличается от наших новаций.

Ежегодно до 40 специалистов проходят стажировку в странах, близких нам по климатическим условиям. Группа работников акционерной компании «Якутскэнерго» из числа успешно прошедших конкурс на участие в программе переподготовки кадров в области электроэнергетики Российско-Канадского учебного центра, начнут свое обучение в канадском городе Калгари. Это молодые ребята, которые прошли в течение трех месяцев обучение в наших российских отраслевых центрах и теперь два месяца будут учится в подобных канадских учебных заведениях. Тем не менее, этого недостаточно. Ставится задача ежегодно охватывать всеми видами обучения пятую часть коллектива. Это учеба в вузах, аспирантуре, за границей, в учебных комбинатах, на стажировках, на курсах, семинарах и так далее.

3.2 Бизнес-план энергосбытовой деятельности как рычаг снижения дебиторской задолженности

Важной задачей финансового менеджмента является эффективное управление дебиторской задолженностью, направленное на оптимизацию общего ее размера и обеспечение своевременной инкассации долга.

Во многих энергосистемах наибольший объем дебиторской задолженности приходится на задолженность покупателей за отгруженную продукцию. Поэтому в первую очередь необходимы мероприятия по оптимизации размера и обеспечение инкассации задолженности покупателей по расчетам за реализованную продукцию. Следовательно, на предприятиях должна разрабатываться и осуществляться особая финансовая политика. Одной из составляющей финансовой политики энергосистем является бизнес-план энергосбытовой деятельности ОАО АК «Якутскэнерго».

Бизнес-план по энергосбытовой деятельности отражает доходную часть бюджета компании и состоит из пояснительной записки и комплекса показателей, определяющих сбытовую деятельность в будущем.

Годовой бизнес-план энергосбытовой деятельности включает в себя рынок сбыта за год; тарифную политику; объем продаж; динамику дебиторской задолженности; объем реализации; коммерческие потери; организационную структуру управления энергосбытовой деятельностью.

В свою очередь каждый раздел содержит:

табличную информацию о фактически достигнутых и планируемых показателях;

графики и диаграммы, отражающие динамику и структуру изменения фактически достигнутых и планируемых показателей соответствующего раздела;

аналитическую записку к данным, поясняющую тенденции изменения фактически достигнутых и плановых показателей;

мероприятия, способствующие достижению плановых показателей.

К основным задачам и приоритетным направлениям, решаемым в рамках бизнес-плана энергосбытовой деятельности относятся:

1) обеспечение безусловной и полной оплаты начисленных платежей за потребленную энергию исключительно денежными средствами;

2) увеличение объема продаж энергии при полной ее оплате;

3) снижение дебиторской задолженности потребителей;

4) усиление мер по ограничению и отключению потребителей-неплательщиков в соответствии с порядком, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 05.01.98г № 1 в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 17.07.98г № 789 и приказами РАО "ЕЭС России" от 30.06.00 № 358 и от 1.09.00 №№ 485 и 488;

5) организация персональной работы с проблемными группами потребителей (бюджетная сфера, сельхозпотребители);

6) активизация работы по снижению коммерческой составляющей потерь энергии;

7) организация работы по лимитированию энергопотребления потребителей, финансируемых из бюджетов всех уровней и получения гарантий по оплате от администраций соответствующих уровней в виде включения статей расходов по оплате потребленной энергии в бюджеты;

8) совершенствование работы с органами власти и РЭК, в целях выполнения задач, определенных уставом ОАО АК «Якутскэнерго» (в т.ч. тарифная политика);

9) совершенствование юридического обеспечения, усиление претензионно-исковой работы ОАО АК «Якутскэнерго» в части энергосбытовой деятельности;

10) совершенствование организационных форм и структуры Энергосбыта с учетом реформирования электроэнергетики. Обеспеченность необходимым финансированием энергосбытовой деятельности, в том числе мероприятий бизнес-плана. Бюджетирование энергосбытовой деятельности. Совершенствование системы мотивации персонала, занимающегося сбытовой деятельностью;

11) организация технического перевооружения энергосбытовых служб:

Создание систем адресного ограничения и отключения потребителей;

Совершенствование информационных систем;

Приведение систем учета в соответствие современным требованиям.

К основным принципам планирования снижения дебиторской задолженности по потребителям электрической и тепловой энергии относятся:

1) Снижение норматива текущей дебиторской задолженности. Для этого необходимо:

Определить по всем потребителям уровень текущей дебиторской задолженности отдельно по электро и теплоэнергии на 01.01.2002 г. с учетом периодов платежей, указанных в действующих договорах энергоснабжения потребителей.

Определить уровень текущей дебиторской задолженности (норматив) в днях:

где Тдз - объем текущей дебиторской задолженности (тыс. руб.),

ОП - объем продаж за период (квартал) (тыс. руб.),

Тек.Пл -платежи в счет текущего потребления, включая ранее полученные авансы (тыс. руб.),

n - количество дней в периоде.

Уровень текущей дебиторской задолженности в днях (норматив) в целом по АО-энерго зависит от условий платежей, предусмотренных в договорах энергоснабжения, а также структуры потребления (доли бюджетных потребителей, населения). В среднем, уровень текущей дебиторской задолженности (норматив) по электрической и тепловой энергии не должен превышать 12-15 дней.

С учетом планируемого перезаключения в 2003 году договоров энергоснабжения, предусматривающих увеличение количества расчетных периодов, спрогнозировать уровень текущей дебиторской задолженности в днях (норматив) отдельно по электро и теплоэнергии на 01.01.04 г., который должен быть ниже или в исключительных случаях не должен превышать аналогичный показатель на 01.01.03 г.

На основе норматива определить величину текущей задолженности на конец каждого квартала 2003 г.

2) Значительное сокращение в 2003 году просроченной дебиторской задолженности.

3) Рабочая дебиторская задолженность должна быть снижена на следующих условиях:

· реструктурирования в соответствии с подписанными АО-энерго графиками реструктуризации задолженности (на сроки, определенные приказами РАО «ЕЭС России» от 01.09.01г. №488, 485, либо в случае превышения указанных сроков только при наличии документально подтвержденного согласования с руководством РАО «ЕЭС России») - в согласованных объемах и сроках;

· реструктурирования на других условиях - в согласованных объемах и сроках при наличии обоснования предоставления рассрочки погашения задолженности и с обязательным приложением реестра потребителей (в котором указать дату заключения соглашения о реструктуризации, общий объем и сроки полного погашения реструктурированной задолженности, а также объем, подлежащий погашению в 2003 г.);

· определения мировыми соглашениями по решению суда - в согласованных объемах и сроках;

· взыскания по исполнительным листам или находящаяся в процессе судебного производства - в соответствии с существующими законодательными нормами;

· погашения в объеме не менее 50% за 2003 год или в среднем 5% ежемесячно от суммы нереструктурированной рабочей задолженности, при этом темпы погашения нереструктурированной рабочей задолженности в течение года по кварталам АО-энерго определяет с учетом сезонных изменений энергопотребления отдельных групп потребителей и условий формирования республиканских и местных бюджетов.

4) «Мораторная» задолженность должна иметь тенденцию к снижению, в крайнем случае, не должна быть увеличена в 2003 г за счет перевода в «рабочую» или «мертвую» после окончания процедуры внешнего наблюдения предприятий - банкротов. Необходимо предпринимать более активные действия по продаже мораторной задолженности другим кредиторам, желающим ввести своего конкурсного управляющего.

5) «Мертвая» задолженность (документально подтвержденная как нереальная ко взысканию) должна быть снижена в 2003 году за счет ее продажи, списания или переуступки кредиторам АО-энерго по договорам цессии в соответствии с программой по работе с «мертвой» задолженностью дебиторов ОАО АК «Якутскэнерго» на 2003год.

Таким образом, в рамках бизнес-плана разрабатываются приоритетные направления энергосбытовой деятельности по оптимизации дебиторской задолженности. По итогам года проводится анализ, выявляются причины и последствия проведения мероприятий по экономической деятельности.

3.3 Создание резерва сомнительных долгов

В целях обеспечения устойчивого финансового положения предприятия могут создавать резерв по сомнительным долгам за счет отчислений от прибыли. Этот резерв используется для покрытия убытков от списания просроченной дебиторской задолженности, не обеспеченной гарантиями.

Нереальная для взыскания задолженность поставщика подлежит списанию на основании данных проведенной инвентаризации, письменного обоснования и приказа (распоряжения) руководителя организации и относится соответственно на счет средств резерва сомнительных долгов либо на финансовые результаты.

Дебиторская задолженность с истекшим сроком исковой давности является внерализационными расходами.

Однако списание долга в убыток вследствие неплатежеспособности должника не является аннулированием задолженности. Данная задолженность отражается за бухгалтерским балансом в течение 5 лет с момента ее списания, чтобы наблюдать за возможностью ее взыскания в случае изменения имущественного положения должника.

Организации могут создавать резервы сомнительных долгов по расчетам с другими организациями и гражданами за продукцию (работы, услуги) с отнесением их на финансовый результат. Величина резерва сомнительных долгов определяется отдельно по каждому из них в зависимости от финансового состояния (платежеспособности) должника и оценки вероятности погашения долга полностью или частично.

Таким образом, если по результатам инвентаризации дебиторской задолженности за отпущенные энергоресурсы в организации выявлена непогашенная в срок (согласно договора на энергоснабжение) задолженность, то необходимо попытаться взыскать данную задолженность. Если попытки взыскания дебиторской задолженности не дали положительного результата или она перешла в разряд «мораторной» задолженности, то на данные суммы задолженности необходимо создавать резерв по сомнительным долгам.

По сомнительной задолженности сроком от сорока пяти до девяноста дней резерв формируется в размере пятидесяти процентов выявленной задолженности; со сроком более девяноста дней в сумму резерва включается вся сумма задолженности. Остальная задолженность в сумму резерва не включается. Общая сумма резерва не может превышать десяти процентов от выручки отчетного периода. При этом все суммы задолженностей, признанные безнадежными, могут списываться только за счет суммы резерва, а резерв, в свою очередь, может быть использован лишь на покрытие убытков от безнадежных долгов.

Статьей шестьдесят пятой ГК РФ установлено, что юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, по решению суда может быть признано несостоятельным (банкротом), если оно не в состоянии удовлетворить требования кредиторов.

Поскольку согласно пункту шестому статьи шестьдесят четвертой ГК РФ требования кредиторов, не удовлетворенные из-за недостаточности имущества ликвидируемого юридического лица, считаются погашенными, дебиторская задолженность поставщика в вышеизложенной ситуации признается нереальной для взыскания. Основанием для списания такой задолженности является определение арбитражного суда о завершении конкурсного производства, в соответствии с которым в Единый государственный реестр юридических лиц вносится запись о ликвидации должника. Документом, подтверждающим ликвидацию организации-должника, может быть выписка из указанного Реестра или письмо налогового органа, где состояла на учете ликвидируемая организация [13].

Порядок создания резерва по сомнительным долгам и порядок списания дебиторской задолженности невозможной к взысканию должны быть определены Учетной политикой предприятия.

3.4 Пути нормализации расчетов за отпущенные энергоресурсы

Совершенствование управления сбытом электрической и тепловой энергии - неотъемлемая часть программ развития энергетической отрасли, направленных на стабилизацию финансового состояния РАО "ЕЭС России" в целом и АО-энерго в частности. Модель сбытовой деятельности энергосистемы показывает, что эффективность процесса управления реализацией электрической и тепловой энергии зависит от полноты информации об отклонениях фактических значений объема реализации энергоресурсов от плановых, а также от достоверности прогноза их изменения. Но поскольку процесс сбыта энергии - не чисто техническая система, так как включает в себя человеческий фактор в качестве основного функционального звена, на эффективность управления им сильно влияют не только объем и содержание данных, но и вид (форма) представления информации о ходе сбытовой деятельности.

Как один из методов управления дебиторской задолженностью предлагается использование программного обеспечения. Относительно небольшой опыт в этой области показал, что в сегодняшней ситуации применение закрытых программ в финансовом планировании или неудобно или вообще невозможно. Наиболее эффективным является использование программного обеспечения в электронных таблицах.

В данном случае предлагается методика формирования и наглядного представления оценок хода и результатов реализации энергоресурсов подразделениями энергосистемы. Эти оценки должны обеспечить повышение эффективности работы лиц, принимающих управленческие решения в сфере сбытовой деятельности.

Приведем основные положения методики на примере представления данных, характеризующих работу сбытовых подразделений по получению с потребителей денежных средств в счет оплаты отпущенной электроэнергии. Обычно ход и текущие результаты работы сбытовых подразделений энергосистемы регулярно (не реже 1 раза в неделю) обсуждаются на специальных селекторных совещаниях. При этом к рассмотрению предлагаются данные, характеризующие планируемое и фактическое поступление платежей за полезный отпуск энергии, а также структуру оплаты отпущенных энергоресурсов для каждого подразделения.

Представление материалов о ходе выполнения планов по реализации энергии в виде традиционной таблицы имеет свои преимущества: во-первых, она понятна и привычна для участников совещаний, а во-вторых, довольно информативна, так как включает различные цифровые данные. Однако следует отметить и ряд недостатков:

недостаточную наглядность цифровых данных (невозможно охватить их "одним взглядом");

трудность восприятия получаемой из таблицы информации о динамике сбора средств (отставании или опережении выполнения плана, сравнительных отличиях деятельности сетевых предприятий по сбыту - кто "лучше", кто "хуже" и т.д.);

привыкание к традиционным формам подачи материалов, что мешает концентрировать внимание на приводимых данных.

Для преодоления отмеченных недостатков в представлении информации о деятельности сбытовых подразделений, а также для повышения эффективности селекторных совещаний при принятии управленческих решений предлагается наряду с традиционными данными представлять негативную или сравнительную информацию в графическом виде, которая отражала бы отставание (опережение) от месячного (квартального, годового) графика реализации энергоресурсов подразделений АО-энерго (в днях). При этом данный показатель должен быть рассчитан с учетом результатов и темпов сбора средств за предыдущие месяцы.

Исходные данные. Объем собранных средств с потребителей электроэнергии для каждого подразделения (Приложение 8).

Обработка данных. Размещение отметок на карте поступления платежей в зависимости от отклонения от прогнозного графика их поступления.

Результаты. Карта поступления платежей по состоянию на рассматриваемую дату (Приложение 9).

Рассмотрим особенности представления данных на карте поступления платежей по сравнению с их представлением в таблице:

1) достаточно "одного взгляда", чтобы оценить отставание (опережение) от ожидаемого графика реализации энергоресурсов для каждого подразделения и энергосистемы в целом, так как соответствующие данные выделены цветом и разнесены по разные стороны линии планового хода реализации;

2) при оценке сбытовой деятельности точнее учитываются индивидуальные особенности и возможности каждого подразделения по выполнению плана;

3) сравнительные данные об опережении, отставании от графика каждого сбытового подразделения легко воспринимаются "на слух" в условиях сжатого времени селекторного совещания о ходе сбытовой деятельности, что способствует эффективному воздействию этой информации на соревновательные амбиции руководителей.

Процедура формирования карты поступления платежей по исходной таблице средствами Ехсеl занимает несколько секунд. При этом размер программного кода макроса, реализующего все вычисления и построение карты, составляет 35 строк.

Предложенная методика формирования оценок сбытовой деятельности позволяет учесть особенности каждого подразделения в процессе выполнения плановых заданий по сбору платежей.

Соответствующее аналитическое выражение обусловлено следующими влияющими факторами:

- сезонными отклонениями колебания потребления энергии;

- структурой потребления электрической и тепловой энергии (доля промышленных, сельскохозяйственных, бытовых потребителей, отношение к бюджету и т. д.);

- статистическими данными о сборе платежей за предыдущий период.

Поправочный коэффициент учитывает такие факторы, как напряженность выполнения установленных плановых заданий, изменение тарифов на потребляемую энергию и характера проводимых режимных мероприятий (введение, снятие ограничений, отключения потребителей и т. д.).

Таким образом, данная методика предлагается для формирования и наглядного представления результатов реализации энергоресурсов подразделениями энергосистемы. Оперативность и наглядность должны обеспечить повышение эффективности работы лиц, принимающих управленческие решения в сфере сбытовой деятельности.

3.5 Автоматизация расчетов с потребителями

Переход страны к рыночным отношениям вызвал увеличение себестоимости электроэнергии, что повлекло за собой растущие трудности в своевременном сборе платежей за отпущенную энергию и погашения дебиторской задолженности.

Ответ на вопрос о целях автоматизации деятельности предприятия на первый взгляд очевиден. Конечно, главной целью является снижение издержек, увеличение рентабельности и, в конечном счете, уменьшение себестоимости продукции и, следовательно, повышение конкурентоспособности предприятия. При этом, когда мы имеем дело не с предприятием вообще, а с конкретным энергетическим предприятием (АО-энерго или предприятие сетей), может показаться излишним заботиться о повышении конкурентоспособности ввиду отсутствия конкуренции как таковой в естественно монопольной среде. Однако, поскольку в настоящей ситуации Правительство России все настойчивее ставит задачу снижения тарифов на электроэнергию, вопрос снижения издержек становится актуальным и для энергосистем.

Другой целью автоматизации деятельности предприятия является достижение лучшей управляемости за счет возможности предоставления руководству предприятия отчетов достоверных и оперативных.

В то же время, учитывая, что работы по созданию автоматизированных систем контроля и учета электроэнергии в энергосистемах и РАО «ЕЭС России» ведутся уже длительное время, а в энергосистемах приобретено и установлено значительное количество современных приборов учета и средств обработки информации.

В 2ОО1 году перед АК "Якутскэнерго" встала проблема замены приборов учета электроэнергии у бытовых потребителей. Долгое время -- время нестабильности в стране -- вопросы жилищно-коммунального хозяйства были на последнем месте. В том числе в плачевном состоянии оказались и приборы учета электроэнергии: не ремонтировались, не заменялись. От этого страдали не только энергетики, но и сами потребители. Поэтому и была принята программа по модернизации и развитию системы учета электроэнергии в бытовом секторе.

Чтобы исправить ситуацию и снизить убытки свои и потребителей, связанные с неудовлетворительной эксплуатацией или отсутствием приборов учета, энергокомпания разработала и реализует эту программу. Реализация рассчитана до 2009 года.

Программа предусматривает замену приборов учета у всех бытовых потребителей во всех энергорайонах, которые мы снабжаем электроэнергией. Программа достаточно экономически емкая, требует больших затрат. Свалить все на потребителей мы не можем, сама компания тоже не в силах найти средства на осуществление программы. Потому решено затраты включить в тариф. Это утверждено Региональной энергетической комиссией.

Фактически программа стала реализовываться в 2002 году: было установлено 4300 счетчиков. За 10 месяцев этого года установлено 13200 счетчиков. Это не только в Якутске, но и в Мирном, Нерюнгри, Алдане, Нюрбе, Чурапче и т.д. Вообще же у нас более 200 тысяч бытовых потребителей, которые в течение 9 лет получат новые приборы учета. Программу мы согласовываем с местными администрациями.

Новые счетчики не индукционные -- с вращающимся диском, а электронные и цифровые. В дальнейшем они включатся в автоматизированную систему учета электроэнергии. В доме будет стоять микропроцессорное устройство сбора информации, которое принимает все показания и отправляет их в "Энергосбыт", а потребители в результате получат счета на оплату. Такая система уже действует. Жители названных домов в этом месяце впервые получили квитанции на оплату электроэнергии по такой системе. Кроме того, в одном из этих домов установлены автоматизированные приборы учета потребления всех энергоресурсов: тепла, горячей воды, электроэнергии.

Юридические лица должны производить замену своими силами. Мы можем заменять счетчики только у бытовых потребителей. Однако на принципах договорных отношений возможно все, в том числе и установка любых автоматизированных систем. Это даст возможность располагать полной и правдивой информацией о потерях электроэнергии, а также позволит перейти на многотарифную систему оплаты.

Дальнейшее развитие и совершенствование автоматизированной системы контроля и учета электроэнергии необходимо вести с учетом накопленного опыта и наличия аппаратуры.

В течение 2000-2003 года проведена большая работа, которая позволила изменить отношение администраций регионов, потребителей и населения к действиям энергетиков по обеспечению платежей за отпущенную энергию.

Подводя итоги данной главы, можно сделать выводы, что наиболее эффективными мероприятиями по работе с дебиторской задолженностью являются следующие: телефонные звонки и направление писем, рейды по проверке и выявлению хищений, введение отключений и ограничений, «дни прощения». Эффективно освещение в центральных СМИ о злостных неплательщиков, ведется постоянная работа с Правительством Республики Саха Якутия и администрациями улусов и городов в части финансирования оплаты за потребленные энергоресурсы с предприятиями бюджетной сферы. Максимальная активизация работы юридических служб с судебными органами в части взыскания задолженности. В рамках бизнес-плана проводится анализ энергосбытовой деятельности, выявляются причины дебиторской задолженности и разрабатываются приоритетные направления по оптимизации дебиторской задолженности. Создание резерва по сомнительным долгам для обеспечения устойчивого финансового положения предприятия. Создание программного обеспечения для повышения эффективности работы лиц, принимающих управленческие решения.

Заключение

Резюмируя вышеизложенное, можно сделать следующие выводы о проблеме управления дебиторской задолженности и мероприятиях, направленных на ее оптимизацию конкретно на примере предприятия Энергосбыт АК “Якутскэнерго”.

Возникновение и рост дебиторской задолженности за отпущенные энергоресурсы является одной из самых актуальных проблем в энергосистемах России на современном этапе. Состояние дебиторской задолженности, ее размеры и качество оказывают сильное влияние на финансовое состояние предприятия, так как представляют собой средства временно отвлеченные из оборота предприятия.

По структуре дебиторской задолженности, срокам возникновения и погашения, причинам возникновения и деловым партнерам можно судить об эффективности использования организацией имеющихся денежных средств, о рациональности условий заключенных договоров.

Источниками дебиторской задолженности могут являться: несоблюдение договорных отношений; злоупотребление заемными средствами; банкротство предприятий; инфляция; хронические неплатежи потребителя; сокращение инвестиций; отсутствие управления дебиторской задолженностью.

Управление дебиторской задолженностью необходимо на предприятии для реализации управленческих функций, включающий анализ состояния дебиторской задолженности (оценка объема, оборачиваемости и качества), разработку адекватной кредитной политики и обеспечение использования форм рефинансирования. Для этого необходимо выделить ее современные проблемы с учетом специфики производства предприятия и активизировать работу в следующих направлениях:

1.формирование и удовлетворительное состояние аналитической работы для глубокого и всестороннего анализа качества и степени ликвидности задолженности;

2. ускорение платежей;

3. совершенствование расчетов;

4. формирование резерва по сомнительным долгам;

5. применение факторинговых операций;

6. жесткая и грамотная политика взыскания дебиторской задолженности;

7. рассмотрение гибкой системы оплаты в договорах;

8. проведение инвентаризации состояния расчетов с дебиторами;

9. автоматизация расчетов.

Итак, эффективное управление дебиторской задолженностью оказывает большое влияние на ликвидность, а, следовательно, и на укрепление финансового положения фирмы в целом, является необходимым условиям успешной работы фирмы, создает предпосылки для быстрого роста бизнеса и увеличения финансовых возможностей фирмы. Ускоряется товарооборот, аккумулируются свободные средства, вовремя оплачиваются необходимые счета.

Во второй главе данной работы был проведен анализ дебиторской задолженности на основе материалов и отчетных данных по энергосбытовой деятельности отдела маркетинга Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго». Таким образом, из проведенного анализа следует, что за период 1999-2002 гг. реализация энергии, вырабатываемой станциями ОАО АК «Якутскэнерго» увеличилась с 94 % в 1999 году до 109 % - в 2002 (приложение 1). Уровень оплаты за четыре последних года постоянно возрастал (кроме 2002 года), как следствие дебиторская задолженность ОАО АК «Якутскэнерго» неумолимо снижалась с 1 918,8 млн. руб. на 1.01.99г. до 1 174 млн. руб. на 1.01.03г. - общее снижение за этот период составило 744,7 млн. руб. или 39% (Таблица 2.2).

За анализируемый период качественно изменилась структура платежей: увеличилась денежная составляющая - с 23 % к полезному отпуску в 1999 году до 83 % в 2002 году соответственно (Приложение 6). Если рассматривать структуру дебиторской задолженности ОАО АК «Якутскэнерго», то очевиден следующий факт: 38% от общей суммы задолженности принадлежат предприятиям ЖКХ Республики и 35% населению (Приложение 5). Однако необходимо отметить - по ЖКХ в течение 2002 года просроченная дебиторская задолженность была снижена, что нельзя сказать про население. Недостаток средств на оплату текущего потребления предприятиями ЖКХ объясняется тем, что объёмы потребления энергоресурсов, предусмотренные Правительством РС (Я) в Государственном заказе учтены только в пределах бюджетных обязательств, хотя АК «Якутскэнерго» заключает договоры на энергоснабжение с предприятиями ЖКХ независимо от источников их финансирования.

Проведенный анализ по срокам образования позволяет судить о степени ликвидности и «качестве» дебиторской задолженности, чтобы наиболее четко представлять вероятность и сомнительность возвращения долгов. В 2002 году наметился положительный момент стабилизации в расчетах за потребленную энергию.

Основная цель анализа дебиторской задолженности - это поиски снижения ее величины. Наиболее эффективными мероприятиями по погашению дебиторской задолженности являются:

· регулярное проведение инвентаризации дебиторской задолженности у потребителей;

· рейды по выявлению хищений и неучтенного потребления энергии по юридическим и физическим лицам;

· непрерывный контроль над исполнением соглашений о реструктуризации и графиков погашения дебиторской задолженности;

· обязательное введение санкций к потребителям - неплательщикам введение ограничений и отключений;

· постоянная работа с Правительством РС (Я) и администрациями улусов и городов в части финансирования оплаты за потребленные энергоресурсы предприятиями (организациями), финансируемыми из республиканского и местного бюджетов (в т.ч. ЖКХ).

· максимальная активизация работы юридических служб с судебными органами в части взыскания задолженности путем наложения ареста на имущество предприятий и бытовых абонентов;

· организация мероприятий по освещению в жесткой форме в средствах массовой информации о злостных неплательщиков и недопустимость неплатежей за энергоресурсы потребителями электрической и тепловой энергии, о мерах воздействия энергосистемы к потребителям-неплательщикам;

· в рамках бизнес-плана проводится анализ энергосбытовой деятельности, выявляются причины дебиторской задолженности и разрабатываются приоритетные направления по оптимизации дебиторской задолженности.

· Необходимо создание резерва по сомнительным долгам для обеспечения устойчивого финансового положения предприятия.

· Усовершенствование программного обеспечения для повышения эффективности работы

· С целью снижения коммерческих потерь в электрических сетях разработана Программа, включающая следующие направления:

- восстановление и совершенствование средств учета потребителей бытового сектора;

- выявление хищений электрической энергии потребителями;

- совершенствование системы расчетов с потребителями;

Эффективность реализации программы оценивается по уровню снижения коммерческих потерь электрической энергии в сетях, за счет выполнения мероприятий программы. При реализации программы в 2003г. затраты составляют 36418,0 тыс. руб., планируемое снижение величины коммерческих потерь электрической энергии - 28500 тыс. кВт*ч. или 34713,0 тыс. руб. при среднеотпускном тарифе равном 1,218 руб. Срок окупаемости затрат на реализацию программы - 1 год. Достижение результатов в работе по снижению коммерческих потерь приведет к уменьшению затрат и появлению источника для долгосрочного установления тарифов.

Экономически эффективными становятся дни "прощения". Это одно из мероприятий, где Энергосбыт АК "Якутскэнерго" предоставляет возможность всем проштрафившимся неплательщикам Республики рассчитаться с долгами без начисления пени. Такой шаг навстречу потребителям, должен способствовать значительному уменьшению долгов жителей республики за электроэнергию.

АК «Якутскэнерго» приступила к внедрению новой формы расчетов населения Якутска за электроэнергию. Оплачивать электроэнергию абонент может, не выходя из дома: ежемесячное списание денежных средств со счета по желанию клиента будет производить Энергосбыт. Для этого между потребителем и Энергосбытом заключается соответствующее соглашение, совместно определяется среднемесячное потребление электроэнергии, стоимость которого впоследствии будет регулярно списываться. Информация о списании денежных средств или отсутствии средств на счете будет доставляться клиенту в виде уведомлений. Сверка списанных сумм и фактического потребления производится сотрудниками Энергосбыта в конце года. Руководство Энергосбыта надеется, что такие формы расчетов станут удобными и привычными для многих бытовых потребителей электроэнергии Якутска.

Ценные призы и возможность рассчитаться с долгами без пени - такие «сюрпризы» ждут участников акции «Заплати и выиграй!», объявленной энергетиками к открытию нового пункта приема платежей. Первым трем абонентам вручаются ценные призы - предметы бытовой техники, остальным предоставлена возможность рассчитаться с долгами без пени. Единственное условие для этого - ежемесячная и своевременная (до 10 числа следующего месяца) оплата за электроэнергию.

Финансовая отзывчивость населения возросла при проведении еженедельной лотереи среди бытовых потребителей. Цель и задачи лотереи это привлечение абонентов к своевременной, регулярной оплате за потребленные энергоресурсы денежными средствами. Источником выплаты «вознаграждения» является перевод выигрыша из денежного эквивалента в определенное количество электроэнергии в кВт. час., которое относится в коммерческие потери электроэнергии (убытки компании).

Экономический эффект за период проведения лотереи среди бытовых потребителей только в Нерюнгринском отделении Энергосбыта за 54 дня выполнили условия лотереи 6994 абонента - из них выиграло 342 абонента. На убытки в коммерческие потери списано 3.7% от полученных средств.

Хотелось бы отметить еще одно направление деятельности энергокомпании - подготовку и переподготовку кадров. Эта работа чрезвычайно актуальна. Ставится задача ежегодно охватывать всеми видами обучения пятую часть коллектива. Это учеба в вузах, аспирантуре, за границей, в учебных комбинатах, на стажировках, на курсах, семинарах и так далее.

Настоящая работа явилась попыткой разобраться в сущности дебиторской задолженности, источниках и причинах ее возникновения в общем по Российской Федерации и Республике Саха (Якутия), а также на конкретном примере Энергосбыта АК «Якутскэнерго». Были раскрыты особенности отражения расчетов с потребителями энергии Проведен анализ динамики и структуры дебиторской задолженности ОАО АК «Якутскэнерго» за 1999-2002 гг., на основе данных Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго» по реализации энергоресурсов. Рассмотрены проблемы регулирования дебиторской задолженности, пути нормализации расчетов за потребленные энергоресурсы, предложен ряд мероприятий по снижению размера дебиторской задолженности и уменьшению отрицательного влияния на финансовое положение предприятия.

Учитывая то, что проблема взыскания дебиторской задолженности очень сложна и многогранна, особенно в топливно-энергетическом комплексе, и часто выходит за границы решения чисто экономических задач, решить данную проблему в рамках одной дипломной работы не представляется возможным. Несмотря на то, что ряд аспектов затронут, круг потенциальных задач, требующих решения, является очень широким и при необходимости может быть решен при дальнейшей работе.

Библиографический список

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.1,2.-М.,1999.

2. Федеральный закон Российской Федерации «Об акционерных обществах». - М.,1999.

3. Федеральный закон Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью». - М.,1998

4. Налоговый кодекс РФ, части первая и вторая. М.: Юрайт-М,2002.-392 с.

5. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: «Дело и Сервис»,2000. - 512 с.

6. Артеменко В.Г., Белендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. - М.: «Дело и сервис»; Н.: «Сибирское соглашение»,1999.-160 с.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - М.: Финансы и статистика,2001.- 416 с.

8. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента.Т.1.- К.:Ника-Центр,1999. - 592 с.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики,2000. - 528 с.

10. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: «Бухгалтерский учет», 1999. - 352 с.

11. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика,1997. - 512с.

12. Ковалева А.М. Финансы: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 512 с.

13. Кузьмин Г. Кредиторская и дебиторская задолженность в коммерческих организациях// Экономика и жизнь, 2001,№ 43.- С.9-15.

14. Ламыкин И.А. Учебник. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ».- Р.: 2000. - 520 с.

15. Мешалкин В. Дебиторскую задолженность можно и не списывать // Экономика и жизнь, 2001,№ 36.- С. 19.

16. Начитайлов В.Ю., Вилесов И.А. Количественная оценка качества сбытовой деятельности подразделений энергосистемы.//Промышленная энергетика, 1998, №6.

17. Пивоваров К.В. Бизнес-планирование. - М.: Издательско-книготорговый «Маркетинг», 2001.-164 с.

18. Реформы и политическая стабильность в России. - М.: АО «Энергофининвест», 2002.-87 с.

19. Росс С., Вестерфилд Р., Джордан Б. Основы корпоративных финансов: Пер. с англ. / Д.Л. Твердохлебова.- М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2000.- 720 с.

20. Совалова С.А. Автоматизация управления энергообъединениями. - М.: «Энергия». 1994.

21. Экономика: Учебник / Под ред. А.А. Булатова, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: БЕК, 1999. - 816 с.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.