Значимость корпоративной социальной ответственности и этики для бизнеса, проблема этики и социальной ответственности в организации

Определение и сущность корпоративной социальной ответственности, её структура. Социальные функции бизнеса. Три компонента развития ответственности. Сравнительный анализ концепций социальной ответственности и реагирования. Проблемы этики организации в РФ.

Рубрика Этика и эстетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 14.02.2016
Размер файла 174,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Основная задача менеджера: обеспечить эффективное руководство конкретным подразделением организации или организаций в целом, направленное на достижение планируемых высоких конечных результатов на основе инноваций, рационального использования ресурсов, развития потенциала личностей подчинённых, формирования команды.

Ответственный подход менеджеров к своему делу состоит в формировании наиболее благоприятных условий для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия. Такому подходу отвечает предпринимательство в рамках существующих легальных возможностей и на основе общепринятых морально-этических норм. Законопослушный добропорядочный менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов компании, общества и своих собственных; в его решениях должны сочетаться этические и коммерческие (деловые) стандарты поведения.

Руководство несёт ответственность за создание морального климата внутри организации, поэтому менеджеры высшего уровня должны быть ответственны за определение границы лояльности по отношению к возможной противозаконной деятельности организации. Поскольку эта граница в момент кризиса может исчезнуть или быть размытой, постольку она должна быть чётко определена. Менеджеры вправе ожидать лояльности от сотрудников в условиях конкуренции, однако они не могут ожидать лояльности в противовес закону, морали, самому обществу.

Прямой обязанностью менеджера является приобщение персонала организации к этическому поведению. Для этого должна планироваться и систематически проводиться работа по изучению этики менеджмента, нравственному воспитанию коллектива, контролю над соблюдением этических норм. Организации принимают разные меры в целях повышения характеристик этичности поведения руководителей и рядовых работников. К таким мерам относятся:

1. разработка этических нормативов;

2. создание комитетов по этике;

3. проведение социальных ревизий;

4. обучение этическому поведению.

Этические нормативы

Описывают систему общих ценностей и правила этики, которых, по мнению организации, должны бы придерживаться её работники. Этические нормативы разрабатываются с целью описания целей организации, создание нормативной этической атмосферы и определения этических рекомендаций в процессах принятия решений. Обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в виде печатных материалов, хотя некоторые воздают рабочие группы по этическим нормативам.

Комитеты по этике.

Некоторые организации создают постоянные комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики. Почти все члены этих комитетов - руководители высшего уровня. Некоторые организации не создают таким комитетов, но нанимают специалистов по этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката - выработка суждения по этическим вопросам, связанным с действиями организации, а также выполнения функции "социальной совести" организации.

Социальные ревизии

Предложены для оценки и составления отчётов о социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчёты такого типа могут свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации. Хотя некоторые компании пытались воспользоваться принципами социальной ревизии, но проблемы измерения прямых издержек и выгод от реализации социальных программ пока не решены.

Обучение этическому поведению

Ещё один подход, используемый организацией для повышения показателей этичности поведения, - обучение этическому поведению руководителей и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения бизнесу на университетском уровне является ещё одной формой обучения этическому поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы.

Корпоративное поведение призвано обеспечивать высокий уровень деловой этики в отношениях между участниками рынка. Специалисты, принимающие участие в разработке Кодексов корпоративного поведения отмечают, что многие вопросы деятельности организации носят неэкономический характер, лежат за переделами законодательной сферы и имеют не юридический аспект своего решения, а этический. Поэтому многие положения законодательства, регулирующие корпоративное поведение, основываются на этических нормах и принципах.

Этические принципы, используемые в деловом сообществе, - это сложившаяся система норм поведения и обычаев делового оборота, не основанная на законодательстве и формирующая позитивные ожидания в отношении поведения участников корпоративных отношений. Следование этическим нормам помогает обществу избежать рисков, поддерживает долгосрочный экономический рост и способствует осуществлению успешной предпринимательской деятельности.

Этические нормы наряду с законодательством формируют политику корпоративного поведения общества, базирующуюся на учёте интересов руководителей организации, или акционеров, и общества, что способствует укреплению позиций общества и увеличению его прибыли.

Кодексы.

Первый российский этический кодекс делового сообщества был принят в 1912 году, на 12 лет раньше, чем в США. Он назывался "Семь принципов ведения дел в России" Вот его положения:

- уважай власть;

- будь честен и правдив;

- уважай права частной собственности;

- будь верен своему слову;

- живи по средствам;

- будь целеустремлён.

Ряд этических кодексов был принят и в 90-е годы 20 века.

Были приняты такие кодексы, как:

1. "Кодекс чести банкира" (1992 г.), который устанавливал, что "честь и достоинство человека превыше любых ценностей для банкира" и поэтому банкиры России должны:

1.1. Не делать деньги. В работе банкира главное не прибыль, а дело, приносящее прибыль.

1.2. Держать слово

1.3. Быть честным с самим собой, со своими партнерами и конкурентами

1.4. Дорожить интересами клиента, партнера как своими собственными.

1.5. Хранить тайну

1.6. Быть корректным в словах и поступках

1.7. Нести ответственность пред человеком, обществом и природой

1.8. Воздерживаться от любых поступков, подрывающих авторитет Ассоциации российских банков

1.9. Проявлять бескорыстие и гуманность

2. "Правила добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка" (1994 г.),

3. "Кодекс чести членов Российской гильдии риэлторов" (1994 г.),

4. "Кодекс профессиональной этики членов российского общества оценщиков" (1994 г.).

Кодексы корпоративной этики могут быть трёх видов:

1. Профессиональный описывает профессиональные этические дилеммы, нормы и стандарты поведения. Такой кодекс адресован всем сотрудникам, имеет большой объём, написан профессиональным языком.

2. Декларативный описывает идеологию компании и общие правила поведения. Адресован всем сотрудникам, написан простым понятным языком, имеет небольшой объём.

3. Развёрнутый - описывает политику в отношении ключевых групп, регламентирует поведение сотрудников, иногда содержит идеологическую часть. Адресован преимущественно менеджменту, написан с употреблением специальной терминологии, имеет большой объём.

Современные международные базовые принципы этики ведения бизнеса были приняты в 1986 году лидерами японских, европейских и американских предприятий.

Основные этические правила бизнеса, определяющие моральный облик организации:

1 Социальное сотрудничество работников

"Кюдсей". В переводе с японского: жить и работать вместе для общего блага и через это создавать возможности благополучия. Сотрудничать вместе в здоровой и честной конкуренции.

2. Человеческое достоинство

Каждый человек достоин уважения и не должен рассматриваться только как инструмент для достижения целей организации.

3. Ответственность за бизнес-процесс со стороны владельцев предприятий и наёмных работников

Ценность организации для общества основана на улучшении благосостояния сообщества, предоставлении рабочих мест, а также на продуктах и сервисе, которыми обеспечивает организация своих потребителей. Для создания подобных благ для общества организация должна поддерживать своё экономическое "здоровье" и жизнеспособность. Нацеленность только на выживание в данном случае недостаточна. Организации играют важную роль для своих клиентов, работников и акционеров, разделяя с ними все блага, которые создают совместно с ними. Партнёры и конкуренты ожидают, что организация выполняет все свои обещания, будучи чёткой и корректной по отношению к ним. Все организации ответственны за локальное, региональное, национальное и глобальное общество, в котором они работают. Они участвуют в создании будущего для этого общества.

4. Экономический и социальный результат от ведения бизнеса направлен на улучшение общества в целом

Организации, которые начинают работать в других странах, производят и продают, содействуют прогрессу в этих странах путём создания новых рабочих мест и возможностей. Также они способствуют развитию образования, прав человека и благосостояния общества.

5. Поведение в бизнесе: следование законам и духу доверия

Несмотря на наличие секретов производства, организации должны быть честными и открытыми партнёрами, которые доверяют как на национальном, так и на межнациональном уровне.

6. Уважение международных и национальных традиций в экономике

Во избежание проблем и для поддержки свободной торговли и честной конкуренции организация должна уважать национальные и интернациональные законы.

7. Поддержка партнёров и взаимная торговля

Участники торговых сделок должны поддерживать ГАТТ и ВТО, интернациональную систему торговли и прочие международные торговые соглашения. Они должны сотрудничать во имя прогресса и либеральной торговли.

8. Уважением к окружающей среде

Организации должны защищать и улучшать окружающую среду, не допускать расточительства природных ресурсов.

9. Избегание нелегальных действий

Организации должны избегать отмывания денег и прочих нелегальных финансовых операций, не поддерживать криминальный бизнес.

Выполнение этих этических правил бизнеса способствует повышению благосостояния компании, улучшению ее репутации, поддержанию ее имиджа среди основных стейкхолдеров, и как следствие, повышение прибыльности и конкурентноспособности

Основу этических правил бизнеса составляют:

1. гуманистические идеалы служения обществу, постоянная забота о его благополучии;

2. уважение прав отдельной личности;

3. идея социальной ответственности, как перед собственными работниками, так и перед своими партнёрами и потребителями;

4. выстраивание доверительных отношений с партнёрами;

5. уважение культурных, национальных и этнических традиций при общей тенденции к интеграции стран и экономик;

6. забота об окружающей природе;

7. чёткое следование "букве" и "духу" закона;

8. "открытость" организации, подразумевающая прозрачность финансовых и других экономических сделок.

В 2002 году Российский союз промышленников и предпринимателей разработал Хартию корпоративной и деловой этики.

Основные принципы Хартии:

1.Вести предпринимательскую деятельность, основываясь на принципах добропорядочности и справедливости, честности во взаимоотношениях со своими партнерами и конкурентами.

2. Способствовать укреплению основ института собственности, не предпринимать действий, направленных на подрыв его принципов.

3. Руководствоваться реальным смыслом законов, избегать применения различных толкований, не соответствующих духу законодательных актов, не использовать формальные процедуры для достижения целей, не совместимых c нормами корпоративной этики.

4. Отказываться от совершения действий, направленных на усиление социальной напряженности в обществе.

5. Не оказывать незаконного влияния на решения судебных, правоохранительных или иных официальных органов для достижения своих корпоративных целей.

6. С уважением относиться к своим конкурентам, не прибегать к незаконным формам борьбы, использовать только корректные методы, соответствующие корпоративной этике.

7. Заботиться о поддержании, как собственной деловой репутации, так и репутации российского бизнеса в целом, избегать участия в распространении напрямую либо через третьих лиц заведомо ложной и непроверенной информации.

8. В ситуации конфликта интересов добиваться разрешения споров путем переговоров, использовать механизмы внесудебного разрешения споров, предоставляемые Комиссией РСПП по корпоративной этике. Уважать решения Комиссии РСПП по корпоративной этике.

Нельзя не отметить, что основной проблемой как КСО, так и этики является их становление в стране. Чем выше уровень приверженности компаний или организаций принципов КСО и этики, тем выше их уровень развития в стране. Вместе с тем, становление КСО и этики может столкнуться с рядом трудностей. Такая ситуация наблюдается в России.

2.3 Проблема КСО и этики в России

Несмотря на то, что в России постепенно повышается интерес к социальной ответственности и этики бизнеса, и сегодня для того чтобы быть по-настоящему современной компанией уже недостаточно постоянно наращивать прибыль, честно платить налоги и заработную плату, выделяются ряд проблем, которые существенно влияют на развитие бизнеса в стране.

Во-первых, всерьез о политике социальной ответственности и об этике задумываются лишь крупные, общенациональные компании, а также филиалы и дочерние подразделения международных компаний. К сожалению, средний и малый бизнес, особенно в регионах, из-за многочисленных налоговых платежей и другой обязательной ответственности не имеет возможности жертвовать своими доходами ради общества, организовывая лишь разовые акции благотворительности (а как мы знаем, КСО предусматривает регулярные благотворительные акции).

Также необходимо учитывать историческое прошлое РФ, ее географическое положение, а также особенный менталитет, жажду к накоплениям, постоянно меняющуюся экономическую и политическую ситуацию в стране. Обширная территория, удаленность населенных пунктов от центра и столицы, концентрация капитала в отдельных базово-ресурсных регионах страны, привязка моногородов к отдельному градообразующему предприятию:

· По данным Экспертного института в 1999 г. моногородами можно было назвать 332 поселка городского типа и 467 городов. В них проживало порядка 25% всего городского населения страны (25 млн. чел.)[14]

· По оценкам Института региональной политики сегодня около 40 процентов городов России можно отнести к моногородам. На их долю приходится примерно 40 процентов ВВП страны[15]

· По данным ВЦИОМ (2004 г.) 65% опрошенных считает, что основной проблемой, которую должен решать бизнес, является создание новых рабочих мест; но лишь 24% отметили, что бизнес этим действительно занимается. [15]

снижают шансы и готовность топ-менеджмента "делиться" с общественностью.

Следует отметить, что проблема моногородов обусловлена 2 факторами:

· Во-первых, переход от плановой социалистической системы хозяйствования к рыночной (а точнее сказать, псевдорыночной) привел к тому, что спрос на продукцию градообразующих предприятий, имевшийся "по умолчанию" в плановой системе, сменился рыночным спросом и, следовательно, стал более чем когда-либо подвержен рискам.

· Во-вторых, низкая мобильность рабочей силы приводит к накоплению невостребованных человеческих ресурсов. Мобильность здесь надо понимать широко: не только как невозможность перемещения на другую территорию, но и как невозможность сменить род деятельности.

Обе причины практически не могут быть устранены усилиями частного предпринимателя. И дело здесь не только в невозможности профинансировать крупномасштабные мероприятия по поиску альтернативных рынков сбыта или развитию рынка труда. Как отметил один из участников обсуждения на сайте "Эксперта" недавних событий в Пикалеве, только государство обладает социальной мотивацией, бизнес исключительно -- доходностью акционерного капитала.

К барьерам на пути КСО и этики в России можно отнести социальную пассивность граждан. Присутствует острая критика в адрес работодателей в отношении их нежелания решить острые социальные проблемы ,но в тоже время полное отсутствие готовности к попыткам предпринять самостоятельные действия. ( Рисунок 5)

Одной из острых проблем является стремление государства и местных властей навязывать политику КСО предприятиям ( главная черта ответственности - это добровольное начало!). В настоящий момент это обязательство со стороны государства, которое необходимо выполнять компания, желающим оставаться на плаву. Следовательно, это вызывает лишь отрицательную реакцию топ-менеджмента компаний и порождает полное безразличие к социальным вопросам. Учитывая нестабильную экономическую ситуацию, руководители предприятий всеми силами пытаются заработать и сохранить что-либо для своей компании ( все делается для своей прибыли, а не для развития общества), пока ветви власти не предпримут новые решения. Поэтому государство обязано не навязывать политику КСО организациям, а взаимодействовать с организациями, повышая их заинтересованность к исполнению правил этики бизнеса и реализации социальных программ.

Высокий уровень бедности в регионах, отсутствие опыта и государственной инфраструктуры для решения проблем здравоохранения, трудовых конфликтов не позволяют руководителям компаний акцентировать свое внимание на социальных проблемах общества. Поэтому государству не стоит все взваливать на "плечи" организаций, а как я уже упомянула нужно сотрудничество власти и бизнеса.

Следует отметить, что с одной стороны российский бизнес стремиться внедрить в практику международные принципы прозрачности, экологической безопасности, трудовых отношений, поддержки общества, с другой стороны, он вынужден одержать и сохранять заработную плату и многочисленные льготы для персонала, вкладывать материальные средства для развития своего предприятия, делиться с местными властями.

Как известно, вопрос привлечения инвестиций в российскую экономику становиться все более популярным. Компании нуждаются в долгосрочных инвестициях, но в России емкость инвестиционного рынка ограничена. Финансовые структуры неохотно идут на масштабное кредитование инвестиционных проектов в промышленности.

Как известно открытость компании с инвестиционной точки зрения - это прозрачность финансов и корпоративной стратегии. В России это пока скорее вынужденная мера, рассчитанная на западных инвесторов, чем осознанное желание руководства компаний. Подобная мотивация нередко приводит к половинчатым действиям. К примеру, ОАО "Газпром" уже более 5 лет ведет отчетность по международным стандартам, но дочерние компании холдинга до последнего времени оставались закрытыми даже для органов власти.

Большинство российских компаний не соответствует критериям, существующим у инвесторов, ведь российские компании далеко не всегда публикуют полноценные годовые отчеты или публикуют их со значительными задержками ( что не соответствует установленным нормам КСО). Например, по результатам проведенного исследования информационной прозрачности российских компаний в августе 2004 года видно, что объем информации, опубликованный на сайтах 50 компаний составляет 55% от всего общего объема информации, востребованной международными инвесторами, законодательная отчетность содержала 38% требуемой информации, а годовые отчеты только 34%.[13] Подобное несоблюдение принципов прозрачности и открытости деятельности снижает деловую репутацию российских компаний и на практике подрывает доверие инвесторов, без которого невозможно сохранить и привлечь инвестиции для реализации огромного российского потенциала.

Большая проблема российского бизнеса - это действия топ-менеджмента, не придерживающегося элементарных правил этики, отсутствие прозрачности и регламентированности взаимоотношений в компании. Вопросы профессионализма и деловой репутации чаще всего находятся на втором плане. По некоторым данным, внутренний аудит осуществляется формально, 19% компаний вообще его не проводят, 35 % - лишь один раз год. [13]Все попытки сделать компанию прозрачной, привести отчетность к международным стандартам нередко разбиваются о нечестность топ-менеджмента. Если даже информация о компании имеется в публичном доступе, то менеджмент все равно за частую не придерживается норм этики бизнеса и ключевых правил корпоративного управления, на деле происходит, лишь стимуляция прозрачности.

Вывод ко 2-й главе

В данной главе было установлено, что КСО влияет на установление деловой репутации организации, её имиджа. Была показана конкретная взаимосвязь КСО и репутации предприятия, которая включает такие аспекты, как миссию компании, социальный отчёт компании, приоритеты ее социальной политики.

Экономика управляется не только экономическими законами, но и участвующими в ней людьми, а это значит, что невозможно исключить из экономических процессов свободу морального выбора. Моральные и этические принципы тоже составляют экономический фактор, ибо правила свободного рынка действуют только на основе того, что люди придерживаются общих моральных и этических ориентиров. Добиться долговременного успеха можно, лишь используя постоянное эффективное управление. Сегодня организации во всём мире озабочены этикой больше, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практику. Внедряя различные программы и методы, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили образцами этичного поведения, организации имеют возможность повысить свои этические стандарты. Вместе с тем существуют явные проблемы становления КСО и этики. Мною были рассмотрены проблемы, которые возникли в нашей стране, и я пришла к выводу, что существует ряд ярко выраженных проблем, которые не позволяют развиваться в положительной динамике российскому бизнесу. Из-за сложившейся ситуации с прозрачностью, со стремлением российских компаний следовать установленным международным правилам и местным законодательствам сокращается доверие инвесторов и как следствие идет сокращение инвестиций в российские предприятия. А как я уже упоминала без этого невозможно реализация огромного потенциала российского бизнеса.

Если компания хочет полностью соответствовать международным стандартам КСО и пользоваться преимуществами, которые гарантируются КСО, то ей необходимо формировать свой положительный имидж и репутацию путем своевременной, регулярной публикации отчетов о своей деятельности, а также придерживаться элементарных правил этики.

Заключение

Проведённый анализ основных определений и сущности концепции КСО и этики показывает, что данная концепция отражает социальный аспект управления и, следовательно, указывает на то, что в управлении должны применяться критерии социальной эффективности, раскрывающие влияние управления на общественные отношения и процессы. Организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий на пользу местных сообществ, в которых функционирует предприятие и его подразделения, и общества в целом. Для успешного управления организация должна уметь приспосабливаться и откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду более благожелательной к организации. Руководство компании обязано использовать весь свой талант, чтобы отдавать наивысшие приоритеты прибыли и развитию своих основных стейкхолдеров. Однако ему нужно также иметь достаточно широкие взгляды, чтобы в интересах своей компании осознать важность выполнения компанией любого разумного ожидания, сформировавшегося по отношению к ней внутри местного сообщества и различных заинтересованных слоёв общества. Но государство должно помогать организациям в этом, не навязывая политику КСО. Таким образом, социальная ответственность бизнеса может и должна стать площадкой для плодотворного сотрудничества между бизнесом и властью. Однако это длительный процесс, протекающий противоречиво даже в развитых и благополучных экономиках. Причём формирование социальной ответственности поведения возможно, только при целенаправленной поддержке со стороны государства и его активном участии в решении социальных проблем и экономической ситуации в стране (а именно поддерживая и развивая экономически отсталые регионы).

Открытое признание приоритета КСО и этики, следование их принципам, нормам и правилам, обеспечивают компании достижение важных целей, а именно повышение эффективности, улучшение репутации и конкурентноспособности, обеспечение дальнейшего развития .

Прибыльность и развитие идут бок о бок с честным отношением к работникам, потребителям всех уровней, поставщикам и местному сообществу. Расходы на социальные программы оправданы фактом совершенствования различных сегментов общества, а также улучшением отношения общественности к компании. Это должно вести к повышению лояльности потребителей к производителям продукции (как следствие улучшение репутации и повышение конкурентоспособности), повышению лояльности персонала (повышение мотивированности и как следствие увеличение эффективности производства), снижению уровня регулирующего вмешательства государства и общему улучшению состояния общества. Чтобы добиться этого, помимо материальных расходов компании следует постоянно опубликовывать социальные отчеты, показывая тем самым свою заинтересованность в улучшении и развитии не только своей организации, но и общества в целом.

Для того, чтобы компания была эффективна и конкурентноспособна менеджеры организации должны понимать свою основную задачу, а именно обеспечить эффективное руководство конкретным подразделением организации или организаций в целом, направленное на достижение планируемых высоких конечных результатов на основе инноваций, рационального использования ресурсов, развития потенциала личностей подчинённых, формирования команды.

Организации должны анализировать собственные прямые действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере. Тем не менее, не подлежит сомнению, что прибыль важна для выживания предприятий. Для любого предприятия на первом месте стоит выживание и только потом - проблемы общества. Если организация не способна вести дело с прибылью, вопрос о социальной ответственности становится по преимуществу академическим. Но как бы, то, ни было, организации должны вести свои дела в соответствии с общественными ожиданиями.

Список литературы

1. Акмаева Р.И. Стратегический менеджмент 2010 Стр. 2.

2. Андреева И.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие 2012 Стр. 13 - 16.

3. Беляева И.Ю., Хлопонин А.Г. Стр. 7, 41-44.

4. Беляева И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект 2008 Стр. 7, 18, 20, 21, 24, 26-30.

5. Благов Ю.Е. Концепция КСО и стратегическое управление: Российский журнал менеджмента 2014 Стр. 18 -20.

6. Валитов Ш.М. Взаимодействие власти и бизнеса: сущность, новые формы и тенденции, социальная ответственность 2009 Стр. 195

7. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом 2014 Стр. 110.

8. Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации: учебное пособие 2008 Стр. 50-53.

9. Документы Всемирного банка по проблемам социальной ответственности бизнеса. Корпоративная ответственность перед обществом (Корпоративный социальный отчёт. Рекомендации Ассоциации менеджеров). 2005.

10.Малыгин В.А. Социальная ответственность бизнеса: сущность, тенденции, проблемы 2008 Стр. 42.

11.Палацци М., Статчер Дж. КСО и успех в бизнесе. 2010 Стр. 17.

12.Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект. Под общей редакцией д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой и д.э.н., проф. М.А.Эскиндарова.

Приложение

Источник: Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект. Под общей редакцией д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой и д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова.М:КНОРУС.2008

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Деловая этика и менеджмент. Иерархические уровни этики бизнеса. Назначение деловой этики и ее структура. Ответственность в системе менеджмента. Роль ответственности в процессе управления. Управление этикой и социальной ответственностью компании.

    курсовая работа [58,5 K], добавлен 28.01.2010

  • История развития понятия ответственности как моральной категории. Определения и сопоставление понятий "социальная ответственность" и "этика бизнеса". Спорные мотивы социальной ответственности. Корпоративная отчетность в области устойчивого развития.

    дипломная работа [94,7 K], добавлен 14.03.2011

  • Рассмотрение основных принципов корпоративной культуры и стиля (принципы и нормы делопроизводства) фирмы. Характеристика юридической и социальной ответственности организации. Определение навыков умения слушать с целью успешного делового общения.

    контрольная работа [44,7 K], добавлен 26.02.2010

  • Основные принципы корпоративной этики и организационная культура служащих банковской системы, современное состояние этики и культуры служащих банка России. Практический анализ состояния корпоративной этики и культуры банковских служащих на примере ГРКЦ.

    дипломная работа [2,1 M], добавлен 14.02.2011

  • Совокупность моральных и нравственных норм внутрипарламентского общения. Соблюдение правил поведения, этики профессиональной ответственности и этики доходов. Нормативные правовые акты. Соблюдение дисциплины и норм этики в здании Жогорку Кенеша.

    презентация [17,9 K], добавлен 24.05.2012

  • Этика: понятие, содержание, структура. Основные категории и понятия этики и профессиональной этики. Этика социальной работы: соотношение теоретического и прикладного знаний. Профессионально-этические требования к профессиограмме социального работника.

    контрольная работа [32,5 K], добавлен 25.10.2015

  • Основные организационные и этические стандарты, нормы и ценности организации. Этическая ответственность организации перед обществом. Организация и управление предприятием как проблема управленческой этики. Специфика взаимодействия фирмы и сотрудника.

    реферат [68,7 K], добавлен 05.02.2012

  • История экономической этики. Общие понятия делового этикета. Современная концепция социального маркетинга. Этико-экономическая концепция Г. Форда. Современные концепции этики бизнеса. Основы социального маркетинга. Проблемы, цели и задачи этики бизнеса.

    курсовая работа [47,0 K], добавлен 24.11.2010

  • Понятие и категории профессиональной этики социального работника. Функции и принципы профессиональной этики социального работника. Социальная работа, как особый вид профессиональной деятельности. Объект изучения профессиональной этики социальной работы.

    реферат [21,7 K], добавлен 04.02.2009

  • Понятие этики, история ее становления и развития как научного направления, структурные элементы. Современное состояние этики государственного служащего, принципы его профессиональной и социальной компетентности, пути совершенствования их формирования.

    дипломная работа [174,8 K], добавлен 27.01.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.