Речи деловых людей

История риторики, и её основные этапы. Риторика Древней Греции, Древнего Рима. Первые русские ораторы: М.В. Ломоносов, М.М. Сперанский, И.С. Рижский. Русская риторика XIX - XX веков. Ораторские приемы деловых людей. Риторика в эпоху компьютеров.

Рубрика Этика и эстетика
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 21.08.2008
Размер файла 50,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова

Институт заочного обучения и повышения квалификации

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по «ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ»

Студентка:

Комарова Ольга Анатольевна

Специальность:

«Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

Курс: II

Группа: 13

Шифр: 04221

Саратов 2005

Тема: «Речи деловых людей»

ПЛАН:

I. Введение………………………………………………..……………3

1. История риторики, и её основные этапы………………….………4

Ш Риторика Древней Греции………………………………………….4

Ш Риторика Древнего Рима…………………………………….……...5

Ш Первые русские риторики……………………….………………….6

Ш Риторика М.В. Ломоносова…………………….…………………..6

Ш Риторика М.М. Сперанского……………………….………………7

Ш Риторика И.С. Рижского……………………….…………..……….7

Ш Русская риторика XIX века…………………………………………8

Ш Русская риторика XX века………………………………………….9

II. Ораторские приемы деловых людей……………………….……..10

Ш Индивидуальные особенности оратора………..………………….12

Ш Типы ораторов………………………………….…………………..13

Ш Оратор и его аудитория…………………….…………..………….15

III. Риторика в эпоху компьютеров ……………………..……..……..17

Ш Разговор с автоответчиком……………………………..…………18

Ш Интернет и этикет…………………………….…………...……….18

IV. Заключение…………………………………………………………23

V. Литература………………………………………………………….25

I. Введение

О человеке мы судим, прежде всего, по его речи: кричит, грубит - злой; говорит вежливо, ласково - хочется думать, что добрый; косноязычен, «мычит», запинается - Бог обделил талантами; владеет литературным языком свободно - наверно, способный далеко пойдет… Красноречивые, общительные люди обаятельны, а те, кто не может связать и двух слов, нам не интересны. Если представить руководителя, который вынул шпаргалку и читает по бумажке «своё выступление». Его никто не слушает и ему не завоевать симпатии подчиненных. А если на трибуне вдохновенный оратор и его речь не оставляет слушателей равнодушными, то они могут с ним не соглашаться, но участвовать в дискуссии хотят. А многие готовы ему не только поверить, но и пойти за ним! «Слово - дело великое, - писал Лев Толстой. - Великое потому, что словом можно соединить людей, словом можно и разъединить их, словом служить любви, словом же можно служить вражде и ненависти». Но только в том случае, если мы владеем словом. К сожалению, в наше время это удаётся не многим…

Почему в наши дни правильная речь стала редкостью? Почему уровень речевой культуры сейчас постоянно снижается, как, впрочем, и уровень общей культуры? Неужели русский язык - такой великий и могучий - оскудеет, и мы будем довольствоваться жалким набором слов из лексикона Эллочки - «Людоедки», высмеянной Ильфом и Петровым?

Все эти вопросы не могут не могут не волновать каждого кто думает о будущем России и хочет жить в богатой, процветающей стране. И самое время, говоря о возрождении духовности нашего общества, подумать о русском языке, постараться защитить его. «Язык колеблется от величественного шествия писателей», - утверждал Гёте. Но если бы только писатели определяли в нашу эпоху развитие русского литературного языка! Когда происходит ломка общественных структур, правосознания, культуры, интеллектуальной и духовной жизни общества, язык оказывается в эпицентре всех этих потрясений. Как же ему не «колебаться», как сохранить первозданную чистоту литературных норм? Да ещё при нынешней вседозволенности средств массовой информации, когда газеты, радио, телевидение обрушивают на нас все новации, ставшие модными в устах удачливых дельцов и политиков? Трудно устоять против речевых штампов! Кому удаётся не повторять слова, « зашлёпанные многими губами»?

И всё же если подумать о хорошей речи, то она всегда, во все эпохи, была и будет отражением духовной жизни народа. Родной язык открывает нам мудрость наших далёких предков и даёт возможность обращаться к будущим поколениям. Наши правнуки будут судить о современной нам жизни по её описаниям. Как же донести до них дух и реалии нашего времени? Каким должен быть язык, чтобы наши мысли, наши чувства были восприняты правильно и затронули сердца тех, кто придёт в грядущую жизнь через столетия?

В русском языке достаточно красок, чтобы отразить любую картину; его огромный словарный запас позволяет передать сложную мысль. И нам необходимо сохранить это богатство и научиться пользоваться им. Карам-зин Н.М., много сделавший для развития и обогащения русского языка, писал: «Вольтер сказал, что в шесть лет можно выучиться всем главным языкам, но всю жизнь надобно учиться своему природному. Нам, русским, ещё более труда, нежели другим».

1. История риторики, и её основные этапы

История ораторского искусства составляет одну из самых замечательных страниц истории культуры человечества.

Знакомство с историей ораторского искусства, знание его традиций, освоение опыта выдающихся ораторов прошлого позволяют повысить риторическую культуру, способствуют лучшей подготовке к практической деятельности.

В истории ораторского искусства выделяется, прежде всего, античный период. Античная риторика возникла в Греции в 5-4 вв. до н.э. и распространилась в Риме в 1 веке до н.э.

Риторика Древней Греции.

Древняя Греция считается родиной красноречия. Родоначальниками риторики были классические софисты 5 века до н.э., высоко ценившие слово и силу его убеждения.

Учителем красноречия, теоретиком ораторского искусства был древнегреческий софист Георгий из Леонтин в Сицилии, который подчеркивал силу слова и роль языка в ораторском искусстве. Написанный им учебник риторики не сохранился.

Отношение к софистике и к софистам было двойственным и противоречивым. В начале слово софист имело положительный смысл, оно обозначало вообще человека талантливого, способного проявить себя в какой-либо деятельности, опытного в определённом искусстве. В конце 5 века до н.э. софистами стали называть платных учителей красноречия и философии.

На первых порах софисты учили правилам логического мышления, правильным приёмам доказательства и опровержения. Однако очень скоро они отошли от этого. Главной их заботой становится подбор и применение различного рода словесных и логических уловок, с помощью которых можно добиться победы над противником. Они рассматривали диалектику как искусство, посредством которого можно доказать любое положение, каким бы нелепым оно ни было. Например, утверждая, что сделать необразованного человека образованным значит убить его, софист рассуждал следующим образом: «Став образованным, он уже не будет тем, чем был». Если софиста уличали во лжи, он выворачивался примерно так: «Кто лжёт, говорит то, чего нет. Но того, чего нет, нельзя сказать, следовательно, никто не может лгать». Поэтому слово софист приобретает отрицательную окраску, его синонимами становятся лжемудрец, шарлатан, фокусник.

Таким образом, софисты, с одной стороны, нужны были афинским гражданам, так как помогали им овладеть искусством управления, обучали умению говорить, убеждать, спорить. Но, с другой стороны, их беспринципность, виртуозность при защите прямо противоположных точек зрения, неустойчивость политических взглядов и позиций вызывали к ним недоверие и даже враждебность.

С софистами яростно боролся великий древнегреческий философ Сократ, в совершенстве владевший диалектическим методом диалога.

Для Сократа диалектика - это философское искусство вести беседу, рассуждение с целью обнаружения, выяснения истины. Диалектик тот, кто умеет ставить вопросы и давать ответы. Иным был софистический метод обсуждения вопросов. Для софистов главное - одержать победу, во что бы то ни стало, активно возражать против иной точки зрения.

Крупнейшим теоретиком античной риторики был древнегреческий философ и учёный Аристотель. Он заложил основы риторики как науки, неотделимой от логики и диалектики. Свои мысли о красноречии он изложил в таких известных работах, как «Аналитики», «Категории», «Поэтика» и в специальном труде «Риторика», единственном древнегреческом сочинении по красноречию, дошедшем до нас в целостном виде. «Риторика» состоит из трёх книг, в которых рассматриваются язык, стиль и структура публичной речи.

Риторика Древнего Рима.

Крупным теоретиком и практиком ораторского искусства Древнего Рима был знаменитый Цицерон. Значительное место в его риторической теории занимает учение об идеальном ораторе. Он ставил перед ораторм три основные задачи:

1. доказать и одновременно продемонстрировать истинность приводимых фактов;

2. доставить слушателям эстетическое удовольствие;

3. воздействовать на их волю и поведение, побудить к активной деятельности.

…наилучший оратор тот, кто своим словом и научает слушателей, и доставляет удовольствие, и производит на них сильное впечатление, - подчёркивал Цицерон. - Учить - обязанность оратора, доставлять удовольствие - честь, оказываемая слушателю, производить же сильное впечатление необходимо.

Цицерон считал, что истинно красноречив тот, кто умеет говорить о будничных делах просто, о великих - величаво, о средних - стилем, промежуточным между обоими.

Мысли Цицерона об ораторском искусстве не утратили своего значения и в наши дни. В 1972г. впервые на русском языке были полностью опубликованы его труды: «Оратор», «Об ораторе», «О знаменитых ораторах». Сохранились и изданы речи Цицерона, а также его письма.

Теорию риторики в Древнем Риме разрабатывал и Квинтилиан. Известен его главный труд «Двенадцать книг риторических наставлений». Квинтилиан активно занимался обучением ораторскому искусству. Его школа в Риме стала первой государственной риторской школой. Сочинения Квинтилиана применялись как практическое руководство по риторике и в последующие эпохи.

Таким образом, античные теоретики заложили фундамент науки об ораторском искусстве, начали разрабатывать её теорию, элементы которой используются вплоть до наших дней, и стали создавать методику обучения. Античная риторика почти без изменений была унаследована теориями словесности средних веков, Возрождения и нового времени.

Первые русские риторики.

Россия имеет богатейшие риторические традиции. Ораторская практика ещё в Древней Руси была довольно разнообразной и отличалась хорошей риторической подготовкой.

Первым древнерусским сочинением, рассказывающем о риторике, было «Сказание о семи свободных мудростях». Это произведение состояло из семи глав, в каждой из которых соответствующая наука («мудрость»), а именно: грамматика, риторика, диалектика, арифметика, геометрия, астрономия - представляла себя, объясняла сущность своего учения, говорила о его пользе, связи с другими науками и т.д. По утверждению исследователей, «Сказание» было создано на русской почве самостоятельно во втором десятилетии IVII в. Это сочинение легло в основу первых русских учебников по теории красноречия.

Наиболее ранние списки первой русской «Риторики» относятся к 1620г. Книга пользовалась большой популярностью, её знали и изучали в Москве, Новгороде, Ярославле, во многих монастырях. В течение многих десятилетий она была единственным учебником в России. Известны 36 списков этой работы. «Риторика» состоит из двух книг: «Об изобретении дел» и «Об украшении слова».

В первой книге «Риторики» излагается риторическое учение в целом, даётся определение ритору, риторике, описываются «обязанности» ритора, подробно рассматривается «изобретение» речи: учебном, совещательном, хвалебном и судебном; рекомендуются приёмы к возбуждению страстей.

Вторая книга «Риторики» содержит учение о тропах, рассматривает фигуры речи, говорит о подражании образцовым риторам и умелом использовании стилей речи.

Риторика М.В. Ломоносова.

Огромную роль в развитии риторики сыграл М.В. Ломоносов, которого Н.М. Карамзин назвал «отцом российского красноречия». С именем М.В. Ломоносова связано подлинное искусство публичного слова, отвечавшее интересам общественного прогресса в России.

Первую краткую риторику он написал предположительно в 1743г. Она называлась «Краткое руководство к риторике на пользу любителей сладкоречия». Однако этот вариант был, отвергнут академиками-немцами. Так, Г.Ф. Миллер при рассмотрении рукописи заявил: «Я полагаю, что следует написать автору свою книгу на латинском языке, расширить и украсить её материалом из учения новых риторов и, присоединив русский перевод, представить её Академии».

Но М.В. Ломоносов «ослушался» и свою вторую, «пространную», риторику «Краткое руководство к красноречию» также написал по-русски, простым, доходчивым и образным языком. Первое печатное издание этой «Риторики» появилось в 1748г.

«Риторика» М.В. Ломоносова представляет собой фундаментальный научный труд, определивший развитие этой науки в России не только в XVIII веке, но и в последующие периоды. В нём учёный уделяет существенное внимание истории риторики, анализу мастерства лучших античных ораторов, излагает систему правил и требований, которые должны соблюдаться каждым выступающим перед аудиторией.

Сочинение Ломоносова стало настольной книгой всех образованных читателей XVIII века и принесло учёному громкую славу. В.Н. Татищев в своей «Истории Российской» назвал «Риторику» М.В. Ломоносова «особливо изрядной, хвалы достойной». В.Г. Белинский считал её «великою заслугою своего времени».

Риторика М.М. Сперанского.

В 1792г. М.М. Сперанским был написан курс словесности, который он читал в Петербургской духовной академии. В 1844 году (через пять лет после смерти автора) эти лекции были опубликованы под названием «Правила высшего красноречия». По словам А.Ф. Кони, книга М.М. Сперанского представляет собой «систематический обзор теоретических правил о красноречии вообще, изложенных прекрасным языком». Она относится к роду нормативной, «учительской» литературы. В ней выделяются разделы: «О частях слова», «О сочинении», «О расположении слов», «О слоге», «О произношении».

Особое значение М.М. Сперанский придавал эмоциональности речи. Значительное место в его работе отводится описанию экспрессивности в слове и анализу природы «страстей». Большое внимание он уделил стилистике индивидуальной речи, изложил собственную концепцию теории слога, в чем проявилась самобытность его сочинения.

Риторика И.С. Рижского

Значительное место в истории отечественной науки о красноречии занимает «Риторика» И.С. Рижского, написанная в 1796 году. Самым популярным стало 3 издание его сочинения под названием «Опыт риторики, сочиненный Иваном Рижским» (М.,1809). По этому учебнику обучалось несколько поколений трех ведущих университетов страны - Московского, Казанского и Харьковского. Свои представления об ораторском искусстве И.С. Рижский самым тесным образом связывает с проблемами стилистики и правильности речи, что было чрезвычайно актуальным для конца XVIII века.

«Риторика» И.С. Рижского состоит из четырех частей. Первая часть, озаглавленная «О совершенствах слова, которые происходят от выражений, или об украшении», посвящена чистоте языка. Вторая часть называется «О совершенствах слова, которые происходят от мыслей, или об изобретении». В третьей части «О расположении и о различных родах прозаических сочинений» представлена теория жанров прозаической литературы XVIII века. В четвертой части «О слоге, или о совершенствах слога» вновь рассматривается проблемы чистоты языка.

Достоинством риторики И.С. Рижского является непосредственная связь с языковой и сочинительской практикой деятелей XVIII века (поэтов, прозаиков, ученых). Изложение теоретического материала сопровождается прекрасными литературными иллюстрациями - примерами из произведений Хераскова, Сумарокова, Дмитриева, Хемницера, Державина, Карамзина, и других литераторов того времени. Как отмечают исследователи, «риторика И.С. Рижского представляет собой единственную в своем роде теоретическую стилистику литературного языка XVIII века».

Русская риторика XIX века

Широкую известность в России получили многократно переизданные курсы риторики А.Ф. Мерзлякова (1809-1828), Н.Ф. Кошанского (1829-1850), К.П. Зеленецкого (1846-1852) и др. Исследователи считают первую половину XIX века временем расцвета русской риторики.

Русская риторика конца XVIII - начала XIX века имела традиционную трехступенчатую структуру - изобретение, расположение, выражение - и рассматривала классический набор предметов риторики: общие места, учение о страстях, периоды, тропы, фигуры и т.п.

Характерной особенностью русской риторики, отличавшей её от всех других риторик, было деление её на общую и частную. Общая риторика рассматривала общие законы речи, а частная описывала прозу, её виды разновидности. Эта традиция русской риторики шла от М.В. Ломоносова и продолжена выдающимися русскими филологами Я.В. Толмачёвым, Н.Ф. Кошанским, М.М. Сперанским, К.П. Зеленецким и многимми другими.

Во второй половине XIX века начинается постепенный упадок риторики как науки о прозе (деловой, научной, ораторской). Центром внимания филологической мысли становится изучение художественной прозы и поэтических форм речи.

В системе образования появляется новый предмет, получивший название «Теория словесности». «Под этим названием выходили школьные нормативные руководства с 70-х годов XIX века до 20-х годов XX века. Содержание этих руководств показывает, что обучении филологии в школе постепенно всё более ориентируется на исключительное изучение фольклора и художественной литературы. Если в ранние руководства по теории словесности включается изучение прозаических форм речи, таких как документы, «научная проза», то в поздних руководствах, таких как руководство Д.И. Овсянико-Куликовского, всё внимание отдаётся художественной речи». Ко второй половине XIX века нарушается традиционная трёхчастная схема риторики. Многие вопросы, связанные с изложением изобретения, расположения и выражения, опускаются. Таким образом, как самостоятельная учебная дисциплина риторика оказалась утраченной.

Русская риторика XX века

Дальнейшее развитие курса теории словесности приводит к окончательному исчезновению из него правил риторики и самого термина риторика. Система правил искусства речи была окончательно заменена понятиями художественной стилистики, поэтики и эстетики. Задачей курса теории словесности в первой четверти XX века становится формирование массового читателя художественной литературы. Теория словесности нарушена, а затем и исключена из состава учебных дисциплин. Наследником теории словесности по существу становится стилистика, которая разрабатывала учение о видах языка и стиля. Наиболее крупными предста-вителями этого направления филологической науки были С.П. Обнорский, Л.П. Якубинский, В.В. Виноградов, П.А. Ларин, Л.В. Щерба и др.

После 1917 года делаются попытки возродить риторику об ораторском искусстве, как учение о прозе. В 1918 году в Петрограде был создан «Институт живого слова» Выступая на открытии этого института, А.В. Луна-чарский говорил:

Нужно вернуть человеку его живое слово. Человек, который умеет говорить, то есть который умеет в максимальной степени передать свои переживания ближнему, убедить его, если нужно выдвинуть аргументы или рассеять его предрассудки и заблуждения, наконец, повлиять непосредственно на весь его организм путем возбуждения в нем соответственно чувств, этот человек обладает в полной мере речью.

В 1919 году ораторское искусство начали преподавать в Коммунисти-ческом университете им. Я.М. Свердлова, а затем в созданном в Ленинграде Институте им. Володарского. В Московском университете и других вузах страны читался курс риторики.

В первые годы советской власти издано немало литературы по вопросам ораторского искусства. Авторы делали попытку осмыслить практику революционных ораторов, давали практические советы и рекомендации начинающим агитаторам. Впервые была описана пропагандистская речь.

Дальнейшее развитие нашего государства. Укрепление тоталитарного режима, административно-командной системы управления, массовые репрессии привели к свертыванию различных форм публичной речи и значительно снизили интерес к научным разработкам в области ораторского искусства. В 50-60 годы ученые в основном занимались проблемами культуры речи. Все это привело к существенному отставанию в развитии риторики в нашей стране по сравнению с такими странами, как США, Япония, Франция, в которых велась большая исследовательская работа в области ораторского искусства, речевого воздействия, словесной культуры, пропагандистского убеждения т.п.

Общественный и научный интерес к проблемам ораторского искусства в нашей стране вновь возродился в 70-х годах в связи с запросами и требованиями устной агитации и пропаганды, особенно лекционной пропаганды. Ораторскому искусству начали обучать в некоторых вузах страны.

Огромная заслуга в привлечении общественного внимания к теоретическим и практическим проблемам ораторского искусства принадлежит Всесоюзной организации общества «Знание». Она стала инициатором и организатором ежегодных научно-практических конференций по вопросам ораторского искусства и лекторского мастерства. Были открыты многочисленные школы молодого лектора, университеты лекторского мастерства, постоянно действующие семинары для лекторов, агитаторов, пропагандистов.

Стала разворачиваться исследовательская работа в области ораторского искусства. Появилось значительное количество диссертаций, опубликована многочисленная научная и методическая литература. Развитие риторической теории в современных условиях происходит на стыке целого ряда наук: философии, логики, психологии, языкознания, теории речевой деятельности, теории массовой коммуникации, социологии и т.д. Поэтому проблемами ораторского искусства занимаются специалисты разных областей знания.

В настоящее время велика общественная потребность в практическом овладении ораторским искусством самыми различными слоями населения вследствие процессов демократизации, возникновения новых социально-политических движений и общественных формирований, повышения социальной активности граждан, развития предпринимательской деятельности.

II. Ораторские приемы деловых людей

Кого из нас не привлекала роль оратора? Человек, произносящий речь, приковывает внимание окружающих. Высказывая то или иное суждение, оратор воздействует на слушателей, оказывает влияние на их дальнейшие дела и поступки. Выступая, он отстаивает свою точку зрения, доказывая правильность выдвинутых положений.

Слово оратор появилось в русском языке в начале XVIII столетия, а более широкое распространение получило в первой трети XIX века. Оно происходит от латинского слова orare, что в переводе означает «говорить».

Владимир Иванович Даль, объясняя слово оратор в «Толковом словаре живого великорусского языка», подбирает к нему близкие по значению слова и словосочетания: вития, краснослов, речистый человек, мастер говорить. Все эти слова подчеркивают: оратор - это человек, умеющий говорить красно, т.е. красиво, образно, выразительно. В современном русском литературном языке слово оратор многозначно:

1. У античных народов оратор - лицо, профессионально занимающееся искусством красноречия.

В тени порфирных бань и мраморных палат,

Вельможи римские встречали свой закат.

И к ним из далека то воин, то оратор,

То консул молодой, то сумрачный диктатор

Являлись день - другой роскошно отдохнуть.

(А.С. Пушкин. «К вельможе»)

2. Лицо, произносящее речь; лицо, выступающее, говорящее в собрании…

Европейски знаменитого писателя (М. Горького), все оружие которого состояло - как справедливо выразился оратор нижегородской демонстрации - в свободном слове, самодержавное правительство высылает без суда и следствия из его родного города.

3. Человек красноречивый, обладающий даром произносить речи, Иван Грозный - один из лучших московских ораторов и писателей XVI века. Ключ. Курс русской истории. Не был он и записным оратором. Его речи не блистали ни заранее подготовленными шутками, ни картинными фразами, ни поговорками. Горбат. Донбасс.

Чтобы выступать публично, оратор должен обладать рядом специальных навыков и умений. По определению психологов, навык - это способность осуществлять ту или иную операцию наилучшим образом. К основным навыкам оратора относятся следующие:

Ш навык отбора литературы;

Ш навык изучения отобранной литературы;

Ш навык составления плана;

Ш навык написания текста и речи;

Ш навык самообладания перед аудиторией;

Ш навык ориентации во времени.

Из приобретенных навыков складываются умения оратора. Он должен уметь:

Ш самостоятельно готовить выступление;

Ш доходчиво и убедительно излагать материал;

Ш отвечать на вопросы слушателей;

Ш устанавливать и поддерживать контакт с аудиторией;

Ш применять технические средства, наглядные пособия и т.д.

Если какие-либо навыки и умения будут отсутствовать у выступающего, то его общение со слушателями может оказаться неэффективным. Успех публичного выступления во многом зависит от того, как выступающий знает предмет речи. Только в том случае, если оратор хорошо разбирается в теме своего выступления, если он сумеет рассказать слушателям много интересного и привести новые неизвестные аудитории факты, если ему удается ответить на возникшие вопросы, он может рассчитывать на внимание слушателей.

Оратор должен быть человеком эрудированным, т.е. начитанным, осведомленным в области литературы и искусства, науки и техники.

Оратор не только создатель, но и исполнитель речи. Поэтому не достаточно подготовить интересное по содержанию выступление, нужно научиться выступать с речью, т.е. овладеть методикой ораторского искусства. И здесь все важно: громкость голоса, интонация, темп и ритм речи, паузы, жесты и мимика, манера держаться, поведение на трибуне. Даже если один и тот же оратор произносит две речи, одинаковые по содержанию, но отличающиеся по манере исполнения, то оценка слушателями как личности оратора, так и его речи будут разной. Оратор, которому удается расположить аудиторию доверительным к ней обращением, уважительным отношением, приятным голосом, приветливой улыбкой и другими средствами, несомненно добьется успеха у слушателей, и, наоборот, пренебрежение к аудитории, невыразительный, бесстрастный голос вызовут отрицательное отношение к оратору и его речи со стороны аудитории.

Индивидуальные особенности оратора

Каждый выступающий оратор имеет свои индивидуальные особенности, которые влияют на стиль речи и проявляются в процессе выступления. Поэтому теоретики ораторского искусства, издавна выделяли разные типы ораторов. Так, Цицерон в труде «Об ораторе» называл три типа. К первому он относил ораторов «велеречивых, с возвышенной силой мысли и торжественностью выражений». По его словам, это ораторы «решительные, разнообразные, Неистощимые, могучие, Во все оружии готовые трогать и обращать сердца». Ко второму типу, по классификации римского теоретика, принадлежат ораторы «сдержанные и проницательные, всему поучающие, все разъясняющие, а не возвеличивающие, отточенные в своей прозрачной, так сказать, и сжатой речи». Третий тип Ораторов Цицерон характеризовал так: «…средний и как бы умеренный род, не применяющий ни тонкой предусмотрительности последних, ни бурного натиска первых: он соприкасается с обоими, но не выдается ни в ту, ни в другую сторону, близок им обоим, или, вернее говоря, скорее не причастен ни тому, ни другому».

Воздействовать на слушателей можно разными путями. Одни ораторы овладевают вниманием слушателей силой, ясностью, глубиной мысли, умением доказывать, рассуждать. Они воздействуют на аудиторию логикой рассуждений. Вступления других ораторов отличаются необыкновенной эмоциональностью, экспрессией, их речь образна, выразительна.

В современной литературе по ораторскому искусству также выделяются разные типы ораторов: ораторы, для которых основное средство ораторского искусства - логика рассуждений, и ораторы, воздействующие на слушателей своей эмоциональностью.

Конечно, деление ораторов на типы определенной мере условно, но имеет под собой научную основу. Академик И.П. Павлов в своих трудах обосновал наличие у человека двух крайних типов высшей нервной деятельности - художественного и мыслительного.

В зависимости от того, к какому типу высшей нервной деятельности принадлежит человек, он по-разному произносит речь. Отсюда и разные типы ораторов. Кроме того, когда говорится о разных типах ораторов, то учитывается, какая сторона речи преобладает - эмоциональная или логическая .

Однако каждая речь должна быть и логичной, и эмоциональной . Поэтому нельзя быть только эмоциональным оратором и не заботиться о логике рассуждения. Если оратор говорит воодушевлено, с большим пафосом, но речь его бессодержательно, то такой оратор раздражает слушателей, вызывает протест и порицание. В начале он может произвести сильное впечатление, увлечь своей эмоциональностью, но затем у слушателей наступает разочарование, так как они убеждаются, что в выступлении, кроме громких фраз и пафоса, ничего нет.

Проигрывают и те, кто говорит бесстрастно, неэмоционально. Если оратор не использует богатые возможности интонации, не разнообразит темп речи, то его выступление звучит монотонно, однообразно, требует от аудитории большого напряжения и самодисциплинны.

Типы ораторов

В современной риторике выделяется несколько типов ораторов.

Судебный оратор. Этот тип оратора сложился еще в античности. В России судебная риторика, появившаяся в результате судебной реформы Александра II, введшего суд присяжных, особо выделила и создала новый вид красноречия - судебное ораторство. Оно потребовало знаний и навыков ведения судебного разбирательства в условиях состязательности сторон. В судебных речах использовались аналогии с художественными образами, и эти аналогии были средством аргументации. Они выступали защитниками как по уголовном, так и крупным политическим делам. Современная судебная речь используется не только в суде, но и в различного рода комиссиях, органах по расследованию дел, в научных обществах юристов и т.д.

Педагог-оратор. Образ преподавателя в России - образ профессионала, знающего свое дело, человека - гражданина. Это и государственный служащий, и педагог в одном лице. В литературе описываются ученые-педагоги, чьи лекции привлекали внимание образованных людей своего времени. Это, например, историк и известный лектор В.О. Ключевский, мастер шутки, каламбура, остроумного примера, который готовил свои "экспромты" и как бы невзначай вставлял в речь. Или А.В. Луначарский, о котором писатель Л.В. Никулин писал: "Свободно, непринужденно он владел словом, ни на мгновенье не задумывался, где именно надо поставить его - в начале, в середине или в конце фразы. Слово летело из его уст легко, свободно и падало именно туда, куда нужно, и получалась отточенная, законченная фраза, ясная, завершенная мысль". Или А.С. Макаренко, который мог передать своим воспитанникам заряд уверенности, оптимизма, мажорного настроя. Или К.А. Тимирязев, у которого проблемность изложения охватывает все элементы лекции - от ее названия до заключительных строк.

Тип оратора-агитатора сложился в годы революций в России. Этот оратор выступает перед толпой, т.е. неоднородной по составу аудиторией. Толпа требует призыва к действию, поэтому речь оратора-агитатора кратка и апеллирует к интересам толпы. Оратор-агитатор призывает к действию, часто разрушительному. Такой оратор должен говорить и выглядеть как человек из толпы, чтобы слиться с толпой и быть как бы выразителем ее интересов.

Оратор-пропагандист. Образ русского пропагандиста в своих истоках предполагает бескорыстие (почти монашеское), материалистическое мировоззрение, товарищество, борьбу за народное благо. Образ пропагандиста предполагает также жертвенность, склонность принести во благо другим (народу в целом, особенно) свою жизнь и труды. Из художественной литературы пропагандист черпает примеры к действию.

Оратор - государственный служащий. Обычно он выступает на разного рода собраниях, конференциях, заседаниях и соединяет черты ученого мужа и агитатора, так как говорит, с одной стороны, как бы от лица участников собрания, с другой стороны, он советует, как "обернуть дело" ко благу аудитории.

Оратор-проповедник. На Руси издревле именно в монастырских центрах развивалось ораторское искусство, создавались учебники риторики. Стиль оратора-проповедника складывался под большим влиянием греко-римской традиции.

Рационально-логический тип. Это люди сдержанные, их эмоциональная сфера скрыта от посторонних глаз. Они склонны к анализу явлений. К рассуждениям и строгой аргументированности поступков. Их подготовка к выступлению отличается последовательным отбором и строгой систематизацией материала, обдумыванием и разработкой подробного плана.
Этих ораторов заботит то, как сделать свою речь более яркой, эмоциональной и выразительной. Чаще всего логиками становятся люди сангвинического темперамента (сангвиник - человек с заметной психической активностью, живой, подвижный, стремящийся к частой смене настроений, легко переживающий неудачи и неприятности, с выразительной мимикой и движениями).

Эмоционально-интуитивный тип. Может говорить страстно и увлечённо, пересыпая свою речь остротами и каламбурами, но не всегда могут уследить за логикой речи, нередко нарушают последовательность и не могут "свести концы с концами". Ораторы этого типа, если не запасутся строгим планом, могут потерять нить и эффект от своей блистательной речи свести на нет- останется впечатление пустой эмоциональной болтовни. Чаще всего это люди холерического темперамента (холерик - человек очень энергичный, способный отдаваться делу с особой страстностью, быстрый и порывистый, склонный к бурным эмоциональным вспышкам и резким сменами настроения).

Философский тип. Их всех объединяет одна черта - склонность к исследованию, глубокому осмыслению явлений прямо на глазам у слушателя, желание и умение вовлечь в этот процесс аудиторию. Чаще всего эту группу составляют люди флегматического темперамента( флегматик - это человек невозмутимый, с устойчивыми стремлениями и настроением, с постоянством и глубиной чувств, с равномерностью действия и речи, со слабым внешним выражением душевного состояния).

Лирический, или художественно-образный тип. Они мыслят более образами, а не логическими категориями. Черты людей этого типа - глубокая эмоциональность, лиризм, острая впечатлительность, проникновенность. В основе своей это характер утончённый, меланхолический (меланхолик - человек впечатлительный, с глубокими переживаниями, легко ранимый).

Оратор и его аудитория.

Чтобы речь была успешной (эффективной), оратор должен учитывать особенности аудитории, перед которой он выступает.

Нередко перед выступлением люди испытывают неуверенность, волнение, страх, боясь встречи с аудиторией. Это отражается на физическом состоянии - они краснеют, бледнеют, дрожит голос, и т.д.

Каковы советы: Необходима психологическая подготовка. Нужно уметь должным образом настроить себя, научиться управлять своими эмоциями, настроением. Часто ораторы недооценивают свои возможности, слишком погружены в собственные переживания. Отличная подготовка - это основа уверенности в себе. Так как именно недостаточная подготовленность часто и бывает причиной неуверенности и волнения.
Самое главное проявление мастерства публичного выступления - это контакт с аудиторией. Контакт - это общность психологического состояния оратора и аудитории. Это взаимопонимание между ними.

Контакт

Интеллектуальное сопереживание

Эмоциональное переживание

-это совместная мыслительная деятельность.

Оратор и его аудитория решают вместе одни и те же проблемы, обсуждают одни вопросы.

Оратор излагает тему, а аудитория следит за ходом его мысли.

- то есть оратор и аудитория должны испытывать одни и те же чувства. Заинтересованность и убеждённость оратора передаются аудитории и вызывают у неё ответную реакцию.

В чём проявляется контакт? Тишина в зале, но не "вежливая", пустая тишина, когда каждый занят своими делами и мыслями, а внимательная, "рабочая" тишина, когда слушают, затаив дыхание, боясь пропустить хоть одно слово. Положительная реакция на слова оратора: если звучит шутка. То зал смеётся, если серьёзное обсуждение - сразу устанавливается тишина.

Внешнее выражение внимания - сосредоточенные взгляды, поза, возгласы одобрения, аплодисменты и т.д. Уверенное, естественное поведение оратора. Он часто обращается к слушателям. Держит весь зал в поле зрения. Напротив, если говорит сбивчиво, невыразительно, не видит слушателей, ни о каком контакте речи быть не может.

Как достичь контакта? Каковы необходимые условия возникновения контакта? Искреннее, настоящее уважение к слушателям, признание в них партнёров, товарищей по общению. Интересное содержание беседы, актуальность обсуждаемой темы, новизна в освещении вопроса.

Личность оратора: он должен быть человеком эрудированным, принципиальным, у него дело не должно расходиться со словом. Человек с такими нравственными установками вызывает уважение у аудитории.

Опытные ораторы должны выступать с опорой на текст. Что это значит? Написанный текст нужно хорошо осмыслить: проанализировать, выделить основные положения, названия, смысловые части, пронумеровать вопросы, продумать связи между ними, прочитать несколько раз. Таким текстом легко пользоваться во время выступления. Этот эффект общения со слушателями достигается ещё и таким способом: опытный оратор имитирует разговорную речь, для этого он использует короткие фразы, так как сложные синтаксические конструкции являются принадлежностью книжной, письменной речи; избегает газетных формулировок, штампов, книжных слов и выражений. Книжные слова портят устную речь, потому что связаны с некоторой торжественностью, точнее, с официальностью обстановки, т.е. отдаляют лектора от аудитории, исключая столь необходимый с ней контакт. Необходимо наладить зрительный контакт с аудиторией. Нельзя говорить в пространство. Беседа с реальными людьми в аудитории делает речь более выразительной, а, следовательно, интересной и легко воспринимаемой. Уменье правильно направить взгляд - важное уменье оратора. Не следует смотреть в сторону, в пол, себе под ноги, на потолок, в пространство, на одного из присутствующих в первых рядах. Говорящий в подобных ситуациях не может следить за реакцией слушающих на свою речь, нет связи со слушателями, внимание слушателей рассеивается, оратор не вызывает интереса. Рекомендуется смотреть на слушателей, переводя взгляд с одного на другого (но чтоб глаза "не бегали"), чтобы ощутить контакт со слушателями.

Дейл Карнеги предлагает запомнить 4 правила, необходимые для того, чтобы выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично.

1. Начинать речь с сильным и упорным стремлением достичь цели. Помнить о всех выгодах, которые принесут нам усилия, приложенные для обучения. Создать в себе подъем. Подумать о том, что это может дать нам в финансовом и социальном отношениях и в смысле роста нашего влияния, занятия руководящих постов. Помнить, от силы вашего стремления к цели будет зависеть быстрота достижения наших успехов.

2. Нужно твердо знать то, о чем мы собираемся говорить. Готовится к выступлению, чтобы не чувствовать себя неуверенным.

3. Проявлять уверенность. "Чтобы чувствовать себя смелым, действуйте так, будто вы действительно смелы, напрягите для этой цели всю свою волю, и приступ страха, по всей вероятности, сменится приливом мужества".

4.Практиковаться. Это самое важное для достижения цели. Страх является следствием неуверенности, неуверенность вызвана незнанием того, на что способны, а это незнание - результат недостатка опыта. Поэтому создавать себе багаж успешного опыта, и страхи исчезнут.

III. Риторика в эпоху компьютеров.

Породив на рубеже тысячелетий компьютеры и Интернет, человечество вступило в новую историческую полосу, которую нередко именуют нарядным сочетанием: революция C&C (от английской конструкции Computer&Communication - компьютер и коммуникации).Результат любой революции - переход в иное качество. Вот и наш Мир начал преобразоваться в новую, невиданную реалию - «Глобальное Информационное общество». В этой новой формации приходится жить иначе. Любые серьезные дела будут идти успешнее, если их сопровождать компьютерной поддержкой, информационными и коммуникационными ресурсами Интернета. Благодаря компьютеру Интернету люди полнее реализуют себя в творческих начинаниях, появляются возможности для общения и обмена информацией, повседневная жизнь благодаря возможностям компьютеров и Интернета расцвечивается новыми красками и звуками. Все это означает - грамотность в сфере компьютерных и Интернет - технологий становится обязательным качеством современного человека.

Большинство ораторов проводят много времени за компьютерами. Многие программы чтения конференций работают медленно, да и получение нового сообщения занимает время. Программа должна пролистать все заголовки сообщений для того, чтобы добраться до нужного. Никто особенно не радуется, если окажется, что время потрачено впустую.

В былые времена люди использовали "копирку". С ее помощью можно было получить несколько читаемых копий.

Сегодня можно послать копию по электронной почте - кому угодно. Иногда рассылка собственной информации входит у людей едва ли не в привычку.

Правильно ли это? У людей не так много времени для чтения сообщений, учитывая количество последних.

Разговор с автоответчиком

Едва ли найдется много людей, кому нравится разговаривать с автоответчиком. Многие пугаются, услышав шелест ленты, и молча опускают трубку, другие смущаются, начинают что-то лепетать и в смятении забывают о самом важном, а именно: назвать свою фамилию, номер телефона, вопрос, по которому звонят. Кроме того, они боятся, что их беспомощный лепет может вызвать на другом конце провода взрыв смеха. Таким образом, формулируйте свое сообщение просто и кратко, назовите себя и номер телефона и попросите перезвонить. Здороваться не обязательно! Если вы не уверены, что автоответчик проверяется ежедневно, укажите дату и время своего звонка. При этом разумно также указать время, когда вас можно застать дома.

Записанное на ленту автоответчика приглашение считается невежливым. Оно в какой-то степени бессмысленно и для тех, кто приглашает: ведь неизвестно, принято ли оно и на сколько гостей рассчитывать. Поэтому лучше дозвониться до друзей и пригласить их лично.

Интернет и этикет

Что такое этикет? Задаем мы себе этот вопрос и всегда стараемся придерживаться правилам общества. На самом деле этикет служит предупредительности. Это не столько способ выхода из сложных ситуаций, сколько умение такие ситуации не создавать. Например, вопрос «можно закурить?» в некурящей компании неуместен. Просто потому, что может вызвать отрицательный и некорректный ответ. Нужны людям подобные правила или нет, людям же и решать, и существование этикета, явления практического, зависит, конечно, от них. Но этикет старается выжить и постоянно упрощается, чтоб не выглядеть нагромождением старомодных излишеств. Изучением его развития (хотя после слова «упрощается» слово «развитие» звучит странно) занимаются даже исследовательские институты. В США, например, есть такой, он носит имя Эмилии Поуст, женщины, которая около ста лет назад написала книгу об этикете, и книга с тех пор переиздается каждый год.

Что такое Netiquette? Попросту - сетевой этикет или этикет в киберпространстве. Этикет - это правила хорошего тона, принятые в той или иной социальной группе. Другими словами, Netiquette - это набор предписаний о том, как себя вести в сети.

Когда Мы осваиваем новую культуру - а киберспространство, конечно, имеет собственную культуру - то можем совершать некоторые ошибки. Можно обидеть человека без ясной причины. Или, не поняв, о чем идет речь, выступать со своей резкой позицией. И, что немаловажно, в виртуальном пространстве легче забыть о том, что мы общаемся с живыми людьми (а не просто настукиваем на клавиатуре некий текст).

В результате - частично из-за этой "забывчивости", частично из-за того, что пользователи не пришли к предварительному согласию, некоторые (чаще всего, новички) делают всевозможные ошибки.

Простые правила вежливости

Электронная почта - средство связи между людьми, и без правил вежливости здесь не обойтись.

Если мы обращаемся к кому-либо с просьбой, то необходимо сказать "пожалуйста". В то же время, если кто-то помогает нам, никогда ни вредно сказать "спасибо". Хотя это может показаться банальным, мы будем удивлены тем, какое количество людей являются образцами вежливости в реальной жизни и словно забывают о своих манерах в переписке по e-mail.

Не ждите, что нам ответят немедленно. Тот факт, что мы в течение десяти минут не получили ответа на свой вопрос, вовсе не означает, что адресат нас игнорирует.

Необходимо также помнить, что не существует надежной почтовой системы. Не разумно помещать очень личную информацию в электронное письмо, если только мы не собираемся его зашифровать с помощью надежной программы шифрования.

Помнить об адресате. Мы не единственный человек, который пострадает в случае, если деликатное сообщение попадет в плохие руки.

Включать в свое письмо полную информацию по теме, особенно, если рассчитываете на квалифицированный ответ. Например, если мы посылаем сообщение "Программа электронных таблиц не работает" в службу технической поддержки компании "Lotus", консультант вряд ли сможет нам помочь - ему для этого просто не хватит для этого информации. Нам нужно включить детальное описание проблемы, не забывая указать версию программы, которой мы пользуемся.

При посещении сети Интернет необходимо помнить несколько не сложных правил:

Правило 1: Помнить, что мы говорим с человеком.

Золотое правило, которому учили нас еще в детском саду. Не делай другим то, что не хочешь получить от них сам. Отстаивать свою точку рения, но не надо оскорблять окружающих. В киберпространстве говорят: помните, что Вы говорите с человеком. Когда мы используем телекоммуникации, то имеем дело с экраном компьютера. Мы не можем жестикулировать, изменять тон, и выражение нашего лица не играет никакой роли. Слова, только слова - это все, что видит наш собеседник. Когда мы ведем разговор - по электронной почте или в конференции - можно очень легко ошибиться в толковании слов нашего собеседника. И, к сожалению, забыть о том, что наш адресат тоже человек со своими чувствами и привычками.

Это парадокс. Компьютерные сети знакомят друг с другом людей, которые никогда бы не встретились в реальной жизни. Но в виртуальном пространстве мы ощущаем в адресатах меньше человечности, чем в реальной жизни. Если представить автолюбителя в на улице, который проклинает других водителей, делает неприличные жесты и вообще ведет себя как дикарь. Обычное дело, верно? Люди, обменивающиеся сообщениями по электронной почте, часто похожи на таких автолюбителей. Многие из них никогда бы не позволили себе этого, с глазу на глаз. Но присутствие "посредника" - компьютера, считают они, допускает такое поведение.

«Сетевой» этикет утверждает: нет. Конечно, мы используем сеть для свободного самовыражения. Мы знакомимся с новыми словами и посещаем незнакомые миры. Однако, не надо забывать о главном принципе сетевого этикета: всюду в Сети находятся реальные люди.

Правило 2: Придерживаться тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.

В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным. В виртуальном пространстве шансы быть пойманным сравнительно невелики. Люди иногда забывают о том, что "за экраном" находится живой человек, и думают, что в Сети правила поведения не так строги, как в обычной жизни.

Это заблуждение объяснимо, но все равно - это заблуждение. Стандарты поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства, однако, они не более мягкие, чем в реальной жизни.

Соблюдать этику общения. Если мы встречаемся с проблемой этического характера в киберпространстве, необходимо подумать, как бы мы поступили в реальной жизни.

Правило 3: Помнить, что мы находимся в киберпространстве.

«Сетевой» этикет меняется от компьютера к компьютеру. То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное явление. Но если мы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это нам не прибавит.

А раз «сетевой» этикет всюду свой, то неплохо знать, где мы аходимся в настоящий момент. Отсюда вывод: не прыгайте наобум, оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала необходимо осмотреться. Потратить время на изучение обстановки - послушать, как и о чем говорят люди. После этого только вступать в разговор.

Правило 4: Уважать время и возможности других.

Существует стереотип, мол, что сегодня у людей остается все меньше времени, хотя (или, быть может, поэтому?) мы тратим меньше времени на сон и изобретаем новые устройства, позволяющие сэкономить время. Когда мы посылаем электронную почту или отправляем сообщение в конференцию, мы фактически претендуем на чье-то время. И тогда мы отвечаем за то, чтобы адресат не потратил это время зря.

Понятие "возможности" - очень широкое. К возможностям надо отнести и такую характеристику, как пропускная способность канала, по которому происходит связь. Для каждого участка этого канала существует ограничение по объему данных, которые могут быть переданы через него. Это верно даже для современных линий. Слово "возможности" можно уместно использовать также, говоря о физической емкости носителей информации на удаленном компьютере. И если мы случайно отправили пять одинаковых сообщений, мы потратили как время подписчиков .

Правило 5: Сохранять лицо.

Использовать преимущества анонимности.

В Сети мы можем встретиться с теми, кого никогда бы не встретили в реальной жизни. И ни один из этих людей не видит нас. Таким образом, никто не осудит нас за цвет кожи, глаз, волос, за наш вес, возраст или манеру одеваться.

Однако нас будут оценивать по тому, как мы пишем. Для тех, кто находится в Сети, это имеет значение. Таким образом, правила грамматики играют важную роль.

Необходимо отдавать себе отчет в том, что мы говорим, осмысливать содержание письма. Когда мы хотим сказать, что-то вроде "мне кажется..." или "я слышал, что...", спросите себя - а не проверить ли еще раз правильность этих фактов. Недостоверная информация способна вызвать целый шквал эмоций в Сети. И если это повторяется второй и третий раз, может произойти, как в игре "испорченный телефон": наши слова будут искажены до неузнаваемости.


Подобные документы

  • Проведение переговоров, деловых разговоров и бесед. Сущность и основные составляющие делового имиджа. Использование риторики в процессе создания делового имиджа. Выработка рекомендаций по правильному использованию риторики при создании делового имиджа.

    курсовая работа [42,2 K], добавлен 11.07.2011

  • Деловая риторика: основные понятия. Функциональные стили языка. Публичное выступление, внимание аудитории. Процесс подготовки беседы. Порядок телефонных переговоров. Диагностика оппонента в жестких переговорах. Главные правила принципа кооперации.

    контрольная работа [29,0 K], добавлен 14.11.2014

  • Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные этапы ведения деловых переговоров. Методы ведения деловых переговоров. Основные практические рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере деятельности.

    реферат [27,8 K], добавлен 26.11.2014

  • Этика бизнеса и деловых отношений. История экономической этики, этико-экономическая концепция Г. Форда. Повышение показателей этичности поведения. Деловой этикет, этические принципы и нормы деловых людей. Этико-экономические установки Форда.

    реферат [19,6 K], добавлен 24.08.2002

  • Официальные и неофициальные деловые приемы. Проведение официального приема по правилам дипломатического протокола и этикета. Основные виды деловых приемов (дневные и вечерние, приемы с рассадкой и без рассадки за столом), особенности их проведения.

    презентация [68,3 K], добавлен 22.10.2013

  • Использование мимики в отношениях с партнером. Правила использования средств связи. Основные требования телефонного этикета. Этические принципы и нормы деловых людей - правила поведения, формы обхождения, принятые в обществе или в какой-либо его части.

    реферат [21,2 K], добавлен 11.11.2010

  • Языковые особенности устной речи. Этика речевого общения и этикетные формулы речи. Приветствие. Обращение. Этикетные формулы. Эвфемизация речи. Особенности письменной речи. Риторика в русской филологической науке, современной теории и практике.

    реферат [23,5 K], добавлен 20.11.2006

  • Этикет в современном мире. Значение внешнего вида, гардероба и аксессуаров для деловых мужчины и женщины. Формирование новых требований к поведению и внешнему миру человека. Личные и дипломатические качества деловых людей в общении или поведении.

    презентация [1,9 M], добавлен 10.04.2016

  • Культура речи как часть делового образа государственного служащего, принципы риторики. Особенности деловых документов и характеристика их видов: должностная инструкция, распоряжение, справка. Деловое общение как форма организации предметной деятельности.

    реферат [80,9 K], добавлен 22.12.2013

  • История становления искусства Древней Греции, его связь с восточной эстетикой и развитие философских течений в первых античных школах. Отражение важнейших эстетических категорий - красоты, гармонии и меры в трудах выдающихся мыслителей Древней Греции.

    реферат [22,6 K], добавлен 21.05.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.