Лингвистическое и эргономическое обеспечение информационных систем

Дагестанский Государственный Университет

Реферат

По дисциплине: «АРМБР»

На тему: « Лингвистическое и эргономическое обеспечение информационных систем»

Выполнила: студентка 5 курса

ФиК очн. Отд

Лодина Е.

г. Кизляр. 2010г.

Информационная система -- это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации для достижения цели управления. В современных условиях основным техническим средством обработки информации является персональный компьютер. Большинство современных информационных систем преобразуют не информацию, а данные. Поэтому часто их называют системами обработки данных.

Структуру информационных систем составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.

Функциональные подсистемы реализуют и поддерживают модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации. Состав функциональных подсистем весьма разнообразен и зависит от предметной области использования информационной системы, специфики хозяйственной деятельности объекта, управления.

В состав обеспечивающих подсистем обычно входят:

1. информационное обеспечение -- методы и средства построения информационной базы системы, включающее системы классификации и кодирования информации, унифицированные системы документов, схемы информационных потоков, принципы и методы создания баз данных;

2. техническое обеспечение -- комплекс технических средств, задействованных в технологическом процессе преобразования информации в системе. В первую очередь это вычислительные машины, периферийное оборудование, аппаратура и каналы передачи данных;

3. программное обеспечение включает в себя совокупность программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач, и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе;

4. математическое обеспечение -- совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе;

5. лингвистическое обеспечение -- совокупность языковых средств, используемых в системе с целью повышения качества ее разработки и облегчения общения человека с машиной.

Организационные подсистемы по существу относятся также к обеспечивающим подсистемам, но направлены в первую очередь на обеспечение эффективной работы персонала, и поэтому они могут быть выделены отдельно. К ним относятся:

1. кадровое обеспечение -- состав специалистов, участвующих в создании и работе системы, штатное расписание и функциональные .обязанности;

2. эргономическое обеспечение -- совокупность методов и средств, используемых при разработке и функционировании информационной системы, создающих оптимальные условия для деятельности персонала, для быстрейшего освоения системы;

3. правовое обеспечение -- совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование информационной системы, порядок получения, преобразования и использования информации;

4. организационное обеспечение -- комплекс решений, регламентирующих процессы создания и функционирования как системы в целом, так и ее персонала.

Лингвистическое обеспечение ИС

Лингвистическое обеспечение (ЛО) -- совокупность языков проектирования, правил и методов их использования при автоматическом проектировании.

Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ обеспечивают однозначное смысловое соответствие действий пользователя и аппаратной части в виде ПЭВМ.

ЛО Лингвистическое обеспечение представляет собой совокупность программ, реализующих алгоритмы, методы и модели принятия решений.

Программное обеспечение состоит из двух частей:

1) общей - операционной системы;

2) специальной - включающей пакеты прикладных программ для решения конкретной проектной задачи.

Лингвистическое обеспечение - это совокупность языков формального описания алгоритмов решения clipper. Организационно-методическое обеспечение включает в себя документы, определяющие состав видов обеспечения вычислительной системы, описание ввода исходных данных, формы представления результатов проектирования, в частности, формирования комплекта технологической документации и др.

* единая система классификации и кодирования информации (лингвистическое обеспечение); Одно из наиболее важных -- лингвистическое обеспечение хранилищ, а именно система классификации и кодирования информации. В идеале каждый значимый элемент информационного хранилища должен быть поименован и доступен для обработки компьютерными программами.

Одной из основ информационной системе являются ее справочная информация (такая как, адресный план, список организаций и т.п.). Для обеспечения однозначности определения объектов справочников необходимо создать правовую основу для пополнения справочной информации только на государственном языке (это замечание касается и редактирования всех остальных данных ИС).

Также требуется создать аналитический программный аппарат для выявления случаев ввода информации с явными орфографическими ошибками, и их предотвращения, что обеспечит контроль за поступающими в ИС данных уже на этапе их ввода.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения персонала АИС со средствами вычислительной техники. С помощью лингвистического обеспечения осуществляется общение человека с машиной. Лингвистическое обеспечение включает информационные языки для описания структурных единиц информационной базы АИС (документов, показателей, реквизитов и т.п.);

языки управления и манипулирования данными информационной базы АИС; языковые средства информационно-поисковых систем;

языковые средства автоматизации проектирования АИС;

диалоговые языки специального на значения и другие языки;

систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования автоматизированных систем управления.

Эргономическое обеспечение ИС

Представление информации является важным аспектом любой информационной системы, поскольку связано с построением так называемой информационной модели. В свою очередь, эргономика предъявляет определенные требования к взаимодействию человека и машины. Основными объектами здесь выступают объем представляемых сведений, темп предъявления, очередность, расположение знаков, символов и принципы их построения. Поэтому для лучшего восприятия информации, выдаваемой информационной системой необходимо соблюдать некоторые правила построения выходных данных. Так для оптимального восприятия текст должен удовлетворять следующим эргономическим требованиям:

· сведения должны быть представлены четко, кратко, без излишней детализации;

· информация должна излагаться доступно, в форме, обеспечивающей ее правильное понимание и непосредственное использование без расшифровки, преобразования, пересчета и перекодирования;

· примечания и пояснения следует выделять скобками, подчеркиванием, размещением, способом написания, шрифтом;

· предупреждения и запрещения следует выделять цветом, подчеркиванием, шрифтом, частотой мельканий;

· отчетно-информационные материалы должны иметь постоянную структуру, например в виде бланка;

· повторяющиеся данные должны одинаково именоваться и нумероваться;

· нумерация пунктов должна быть последовательной и независимой от страницы, каждый пункт должен начинаться с новой строки.

Построение различных таблиц так же должны подчиняться правилам, например:

· По ширине таблицы не должны растягиваться более чем на одну страницу;

· Буквенно-цифровые данные в таблицах следует выравнивать слева, а числовые -- справа, до десятичной запятой (что могло бы быть предусмотрено в редакторах по умолчанию либо в мастерах);

· и т.д.

Следует иметь в виду, что для восприятия и понимания график примерно вдвое эффективнее таблицы и значительно эффективнее формулы. Графики чаще всего используются при больших массивах данных, когда требуется качественная многофакторная оценка ситуации. Если необходимо подчеркнуть разницу между величинами, то горизонтальная диаграмма предпочтительнее вертикальной; если различия не так существенны, целесообразнее, наоборот, вертикальная.

Повышение эргономичности информационной системы способствует более легкому восприятию представляемой ей информации, что позволяет уменьшить временные затраты на осмысление полученной информации пользователем.