Отчёт по экономической практике

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «Белорусский государственный экономический университет»

ОТЧЕТ

о прохождении экономической (производственной) практики

Кафедра товароведения и экспертизы товаров

Студент ФКТИ, 3курс, группа 21РГХ

Руководитель практики от кафедры

доктор с/х наук, профессор _______________

Руководитель практики от организации

Зав. торговым объектом _______________ Е.А. Полховская

2023 год

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

1.1 История создания, общие сведенья, виды деятельности

1.2 Анализ организационной структуры предприятия

1.3 Анализ основных экономических показателей работы предприятия и показателей финансового состояния за 2020-2021 г

2 Социально-экономическая работа и особенности функционирования организации

3 Характеристика реализуемых товаров в ООО «Чистые родники»

4 Маркетинговая деятельность предприятия

5 Индивидуальное задание

5.1 Характеристика альтернативных поставщиков с обоснованием их преимуществ и недостатков

Заключение

Список использованных источников

введение

Место прохождения практики - Общество с ограниченной ответственностью «Чистые родники».

Сроки прохождения практики: с 14.11.2023 г. по 11.12.2023 г.

Практика направлена на закрепление в производственных условиях знаний, полученных в университете, на овладение коммерческими навыками, передовыми технологиями закупок, ведения переговоров, организации продаж и формирования ассортимента.

Основная цель экономической практики - приобретение профессиональных навыков по специальности, закрепление. Расширение и систематизация знаний, полученных при изучении специальных учебных дисциплин; овладение практическими умениями и навыками в области организации продаж и формировании ассортимента.

Основные виды выполненных работ:

- сбор общих сведений о предприятии;

- анализ коммерческой деятельности по управлению и формированию ассортимента предприятия;

- анализ договорной работы и работы с поставщиками;

- анализ условий работы с бракованными товарами.

Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Чистые родники». экономика маркетинговый финансовый

Предмет исследования - Анализ работы с поставщиками.

Задачи экономической практики:

- ознакомление с организационной структурой объекта торговли;

- изучение особенностей выкладки товаров, принципов формирования и управления ассортиментом непродовольственных товаров;

- изучение покупательского спроса и методов управления им, внешних и внутренних факторов, влияющих на экономическую деятельность; привитие профессиональных навыков организаторской деятельности в условиях трудового коллектива;

- приобретение опыта принятия практических решений.

Условия прохождения практики соответствовали требованиям программы практики.

В ходе практики затруднений и проблем не возникло.

1. Организационно-экономическаяхарактеристика предприятия

1.1 История создания, общие сведения, виды деятельности

Место прохождения практики - Общество с ограниченной ответственностью «Чистые родники».

ООО «Чистые родники» -- это общество с ограниченной ответственностью, один из крупнейших дистрибуторов продовольственных товаров, крупный владелец сети магазинов и заведений.

Эта крупнейшая сеть включает в себя 146 магазинов по всей Беларуси, занимающихся торговлей за наличный и безналичный расчет. Фирма имеет главный офис по адресу г. Минск, ул. Нововиленская д.1, пом. 1Н, каб. 1, свидетельство о государственной регистрации № 101171198 (УНП), зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГР) 29.10.1996, решение о регистрации принял Минский городской исполнительный комитет.

Основной вид деятельности по ОКЭД: 47110 - Розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями.

В качестве налогоплательщика объект зарегистрирован в Инспекции МНС по Центральному району г. Минска от 26.11.1996.

Официальное сокращенное название - ООО «Чистые родники».

Фирменное наименование - «Соседи».

Предприятие имеет р/с BY42PJCB30120126831000000933 в ОАО «Приорбанк», г. Минск, ул. Тимирязева, д. 65А; круглую печать и бланки с полным наименованием и указанием на его местонахождение и другие, необходимые для функционирования реквизиты.

Основными потребителями продукции и услуг являются предприятия Республики Беларусь.

Торговая организация является юридическим лицом по белорусскому законодательству: имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Характеристика торговой сети будет рассмотрена на примере отдельного магазина «Соседи», находящегося по адресу г. Минск, ул. Авакяна, 21. Магазин расположен на первом этаже торгового центра. Режим работы: каждый день без выходных с 07:00 до 23.00. Общая площадь магазина - 414,7 м.², из них 59,9 % (248,7 м.²) - площадь торгового зала.

1.2 Анализ организационной структуры предприятия

Любое предприятие как сложная хозяйственная система характеризуется вполне определенной структурой. ООО «Чистые родники» имеет следующую организационную структуру управления, представленную на рисунке 1.

Организационная структура управления ООО «Чистые родники» является линейно-функциональной.

Данная структура является линейной организационной структурой управления, которая характеризуется «шахтным» принципом построения и специализацией управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (выполнение эксплуатационных мероприятий, снабжение, финансы и т.п.).

В линейно-функциональной структуре управления линейные руководители обладают линейными полномочиями, а функциональные - функциональными по отношению к нижестоящим линейным руководителям и линейными - по отношению к своим подчиненным.

Целесообразность структуры управления в данном случае определяется из потребности нижестоящих звеньев в функциональных подразделениях вышестоящего уровня, которые бы способствовали эффективной работе нижестоящих звеньев.

Обязательными для ООО «Чистые родники» являются: товарно-транспортные накладные, ассортиментный перечень товаров, утвержденный в установленном порядке, контрольная лента кассового аппарата, санитарный журнал, книга отзывов и предложений и некоторые другие документы.

Организационная структура ООО «Чистые родники» имеет:

1. Три уровня управления:

- Общее собрание учредителей;

- Генеральный директор;

- Руководители структурных групп.

2. Четыре уровня оперативного управления:

- уровень Генерального директора;

- уровень Руководителей структурных групп;

- уровень заместителей генерального директора (1 заместителя, главного бухгалтера и др.);

- уровень начальников отделов.

3. Что касается управления непосредственно розничной торговлей в организации, то здесь прослеживается 3 уровня:

- уровень Генеральной дирекции;

- уровень заведующих магазинами;

- уровень заведующих отделами и администраторов.

В организационной структуре ООО «Чистые родники» дирекция Общества является высшим управленческим звеном аппарата управления - 1-й уровень управления.

Дирекция осуществляет разработку общей стратегии развития, планирование деятельности, определяет экономическую и ассортиментную политику Общества, а также координирует решение других организационных вопросов для эффективного функционирования Общества.

В связи с многоуровневым построением организационной структуры и широким территориальным охватом деятельности ООО «Чистые родники» структурные подразделения Общества делятся на три типа: территориальные, функциональные и обеспечивающие (инфраструктурные).

Коммерческой работой в ООО «Чистые родники» руководит заместитель директора по коммерческой работе, который находится в непосредственном подчинении у директора ООО «Чистые родники».

Непосредственно коммерческую работу осуществляет торговый отдел, в состав которого входят товароведы и экономисты. Руководит торговым отделом начальник торгового отдела.

Списочная численность работников ООО «Чистые родники» на конец 2021 года составляет 1216 человека, из них 190 работника имеют высшее образование (15,7%), 401 работника имеют среднее специальное образование (33,14%), 426 работников имеют профессионально-техническое образование (34,93%), 195 человек имеют общее среднее образование (16,48%), 60 работников имеют общее базовое образование (4,79%).

1.3 Анализ основных экономических показателей работы предприятия и показателей финансового состояния за 2020-2021

Целью любого предприятия является достижение максимальной прибыли. Финансовый результат является основным показателем, характеризующим эффективность хозяйственной деятельности предприятия.

При более точном анализе финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия, а также динамики товарооборота необходимо учитывать товарооборот за каждый месяц или квартал, чтобы выявить точную динамику и реальную эффективность деятельности данного торгового предприятия. Кроме того, необходимо за базисный год брать не только прошлый год, но и более ранние годы, как это делается на Западе 21, с. 10.

Финансовую устойчивость любой организации определяет ее стабильное финансовое положение. Оно характеризуется постоянным превышением доходов над расходами, свободным и эффективным управлением денежными потоками, независимостью от кредиторов, низким риском банкротства.

Для общей оценки финансово-хозяйственной деятельности необходимо определить динамику основных экономических показателей ООО «Чистые родники», для этого составим таблицу 1.

Таблица 1 - Основные показатели торгово-хозяйственной деятельности ООО «Чистые родники» за 2020 - 2021 годы

Показатели	2020 год	2021 год	Отклонение (+,-)	Темпы роста (снижения), %
1	2	3	4	5
Товарооборот общий
- в действующих ценах, тыс. руб.	109427	140283	30856	128,20
- в сопоставимых ценах, тыс. руб.	109427	127646	18219	116,65
в том числе:
- розничный товарооборот
*сумма, тыс. руб.	104938	135562	30624	129,18
*удельный вес в общем товарообороте, %	95,90	96,63	0,74	-
- оптовый товарооборот
*сумма, тыс. руб.	4489	4721	232	105,17
*удельный вес в общем товарообороте, %	4,10	3,37	-0,74	-
Доход от реализации, тыс. руб.	20794	28545	7751	137,28
Уровень дохода от реализации, в % товарообороту	19,00	20,35	1,35	-
Расходы на реализацию, тыс. руб.	20586	26065	5479	126,62
Уровень расходов на реализацию, в % товарообороту	18,81	18,58	-0,23	-
Прибыль (убыток) от реализации:
- сумма, тыс. руб.	208	2480	2272	1192,31
- в % к товарообороту	0,19	1,77	1,58	-
Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов, тыс. руб.	113	244	131	215,93
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов, тыс. руб.	-143	-228	-85	159,44
Прибыль (убыток) общая:
- сумма, тыс. руб.	178	2496	2318	1402,25
- в % к товарообороту	0,16	1,78	1,62	-
Налог на прибыль, тыс. руб.	43	599	556	1393,02
Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.	127	1797	1670	1414,96
Среднесписочная численность работников, чел.	394	441	47	111,93
Фонд заработной платы, тыс. руб.	5808,2	7942,8	2134,6	136,75
Среднемесячная заработная плата, тыс. руб.	1228,47	1500,91	272,44	122,18
Производительность труда, тыс. руб.:
- исходя из товарооборота в действующих ценах	277,73	318,10	40,37	114,53
- исходя из товарооборота в сопоставимых ценах	277,73	289,45	11,71	104,22
Прибыль общая на одного работника, тыс. руб.	0,45	5,66	5,21	1252,80
Торговая площадь, м2	9163	9963	800	108,73
Товарооборот на 1 м2 торговой площади, тыс. руб.	11,94	14,08	2,14	117,90
Прибыль (убыток) от реализации на 1 м2 торговой площади, тыс. руб.	0,02	0,25	0,23	1096,57

Примечание - Источник: собственная разработка по материалам

Как следует из данных, представленных в таблице 4, общий товарооборот ООО «Чистые родники» за 2021 год по сравнению с 2020 годом увеличился на 30856 тыс. руб., или на 28,20%, в действующих ценах, а в сопоставимых ценах товарооборот возрос на 18219 тыс. руб., или на 16,65%. Индекс цен за рассматриваемый период составил 1,099.

Розничный товарооборот ООО «Чистые родники» увеличился на 30624 тыс. руб., или на 29,18%, а оптовый товарооборот возрос на 232 тыс. руб., или на 5,17%. В результате более быстрых темпов роста розничного товарооборота по сравнению с оптовым удельный вес розничного товарооборота в общем объеме товарооборота ООО «Чистые родники» в 2021 году увеличился по сравнению с 2020 годом на 0,74%, а удельный вес оптового товарооборота сократился на ту же величину. Как следствие, структура товарооборота ООО «Чистые родники» в 2021 году была следующей: удельный вес розничного товарооборота составил 96,63%, а удельный вес оптового товарооборота составил 3,37%.

Доход от реализации по ООО «Чистые родники» за 2021 год по сравнению с 2020 годом увеличился на 7751 тыс. руб., или на 37,28%. Уровень дохода от реализации за рассматриваемый период возрос на 1,35% к товарообороту и составил 20,35%. Увеличение уровня дохода от реализации свидетельствует о росте уровня торговых надбавок в отчетном периоде.

Сумма расходов на реализацию за 2021 год возросла на 5479 тыс. руб. в абсолютном выражении. По сравнению с 2020 годом расходы на реализацию увеличились на 26,62%. В результате более быстрого прироста товарооборота по сравнению с текущими затратами уровень расходов на реализацию сократился на 0,23% к товарообороту и составил 18,58%. Таким образом, можно говорить о повышении эффективности использования текущих затрат ООО «Чистые родники» в отчетном году.

Рассмотрим динамику прибыли торговой организации.

Прибыль от реализации по ООО «Чистые родники» в 2021 году по сравнению с 2020 годом возросла на 227 тыс. руб., ее сумма возросла более чем в 11 раз. Такой значительный прирост прибыли был обеспечен за счет существенного роста товарооборота и повышения эффективности использования текущих затрат. При этом уровень прибыли от реализации в 2021 году по сравнению с 2020 годом увеличился на 1,58% и составил 1,77% к товарообороту. Данный факт свидетельствует о повышении эффективности продаж в торговой организации.

Прибыль от операционной деятельности ООО «Чистые родники» в 2021 году по сравнению с 2020 годом увеличилась на 131 тыс. руб., или на 115,93%.

Как в 2020 году, так и в 2021 году ООО «Чистые родники» в качестве финансового результата от внереализационной деятельности имело убыток. При этом в 2021 году убыток от внереализационных доходов и расходов увеличился на 85 тыс. руб., или на 59,44%, в результате чего его сумма в 2021 году составила 228 тыс. руб.

В результате увеличения прибыли от реализации на 227 тыс. руб., прибыли от операционной деятельности на 131 тыс. руб. и роста убытка от внереализационных результатов на 85 тыс. руб. общая прибыль отчетного периода ООО «Чистые родники» в абсолютном выражении увеличилась на 231 тыс. руб. (более чем в 14 раз) и за 2021 год составил 249 тыс. руб. При этом уровень общей прибыли возрос на 1,62% и за 2021 год был равен 1,78% к товарообороту.

Налог на прибыль в 2021 году составил 599 тыс. руб., а чистая прибыль возросла по сравнению с 2020 годом на 167 тыс. руб. и составила в 2021 году 179 тыс. руб.

Фонд заработной платы работников ООО «Чистые родники» в 2021 году по сравнению с 2020 годом увеличился на 213,6 тыс. руб., или на 36,75%, при этом среднесписочная численность работников торговой организации возросла на 47 человек и составила 441 человек.

Показатель товарооборота на 1 работника в действующих ценах уменьшился на 14,53%, а в сопоставимых ценах он возрос на 4,22%. Среднемесячная заработная плата при этом за 2021 год увеличилась на 272,44 тыс. руб., или на 22,18%, и составила 450,91 тыс. руб. в месяц. Следовательно, в ООО «Чистые родники» не соблюдается экономически правильное соотношение, при котором темпы роста производительности труда должны быть выше темпов роста средней заработной платы.

Торговая площадь ООО «Чистые родники» в результате открытия нового магазина за 2021 год возросла на 800 м², или на 8,73%, и составила 9963 м², при этом показатель товарооборота на 1 м² торговой площади увеличился на 2,14 тыс. руб., или на 17,90%, а показатель прибыли от реализации на 1 м² торговой площади увеличился на 0,23 тыс. руб., или на 996,57%, что свидетельствует о повышении эффективности использования торговой площади в отчетном периоде.

Подводя итоги всему вышеизложенному, можно сделать вывод о том, что ООО «Чистые родники» является рентабельной торговой организацией. При этом эффективность функционирования ООО «Чистые родники» за 2021 год по сравнению с 2020 годом значительно возросла, о чем свидетельствует рост уровней прибыли от реализации (+1,58% к товарообороту), общей прибыли (+1,62% к товарообороту) и чистой прибыли (+1,16% к товарообороту), а также повышение эффективности использования трудовых ресурсов и торговой площади организации. Повышение эффективности работы торговой организации произошло в результате значительного увеличения объема продаж и повышения эффективности использования текущих затрат организации.

2. Организационно-экономическая работа и особенности функционирования организации

Организационно-экономическую работу в ООО «Чистые родники» осуществляет торговый отдел, в состав которого входят товароведы и экономисты. Руководит торговым отделом начальник торгового отдела.

Товароведы ООО «Чистые родники» выполняют следующие функции:

1. Определение соответствия качества материальных ресурсов нормативным документам и заключенным договорам.

2. Осуществление связей с поставщиками и потребителями продукции.

3. Оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей.

4. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

5. Оформление документации на поставку и реализацию продукции, составление отчетности.

6. Контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.

Для выполнения возложенных на них функций товароведы обязаны:

1. Определять требования к товарам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям, договорам и другим нормативным документам.

2. Изучать спрос населения на товары.

3. Принимать участие в составлении планов товарооборота и товарного обеспечения.

4. Участвовать в ярмарках, составлять заявки, заказы, договора на поставку товаров. При заключении договоров на поставку товаров предусматривать в них условия и требования к ассортименту, качеству товаров их безопасность в соответствии с законодательством .

5. Осуществлять распределение товарных фондов, изыскивать дополнительные товарные ресурсы в порядке децентрализованной закупки.

6. Контролировать выполнение договорных обязательств поступления товаров в ассортименте, проверять соответствие качества товаров действующим стандартам, при необходимости организовать проведение лабораторных анализов.

7. Подготавливать материалы по претензиям при нарушении поставщиками договорных обязательств. Контролировать своевременность отгрузки возвратной тары, в необходимых случаях вести розыск не поступивших грузов.

8. Принимать меры к ускорению оборачиваемости товаров, сокращению товарных потерь, изучать причины образования сверхнормативных товарных ресурсов и «неликвидов», принимать меры по их реализации.

9. Осуществлять контроль за соблюдением правил хранения товаров и торговли ими.

10. Организовать выставки-продажи, ярмарки и базары, покупательские конференции.

11. Осуществлять оперативный учет итогов реализации товаров, анализировать состояние и динамику спроса.

12. Составлять конъюнктурный обзор, отчетность по установленным формам, оформлять необходимые документы, связанные с поставкой и реализацией товаров.

13. Использовать информацию машинной обработки и решения комплексных задач по расчету структуры товарооборота, распределению и учету товарных запасов, по учету и анализу поставки и реализации товаров.

Для обеспечения правильного решения задач, связанных с удовлетворением потребностей населения необходимой продукцией, товароведы ООО «Чистые родники» изыскивают таких поставщиков товаров, с которыми выгодно работать на рынке товаров народного потребления.

При выборе поставщика товароведы обращают внимание на его устойчивость на рынке товаров народного потребления, изучают ассортимент предлагаемых для поставки товаров, качество, цену, услуги, представляемые поставщиком при заключении договора поставки, порядок расчета и условия вывоза товаров. Также при выборе поставщика учитываются ширина сопутствующего ассортимента товаров. Важным условием при заключении договоров является своевременное выполнение договорных обязательств.

Органами, осуществляющими проверку ООО «Чистые родники», являются: налоговая инспекция, санитарная служба, пожарная инспекция, Комитет государственного контроля города Минска, отдел по борьбе с экономической преступностью, ревизор ООО «Чистые родники», а также торговые отделы Мингорисполкома и Общество по защите прав потребителей.

Контроль внутри предприятия осуществляется систематически, как правило, раз в неделю. Ответственные лица несут ответственность за допущенные нарушения.

По результатам внутренних проверок ООО «Чистые родники» составляется акт, или справка о проверке магазина, в 2-х экземплярах, в которых указываются обнаруженные недостатки в работе магазина. Один экземпляр остается у старшего продавца, а второй отправляется директору ООО «Чистые родники», который должен изучить результаты проверки и дать предписания на исправление допущенных нарушений.

По результатам проверок вышестоящих органов составляется акт в 2-х экземплярах, один из которых остается в организации для разработки мер по предотвращению обнаруженных нарушений, выносятся вопросы о наказании виновных лиц за допущенные нарушения и разрабатываются меры по их дальнейшему недопущению.

При выявлении проверяющими органами серьезных нарушений, выдается предписание о приостановлении продажи товаров (оказания услуг) на срок, установленный для устранения нарушений или предписания о прекращении продажи товаров (оказания услуг).

При приостановлении, прекращении продажи товаров, оказания услуг к нарушителю применяются соответствующие штрафные санкции в соответствии с действующим законодательством.

В магазинах ООО «Чистые роднки» ведутся контрольный и санитарный журналы, а также книга отзывов и предложений.

Если потребитель оставляет в книге жалоб и предложений негативный отзыв, то по каждому такому случаю проводится проверка и в случае выявления нарушений со стороны работников магазина либо поставщиков принимаются соответствующие меры.

В книге отзывов и предложений потребители оставляют преимущественно положительные отзывы, при наличии которых руководством магазина объявляется благодарность продавцу либо принимается решение о материальном поощрении такого работника.

3. Характеристика реализуемых товаров в ООО «Чистые родники»

На ассортимент товара в торговой организации влияют различные факторы: спрос, товарные запасы, их товарооборачиваемость, специализация торговой организации, наличие связей с поставщиками товаров, время года и др.

Формирование ассортимента товаров в ООО «Чистые родники» происходит в несколько этапов:

- анализ факторов, влияющих на ассортимент товаров (спроса, товарных запасов, товарооборачиваемости и т.д.);

- анализ имеющихся у организации ресурсов (торговых площадей, денежных средств и др.);

- анализ поставщиков и имеющегося у них ассортимента товаров;

При принятии решений о формировании ассортимента торговый отдел ООО «Чистые родники» отталкивается от ассортиментного перечня, который представляет собой список товаров, которые должны быть постоянно в наличии, а также от спроса потребителей на те или иные товары.

Методологической основой при разработке и утверждении обязательных ассортиментных перечней в ООО «Чистые родники» являются:

Таблица 2 - Структура ассортиментного перечня магазина «Соседи» ООО «Чистые родники», расположенного на ул. Авакяна 21 по состоянию на 01.01.2021

Товарная позиция	Количество разновидностей	Уд. вес в общем количестве разновидностей, %
1	2	3
1. Молоко	10	0,69
2. Кисломолочная продукция	12	0,83
3. Творог и творожные изделия	20	1,39
4. Сметана	15	1,04
5. Сыры плавленые	15	1,04
6. Сыры мягкие	8	0,56
7. Сыры твердые	20	1,39
8. Мороженое	20	1,39
9. Масло животное	15	1,04
10. Мясо и мясные полуфабрикаты	27	1,87
11. Птица	3	0,21
12. Полуфабрикаты из мяса птицы	6	0,42
13. Котлеты, в том числе собственного производства	5	0,35
14. Пельмени	12	0,83
15. Колбасные изделия вар, в т.ч. сосиски, сардельки	20	1,39
16. Колбасные изделия п/к, т/к	20	1,39
17. Копчёности	15	1,04
18. Яйцо	4	0,28
19. Маргариновая продукция	6	0,42
20. Майонез	15	1,04
21. Молочные консервы	10	0,69
22. Мясные консервы	10	0,69
23. Рыба мороженая	25	1,73
24. Рыба солёная и пряная	10	0,69
25. Рыба холодного и горячего копчения	15	1,04
26. Рыбные консервы	15	1,04
27. Рыбные пресервы	20	1,39
28. Рыба прудовая ( в сезон)	2	0,14
29. Плодоовощные консервы	60	4,16
30. Соки	180	12,49
31. Сахар	3	0,21
32. Конфеты	50	3,47
33. Карамель	30	2,08
34. Мармелад, зефир	25	1,73
35. Ирис	8	0,56
36. Шоколад	40	2,78
37. Мучные кондитерские изделия	50	3,47
38. Торты, пирожные	16	1,11
39. Сухарные изделия	7	0,49
40. Бараночные изделия	8	0,56
41. Мука, полуфабрикаты мучных изделий	8	0,56
42. Крупа	12	0,83
43. Хлопья зерновые	10	0,69
44. Макаронные изделия	20	1,39
45. Хлеб из ржаной и ржано-пшеничной муки	18	1,25
46. Булочные изделия из муки высшего, первого сорта	12	0,83
47. Сдобные изделия	15	1,04
48. Крупобобовые концентраты	20	1,39
49. Кофейные напитки	8	0,56
50. Картофелепродукты	20	1,39
51. Кисель, желе	8	0,56
52. Сухие завтраки	15	1,04
53. Соль	6	0,42
54. Уксус спиртовой	5	0,35
55. Дрожжи	2	0,14
56. Желатин пищевой	1	0,07
57. Пряности	20	1,39
58. Крахмал	1	0,07
59. Сухие молочные смеси	20	1,39
60. Консервы мясные, мясорастительные, рыборастительные	20	1,39
61. Жидкие и пастообразные продукты	3	0,21
62. Плодоовощные консервы и соки	60	4,16
63. Минеральная вода	30	2,08
64. Безалкогольные напитки	50	3,47
65. Пиво	50	3,47
66. Водка и ликероводочные изделия	12	0,83
67. Вино виноградное	30	2,08
68. Шампанское, вино игристое	5	0,35
69. Коньяк	5	0,35
70. Табачные изделия	45	3,12
71. Спички	1	0,07
72. Масло растительное	10	0,69
73. Кофе растворимый	10	0,69
74.
75. Кофе натуральный	10	0,69
76. Чай	10	0,69
77. Плодоовощная продукция (с учетом сезонности производства)	17	1,18
78. картофель	79. 1	80. 0,07
81. капуста	82. 3	83. 0,21
84. свекла	85. 1	86. 0,07
87. морковь	88. 1	89. 0,07
90. лук репчатый	91. 1	92. 0,07
93. чеснок	94. 1	95. 0,07
96. огурцы свежие	97. 1	98. 0,07
99. яблоки свежие	100. 1	101. 0,07
102. помидоры	103. 1	104. 0,07
105. зеленые культуры	106. 3	107. 0,21
108. соления, квашения	109. 3	110. 0,21
111. Итого	112. 1441	113. 100,00

Примечание - Источник: собственная разработка по материалам

Как следует из данных таблицы 2, ассортиментный перечень магазина «Соседи» ООО «Чистые родники» состоит из 76 товарных позиций и содержит 1441 наименование товаров. При этом следует отметить, что ассортиментный перечень содержит практически только продовольственные группы товаров, из непродовольственных в него включены лишь спички и табачные изделия.

Наибольший удельный вес в общем количестве разновидностей товаров имеют следующие товарные позиции: соки - 12,49%, плодоовощные консервы и соки - 4,16%, конфеты - 3,47%, мучные кондитерские изделия - 3,47%, безалкогольные напитки - 3,47%, пиво - 3,47%, табачные изделия - 3,12%, шоколад - 2,78%, карамель - 2,08%, минеральная вода - 2,08%, вино виноградное - 2,08%. Остальные товарные позиции занимают менее 2% от общего количества разновидностей товаров.

Контроль за состоянием ассортимента в ООО «Чистые родники» осуществляют местный исполком, Министерство торговли Республики Беларусь, Управление потребительского рынка и Общество защиты прав потребителей. Каждое из перечисленных учреждений и организаций проверяет ООО «Чистые родники» один раз в год.

Специалисты ООО «Чистые родники» осуществляют контроль за состоянием ассортимента ежедневно и следят за наличием в торговом зале всего ассортимента товаров, предназначенного к реализации.

Для анализа ассортимента товаров в ООО «Чистые родники» мною были проведены расчеты коэффициентов полноты ассортимента товаров и были определены коэффициенты устойчивости ассортимента.

Рассмотрим показатели полноты и устойчивости ассортимента товаров магазина «Соседи» ООО «Чистые родники» с помощью таблицы 3.

Таблица 3 - Показатели полноты и устойчивости ассортимента магазина «Соседи» ООО «Чистые родники», расположенного на ул. Авакяна 21

Товарная позиция	Коэффициенты полноты ассортимента товаров по состоянию на	Коэффициенты устойчивости ассортимента товаров
	01.03.21 г.	10.03.21 г.	31.03.21 г.
1	2	3	4	5
Молоко	1,00	1,00	0,90	0,97
Кисломолочная продукция	0,92	0,83	1,17	0,97
Творог и творожные изделия	1,00	0,95	1,05	1,00
Сметана	0,73	1,07	1,00	0,93
Сыры плавленые	1,00	1,00	1,07	1,02
Сыры мягкие	1,50	1,13	1,63	1,42
Сыры твердые	0,95	1,05	1,10	1,03
Мороженое	1,05	1,05	1,15	1,08
Масло животное	0,93	1,13	1,00	1,02
Мясо и мясные полуфабрикаты	0,96	1,00	0,96	0,98
Птица	1,33	1,33	1,00	1,22
Полуфабрикаты из мяса птицы	1,00	1,00	1,00	1,00
Котлеты, в том числе собственного производства	1,00	1,00	0,80	0,93
Пельмени	1,00	0,92	1,08	1,00
Колбасные изделия вар, в т.ч. сосиски, сардельки	0,90	1,00	1,10	1,00
Колбасные изделия п/к, т/к	1,00	1,00	1,10	1,03
Копчёности	0,93	1,00	1,13	1,02
Яйцо	1,00	0,75	1,00	0,92
Маргариновая продукция	1,00	1,00	1,17	1,06
Майонез	1,00	0,93	1,07	1,00
Молочные консервы	1,00	1,10	1,10	1,07
Мясные консервы	1,10	1,10	1,10	1,10
Рыба мороженая	1,00	0,84	1,00	0,95
Рыба солёная и пряная	1,00	1,20	1,10	1,10
Рыба холодного и горячего копчения	1,00	1,00	0,93	0,98
Рыбные консервы	1,00	1,00	1,00	1,00
Рыбные пресервы	1,00	0,95	1,00	0,98
Рыба прудовая ( в сезон)	1,00	1,00	1,50	1,17
Плодоовощные консервы	1,00	1,03	1,03	1,02
Соки	1,02	1,02	1,02	1,02
Сахар	1,00	1,00	1,00	1,00
Конфеты	1,04	1,00	1,08	1,04
Карамель	1,10	1,00	1,07	1,06
Мармелад, зефир	1,00	1,00	0,88	0,96
Ирис	1,00	1,00	1,25	1,08
Шоколад	1,00	1,00	1,10	1,03
Мучные кондитерские изделия	1,04	1,00	0,98	1,01
Торты, пирожные	1,00	1,13	1,25	1,13
Сухарные изделия	1,00	1,14	1,57	1,24
Бараночные изделия	1,00	0,75	1,00	0,92
Мука, полуфабрикаты мучных изделий	1,00	1,00	0,88	0,96
Крупа	1,25	1,25	1,25	1,25
Хлопья зерновые	1,00	0,90	0,90	0,93
Макаронные изделия	1,00	1,10	1,10	1,07
Хлеб из ржаной и ржано-пшеничной муки	1,00	1,06	0,83	0,96
Булочные изделия из муки высшего, первого сорта	1,17	1,00	1,00	1,06
Сдобные изделия	1,00	0,80	1,00	0,93
Крупобобовые концентраты	1,00	1,00	1,00	1,00
Кофейные напитки	1,00	0,88	1,00	0,96
Картофелепродукты	1,00	1,10	1,10	1,07
Кисель, желе	1,38	1,50	1,50	1,46
Сухие завтраки	1,00	1,07	1,07	1,04
Соль	1,00	0,83	1,00	0,94
Уксус спиртовой	1,20	1,20	1,20	1,20
Дрожжи	1,50	1,50	1,50	1,50
Желатин пищевой	1,00	2,00	2,00	1,67
Пряности	1,30	1,20	1,40	1,30
Крахмал	2,00	2,00	2,00	2,00
Сухие молочные смеси	1,10	1,00	1,00	1,03
Консервы мясные, мясорастительные, рыборастительные	1,05	1,00	1,00	1,02
Жидкие и пастообразные продукты	1,00	1,33	1,33	1,22
Плодоовощные консервы и соки	0,97	1,00	1,00	0,99
Минеральная вода	0,93	0,97	1,00	0,97
Безалкогольные напитки	1,02	1,06	1,00	1,03
Пиво	0,98	0,96	1,02	0,99
Водка и ликероводочные изделия	1,25	1,33	1,50	1,36
Вино виноградное	1,10	1,13	1,23	1,16
Шампанское, вино игристое	1,00	1,00	1,20	1,07
Коньяк	1,60	1,80	1,80	1,73
Табачные изделия	0,98	1,00	1,02	1,00
Спички	2,00	2,00	3,00	2,33
Масло растительное	1,40	1,30	1,50	1,40
Кофе растворимый	1,20	1,10	1,50	1,27
Кофе натуральный	1,10	1,00	1,20	1,10
Чай	1,50	1,40	1,40	1,43
Плодоовощная продукция (с учетом сезонности производства)	1,47	1,59	1,35	1,47
картофель	1,00	1,00	1,00	1,00
капуста	1,00	1,00	1,00	1,00
свекла	1,00	1,00	1,00	1,00
морковь	1,00	1,00	1,00	1,00
лук репчатый	1,00	1,00	1,00	1,00
чеснок	1,00	1,00	1,00	1,00
огурцы свежие	1,00	2,00	-	1,00
яблоки свежие	5,00	4,00	6,00	5,00
помидоры	2,00	3,00	1,00	2,00
зеленые культуры	1,67	1,67	1,33	1,56
соления, квашения	1,33	1,67	1,33	1,44
Итого	1,04	1,04	1,08	1,05

Примечание - Источник: собственная разработка по материалам

Как следует из данных, представленных в таблице 3, коэффициент полноты ассортимента товаров в целом по магазину «Соседи» ООО «Чистые родники» на 01.03.21 г. составил 1,04, на 10.03.21 г. он также был равен 1,04, а на 31.03.21 г. он увеличился на 0,04 и был равен 1,08. Коэффициент устойчивости ассортимента товаров по организации составил 1,05. Это означает, что фактическое количество наименований товаров, реализуемых в магазине, было выше количества, предусмотренного ассортиментным перечнем, в среднем на 5%.

Вместе с тем, анализируя коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента товаров по отдельным товарным позициям, можно указать на то, что не по всем из них фактическое наличие соответствует установленному в ассортиментном перечне минимуму.

Так, самые низкие коэффициенты устойчивости ассортимента товаров наблюдаются по таким товарным позициям, как яйцо (0,92), бараночные изделия (0,92), сметана (0,93), котлеты (0,93), хлопья зерновые (0,93), сдобные изделия (0,93), соль (0,94), рыба мороженая (0,95). Вместе с тем по многим товарным позициям коэффициенты устойчивости ассортимента товаров значительно превышают единицу. Это такие товарные позиции, как масло растительное (1,40), сыры мягкие (1,42), чай (1,43), соления, квашения (1,44), кисель, желе (1,46), дрожжи (1,50),зеленые культуры (1,56), желатин пищевой (1,67), коньяк (1,73), крахмал (2,00), помидоры (2,00), спички (2,33), яблоки свежие (5,00) и др.

Все вышеизложенное свидетельствует о том, что руководство ООО «Чистые родники» не контролирует должным образом состояние ассортиментного перечня, а заведующий магазином не своевременно реагирует на снижение товарных запасов.

Таким образом, из приведенного краткого обзора продовольственного ассортимента товаров, представленных в ООО «Чистые родники», можно сделать следующие выводы:

- в ООО «Чистые родники» представлено большое количество товарных групп и видов товаров, позволяющих максимально удовлетворить потребности покупателей;

- при формировании ассортимента товаров специалисты ООО «Чистые родники» учитывают такие факторы, как спрос, наличие товарных запасов, их товарооборачиваемость, специализация торговой организации, наличие связей с поставщиками товаров, сезонность и др.;

- вместе с тем анализ коэффициентов полноты и устойчивости товаров свидетельствует о том, что руководство ООО «Чистые родники» не контролирует должным образом состояние ассортиментного перечня, а заведующий магазином не своевременно реагирует на снижение товарных запасов;

- специалисты ООО «Чистые родники» в своей работе по формированию ассортимента проводят анализ динамики товарооборота, прибыли, средней суммы покупки, количества покупок, посещаемости торгового объекта, анализ сумм и структуры чеков, анализ эластичности товарооборота, анализ эффективности использования торговой площади;

- в целом, несмотря на некоторые отклонения, можно сделать вывод о хорошей работе специалистов ООО «Чистые родники» по формированию ассортимента. На это указывает значительный рост товарооборота организации.

4. Маркетинговая деятельность предприятия

Развитие рыночных отношений вызвало глубокие социально-экономические преобразования, которые требуют от руководителей и специалистов освоения новых методов и техники управления, основанных на маркетинговых решениях и ориентированных на удовлетворение нужд и потребностей потребителей.

Предприятия, организации качественно обновляют номенклатуру и ассортимент продукции, расширяют географию межрегиональных и международных связей, улучшают сервисное обслуживание, организуют мероприятия, способствующие продвижению товаров и услуг, что в итоге требует современных маркетинговых подходов.

Необходимость маркетинговой деятельности на предприятиях обусловлена следующими обстоятельствами:

- ускорением темпов научно-технического прогресса. Об этом свидетельствуют товары на рынке, жизненный цикл которых сокращается, например товары информационных технологий, автомобильная техника, бытовая техника и т.д. Потребитель все чаще требует товар с новыми свойствами. Для этого необходимо знать, какие именно параметры волнуют потребителя. Ответ на этот вопрос можно дать с помощью инструментов маркетинга;

- интеграцией предприятий в мирохозяйственные связи. Хозяйственные субъекты, которые заключают контракты на поставку зарубежных товаров, должны знать маркетинговые подходы, применяемые их партнерами. Объективной необходимостью выхода на зарубежные рынки является также изучение макросреды этого рынка, т.е. экономической, политической, демографической ситуации и т.д.;

- увеличением степени риска на всех стадиях движения товара: разработки, производства, закупки, реализации. На стадии разработки, если упустить время, твое место на рынке с новым товаром займет конкурент. При производстве, если не применить новые технологии и не обеспечить высокое качество товаров, их не будут покупать. На стадии закупки следует также применять маркетинговые подходы по выбору поставщика, определению наиболее рациональных форм движения товаров, их складирования. При реализации необходим целый комплекс системы коммуникаций, чтобы стимулировать спрос потребителя;

- расширением ассортимента товаров. Каждое предприятие стремится привлечь потребителей на основе предложения более разнообразного ассортимента Какие товары включить в ассортимент и в каком количестве - дает ответ маркетинг;

- обострением конкурентной борьбы за счет выхода на рынок все большего числа посредников. Переход экономики на рыночные отношения хозяйствования обусловил появление частных акционерных торговых предприятий и просто посредников без образования юридического лица, что обострило конкурентную борьбу за потребителя. В этих условиях с помощью маркетинга можно изыскать способы привлечения потребителей;

- возрастанием неопределенных чрезвычайных ситуаций. Это инфляционные процессы, неплатежеспособность покупателей, экологические проблемы. Все это требует тщательного изучения и специальных маркетинговых подходов [2, с. 6].

Растущая роль маркетинга в деятельности хозяйствующих субъектов постепенно находила соответствующее отражение в построении организационно-управленческих структур и их функциях. В качестве хозяйственной функции маркетинг прошел четыре этапа: выполнение функции распределения, организационная концентрация (как функция продаж), выделение в самостоятельную службу (выполняющую одну из основных функций в деятельности фирмы) и превращение маркетинга в генеральную функцию фирмы.

В целом маркетинговая деятельность многоаспектная, что вкладывается в понятие маркетинговой концепции, которое менялось и упорядочивалось в процессе развития экономический теории и практики.

Начальным было классическое определение, которое сводится к следующему: «Маркетинг представляет собой предпринимательскую деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю». Данное определение не в полной мере отражает его сущность, а концентрирует внимание лишь на сбытовой функции. Поэтому оно изменялось и становилось все более содержательным и многоаспектным.

Один из крупнейших специалистов в области маркетинга - Филипп Котлер, профессор Северо-западного университета США, сумевший в своих капитальных трудах выстроить в логическом порядке основные сведения, касающиеся всех без исключения сторон маркетинговой деятельности, определяет маркетинг как “вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена” [11, с. 8].

Рассматривая маркетинг на уровне предприятия, можно использовать следующее определение: «Маркетинг -- это комплексная система управленческих решений по изучению рынка, удовлетворению потребностей и запросов потребителей, которая должна основываться на возможностях предприятия, направленная на получение прибыли и обеспечение конкурентных преимуществ» [2, с. 7].

С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга: максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация выбора потребителей, максимизация качества жизни.

Эта схема не является организационной структурой управления, в ней не представлены конкретные структурные звенья предприятия, а указаны только важнейшие с точки зрения маркетинга функции управления.

Содержание маркетинга раскрывается посредством его функций:

- аналитическая;

- продуктово-производственная (созидательная);

- сбытовая;

- формирующая;

- функция управления и контроля;

Комплекс из пяти приведенных функций в логической последовательности и причинно обусловленной взаимосвязи позволяет получить развернутое представление о «технологии» и направлениях маркетинговой деятельности

Основное содержание аналитической функции маркетинга - проведение широкомасштабных маркетинговых исследований. Эти исследования охватывают три важнейших направления:

- комплексное исследование рынка, включающее анализ совокупных характеристик рынка (в том числе конъюнктурные исследования и прогнозы), изучение потребителей и проведение сегментации, анализ потребительских свойств товара и покупательских представлений о нем, анализ фирменной структуры рынка и оценку стратегических позиций конкурентов;

- анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия -- ревизия товарного ассортимента, производственных мощностей, системы материально-технического снабжения, научно-технического и кадрового потенциала компании, ее финансовых возможностей, системы сбыта и продвижения товара на рынок и т.д. На основе полученной информации проводится SWOT-анализ - оценка сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз;

- разработка маркетинговой стратегии [2, с. 10].

В целях формирования наиболее эффективной коммерческой деятельности в организационной структуре ООО «Чистые родники»» необходимо ввести отдел маркетинга, который занимался бы разработкой единой маркетинговой политики фирмы, т.е. совокупностью всех мер по исследованию рынка и потребительских предпочтений, планированию, формированию и оптимизации товарного ассортимента.

Однако помимо функций по управлению ассортиментом товароведный отдел ООО «Чистые родники» выполняет множество других функций: изучение конкурентов, поставщиков, рынков сбыта, проведение рекламных мероприятий и т.д. Поэтому ключевым моментом в оптимизации связей между подразделениями в процессе управления ассортиментом, по моему мнению, является выделение в структуре управления отдела маркетинга, на который будут возложены соответствующие функции.

Функции отдела маркетинга будут следующие:

- сбор информации;

- анализ показателей торговой деятельности субъектов хозяйствования для определения эффективности их деятельности по каждому из направлений торговли;

- исследование покупательского спроса;

- оценка сильных и слабых сторон конкурентов;

- прогнозирование экономической ситуации;

- формирование маркетиновой информационной системы;

- организация накопления и хранения информации и др.

Введение в штат отдела маркетинга позволит более четко определить круг обязанностей и достичь четкого разграничения функций между работниками всего отдела.

В области изучения поставщиков помимо отдела маркетинга следует принимать участие и оперативному отделу. Именно специалисты данного отдела закупок в ходе организации процесса закупок непосредственно контактируют с представителями поставщиков, имеют возможность получить не только официальную информацию, но и личные мнения специалистов предприятий-поставщиков, что является немаловажным фактором в комплексном исследовании внешней среды.

Изучению потребительского спроса также необходимо уделять огромное внимание. Во второй главе было отмечено участие в это процессе оперативного отдела. Однако, функции по изучению потребителей специалистами оперативного отдела ООО «Чистые родники» выполняются в большей степени номинально, чем реально. Для этого вполне достаточно разработать и организовать небольшое анкетное исследование. Вовсе необязательно, чтобы именно потребители заполняли анкеты. Это могут сделать специалисты оперативного отдела в процессе непосредственного общения с клиентами.

Организация анкетного исследования поможет сделать результаты изучения потребительского спроса более полными и точными, а также абстрагировать их от субъективных мнений специалистов оперативного отдела.

Для примера, одной из целей такого анкетного исследования может быть следующая: определение наиболее эффективных (с точки зрения покупателей) средств рекламы, используемых ООО «Чистые родники».

Таблица 4 Характеристика основных этапов формирования и реализации маркетинговой политики в ООО «Чистые родники».

Этапы	Функции	Подразделения, участвующие в выполнении функций
1.Исследование внешней среды	Изучение потребительского спроса, ассортимента, ценовых стратегий конкурентов	Товароведный отдел, отдел закупок
2. Анализ данных по ассортименту за предыдущий период	Сбор и изучений информации об объемах продаж и прибыльности отдельных видов продукции	Бухгалтерия, отдел маркетинга
3. Формирование окончательной ассортиментной программы	Заключение договоров с поставщиками на приобретение продукции.	Оперативный отдел
4. Реализация ассортиментной программы	Поиск клиентов, заключение договоров покупателями на поставку, проведение рекламных мероприятий.	Оперативный отдел, Товароведный отдел

Примечание - Источник: собственная разработка по материалам

При разработке положения об отделе маркетинга для ООО «Чистые родники» необходимо учесть особенности предприятия: стратегические цели, задачи, организационную структуру управления, сферу деятельности, финансовые, трудовые ресурсы и много другое. Кроме особенностей ООО «Чистые родники» должны быть учтены действующее законодательные и нормативные документы.

5. Индивидуальное задание

5.1 Характеристика альтернативных поставщиков с обоснованием их преимуществ и недостатков

Альтернативный поставщик -- это компания или организация, предлагающие другую или нестандартную альтернативу уже существующему рынку товаров или услуг. Они часто выделяются своей инновационностью, экологической ориентацией или социальными целями. Такие поставщики часто внедряют новые идеи и методы, предлагая потребителям нечто особенное и отличающееся от того, что предлагается на рынке.

Основное значение альтернативных поставщиков заключается в том, что они способны предложить потребителям разнообразие выбора и решений. Они могут представлять новые бренды, которые непохожи на уже существующие или привнести инновационные технологии и процессы, открыть новые возможности для потребителей.

Большинство альтернативных поставщиков нацеливаются на удовлетворение потребностей растущей части рынка, которая хочет что-то более непривычное и качественное. Они отличаются от традиционных поставщиков тем, что идут в ногу со временем и стремятся предложить новые варианты для потребителей, которые хотят быть частью уникального и эксклюзивного опыта.

Альтернативные поставщики играют важную роль на рынке и имеют значительное значение для компаний. Они представляют собой альтернативный источник товаров или услуг, который может быть более выгодным или перспективным для организации.

Роль альтернативных поставщиков заключается в том, что они позволяют компаниям разнообразить своих поставщиков и диверсифицировать свои риски. Они могут предлагать уникальные продукты или услуги, которые могут помочь компании отличиться от конкурентов и удовлетворить потребности своих клиентов.

Важность альтернативных поставщиков заключается в том, что они могут предоставить компании больше гибкости и возможности для выбора. Они могут помочь компании сэкономить деньги, минимизировать риски или обеспечить доступ к ресурсам, которые могут быть не доступны у основных поставщиков.

Кроме того, альтернативные поставщики могут стимулировать конкуренцию на рынке и улучшить качество товаров или услуг. Они могут вынудить основных поставщиков стать более инновационными и предложить лучшие условия для своих клиентов. Таким образом, альтернативные поставщики имеют важное значение для развития рынка и повышения качества продукции.

В целом, альтернативные поставщики предоставляют компаниям больше возможностей для выбора, гибкости и инноваций. Они играют важную роль в разнообразии поставок и обеспечении конкурентных преимуществ. Поэтому они имеют значительное значение для компаний и могут способствовать их успеху на рынке.

Работа с альтернативными поставщиками товаров или услуг может предоставить потребителям ряд значительных преимуществ:

1. Цены: альтернативные поставщики часто предлагают конкурентоспособные цены, поскольку они могут работать с меньшими издержками, несут меньшие затраты на рекламу и имеют гибкие системы управления.

2. Качество: альтернативные поставщики часто более гибкие и меньше зависят от жестких стандартов и процедур крупных компаний. Это дает им возможность сконцентрироваться на качестве предлагаемых товаров или услуг и быстрой адаптации к потребностям клиентов.

3. Инновации: альтернативные поставщики часто являются молодыми и более гибкими компаниями, которые активно следят за тенденциями рынка и стремятся предложить новые и инновационные решения. Они могут быстро реагировать на изменения спроса и предлагать новые продукты или услуги, что может быть полезным для клиентов.

4. Выбор: работа с альтернативными поставщиками может дать потребителям больший выбор товаров или услуг, поскольку они могут предлагать альтернативные марки, модели или варианты. Это дает клиентам возможность сравнить различные варианты и выбрать наиболее подходящий для них.

5. Персонализация: альтернативные поставщики обычно более гибкие в вопросе индивидуального обслуживания. Они могут быть более внимательными к потребностям и пожеланиям своих клиентов, и готовы предоставить персональные решения и услуги.

Альтернативные поставщики представляют собой компании или организации, которые предлагают товары или услуги в определенной отрасли, но отличаются от основных поставщиков в этой отрасли. Они могут предлагать альтернативные продукты, более выгодные условия поставки или инновационные решения.

Основные характеристики альтернативных поставщиков включают:

· Уникальность продукции или услуги. Альтернативные поставщики предлагают продукты или услуги, которые отличаются от тех, что предлагают основные поставщики в данной отрасли. Это может быть новый продукт, который удовлетворяет нерешенные потребности рынка или обладает уникальными характеристиками.

· Конкурентные цены или более выгодные условия. Альтернативные поставщики могут предлагать товары или услуги по более низким ценам, чем основные поставщики, или обеспечивать более гибкие условия поставки, которые удовлетворяют потребности клиентов и позволяют выгодно развивать бизнес.

· Инновационные решения. Альтернативные поставщики могут предлагать инновационные технологии, процессы или подходы к решению проблем или удовлетворению потребностей клиентов. Они могут быть более гибкими и адаптивными, что позволяет им быстро реагировать на изменения в бизнес-среде.