Деятельность обособленого подразделения сети магазинов в России – ООО "Тема Ритейл Ру" (LC Waikiki)

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Практика проводилась в обособленном структурном подразделении (розничном магазине) ООО «Тема Ритейл Ру», расположенного по адресу: 445004, Самарская область, г. Тольятти, ул. Автозаводское шоссе, д.6.

Цель практики - закрепление теоретических знаний и умений на практике.

Задачи практики:

? полное и сокращенное название предприятия;

? время образования предприятия (организации) как юридического лица (если известно) и краткую историю его развития;

? организационно-правовую форму предприятия;

? юридический адрес и фактическое местонахождение предприятия;

? цель и задачи функционирования предприятия;

? основные направления деятельности предприятия;

? вид производимой продукции, ее характеристика и объем или вид оказываемых услуг и их объем;

? численность персонала.

? Составление отчета о прохождении производственной практики совместно с руководителем практики от предприятия.

Учебная и производственная практика проходила в магазине розничной торговли - обособленом подразделении сети магазинов в России - ООО «Тема Ритейл Ру» LC Waikiki.

«Тема Ритейл РУ», ООО (LC Waikiki) зарегистрирована по адресу 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 64, зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц Российской Федерации 12 лет назад 23 мая 2011 года. Статус организации: коммерческая, действующая. Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (код 12300 по ОКОПФ). Вид деятельности: торговля розничная в неспециализированных магазинах (код по ОКВЭД 47.1). Также Тема Ритейл РУ, ООО (LC Waikiki) работает еще по 12 направлениям. Размер уставного капитала 3099967461,52 руб.

Бренд LC Waikiki (LCW) -- французско-турецкая марка готовой одежды и модных аксессуаров, турецкая компания-ритейлер одежды для всей семьи. Сегодня у компании LC Waikiki 1224 магазинов в 56 странах по всему миру. Название компании происходит от гавайского пляжа Вайкики и заглавных букв словосочетания Les copains (фр. друзья) (друзья-основатели бренда).

Учредителями ООО "Тема Ритейл Ру" являются:

- КАПЛАН РИТЕЙЛ ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ ЛТД. КОМПАНИЯ (Республика Ирак), доля участия составляет 63,34%, стоимость 2 млрд руб.;

- АО "ЭЛСИ ВАИКИКИ МАГАЗАДЖЫЛЫК ХИЗМЕТЛЕРИ ТИДЖАРЕТ АНОНИМ ШИРКЕТИ" (Турецкая Республика), доля 36,66%, стоимость 1,1 млрд руб.

Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 8 июня 2023 г. является генеральный директор Билен ильхан Севда.

В главном офисе компании работает около 3000 человек и более 54000 в Турции и за ее пределами.

Цель LC Waikiki - стать одним из трех самых успешных розничных продавцов одежды в Европе к 2023 году. Этот успех основывается на норме рентабельности EBITDA, удовлетворенности сотрудников, клиентов и поставщиков и принципах устойчивого развития социальной ответственности.

Корпоративная политика. Какова миссия ? Одевать людей в соответствии с их стилями и бюджетами и заставлять их чувствовать себя хорошо, исходя из миссии “Каждый заслуживает того, чтобы хорошо одеваться”.

Ценности LC Waikiki:

* Быть добродетельным;

* Достигать вместе (быть командным игроком);

* Обширный опыт (быть экспертом в своей области);

* Ориентированность на клиента;

* Преодоление трудностей и вызовов.

В течение многих лет в компании LC Waikiki отстаивается мысль о том, что “Каждый заслуживает того, чтобы хорошо одеваться”, продолжается изготовление разнообразного ассортимента доступным для потребителей из всех слоев общества. Также считается, что каждый человек имеет право дышать чистым воздухом, иметь доступ к высококачественной воде и работать в благоприятных условиях, короче говоря, иметь устойчивое будущее. Соответственно, компания продолжает усилия в таких приоритетных областях, как сокращение неравенства, ответственное производство и потребление, чистая вода и санитария, гендерное равенство, направленные на достижение Целей устойчивого развития ООН.

Благодаря продукции с маркировкой LC Waikiki Green компания является возобновляемой частью природы: уделяется особое внимание сохранению природных ресурсов, особенно водных, и повторному использованию отходов, осознавая, что все отходы могут быть превращены в ресурсы. В этой коллекции используется переработанный хлопок и переработанный полиэстер и производится продукция “во имя природы”, используя меньше воды, химических веществ, растительные технологии окрашивания и производство

Для уличных локаций LC Waikiki предпочитает находиться в местах с интенсивным пешеходным движением, что также обеспечит наибольшую узнаваемость бренда. В торговых центрах LC Waikiki предпочитает располагаться на первом этаже рядом с главными входами и / или рядом с другими якорными брендами. Идеальный размер магазинов составляет около 1500 м2, однако он может варьироваться в зависимости от страны / рынка. Магазин в г.Тольятти, открытый в 2019 году в ТЦ «Парк Хаус», соответствует вышеуказанным требованиям. Общий объём инвестиций - около двух миллионов рублей. Магазин окупился за полтора года, прибыль составляет от 400 000 рублей ежемесячно.

В 2022 году среднесписочная численность работников ООО "Тема Ритейл Ру" LC Waikiki составила 660 человек.

Штатная численность работников розничного магазина в Тольятти составляет 22 человека , состав указан в таблице № 1.

Таблица № 1

Штатная численность работников ОП ООО "Тема Ритейл Ру" в г.Тольятти

Наименование должности	Численность (чел.)	Основные обязанности
Директор магазина (Управляющий)	1	- - Выполнение планов по продажам и другим показателям эффективности; - - Ведение документооборота; - Аналитическая отчётность; - Управление персоналом; - Управление продажами; - Ответственность за выкладку товара; - Участие в инвентаризации.
Заместитель управляющего	1	- Выполнение планов по продажам и другим показателям эффективности. - Ведение документооборота. - Аналитическая отчётность. - Управление персоналом. - Управление продажами. - Ответственность за выкладку товара. - Участие в инвентаризации.
Визуальный мерчендайзер	1	- Ответственность за визуальный мерчандайзинг магазина в соответствии с правилами, а также эффективное продвижение новых линий - Тесная работа с командой визуального мерчандайзинга в штаб-квартире в Турции с целью внедрить корпоративные визуальные стандарты в магазинах - Организация всех визуальных материалов (вывески, напольное оборудование, манекены и т.д.) в соответствии с корпоративными стандартами - Обеспечение комплексной коммуникации и обучение персонала магазина по стандартам и деятельности в части визуального мерчандайзинга - Участие в сезонных воркшопах и обеспечение внедрения лучших практик в магазине
Менеджер	4	- Увеличение производительности магазина и управление продажами, обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов; - Контроль KPI показателей магазина, наполненности товаром и оборудованием; - Руководство персоналом; - Поддержание плана магазина и визуального мерчандайзинга в соответствии с корпоративными стандартами.
Продавец-кассир	12	- Консультирование клиентов в торговом зале - Обеспечение высокого уровня качества обслуживания покупателей - Вывеска товара в торговый зал - Поддержание чистоты и порядка в торговом зале и кассовой зоне - Обслуживание покупателей в кассовой зоне - Ведение кассовых операций и кассовой документации, инкассация.
Кладовщик	3	- Осуществление погрузочно-разгрузочных работ - Проверка и контроль документации по приемке товара - Подготовка товара для торгового зала - Соблюдение стандартов компании - Поддержание порядка на складе
ИТОГО	22

В ООО "Тема Ритейл Ру" развито обучение без отрыва от работы, которое ускоряет рост компетенций сотрудников в управлении бизнесом на любом этапе карьеры : «Стратегия управления человеческими ресурсами».

LC Waikiki Human Resources осуществляет свою деятельность в соответствии с миссией, видением и базовыми ценностями бренда в каждой стране и в соответствии со следующими принципами;

· Нанимать наиболее компетентных людей в своих областях;

· Применять стратегию правильного человека для правильной работы;

· Признавать успех сотрудников с помощью хорошо продуманной модели управления и вознаграждать их в зависимости от их успехов и повышать их мотивацию;

· Прислушиваться к сотрудникам и действовать, насколько это возможно, в соответствии с их рекомендациями и озабоченностями.

Проходя корпоративное обучение, сотрудники шаг за шагом узнают, как управлять всеми аспектами работы магазина. изучают все операции магазина, включая персонал, мерчандайзинг, контроль KPI, мотивацию персонала и многое другое.

Финансы организации. Уставный капитал ООО «Тема Ритейл Ру» составляет 3,1 млрд руб. Это значительно больше минимального уставного капитала, установленного законодательством для ООО (10 тыс. руб.). До 19.07.2019 уставный капитал составлял 2,3 млрд руб.

В 2022 году организация получила выручку в сумме 6,5 млрд руб., что на 1,3 млрд руб., или на 26,1%, больше, чем годом ранее.

По состоянию на 31 декабря 2022 года совокупные активы организации составляли 3,2 млрд руб. Это на 614 млн руб. (на 23,6%) больше, чем годом ранее.

Чистые активы ООО «Тема Ритейл Ру» по состоянию на 31.12.2022 составили 2,4 млрд руб.

Результатом работы ООО «Тема Ритейл Ру»за 2022 год стала прибыль в размере 543 млн руб. При этом в 2021 году был получен убыток 15,7 млн руб.

Организация не применяет специальных режимов налогообложения (находится на общем режиме).

ликвидность рентабельность магазин

Отчет о финансовых результатах (прибылях и убытках)

Наименование показателя	Код	2022	2021	2020	2019
Выручка	2110	6 474 663	5 132 878	4 304 199	5 329 773
Себестоимость продаж	2120	3 518 780	3 189 900	2 916 223	3 351 810
Валовая прибыль (убыток)	2100	2 955 883	1 942 978
Коммерческие расходы	2210	2 232 021	1 958 038		2 009 038
Прибыль (убыток) от продаж	2200	723 862	15 060		31 075
Проценты к уплате	2330	-	715		-
Прочие доходы	2340	617 130	289 932		130 878
Прочие расходы	2350	676 981	293 746		265 649
Прибыль (убыток) до налогообложения	2300	664 011	19 589	426 879
Налог на прибыль	2410	23 584	3 863		4 574
- текущий налог на прибыль (до 2020 г. это стр. 2410)	2411	136 745	6 144	-	4 440
- отложенный налог на прибыль	2412	113 161	10 007		134
Изменение отложенных налоговых обязательств	2430	-	-	-	-
Изменение отложенных налоговых активов	2450	-	-	-	-
Прочее	2460	96 991	-		3 080
Чистая прибыль (убыток)	2400	543 436	15 726		173 500
СПРАВОЧНО
Совокупный финансовый результат периода	2500	543 436	15 726		173 500

Сравнительный анализ по данным ФНС:

1. Выручка за 2022 год: 6 474 млн. руб. (+26% за год) - 101 место среди 26,1 тыс. предприятий в отрасли

2. Активы на 31 декабря 2022: 3 213 млн. руб. (+24% за год) - 89 место.

3. Чистые активы на 31 декабря 2022: 2 395 млн. руб. (+29% за год).

4. Чистая прибыль за 2022 год: 543 млн. руб. (+559 млн. руб. за год)

(имеется аудиторское заключение ООО "Аудиторская служба "Партнеры", ИНН 7705653555, ОГРН 1057746525814)

Специфика логистического подхода ООО «Тема Ритейл Ру» заключается в управлении единым материальным потоком на уровне предприятия или группы предприятий службой логистики и охватывает все области логистики - снабжение, запасы, склад и транспорт.

ООО «Тема Ритейл Ру» имеет собственные склады розничной торговли в Московской области: они снабжают розничную торговую сеть, объединенную со складом в единую организационно - хозяйственную единицу и осуществляют хранение товара с большим ассортиментом партий.

Основными причинами использования собственных складов в логистической системе ООО «Тема Ритейл Ру» являются:

* уменьшение логистических издержек при транспортировке за счет организации перевозок экономичными партиями;

* координация и выравнивание спроса и предложения в снабжении и распределении за счет создания страховых и сезонных запасов;

* обеспечение бесперебойного процесса производства за счет создания запасов материально-технических ресурсов;

* обеспечение максимального удовлетворения потребительского спроса за счет формирования ассортимента продукции;

* создание условий для поддержания активной стратегии сбыта;

* увеличение географического охвата рынков сбыта;

* обеспечение гибкой политики обслуживания.

Транспортные услуги выполняются специализированными транспортными предприятиями. Для грузоперевозок в магазин г.Тольятти и магазины г.Самара централизованным управлением логистики заключен договор услуг с транспортной компанией ТК «НьюТранс».

Основными складскими операциями в магазине являются:

* разгрузка и погрузка товаров;

* приемка товаров по количеству и качеству, их размещение в местах хранения;

* хранение и перемещение товаров на складе;

* отборка товаров с мест хранения;

* комплектование, упаковка и маркировка;

* оформление документов и отправка грузов потребителям;

* учет, контроль и инвентаризация складских запасов.

Технология выполнения погрузочно-разгрузочных работ на складе зависит от характера груза, от типа транспортного средства, а также от вида используемых средств механизации. В магазине в г.Тольятти выполняются погрузочно-разгрузочные работы с тарно-штучными грузами, с помощью средств малой механизации - тележки-рохли и ручным способом.

На складе принятый по количеству и по качеству груз перемещается в зону хранения. Тарно-штучные грузы хранятся в стеллажах или в штабелях. Складские операции выполняются с первичными грузовыми единицами (груз в транспортной таре).

Для учета и контроля каждому предмету на складе присваивается инвентарный номер. Способ кодирования устанавлен организацией самостоятельно. Автоматизация склада осуществляется с помощью программы складского учета Tema Retail по категориям учета: Взрослые мужчины, женщины; дети; подростки; куртки водонепроницаемые; зимние куртки; аксессуары, обувь.

Для обеспечения эффективной работы склад раделен на несколько зон.

Зона хранения - это часть склада, занимаемая оборудованием, предназначенным для хранения товаров. Зона хранения включает следующие площади: полезную площадь, занятую хранимыми материалами (в штабелях, на стеллажах); проезды для внутрискладских средств механизации; технологические проходы между оборудованием; противопожарные разрывы, необходимые но требованиям безопасности.

Зона сортировки и комплектования предназначена для приемки заказов, сортировки, комплектования, упаковки и маркировки отобранных грузов, их перемещения в зону погрузки.

Зоны экспедирования предназначены для учета получаемых и отправляемых грузов, проверки и составления транспортно-сопроводительной документации.

Система управления запасами использует смешанную модель. Отличительной особенностью системы является то, что заказы делятся на две категории - плановые и дополнительные. Плановые заказы производятся через заданные интервалы времени, а дополнительные заказы - при отклонении темпов потребления от запланированных.

Имеется единая служба логистики, которая управляет всеми логистическими процессами. Такой подход позволяет снимать многие конфликты между различными функциональными подразделениями предприятия. Кроме того, централизация обеспечивает определенные выгоды в области консолидации отгрузок, более эффективного анализа затрат и издержек при выполнении логистических операций. Форма группировки и степень централизации зависят от ассортимента продукции и рыночной среды, в которой функционирует данное предприятие.

Управляющий логистикой на предприятии осуществляет координацию следующих функций: транспортировка; контроль запасов и производственных планов; управление запасами; обслуживание потребителей и повышение эффективности складских операций на региональных складах; управление складским хозяйством предприятия; исследования в области логистики и совершенствование логистической системы.

Планирование сбыта осуществляется следующим образом: на основе прогноза спроса на товары формируется ассортимент, составляется программа движения продукции по цепи поставок от производственных предприятий до предприятий розничной торговли и конечных потребителей, планируется потребность в складских помещениях и транспортных средствах, оптимизируется схема размещения складов и направлений транспортных потоков, разрабатываются планы-графики отгрузки товаров розничным магазинам.

Кроме того, в ООО «Тема Ритейл Ру» периодически проволится логистический аудит - это независимая оценка состояния логистической системы предприятия. При логистическом аудите оценке подлежат особенности планирования, процедуры, документооборот при организации движения материальных потоков на уровне потребностей магазинов; состояние инфраструктуры, обеспечивающей движение товарных потоков; контроль за качеством и дисциплиной поставок в магазин и из магазина.

Организация рекламной работы в магазине.

Розничный магазин является последним звеном в процессе доведения товара до покупателя, где можно рекламно - информационными средствами воздействовать на возможного покупателя и добиться продажи товара.

Реклама магазина «Тема Ритейл Ру» и товаров в нем осуществляется как снаружи, так и внутри него. К средствам внешней магазинной рекламы можно отнести наружные щиты с афишей, установленные у магазина небольшие переносные щиты с кратким указанием ассортимента продаваемых товаров, вывеску, внешнее оформление магазина и наружные витрины. Основными средствами внутренней рекламы магазина является интерьер торгового зала, рекламная выкладка и показ товаров внутри торгового предприятия.

Сведения, получаемые покупателями благодаря информации в магазине, способствуют повышению культуры торговли, позволяют ориентироваться в большом разнообразии товаров, их свойствах, ценах, услугах оказываемых торговым предприятием.

Информация создает условия для формирования новых запросов и привычек людей, содействует покупателю в совершении покупки, активизирует существующую потребность людей.

Большое место в рекламно- информационной работе занимает рекламная выкладка товаров. Правильное визуальное расположение (размещение) пробуждает у человека потребность совершения покупки и является одним из важных факторов, стимулирующих спрос на продукт. Подобным образом использованное в магазине правильное и спланированное визуальное расположение стимулирует у клиента потребность совершения покупки. Визуальное расположение использует наши пять чувств для стимулирования совершения покупки:

? Правильное визуальное расположение пробуждает у клиента желание совершить покупку и способствует продаже сопутствующих товаров.

? Правильно подобранное музыкальное сопровождение в магазине ускоряет поток клиентов и обеспечивает приятные воспоминания о шопинге.

? Запах является одним из важных факторов, вызывающий воспоминания из прошлого. Запах магазина повышает узнаваемость бренда и обеспечит приятные впечатления от шоппинга.

? Чувство осязания также играет достаточно важную роль с точки зрения выстраивания взаимосвязи с продуктами. Для завершения восприятия, созданного с помощью пяти органов чувств, необходимо обеспечить прикосновение клиента к продукту. Компания LC Waikiki размещает ценники внутри продукции и таким образом визуальное расположение способствует достижению этой цели. Для того, чтобы увидеть цену и добраться до ценника, клиенты должны прикоснуться к желаемому продукту.

Благодаря небольшим деталям, визуальное расположение обращается к пяти чувствам и облегчает нагрузку консультанта по продажам, осуществляя продажу без слов.

Какой эффект в магазине обеспечивает визуальное расположение?

* Клиент могут с легкостью находить продукцию.

* Клиенты сравнивают с новыми продуктами.

* Клиенты могут с легкостью комбинировать.

* Осуществляется поддержка имиджа бренда.

* Предложить пространство магазина, в котором благодаря использованию визуальных техник, можно совершать покупки с легкостью.

* Навигация для магазина упрощает перемещение клиентов внутри магазина.

* Упрощает достижение целевой аудитории бренда.

* Ускоряет продажи.

* Обеспечивает продуктивное использование визуальных стандартов и возможностей.

Как влияет визуальное расположение на принятие решения о покупке? Целью визуального расположения является презентация в соответствии с потребностями клиентов. Команды по визуальному расположению для достижения данной цели знакомятся с брендом, анализируют конкурентов и исследуют ожидания клиентов. На основании всех данных выполняется самое эффективное расположение, способствующее наполнению корзин потребителей. Правильное визуальное расположение - метод, упрощающий стимуляцию увеличения продаж продукта и обеспечения поддержки продаж сопутствующих товаров.

Как влияет визуальное расположение на обслуживающий персонал? Визуальное расположение предоставляет простое использование и механизм контроля обслуживания в соответствии со стандартами, установленными на уровне потребностей целевой аудитории и отражающими стратегию бренда. Обеспечивая использование единого языка в визуальном поле компании, понимаемого всеми сотрудниками, формулируется общее и четкое сообщение, помогая магазинам в достижении целей для достижения максимальных продаж.

Техники визуального расположения, регулярно используемые для обеспечения продаж:

1. Планировка магазина

2. Использование цвета, стиля(образа) жизни и проведение сезонных акций

3. Навигация внутри магазина

4. Освещение

5. Витрина

1. Планировка магазина. Одной из сфер влияния визуального расположения является планировка магазина и позиционирование отделов, поскольку таким образом направляется поток клиентов.

2. Использование цвета, стиля(образа) жизни и проведение сезонных акций. Цвет является одним из наиболее быстро узнаваемых клиентами элементов. Цвета мгновенно привлекают внимание клиентов и направляют их в магазин. Цвета, расположенные в правильной последовательности, пробуждают желание совершить покупку. Размещение, выполненное в соответствии с образом жизни, увеличивает размер потребительской корзины. Размещение в соответствии с образом жизни заключается в расположении рядом продуктов одного стиля. (Например, спортивная одежда). Изображения, расположенные внутри магазина, помогают отображению стиля жизни клиентов и бренда. Предложение альтернативных вариантов сочетания предметов одежды и изменение места расположения в зависимости от сезона увеличивает продажи.

3. Навигация внутри магазина. Все обозначения в магазине, благодаря которым устанавливается контакт с клиентами, называются POP (point of purchase) или POS (point of sale). Обозначения в магазине помогают визуальному расположению в вопросе продаж без слов. POS с правильными акцентами в магазине - самый лучший метод для направления клиента. Благодаря POS без привлечения консультанта по продажам клиенты с легкостью могут найти, где размещены какие продукты. Это увеличивает скорость товарооборота с клиентом и скорость продаж.

4. Освещение. При правильном использовании освещение является одним из эффектных методов визуального расположения. Для правильного внешнего вида цветов в магазине необходимо уделять внимание направлению освещения и теням.

5. Витрина. Витрины играют большую роль в информировании об акциях, создании первого впечатления и привлечении клиента в магазин. Эффективная презентация витрины повышает узнаваемость бренда и, увеличивая скорость товарооборота с клиентами, влияет на продажи.

Ритейлеры используют определенный порядок планировки магазинов для управления потоком покупателей внутри магазина. Существует три основных используемых метода:

1. Размещение по естественному потоку

2. Клеточное размещение

3. Узловое размещение

1. Размещение по естественному потоку. При размещении по естественному потоку вмешательства в поток клиентов в магазине не происходит. Клиенты могут перемещаться в магазине в желаемом направлении. Этот метод обычно используется брендами, целевой аудиторией которых являются клиенты с высокими уровнем дохода.

2. Клеточное размещение. При клеточном размещении поток клиентов блокируется или формируется в виде отделов. Этот метод обычно используется в супермаркетах.

3. Узловое размещение. При узловом размещении определяется направление движения потребителей с целью продемонстрировать всю продукцию. Этот метод обычно используется магазинами с большой торговой площадью.

В сфере розничной продаже готовой одежды используются сочетания трех данных методов. Использование метода варьируется в зависимости от стратегии бренда. Компания LC Waikiki чаще всего использует узловой метод расположения. Целью в данном случае является предоставить клиенту возможность свободного передвижения по магазину и обеспечить демонстрацию всех продуктов. При узловом размещении блоки размещаются под углом 45 градусов с целью продемонстрировать клиенту внутри магазина каждый блок. Благодаря указателям сверху внутри магазина, следуя по обозначенному маршруту, клиенту обеспечивается знакомство со всем ассортиментом товаров. На больших торговых площадях имеются зоны для прохода клиентов от входа внутрь магазина. Кроме зон для прохода все остальные блоки размещены под углом 45 градусов. Обычно после входа в двери магазина клиенты направляются в правую сторону. Причиной этого является привычное нам правостороннее движение. В странах с обратным направлением движения расположение также противоположное. Данное правостороннее направление влияет на расположение продуктов внутри магазина, выбор отдела и порядок расположения приоритетных стен в магазине. 1. Приветственные столы - так называются столы на входе в магазин. На данных столах выставляются продукты из акционной группы товаров, которая актуальна для данного магазина. Например, если в магазине запущена акция ко дню матери, то размещаются продукты ко дню матери. Если хотят презентовать основные продукты - размещаются основные продукты.

2. По приоритетным стенам. Обычно первая приоритетная стена - это стена, расположенная под углом 45 градусов от входа с правой стороны. Компания LC Waikiki при размещении продуктов на входе в магазин использует одинаковые отделы (как BU-BU) и при входе в магазин под углом справа и слева обе стены называются первыми приоритетными. При принятии решения по приоритетным стенам, если открывается магазин с одинаковыми отделами, первой приоритетной стеной для каждой группы товаров будет первая стена под углом 45 градусов. Первая приоритетная стена должна демонстрировать самую последнюю коллекцию. При поступлении в магазин самой новой коллекции, она должна размещаться на первой приоритетной стене. Самая последняя коллекция размещается на первой приоритетной стене, коллекция с первой приоритетной стены перемещается на вторую приоритетную стену. После этого перемещается на третью приоритетную стену или размещается на столах для продолжения демонстрации.

3. Зона пересечения. Зона пересечения - расположение блока для направление движения потока покупателей в магазине по зиг-загу.

4. Зона успеха .Зона успеха - последний блок, стена или столы, на которые обращает внимание покупатель перед выходом из магазина или отдела. В этих зонах располагается самый доступный по цене или имеющийся на складе в наибольшем количестве товар для увеличения времени, проведенного клиентом в магазине и стимуляции продаж.

После размещения блоков в магазине расположение продуктов также влияет на эффективность управления торговой площадью. Для эффективного управления торговой площадью необходимо использовать на фокусных точках продукты, имеющиеся на складе, презентованные, доступные по цене, сочетающие размещение в витрине и упоминание в рекламе и отображающие коллекцию.

Фокусные точки:

1.Витрина

2.Боковые стойки приветственного стола

3.Сектора переднего плана на стене

4.Сектора средней части блоков, встречающие клиентов

Увидев данную продукцию в рекламе, на веб-сайте или в витрине, клиенты должны с легкостью находить увиденное внутри магазина. Таким образом, оказывается поддержка продаже без слов, создается комфортная атмосфера для совершения покупки и повышается вероятность покупки. Повторение имеющегося в наличии продукта на определенных фокусных точках ускоряет и увеличивает продажи. Особенно должны повторяться внутри магазина продукты, использованные на витрине.

Для удовлетворения клиента и создания первого впечатления о магазине и бренде всегда необходимо обеспечивать чистоту и порядок в магазинах. Для зон продаж, примерочных, Tema Pos (тематических Pos материалов) и кассы должна обеспечиваться уборка в течение дня. Необходимо обеспечить постоянную чистоту магазинов и отсутствие пыли, расположение блоков в соответствующем порядке, обеспечить чистоту и порядок примерочных и пожарных выходов, порядок и наполнение подходящими для дополнительных продаж блоков перед кассой, обеспечить постоянную чистоту и порядок касс. Нужно быть уверенными в том, что создающая первое впечатление витрина всегда содержится в чистоте и порядке.

Заключение

Розничный магазин ООО «Тема Ритейл Ру» расположенный по адресу: 445004, Самарская область, г. Тольятти, ул. Автозаводское шоссе, д.6., является обособленным структурным подразделением общества с ограниченной ответственностью ООО «Тема Ритейл Ру», ООО (LC Waikiki) зарегистрирована по адресу 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 64, зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц Российской Федерации 23 мая 2011 года. Вид деятельности: торговля розничная в неспециализированных магазинах (код по ОКВЭД 47.1). Розничных магазинов в России открыто 47, розничный магазин ООО «Тема Ритейл Ру» г. Тольятти открыт в 2019 году.

Бренд LC Waikiki (LCW) -- французско-турецкая марка готовой одежды и модных аксессуаров, турецкая компания-ритейлер одежды для всей семьи. Цель LC Waikiki - стать одним из трех самых успешных розничных продавцов одежды в Европе к 2023 году.

Выручка ООО «Тема Ритейл Ру» за 2022 год составила 6 474 млн. руб. (+26% за год) что поставило предприятие на 101 место среди 26,1 тыс. предприятий в отрасли.

Чистая прибыль ООО «Тема Ритейл Ру» за 2022 год составила 543 млн. руб., при убытках в 2021 году в размере 15 млн.руб. (+559 млн. руб. за год).

Предприятие развивается довольно стабильно, имеет высокую финансовую устойчивость, высокую ликвидность, рентабельность в пределах нормы. Заработная плата, условия труда, график работы, обучение в рабочее время высоким стандартам международной розничной торговли являются привлекательными для работников.

Список использованных источников

1. Алесинская Т.В. «Основы логистики. Функциональные области логистического управления. Часть 3.» СПБ: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2018.- 116 с.

2. Бобкова В.М. Логистика снабжения: Конспект лекций- СПб, СПбГИЭУ 2018- 132 с.

3. Гаджинский, А. М. Логистика. Учебник / А.М. Гаджинский. - М.: Маркетинг, 2018. - 228 c.

4. Миротин Л.Б., В.И. Сергеев Основы логистики: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2019. - 254 с.

5. Логистика. Учебник. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2017. - 320 c.

6. Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Основы логистики. Учебник. - М.: Проспект, 2020. - 352 c.

7. Сергеев, В. И. Логистика снабжения / В.И. Сергеев, И.П. Эльяшевич. - М.: Рид Групп, 2020. - 416 c.

8. Стерлигова, А. Н. Управление запасами в цепях поставок / А. Н. Стерлигова. - Москва: ИНФРА-М, 2019. - 428 с.

9. Федоров, Л. С. Общий курс логистики / Л.С. Федоров, М.В. Кравченко. - М.: КноРус, 2018. - 220 c.

10. Фролов Е.Б. Логистика и управление цепями поставок, 2018. - 172 с.

11. Источник: https://sdengami.ru/franchajzing/katalog/odezhda-i-nizhnee-bele/lc-waikiki.html С деньгами © Интернет-журнал для предпринимателей.

12. Источник:https://companium.ru/id/1117746398659-tema-riteyl-ru.

13. Источник: https://togliatti.hh.ru/employer/673453.

Размещено на Allbest.ru