Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

франчайзинг бизнес экономика

Переход к рыночной экономике предполагает формирование разных форм предпринимательства, притом в особенности стоят проблемы становления малого бизнеса. Учитывая всю трудность организаций собственного дела традиционно, идут активные поиски новых моделей предпринимательской деятельности. За последние года возникло большое число компаний, которые работают под маркой обширно известных отечественных и зарубежных фирм. Потому как очевидно, что основание сетей филиалов или представительств потребовали бы намного наиболее продолжительного периода времени и существенных инвестиций, которые в последние года имели явные тенденции к сокращениям, можно предполагать, что в данной ситуации имеет место какой-либо новый метод организации бизнеса, который позволяет российским компаниям применять известные торговые марки. Таким методом является франчайзинг.

Можно полагать, что франчайзинг в нынешнее время - один из самых результативных инструментов, которые позволяют увеличить результативность малого бизнеса. Он дает возможности объединять преимущества малого и крупного предпринимательства. Компании, получая передовые технологии и поддержки на базе франчайзинга, становятся наиболее конкурентоспособны.

В нынешнее время на американском рынке франчайзинг охватывает более 50 отраслей - от Интернета до банковского дела, представляя собой в каждой ситуации, метод распределений товаров или услуг, по которому индивиды (франчайзи, или агент) получают от иного индивида (франчайзера, или принципала) право применения торговых марок и операционных систем в обмен на права контроля со стороны франчайзера и установленные выплаты (роялти).

Каждая малая компания может придумывать свой бренд, зарегистрировать его, но, чтобы он сиял на рыночных небосклонах восходящей звездой, необходимо вложить немалые средства в создания и пропаганды торговых марок. Нужна обширная рекламная кампания, участия в выставке, активные работы коммивояжеров. Это многим малым компаниям в настоящее время не по карману. Малым компаниям легче приобрести право на использования солидных товарных знаков в границах франчайзинга. В данной ситуации большая фирма-франчайзер предоставляет малой компании необходимые оборудования и технологии, организует обучение персонала, а оно обязуется применять торговую марку лишь этой фирмы, вне зависимости, от того, где оно находится - в России или Америке.

Как показывает зарубежная и отечественная практика, основное преимущество франчайзинга - снижения числа рисков, поэтому в промышленно развитых странах франшизными типами предпринимательства в главном занимаются физические лица и малые компании, которые экономически активные и сами непосредственно принимают участие в управлениях своими точками (даже если их несколько).

Франчайзинг в нынешнее время получает все наибольшие распространения в России и нуждаются в выработках комплексных знаний о нем. Все это устанавливает актуальность и значимость темы исследования.

Цель работы - исследовать отечественный и зарубежный опыт осуществления франчайзинговых операций в малом бизнесе. Для достижения поставленных целей необходимо решить такие задачи:

Раскрыть понятие и выделить преимущества и недостатки системы франчайзинга.

Исследовать экономический механизм формирований взаимоотношения в системе франчайзинга.

Проанализировать зарубежный и отечественный опыт реализации франчайзинговых операций.

Раскрыть проблемы и обозначить перспективу развития франчайзинга в России.

Таким образом, объект исследования - франчайзинг и его виды, предмет - целесообразность и возможность применения франчайзинга на современных этапах развития России и мировой опыт.

Практическая значимость исследования состоит в разработке мероприятий по введению мирового опыта применения франчайзинга в экономике России.

Информационной основой работы явились: «нормативно-правовые акты, учебники, учебные пособия, по теме исследования, материалы периодической печати, ресурсы сети Интернет. Среди отечественных авторов, которые исследовали разные аспекты франчайзинга нужно отметить таких специалистов: Васильеву Е.Н., Глуховскую А.Даниловского Ф., Землякова Д. Н., Колесникова В., Леонова А.Е., Макашева М.О.Назаренко Е., Новосельцеву О., Панюкову В., Рыкову И., Сосна С.А., Финько Е.Фрумкину К., Хваланскую Н., Шульгину Л., Ющенко Н.А.

Методологическую базу исследования составляют принятые в отечественной науке методы и формы научного познания. В качестве научно- познавательных инструментов и приемов применены общенаучные методы, такие, как системный, логический, исторический, сравнительный, прогностический, а также метод комплексного экономического анализа.

1 Теоретические основы франчайзинга

1.1 История развития франчайзинга

Для российской экономики франчайзинг сегодня является новым явлением, в то время как в развитых странах он столетиями практиковался как средства обеспечений потребности общества в разных услугах.

Первыми в мире начали применять франчайзинг в США, где законодательные предоставления права частному бизнесу в таких областях, как железные дороги и банки давали стимул частному бизнесу вкладывать существенный капитал в развития данных компаний, хотя в данной ситуации и сохранялся установленный государственный контроль над работами железных дорог и банков. При этом предоставлялись установленные привилегии тем, кто мог обеспечивать требуемую услугу. К примеру, передачи прав на землепользования лицу, обеспечивающему снабжение армии, или передачи правомочий установленным лицам на сборы налогов от имени правительства.

Так, частный бизнес на этом позволил относительно быстро и качественно формировать компании различных областей услуг без привлечений государственных средств. Еще наиболее интересные примеры применения франчайзинга частным бизнесом были в 50-х годах XIXв., когда в США было предоставлено исключительное право изготовителю.

В это время ряды больших компаний, к примеру, фирма Зингер, франчайзирует права на продажи своего изделия по всем территориям США. Еще удачная франчайзинговая система была применена фирмой General Motors. В 1898г. молодая фирма, которая не имеет достаточного наличного капитала, который нужен для открытия магазина, начала продажи парового двигателя через системы дилеров. Данная система по нынешний день остается главным методом продажи автомобилей. Одним из первых франчайзи оказались владельцы магазина по продажам велосипедов и магазина ширпотреба. С 50-х годов XIXв. во множестве стран в особенности быстро начала формироваться франчайзинговая система основания отелей и ресторанов. Этому способствовали появления в США законов о товарных знаках.

Франчайзинг основывает 13 % национальных богатств в валовом национальном продукте - это в три раза более, чем торговля автомобилями. Как работодатель франчайзинг представляет больше 7 миллионов рабочих мест, притом большое множество из них для неквалифицированных рабочих, которые не имели иных возможностей найти работу. По данным министерства торговли США, реализации товара и услуг фирмами, которые работают по системе франчайзинга, увеличивается на 10% каждый месяц.

В нынешнее время больше 350 американских компаний и их франчайзи владеют больше чем 32000 торговых компаний в иных странах.

Бурные развития франчайзинга наблюдаются в Канаде, Западной Европе, Японии, государствах Тихоокеанского региона, Австралии, странах региона Карибского моря. По-видимому, международный франчайзинг в ближайшее время будет формироваться еще наиболее быстрым темпом. Франчайзеры ищут потенциального франчайзи в зарубежных странах, а множество частных лиц и компании активно ищут франчайзеров из иных стран, чтобы приобрести их лицензии и права и при их финансовых поддержках, на их технологиях производств и обслуживаний делать свой прибыльный бизнес.

Важнейшими составными элементами успеха являются четкие и полные знания предпринимателями сущностей франчайзинга, его разновидностей, структур, преимущества и возможных рисков при его применении. Франчайзинг может быть установлен как метод доставки продукций или услуг потребителям, способы формирования бизнеса и завоевания рынков на базе коопераций материальных и финансовых средств и усилия разных компаний. Франчайзинг может анализироваться также и как соглашения, при котором производители или единоличные распространители продукций или услуг, защищенные торговыми марками, дает эксклюзивное право на распространения на этих территориях своей продукции независимому предпринимателю в обмены на получения от них платежей при условиях соблюдений технологии производственных и обслуживающих операций.

Деловые соглашения, которые подобны сегодняшнему соглашению о франчайзинге, существовали уже в средние века. Франчайзинговые организации, наиболее похожие на современные, можно обнаружить в США второй половины XIX в., когда появилась фирма Singer Sewing Machine Company, которая производит швейные машины. Взаимоотношение между Singer и владельцами мастерских ее сети, которые продавали запасные детали к швейным машинам и реализовывали их ремонт, имели установленные сходства с сегодняшним франчайзингом: в частности, на мастерских был изображен торговый знак Singer.

Франчайзинг второго поколения, который также именуется франчайзинг бизнес-формата, появился в США в конце 1940-х--начале 1950-х гг. Впервые франчайзинг стал применяться как отличительный метод организаций нового бизнеса, а не просто как способы распределений существующих товаров.

Франчайзинг быстро распространялся в США в течение 1950-х и в начале 1960-х гг. В 1946 г. можно было обнаружить несколько франчайзеров, а в 1960 г. их насчитывалось уже больше 700. На протяжениях данного периода появились компании, чьи имена стали с тех пор привычными, такие как McDonald's, Holiday Inn, Budget-Rent-a-Car. В конце 1960-х гг. в экономике США наметился спад, что неблагоприятно отразилось на формировании франчайзинга. Это заставило множество американских франчайзеров задуматься об освоениях зарубежного рынка. К примеру, франчайзинг впервые появился в Великобритании в 1955 г., когда фирма J. Lyons&Co. Ltd. приобрела у американской сети ресторанов быстрого питания Wimpy франшизу на права деятельности в Великобритании. С тех пор франчайзинг распространился по всему миру, и теперь на различных стадиях формирования он функционирует в 140 странах, во многих из которых продлжительно имеются франчайзинговые сообщества.

В Великобритании на протяжениях 1970-х и 1980-х гг. франчайзинг быстро формировался и получил популярность. Главный стимул формированию франчайзинга давали снова возникающие компании, для которых данный метод продажи товара и услуг являлся не связанным с большими рисками средствами финансового роста. Более того, в последние года все большее количество давно имеющихся фирм также стали прибегать к франчайзингу как к средствам расширений своего бизнеса. Данные компании добивались успеха в наибольшей или наименьшей степени, потому как централизованные принятия решения, руководство и культура корпоративного концерна обыкновенно находятся в противоречиях с децентрализованными организациями и методами работы, свойственными концепции франчайзинга и ее практическим воплощениям.

Хотя франчайзинг в основном встречается в сфере услуг и розничной торговли, он также используется производителями для обеспечения сбыта своей продукции и оптовых торговцев, которые не только приобретают торговые точки для продажи товаров, но также имеют возможность более экономично использовать складов и каналов сбыта. Кроме того, некоторые давно сложившиеся розничные сети организуют франчайзинговые подразделения наряду с собственными подразделениями как средство достижения конкретных стратегических целей. Такие цели могут заключаться в следующем: добиться более быстрого проникновения на рынок, чем это возможно, используя только свои собственные торговые точки; мобилизовать капитал из существующих товарных знаков; и, наконец, улучшить производительность своих не очень прибыльных торговых точек, сделав их франчайзи.

Основным источником статистики франчайзинга являются ежегодные отчеты, подготовленные Британской ассоциацией франчайзинга (BFA) с 1984 года и финансируемые NatWest Bank. Эти отчеты содержат ценную информацию, чтобы понять масштабы франчайзинга и темпы его роста. С другой стороны, у них есть определенные недостатки, например, они медленно реагируют на изменения, и значительная часть респондентов, чья информация используется в отчетах, которые являются членами BFA, которые обычно работают над условиями франшизы, в отличие от предприятий , не принадлежат к этой организации.

В соответствиях с данной торговой статистикой общие обороты индустрии франчайзинга увеличился с 1984 по 1990 г. с Ј0,84 миллиарда до Ј5,2 миллиарда. Средний годовой прирост за данные года составил 36%. По сравнению с этим в следующие пять лет, с 1990 по 1995 г., на фоне сниженной экономической активности средний годовой прирост оборота франчайзинговой индустрии составил 3%, при этом в 1990-1991 гг. - 8% и в 1992-1993 гг. - 11%.

Число франчайзинговых систем повысилось в периоды 1987-1991 гг. с 253 до 432. Затем с 1992 г. -- с применением наиболее строгих определений -- число таких систем повысилось с 373 до 474 в 1995 г. -- последние цифры показывают прирост в 14% за 1994 г.

К сожалению, невозможно точно сравнить объем франчайзинга в Великобритании и США. Например, американская статистика по франчайзингу относится к обороту собственных подразделений компании к системе франчайзинга, а также к обороту автомобильных дилеров и розничных продавцов бензина, в то время как в Великобритании эти категории не учитываются. Аналогичным образом, различия в определениях и методах сбора данных затрудняют проведение значимых сравнений с другими странами, такими как Франция, где франчайзинг, как представляется, более развит, чем в Великобритании: его оборот оценивается в 10 млрд. Фунтов стерлингов в год и примерно 675 предприятий действуют в рамках соглашений о франшизе.

1.2 Основные понятия и виды франчайзинга

Франчайзинг - это форма ведения бизнеса, при которой одна фирма (франчайзор) представляет иной фирме (франчайзи) проверенные и успешные бизнес-идеи, поддержки, обучение, снабжения, развития, маркетинг и рекламу. Компании-франчайзоры предлагают проверенный и испытанный "рецепт бизнесы", который можно много раз применять в различных регионах. При этом у компании-франчайзи есть возможности начать новый бизнес, избежав большинства ошибок и сократить путь, по которому неизбежно придется следовать тому, кто решит самостоятельно начать новое дело.

При этом франчайзинг является действительно минимальным риском для обеих сторон. Франчайзер не вкладывает в развития сетей собственные средства, а следовательно, не рискует денежными средствами. Поэтому даже весьма большие фирмы предпочитают выходить на региональный рынок через делового партнера. В свою очередь, франчайзи получают продуманные и зачастую проверенные схемы бизнеса. В итоге доли банкротств тут в разы менее, чем в иных партнерских схемах, потому как наиболее большая организация защищает франчайзи, предоставляя партнерам свои рекомендации (по сути - консалтинг) и установлений стандарта. Во всем мире франчайзинг считается одной из самых надежных систем бизнеса, благодаря чему банки охотно дают заемное средство под данные проекты. По статистике, из всех снова образованных компаний в мире 85% прекращают свою деятельность в течение первых 5 лет. А из тех, кто работает по франчайзинговой схеме - только 14%, другими словами - одна из восьми.

Слово franchise обозначало во времена средневековой Франции времена особенные привилегии или "вольность", даваемые французскими королями своим вассалам: это могли быть права охотиться в королевских лесах или эксклюзивные права торговать какими-либо товарами, права держать рынок и ярмарку, права на содержания паромной переправы, на постройки дорог и пивоваренных заводов. В последующем идеи получили распространения по всей Европе и мэры множество городов стали давать franchise рыночным торговцам - исключительное право торговать чем-либо в границах того или другого рынка. За последние 50 лет франчайзинг обрел такую популярность, что в США в объемах розничного товарооборота он составляет больше 40%, а в странах Европы - от 5 до 30%.

По сути, франчайзинг процветает, потому как совмещает стимулы к владениям малой компанией с управленческим мастерством большого бизнеса. А личная собственность представляет наилучший стимул, когда-то основанный для побуждения к работе.

Без сомнений, от франчайзинга выгадывает не только франчайзи, но и франшизер, который быстро разрастается, применяя денежные средства иных людей (франчайзи). В наибольшей степени именно поэтому такие гиганты, как "Макдоналдс" и "Баскин-Роббинс", стали самыми крупными компаниями за такое краткое время. Кроме возможностей быстрых расширений для франшизера франчайзинг позволяет также франшизерам вводиться в новые географические районы, которые, вероятно, в противной ситуации не были бы подходящими для расширений. Потому как франшизеру требуются наименьшие количества управляющих, затраты на заработные платы и проблемы с персоналом снижаются. Кроме того, франчайзи владеют наиболее сильной мотивацией, чем наемные руководящие работники фирмы.

Международная франчайзинговая ассоциация предсказывает, что скоро франчайзинг будет преобладать в розничной торговле. Он занимает также сильную позицию в области услуг и в наименьшей степени в производстве.

Франчайзи (франшизополучатель) - это начинающий предприниматель, который приобретает на оговоренных в договоре условиях на конкретный срок право вести коммерческую деятельность, используя бренд, финансовые схемы, маркетинговые приемы, технологии, товары или услуги правообладателя.

За эти права, товары или услуги, помощь и обучение у менеджеров головной компании франчайзи выплачивает франчайзеру вознаграждение в двух видах:

Первоначальный взнос.

Роялти - поэтапный выплаты в виде определенного процента от прибыли или фиксированной суммы, указанной в договоре.

Эксперты рекомендуют в первую очередь изучать проекты с минимальным первоначальным взносом и высоким роялти. При наличии значительного пакета с обучающими материалами и тренингами эта схема говорит о заинтересованности франчайзера в развитии и успехе франчайзи.

Франчайзинговой или франшизной системой называют структуру, состоящую из франшизодателя и всех франчайзи, сотрудничающих с головной компанией.

Видов франчайзинговых проектов много. Самые популярные:

Прямой

Франшизу продает непосредственно франчайзер. Для установления постоянной взаимосвязи между сторонами договора, обучения и контроля этот вид идеален. Трудности возникают, если в роли франчайзера выступает международная компания. Из-за отдаленности головного офиса, языковой проблемы и законодательных различий могут возникать накладки с поддержкой небольшого регионального франчайзи, ведь всегда существуют местные особенности ведения предпринимательской деятельности.

Лучшим вариантом для прямого франчайзинга является сотрудничество с отечественным франчайзером. Если речь идет о международной корпорации, приемлем вариант с крупным и уже добившимся определенного успеха фрачайзи, располагающим собственными ресурсами для развития бизнеса. Как правило, при заключении договора речь идет о праве использовать популярный бренд.

Мастер-франшиза

Международные франчайзеры непосредственно сотрудничают лишь с одним представителем на территории страны и передают ему эксклюзивное право на развитие собственной франчайзинговой системы. Это дает возможность оперативно и правильно приспосабливать проект под местное законодательство, особенности спроса и другие факторы. Правообладатель мастер-франшизы получает деньги от продажи франшиз. Заботы о привлечении новых франчайзи, обучении, оптимизации расходов, заключении договоров и контроле за их соблюдением занимается посредник. Не все представители располагают возможностями для обеспечения полной поддержки региональных франчайзи.

Все виды бизнеса по франшизе сходны в одном: в нем участвуют две стороны. Одна представляет собой крупную, авторитетную, успешную компанию, заинтересованную в распространении своего бренда, вторая - малый бизнес, готовый к собственному старту, но боящийся рисков, связанных с неопытностью.

В процессе сотрудничества одна сторона получает стабильную прибыль в виде процента, который приносит франшиза. Бизнес по франшизе, в свою очередь, имеет возможность развиваться, опираясь на опыт крупной компании. В обмен на ежемесячную уплату процентов от дохода компания франчайзи получает бизнес, который не нуждается в рекламе с ее стороны. Кроме того, франчайзер может выступать в качестве поручителя по кредиту на развитие бизнеса.

Прежде чем выбрать подходящую франшизу для своего стартапа, стоит разобраться, какие они бывают. Выделяют три основных направления во франчайзинге:

· Товарный франчайзинг. Это один из самых простых и наименее затратных способов начать свое дело. Он подразумевает под собой продажу определенной продукции крупного производителя по договору концессии. Товарный франчайзинг чаще всего встречается в области торговли бытовой техникой, косметикой, одеждой, обувью и т.п.

· Производственный франчайзинг. Второй по распространенности среди начинающих предпринимателей. В этом случае франчайзи покупает право производить товары на оборудовании и по технологии, запатентованной и принадлежащей франчайзеру. Владелец марки при этом тщательно следит за качеством продукции на выходе, ведь от этого зависит его репутация. Франчайзер же обеспечивает подопечного оборудованием (по договору аренды, продажи или лизинга) и сырьем. В пример можно привести таких франчайзеров, как «Фанта», «Кока-Кола», «Пепси» и т.д.

· Франчайзинг в сфере обслуживания. В этом случае франчайзи приобретает право производить некоторый вид деятельности по удовлетворению потребностей клиента. К примерам такого вида аренды бренда можно отнести салоны красоты, туристические фирмы, рестораны и кофейни. Франшиза при этом распространяется на целый набор патентованных прав. Со своей стороны арендатор обязуется поддерживать единое оформление помещения, стиль и качество обслуживания клиента.

Франчайзинговые системы принимают многие формы. Франчайзинговые системы могут объединять:

производителя с производителем;

производителя с оптовым торговцем;

производителя с розничным торговцем;

оптового торговца с оптовым торговцем;

оптового торговца с розничным торговцем;

розничного торговца с розничным торговцем;

предприятие обслуживания с предприятием обслуживания.

Проанализируем франчайзинговые системы, которые соединяют производителей с производителями. Предположим, компания по производству химического вещества патентует новые способы производств аммиака. Потому как этот процесс снижает стоимости производств аммиака, допустим, на 20%, иные химические компании могут проявить желания применять его.

Лицензия дала бы им права использований новых технологических процессов в обмены на комиссионные вознаграждения, которые называются роялти. В данной ситуации лицензиары фактически являются франшизером; лицензиат является франчайзи. При системах франчайзинга, которые связывают производителей с производителями, франчайзи остаются относительно автономными. Данные франчайзи располагают практически полной свободой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработки; даже цеха и оборудования могут быть их собственной конструкции.

Существует несколько классификаций видов франчайзинга, которые отличаются друг от друга в зависимости от того, какой именно ключевой фактор используется в качестве основы для выделения различных его видов.

Классификация по виду деятельности франшизополучателя

В первом случае при использовании классификации по виду деятельности франшизополучателя выделяют три основных вида франшизы. Первая представляет собой франшизу на продажу готовой продукции (так называемый «товарный франчайзинг»). Как понятно из ее названия, в этом случае франшизодатель выступает в роли производителя определенной продукции и передает право ее продажи на определенной территории второму лицу. В свою очередь это второе лицо (франшизополучатель) получает это право, приобретая франшизу на продажу определенного товара под торговой маркой головной компании - производителя. По определению В. Колесникова, товарный франчайзинг представляет собой такой способ ведения бизнеса, при котором франшизодатель является изготовителем продукции и передает эксклюзивное право ее продажи, ограниченное определенной территорией, франшизополучателю путем продажи франшизы на реализацию готовой продукции под торговой маркой головной компании. Если же производимые товары не имеют торговых марок, то они не относятся к этому виду франчайзинга.

В рамках той же классификации также выделяют франшизы на производство (так называемый «производственный, или промышленный франчайзинг») - такой способ ведения бизнеса, при котором франчайзер выступает в роли обладателя запатентованной технологии производства исходного компонента продукции и передает эксклюзивное право, ограниченное конкретной территорией, франчайзи путем продажи франшизы на производство и сбыт продукции под товарным знаком головной компании с использованием поставляемого ею сырья, материалов и технологий.

Классификация по количеству выдаваемых лицензий (франшиз).

На основании этого критерия выделяют всего два вида франчайзинга. Первый представляет собой франчайзинг отдельно взятого предприятия. Этот вариант за рубежом чаще всего связан с семейным бизнесом, где члены одной семьи выполняют функции как менеджеров по управлению, так и работников компании. При этом их бизнес является основной формой занятости для всех сотрудников и единственным (или хотя бы основным) источником дохода для всей семьи.

Классификация по стратегии развития франчайзинговой системы.

По стратегиям расширений франчайзингового бизнеса выделяют четыре вида франчайзинга. Первый из них - это классический франчайзинг на условии опционов (опционы - это права на выкупы), то есть это такие способы ведений бизнеса, при которых франшизополучатели заключают договора с франчайзерами на приобретения франшизы на условии опциона. Согласно данному договору, он не только может открыть одну франчайзинговую компанию на установленных территориях (что представляет собой более распространенные варианты), но и получает преимущественные права на открытия сразу нескольких франшизных точек на льготном условии и действующего под брендом франчайзера. Как будет франшизополучатель развивать свой бизнес в последующем, зависит от условия франшизных договоров, где прописываются все условия вплоть до числа допустимых франшиз и даже графиков их открытия.

Конверсионный франчайзинг предполагает присоединения к бренду франчайзеров независимой компании, работающей в той же или смежной сфере. Данная схема практически одинаково выгодна обеим сторонам: франчайзи, как и в иных ситуациях получает права пользования «привилегиями» раскрученного бренда, а франчайзер получает партнера, который не требует специальных обучений и долговременных поддержек. Последний уже владеет установленным опытом и собственными наработками, а его, пусть и небольшая, компания имеет установленные репутации и пользуется довериями со стороны клиентов (что является большим плюсом в особенности в регионах).

Следующий вид франчайзинга можно было бы назвать наиболее высокими уровнями конверсионного франчайзинга. Он именуется дочерним и представляет собой такие формы созданий франшизных компаний, при которых франчайзи - это опытные предприниматели с собственным успешно функционирующим делом. В данной ситуации цели данного партнерства несколько отличаются. Дочерняя франчайзинговая фирма переходит на новые уровни своего развития - осваивает новый рынок, повышает свою конкурентоспособность или занимается инновационной разработкой.

Также имеется франчайзинговый контракт на менеджмент. Он представляет собой способы организаций взаимоотношения между франчайзерами и франчайзи, при котором последний является скорее инвесторами, а не владельцами собственного бизнеса. Его роли в управлениях фирмой и в ведениях дел наиболее пассивна, он почти во всем полагается на менеджмент головной фирмы, вкладывая деньги в ее развитие.

Классификация по функциональной структуре

При классификации по структуре построения франчайзинговой сети чаще всего выделяют два основных вида франшизы - индивидуальный и местный (районный). Индивидуальным франчайзингом называют такую форму организации бизнеса, при которой франчайзи может открыть лишь одно франшизное предприятие под торговой маркой франчайзера. Причем он ограничивается одной определенной территорией (регионом).

Районный франчайзинг дает франшизополучателю большую свободу: в его распоряжении оказывается целый регион, хотя количество предприятий и график их открытия на этой территории также определяются головной компанией.

В нашей стране и за рубежом чаще всего используется классическая схема создания франчайзинговой сети: предприниматель приобретает франшизу на открытие одного предприятия на конкретной территории, затем открывает свой бизнес и начинает его развивать. На этом этапе обычно нет большой разницы между индивидуальным и районным франчайзингом. Она становится очевидна на втором этапе, когда индивидуальный владелец вынужден ограничиваться одной своей компанией, а обладатель районной франшизы начинает создавать свою франчайзинговую сеть. Последний вариант, несомненно, выгоден, особенно если франшизополучатель заинтересован в освоении западных рынков. Однако он сопряжен с большими рисками.

Районный франчайзинг в свою очередь может развиваться на основе субфранчайзинга или на основе освоения региона.

Субфранчайзинг представляет собой такие взаимоотношения, при которых головная компания передает эксклюзивное право на мастер-франшизу территории того государства, где находится субфраншизодатель, с правом продажи субфраншиз конечным франшизополучателям. При этом субфранчайзи также выплачивает своему франчайзеру определенное вознаграждение и осуществляет свою деятельность в соответствии с договором.

Субфранчайзинг предполагает несколько основных этапов. Сначала крупный международный мастер-франшизодатель с широкой сетью филиалов по всему миру выбирает интересующий его географический регион для дальнейшего развития и предлагает потенциальному мастер-франшизополучателю заключить с ним договор мастер-франшизы. Затем субфранчайзер по этому договору приобретает у своего франшизодателя право продажи субфраншиз на территории своего государства (тоже с обязательством открыть определенное количество фирм за определенный период времени с их дальнейшем контролем). Новые владельцы субфраншиз платят вступительные взносы и ежемесячные роялти субфраншизодателю, а последний делает ежемесячные отчисления головной компании. В эти отчисления входит его собственная часть вознаграждения, а также вступительные взносы и часть суммы с роялти, полученных с других участников сети.

Освоение региона предполагает такие контрактные взаимоотношения между франчайзером и инвестором территории (лицо, которое обладает правом развития территории), при которых головная компания дает последнему эксклюзивное право на развитие определенного географического региона в обмен на отчисления и открытие оговоренного количества франчайзинговых точек за определенное время. Как и в первом случае, здесь также предполагается четыре этапа работы. Сначала франчайзер изучает деятельность своих франчайзи в региональной сети и выбирает наиболее успешного из них. Он предлагает партнеру, которому принадлежит индивидуальная франшиза, стать его региональным представителем на определенной территории. Франчайзи, ставший таким представителем, также покупает у франчайзера право на отбор потенциальных франшизополучателей, оказывает им помощь на первоначальном этапе по запуску франчайзингового предприятия. Затем новый франшизополучатель подписывает договор с франшизодателем (головной компанией) и платит вступительный взнос в франшизную сеть и ежемесячные роялти, а региональный представитель получает часть средство со вступительного взноса и с суммы роялти.

Классификация по роли и функциям франшизодателя.

По этой классификации можно выделить четыре вида франшизных систем: систему «производитель - розничный продавец»; «производитель - оптовый продавец»; «оптовый продавец - розничный продавец», а также «поставщик услуги - розничный продавец». Во всех четырех случаях первый является франшизодателем, а второй - франшизополучателем.

Классификация по стоимости франшизы (лицензии).

Здесь специалисты выделяют от трех до семи видов франшизных систем. В первом случае можно назвать небольшие франшизные точки (до 100 тыс. долларов), средние франшизные предприятия (100-500 тыс. долларов) и крупные франшизные предприятия. Сейчас большее распространение получило деление на семь видов: франшизные фирмы стоимостью до 10000 долларов (коммерческая чистка), 10000 - 24999 долларов (свадебные путешествия, образовательные услуги для детей), 25000-49999 долларов (торговля спортивной одеждой и инвентарем), 50000-99999 долларов (продукты питания, сети кофеен, полиграфические услуги), 10000-499999 долларов (сети магазинов продуктов питания, производство наружной рекламы, сети ресторанов), 500000-1000000 долларов (сети ресторанов, сети фитнес-центров, сети отелей). Скорее всего, эта классификация еще будет дополняться и изменяться по мере развития и расширения франчайзингового бизнеса.

1.3 Преимущества и недостатки франчайзинга

Франчайзинг совмещает в себе преимущества, которые присущи малым компаниям, с одной стороны, и большим фирмам, с иной. И франчайзи, и франчайзеры получают друг от друга то, что у них по отдельности отсутствует, быстрее чем это можно достигнуть в обыкновенной практике предпринимательства.

Преимущества франчайзера:

1.Расширения бизнеса с минимальными инвестициями. Организации производства и реализации продукций в условии франчайзинга осуществляются намного быстрее, так как применяется предпринимательское усилие и капитал франчайзи. Порой франчайзинг предоставляет, так, единственные возможности проникновений на зарубежный рынок.

2.Получение дополнительного дохода. Платежи, которые реализуются франчайзи (первоначальные взносы, роялти и рекламная плата) представляют собой серьезные источники дохода для франчайзера.

3.Избежания законодательного барьера. Антимонопольное законодательство определяет установленное ограничение относительно договора по разделениям территории между разными фирмами и согласования цен. Система франчайзинга позволяет обойти данные препятствия.

4.Экономия общехозяйственных расходов. Так как франчайзер нуждается в меньших количествах менеджеров, уменьшаются и затраты, которые связаны с оплатами за их труд, и другие общехозяйственные расходы.

Преимущества франчайзи:

1.Присоединения к удачно развивающемуся бизнесу. Так как имя франчайзера и его товары/марки обширно известные, успех сопутствует франчайзи с самого начала его деятельностей. Значит, риск банкротства намного ниже по сравнениями с обыкновенным индивидуальным бизнесом.

2.Обучения персонала и контроль над ведением бизнеса со стороны франчайзера. Заинтересованность в успехе бизнеса выражается с обеих сторон, поэтому франчайзер обеспечивает обучения менеджера и персонала франчайзи до начала бизнеса и в процессах его деятельности.

3.Распространения успешного опыта в границах франчайзинговой сети. Франчайзер никогда не остается один на один с проблемой бизнеса. Опыт иных франчайзи систематизируется и обобщается франчайзерами и применяется в разработках нового делового решения.

4.Предоставления иной выгоды со стороны франчайзеров. Они содержат в себе и другие услуги, которые не были отмечены выше: применение результата исследования франчайзера, выгод от общенациональных рекламных кампаний франчайзеров, услуги по проектированиям и размещениям зданий и помещений, юридические услуги и пр.

Частичные финансирования со стороны франчайзера. Оно может реализовываться в прямых формах (кредиты, участие в капитале), но зачастую - в косвенном виде (оборудования по лизингу, материалы и товары с отсрочками платежа или оплаты частями).

Преимущества, которые связаны с высокой покупательной способностью франчайзеров. Так как франчайзеры располагают развитыми франчайзинговыми сетями, он может реализовывать оптовые закупки всего нужного для деятельностей франчайзи, а, значит, имеет возможности добиться строгих соблюдений качества и некоторых скидок от поставщика.

Выгоды, которые связаны с эксклюзивным правом распределений. Если данное условие определено в договоре, тогда франчайзер не вправе предоставлять больше франшиз на соответствующих территориях.

Преимущества, представляющиеся франчайзингом, не уступают перед его недостатками, тем более, что результат последних может быть существенно снижен посредством верных разработок франчайзингого договора и четких организаций работы франчайзера. Поэтому их последующее перечисление имеет целью предупредить некоторые случаи, в которые может попасть франчайзер в связи с нелояльной деловой практикой наименее серьезных франчайзи.

Недостатки франчайзера:

1. Сбой одного франчайзи распространяется на всю сеть. В таких ситуациях франчайзер практически бессилен сделать что-то. Страхование от сбоев может основываться на предвидении возможного риска до подписания контрактов (для включения в него). В случае серьезного нарушения он будет вынужден расторгнуть контракт или не возобновить их для новых линий. Таким образом, франчайзер зависит от желания и способности франчайзи соблюдать «правила игры».

2. Непоследовательность позиции франчайзи в системах франчайзинга. Франчайзи является независимым бизнесменом и в то же время должен строго соблюдать стандарты, установленные франшизой. В некоторых случаях это может привести к негативным последствиям для франчайзера, особенно после того, как бизнес стабилизировался, и у франчайзи нет такой насущной потребности в нем и поэтому перестает платить франшизу, начинает отходить от системы и т. Д. чтобы избежать этого, франчайзер должен постоянно занимать активную позицию, т.е. работать над развитием и совершенствованием системы, поддерживать франчайзи в реализации всех нововведений.

Недостатки франчайзи:

1. Стоимость франшизы. Первоначальный взнос, роялти и рекламные сборы иногда довольно обременительны, особенно когда все идет не так хорошо.

2. Строго придерживаться стандартизированных процедур. Хотя франчайзи является владельцем бизнеса, он не является полностью независимым: для него обязательным является соблюдение требований учебника. Франчайзер строго следит за этим, проводя регулярные проверки и требуя письменных отчетов.

3. Ограничения на закупки. Франчайзер часто обязывает франчайзи приобретать оборудование, товары и материалы от себя или от своих поставщиков.

4. Ограниченный ассортимент продуктов. Согласно контракту, франчайзи могут продавать только те товары и предоставлять только те услуги, которые предоставляются франшизой, и не более того.

5. Нет соответствующих учебных программ. Франчайзеры обещают провести интенсивное обучение после начала франчайзи, но на практике курсы могут быть не столь эффективными и необходимыми.

6. Территорию франшизы нельзя навязывать потребителям. Покупатель не обязан покупать только на территории своего места жительства, иногда он может совершать покупки у франчайзи, расположенных на соседних территориях.

7. Франчайзи могут не продавать свои франшизы самостоятельно. Даже если по некоторым экономическим и другим причинам это может быть выгодно для него, решение о покупателе франшизы и распределение суммы, полученной между франчайзером и франчайзи, обычно принадлежит франчайзеру.

8. Франчайзи имеет гораздо меньшее количество рычагов влияния на франчайзера. И если продукт / услуга или вся система получает отрицательную репутацию на рынке, это затронет даже тех франчайзи, которые строго соответствуют требованиям руководства и контракта.

Решения в области франчайзинга основаны на тщательном анализе информации о партнере (франчайзерах или франчайзи) и бизнес-среде. Эти данные могут быть получены как из традиционных (пресса, радио, ТВ), так и из источников информации, характерных для этой области. Что касается последнего, необходимо упомянуть специальные журналы, франчайзинговые ассоциации и палаты торговли и промышленности разных стран, а также прямые СМИ: франчайзи и франчайзеры. В последнее время Интернет предоставляет ряд веб-сайтов о франчайзинге и всем, что связано с ним со всего мира. Включая возможность прямого доступа к Интернету для заинтересованных фирм, работающих по франчайзингу.

Основные факторы оценки франшизы:

I. Предлагаемые товары или услуги. Прежде всего, мы рассматриваем образ и новаторство продукта, чтобы выяснить, насколько он зарекомендовал себя на этом рынке. В противном случае франчайзи рискует получить товар с неизвестными шансами на успех или находиться на стадии снижения жизненного цикла. Анализ эффективности успеха товаров / услуг на других рынках, особенно с аналогичными характеристиками, будет очень полезен. В будущем изучается реальный и потенциальный (максимально возможный) спрос, а также позиция конкурентов на рынке. Это покажет шансы франчайзи получить долю рынка, достаточную для достижения предельной доходности и прибыли. Особое внимание уделено перспективам прибыльности бизнеса через 3-5-7-10 лет. Изучение сезонности спроса будет дополнять общую картину и дать возможность проанализировать финансовое положение и денежный поток. Рассмотрение вопросов, связанных с особыми или уникальными характеристиками франшизы, позволяет франчайзи определять, действительно ли оно предоставляет что-то ценное, невозможно получить без помощи франчайзера. В то же время полезно провести сравнительный анализ конкурентов и их предложений.

II. Территория и местонахождение. Эксклюзивность (или исключительность) на данной территории является очень важной характеристикой франшизы. И чем больше территория, период исключительности - больше и возможности для ее нарушения конкурентами - меньше, тем выше ценность франшизы. Однако франчайзер не может гарантировать франчайзи никакой конкуренции вообще. Во-первых, из-за того, что на этой территории могут действовать несколько франчайзеров, предлагающих подобные франшизы. Во-вторых, никто не может гарантировать отсутствие жалоб клиентов на франчайзи, работающие на соседних территориях. Поэтому франчайзи интересуется тем, как тщательно анализировать свою будущую территорию на предмет эксклюзивности. В то же время франчайзер должен обратить внимание на эту проблему, чтобы предоставить как можно больше преимуществ для его франчайзи (относительно количества потенциальных клиентов, их покупательной способности и т. Д.). Размещение зданий и помещений франчайзи также является важным фактором, учитывая тот факт, что центральные части городов являются наиболее привлекательными с точки зрения торговли (более интенсивные потоки покупателей и транспорта). Например, McDonald's выбирает лучшие места для размещения своих ресторанов, очень хорошо понимая, что более высокая стоимость аренды или покупки этих сайтов полностью окупится благодаря более высокому уровню продаж. Другим фактором, требующим внимания, является собственность на здания и помещения, используемые для бизнеса. Эта проблема становится особенно актуальной в конце соглашения о франшизе. Если владелец является франчайзи, то он становится намного более независимым при принятии решений относительно будущего бизнеса (продолжение или прекращение деятельности, ориентация на новые виды бизнеса, продажу здания и т. Д.). Если собственность принадлежит франчайзи, то у него есть возможность не продлевать контракт и в то же время сохранять хорошее место для бизнеса. В случае аренды соответствующих площадей преимущества не столь очевидны, хотя арендатор (франчайзи или франчайзер) имеет больше рычагов влияния и маневра.

III. Пакет франшизы. Пакет франшизы представляет собой набор отношений между франчайзером и франчайзи. Его содержания отражены в учебнике, соглашении о франшизе и, частично, в рекламных материалах франчайзера для предоставления франшиз. Платежи являются одним из основных компонентов пакета франшизы. Стратегии их создания франчайзерами очень разные. Таким образом, франчайзер, требующий высокого первоначального взноса и низких роялти, довольно опасен, потому что его стратегия может привести к финансовой «пирамиде». Низкие роялти, в свою очередь, могут служить признаками высоких надбавок за товары, материалы и оборудование, которые получены от франчайзера. Низкий первоначальный платеж может означать или тот же, либо низкий уровень роялти. Некоторые франчайзеры определяют постоянный уровень роялти в денежных выражениях (не в процентном выражении), который должен выплачиваться независимо от продаж. В этом случае необходимо сделать тщательные расчеты, чтобы выявить экономическую осуществимость этого роялти для франчайзи. Расходы на рекламу обыкновенно распределяются между франчайзером и франчайзи. Единственная проблема заключается в установлении соответствующей пропорции. Для обеспечения справедливости важно учитывать такие аспекты, как: объект рекламы (франшиза в целом или предложение франчайзи на этих территориях) и территория распространений рекламы (локальный, региональный, национальный уровни) ,

Еще одна проблема из сферы «кто платит за то, что» относится к обучениям франчайзи. Обыкновенно главными устремлениями начального обучения являются: оперативные способы и процедуры, финансовый контроль, технические обслуживания машин и оборудования, подборы персонала, законодательные специфики. Кроме того, могут быть определены некоторые периодические курсы повышений квалификаций, которые связаны с конкретными практическими проблемами, с которыми сталкивается компания (управления, маркетинг, законодательства, технические аспекты и т. Д.). Анализ потребностей в данных курсах (классический тип или на рабочем месте) проводится через призмы соотношений затрат и выгоды.

Существуют ряды факторов, которые обеспечивают успех во франчайзинге. Четыре из них множество специалистов считают самыми важнейшими:

1) рализм;

2) работы с информациями;

3) резервы;

4) лояльность.

Реализм относится, прежде всего, к объективной оценке, даже до начала деятельности, сильных и слабых сторон франчайзи, ее целей и способностей. Соответствующим в этом случае будет помощь соответствующих специалистов и организаций, работающих в этой области (консалтинговые и юридические фирмы, бизнес-центры, ассоциации франчайзинга и т. Д.). Кроме того, франчайзинг - это не печатная машина для денег. Это требует больших усилий и работы, полной самоотдачи, преодоления барьеров и достаточно долгого времени. Конечно, поддержка со стороны франчайзера очень важна, но бизнес, в конце концов, принадлежит франчайзи, а последний должен действовать скорее как предприниматель, чем как наемный работник.

Работа с информациями подразумевает тщательные сборы информаций, касающихся бизнеса до и во время деятельностей. Известно, что нет вечного бизнеса, и больше шансов на длительный успех является тот, кто наиболее гибкий и может адаптироваться к изменению в бизнес-среде. Даже такая успешная фирма, как McDonald's, ищет новую возможность для повышений результативности своих ресторанов в различных странах (к примеру, в Германии, Румынии и Молдове, включенных в меню и пиво).

Информационная система, вне зависимости от того, является ли она относительно легкой или очень трудной, заключается из трех главных элементов:

1) источники информаций (внутрифирменные, периодическая печать, радио, ТВ, литература по специальности, выставки, офисы и магазины конкурентов и пр.);

2) методы обработок и анализа данных;

3) персонал, который вовлечен в работы с информациями (занятые сборами и обработками информаций и принимающие решение).

Франчайзи, который добился основания результативной информационной системы (даже простой, но функционирующей плавно и удачно), сможет избежать множества ошибок и потерь. Но этого нельзя сказать о тех, кто считает себя, и поэтому осознает все происходящее.

Резервы необходимы для обеспечения того, чтобы у бизнеса всегда был определенный запас прочности. Прежде всего, это касается финансовых ресурсов. В конце концов, фактические продажи, прибыль и денежный поток могут значительно отличаться от запланированных, и, следовательно, возможно, что компания не сможет своевременно выполнить свои обязательства перед поставщиками, кредиторами и другими партнерами. Поэтому прогнозирование таких ситуаций и формирование определенных резервов, в том числе сбережений учредителей, помощь со стороны родственников, банковские ссуды, избавят франчайзи от необходимости принимать неотложные и неприятные для него действия (залог дома, кредиты с высоким процентом, и т.д.). Эксперты считают, что оптимальный уровень ресурсов, необходимых для франчайзинга, должен быть как минимум в два раза больше объема инвестиций, определенных франчайзером в начале.

Лояльность предполагает регулярное и справедливое осуществление франшизных сборов. Даже если в какой-то момент времени, когда бизнес стабилизируется и успешно работает, возникает соблазн приостановить или уменьшить платежи (с указанием более низких цифр в отчетах), рекомендуется не поддаваться этому искушению. В конце концов, успех франчайзинга связан с деятельностью системы, а не с индивидуальным предпринимателем. Это существенно снижает риск для бизнеса, и это нужно оплачивать. Другим аспектом лояльности является строгое соблюдение бизнес-стандартов, установленных в руководстве и соглашении о франшизе. Иногда франчайзи решает изменить некоторые действия, методы и методы по собственной инициативе. Цели могут быть даже самыми благородными - наилучшая адаптация к потребности рынка, увеличения продаж и т. Д. Но данные инициативы плохо подходят для бизнеса в системах франчайзинга, где успех базирован на идентичности товара и услуг для всех франчайзи на всех территориях.

Это тот случай, когда инициатива наказуема.

Очевидно, это не значит, что франчайзинг - это консервативная система, которая сопротивляется всему новому и результативному. Наоборот, франчайзеру это очень интересно, но механизм введения инноваций на практике подразумевает строгие последовательности: централизованные сборы идей от всех франчайзи, рассмотрения и развития общих системных инноваций, их внедрения в практику всех франчайзи.