Проблемы и перспективы внедрения CRM-систем российскими предприятиями
Проблемы внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами, программного обеспечения предназначенного для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.03.2019 |
| Размер файла | 314,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие систем управления ресурсами предприятия и их классификация. Основная цель и характеристика концепций планирования ресурсов. Оценка эффективности систем управления ресурсами предприятия, основные сложности и опыт внедрения российскими компаниями.
курсовая работа [356,2 K], добавлен 23.08.2011Технико-экономическое обоснование внедрения проекта автоматизации процесса газоотчистки. Расчёт капитальных вложений в разработку, расходов на ремонтные работы и на использование электроэнергии. Оценка улучшения показателей, срок окупаемости проекта.
курсовая работа [43,7 K], добавлен 02.02.2012Разработка мероприятий по повышению уровня обслуживания в организации. Информация о технологических показателях по магазину "OBI" за 2009-2011 гг. Проект мероприятий: открытие новых торговых площадок, заключение договора с мелкооптовыми клиентами.
дипломная работа [317,8 K], добавлен 20.01.2013Характеристика системы национальных счетов. Проблемы внедрения СНС93. Проблемы. связанные с созданием информационной базы, с выполнением секторных национальных счетов, с использованием классификаций видов деятельности, с расчетом ВВП.
реферат [13,4 K], добавлен 16.10.2003Решение проблемы автоматизации управления в технических системах предприятия, её состояние на РУП "МЗМК". Внедрение в производство автоматизированного оборудования, последовательность технологических процессов. Экономический эффект от его внедрения.
дипломная работа [260,4 K], добавлен 08.09.2009Виды автоматизированных систем управления предприятием: Axapta, SAP R/3 и Baan. Расчет затрат на создание системы "HTControl". Вычисление суммарной экономии затрат, капитальных вложений и расходов. Годовой экономический эффект от внедрения разработки.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 25.02.2013Характеристика информационной системы на примере ООО "СмартЭксперт". Оценка эффективности внедрения CRM на предприятии, ее основные функциональные возможности. Аппарат управления предприятием. Описание проблем и бизнес-процессов до внедрения CRM системы.
отчет по практике [1,4 M], добавлен 15.04.2019Обоснование необходимости внедрения инновационных стратегий на предприятиях для обеспечения их конкурентоспособности. Дерево структур и альтернатив стратегий предприятия. Содержание стратегии инноваций, ее целевое назначение и средства реализации.
контрольная работа [2,1 M], добавлен 22.09.2013Процесс внедрения в фармацевтической отрасли автоматизированных систем управления предприятием. Описание программного продукта "Farm-Help". Требования к программному обеспечению. Маркетинговый, производственный и финансовый планы, эффективность проекта.
курсовая работа [362,2 K], добавлен 20.12.2009Целесообразность внедрения автоматизированной системы управления (АСУ) на транспортном предприятии на примере ТОО "Восток-Асфальт". Структура подвижного состава. Классификация условий эксплуатации. Обоснование выбора технических средств для внедрения АСУ.
контрольная работа [316,4 K], добавлен 16.01.2011Изучение теоретических основ проектирования, разработки и внедрения информационной системы в экономическую деятельность предприятия. Существующие способы оценки эффективности: методы инвестиционного и финансового анализа, качественные и вероятностные.
курсовая работа [44,4 K], добавлен 16.10.2014Экономическое обоснование внедрения локальной вычислительной сети для автоматизации процесса ввода и обработки информации. Расчет текущих затрат после внедрения локальной сети, определение экономии фонда оплаты труда за счет сокращения штата работников.
курсовая работа [233,5 K], добавлен 01.02.2015Принцип работы и виды парковочных систем. Характеристика парковочных систем ООО "МИКО". Технология производства и эксплуатация многоуровневых автоматических паркингов. Экономическая оценка эффективности внедрения парковочных установок в г. Краснодар.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 20.07.2015Технико-экономического обоснования внедрения автоматической системы управления, расчет производственной программы до и после внедрения АСР. Динамические показатели эффективности работы, статические показатели качества, расчет себестоимости продукции.
курсовая работа [83,7 K], добавлен 10.02.2012Расчет времени разработки проекта и времени работы компьютера. Определение стоимости одного машинного часа. Расчет себестоимости программного продукта и обоснование его цены. Анализ конкурентоспособности и экономический эффект от внедрения продукта.
курсовая работа [56,5 K], добавлен 29.05.2015Состояние банковской системы, современный этап ее деятельности и функции. Особенности и преимущества автоматизации банковской деятельности. Проблемы и перспективы развития информационного обеспечения, информационных и инновационных процессов в банках.
курсовая работа [5,1 M], добавлен 19.01.2010Понятие информации и информационных технологий. Организация автоматизированных рабочих мест. Сравнительный анализ работы экономиста с использованием различных бухгалтерских комплексов. Расчет экономического эффекта от внедрения программного средства.
дипломная работа [780,7 K], добавлен 28.08.2009Анализ факторов увеличения объема продаж и повышения производительности труда. Экономическое обоснование и разработка плана внедрения инновационного проекта по внедрению оборудования, участвующего в производстве алюминиевых ограждающих конструкций.
дипломная работа [180,5 K], добавлен 28.03.2009Определение трудоемкости и разработки программного продукта, стоимости машинного времени, отпускной цены программы в условиях действующей системы налогообложения. Расчет ожидаемого прироста прибыли в результате внедрения программы, эффективности.
курсовая работа [96,7 K], добавлен 13.06.2014Сферы применения асбестоцементных материалов. Обоснование сметной стоимости и расчет проекта внедрения нового материала на предприятие асбестоцементной промышленности с целью повышения показателей его конкурентоспособности. Оценка эффективности проекта.
контрольная работа [696,7 K], добавлен 16.05.2013
