Проблемы и перспективы внедрения CRM-систем российскими предприятиями
Проблемы внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами, программного обеспечения предназначенного для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Предмет | Экономика предприятия |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Ибрагимова П.К. |
| Дата добавления | 10.03.2019 |
| Размер файла | 314,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие систем управления ресурсами предприятия и их классификация. Основная цель и характеристика концепций планирования ресурсов. Оценка эффективности систем управления ресурсами предприятия, основные сложности и опыт внедрения российскими компаниями.
курсовая работа [356,2 K], добавлен 23.08.2011Технико-экономическое обоснование внедрения проекта автоматизации процесса газоотчистки. Расчёт капитальных вложений в разработку, расходов на ремонтные работы и на использование электроэнергии. Оценка улучшения показателей, срок окупаемости проекта.
курсовая работа [43,7 K], добавлен 02.02.2012Разработка мероприятий по повышению уровня обслуживания в организации. Информация о технологических показателях по магазину "OBI" за 2009-2011 гг. Проект мероприятий: открытие новых торговых площадок, заключение договора с мелкооптовыми клиентами.
дипломная работа [317,8 K], добавлен 20.01.2013Характеристика системы национальных счетов. Проблемы внедрения СНС93. Проблемы. связанные с созданием информационной базы, с выполнением секторных национальных счетов, с использованием классификаций видов деятельности, с расчетом ВВП.
реферат [13,4 K], добавлен 16.10.2003Решение проблемы автоматизации управления в технических системах предприятия, её состояние на РУП "МЗМК". Внедрение в производство автоматизированного оборудования, последовательность технологических процессов. Экономический эффект от его внедрения.
дипломная работа [260,4 K], добавлен 08.09.2009Виды автоматизированных систем управления предприятием: Axapta, SAP R/3 и Baan. Расчет затрат на создание системы "HTControl". Вычисление суммарной экономии затрат, капитальных вложений и расходов. Годовой экономический эффект от внедрения разработки.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 25.02.2013Характеристика информационной системы на примере ООО "СмартЭксперт". Оценка эффективности внедрения CRM на предприятии, ее основные функциональные возможности. Аппарат управления предприятием. Описание проблем и бизнес-процессов до внедрения CRM системы.
отчет по практике [1,4 M], добавлен 15.04.2019Обоснование необходимости внедрения инновационных стратегий на предприятиях для обеспечения их конкурентоспособности. Дерево структур и альтернатив стратегий предприятия. Содержание стратегии инноваций, ее целевое назначение и средства реализации.
контрольная работа [2,1 M], добавлен 22.09.2013Процесс внедрения в фармацевтической отрасли автоматизированных систем управления предприятием. Описание программного продукта "Farm-Help". Требования к программному обеспечению. Маркетинговый, производственный и финансовый планы, эффективность проекта.
курсовая работа [362,2 K], добавлен 20.12.2009Целесообразность внедрения автоматизированной системы управления (АСУ) на транспортном предприятии на примере ТОО "Восток-Асфальт". Структура подвижного состава. Классификация условий эксплуатации. Обоснование выбора технических средств для внедрения АСУ.
контрольная работа [316,4 K], добавлен 16.01.2011