Социальный аудит в контексте социальной ответственности крупных российских корпораций

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

Социальный аудит в контексте социальной ответственности крупных российских корпораций

08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством

кандидата экономических наук

Алиев Фикрет Алджан оглы

Москва, 2008

Диссертация выполнена на кафедре экономики труда и управления персоналом образовательного учреждения профсоюзов (ОУП) «Академии труда и социальных отношений»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ Попов Юрий Николаевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ Збышко Богдан Григорьевич

кандидат экономических наук, доцент Гришина Татьяна Васильевна

Ведущая организация: Академия народного хозяйства при Правительстве РФ

Защита состоится «20» октября 2008 в 14.00 в аудитории 222 на заседании диссертационного Совета Д 602.001.03 при ОУП «Академия труда и социальных отношений» по адресу: 119454, Москва, ул. Лобачевского, д.90.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ОУП «Академии труда и социальных отношений».

Автореферат разослан «19» сентября 2008 года.

Ученый секретарь Диссертационного совета Д 602.001.03, кандидат экономических наук, доцент В.Т. Стрейко

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования носит многоплановый характер.

Во-первых, социальная ответственность частного бизнеса, государства и связанные с ней системы социального аудита становятся глобальной тенденцией в современной системе социально-трудовых отношений.

Экономический рост, как один из факторов глобализации, выступает непременной предпосылкой для социального прогресса. Однако фактом остается то, что сам по себе экономический рост не гарантирует этот прогресс. Он должен сопровождаться соблюдением определенных социальных правил, основанных на общих ценностях и позволяющих участникам этого процесса реализовать свой человеческий капитал. Необходимо, чтобы экономическая политика и социальная политика взаимно усиливали друг друга, создавая условия для устойчивого развития предприятий, отраслей, регионов.

Для усиления связей между социальным прогрессом и экономическим ростом особое значение и смысл имеет гарантия соблюдения основополагающих принципов и прав в сфере труда, так как она позволяет заинтересованным лицам реализовать свой человеческий капитал. Проблемы воспроизводства совокупного человеческого капитала, повышения его потенциала, обеспечения социальной безопасности общества, мониторинга глобальных экологических вопросов - напрямую связаны с развитием социального прогресса.

Растущая взаимозависимость между экономикой и социальной сферой, взаимопроникновение «экономического» и «социального» послужили объективной основой появления и развития социального аудита как своеобразного инструмента управления.

Объективной основой появления и развития социальному аудита стала совокупность самых разнообразных факторов, характерных для перехода индустриального общества к постиндустриальному и, в первую очередь, растущей взаимозависимостью между экономикой и социальной сферой, взаимопроникновением «экономического» и « социального», формированием тог, что можно определить как «социоэкономику».

В настоящее время происходит интенсивный процесс развития социального аудита в странах развитой рыночной экономики. Это характеризуется, в частности, значительным ростом корпораций, организаций, регионов, прибегающим к услугам социального аудита. происходит формирование правовой базы социального аудита как на национальном, так и на международном уровнях, разрабатываются международные и отраслевые стандарты социальной ответственности. Появился и рынок социального аудита с довольно устойчивыми группами аудиторских агентств и состоявшимися клиентами, спросом и предложением на эти услуги. Социальный аудит признается в качестве самостоятельной профессии, подготовка по которой ведется в системе специального профессионального образования. Происходит организационная институциализация системы социального аудита: формируются ассоциации практиков, исследователей, создаются специализированные отделения, факультеты высших учебных заведений, функционируют агентства социального аудита, созданы Институты социального аудита.

Во-вторых, актуальность темы исследования обусловлена особенностями и характерными чертами системы социальных отношений в России.

Конечно, глобализация социоэкономических отношений втягивает в себя и Россию, которая стремится стать интегрированной частью мирового рыночного хозяйства. Наряду с универсальными причинами возрастания роли социальной ответственности и социального аудита российской экономике вообще и ее крупным корпорациям присущи специфические особенности, придающие этим проблемам особое значение и актуальность:

· За последнее столетие Россия пережила столько социальных потрясений, что сейчас трудно рассчитывать на такую традиционную черту российской цивилизации, как социальное великотерпение россиян. Поэтому система социального аудита становится особо важной для России, как инструмент регулирования социальных отношений, позволяющий не допустить новых социальных взрывов и его катастрофических последствий для общества.

· Наряду с системой социальной государственной политики приходит система, при которой в условиях рыночной экономики хозяйствующий субъект самостоятельно принимает решения по социальным проблемам на основе равноправного социального диалога между работодателем, профсоюзом и местной властью. Социальный аудит может стать современным социальным инструментом социального партнерства, которое в нашей стране превращается из механизма разрешения конфликтных ситуаций в систему выработки совместных решений в сфере актуальных проблем и стратегии социально-экономического развития страны.

· Социальный аудит является инструментом, который позволяет минимизировать социальные риски, связанные с социокультурными особенностями российских регионов, учитывать региональный менталитет.

· Внедрение социального аудита в российскую систему социальных отношений позволило бы значительно приблизить ее к международному законодательству и международной деловой этике, где все чаще используются международные социальные стандарты и, прежде всего, такие как Global Reportings Initiativie (G.R.I.), U.N. Global Compact, SA - 800, A.A. - 1000 и др. Социальный имидж предприятия становится одним из важнейших факторов современной конкуренции, его значение еще более усиливается, так как крупные российские корпорации интенсивно выходят на международные рынки.

В-третьих, существуют особые причины, обуславливающие актуальность и злободневность проблемы социальной ответственности, связанные с деятельностью крупных российских корпораций:

- Прежде всего, социальная ответственность крупных корпораций связана с их ролью, которую они играют в национальной и международной экономике. Известно, что часто именно крупные корпорации формируют имидж страны в мировом сообществе, а конфликтные ситуации в международных отношениях часто возникают по поводу деятельности МНК;

- В глобальной экономике значительная часть национального рынка становится сферой деятельности крупных зарубежных корпораций ТНК. В России уже были случаи противоречий с такими международными корпорациями как «Макдоналдс», «АШАН», «ИКЕА» и другими по целому ряду проблем: непризнание права профсоюзов вести переговоры по заключению коллективных договоров, внедрение правил внутреннего распорядка, которые противоречат некоторым морально-этическим нормам россиян, отказ от участия в финансировании местных объектов социальной инфраструктуры и т.д.

Недавний острый конфликт внутри ТНК - БП показал возможность разных подходов россиян и англичан к вопросам состава руководящих органов компании, распределении дивидендов, оплаты труда английских и российских менеджеров и т.д. Все эти проблемы в той или иной степени связаны с управлением рисков. Социальный аудит мог бы быть важным инструментом, чтобы минимизировать эти риски;

- Наконец надо учитывать, что в среде самого российского крупного бизнеса происходит определенная эволюция. В сравнении с прежними олигархическими структурами многие российские корпорации начинают признавать свою гражданскую ответственность за соотношение своей деятельности у себя на Родине и за рубежом, внутренних и внешних цен на свой продукт, за корпоративные конкурентные возможности, позволяющие России занять более достойное место в мировой экономике.

Степень научной разработанности проблемы. Первые высказывания о социальной ответственности и о социальном аудите относятся еще к 40-м годам прошлого столетия. Собственно и не было таких понятий как социальная ответственность и социальный аудит. Например, профессор экономики Станфордского университета Т.Ж.Крепс говорил о необходимости большего участия предприятий в социальной сфере. В 1953 году в США Х.Р.Боуэн в одной из своих работ на нескольких страницах попытался дать свое представление о социальном аудите. Несколько позже, в 70-х годах, Ж.Умбль специально остановился на проблеме «человеческого фактора». Если говорить о Европе, то можно утверждать, что идеи социального аудита получили наибольшее освещение в трудах французских исследователей: Г.Гандо, Ж.Игаленс, Ж.-М.Перетти, Ж.А.Вашет и др.

Что касается зарубежных исследователей, связанных прямо или косвенно с темой настоящей диссертации, то можно констатировать:

- До 70-80-х годов за рубежом строго говоря не было еще развернутых концепций ни по социальной ответственности ни по социальному аудиту;

- В 90-х годах подобные концепции сложились, но они отражали западные модели социальной ответственности и аудита. Социальная ответственность в основном ограничивалась рамками частного бизнеса, а социальный аудит был ограничен рамками отдельного хозяйствующего субъекта и проводился по инициативе собственников предприятия.

Что касается России, то буквально только в последние годы было опубликовано несколько фундаментальных исследований, посвященных корпоративной социальной ответственности. Наиболее значимой из них, по нашему мнению, является монография «Корпоративная социальная ответственность: управленческие аспекты», М. 2008, под общей редакцией Беляевой И.Ю. и Эскендерова А.О.

В этом очень солидном труде были обобщены зарубежная теория и практика корпоративной социальной ответственности, а также описаны первые шаги к социальной ответственности частного бизнеса в России. Однако необходимо отметить, что в исследованиях в основном воспроизводится концепция КСО как она понимается на Западе, т.е. в конечном итоге сводится к социальной ответственности частного бизнеса. Вышеуказанная работа сыграла важную концептуальную и информационную роль и в представленной диссертации, однако в нашем исследовании мы попытались пойти дальше и дать наше авторское понимание корпоративной социальной ответственности.

Что касается проблемы социального аудита, то безусловно авторское право на Концепцию российской модели СА принадлежит группе ученых АТиСО. Эта концепция была обсуждена и принята ученым советом АТиСО в феврале 2007 года. Несколько позже она получила поддержку Рабочей группы РТК. В 2008 году в России под эгидой АТиСО и МИСА вышел первый фундаментальный учебник «Социальный аудит» под редакцией проф. А.А.Шулуса и проф. Ю.Н.Попова.

Следует отметить, что в разработке Концепции российской модели социального аудита принимали участие такие признанные исследователи в области изучения проблем труда и социальных отношений как: А.А.Шулус (проблемы социоэкономики), Н.Н.Гриценко (социальное государство), А.Л.Жуков (заработная плата), В.Н. Киселев (социальное партнерство), А.Н.Крестьянинов (роль и деятельность профсоюзов), Ю.Н. Попов (корпоративная этика), А.И.Рофе (планирование и нормирование труда) и др.

Важное значение имеет и то, что авторами учебника «Социальный аудит» являются и зарубежные известные исследователи и практики СА: Ж.Игаленс, Ж.-М.Перетти, М.Комбималь, У.Ландье. Их участие означает, что идеи социальной ответственности и аудита принимают подлинно международный характер и в тоже время признаются объективными основами для формирования национальных моделей социальных отношений вообще и российской модели в частности.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в последнее десятилетие как за рубежом, так и в России идет интенсивный процесс изучения проблем социальной ответственности и социального аудита. Однако следует признать, что ни за рубежом, ни у нас нет еще научных разработок, специально посвященных социальной ответственности российского крупного бизнеса, а тем более, социальному аудиту крупных российских корпораций. Современные исследования еще не дошли до более конкретных проблем корпоративной социальной ответственности и социального аудита на уровне отрасли, региона, отдельного предприятия. До сих пор нет и разработанных методик аудиторского обследования социальных отношений на отдельном российском предприятии.

В представленном исследовании предпринята попытка ликвидировать те некоторые проблемы, которые все еще существуют в проблематике, связанной с изучением корпоративной социальной ответственности и аудита. Это обстоятельство и предопределило выбор темы исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в конкретизации концепции корпоративной социальной ответственности, где основное внимание сконцентрировано вокруг проблем социальной ответственности и аудита крупного российского бизнеса и на этой концептуальной основе разработать методику проведения аудиторского обследования социальных отношений на уровне отдельного подразделения крупных российских корпораций. Данную цель обусловила необходимость решения следующих задач:

- осуществить анализ теории и практики корпоративной социальной ответственности и социального аудита, имеющих место за рубежом;

- определить характерные черты и особенности формирования социальной ответственности и социального аудита крупных российских корпораций;

- провести анализ социальной политики ОАО «Лукойл», как одной из ведущих российских корпораций;

- подвести итоги элементам социального аудита, проведенного на дочернем предприятии «Лукойл-Евразия»;

- разработать рамочные условия методики проведения социального аудита на подразделениях крупной российской корпорации;

-сформулировать комплексную программу практических рекомендаций в целях проведения социального аудита на дочернем предприятии крупной компании.

В этой связи объектом исследования избрана система социально-трудовых отношений корпораций, а предметом исследования - различные подходы к теории и практике регулирования социально-трудовых отношений при помощи таких инструментов как корпоративная социальная ответственность и социальный аудит.

Теоретической и методологической основой исследований являются: научные результаты, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых и специалистов по теории и практике социального государства социоэкономических, социально-трудовых отношений, корпоративного управления, социального управления; концептуальные подходы, воплощенные в законодательных актах Российской Федерации, международных социальных стандартах и конвенциях.

В диссертации были использованы системный подход к исследуемому предмету и объекту и методы сравнительного и комплексного анализа, социологических опросов и интервью, а также обобщение личного опыта непосредственного участия автора в регулировании социально-трудовых отношений на одном из дочерних предприятий ОАО «Лукойл».

В более конкретном плане диссертационное исследование опирается на теорию социоэкономики и Концепцию российской модели социального аудита.

В теории социоэкономики, которая сейчас интенсивно разрабатывается проф. А.А.Шулусом, для данного исследования в теоретико-методологическом контексте особо важными были следующие подходы:

· Человек, во всех его ипостасях (и прежде всего производитель и потребитель) должен быть главной целью общественного прогресса, а воспроизводство человеческих ресурсов основным условием для устойчивого и долгосрочного развития;

· Интеграция в современной эволюции социально-экономических отношений «экономического» и «социального»;

· Оптимальное сочетание ожиданий наемных работников и собственников, обоюдное стремление реализовать их путем эффективного использования своих потенциальных возможностей формируют солидную основу для взаимной заинтересованности (и наемного труда и частного бизнеса) в диалоге и достижении социального консенсуса;

· Отказ от экономического детерминизма, присущего классической политической экономике, и признание важной роли социо-культурного фактора в системе регулирования социально-трудовых отношений;

Автор диссертации полностью и целиком разделяет основные положения Концепции российской модели социального аудита, разработанной группой ученых АТиСО. В качестве теоретико-методологической основы в диссертации взято определение социального аудита: «Социальный аудит - это эффективный инструмент социального партнерства, позволяющий осуществить диалог между заинтересованными сторонами и достигнуть консенсуса на основе достоверных результатов добровольного, независимого и прозрачного аудиторского обследования, имеющего целью регулирование процесса воспроизводства и развития человеческих ресурсов».

В основу данного исследования положено также и определение социоэкономических отношений, приведенного в Концепции и в учебнике «Социальный аудит». В контексте социоэкономики предметом социального аудита являются социоэкономические отношения, формирующие систему социоэкономики, где центральным субъектом является сам человек, а решающая роль принадлежит факторам, определяющим процесс воспроизводства человеческих ресурсов.

Однако следует уточнить, что в диссертации речь идет преимущественно о социально-трудовых отношениях, т.е. об одном из сегментов социоэкономических отношений.

В качестве информационной базы использовались нормативно-правовые документы по проблемам и регулированию социально-трудовых отношений, материалы зарубежной и российской печати по опросам крупных корпораций, документы и аналитические материалы ОАО «Лукойл» и в частности его «Социальный кодекс».

Научная новизна диссертации в принципиальном плане состоит во-первых, в дальнейшей разработке концепции корпоративной социальной ответственности, в конкретизации ее принципиально важных аспектов; во-вторых, в определении характерных черт и особенностей социальной ответственности крупных российских корпораций; в-третьих, в разработке комплекса методических рекомендаций по проведению социального аудита на подразделениях крупных российских корпораций. В более конкретном плане на защиту выносятся следующие основные научные результаты, отражающие личный вклад соискателя в разработку исследуемых проблем:

1. Предложено более содержательное и конкретизированное понятие «корпоративной социальной ответственности», которое должно отражать социальную ответственность не только частного бизнеса, но и других участников корпоративной деятельности. В этом контексте корпорация рассматривается не только как организационно-правовая форма предпринимательства, но преимущественно как определенная социальная общность людей (собственники, менеджеры различных уровней, квалифицированные и неквалифицированные работники, с разным социальным статусом, доходами, неидентичной мотивацией своей деятельности, но заинтересованные в конкурентной способности своей корпорации, которая и формирует корпоративную солидарность и социальную ответственность).

2. Определены исторические этапы эволюции корпоративной социальной ответственности за рубежом и в России. Раскрыты особенности каждого из этапов: свои причины, концептуальная основа, мотивация использования социального аудита как формы проявления социальной ответственности. Доказано, что эта эволюция связана с возрастанием зрелости рыночных отношений и роли институтов гражданского общества.

3. Выявлена причинно-следственная связь между корпоративной социальной ответственностью (КСО) и социальным аудитом (СА). Переход к практике СА в конечном итоге происходит по инициативе частного бизнеса, когда он начинает осознавать свою социальную ответственность перед своими деловыми и социальными партнерами, перед обществом в целом. Констатировано, что уровень осознания социальной ответственности определяет и формы социального аудита. В эволюции социальной ответственности и социального аудита проявляются общие закономерности: происходит переход от простых форм КСО и СА к более сложным. Систематическое аудиторское обследование социальных отношений, как правило, начинается с рейтингов и конкурсов, затем поднимается до уровня социальной сертификации. Наконец, дальнейшая эволюция КСО ведет к более сложным и зрелым формам СА и в частности к комплексному СА, интегрированному в систему социального партнерства, когда заказчиком СА выступает не только собственник или руководство корпорации, но и другие заинтересованные стороны, готовые пойти на социальный компромисс.

4. Сформулировано авторское мнение, что современная корпоративная социальная ответственность может считаться таковой при условиях: когда частный бизнес ее осознает не только в своих отношениях с деловыми партнерами, но и ведет себя социально ответственно по отношению к наемным работникам и организационным структурам, выражающим их интерес, и к обществу в целом. Под гражданской ответственностью корпорации подразумевается ее отказ от недобросовестных методов конкуренции, экологическая защита окружающей среды, содействие формированию положительного имиджа корпорации за рубежом, реальные шаги, способствующие стране занять более достойное место в международном разделении труда.

5. На основе проведенного анализа особенностей формирования российского крупного бизнеса определены характерные черты и специфика корпоративной социальной ответственности в России. Доказано, что эти характерные черты во многом определяются особенностями природы и условий становления российского крупного бизнеса (незрелость рыночных отношений, олигархический характер крупных корпораций, глубокий кризис 90-х годов, государственная политика «шоковой терапии» и т.п.), выявлены факторы, негативно влияющие сегодня на формирование подлинно корпоративной социальной ответственности и социального аудита, интегрированного в систему социального партнерства.

6. Обосновано, что для дальнейшего развития корпоративной социальной ответственности и социального аудита необходимо сформировать прочную правовую базу и, в первую очередь, принять ряд правовых актов, в частности таких, как Федеральный Закон «О социальном аудите в Российской Федерации», Закон «О минимальных государственных социальных стандартах». Существующее законодательство по проблемам социально-трудовых отношений (Трудовой кодекс, Закон «Об аудиторской деятельности вРоссийской Федерации», правовые аспекты социального партнерства) явно недостаточны для обеспечения дальнейшего развития КСО и СА. социальный ответственность аудит корпорация

7. Проанализировав содержание «Социального кодекса» ОАО «Лукойл» - одной из ведущих российских корпораций, - сделан вывод о необходимости подобного типа документа для каждой российской крупной корпорации, готовой публично зафиксировать конкретные социальные обязательства как проявление своей корпоративной социальной ответственности. Корпоративные социальные стандарты, зафиксированные в Кодексе, могли бы стать важными индикаторами при проведении СА. В то же время выявлены и слабые стороны социальной политики корпорации, одной из наиболее продвинутой в области своей социальной ответственности: избыточный уровень централизованного управления социальными отношениями на уровне своих дочерних подразделений и филиалов, определенные колебания в переходе к более сложным формам СА, некоторая недооценка роли морально-нравственных факторов в современной системе мотивации труда, недостаточное внимание к социальным условиям, особенностям национальных традиций и менталитета иностранных работников, занятых на предприятиях компании, находящихся за рубежом.

8. Обоснована объективная необходимость проведения аудиторского обследования социальных отношений на подразделениях крупных корпораций, но предложено ориентироваться на начальных этапах на то, чтобы использовать более простые формы аудита (внутренний, частичный, специализированный), готовя условия для более сложных и системных форм социального обследования.

9. Разработана и предложена общая методика проведения СА на дочерних предприятиях и филиалов крупных российских корпораций. В то же время сформулированы рекомендации относительно адаптации этой методики к специфическим условиям каждой бизнес-единицы, т.е. необходимо учитывать ее масштабы, производственные функции, состав персонала, организационные связи с головной компанией и т.д.

10. Разработана комплексная программа практических мер по внедрению первичных форм СА на предприятиях, интегрированных в управленческую систему крупных корпораций, определены условия их перехода к более высоким и сложным формам СА и КСО.

Практическая значимость работы состоит: во-первых, в возможности применения ее выводов и рекомендаций в процессе формирования корпоративной социальной ответственности, внедрения системы аудиторского обследования социальных отношений на многочисленных предприятиях крупных отечественных компаний; во-вторых, в уже функционирующей системе «внутреннего» и «частичного» социального аудита в рамках ООО «Лукойл-Евразия» на основе практических рекомендаций автора диссертации; в-третьих, в целесообразном использовании материалов диссертации в системе высшего профессионального образования при чтении курсов: «экономика труда и управление персоналом», «менеджмент организации», «управление человеческими ресурсами и социальный аудит», а также в системе повышения квалификации и переподготовке специалистов.

Апробация результатов исследования. Выводы и рекомендации, сформулированные диссертантом в процессе исследования, были внедрены в ООО «Лукойл-Евразия».

Основные положения диссертации докладывались на международных и российских научно-практических конференциях, в которых соискатель принял участие, в их числе: Международная научно-практическая конференция «Социальная политика, трудовые отношения и стратегия профсоюзов в транснациональных компаниях» (г. Москва, октябрь 2005 г.), Международная научно-практическая конференция «Социальный аудит и развитие предприятий» (г.Москва, май 2007 г), Международная научно-практическая конференция «Технологии управления социальным аудитом» (г.Уфа, ноябрь 2007 г.), IV Международная научно-практическая конференция «Корпоративная социальная ответственность», (г.Москва, май 2008 г.).

Многие выводы и заключения, ставшие результатом данного исследования, выносились автором диссертации на обсуждение во время корпоративных совещаний, лично докладывались руководству ОАО «Лукойл». Предложения и рекомендации диссертации изложены в девяти опубликованных научных статьях общим объемом более 3 п.л., в т.ч. в издании, содержащимся в перечне ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, рекомендованных ВАК РФ.

Структура работы

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Оглавление выглядит следующим образом:

Введение

Глава I. Проблемы социального аудита и социальной ответственности в крупных корпорациях: теоретико-методологические аспекты

1.1. Социальный аудит как инструмент регулирования

социально-трудовых отношений

1.2. Социальная ответственность частного бизнеса:

зарубежный опыт

1.3. Транснациональные корпорации (ТНК) как объекты аудиторского обследования

Глава II. Характерные черты и особенности социальной

ответственности и аудита крупных российских корпораций

2.1. Формирование социальной ответственности крупных российских корпораций

2.2. Социальная политика ОАО «Лукойл»

2.3. Элементы СА на дочернем предприятии «Лукойл-Евразия»

Глава III. Совершенствование системы социально-трудовых

отношений на дочернем предприятии ОАО «Лукойл»

3.1. Формирование правовой основы социального аудита

3.2. Разработка методики проведения социального аудита на подразделениях крупных корпораций

3.3. Программа практических рекомендаций внедрения социального

аудита на предприятиях крупных корпораций

Заключение

Список литературы

Приложение

Основное содержание диссертации

Во введении изложена общая характеристика работы: обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цели, задачи, объект и предмет исследования, его теоретическая и методологическая основа, статистическая, фактическая и информационная база, степень научной разработанности проблемы, научная новизна исследования, показаны основные научные результаты, практическая значимость и апробация работы.

В I главе «Социальный аудит: теория и практика за рубежом» рассматриваются проблемы социального аудита: его суть и содержание, основные факторы, обусловившие его рождение и развитие; характерные черты российской модели социального аудита и ее различия с зарубежными моделями. Особое внимание было обращено на взаимную связь и обусловленность социального аудита и социальной ответственности, различные подходы к пониманию «корпоративной социальной ответственности». В своем исследовании соискатель опирался на концепцию «Российской модели социального аудита», разработанную группой ученых Академии труда и социальных отношений.

Объективной основой появления и развития социального аудита стала совокупность самых разнообразных факторов, характерных для перехода индустриального общества к постиндустриальному, и в первую очередь, в связи с растущей взаимозависимость между экономикой и социальной сферой, взаимопроникновением «экономического» и «социального», формированием того, что можно определить как «социоэкономику» и «социоэкономические отношения». Важным фактором в этом процессе также является эволюция в ХХ веке многих государств к новой модели конституционного устройства, а именно социально - ориентированного.

На макроуровне, с появлением более зрелых рыночных отношений, когда человеческие ресурсы становятся решающим фактором производства, неизбежно повышается социальная ответственность государства и бизнеса. На смену теории классовых антагонизмов приходит концепция социального партнерства, при котором социальный консенсус достигается в результате добровольного и равноправного социального диалога между сторонами социально-трудовых отношений.

На микроуровне, в результате принципиальных изменений, происшедших в конкурентной среде и в соотношении «жестких» и «мягких» факторов конкуренции, социальная функция предприятия во все большей степени оказывает влияние на эффективность экономической деятельности (получение прибыли). Успех предприятия сегодня зависит не столько от ценового фактора, сколько от качества продукта, его инновационного характера, сервисного обслуживания, социального имиджа предприятия, то есть тех факторов, которые преимущественно связаны с человеческим фактором, социальным климатом и проблемами социального управления человеческими ресурсами. Вполне закономерно, что социальные расходы становятся весомой статьей издержек производства современных предприятий с одновременным усилением роли социальной ответственности бизнеса. Достижение конкурентоспособности становится основной стратегической целью предприятия и, в то же время, является общим корпоративным интересом участников его экономической деятельности.

Таким образом, общий корпоративный интерес всех участников экономической деятельности предприятия является объективной основой для поиска и достижения консенсуса путем социального диалога социальных партнеров. Социальный аудит может и должен оказать им помощь в анализе состояния и путей совершенствования социально-трудовых отношений, позволяющих осуществить конструктивный социальный диалог и достигнуть необходимого консенсуса. Вполне логично, что на этапе становления и последующего развития предприятия, когда решающим фактором производства был капитал, в системе управления основное внимание уделялось минимизации финансовых рисков и финансовому аудиту. Но, когда решающим фактором становятся человеческие ресурсы и «социальный капитал», то очевидно, что управление социоэкономическими отношениями становится важнейшим фактором во всей системе управления, что требует значительного повышения роли и значения социального аудита.

Принципиальные изменения в системе социоэкономических отношений модифицируют и современные подходы к оценке эффективной корпоративной деятельности. Прежде всего, меняются критерии определения эффективности деятельности предприятия. Это можно видеть в следующей таблице:

Таблица 1. Критерии определения эффективности деятельности предприятия.

В середине XIX века термин «социальная ответственность» никоим образом не мог быть отнесен к характеристике частного бизнеса того времени. В эпоху так называемого «дикого капитализма» частный бизнес навязал тяжелейшие социальные условия наемному труду.

Концепция социальной ответственности бизнеса и ее реализации через социально ответственное поведение зародилось после Второй мировой войны сначала в США, а затем перекинулись и в страны Западной Европы.

За это время концепция и практика социальной ответственности прошли несколько этапов.

I этап (60-ые - середина 70-х г.г.) Следует отметить, что в эти годы частный бизнес вынужден был более внимательно относиться к общественному мнению и к требованиям институтов не только повышения заработной платы, улучшения условий труда, но и более устойчивую занятость, ассоциации потребителей - гарантированного качества продукта, участники массовых экономических движений - защиты окружающей среды и т.д.

Динамику эволюции бизнеса стали определять прежде всего потребители. Они требовали, чтобы бизнес изменился, и стремились направить свои покупательские предпочтения в пользу тех компаний, которые вносят значительный вклад в развитие местных сообществ, соблюдают этические стандарты. Одновременно с этим росло количество работников, которые искали работу, соответствующую их качествам и представлениям об этических нормах, тогда как другие только требовали от своих работодателей создать им условия для повышения профессиональной квалификации и условий труда.

Под воздействием этих факторов частный бизнес стал осознавать, что положительный имидж предприятия становится одним из условий конкурентной способности хозяйствующего субъекта. В новых социально-экономических условиях стала возрастать и роль деловой репутации. В отношениях между самими представителями частного бизнеса все большее значение стали иметь такие ценностные характеристики, как честность, умение держать слово, обязательность, порядочность и пр.

Чтобы предстать перед потребителями, деловыми партнерами с привлекательной стороны с точки зрения своего корпоративного имиджа и деловой репутации бизнес-структуры стали широко использовать рейтинги, в которых давалась оценка социальной деятельности компании и проводилась их классификация по отношению к другим хозяйствующим субъектам.

Рейтингование - мощное средство превращения «размытого» общественного мнения в реальную экономическую силу, задающую вектор совершенствования технологий и управления.

Критерии социальных рейтингов могут быть весьма разнообразными. В качестве примера приведем критерии, сформированные журналом «Fortune» при составлении рейтинга 500 крупнейших американских компаний:

· Качество менеджмента;

· Качество продукции;

· Способность привлекать и удерживать квалифицированные кадры;

· Финансовая прочность;

· Эффективное использование корпоративных активов;

· Долгосрочная инвестиционная привлекательность;

· Склонность к использованию новых технологий;

· Ответственное отношение к обществу и окружающей среде.

Основные группы оценок, используемых в рейтингах схематично можно представить следующим образом:



Другой характерной чертой этого этапа становления социальной ответственности бизнеса был всплеск традиционной благотворительности и филантропии. Надо сказать, что эта тенденция, конечно, не охватила все бизнес-структуры. Она преимущественно зависела от личных качеств бизнесмена, а сама благотворительная помощь осуществлялась в основном в натуральной и денежной формах.

II этап (середина 70-х - 80-е г.г.) Этот этап характеризуется дальнейшим усложнением конкурентной среды. Ценовой фактор в конкурентной способности предприятия стал уступать место качеству продукта, уникальности товарной марки, дизайну, сервисному обслуживанию, корпоративному имиджу и другим так называемым «мягким факторам» конкуренции. Учет мнения потребителей стал также важнейшим условием успеха компании. Значительно большую роль начала играть социальная ценность продукции: ее вклад в состояние здоровья человека, в рост благосостояния населения, связанного с необходимыми ресурсами жизнедеятельности (вода, пища, жилье, здравоохранение и т.п.) Конкурентная способность компании повышается, если ей удается убедить общество и потребителей в том, что она не эксплуатирует детский труд, не использует некачественные пищевые добавки, не способствует развитию коррупции, вносит свой вклад в развитие социальной инфраструктуры местных сообществ.

Однако стало ясно, что корпоративная реклама или даже рейтинги уже были не в состоянии убедить общество и потребителей в добропорядочной социальной миссии компании. Необходимо было найти более эффективный инструмент психологического воздействия на потребителя. Таким инструментом стала система социальной сертификации, которая представляла собой документальное подтверждение независимым агентством соответствия продукции данной компании определенным требованиям, конкретным социальным стандартам, этическим нормам или техническим условиям.

Эволюция социальной ответственности бизнеса во многом обусловлена и процессом глобализации социоэкономических отношений. В эпоху глобализации возросли взаимозависимости не только между национальными экономическими, но значительно большей стала обусловленность компании от местного законодательства, исторических и национальных традиций, отношений с органами власти той зарубежной страны, где она осуществляет свою деятельность. Да и пробиться сегодня на мировой рынок возможно при условии, что компания будет строго соблюдать правовые и этические нормы, что должны найти свое подтверждение в форме социальной сертификации, опирающейся на соответствующие международные стандарты. В современной конкурентной борьбе партнеры по бизнесу внимательно следят друг за другом и требуют соблюдения норм по оплате и охране труда, защите окружающей среды, недопущении демпингового уровня зарплаты и т.п. Этот взаимный контроль проходит под знаменем соблюдения социальной ответственности бизнеса.

III этап (90-е г.г. по настоящее время) Характерной чертой этого этапа стало широкое распространение практики социальной отчетности, которая, по нашему мнению, является более высоким уровнем системы социального аудита и реализации принципов социальной ответственности бизнеса.

Социальный отчет нужен, чтобы:

· Комплексно информировать широкую общественность об экономических, экологических и социальных результатах деятельности компаний;

· Осуществлять самооценку по этим трем направлениям;

· Вести диалог со всеми заинтересованными сторонами, выявлять их оценки и ожидания;

· Предотвращать возможные обвинения;

· Получать дополнительные конкурентные преимущества;

· Укреплять доверие сотрудников, акционеров, партнеров, клиентов, местных сообществ, органов власти, СМИ;

· Создавать основу для разработки стратегии развития компании.

Растет роль международных институтов по выработке стандартов КСО, которые используются мировым бизнесом. Возрастающая роль гражданского общества вносит коррективы в предпринимательскую практику и корпоративные социальные программы. Новые общественные запросы стимулируют поиски механизмов взаимодействия с более широким и разнообразным кругом заинтересованных в участии в корпоративных проектах субъектов.

После проведенного анализа авторитетных отечественных и зарубежных исследователей проблемы корпоративной социальной ответственности напрашивается вывод о необходимости конкретизации сути и содержания понятия КСО. Эта потребность обусловлена тем, что концепция КСО, доминирующая сегодня в научных и деловых кругах, далеко неадекватно отражает подлинную суть и содержание этой важной категории современной системы социальных отношений. Несколько узкий и ограниченный подход к КСО объясняется многими причинами и факторами:

· Сторонники подобного подхода склонны рассматривать Корпорацию преимущественно как организационно правовую форму частного бизнеса, где решающая роль принадлежит собственнику (собственникам), что дает ему право говорить от имени корпорации. Подобное обстоятельство во многом способствовало неоправданной идентификации весьма разных понятий: «социальная ответственность частного бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность»;

· Мотивация социальной ответственности была ограничена в основном стремлением реализовать экономическую функцию бизнеса: получение прибыли и максимизации добавленной стоимости;

· Заявление руководителей корпорации о социальной ответственности носили преимущественно рекламный характер и служили в качестве одного из методов пиара корпоративной деятельности;

· Сами руководители крупных корпораций рассматривали свои социальные обязанности довольно узко: они ограничивались обязанностями не нарушить правовых норм, не уходить от выплаты налогов, а также добровольно участвовать в благотворительной и меценатской деятельности;

· Подобное понимание социальной ответственности определяло и выбор достаточно упрощенных форм обследования социальных отношений: социальные рейтинги, конкурсы, отчетность, социальная сертификация, сертификационный аудит, аудит соответствия;

· Заказчиками СА выступали собственники, которые особенно нуждались в проведении социального аудита, когда речь заходила о покупке или продаже предприятия. В конечном итоге это был аудит капитализации предприятия и ограничивался рамками деловых отношений;

· Несколько позже социальный аудит начал охватывать и сферу социально-трудовых отношений, где минимизация социальных рисков становилась важным условием конкурентной способности предприятия. Руководители корпораций стали осознавать, что потенциальные возможности квалифицированного персонала становятся важным фактором в корпоративной деятельности. Тем не менее СА в сфере социально-трудовых отношений также носил ограниченный характер: профсоюзы были практически отстранены от аудиторского обследования, а его результаты были собственностью руководства корпорации и в значительной своей части носили конфиденциальный характер;

· Многие собственники корпорации не осознают себя в полной мере органической частью гражданского общества, что требует более высокого уровня гражданской ответственности, не проявляет чувства патриотизма, считая себя скорее «гражданами планеты»;

· В узком понимании КСО явно превалируют прагматичная мотивация получения экономической выгоды, а морально-этические аспекты занимают довольно скромное место;

· Современная корпоративность и корпоративный дух чаще всего сводятся к внешним атрибутам, корпоративном логотипам, униформе сотрудников, значкам и другой символике. В жизни самой корпорации - это корпоративные презентации и приемы, а корпоративная этика, разработанная топ-менеджерами, носит преимущественно характер свода правил производственной дисциплины для сотрудников.

По нашему мнению, понятие «корпоративная социальная ответственность» может иметь адекватный смысл, когда:

· Корпорация понимается как социальная общность людей, имеющих различный статус, доходы, интересы, образ жизни (собственники, менеджеры различных уровней, квалифицированные и неквалифицированные работники), но объединенных общей корпоративной деятельностью, которая позволяет сформировать определенную корпоративную солидарность и ответственность;

· Социальная ответственность частного бизнеса проявляется не только в деловых отношениях, но и в отношениях со своими наемными работниками и обществом в целом. Причем в этих отношениях значительно повышается роль морально-нравственных факторов. В отношениях со своими деловыми партнерами - это прежде всего отказ от недобросовестных методов конкуренции. В отношениях с наемными работниками - это достойная заработная плата, справедливые социальные гарантии за высокий уровень качества, инновационные инициативы, безопасные условия труда, равноправные отношения с профсоюзами и т.д. В отношениях с обществом - это участие в формировании социальной инфраструктуры для местного населения, сохранение окружающей среды, содействие долгосрочному и устойчивому развитию национальной экономики, участие в национальных проектах здравоохранения, образования, науки и культуры и т.д.

· Корпоративная социальная ответственность отражает ответственность и других участников общей корпоративной деятельности и прежде всего наемных работников и их профсоюзов. В этой связи одним из критериев подлинной КСО должна стать готовность участников корпоративной деятельности использовать более развитые формы СА, т.е. речь идет о СА, интегрированном в систему социального партнерства, а его заказчиками выступают социальные партнеры.

Проведенное исследование позволило сделать вывод относительно того, что более содержательное понимание КСО имеет важное практическое значение:

· Усиливает практическую значимость системы социального партнерства, придавая ей более реальный характер;

· Позволяет перейти к более зрелым формам СА, в котором участвуют субъекты корпоративной деятельности;

· Ориентирует практическую деятельность корпорации на важное направление: проведение масштабной и системной разъяснительной и воспитательной работы относительно целей, задач, содержания КСО.

Во II главе «Характерные черты и особенности социальной ответственности и аудита крупных российских корпораций» выделены несколько основных проблем. Значительное внимание уделено особенностям появления и эволюции российского крупного бизнеса в постсоветский период, которые во многом и предопределяют специфику социальной ответственности и аудита отечественных крупных корпораций. В диссертации предпринята попытка определить этапы эволюции социальной ответственности крупного бизнеса в России, раскрыть их специфику. Эволюция понимания корпоративной социальной ответственности показана на примере одной из ведущих российских корпораций - ОАО «Лукойл». В главе специально рассматриваются социальная политика этой корпорации, основные принципы, которой отражены в «Социальном кодексе» корпорации. В этом же разделе исследования подводятся итоги проведенного социального обследования на дочернем предприятии «Лукойл-Евразия», что позволяет более конкретно приступить к разработке методики проведения СА на каком-либо подразделении (бизнес-единице) крупной корпорации.

Одной из особенностей становления социальной ответственности и социального аудита предприятий в России является то, что этот процесс начинается не с «нуля». Мы имеем в виду прежде всего советскую систему социальных отношений.

В недавнем прошлом на советских предприятиях лежала существенная доля всей работы по социальной защите населения, включая профсоюзные путевки, оздоровительные базы предприятий, обеспечение жильем и т.д. Многие элементы той социальной политики предприятий безвозвратно ушли в прошлое, что-то в модифицированном виде сохранилось и в условиях вновь формируемой рыночной экономики. Однако несмотря на внешнее сходство, сущность советского социального обеспечения значительно отличается от социальных программ современных компаний, так как в советское время колоссальная доля услуг была для предприятий практически бесплатной или финансировавшейся через бюджеты социального страхования и профсоюзы. Кроме того, не выделялись так масштабно проблемы формирования имиджа и деловой репутации за счет социально ответственного поведения.

Следует подчеркнуть, что историческое прошлое (как дореволюционное, так и советское) оказывают и сейчас существенное влияние (положительное и негативное) на процесс становления социальной ответственности бизнеса в сегодняшней России.

Нам представляется, что за два десятка последних лет, т.е. когда были предприняты первые шаги на пути к рыночной экономике и по настоящее время, стали вырисовываться определенные этапы становления социальной ответственности частного бизнеса в России.

I этап - (1987 - 1991 г.г.). Это стартовый этап формирования частного бизнеса, начавшегося еще в рамках советской экономики. Безусловно, в Законе «О корпорации» (1987) были соответствующие статьи, предусматривающие социальную ответственность предпринимательской деятельности. Однако в период последних лет советской экономики стал доминировать стихийный процесс формирования корпуса так называемых «новых русских», характерной чертой которых была вопиющая социальная безответственность:

· Административная и партийная номенклатура, пользуясь своим служебным положением, небезвозмездно выделяла значительные бюджетные средства для финансирования теневых операций частного бизнеса, в том числе и для структур криминального характера;

· Начался процесс слияния коррумпированной части чиновничества с частным бизнесом;

· Некогда подпольный частный бизнес получил возможность легализовать свои теневые доходы;

· Организованные преступные группы навязали рэкет частному бизнесу и оказывали давление на группы государственных чиновников, появились мафиозные структуры;

· В этот же период началась галопирующая инфляция.

II этап практически охватывает все 90-е годы - период глубочайшего системного кризиса российской экономики, последовавшего уже после распада советского периода. Этот этап так же как и первый был негативным с точки зрения проявления социальной ответственности со стороны частного бизнеса. Более того, социальная безответственность и особенно крупных корпораций проявилась в особо угрожающих масштабах.

Наиболее характерными чертами этого этапа с точки зрения эволюции системы социальных отношений и социальной ответственности являются:

· Хотя проведенное разгосударствление собственности в форме ваучеризации, а затем и через так называемые «залоговые аукционы» и было формально осуществлено на правовой основе, тем не менее оно вызвало глубокий социальный шок в российском обществе. До сих пор подавляющая часть россиян эти меры считают социально несправедливыми, нарушающими элементарные принципы морали и нравственности;